renotur turismo e fretamentos eirelis -me

Experiência fantástica: Ótima viagem!! Atendimento muito bom!!

Experiência negativa: Viagem aparentemente tranquila porém 2 funcionários sem profissionalismo nenhum, imaturidade affs!!! brigando com um senhor de idade

Experiência positiva: Oi , pra mim e ótimo ônibus pra viajar.muito a viagem.

Experiência negativa: Pessimo atendimento, as mulher não atendi eu tô tentando passagens e nada, elas ficam recusando a chamada, não responde, liga e elas recusa

Experiência negativa: Atendimento péssimo, funcionários mal educados, não respondem WhatsApp. Muito difíícil para agendar passagem. Poderiam melhorar o atendimento.

Experiência negativa: Antes pra comprar passagem era tão fácil eles respondia rápido, agora já tem quatro dias que estou tentando marca minha viagem a moça do olha a msg e não responde péssimo já foi melhor

Experiência positiva: Banheiro muito sujo. Tinha local no meio do ônibus e foi oferecida pasagem bem no fundo.

Experiência negativa: Viajem de novo cruzeiro hj dia 23 07 24..foi péssima ônibus todo velho sem ar condicionado um calor,, banheiro todo encharcado de água.. cheiro horrível.foi mto desagradável.

Experiência fantástica: Ótima empresa de viagem, super educados e atenciosos

Experiência fantástica: Exelente viagem,exelentes motoristas

Experiência fantástica: 25 anos viajando com vocês. Segurança e conforto sempre . Obg

Experiência fantástica: Ótima

Experiência negativa: Atendimento ruim pra péssimo, estou tentando agendar um passagem desde segunda feira dia 18-12 as 10 hrs da manhã hj dia 19/ 12 2023 .me manda msg q não tem mais vagas . Funcionário sem nenhum tipo de treinamento pra agendamento online. Liguei pedi pra falar com o responsável,a própria pessoa que me atendeu segundo ela Geovane, era a coordenadora, tentando justificar a não marcação da passagem.disse q era muitas msg etc . Em fim Terei que procurar outra empresa de transporte espero não precisa mais de Renotur.

Experiência fantástica: Gostei, trajeto tranquilo, motorista não correu, ônibus bom.

Experiência negativa: Ônibus horrível as poltronas quase não deita não tem Wi-Fi somente uma tomada pra carrega cllr super desconfortável

Experiência negativa: Foi péssimo. Na volta pra BH o ônibus estava precário, banheiro com mal cheiro,a porta não travava, tinha que fazer as necessidades segurando a porta. Assentos estragados. Pra piorar não tinha bebedor no ônibus. Além de muitas paradas sem sentido no decorrer da viagem. Conversas altas entre os motorista estragando a experiência da viagem. Ônibus com muitos problemas tecnicos.

Experiência fantástica: Top

Experiência fantástica: Ana Laura, ótima atendente! Me tirou todas as dúvidas necessárias, e a empresa é super receptiva motoristas excelentes.

Experiência negativa: Motorista,wilson maltratando passageiro na vilma alimentos , passageiro com o comprovante de pagamento da passagem e ele criando causo , não tem profissionalismo tive q ligar pro dono da renotur pra resolver profissionalismo em primeiro lugar , esses motoristas têm q ser levado ba sala de reunião da empresa para treinamento , trabalhei 8 anos no transporte coletivo , passageiro sempre tem q ser bem tratado porq quem paga o salário deles não é o patrão e sim os passageiros , um patrão nunca vai pagar um funcionário para o onibus rodar vazio.... espero q eles ve essa mensagem e conversa com esse wilson ...

Experiência negativa: Pessimo. Era pra embarcar 19h50 e embarcou 22h30 da noite. Nunca mais...

Experiência fantástica: Excelentes profissionais e os melhores motoristas

Experiência fantástica: Atendimento nota 10,pessoas educadas, viagem maravilhosa, super indico.

Experiência fantástica: Ônibus limpo super confortável os motoristas muito educados e atenciosos

Experiência fantástica: Empresa muito boa ônibus limpo e confortável ótimos motoristas,indico pra qualquer um.

Experiência negativa: O cobrador de passagens estáva sem uniforme me cobrou 20 reais a mais da passagem eu levando apenas duas bolsas pequenas,quando perguntei a central disseram que a passagem não tinha alterado o valor(resultado fui roubada e ninguém soube explicar)

Experiência negativa: Péssima! Serviço mal prestado, ônibus ruins, completamente sujos e não tem responsabilidade com horário. Nota ZERO.

Experiência negativa: O aumento da passagem e mim falaram que todos os dias trocam de dono por isto aumentou e a moça de Val paraíso que mim atendeu foi muito mal educada não gostei do tratamento que recebi da empresa

Experiência fantástica: Muito boa

Experiência negativa: 2 vezes o onibus estragou ,.dessa3 vez estava com marcha estragada fazendo um barulhao, banheiro sempre fedido ,.ar condicionado vazando em.cima d mim cheguei em.bh toda molhada , os motoristas sao bem.mal.educados

Experiência fantástica: Eu e minha família já viajamos muitas vezes com eles para Padre Paraíso, e sempre tivemos um bom atendimento e uma viagem tranquila.

