Voepet
Informações sobre Voepet
Horário de abertura
- Domingo: (closed)
- Segunda-feira: 8h-18h
- Terça-feira: 8h-18h
- Quarta-feira: 8h-18h
- Quinta-feira: 8h-18h
- Sexta-feira: 8h-18h
- Sábado: (closed)
A Voepet é uma empresa de assessoria e consultoria de viagens de animais de estimação. Nossa missão é unir e manter famílias completas com seus filhos de quatro patas.
Proporcionamos aos nossos clientes uma experiência de processo de viagem tranquila, segura e procuramos fazer com que tudo flua da melhor maneira possível, desde a microchipagem, vacinação, sorologia, acompanhamento clínico do seu pet e documentação de embarque, sempre de maneira segura e supervisionada.
Nosso comentário de TraTraTravel Brasil sobre Voepet:
A VoePet é uma empresa dedicada ao transporte seguro e responsável de animais de estimação, oferecendo um serviço de alta qualidade com um foco especial no bem-estar dos pets. Desde o primeiro contato, nossos clientes destacam o profissionalismo, a atenção e o cuidado que nossa equipe oferece em cada etapa do processo.
Entre os principais pontos fortes da VoePet, os clientes mencionam:
- Atendimento excepcional: A equipe é elogiada pela cordialidade e paciência, esclarecendo dúvidas e mantendo os clientes informados ao longo de todo o processo.
- Organização e transparência: O processo é descrito como claro e bem estruturado, com informações precisas sobre a documentação necessária.
- Compromisso com o bem-estar animal: Muitos clientes se sentiram seguros sabendo que seus pets estavam em boas mãos e que toda a equipe é composta por profissionais qualificados e experientes.
No entanto, temos consciência de que nem todas as experiências foram perfeitas. Algumas críticas mencionaram questões de comunicação e insatisfação com o atendimento em situações específicas. Comprometemo-nos a aprender com essas experiências para melhorar ainda mais nosso suporte ao cliente.
Em resumo, a VoePet é a escolha recomendada para quem deseja transportar seus animais de forma segura e confiável, recebendo suporte completo desde o início até a entrega final, sempre com um toque humano e respeitoso.
Voepet: Opiniões
Experiência fantástica: Quero registrar minha excelente experiência com a VoePet. Desde o primeiro contato, fui atendida com muito profissionalismo, atenção e cuidado em cada detalhe do processo. A equipe demonstrou organização, conhecimento técnico e, principalmente, um olhar humano e responsável em relação ao bem-estar do meu pet, o que trouxe muita tranquilidade durante toda a jornada. A comunicação foi clara e ágil, todas as etapas foram explicadas com transparência e minhas dúvidas sempre foram esclarecidas com paciência e cordialidade. É visível o comprometimento da empresa em oferecer um serviço seguro, responsável e de alta qualidade, tratando cada situação com seriedade e dedicação. Recomendo fortemente a VoePet para quem busca confiança, suporte e cuidado verdadeiro no transporte de animaizinhos. Sou muito grata pelo atendimento e pelo excelente trabalho prestado!
Experiência fantástica: Atendimento impecável do começo ao fim. A VoePet cuida de cada detalhe e mantém a gente informado em todas as etapas, o que faz toda a diferença quando se trata do nosso pet. O processo foi organizado, seguro e muito bem conduzido. Dá tranquilidade saber que existem profissionais tão comprometidos com o bem-estar dos animais. Recomendo de olhos fechados.
Experiência negativa: No princípio o equipe de vendas foi muito gentil , depois teve a primeira ligação com a doutora Wendy para agendar a sorologia e tirar duvidas foi extremamente irrespetuosa mudando valores e gritando porque nao concordaba con os novos valores que foram passados e as preguntas que foram feitas por mim , e ela ficou pior quando questionei que eu queria pagar os valores em dólares diretamente para a empresa no aeroporto não para ela , ela falou que tinha que ser na conta dela americana e aí eu não aceitei ! Não Cair nessa mulher, pesquisen bem!
Prezamos sempre por um atendimento transparente, respeitoso e baseado em processos técnicos claros.
Esclarecemos que valores de processos internacionais não são pagos diretamente a terceiros ou aeroporto, seguindo fluxos administrativos específicos, informados desde o início.
O serviço não chegou a ser contratado e executado, pois não houve concordância de entre partes. Diante disso, a negociação foi encerrada de forma ética, com devolução integral e imediata de 100% do valor pago, sem qualquer prejuízo á cliente.
