Voupra (Voupra.com)

Estrutura Atendimento Presencial - Av. Paulista, 1079 Torre João Salem, 2º andar, 01311-200, Sao Paulo
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01311-200, Sao Paulo
+55113136-0296

Horário de abertura

  • Domingo: 0h-0h
  • Segunda-feira: 0h-0h
  • Terça-feira: 0h-0h
  • Quarta-feira: 0h-0h
  • Quinta-feira: 0h-0h
  • Sexta-feira: 0h-0h
  • Sábado: 0h-0h

A Voupra é segura e confiável! Também é considerada a melhor agência de viagens do Brasil, segundo o Reclame Aqui. Valide no Ranking Oficial do Reclame Aqui.

É muito fácil falar com nossa equipe seja qual for a demanda.

Atendemos centenas de pessoas diariamente em todo o Brasil, e lideramos as vendas em diversos setores do turismo.

Quando estiver comparando com a concorrência, sugerimos fortemente que valide os pontos abaixo:

Eles entregarão os ingressos ou vouchers hoje? É bom perguntar.
Você consegue falar fácil com eles? Funciona 24 horas?
Você consegue visitar presencialmente se precisar?
Eles possuem boa avaliação no Reclame Aqui?

É por esse forte comprometimento que conseguimos os melhores indicadores.

Nosso comentário de TraTraTravel Brasil sobre Voupra (Voupra.com):

A Voupra é uma agência dedicada em oferecer soluções completas para viagens e turismo, visando garantir a melhor experiência aos seus clientes. Entre os pontos fortes, destacam-se:

  • Preços Competitivos: Muitos usuários relataram que os preços dos ingressos para parques como Disney e Universal são bastante acessíveis em comparação com outras agências.
  • Atendimento Ágil: O atendimento ao cliente é frequentemente elogiado por sua rapidez e atenção, com muitos clientes agradecendo a equipe por solucionar problemas de última hora.
  • Processo de Emissão Rápido: Diversos clientes destacam a agilidade na emissão dos ingressos, recebendo os vouchers rapidamente após a compra.
  • Suporte para Visto: A assessoria de visto americano tem gerado feedback positivo, com muitos usuários elogiando o suporte e a eficiência do processo.

No entanto, a Voupra também enfrenta críticas que são importantes serem mencionadas:

  • Problemas com Brindes: A oferta de brindes, como chips e capas de chuva, é considerada enganosa por alguns usuários, que afirmam que os custos de frete tornam esses brindes pouco atrativos.
  • Pós-venda Deficiente: Vários clientes relatam que o atendimento pós-venda deixa a desejar, especialmente para resolver problemas relacionados a cancelamentos e reembolsos.
  • Falta de Transparência: Há reclamações sobre informações não claras em relação aos serviços, como prazos de entrega e condições de cancelamento.
  • Atendimento Ineficiente em Situações Críticas: Alguns relatos mencionam que em situações que exigem suporte urgente, a empresa não responde com a presteza esperada.

Em resumo, enquanto a Voupra se destaca por sua proposta de valores acessíveis e atendimento atencioso, as críticas levantadas sobre sua transparência e pós-venda devem ser levadas em consideração por potenciais clientes que buscam contratar seus serviços.

Tratra.travel kann nicht garantieren, dass die im Verzeichnis aufgeführten Unternehmen zertifizierte Reisebüros sind oder über die entsprechenden Lizenzen verfügen. Bei den meisten im Verzeichnis aufgeführten Unternehmen handelt es sich um Reisebüros, es erscheinen aber auch andere Unternehmensarten wie Reiseveranstalter, Anbieter von geführten Reisen usw. Wir empfehlen Ihnen, die Registrierungsnummer des Reisebüros des Unternehmens anzufordern, an dem Sie teilnehmen möchten.

