Maffei Viagens

Experiência negativa: Nada a reclamar do motorista e da guia que tomou conta da minha excursão, porém tive problemas com a dona da empresa que não sei se estava com problemas pessoais mas em quase todo tipo de contato após fechar contrato, recebi deboche e até ataques pessoais desnecessários por simplesmente comunicar atrasos do meu show ou questões de organização do evento que seriam resolvidas facilmente e não iam atrasar ou afetar os demais, precisava trocar o cartão do evento que nao permitiram eu trocar antes do show e só comuniquei que poderia demorar um pouco mais do que ela esperava (20 min máximos após o show) sendo que a tolerancia contratual era de 1h, se esse tramite demorasse, eu iria embora com o cartão do estádio, e ela começou a me atacar. A Patrícia é extremamente indelicada e grossa. Se você espera cordialidade em possíveis intercorrências de organização do evento que você irá, não recomendo a empresa. Compreendi o atraso de ida e recebi isso.

Experiência negativa: Gostaria de registrar minha insatisfação com a excursão. Infelizmente, a experiência ficou muito abaixo do esperado, especialmente no quesito atendimento ao cliente. A falta de cordialidade, atenção e educação por parte da organizadora foi evidente em diversos momentos, o que comprometeu a experiência como um todo. Sugiro que a empresa invista em treinamento de sua equipe para que situações como essa não se repitam, pois a falta de educação e consideração acaba manchando a imagem do serviço prestado.

Experiência fantástica: Super atenciosos. Adorei

Experiência fantástica: Muito boa

Experiência fantástica: Absolutamente profissional o trabalho da agência

Experiência fantástica: Excelente empresa, sao super responsaveis e prestativos. Para contratar e só se preocupar com a diversão do show. Recomendo!

Experiência fantástica: Amei fazer o passeio, com a Maffei Viagens muito bom ,e super indico pessoal super responsável .Patrícia super atenciosa, com todos com certeza farei outros passeios com eles .

Experiência fantástica: Super profissional, com ótima entrega. Viagens com segurança. Sempre uma ótima experiência.

Experiência fantástica: Excelente profissional.

Experiência negativa: Contratei essa empresa para ir ao show do Paul MacCartney ano passado paguei com antecedência, no dia anterior ao show, passei mensagem para confirmar horários quando fui informado que foi cancelado a viagem por problemas de saúde, dei um tempo para estorno, após uns meses devolveram nem a metade do que eu paguei Tentei cobrar pôr watsapp mas nao retornaram. Nao caia nessa

Experiência fantástica: Tudo certo. Pontualidade, atenção, seriedade, cuidado. Tudo lindo, iria novamente.

Experiência fantástica: Excelente viagem, cuidado e tranquilidade. Recomendo e certamente irei utilizar mais vezes.

Experiência fantástica: Ótima experiência. Tudo perfeito. Foi minha primeira viagem sozinho para um show e foi super tranquilo. Contratarei de novo para mais shows

Experiência fantástica: Fui no show do Stray kids com a Maffei Viagens e desde o inicio foi, prestativa e atenciosa. Na viagem, nossa guia foi a Patricia, uma pessoa alegre, simpática, e nos ofereceu todo o auxílio que precisávamos desde a saida até o nosso retorno. Esta foi a primeira viagem de mtas que virão. Obrigada Maffei!

Experiência fantástica: Tive um experiência incrível com eles! Super recomendo! Na próxima vou com vocês novamente

Experiência fantástica: Gostamos muito, bem atenciosos, educados. Indicamos.

Experiência fantástica: Adorei viajar com a Maffei para o show do Stray Kids! Empresa comprometida com o cliente. Repassaram as informações direitinho da viagem, dificilmente deixando dúvidas (no meu caso, sem dúvidas). Senti confiança e segurança com eles.

Experiência fantástica: Organização e profissionalismo nota 10/10. Ótimo ônibus, guia experiente com orientações que fazem muita diferença. Experiência incrível. Obrigado.

Experiência fantástica: Eles foram muito atencioso com a gente. Foi uma experiência incrível

Experiência fantástica: Minha namorada e eu fomos com a Mafei Viagens ao Lollapalooza dia 29/03/2025, apesar da baixa procura por esse dia, a Patrícia disponibilizou uma van para excursão até o evento. A viagem foi tranquila, rápida e confortável. Destaque especial para o guia Jean que foi muito atencioso e prestativo! Irei outras vezes e recomendo.