Experiência negativa: Nao atende o telefone pra nada,e nao espera o passageiro nem 2 minutos no ponto e na BR para e fica 1 hora parado no meio do nada sem ninguem saber prq

Experiência negativa: Eu reservei a poltrona 3 , quando cheguei eles tinham vendido a poltrona pra outra pessoa , ou melhor venderam a mesma poltrona pra 2 pessoas , tive que viajar ao lado do banheiro , com um odor insuportável . Deixo aqui minha nota repúdio devido o constrangimento que passei ao me deparar com alguém na mesma poltrona que eu não ter outra poltrona decente para substituir e também o mal estar devido o mau cheiro do banheiro .

Experiência negativa: Minha experiência está sendo péssima. Primeira vez que estou tentando viajar no ônibus dessa empresa. Viagem prevista pra sair da garagem às 17:30hs, cheguei lá o mesmo estava sem combustível, motorista veio pedir o dinheiro da passagem para comprar o mesmo,(...) saiu já era 18:11hs. Não andou dez minutos e está aqui quebrado... não sei o que vai acontecer, mangueira de ar quebrada, já fizeram algumas gambiarras mas anda um pouco e quebra de novo...acho que será melhor voltar pra ...

Experiência negativa: Péssima já e a segunda vez agente marca a passagem e eles não passam no lugar combinado Uma vez com minha sogra e hoje com minha esposa Agente liga eles não atende eu vi o ônibus passando na BR e não parou

Experiência negativa: Não recomendo para ninguém! Não tem comprometimento com os passageiros e com as encomendas que levaram e por sua vez cobram caro para levar. Viajei e destravariam minha mala, mandei uma encomenda para Itaipé, o funcionário se comprometeu em ligar para avisar quando estivesse próximo, já que não tem horário certo de chegada. Minha mãe tem 61 anos ficou aguardando a ligação do cidadão de 4:40 da manhã até as 7:30 que foi o horário que chegaram em Novo Cruzeiro. Tivemos que pagar para retornarem com a caixa até Itaipe novamente. Este é o terceiro e último incidente com a empresa Renotur. De Novo Cruzeiro a Bh tem outras opções melhores, confiáveis, responsáveis e com ótimo atendimento, não precisamos nos submeter mais a este tipo de empresa! Meu nome é Amanda, apenas usei a conta da minha filha.

Experiência fantástica: Eles são muito pontuais.

Experiência fantástica: Excelente

Experiência fantástica: A melhor

Experiência negativa: não atende telefone

Experiência positiva: Bom

Experiência fantástica: Muito bom o atendimento sempre que viajo para minha terra natal voo de Renotur, Vale não só 5 estrelas Vale e 1000 estão de parabéns os donos e os profissionais de trabalho da Renotur Turismo

Experiência fantástica: Os melhores ônibus e motorista smda região

Experiência negativa: Horrível...péssimo atendimento,os motoristas são tudo sem educação...tem um ônibus que as poltronas tão tudo estragadas impossível viajar na renotur com essas condições

Experiência fantástica: Sempre viajo com a renotur,nunca tive nada p reclamar,ja indiquei p varias pessoas.

Experiência fantástica: Boa empresa

Experiência fantástica: Bom

Experiência positiva: Excelente atendimento.

Experiência positiva: Bom atendimento e compromisso.

Experiência negativa: Já foi melhor ! Minha mãe e meu pai sempre viajam com eles , mas TODAS as vezes os ônibus dão defeito na estrada e sempre atrasam a viagem ! Estou indignada , agora mesmo , neste EXATO momento meu pai está lá, num lugar que ele nem conhece pq o ônibus quebrou , estão esperando outro ônibus voltar para pegar eles , ou então um mecânico! Muita falta de respeito com os passageiros e cuidado também!

Experiência fantástica: Mt bom

Experiência negativa: Extremamente desorganizado embarquei dia 22/12 no ônibus 6500 para itaipe. Motoristas sem educação e sem falar no atraso da viagem.

Experiência fantástica: Ótima empresa.

Experiência negativa: Venho até aqui para poder expressar meu descontentamento com esta empresa. No dia 20/10/17 eu tinha uma viagem marcada com a mesma,porém não consegui me embarcar pois o atendente me falou por telefone o horário que era exatamente às 19:50 local de embarque na Vilma , porém eu cheguei no local combinado às 20:00 horas, acabei perdendo meus compromissos pela falta de competência por parte da empresa,porque saíram do local antes do horário informado.Alem disso não me ligaram para informar que estavam de partida,e nem se quer, atenderam minhas ligações e as mensagens via whatsapp procurando por informações. Não procuram trata seus clientes de forma satisfatória,acaba perdendo a clientelas!

Experiência positiva: Top

Experiência positiva: Ônibus bem conservados. Confortáveis. Bons preços.

Experiência positiva: Muito bom só o banheiro q é ruim por causa do mal cheiro. É o motorista corre muito.perigoso muita vida em risco.

Experiência negativa: Atraso total !!!

Experiência positiva: Romaria ao santuario nacional nossa senhora aparecida, viagem muito rapida ponto positivo conforto motorista atencioso educado, problema no isolamento termico do motor ponto negativo na primeira parada ao religamento do motor o ar demorou mais de 40 minutos para comecar a abaixar a temperatura mas na parte traseira do onibus nao estava refrigerando devido a entrada de ar quente vindo do motor. No mais gostei!

Experiência fantástica: o blz vo viajar amanha de novo cruzeiro para bh.qeria ir no de dois andares