Voupra (Voupra.com): Opiniões

3.4/5 (200 Opiniões)
Jaime Sacarias 2 months ago

Experiência negativa: Comprei 4 ingressos para os parques da Disney, universal e Bush gardens onde informava que eu ganharia de BRINDE um chip para os Estados Unidos Porém eles pedem um valor de frete para fechar o pacotes e depois outro frete para receber o chip (outra empresa que entrega o chip) ultrapassando os 100,00 (praticamente o valor do chip) Mesma coisa que eu oferecer um carro de brinde mas a entrega fica 300.000,00 MUITA ENGANAÇÃO

Jaime Alencar 2 months ago

Experiência negativa: Péssimo atendimento, comprei ingressos da Disney

Decio Junior 2 months ago

Experiência fantástica: Vindo aqui para tranquilizar quem tem receio de utilizar essa agência para ingressos dos parques de Orlando, visto que os preços são bem competitivos. Acabo de retornar da minha viagem e todos os ingressos emitidos foram validados com sucesso. Os ingressos da Universal são emitidos em formato de voucher, que precisa ser trocado no dia da visita aos parques antes da entrada. Mas o processo foi bem tranquilo, não demorei 10min para ter os ingressos trocados. Já os da Disney você já consegue registrar o ingresso aqui no Brasil no app da Disney, porém recomendo fazer o mesmo processo para conseguir ter o ingresso físico que é uma gracinha rs

Evelin Marques 2 months ago

Experiência fantástica: Adorei o atendimento,suoer rápidos ,melhor preço que encontrei ,com certeza nas próximas vezes comprarei com eles ,suporte nota milll

Pietro Chiarelli 2 months ago

Experiência negativa: Cuidado para quem compra por esta empresa, comprei um ingresso da disney e por conta do furacão foi cancelado, a disney devolveu o dinheiro para eles dia 26/10, hoje dia 11/11 não vi meu dinheiro ainda. MUITO CUIDADO COM ESTA EMPRESA!!

Aline Villanova 3 months ago

Experiência fantástica: Contratei a Voupra , para ajudar-me com o meu pedido do visto Americano. Fui super bem atendida, todas minhas dúvidas foram respondidas rapidamente e tudo deu certo.

Giovanna Cordeiro 3 months ago

Experiência negativa: Minha mãe alugou uma casa em Orlando, e na descrição estava escrito cancelamento grátis, mas não falava até quando, então depois de um tempo que a casa estava alugada, ela encontrou outra que atendia melhor as nossas necessidades. Mas aí quando mandou mensagem pra cancelar a reserva, deu um problemão, e resumindo, a agência falou que o proprietário iria cobrar 50% do valor que minha mãe mãe pagou como multa, pois passou 7 dias do dia em que ela reservou a casa, então o cancelamento não era mais gratuito. Sendo que na descrição da casa não estava explícito até quando poderia cancelar gratuitamente a reserva. E eles não estão nem aí pr a isso, sendo que estava escrito CANCELAMENTO GRÁTIS. Enfim, não foi uma boa experiencia, estou muito chateada com essa empresa e não a recomendarei para outras pessoas na parte de aluguel de temporada. Mas compramos os ingressos do parque lá, e deu tudo certo, menos o da universal que não sabemos como vincular e nem como adicionar a família no app.

Jefferson Fonseca 3 months ago

Experiência negativa: Minha experiência com essa agência está sendo péssima pois eu fiz um pedido de 1 dia park to park e o o link de comprar enviado foi de dois dias! Paguei um valor am mais super elevado sem necessidade e ela estão jogando a culpa toda em cima de mim, dizendo q o erro foi meu! Sendo q no mordido está correto e eles mesmo mandaram a prova disso! Praticamente assim, o erro foi teu e pronto!

Yasmim P 3 months ago

Experiência positiva: Já viajamos para Orlando algumas vezes e, desta vez, compramos os ingressos com essa empresa pela primeira vez. Apesar de ser uma empresa confiável, o pós-venda deixou muito a desejar, e por isso não compraria novamente. Entramos em contato duas vezes para tratar de assuntos diferentes e não recebemos nenhum retorno. Como não eram problemas graves, fico imaginando o transtorno que seria se precisássemos resolver algo sério ou urgente. Gastamos quase 15 mil reais em ingressos, então o tratamento nos surpreendeu negativamente. Acredito que seria mais seguro pagar um pouco mais em outra empresa que ofereça um atendimento melhor. Outro ponto é que o ingresso da Universal, ao contrário de outras empresas, não é enviado online e precisa ser retirado no Will Call antes de entrar no parque. Durante a compra, não havia nenhum aviso sobre isso, o que considerei um ponto negativo. Pedi a versão online por email (vi que outras pessoas conseguiram via Reclame Aqui), mas não obtive retorno. A única resposta que recebi foi que a troca seria “muito simples”. Mesmo após insistir na solicitação do ingresso online, não me responderam mais. Embora não sejam problemas graves, essas falhas na comunicação me impediriam de comprar com eles novamente.