Experiência fantástica: Perfeito

Experiência fantástica: Recomendo a todos pontuais organizado estão de parabéns

Experiência fantástica: Que excursão braba! Minha primeira de muitas, parabéns Mafei, ótima organização, segurou a responsa de levar e trazer uma galera insana indo para o The Offspring, valeu demais!

Experiência fantástica: Já fiz várias viagens com a empresa, inclusive sozinha. São extremamente organizados e é super seguro. Recomendo!

Experiência fantástica: fui com a maffeiviagens para do show do bmth e foi incrível, o guia excelente, com certeza irei mais vezes

Experiência negativa: Ficaram sem me responder por 20 dias, e quando fui atrás de saber mais informações, recebi um “tá no folder”, como se fosse quebrar a mão me responder uma simples pergunta após quase 1 mês de vácuo. Ainda me ofenderam, e colocaram a culpa em mim! Péssima empresa, zero profissional.

Experiência fantástica: Vem vc também pra Maffei viagens superíndico

Experiência negativa: Péssima agência de viagem. Fiz todo o pagamento para a minha tão sonhada viajem e além de cancelarem sem aviso prévio não me reembolsaram. Nada profissionais! Não recomendo!!!!

Experiência positiva: Tentei repetidamente ter informações através do instagram e do WhatsApp e não fui respondida. Não conheci o serviço mas poderiam melhorar a comunicação

Experiência negativa: tentei contratar a excursão, passei todos os meus dados e simplesmente pararam de me responder no whatsapp! não consegui ir com a empresa e tive que achar outra de última hora pois mesmo ligando e mandando várias mensagens, não tive sinal de resposta algum! E ainda ficaram com todos os meus dados e de uma amiga.

Experiência fantástica: Super recomendo, organizado e pontual e a Patrícia é super atenciosa, tira todas as dúvidas, conhece vários locais pra gente ficar, conhecer e passear antes dos eventos, ja fui na Bienal, Harry styles e Paramore com ela e sempre foi excelente!

Experiência fantástica: Ótimo atendimento. Dão suporte durante a viagem, com instruções claras e objetivas. Transporte foi tranquilo. Sem intercorrências. Guia muito simpática e prestativa.

Experiência fantástica: Espetacular, equipe maravilhosa com guias exemplares

Experiência fantástica: Ótima empresa, fui na Bienal do livro em SP, oferece um excelente atendimento, a guia Ana Paula muito atenciosa.

Experiência fantástica: Ótima empresa, super confiável. Muito organizado e transporte confortável, recomendo 100%!

Experiência negativa: A excursão estava marcada para dia 03/05/24, paguei adiantado e me programei no trabalho e financeiramente. No dia 01/05/24 foi cancelada, me gerando transtornos pessoais e financeiros. Entrei em contato para a devolução do pix mas houve demora no contato. Tive retorno apenas dia 06/05/24. A responsável da empresa disse que me devolveria o valor em 4 parcelas, mas como não houve excursão e gastos da viagem pois foi cancelada não acho justo esperar todo esse tempo pois fiz empréstimos para poder contratar outra empresa de viagens. Disse para pessoa que não concordava e queria meu dinheiro em até 1 semana mas ela não me respondeu e hoje que seria o dia de pagar o valor completo ela pagou um valor de R$200. Um absurdo e falta de profissionalismo, eu paguei o valor total e não aceito ter ele de volta de forma parcelada. A responsável pela empresa Patricia ainda debochou quando eu disse que fiz reclamação junto ao Procon e ainda disse que se eu levasse pra justiça ia demorar 10 anos. Ainda me intimidou tentando virar o jogo contra mim porque eu disse que ligaria para polícia. Muito mal educada desde o início, e agressiva quando exigi meus direitos. Resposta: Em nenhum momento fiz ameaças pessoais, ou da integridade da pessoa responsável pela empresa, muito menos perseguição. Fiz reclamações sobre o atendimento da empresa em outros canais. Misoginia? Isso é uma calúnia que não vou deixar passar, vocês estão faltando com a verdade por pura falta de profissionalismo, a conversa com a empresa está salva no meu celular e na nuvem. Irei autenticar elas no cartório e tomar medidas judiciais visto que além de não me fazerem o reembolso me sinto atacado moralmente e financeiramente. Nunca passei por isso com nenhuma empresa, que absurdo. Ainda sem acreditar nessas inverdades e a forma como vocês tratam o consumidor. Poderia ser tudo resolvido com um simples estorno, o erro não foi meu, o erro foi de vocês. Como não tem o dinheiro que paguei total se a excursão foi cancelada? Me sinto muito insultado!

