EB Group Agência de Viagens e Turismo

Experiência fantástica: Excelente experiencia.. quiero destacar el trabajo de Fernando como guía de turismo y chófer. Lo mismo para Raúl. Felicitaciones a ambos!!!

Experiência fantástica: Muy buena experiencia con eb group, contratamos traslados al aeropuerto y a cataratas de Brasil y Argentina, mencion especial para Verónica y Yanina que fueron nuestras guías en los paseos, la predisposición y la paciencia, así como la forma tan didáctica de explicar, mejoraron aun más el viaje.

Experiência fantástica: Siempre puntuales. Un manejo excepcional Y la guía muy amena con el Grupo y siempre respondiendo lo que preguntamos. Lo recomiendo

Experiência fantástica: Excelente servicio, tanto los guias como los transfers

Experiência positiva: Les cuento mi experiencia. Llegue a la agencia por recomendación de una persona del rubro. Al principio, y como sucede en cualquier operación de venta, previo a la compra la atención es perfecta, pero después cae en picada. Fui atendido por Clara. El viaje fue a Cataratas. El paquete que contratamos incluia la excursión del lado brasilero. Somos 3 adultos y un menor de 15. Teníamos programadas las excursiones para dos días, el día 12/3 lado argentino y el 14/3 lado brasilero. Como teníamos libre el día 13/3 contratamos otra excusión con otra agencia. El día 12 nos informan que la excursión del lado brasilero la cambian al 13/3, ya ahí arrancaron los problemas porque esa modificación me obligo a modificar el programa de ese día, pero lo peor llego luego. En el mensaje donde me informan el cambio del itinerario, también me pasan un link de sitio de Mi Argentina (el link estaba roto) para que verifique la documentación necesaria para que el menor pueda salir del país. Busco la información e imprimo un certificado de nacimiento. El día 13/3 pasan desde la agencia por nosotros y nos informan que el certificado debia ser ORIGINAL. Sres. EB GROUP, me informan estando en destino la documentación necesaria, y que debe ser ORIGINAL!!! Un mes antes del viaje, le consulte a la vendedora sobre la documentación necesaria, y me dijo que solo necesitabamos el DNI. ¿Como termino esto?, mi señora y mi hija mayor viajaron solas, y yo me quede con la menor. SERVICIO PÉSIMO y DESORGANIZADO. Uno paga mas dinero para contratar los paquetes por agencia, justamente para desligarse de preocupaciones y que ellos informen de todo, pero todo lo contrario, lo único que me generaron son problemas y perdida de dinero. En una primera instancia, no se hacían cargo del problema ocasionado, pero luego de cruzarnos varios mensajes se comunico conmigo Valeria, del departamento de calidad, para informarme que me harian el reembolso por los servicios que perdimos. Mis 3 estrellas son un promedio entre: - SERVICIO A MEJORAR - NO RECONOCER EL ERROR AL.PRINCIPIO - RECONOCER EL.ERROR Y BUSCAR UNA SOLUCIÓN.

Experiência fantástica: Contratamos la agencia de Argentina: Excelente atención, profesionalismo, los guías sumamente preparados y amables. Muy recomendables.

Experiência fantástica: Excelente la coordinación...muy amable el personal..califico 10 puntos la cordialidad y atención..Muchas gracias.

Experiência fantástica: Muy buena experiencia, los choferes y coordinadores muy amables, puntuales. Excelente atención.

Experiência fantástica: Exelente atención , servicio , amabilidad de la gente y bellísimo lugar.

Experiência fantástica: Siempre a horario, muy atentos los chóferes, super predispuestos.Los vehiculos muy confortakes.Los guías ( fidelina y fernando), excelentes!, muy profesionales.

Experiência fantástica: Realmente hicieron nuestra estadía,junto a mi esposa, un momento muy agradable, los chóferes...super puntuales y atentos, las guías que nos tocaron muy atentos y con muchísimo conocimiento, de la parte logística siempre a tiempo para programar todo....super recomendable....MUCHAS GRACIAS!!!! SIGAN DE ESTA MANERA

Experiência fantástica: Llegaban en tiempo, siempre muy amables y dispuestos a cualquier horario

Experiência fantástica: La experiencia fue increíble. Puntuales, los guías turísticos Tanto Fidelina como Fernando super atentos y mucho conocimiento de la zona. Hicieron que mi estadía fuera mágica como el lugar. Los volvería a elegir y ya los voy a recomendar. Muchas graciassss

Experiência fantástica: excelente servicio, 100% recomendable muy buena atención tanto de guías como choferes.

Experiência fantástica: Excelente servicio, choferes muy amables y siempre atentos.

Experiência fantástica: Quería agradecer a toda la agencia, la administración, chóferes y guías, excelente calidad humana, nos hicieron sentir como en casa, mil gracias, 100% recomendable

Experiência fantástica: Muy buen servicio, lo recomiendo!