Lamentamos que a conversa tenha tido um momento de tensão, com desgaste de ambos os lados, o que não reflete em nosso padrão de atendimento.
Seguimos à disposição para esclarecimentos, sempre com diálogo respeitoso e profissional.
Experiência fantástica: Issa experiência foi maravilhosa com a voepet. Nosso cachorrinho voou conosco e todas as orientações e dicas foram dadas antes da viagem. Alguém trâmites burocráticos foram um pouco estressantes, mas isso aconteceu mais pelas exigências do país e pela reduzida quantidade de companhias aéreas que estão fazendo o percurso. Contratei o serviço para garantir que não teria problemas e tudo correu muito bem.
Experiência fantástica: Boa
Experiência fantástica: Super recomendo, se você precisa viajar e quer levar seu pet junto, podem contar com os serviços da VoePet, uma empresa totalmente séria desde o primeiro contato, todos os profissionais atenciosos. Muito agradecido por todo o processo e contente com meus pets que chegaram do Brasil. Obrigado
Experiência fantástica: Excelente!! Profissionais competentes que te faz sentir em confiança desde o início. Eu que estava lá na minha pequena cidade do interior do Mato Grosso do Sul, fiquei muito aliviada quando percebi que essa equipe se ocupava realmente de tudo. Fomos guiados até chegar na Suiça, sem problema. Eu e o Simba só podemos dizer obrigada por tudo,
Muito obrigada pela confiança em nosso trabalho Lúcia , foi um prazer cuidar do processo do Simba, estaremos sempre a disposição!!!!
Experiência fantástica: Só tenho elogios para a equipe da Voepet. São super atenciosos, dão todo o suporte de documentação bem como treinamento com meu pet pré e durante a viagem. Montam um grupo no WhatsApp p esclarecer todas as dúvidas que vão surgindo, respondendo super rápido. No aeroporto é bem eficaz pois a Voepet manda a documentação numa pasta com check list dos documentos, facilitando o trabalho do atendente da cia. aérea. Sou muito grata a toda equipe da Voepet.
Muito obrigada Ane pela confiança em nosso trabalho, foi um prazer cuidar do processo da Tai, estaremos sempre a disposição!!!
Experiência fantástica: Essa empresa é simplesmente a melhor, super indico, eu viajei tranquilamente com meu Pet de Rondônia a Lisboa sem nem um problemas, eles são super anteciosos e cuidadosos, me auxiliaram até na compra da passagem para que eu não tivesse nem um problema na hora do embarque.. fica aqui meu agradecimento a Voe Pets.. com certeza contratarei novamente..
Muito obrigada Mariah, foi um prazer cuidar do processo de vocês , estaremos sempre a disposição!!!!
Experiência negativa: Não recomendo essa empresa - a dona me passou informações não verídicas (como as de que os animais tem que voar como carga viva diferente do seu vôo) preço muito alto e vc consegue fazer sozinho apenas com um veterinário cadastrado - estou levando 3 pets pela LATAM, voando no mesmo avião que eu - PESQUISE antes de contratar!
Experiência fantástica: Contratei a VOEPET para me ajudar com a vinda do meu PET, para Portugal. Eles foram perfeitos, do começo ao fim. Sempre disponíveis para esclarecer dúvidas e informar. Toda a equipe é muito atenciosa e eficiente. O processo chega a você redondinho. Tudo pronto! Tudo dentro do prazo. Vc não precisa se preocupar com nada. Cumprem absolutamente tudo o que prometem. Obrigada Dra. Wendi, obg a toda a equipe. Vcs são TOP! Obg por realizar sonhos!
Muito obrigada Bethânia, estaremos sempre a disposição!!!
Experiência fantástica: Nossa experiência foi perfeita com a voepet. Empresa completa e nota mil em todos quesitos. Tinha medo de chegar na hora da viagem e faltar algum documento e nao conseguirmos embarcar e o prejuízo ser maior. Mas depois de contratar a voepet vi que vai mto mais alem de documentação, existe todo um preparo e orientação em relação ao pet que nem imaginava. Só tenho a agradecer e indicar! Obrigada, Tatiana e Alexandre
Experiência fantástica: Contratamos a Voepet para apoiar na ida do Flock aos Estados Unidos. O atendimento foi ótimo, a documentação, tudo certinho. Flock já está nos Estados Unidos aproveitando sua nova vida!
