Brasil Sul Linhas Rodoviárias Ltda

Experiência negativa: Péssima experiência! Comprei 5 passagens para itapema SC, 3 adultos, 1 adolescente de 13 anos, 1 menino de 5 anos e uma bebê de 1 ano, depois de passagens conferidas e nos já sentados nos assentos, veio o fiscal ou atendente da empresa Brasil sul dizer que meu filho adolescente não poderia viajar comigo que sou a mãe por ele não conter identidade, pois eu informei que tinha feito a identidade 3 dias antes da viagem, e que so chegaria 10 dias depois, mas que eu teria que viajar hj. E eu não pude realizar a viagem por conta disso. Maior transtorno. Não consegui remarcar. Não consegui cancelar as passagens. Fui mal atendida pela recepcionista da empresa. Mal educada, debochada e sem instrução. Sem falar no FISCAL ou atendente RYAN que além de inexperiente, muito sem educação. E respeito! Não compro mais passagens dessa empresa. Não indico. E uma empresa péssima. Ônibus ruim. Funcionários ruins. Não indicarei a ninguem

Experiência negativa: Pessima experiência. Comprei passagens de Itajai para Porto Alegre. Aguardei por duas horas além do horário previsto para embarque e nada do ônibus. A representante da empresa no local não fazia ideia de quando o ônibus chegaria, chegando a ser grosseira com quem estava esperando. Diante da situação obriguei-me a comprar passagens de outra empresa. Na mesma hora enviei reclamação e pedido de restituição para esta empresa. Não responderam.

Experiência negativa: Em deslocamento agora de Florianópolis para Porto Alegre. Ônibus falhando direto. Não entramos no RS e já apagou sozinho 5 vezes. Motorista diz que é um sensor que foi instalado que faz o ônibus freiar e apagar. Luzes internas começam a piscar e o ônibus começa a travar. Motorista reduziu a velocidade para tentar chegarmos até o destino. Péssima experiência! Falta de segurança total! Saída prevista para as 15:10 e saímos às 16h. Primeira e última viagem com esta empresa!!!

Experiência negativa: Primeira vez viajando com essa empresa, péssima experiência, comprei leito cama, trocaram meu assento para semi leito sem avisar, só fui saber na hora do embarque, fora que a saída era 23:45, são 00:31 e o ônibus nem saiu do lugar ainda, recém embarquei. Não viajo mais com essa empresa.

Experiência fantástica: Ônibus muito confortáveis, motoristas atenciosos, ótimas informações aos passageiros sobre paradas e horários. Leito cama oferece conforto inigualável. Tem até massagem!!!

Experiência negativa: Viajo sempre ônibus confortável, aconselho comprar pela click bus porque não rodoviária de Porto Alegre atendimento péssimo.

Experiência negativa: Pior empresa para se viajar! Sempre com atrasos, de mais de 1h do horário de embarque, sem dar motivos para os passageiros. Evitem de pagar em datas, comemorativas. Ônibus , sujo, apertados, zero conforto, atendentes e motoristas mal educados.

Experiência negativa: Os ônibus são maravilhosos, mas o site é um horror há dois anos! Incompatível com qualquer navegador. Cai. Erro. FIca perdendo a busca. Aí pra pagar... Mil vezes no cartão, não passa, erro, erro, erro. Aí no pix passa. Não façam o cliente de idiota, Não querem cartão, digam que não querem cartão! 1h20 minutos pra pagar uma passagem, não aceita. Falta de respeito! Isso desde 2022 é assim, não é instabilidade, é ganhar Pix no cansaço, pra não pagar taxa de cartão e não pagar um desenvolvedor que tire bug de site pesado. Isso que cobram "taxa de administração pra comprar pelo site!!!!!!" Pois eu já teria ido e voltado da rodoviária nesse tempo, sem pagar taxa. De raiva, vou comprar no guichê pra não ganharem pix no cansaço por site horrível.

Experiência positiva: Sempre viajei por Brasil Sul e foram ótimas viagens, mas neste domingo dia 22/09 comprei passagem do ônibus semi leito da Brasil sul de Itajaí para Porto alegre as 21:35 só que o ônibus era da Santo anjo, bancos pequenos, não deitavam direito e fiquei toda dolorida infelizmente. Quanto aos horários foram corretos, chegamos antes da hora em Porto Alegre. Gostaria de dar uma sugestão para usarem ônibus de qualidade como o próprio Brasil Sul. Esses bancos do Santo Anjo São horríveis .

Experiência fantástica: Ótima empresa

Experiência positiva: Fora as bruscas freadas, viagem tranquila e ônibus em boas condições.

Experiência fantástica: Foi uma viagem excelente com esta empresa. O horário foi cumprido, os motoristas eram ótimos e o caminho bem melhor do que os das outras empresas. Recomendo

Experiência fantástica: Muito boa a cia

Experiência fantástica: Ônibus muito confortável.