Experiência positiva: Positivo: El servicio es impecable, en 2017 los contrate por primera vez y me encanto y lo volvi a contactar este año y siguen siendo excelente, estan en horario siempre, los guias en este caso Santy y Charly son lo mejor simpaticos, es buena su forma de vincularse con los grupos y la informacion que brindan es excelente. NEGATIVO: pedi presupuesto via wsp en diciembre y me los brindaron, me tuvieron paciencia a mis dudas etc etc,; En enero volvi a escribir por wsp y me respondieron cortante que si o si debia enviar mail para pedir presupuesto porque no brindaban por wsp, le dije que anteriormente me los habian dado pero nada me envio al mail. En el mail me atendio JOSEFINA CAREY ( que digo su nombre porque se comporto mal) y me brindo datos de cada cosa por separado, no me brindo el costo de las excursiones en combo como si lo hicieron el mes anterior, me sumo cada excursion o traslado por separado y cuando le consulte por el combo me dijo que logicamente no podia darme los mismos costos que en diciembre que es logico pero en diciembre me paso $6600 por la excursion de MAS CATARATAS y ahora todo por separado me salia $15.500 NO EXISTE tal suba dado que el dolar o demas no se disparo tanto como para ese porcentaje de suba. Le dije a mi novio que enviara el consulta y logro sin querer que LAILA SILVA respondiera y el costo que apagamos fue algo asi como $9150 c/u que sono mas razonable que el costo que me habia brindado JOSEFINA en fin tomamos la oferta porque sinceramente la empresa como tal es impecable y no tengo quejas pero si fue una falta de respeto y una avivada tipica de cobrar demas ya sea para que no tome el servicio o para ella quedarse con la diferencia, ensuciando a una empresa que es excelente en lo suyo. Solamente cuento esto para estar atentos a la hora de pedir presupuesto porque para quien no sabe tal vez termine abonando un monto exagerado al real.

Experiência fantástica: Excelente servicio, unidades y personal. 10 puntos todo.

Experiência fantástica: Hoy fuimos a las Cataratas del lado brasilero con Fernando de chofer y Verónica de guia. Excelentes en su trabajo y los sentimos muy buena gente.

Experiência fantástica: Hicimos cataratas del lado Argentino y Brasilero. Son muy puntuales, del lado argentino nos tocó como guía Pablo q es excelente muy copado y te hace el día llevadero y te soluciona todos los problemas. Del lado Brasilero nos tocó Victoria es buena y te informa sobre todo en todo momento. Se hace largo del lado de Brasil pero te hacen recorrer todo. Dentro de todo las excursiones son baratas.

Experiência fantástica: Atendimento e serviço excelente!

Experiência fantástica: Excelente atendimento. Funcionários atenciosos e comprometidos. Fizemos vários serviços com a empresa e em todos foram super pontuais. Na verdade, chegaram antes do horário combinado. Motoristas simpáticos, solícitos e bem humorados. Bons preços. Super recomendo.

Experiência fantástica: Excelente experiência! Já usei o serviço deles em duas viagens de momentos diferentes e o padrão do atendimento surpreende. Pontuais, simpáticos, van e ônibus limpos sempre e guia passando dicas que ajudaram bastante. Indico sempre!

Experiência fantástica: Excelente servicio,sobre todo la atención de adrián,mucha puntualidad y cumplieron con todo lo pactado, gracias por todo

Experiência fantástica: Excelente experiencia, muy recomendable. Puntualidad higiene y profesionalismo en lo que hacen. Sigan así.

Experiência fantástica: Super recomendable

Experiência fantástica: Felicitamos al conductor el Sr Adrian por su trabajo responsabilidad y compromiso Tuvimos la dicha de conocerlo y el trabajo que realiza con todos sus pasajeros es de lujo Felicitaciones a la Agencia por contar con excelente empleado

Experiência fantástica: Fui a las cataratas en Mayo, y contrate este servicio. Disfrute, me sentí cómoda y muy cuidada. Es una empresa excelente para que puedan disfrutar de unas hermosas vacaciones, ellos te organizan todo. Cabe destacar que a mi me atendió Adrian y fue excelente su trato y compromiso con cada pasajero

Experiência fantástica: Espectacular. Unas hermosas vacaciones en familia. Muchas gracias a todos.

Experiência positiva: Excelente, cumplieron en todo

Experiência negativa: Esta empresa nos dejó plantada en el hotel sacamos excursión para las cataratas argentinas y nunca nos buscaron !!!

Experiência fantástica: Los mejores !! Vehículos limpios y nuevos. Todos los empleados super amables y a disposición. Destaco a nuestro chofer Adrian Soza y a nuestra guía Verónica, lo más!!

Experiência fantástica: Cumplieron con todo en tiempo y forma muy recomendable y buenos precios. Gracias

Experiência fantástica: Muy buena agencia. Atentos desde el momento en que se contrata el servicio, el micro espectacular y el guía Nelson muy capacitado. Puntuales y bien organizados. Recomendación a argentinos: si van a las cataratas del lado brasilero, comprar tickets por internet. Con el 30% “solidario” y todo sigue conviniendo mas que el real a 25 que nos cobraron tanto en el parque como en Churrasquería Raffain.

