Royalty Viagens

Experiência fantástica: Maravilhosas

Experiência fantástica: Super atenciosos

Experiência fantástica: Eu achei as coisas muito perto, a guia sempre muito solicita ,farmácia dentro do hotel !Eu realmente gostei muito da experiência achei tudo muito bom.

Experiência fantástica: Tivemos uma ótima experiência com a Royalty. Vendedores atenciosos, ônibus da viagem é impecável, o hotel que nos hospedamos era incrível e o guia que nos acompanhou nos deu um excelente suporte.

Experiência fantástica: Sobre a agência Partagen, fui super bem atendida com todas as informações esclarecidas pelo agente Euder, super recomendo.

Experiência fantástica: Ótima muito boa a empresa o meu agente de viagem Euder é ótimo muito atencioso,prestativo ajuda o cliente no que é preciso a empresa royalty tem os melhores preço do mercado nota mil pra essa empresa e pro meu agente .Programando a minha próxima viagem com vcs

Experiência fantástica: Foi ótima aceitei o pacote rapidamente.

Experiência fantástica: Lili sensacional Gratidão por tudo. Obrigado Drummond Turismo ☆☆☆☆☆

Experiência fantástica: Tudo ótimo, maravilhoso a experiência!

Experiência fantástica: Excelente viagem, excelente atendimento guias turísticos excelente, Alberto muito antecioso. Parabéns Primeira vez que viajo assim recomendo e viajarei mais vezes pela royality

Experiência fantástica: Atendimento espetacular tudo muito bem planejado pelo guia Sérgio sua dedicação e preocupação com o bem estar de todos é surpreendente. super indico .

Experiência fantástica: Viajamos em família com a royalty viagens para Caldas Novas, Tivemos foi muito boa, solícita e presente na viajem, a guia Lisandra ajudou muito inclusive realizando o check-in e sempre atendendo as demandas

Experiência fantástica: A viagem foi muito boa! Tivemos uma excelente guia, a Gui Lili, onde foi muito solícita, prestativa e educada. Sempre nos ajudando e auxiliando com sorriso no rosto.

Experiência fantástica: Somente agradecer pelo excelente trabalho da Guia Lili, do atendimento da Jéssica no Partage, que viagem sensacional... E aos motoristas que dirigiram com excelência,.. O hotel foi maravilhoso, só precisaria melhorar nas variedades nas comidas, pois algumas ficaram repetitivas.. Mas foi tudo maravilhosos, meus filhos amaram!!!! Super indico!!!!

Experiência fantástica: Foi tudo maravilhoso

Experiência fantástica: Localização muito boa, próximo da minha residência

Experiência fantástica: Fizemos nossa terceira viagem com a Royalty, dessa vez para Maceió e, como sempre, saiu tudo perfeito. Em especial, queremos agradecer ao Euder, que é quem sempre nos auxilia, desde a escolha dos destinos, compra e resolução de qualquer problema ou eventualidade. Já virou nosso amigo mesmo. Indicamos a empresa de olhos fechados, pois são muito sérios e têm sempre excelentes opções de pacotes. Já estamos ansiosos pela próxima!

Experiência fantástica: Nossa viagem foi excepcional! Maravilhosa! Amamos de verdade! Desde o atendimento inicial com Euder, até o final de tudo! Royalty Viagens e Azul viagens arrasaram! Ficamos muito felizes por ter dado tudo certo! Em breve, que venham mais parcerias e viagens assim!!!

Experiência fantástica: Parabéns a Royalty viagens pelo atendimento e seriedade de todos colaboradores, todos muitos educados e disponíveis. Um agradecimento em especial ao agente Elder e guia Líli, vocês deixaram mais que especial essa experiência, obrigado pelos cuidado e dedicação na excelência do atendimento. Mais um sonho ralalizado pra conta rs..

Experiência positiva: Excelente viagem, tudo que foi prometido foi cumprido. Excelentes profissionais.

Experiência fantástica: A viagem foi maravilhosa, mesmo com a chuva no início ela foi muito boa! A guia Lili muito organizada, animada, agilizou tudo o que podia para dar tudo certo. Nos orientou em todos os passeios, passava todas as informações, muito boa! A pousada é lindaaa, os funcionários ótimos! O Sr Lima é muito receptivo! A viagem foi realmente muito boa! Comida excelente na pousada. Os passeios opcionais são todos fechados diretamente na pousada. Um passeio diferente, ecoturismo. Vale a pena cada momento! Sobre a agência, sempre perfeita!

Experiência fantástica: Foi muito boa Desde a chegada no hotel até os passeios

Experiência fantástica: Muito bom, guia muito simpática e alegre ótimas escursoes ótima comida e ônibus de viagem ótimos

Experiência fantástica: Nossa amei a recepção do guia Sérgio , super atencioso em tudo, um excelente e exemplar funcionário , amei voltaria mais vezes com certeza

Experiência positiva: Por enquanto é nota 3. Atendimento inicial foi bacana. Mas o pós venda.. não viajei ainda( não chegou na data) e preciso tirar uma dúvida .. vendedor não responde WhatsApp que deixou como contato imediato , não atende ligação e telefone fixo não atende.