Experiência fantástica: Incrível do início ao fim. Parabéns à organização, transparência, profissionalismo e pontualidade! Super recomendo!

Experiência fantástica: Maravilhoso!!!

Experiência fantástica: Ir ao show dos Jonas Brothers com a Maffei foi uma experiência incrível! A Patrícia é muito atenciosa, solícita e carismática, além de ser uma excelente guia. Muito obrigada por tudo!

Experiência fantástica: maffei viagens ,sinceramente talvez a melhor impresade turismo e eventos, que ja contatei! com valores justos e confiaveis e sem contar a Guia muito pontual ,muito gente boa ,organizada e responsavel que você vai ter ! super indico para quem gosta de viajar com conforto e sem preocupação

Experiência fantástica: Sempre top

Experiência fantástica: A Maffei Viagens é sinônimo de excelência no translado para shows. As vans contratadas são as melhores e mais confortáveis do mercado. Os clientes são tratados com respeito e dedicação como merecem e tem a tranquilidade para curtir seus artistas favoritos em paz, pois sabe que tem uma empresa séria em quem podem confiar.

Experiência fantástica: Fiz uma viagem incrível para o I wanna be. Muito educados, cumprem o horário e a van era muito confortável. Irei em outros eventos mais vezes

Experiência fantástica: Remoendo!

Experiência fantástica: Guia extremamente competente no segmento no turismo de eventos...Recomendo!!!

Experiência fantástica: Tudo muito organizado e um ótimo suporte

Experiência fantástica: Experiência maravilhosa e muito humana. Recomendo a todos.

Experiência fantástica: Super indico,..

Experiência fantástica: Show recomendo muito.

Experiência fantástica: Ótima empresa. Séria e comprometida com seus clientes. Fiz uma excelente viagem. Recomendo!!!

Experiência fantástica: Ótima experiência! Fui com a Maffei no show do RBD e Taylor Swift, a viagem foi melhor do que o esperado. O guia Cristhiano é muito atencioso, leva e busca o grupo até o estádio.

Experiência fantástica: Equipe ótima, e com boa organização. Deixa o cliente confortável

Experiência fantástica: Agência séria, pontual e responsável… amamos nossa experiência com vcs. Obrigada por todo cuidado.

Experiência negativa: Um bando de incompetentes! No WhatsApp vc sempre falar com alguém diferente. Colocaram um horário no meu papel e era outro. Tive que ir ao evento de outra maneira, isso pq eu me programei com eles, Liguei para atendente, ela super ignorante, ao invés de assumir que eles erraram e pedi desculpa e contorna a situação. Te deixa mais revoltado ignorando algumas msg e demorando para resolver a situação. Só devolveu o valor depois de muito tempo, e isso pq já estava entrando em contato com meu advogado, Nem um pedido de desculpa deram. Eu não indico essa empresa. Não tem suporte pra tanta gente.

Experiência fantástica: Uma mega atenção aos clientes, um trabalho incrível pra nos deixar confortável! Uma experiência maravilhosa!

Experiência fantástica: Fui no show do RBD no dia 16/11/23, e são bem pontuais, educados. Não tenho o que reclamar.

Experiência fantástica: Foi tudo bem organizado, pessoas solicitas, ônibus limpo, ar condicionado maravilhoso! Ótima recepção! Com ctz viajarei com eles novamente!

Experiência fantástica: Maffei Viagens que experiência incrível!! Vocês foram essenciais para que tudo fosse tão perfeito no show do RBD!! Agradeço a vocês por todo comprometimento, segurança e conforto!! Nossa guia Cinthia também foi maravilhosa!! Muito obrigado

Experiência fantástica: Excelente, a empresa oferece todo suporte na viagem, tudo que prometeram eles cumpriram, muito bem organizados. Com certeza irei viajar com eles novamente

Experiência fantástica: Ótimo serviço, valor justo. Único detalhe negativo foi o ar condicionado da van, que não deu conta do calor que fazia no dia e passamos um pouco de calor na ida.

Experiência fantástica: Tive uma experiência ótima! Meu show foi muito mais tranquilo com uma ida confortavel e uma volta segura. A guia sabe orientar muito bem onde nos encontrarmos e a melhor forma de irmos embora. Adorei e recomendo fortemente! Com certeza vou usar novamente quando precisar ❤️

Experiência negativa: Atendimento péssimo

Experiência fantástica: Foi uma experiência incrível, muita organização, cuidado com o viajante, conforto, educação. Com certeza recomendo.