Experiência fantástica: Excelente opção turística

Experiência positiva: Los guías buenisimos súper divertidos, los móviles nuevos... lastima que el primer día que tenían que buscarnos 8:30 llegaron como a las 10 horas y nunca avisaron . Salvo eso todo genial

Experiência fantástica: Con ellos contrate Transfer de aeropuerto de Puerto Iguazú a Foz de Iguazú. Puntuales totalmente recomendables. Vehiculos en muy buenas condiciones y nuevos.

Experiência fantástica: EXCELENTE EMPRESA FUERON SUPER PUNTUALES Y SIEMPRE MUY ATENTOS, EN ESPECIAL LUCHO, MATIAS Y RAUL. UNOS CAPOS

Experiência fantástica: Ótima Agencia, muito pontuais e atenciosos!

Experiência fantástica: Agradecer a las guías pety y Verónica por su excelente labor y a la agencia por su servicio

Experiência fantástica:

Experiência fantástica: Cumplidores , puntuales, interesados en el pasajero ! Recomiendo :)

Experiência fantástica: A pesar de la cantidad de turistas, resultó todo perfectamente coordinado. Solucionaron inmediatamente algún desencuentro. Muy profesionales. Las guías Verónica y Nancy son realmente un lujo por su disposición, compromiso y conocimiento.

Experiência positiva: Realice la excursión en Misiones a Ruinas de San Ignacio y Minas de Wanda. El chofer se presento en el hotel al horario indicado y el regreso fue en el horario estimado. El viaje fue placentero, la camioneta se encontraba en buenas condiciones, el chofer nos aporto datos pintorescos sobre la actividad de la provincia. La primer parada fue en Minas de Wanda, nos explico como seria el proceso en la visita y luego de abonar el ingreso que no se encuentra incluido en el paquete, un guía del lugar nos realizo el recorrido. Al terminar continuamos camino a San Ignacio, con una parada intermedia para ir a los Sanitarios o comprar refrigerios. Al llegar a San Ignacio nos llevo a un parador para Almorzar. El que deseaba almorzaba allí, o podía comer en la plaza en caso de llevar una vianda o comprar en el kiosco de la zona. Lamentablemente la experiencia y atención del restaurant no era buena, pese a esto debo admitir que la comida era rica y el precio accesible. El tiempo proporcionado para almorzar nos permitió incluso comprar algunas cosas en la feria del lugar, y luego nos dejo en las Ruinas, nuevamente abonamos el ingreso y verifico que tuviéramos nuestro Guía. Terminada la excursión, emprendimos el regreso, en este caso realizamos dos paradas una en una Cooperativa Yerbatera donde nos pusieron un video sobre la actividad que realizan y el proceso productivo de la Yerba y luego una degustacion de sus productos. Para finalizar, una ultima parada para Sanitarios y luego nos dejo en el hotel. Es Recomendable.

Experiência negativa: Son impuntuales y mueven los horarios a su antojo, no lo recomiendo. They never arrived at time, they move the hours like they want, and not like the original schedule, making louse to costumers the tour, I don´t recomending

Experiência fantástica: Excelente serviço, motorista educados e atenciosos, cumprem o horário determinado. Parabéns

Experiência fantástica: Todo según lo pactado. Super puntuales y eficientes.

Experiência negativa: Não compre nada com esta empresa! Comprei um pacote de compras de 5 horas com a Decolar e pelo jeito essa empresa é prestadora de serviço. Foam me buscar a tarde, cdeoois de 14h sendo q boa parte das lojas fecham ase 16h. Compre uma passagem modal de ônibus q custa apenas R$ 5,25. E ainda tentaram me extorquir vendendo o passeio q já estava pago por 130,00 por pessoa q seria pela parte da manhã. Empresa sem compromisso com o turista!Conheço cerca de 30 países e o Brasil todo e nunca vi este tipo de trabalho, forçaram me a desistir, assim o lucro é 100% e por desistência se perde os tickets. EB turismo é uma fraude!

Experiência negativa: The worst travel guide company I ever seen so far !!They are rough and stupid !Service to the client is zero !The airport shuttle service sucks ! I have to take a taxi to my hotel two blocks further than their planned route hotel ?for drop off..Also with the trips to Foz D'Iguacu,again pick-up and dropped off from an other hotel than mine,again two blocks with a taxi.This while everyone ,a large number off people ,it takes more than two hours to deliver everyone at their own hotel.At last in the evening and at first at morning !(also at 7 AM they came half hour late to do so ) ,we where picked up and dropped off at an hotel two blocks from our own hotel and again with taxi's ( cost off money/time ) Because our hotel is not on their planned route ! What a service !!?? My advise take another company. EB group travel is incapabel !