Experiência negativa: Fiz minha primeira e última compra c essa agência, na hora da compra me venderam um hotel c café da manhã e me disseram q era só chegar no hotel e falar meu nome q a reserva já estaria pronta, ao chegar em Monte Verde era um hostel, sem direito a café da manhã, sem recepção somente quartos a deriva, consegui c uma hospede o telefone da anfitriã q mto simpática me disse q estava tentando entrar em contato cmg desde o dia da compra porém meu telefone q eles cadastraram no sistema estava errado inclusive ddd 11, ou seja não li o contrato e confiei na palavra da vendedora e fui mtooo enganada agora fica minha palavra contra a dela, então fica aqui a dica, não faça pagamento sem antes ler o contrato vendedora e gerente da loja do Partagem agem de má fé para vender!

Experiência fantástica: Melhor viajem, nos deram todo suporte necessário durante a viagem.

Experiência fantástica: Vou falar foi uma viagem inesquecível para a minha família amamos cada passeio a recepção ,a atenção ,o nosso guia Sérgio foi um prazer ter conhecido uma pessoa muito especial como ele ,ele nos deu todo suporte em tudo ,os motoristas também nos deu muita confiança tanto na ida como na volta ,super indico a agência royalty viagens,pode comprar os seus pacotes de viagem vocês vão amar ,e também vendedora Gabrielle do shopping partagem,ótima pessoa que Deus abençoe a vida de cada um de vocês super indico essa agência

Experiência negativa: Bom dia. Veículo e Motorista: Nos venderem um ônibus e no dia, foi um outro. Veículo, sujo, banheiro escorrendo água pelo chão, um barulho ensurdecedor Ar condicionado emitindo odor forte de óleo, chegando em uma temperatura de 9/10º e uma do nada subida para 25/26º Banheiro sem iluminação, usando lanterna do celular. Pneu estourou na estrada e ocasionou um atraso enorme na viagem. Motorista: Sem uniforme, corria muito. Fiz várias medições pelo APP do Waze chegando em torno de uma velocidade de 110/120 km. Além de de um deles com tipóia no braço e dirigindo apenas com uma mão. Rico emitente de grave acidente. Guia: Michele. Não tivemos a assistência devida, a guia não demonstrou interesse algum por todos os passageiro principalmente pelas crianças e idosos. Seguiu o protocolo padrão: Nãõ buscou nenhuma antecipação de chek-in, havia muitas crianças e idosos. Inclusive, idosos passaram mal aguardando. Chegou ao ponto que eu, pessoalmente fui conversar com o Gerente do Hotel e ele destinou o Paulo e fui muito bem receptivo. Me falou a seguinte frase: "A Guia sumiu e até agora não se apresentou para pegar as chaves dos apartamento" os apartamentos já estava liberados desde as 10hs da manhã segundo o gerente, porém a Michele, não demonstrou cortesia, gentileza empatia de proporcionar essa antecipação para acomodação. Voltei as 12hs na recepção e o mesmo gerente, falou que as chaves estavam com ela. Não poderia liberar um chave reserva. Fui entrar no meu apartamento as 15hs. Isso porque não conseguimos localiza-la e ao ligar para o apartamento que ela JÁ ESTAVA HOSPEDADA, não conseguimos falar via ramal, zap ou celular. Para o checkout, a Michele disparou uma mensagem que seria realizada as 11hs da manhã. Procurei o Gerente novamente, solicitando uma dilatação do prazo, uma vez que o rodizio de pizza seria as 17hs. O gerente prontamente se dispôs em nos atender, inclusive um grupo de idosos que estavam perto de nós. Ainda deixou a seguinte frase: "Que falta que o Guia Sérgio faz aqui" Concordo plenamente com ele sobre de que uma guia de turismo eficiente e eficaz que de fato está alí para ser o suporte faz, toda a diferença. Ela não fez nada que pudesse ajudar a todos nós. Sumia e só aparecia nos momentos prescritos nos contratos, fora isso, !cada um por sí e Deus por todos". Cheguei a entrar em contato com a vendedora Gabriela Agência Betim, pelo Wap, já informando alguns relatos inclusive com áudio dos barulhos internos do ónibus até o presente momento, a minha mensagem não foi lida e não tive nenhum feedback sobre esse meu pedido de ajuda. Hotel Rivera Park Esse ano é a minha segunda ida com vocês para lá. Conhecemos a estrutura e sabemos já de algumas deficiencas, como limpeza dos apartamento, banheiros piscinas. Desse vez. Ficamos muito incomodados com o alto barrulo. Colocaram uma caixa de som virada para o nosso apartamento, o Som mesmo com as janelas fechadas estavam insuportavel de conseguir dormir ou descansar. Mandei uma mensagem para a Michele e inclusive os mesmos audio de barulho, e ela custou a me responder. Encontramos na recepção e ela pediu para eu resolver isso direto com a recepção. Fui atendido pelo um menor aprendiz, que dá um banho e edução, cortesia e empatia. Uau... que atendimento desse jovem de 17/18 anos. Mostrei os audio e ele já com toda autonomia já prontamente me perguntou se poderíamos mudar de quarto para uma outro lado. Nesse instante, já fez a troca e pediu ajuda para essa troca. SENTIMENTOS NOS SENTIMOS LESADOS POIS COMPRAMOS UM PASSEIO QUE FOI NOS PROMETIDO E NA VERDADE TIVEMOS MUITOS DESCONFORTOS E SIM PREJUDICADO EM QUALIDADE DE PASSEIO/ DESCANSO E FINANCEIRAMENTE. Aguardo um retorno de vocês. Peço desculpas pelo longo texto para quis pontuar alguns fatos relevantes para o posicionamento da empresa e a imagem a Royalty. Atenciosamente, Samuel Alves Dias