Experiência negativa: Gostaria de expressar minha insatisfação em relação ao atendimento recebido por esta empresa e como disse outra usuária, pena que temos que dar uma estrela! Empresa que não oferece o mínimo de atenção por parte da equipe de atendimento. Além disso, ao solicitar informações sobre determinados serviços oferecidos, não fui atendida com a devida clareza. A falta de disposição em ajudar, me deixaram extremamente desapontada. Esperava um atendimento condizente com a reputação da empresa mas pelo obvio é só foto para o Instagram mesmo!! Espero que medidas sejam tomadas para melhorar o atendimento ao cliente e garantir que situações como essa não se repitam no futuro. Dentre várias coisas eu não estava pedindo nada de graça!
Experiência fantástica: quando me mudei pra república tcheca, meus cães estavam no processo de mudança conosco e passaram um mês na casa dos familiares do meu marido antes de embarcar. durante todo esse tempo (e antes mesmo da nossa vinda), a voepet prestou assistência em todos os passos do processo, nos deixando completamente tranquilos de que os três chegariam a salvo em casa. optamos pelo serviço de coleta em casa e entrega em casa, e desde saírem da casa em são paulo até a chegada na nossa porta, tudo foi cuidado pela empresa com muita atenção e carinho. além disso, os profissionais envolvidos nos mínimos detalhes são especialistas em animais, o que nos deixou muito mais tranquilos. recomendo para qualquer pessoa que pretenda se mudar esse serviço que garante tranquilidade nos processos, que são muitos e complexos. não me imagino fazendo uma mudança com eles sem ser pela empresa, muito menos lidando com todas as etapas que não precisei me preocupar pois eles já estavam trabalhando nelas. recomendo muitíssimo!
Muito obrigada pela confiança em nosso trabalho Larine e sempre que precisar estamos a disposição!!!
Experiência fantástica: Obrigado por tudo, super atenciosos e atendimento preciso. Equipe maravilhosa. Super recomendo…
Experiência fantástica: Eu encontrei na voe pet comprometimento em trazer meus filhos de , estava complicado encontrar uma empresa para trazê-los para Dubai , em 4 meses tentei 3 empresas , havia já realizado a parte veterinária, porém o transporte estava com problemas , eles me acolheram e tornaram o processo confiante e esperançoso , já que havia perdido as esperanças . Agradeço por ter trazido minha filhas e com certeza se voltar para o Brasil usarei de novo seus serviços , obrigada vocês são ótimos super indico
Obrigada pela confiança querida, foi um prazer cuidar do processo de suas pequenas e poder unir essa família linda, estaremos sempre a disposição!!!!!
Experiência fantástica: Minha experiência aqui foi excelente. E super recomendo, pessoas responsáveis ágeis e com muita experiência. Deu tudo certo e foi minha primeira vez com pet na Europa e correu tudo como planejado, graças a voepet. Gratidão Rose e Mag
Experiência fantástica: A Voe Pet foi mais do que profissional, foi humana , atenciosa e rápida em todo o processo de transporte dos meus 3 gatos do Brasil para os EUA. Eles resolveram tudo com muita agilidade e cordialidade . Eu recomendo sem pestanejar!
Muito obrigada Ana , foi um prazer cuidar do processo e viagem dos seus tesouros , muito obrigada pela confiança e sempre que precisar estaremos a disposição!!!!
Experiência fantástica: Não existe palavras pra expressar o quão ótimo foi o serviço. Precisa levar meu gatinho do Brasil para Inglaterra e devido a legislações no Reino Unido ele teria que ser despachado, mas a Voepet deixou o processo bem menos estressante tanto para mim quanto pra ele. Tivemos atualizações constantes durante o trajeto da viagem dele. Transparência desde a primeira consulta, claramente existe um grande cuidado e carinho de toda a equipe.
Muito obrigada pela confiança em nosso trabalho Ethan, sempre um prazer cuidar dos nossos pequenos anjos e poder proporcionar reencontros incríveis !!!!
Experiência fantástica: Equipe muito prestativa. Agradeço a todos pelo cuidado com toda a documentação e atenção a todas as nossas dúvidas. Como marinheiros de primeira viagem para o exterior e a primeira do Billy de avião tínhamos muito receio de que algo pudesse dar errado. Novamente, muito obrigado Voepet!
Experiência fantástica: Recomendo a todos! Foi muito bom escolher a Voepet.
Experiência fantástica: Great place. Great service. Gets the job done well and can handle any problems quickly. So glad we found them. Our Yorkie made it through.
