CVC Raposo Tavares

Experiência negativa: Péssimo atendimento comprem passagem em outro lugar para não se arrepender

Experiência negativa: Mais uma vez a cvc deu mancada a a falta de atenção com o cliente chegamos no hotel reservaram quarto inferior ao solicitado e falaram que é falha do sistema fica fácil assim dar desculpas Cliente a 26 anos falta de respeito Por isso estão perdendo cliente pras plataformas o diferencial confiança na cvc já era Bastante decepcionado

Experiência fantástica: Andréia é maravilhosa super atenciosa! Fecha pacotes incríveis

Experiência fantástica: Atendentes excelentes!

Experiência fantástica: Fui muito bem atendida por Neusa e Andreia!! Ambiente agradável e bom preço!! Parabéns

Experiência negativa: Fechamos nosso pacote de lua de mel nessa empresa e não recomendo a ninguém. A atendente Neusa prometeu mundos e fundos, compramos o pacote para ala Sol da Costa do Sauipe, BA. Nossa experiência foi péssima. Gastamos um dinheirão e nos arrependemos até o último minuto. Cogitamos até a vir embora antes. Acionei a CVC diversas vezes e não tive suporte. Se não fosse a gerente do hotel se compadecer da nossa situação e nos presenteado com uma suíte melhor, teríamos perdido a lua de mel. A CVC nos colocou num quarto conjugado, de frente para a piscina, sem isolamento acústico, que estava até sujo. Na primeira noite não dormirmos com o choro da criança no quarto ao lado. Fomos com a promessa do All inclusive e quando chegamos lá, o cardápio não tinha variedade, o único dia que teve camarão, estava sujo, não tem garçons, você precisa se servir. A infraestrutura do hotel é péssima. Fomos com a promessa de usufruir de tudo do complexo e só tínhamos acesso ao restaurante da nossa ala. Fora que o tempo todo tem eventos no resort e você fica restrito apenas à sua piscina. Pesquisem muito bem antes de fechar negócio e se puderem não fechem com a cvc.

Experiência fantástica: A gerente Andreia é excelente! Nos atendeu MUITO bem e nos ajudou demais para resolver nossa viagem. Amamos. Superou expectativas.

Experiência negativa: Após fechamento da loja do Carrefour a loja ficou com os contratos (conforme informações do SAC) e não está respondendo as solicitações de clientes antigos, já liguei e já mandei mensagem no WhatsApp como me foi solicitado e eles simplesmente não resolvem meu problema, alegando não ter acesso ao meu contrato e o SAC já informou que eles precisam abrir uma solicitação para resolução do problema. Estou sendo lesada por incompetência dos mesmos. Deixo aqui para que tenham cuidado com esses tipos de atendimento, onde escolhem apenas ganhar dinheiro e não resolver problemas! Precisei abrir uma reclamação junto ao PROCON contra a empresa. NÃO RECOMENDO A EMPRESA.

Experiência positiva: Atendimento demorou um pouco para mandar a proposta mas consegui outras opções mais em conta

Experiência negativa: Atendimento ruim

Experiência negativa: Eu não fui neste local rsrs

Experiência fantástica: Atendimento muito atencioso. Excelente.

Experiência fantástica: Ambiente agradável. Pessoal super atencioso e competente com ótimas opções na área de turismo.

Experiência fantástica: Loja bonita, funcionários prestativos e excelentes preços. Recomendo

Experiência positiva: Bom atendimento, mas cuidado com alguns hotéis que eles mostram na foto ,não são verdadeiros, não procure o mais parado porque sua hospedagem pode ser uma tristeza.

Experiência fantástica: Atendimento maravilhoso

Experiência fantástica: Gostei! Show de bola, ganhou mais um cliente!

Experiência fantástica: Muito boa

Experiência fantástica: Rogério me atendeu super bem e conseguiu um preço super especial para as minhas férias!

Experiência fantástica: Atendimento excelente!

Experiência positiva: Foi Boa, atendentes super atenciosos

Experiência negativa: Atendimento em loja foi excelente! O único problema é que a atendente ficou de ligar pra passar informação e concluir a venda. Liguei duas vezes e nada. Fechei o pacote com outra agência de viajem, que prestou todo atendimento e fechamos o pacote por telefone. Obs: perderam a venda de um pacote de viajem marítima da MSC.

Experiência negativa: Minha noiva estrangeira passou um sufoco para voltar para seu país, pois após ter tido sua passagem cancelada e a agência não nós notificar, deixaram ela no aeroporto até às 02h da manhã sem qualquer suporte, detalhe, ela está grávida. Meu pai teve que sair de Minas gerais e buscá-la pois eu já havia embarcado e não tinha como dar apoio, somente via telefone, a agência se recusou devolver o dinheiro ou colocá-la em outro dizendo que era obrigação da empresa, sendo que a empresa aérea havia sumido, e ninguém conseguia contactá-la. Minha irmã de outro país conseguiu falar com a agência e obteve um retorno. Mesmo assim eles se recusaram. A Carla gerente do estabelecimento se recusou a ajudar e informou que o diretor da CVC não iria arcar com nada pois não era obrigação da CVC. Sendo que a lei diz o contrário. Resumindo, não recomendo essa agência, não te darão o apoio necessário caso surja algum imprevisto, o SAC da CVC me respondeu três dias depois, daqui o pai da minha noiva teve que comprar outra passagem e agora estamos entrando com um processo contra eles e a empresa aérea. Fica de aviso e alerta, muitas empresas aéreas agora estão vendendo passagens diretamente pelo sites, é mais barato pois não precisa pagar as taxas exorbitantes da agência, comprei a minha assim diretamente pelo Site a Cia aérea.

