TGK Travel

Experiência negativa: A TGK Travel foi recomendada para mim por uma pessoa de absoluta confiança e, a princípio, fiquei impressionada com a apresentação da empresa, que destaca a qualidade dos pacotes, o alto padrão das viagens e hospedagens, além dos conceito e excelência que ela promove. Recebo regularmente os e-mail marketings da TGK e, em várias ocasiões, me interessei por diversos pacotes divulgados. No entanto, após várias tentativas de contato para obter informações sobre esses pacotes, não obtive nenhum retorno. Dentre essas tentativas de contato, esgotei todos os meios disponíveis: enviei e-mails; preenchi tanto o "formulário de contato", como o "quero solicitar uma cotação" no site; entrei em contato por telefone (onde fui informada de que um consultor entraria em contato) e via WhatsApp, solicitando informações, cotações e propostas. Infelizmente, até hoje, não recebi um único informe ou orçamento. A falta de retorno é extremamente preocupante, pois demonstra uma completa falta de comprometimento com o cliente. Se a empresa não demonstra interesse nem em responder mensagens para efetuar vendas, não posso confiar que resolverá qualquer problema durante uma viagem. Considero importante compartilhar essa experiência para que outras pessoas estejam cientes do atendimento da empresa e possam tomar suas decisões de forma mais informada.

Experiência fantástica: Viagens autênticas, impecáveis! Recomendo.

Experiência negativa: Falta de atenção e cuidado no planejamento da viagem Recentemente, viajamos para Galápagos através da TGK Travel, confiando na experiência e reputação da empresa para proporcionar uma viagem bem planejada e organizada. No entanto, o que vivemos foi o oposto: um total descaso na logística e na escolha do cruzeiro indicado. Desde o início, a falta de critério no planejamento ficou evidente. O trajeto aéreo imposto era completamente ineficiente — ao invés de um caminho direto via Lima, fomos direcionadas para um itinerário longo e desgastante, passando por Bogotá e Quito, onde tivemos que pernoitar desnecessariamente antes de finalmente seguir para Guayaquil e Galápagos. Além disso, a escolha do cruzeiro Seastar Luxury mostrou-se uma recomendação sem base. Ficou claro que a TGK Travel nunca avaliou de fato o serviço oferecido pelo barco, que estava longe do padrão esperado. A experiência foi marcada por alimentação de baixa qualidade, falta de itens básicos como água em garrafa, além de problemas estruturais graves, incluindo banheiro que parou de funcionar e até inundação na cabine. O serviço de bordo também deixou muito a desejar: funcionários sem uniformes adequados, uniformes manchados, atendimento displicente e falhas no suporte durante as transferências. Férias arruinadas, tempo que não voltará mais e uma frustração enorme por ter acreditado que a TGK cuidava de seus clientes, quando, na realidade, não se preocupa com a satisfação de quem confia em seus serviços. Esperamos que este relato sirva como alerta para que outras pessoas não passem pela mesma frustração.

Experiência fantástica: Profissionais

Experiência fantástica: Operadora top.

Experiência fantástica: Fui muito bem atendido pelo pessoal que cuida da parte de documentação japonesa

Experiência fantástica: Fui super bem atendida, responderam todas as minhas dúvidas, ótima comunicação, foram todo muito educados comigo e foi um atendimento super rápido (fiquei bastante surpresa). Recomendo bastante, principalmente aos serviços voltados a documentações.

Experiência fantástica: Cordialidade é a palavra q acho ser a melvor para definir essa agência. Super atenciosos, atendimento de primeira!

Experiência positiva: Maravilhoso

Experiência positiva: Muito bom

Experiência fantástica: Otimo atendimento

Experiência fantástica: Atendimento excelente!

Experiência fantástica: Muito bom

Experiência fantástica: São mto profissionais e nunca deixam de sanar nossas dúvidas!

Experiência fantástica: Lugar lindo, hotel bem cuidado e funcionarios educadissimos e super prestativos

Experiência fantástica: Recomendo!

Experiência fantástica: Top!!

Experiência fantástica: Excelente

Experiência fantástica: Agencia Sensacional, programamos nosso roteiro na Patagonia Argentina e saiu tudo perfeito! Recomendo a todos

Experiência fantástica: Ótima empresa. Das vezes que eu fui, sempre tive um ótimo atendimento, com profissionais dedicados e atenciosos, dispostos a sanar todas as dúvidas quantas vezes forem necessárias.

Experiência fantástica: Empresa séria, honesta e competente. Ótima dica.

Experiência fantástica: Ótimo atendimento, sempre tratado com respeito e profissionalismo, tem muita paciência explica tudo nos mínimos detalhes, a transparência nos negócios é algo imprescindível, parabéns!

Experiência fantástica: Muito bem antendida!

Experiência positiva: Excelente atendimento

Experiência positiva: Ótimo atendimento. A localização na liberdade é meio confusa porque fica em um prédio com entrada, aos andares superiores pela lateral, na rua que desce.

Experiência fantástica: Apesar de ainda não ter feito o intercâmbio, eles merecem 5 estrelas por todo atendimento e preocupação com o cliente, além de não cobrarem taxa em cima do valor final já que recebem comissão da escola.

Experiência positiva: Fui muito bem atendida, são atenciosos. São bem transparentes nas informações. Eu indico, são realmente profissionais no que fazem. Senti segurança nas informações.

Experiência fantástica: Bom

Experiência fantástica: Recomendo

Experiência fantástica: Ótimo atendimento, Kátia e Fernanda excelente profissional.

Experiência positiva: Fui bem atendida , e deu tudo certo na viagem.

Experiência negativa: Péssima! Estou aguardando uma devolução de cobrança indevida no valor de R$ 300,00 mais ou menos, já há quase 3 meses e nada! Nem respondem e-mail!!!

Experiência negativa: cuidado

Experiência fantástica: Good

Experiência fantástica: Eu e meu esposo ha muito tempo viajamos com a TGK e nunca tivemos um problema. Eles são nota 1.000. Segurança total nas viagens internacionais.