Experiência fantástica: Eu amo viajar com vcs!!!

Experiência fantástica: Profissional excelente e de confiança. Ótimo atendimento

Experiência fantástica: Extremamente profissionais em todos os eventos e atividades propostas! Tanto para shows nacionais e internacionais quanto para passeios culturais. São super educados e atenciosos. Sempre preocupados com o bem estar e segurança dos clientes. Escolher viajar com essa empresa é um investimento excelente! Super recomendo. ❤️ Já perdi as contas de todas as vezes que contratei seus serviços! Não troco por nada!

Experiência fantástica: Atendimento perfeito, organização e pontualidade. Uma das melhores agências de Ribeirão Preto!

Experiência fantástica: Excelência em todos os aspectos.

Experiência fantástica: A melhor experiência que já tive em excursão!!!

Experiência fantástica: Organizada , íntegra e muito atenciosa...

Experiência fantástica: Maravilhosa pontual educada e não deixou a desejar eu recomendo e muito

Experiência fantástica: Amei a viagem, ótimo atendimento super agradável e impecável como sempre ganhou mais uma cliente! Obrigada por tudo, ansiosa pela próxima❤️

Experiência fantástica: Minha experiência foi ótima. Fui na bienal do livro no ano passado e fui muito bem atendida. Já indiquei para vários amigos.

Experiência fantástica: Uma agência ótima e cuida de tudo para que a nossa experiência dum show perfeito saia tudo sem nenhuma preocupação

Experiência fantástica: Turma organizada e muito simpática! Com certeza irei novamente com vocês

Experiência fantástica: Foi maravilhosa a experiência com essa agência! Patricia tem um atendimento top e com um diferencial enorme. Super recomendo!

Experiência fantástica: Amei a experiência, com certeza faremos mais excursões com eles

Experiência fantástica: Fomos para São Paulo/SP ver o Coldplay, tudo certinho! Recomendo à todos!

Experiência fantástica: Tenho um carinho imenso por essa agência. Excelente atendimento, sempre atenciosos com os clientes. Obrigada, Patrícia, por sempre nos proporcionar momentos inesquecíveis ❤️

Experiência fantástica: A Agência foi maravilhosa em cada etapa da excursão! Fui ao show do Paramore em São Paulo, e mesmo sob uma chuva caótica, a Patrícia foi super solícita, conseguiu boas capas de chuva pra todos, mostrou restaurantes, além de ser bem responsável! Com certeza quero ir com eles em novas excursões!

Experiência fantástica: Tudo muito organizado, empresa super prestativa. Com certeza voltarei a viajar com eles quando precisar.

Experiência fantástica: Adorei! Muito bem organizado. A guia e o monitor são extremamente gente boa, pacientes e empáticos. Recomendo muito!

Experiência fantástica: Viajei com a Maffei para um show em São Paulo. A experiência de deixar para a agência cuidar de tudo é ótima! Minha única preocupação foi curtir. Valeu, Maffei! Repetirei sempre que precisar do serviço.

Experiência fantástica: Viagem Imagine Dragons2023 foi perfeita. Cumpriu tudo que propôs e deu dicas super úteis para o evento!

Experiência fantástica: Super organizado e seguro, eu recomendo de verdade

Experiência fantástica: Ótimo atendimento, conta com documentação e contrato, viagem tranquila e organizada. Recomendo.

Experiência fantástica: Super organizada, ótimo atendimento, respeitosa, me senti segura viajando com a Maffei, super recomendo

Experiência fantástica: Eu amei, tudo bem organizado, pontuais, atenciosos! Meus queridinhos fui no show do super Junior com a Maffei Viagens

Experiência fantástica: Excelente!! Patrícia foi super atenciosa do início ao fim, tirou todas as minhas dúvidas e fez a minha experiência de viagem super tranquila e segura. Recomendo muito!

Experiência fantástica: Experiência super positiva! Organizados, pontuais e muito solícitos. Recomendo de olhos fechados.

Experiência fantástica: Muito organizado e seguro.

Experiência fantástica: Melhor experiência da vida! Atendimento humanizado e organização impecável! Super recomendo!

Experiência fantástica: De longe a melhor excursão que eu já fiz. Tudo muito prático e o comprometimento então nem se fala. Nota 10.

Experiência fantástica: Agência muito boa e de muito respeito com seus clientes, tanto em acomodações, bons transportes e pontualidade nos horários.