Experiência positiva: Atendimento muito Frio, a loja poderia ser mais alegre eles vendem prazer, lazer e sonhos, e o atendimento não pode ser frio

Experiência negativa: Porquê sim

Experiência positiva: Muito bom

Experiência fantástica: Ótimo atendimento, sempre sou atendido pela Andrea.

Experiência fantástica: A funcionária que me atendeu foi muito gentil e prestativa. Se pensa em viajar, vá pra essa agência.

Experiência fantástica: A atendente Natali é a melhor.

Experiência fantástica: As fotos mais marcantes

Experiência negativa: Não atendeu

Experiência positiva: Não cobriram o valor da concorrência.

Experiência positiva: Gostei do adendimento

Experiência negativa: Pacote do viagem aí e muito caro fiz uma comparação com do CVC com submarino economizei 3mil gente Nei acreditei

Experiência positiva: Atendimento

Experiência fantástica: Maior cajueiro RN

Experiência fantástica: Bom atendimento, bons passeios, preços na média

Experiência positiva: Boas opções de pacotes e atendimento regular

Experiência fantástica: Atendimento ótimo.

Experiência positiva: Pessoal muito atencioso

Experiência fantástica: Ótimo atendimento

Experiência fantástica: Adorei, experiência maravilhosa.

Experiência fantástica: A atendente Jéssica foi super atenciosa. Gostei do atendimento

Experiência fantástica: Muito bom, otimas dicas de onde ir e bom preços.

Experiência negativa: Volta de vontade para procurar ofertas melhores para o cliente

Experiência fantástica: Ótimo atendimento

Experiência negativa: Ganhei um vale viagem de 1500,00 e fui toda feliz na CVC Raposo shopping comprar uma viagem com minha mãe, chegando lá fomos atendidas pela Leticia, a mesma com mau humor, pouca vontade, como estava empolgado e feliz com a viagem fui deixando pequenas grosserias de lado. Quando a mesma finalizou minha compra e contrato de quase 4 mil reais ela simplesmente não teve o cuidado de incluir despacho de bagagem e eu pedi para fazer novamente pois queria o serviço. A mesma com dificuldades no cancelamento, começou a me tratar rispidamente, grosseira, irritada, bufando... Aquilo foi me constrangendo... quando ela conseguiu cancelar, falei que não queria mais fechar o pacote... ela ironicamente com ar de deboche me entregou o dinheiro e fui embora. QUANTO DESCASO, QUANTA HUMILHAÇÃO! Um momento de completa felicidade tornou se uma frustração. Espero que seja tomada alguma providência, para q clientes não se chateiem mais com atendimentos tão ruins.

Experiência positiva: Mexe com os nossos sonhos

Experiência fantástica: Muito boa. Bom conhecimento do que faz

Experiência fantástica: Melhor atendimento sempre!

Experiência positiva: Boa agência.

Experiência fantástica: Presta um ótimo atendimento alem de oferecer pacotes bem planejados e com bom custo benefício.

Experiência positiva: Pequena loja de vendas para pacotes turísticos, a CVC instalada no hipermercado Carrefour Raposo Tavares. Mantem o padrão da Rede de franquia CVC e atendendo com funcionários atenciosos e educados ajudando sempre orientar aos clientes a escolha do que procuram. Estacionamento bem grande com muitas vagas, pois se utiliza da infraestrutura do hipermercado Carrefour Raposo Tavares.

Experiência fantástica: Realiza sonhos

Experiência fantástica: Atendimento excelente.

Experiência positiva: Muito bom atendimento

Experiência negativa: Fora da realidade

Experiência fantástica: Viajei pra argentina, comprei o pacote com o Jéferson que infelizmente não está mais na loja. Mas pra mim foi ótimo atendimento, preço, tudo beleza. Vou voltar.

Experiência positiva: Bom mais caro

Experiência negativa: Preços muito caros. Péssimos funcionários. Me enganaram. depois que fui atrás, fui mto mau atendido. NÃO COMPREM NESSE LUGARZINHOOOOO!!!!

Experiência positiva: Atendimento ruim , preços Alto.

Experiência fantástica: É interessante

Experiência fantástica: Pessoal, este telefone é da CVC VIAGENS que fica dentro do complexo Carrefour ok.

Experiência positiva: Atendimento muito bom

Experiência positiva: bom mercado

Experiência positiva: Bom... e organizado

Experiência positiva: Bom Hipermercado tem de tudo

Experiência fantástica: Boas viagens e promoções

Experiência positiva: Francês. ..

Experiência positiva: Bom atendimento