Ivy Ferre 4 months ago

Experiência fantástica: Queria elogiar e agradecer ao atendimento da @anapaulateles e da pessoa que fez a emissão do meu voucher de hotel na terça à noite, dia 08.10! Estávamos super aflitos, com 4 crianças, embarcando para Miami! Já havíamos comprado os parques com a Ana Paula meses atrás, e na terça, no CAMINHO pro aeroporto, chamei a Ana Paula em desespero pedindo um quarto de hotel em Miami Beach para passarmos 2 noites devido ao furacão que atingiria a Flórida! A Ana Paula e o pessoal da emissão (não lembro o nome de quem me atendeu) foram EXTREMAMENTE pro ativos!! A Ana localizou dois quartos de hotel prontamente! No meu caminho de 1h da minha casa até o aeroporto, estava com os quartos reservados, pagos e o voucher em mãos!! (O que foi ESSENCIAL na nossa passagem pela imigração, pois se não tivéssemos quarto reservado em Miami acredito que não nos deixariam entrar!). Ana, vc é maravilhosa! Muito obrigada por tranquilizar meu coração e salvar nossa viagem!! Minhas crianças suuuper agradecem!! E a pessoa que fez a emissão meeega rápida, por favor repassem meu muito obrigada!!! Muito muito muito obrigada!! ❤️

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Olá, Ivy. Que maravilha de comentário. Ficamos extremamente felizes em saber que ocorreu tudo bem com sua hospedagem. Conte sempre conosco.

Paloma Amorim 4 months ago

Experiência fantástica: Uma grata supresa a Voupra. Fiz minha primeira compra e confesso que comprei meus ingressos para a Disney California com um pé atras, mas deu tudo muito certo. A compra super fácil, o atendimento é super rápido pra tirar duvidas e os ingressos chegaram rápido no email. Com certeza a Voupra vai fazer parte das minhas próximas viagens. Esperei usar os ingressos pra ter certeza que tudo daria certo e fazer essa avaliação. Podem comprar sem medo. Obrigada e parabéns pelo trabalho de vocês !!

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Olá, Paloma. Muito obrigada pelo seu feedback, ele realmente traduz o que nos esforçamos tanto para oferecer aos nossos clientes. Conte sempre conosco. Até a próxima.

Meire Piza 4 months ago

Experiência fantástica: Desde o primeiro contato, o atendimento foi cordial e atencioso, durante o processo de solicitação tivemos todas as nossas dúvidas sanadas por uma equipe de suporte ímpar... super indicamos!

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Olá, Meire. Ficamos felizes em saber que gostou dos nossos serviços. Saiba que nos esforçamos muito para oferecer um atendimento humanizado para os nossos clientes. Conte sempre conosco.

Juliana Caixeta Braga 4 months ago

Experiência negativa: Comprei o seguro viagem com essa empresa mais por causa do chip, fiz a compra online, inclusive a descrição do chip estava no título do produto. Ao fazer a compra tem a opção para selecionar presentes, não diz que é chip. Mas se tivesse selecionado também teria que pagar frete e viria um cupom físico para depois quem sabe trocar pelo chip. Qual o sentido de vender produtos digitais e eu ter quer pagar frete de um cupom físico que provavelmente a troca pelo chip teria que ser pessoalmente. Moro em outro estado totalmente inviável. Aí poderia até ficar com o seguro apenas, mas uma empresa que tenta enganar os clientes perde credibilidade, sei lá se isso que me enviaram por email é de fato um seguro válido. Estou desde hoje de manhã tentando cancelar e não tenho nenhuma resposta.

Anderson Casarotti 4 months ago

Experiência fantástica: Podem comprar sem medo. Fechei com a voupra hotel e ingressos para seaworld, disney e universal. Não tive nenhum tipo de problema. Só os ingressos da universal q foi preciso trocar o voucher pelo ingresso na porta do parque. Mas chegando cedo no parque vc não terá problema algum. Vale muito a pena.

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Olá, Anderson. É isso ai, a troca é bem simples e rápida. Agradecemos pelos seu feedback. Conte sempre conosco.

Castro, D 4 months ago

Experiência fantástica: Comprei ingresso, ai agora tem que ficar “autenticando” meu documento e cartão e so da documento inválido. Em 2024 ter que passar por isso é muito aecaico.