Experiência fantástica: Gostei muito!

Experiência fantástica: Muito boa, os colaboradores muito educados e prestativos. Primeira vez que eu e meu marido viajamos com a Royalty e foi bem legal. O guia no caso o Sérgio passou todas as informações direitinho antes mesmo de chegarmos no local, então não fomos pegos de surpresa com nada ainda mais se for algo negativo sobre possíveis acontecimentos. Foi uma boa experiência, super indico, e se um dia eu precisar de uma agência novamente a Royalty tá nas minhas melhores opções.

Experiência fantástica: Viajar com a Royalty foi incrível! O Guia Sérgio é fenomenal! Super solícito, pontual, gentil! Sempre buscando o nosso conforto e bem-estar! Checava sempre e explicava todo roteiro! Muito atencioso o que tornou nossa estadia em Caldas Novas mais segura, especial e alegre!!! Gratidão Royalty e gratidão Sérgio! Dayse e Mardânio

Experiência fantástica: Está sendo ainda, excelente atendimento com bastante esclarecimento.

Experiência fantástica: Foi incrível, os dias q passei com minha família e amigos em Caldas Novas, agradecemos a Royalty e ao Guia Sérgio, por todo carinho e atenção conosco. Super indico a agência

Experiência fantástica: Atendente Alberto foi muito atencioso, Motorista Ricardo muito responsável e o Guia Luis Henrique foi muito profissional em nós explicar e nos deixar muito esclarecidos. Nota 10. Única reclamação somente sobre o bufe do Riviera, tem que tomar cuidado pq há pessoas tem alergia a pimenta, eu e minha irmã passamos muito mal por não saber que havia pimenta na comida. Obrigada

Experiência fantástica: Fui para Caldas Novas com a empresa e só tenho elogios, sobretudo ao guia Sérgio pela atenção.. Um excelente profissional... Parabéns aos motoristas também, muito tranquilos... Super indico

Experiência fantástica: Viagem excelente tudo perfeito .. só agradecer ao guia Sérgio pela dedicação e toda atenção dada a todos os passageiros. Ele é um excelente profissional merece todo sucesso do mundo . Um abraço até a próxima.

Experiência fantástica: A experiência com eles foi maravilhosa, superou expectativa!

Experiência negativa: Péssimo atendimento .

Experiência fantástica: Ótima agência!! Viajei recentemente com eles, deu tudo certinho! Amei demais.

Experiência fantástica: Excelente agência de viagem. Passeio se tornou mais fácil com o apoio da Royalty e principalmente com o Euder que deu apoio do início ao fim.

Experiência negativa: Estou tendo uma péssima experiência com esta empresa. Adquiri um pacote para viajar em dezembro / 2020 que me custara R$ 4.500,00, mas infelizmente tive que ADIAR a viagem porque meus pais, que já são idosos, estariam comigo e os casos de COVID-19 vinham aumento muito na época. Quando fui remarcar o pacote PARA O MESMO PERÍODO que já estava pago tive a ingrata surpresa de que o preço havia subido para R$ 8.000,00 (ISSO MESMO! QUASE DOBROU) e que eu era obrigado a pagar a diferença. Optei então por cancelar o pacote e receber meu dinheiro de volta mas para isso, me cobraram 20% de “CUSTOS OPERACIONAIS”. Aceitei pagar a taxa, mas JÁ SE PASSARAM 65 DIAS E ATÉ O MOMENTO NÃO ME DEVOLVERAM O MEU DINHEIRO. NÃO INDICO A NINGUÉM CONTRATAR ESTA EMPRESA