BestDay Travel

Experiência fantástica: Top

Experiência negativa: Em contato com a empresa 11 2196-2900, fui informado que eles retiraram o site brasileiro do ar e também que a operação brasileira da BestDay será encerrada. Uma pena, pois sempre reservei hotéis, carro e passeios pela BestDay.

Experiência negativa: Faco minhas reservas junto a BestDay a mais de 5 anos. A uma semana venho tentando efetuar a compra de duas passagens para minha cunhada. Infelizmente o procedimento está sendo negado, pq dizem não ser uma compra segura. Assim, hj pela manha entrei em contato, fui atendida pela Rosana, que aliás, executa sua função péssimamente, solicitei que a mesma me orientasse na compra junto ao site, pq segundo ela, o procedimento não estaria sendo concluído por erro nas informações de dados, e então essa senhora (Rosana), disse não poder me auxiliar pq tinha uma série de outras linhas para atender, ora, ressalto, não pedi que a mesma fizesse a venda por telefone, tão somente solicitei que me orientasse junto ao site para a efetivação da compra. Lamentável... Lamentável... Solicitei falar com a Josiane, que no ano passado, qdo a BestDay não enviou meus vouchers dos parques em Los Angeles, foi rápida e solicita e muito certa de que mais uma vez o erro vinha da BestDay, e a senhora Rosana disse me que de nada adiantaria pq a Sra Josiane é tão somente atendente qto ela. Ok, que seja, eu apenas gostaria de tratar com alguém mais solicita, disposta e no minimo educada. Conclusão, estou a uma semana neste impasse e perdi tarifas promocionais de outras operadoras. Assim, terei que reiniciar minha busca pq estamos sem as passagens. Operadora: Não confiável

Experiência negativa: Fiz uma reserva para transfer e duas horas depois de confirmado e pgo, eles cancelaram, pq disseram que a empresa "não achou seguro a forma de pagamento", que era de cartão de crédito. Inclusive recebi confirmação de meu banco sobre a cobrança no mesmo. Atendimento telefônico é péssimo atendente não conseguia se articular em português e não quis trazer uma alternativa pelo canccelamento feito apenas pela empresa! Não recomendável!

Experiência fantástica: Ótimo