Experiência fantástica: Nossa experiência foi sensacional. Minha irmã teve um AVC e precisávamos trazer ela e mais 5 pets (2 cachorros e 3 gatos) para cuidarmos aqui no Brasil. Alguns deles debilitados. Como a minha irmã teve sequelas graves a voepet fez absolutamente todo o processo de transporte, desde pega-los em casa nos EUA até entregá-los em casa em Fortaleza, incluindo documentação.Todos chegaram vivos, mesmo sendo grande a chance de não resistirem. Tudo absolutamente dentro do combinado. Trataram todos os contratempos com muita maestria e responsabilidade. Não só honraram o contrato, mas nos deram a tranquilidade que precisávamos e viabilizaram o "impossível". Agradeço a todos que participaram do processo, em todas as etapas. Indico sem ressalvas.
Experiência fantástica: A Voe pets foi a empresa q escolhemos para fazer o transporte da nossa Yorkie de Sao Paulo p Houston. Todos da equipe da Dra. Wendy foram super atenciosos e uma dedicação inigualável. A dra. Wendi estava sempre a disposição e prestes a ajudar. A nossa viagem foi definida mútuo rapido estão os documentos tiveram q ser feitos as pressas. O q não foi problema p a equipe da voe pets. Recomendo a voe pets pra todos q quiserem trazer seus bichinhos p outro país.
Experiência fantástica: Equipe competente e prestativa!! Muito atenciosos com todo nosso processo! Agradecemos muitos a Dra Wendy e equipe!
Muito obrigada pela confiança em nosso trabalho, foi um prazer cuidar do processo da Milka !!!!!
Experiência fantástica: Eles realmente cuidaram de nossos bebês, nos ajudaram com todas as coisas e nos tranquilozando
Experiência fantástica: A Voepet foi responsável pelo transporte do meu cachorrinho de Curitiba para Madrid, eles foram perfeitos do inicio ao fim. Agradecimento especial a Dra. Wendi que esteve pendente o tempo inteiro e garantiu que tudo saísse conforme planejado.
Experiência fantástica: Conhecer a Voepet foi extremamente maravilhoso, a Wendi então nem se fala! Serviço de extrema qualidade,esclarecedor,uma assistência para o tutor inigualável, todo suporte da documentação, chip,vacinas,caixa de transporte...fiquei muito tranquila com a viagem das minhas meninas,duas delas já idosas,e a viajem correu mega bem,elas chegaram ótimas! Só tenho a agradecer a empresa e a Wendi por tudo
Experiência negativa: Pena que não dá para dar menos de uma estrela. A proprietária é arrogante, grosseira, grita e interrompe você. Tive uma dificuldade muito grande em conseguir informações claras. Ela me garantiu que meu cachorro estaria no Canada comigo 1 mês após minha viagem, e isso não só não aconteceu, como o custo de trazer ele também aumentou quando eu já estava separada dele. Fiquei muito deprimida durante esse período. Irresponsável a falta de visibilidade que ela dá aos clientes. E não se surpreenda: ela nunca admite o erro. Nunca. Grita e tenta fazer você se sentir culpada. Uma manipuladora. Preste atenção: ela não faz nada, são sempre empresas terceirizadas. A empresa dela é só a venda do seu cachorro para outra empresa mais competente. E por isso ela só enrola nas informações: ela não sabe. No fim do dia ela só ta ganhando comissão. Até os fornecedores reclamam da tratativa dela. Quando decidi romper com ela e lidar direto com o fornecedor que ela estava subcontratando (Zoomm Pet, atendente Gabriela, maravilhosa, rainha, sem defeitos), tudo se resolveu mais rápido, mais fácil, mais claro, mais carinhoso. Recomendação: poupe seu dinheiro e estresse. Só queimei dinheiro com essa empresa.
Experiência fantástica: Excelente atendimento do inicio ao fim. Dra. Wendi e toda a equipe estao de parabens pela maneira como conduzem o processo, com seguranca e cuidado. Obrigada!
Experiência fantástica: Quando decidimos que mudaríamos de país a maior dúvida era como levaríamos 2 gatinhos em um voo de quase 14horas. Depois de muito pesquisar encontramos a VoePet - Wendy, daquele momento em diante nos sentimos aparados. Toda a documentação acertada e gatinhos muito bem cuidado. Literalmente o dinheiro mais bem gasto com os meu gatinhos. Se hoje a família toda está na Europa é graças VoePet! Muito obrigada, de coração!