Experiência fantástica: Muito boa nossa viajem

Experiência fantástica: Uma excelente empresa, esperamos que continue assim, chegar lá não é o problema, manter-se no topo é a manutenção da qualidade

Experiência fantástica: Os carros são ótimos , mas o atendimento nos guichês péssimos. Pedi uma passagem com desconto para idosos e me disseram só aos sábados e segunda-feira. Eu respondi: hoje é sábado e o atendente riu com cara de bobo me devolvendo meu documento . Gostaria de saber por que não respeitam à lei que existe. Nem mesmo sabe se expressar.

Experiência fantástica: É uma empresa voltada pra atender com boa vontade e educação seu cliente. Ônibus muito bons, motoristas competentes e atentendes prestativos. Super recomendo.

Experiência fantástica: Magnífica em conforto, pontualidade e funcionários, motoristas muito atencioso. Meu Neto é autista e o espaço das poltronas são ótimos.

Experiência fantástica: Muito bom o ônibus e o atendimento do motorista

Experiência fantástica: Serviço de primeira qualidade.

Experiência negativa: Ninguém atende o telefone

Experiência fantástica: Viagem muito confortável

Experiência fantástica: Excelente viagem para e de Balneário Camboriú em ônibus cama, com direito a poltrona massageadora.

Experiência fantástica: Viagem maravilhosa, ônibus super confortável, a tripulação bem educada e gentil. Minhas próximas viagens serão com a Brasil Sul com toda certeza. Super recomendo.

Experiência fantástica: Bom atendimento, cordialidade, simpatia e rapidez.

Experiência fantástica: Empresa muito organizada e com excelente atendimento via telefone.

Experiência positiva: As poltronas muito desconfortável o ar condicionado péssimo, água quente.

Experiência fantástica: Ótimo

Experiência fantástica: Ônibus novo, confortável e motorista pontual. Recomendo.

Experiência positiva: Maravilha

Experiência fantástica: Só o ar gelado demais!! No mais tudo nos trinques.

Experiência positiva: Com exceção das poltronas que realmente são muito confortáveis, a viagem foi bem ruim, parecia tudo lá dentro estava com parafuso solto, muito barulho durante o trajeto todo.

Experiência fantástica: Ônibus moderno e confortável. Motorista extremamente simpático, sendo uma grata surpresa. Preço muito bom da passagem. Continuar com esse serviço.

Experiência fantástica: O atendimento do Sr Silvio do guiche de porto alegre foi excelente, ajudou bastante para conseguirmos a passagem e o embarque

Experiência fantástica: Ônibus impecável, prestação de serviço dos motoristas excelente. Um diferencial que faz conta muito são as televisões nas poltronas leito cama.

Experiência negativa: Uma viagem de cão. Quatro pessoas em dois bancos- duas mulheres e duas crianças- entram e começam a reclamar sem parar, mas evidentemente esperavam por alguma outra poltrona vaga para colocar as crianças. Mulheres reclamam, criança assiste desenho de madrugada, nenê chora, elas pedem para descer para o 1o andar (cama), mas os funcionários não atendem. Transformam boa parte da madrugada numa roda-viva, quem sabe em represália de não terem conseguido descer. Ônibus lotado, falta de gerenciamento dos passageiros, ngm de máscara.

Experiência fantástica: Foi muito boa

Experiência fantástica: Muito top muito conforto e rapidez

Experiência fantástica: Bem legal

Experiência positiva: Muito boa

Experiência fantástica: Está entre as melhores ou se não a melhor empresa neste segmento de transporte de passageiros. Estou sempre escolhendo essa empresa por seus méritos. Qualidade e custo benefício, foram uma das vantagens que mais me atraí a sempre viajar com a empresa. Recomendo !!!

Experiência fantástica: Empresa ótima, com bancos super confortáveis, cortina entre eles, água e televisão a bordo, atendimento excelente dos motoristas, tudo top

Experiência fantástica: Tive um problema na passagem onde o sistema tinha falhado, mas os funcionários fizeram de tudo pra solucionar, na volta de minha viagem esqueci q mochila no ônibus e novamente os funcionários me ajudaram muito e não tive nenhum problema a mochila não foi nem aberta! Bons funcionários ajudam a elevar o nome da empresa! Obrigado!

Experiência fantástica: ❤️

Experiência fantástica: Muito bom

Experiência positiva: Os ônibus são limpos, funcionários atenciosos. Mas as viagens são lentas e longas... Para muitas vezes e não vai pelo litoral, que seria bem mais rápido e menos cansativo. Porto Alegre- Londrina

Experiência fantástica: Conforto, limpeza, segurança e potualidade.

Experiência negativa: Atendimento péssimo...

Experiência negativa: Motoristas dirigem como maníacos. Os assentos nāo sāo todos os mesmos tamanhos, e não diz no website que as primeiras 8 bancos săo para pessoas baixas e pernas curtas apenas. Fiz uma viajem longa e me arrependi tanto que na volta vim de aviăo.