Experiência fantástica: Só tenho elogios a declarar. Equipe de primeira, excelentes proficionais. Utilizamos os serviços da Voepet esse ano em nossa mudança para Lima. Daqui a três anos retornaremos para o Brasil e com certeza vamos voltar com a Voepet. Parabéns para toda equipe pelo serviço de excelência!!!!
Experiência fantástica: Trazer nossa golden retriever adotada Luna do Brasil para o Vietnã era um sonho longínquo até que conhecemos a Voepet. A Dra. Wendi e sua equipe aceitaram o desafio com dedicação e profissionalismo, e após muita preparação a Luna fez a longuíssima viagem de Guarulhos para Saigon com conexão em Doha de forma tranquila e segura. Agradecemos ao pessoal da Voepet e recomendamos seus serviços para todos aqueles que tem amor pelos seus animaizinhos de estimação. Muito obrigado!!
Experiência fantástica: Ótimo serviço. Levei minhas duas gatinhas para Lisboa em datas diferentes e nas duas vezes tudo correu muito bem. Não precisei me preocupar com nada. Recomendo!
Experiência fantástica: A voe pet fez toda Acessoria e planejamento de viagem do Theo para Atlanta! Não temos palavras para agradecer todo apoio com toda burocracia, a preocupação e profissionalismo da equipe com cada detalhe, inclusive a saúde física e emocional do Theo.
Experiência fantástica: O suporte da VoePets foi excelente, nos deixando tranquilos sobre a documentação e passo a passo para nos mudarmos para os EUA com as nossas cachorrinhas. Tudo ocorreu de maneira perfeita, não tivemos nenhuma dificuldade e o resultado foi o melhor possível. Muito obrigado por tudo!!!
Experiência fantástica: Tivemos um experiência encantadora com o tratamento dado ao nosso pet. Equipe super prestativa e solicita.
Experiência fantástica: Um serviço excepcional, atendimento diferenciado dado por toda equipe, recomendo esta empresa a todos !!!
Experiência fantástica: Empresa com atendimento personalizado...
Experiência fantástica: A empresa tem a expertise para cuidar das suas viagens com seu pet. Total confiança, recomendo.
Experiência fantástica: Contratei a Voepet para preparar toda documentação da viagem dos meus PETS, Crystal minha York e Morgana minha Persa Exótica, quando me mudei para África/Malabo, e foi excelente todo o processo desde a documentação ao translado. Quando retornei ao Brasil, contratei a VOEPET pela eficiência e excelência do trabalho que realizam. Na Viagem para Orlando a passeio, contratei de novo a VOEPET. Super indico!
Experiência negativa: Simplesmente a pior experiência que já tive na vida! Desespero completo ter contratado essa empresa! Não só não recomendo como fica o aviso para que não passem pelo que passamos! Foi um completo pesadelo, falta de suporte, sem informações, eu tinha que ficar questionando tudo, se eu não tivesse ficado no pé meus animais não teriam tido qualquer tratamento necessário prévio, teriam ficado sem água e comida, na hora de levar para o aeroporto sequer se dignaram a subir as caixas na van, uma mulher sozinha teve de fazer para cada animal de mais de 40kg fora o peso das caixas, não entregaram com os potes nem tapete higiênico e no final ainda queriam quebrar o contrato (quando meus animais já estavam em poder deles e eu não poderia fazer mais nada! Deus me livre abandonarem meus animais no aeroporto. Sim, a pessoa que se diz proprietária me ligou e queria romper o contrato) Em resumo, foi um pesadelo que eu nunca mais quero ter na vida! Se vc ama seus animais (para mim são filhos) passe longe dessa empresa.
Experiência fantástica: Sou imensamente grata a equipe VOePet. Sou secretária em uma multinacional e precisei dos serviços da VOePet para enviar o cãozinho que pertence ao presidente da empresa para a Coreia do Sul. Eles resolveram todos os trâmites, foram realistas e assertivos comigo. Resolveram tudo a tempo e o cachorrinho chegou na Coreia do Sul e meu gestor ficou feliz rsrs
Experiência fantástica: Cuidado com seu bichinho de estimação nas viagens. São excelentes e amam o que fazem.
Experiência positiva: Veterinários de confiança!
Experiência negativa: Hospital veterinário com um bom atendimento mas os valores exorbitantes. Não recomendo
Experiência fantástica: Atendimento muito bom
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