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Olá, Castro. Espero que tenha dado tudo certo com a sua análise de segurança. Esse procedimento é essencial para proteger nossos clientes contra possíveis fraudes e golpes, garantindo uma experiência segura e confiável. Agradecemos o seu feedback. Conte sempre conosco.

Thiago Servidio 4 months ago

Experiência negativa: Minha experiência foi péssima! Comprei 4 ingressos para assistir a um jogo da NBA, paguei, recebi a confirmação da compra e passei os dados das 4 pessoas para emitirem o ingresso. Dois dias depois cancelaram a minha compra dizendo que não tinha mais ingressos. Mentira !!! No site oficial da NBA tem VÁRIOS assentos livres, muitos mesmos na área que eu tinha comprado. Bem, eles devolveram meu dinheiro e eu fiquei sem os ingressos. Em contato permanente com eles não querem comprar os ingressos do site oficial e nem me dar um superior Propaganda enganosa Venderam algo que não tinham Não quererem resolver meu problema Não indico … péssima empresa que não cumpre o que vende !

Rodrigo Fortes 5 months ago

Experiência fantástica: Gostaria de avaliar como extremamente positiva a minha experiência com a Voupra. Realizei a compra ontem e hoje já estou com os ingressos cadastrados na plataforma da Disney. Agilidade no atendimento via Wattsapp. Obrigado

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Agradecemos pelo feedback, Rodrigo. Ficamos felizes em saber que sua experiência foi ágil e satisfatória.

Benício Gontijo 5 months ago

Experiência negativa: Cuidado pessoal. Na venda é tudo certo. Quando você precisa cancelar só dificuldade, a começar pelo fato de não tem a opção no pedido ou site, tb não fazem pelo atendimento, somente via e-mail. E a devolução do valor? Esqueça. Geram crédito e ainda se dê como sortudo no momento que isto ocorre. NÃO RECOMENDO.

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Olá, Benício. Verificamos que sua solicitação está em andamento. Para garantir um atendimento rápido e eficiente, pedimos, por gentileza, que concentre as comunicações pelo WhatsApp. Estamos aqui para te ajudar no que for preciso! ✈️

Luiz Henrique Nunes 5 months ago

Experiência negativa: Pós venda horrível, comprei com a minha mulher os parques da universal. Assinamos um link, eles emitiram todas as passagens dela, o meu não emitiram o sea world e estão me cobrando uma taxa de 65 reais. Sendo que eu fechei um pacote. Não recomendo a ninguém. O atendente Tainã ainda me respondia de maneira pouco profissional, me deixando ainda mais indignado com a situação.

Livia Soterio 5 months ago

Experiência fantástica: Fiquei 100% satisfeita com o atendimento da empresa, agilidade e disposição em atender o que o cliente busca. Deixo meu agradecimento em especial a atendente Vitória Oliveira, que desde o início foi muito atenciosa e paciente com meus questionamentos, transmitindo total segurança e confiabilidade. Já havia entrado em contato com 3 outras empresas e o atendimento me desanimou completamente. Após uma indicação, entrei em contato com a Voupra e minhas expectativas foram superadas. Voupra, título de melhor agência de viagens do Brasil, segundo o reclame aqui, e melhor nota do turismo com o certificado RA1000, MERECIDÍSIMO!

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Olá, Lívia. Muito obrigada pelo seu feedback. Prezamos sempre por um atendimento humanizado e de qualidade. Ficamos felizes em saber que isso te encantou e te esperamos para a próxima viagem.

Vivianne Borges 5 months ago

Experiência fantástica: Contratei a Assessoria de Visto americano da Voupra e fomos aprovados sem qualquer dificuldade. Certamente as orientações de vocês nos deixaram tranquilos para a entrevista no Consulado e esse suporte fez toda a diferença!

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Olá, Vivianne. Obrigada pelo seu feedback. Nossa assessoria é TOP. Que bom que deu tudo certo. Agora é só esperar o dia da viagem.

Jamille Duarte 5 months ago

Experiência fantástica: Atendimento excelente. Já havia comprado há dois anos e esse ano novamente, agora pra família inteira. Atendimento rápido, atendentes educados e recebi logo meus ingressos. Pra minha surpresa também recebi os brindes rapidamente. Enfim, recomendo a todos.

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Olá, Jamille. Obrigada pelo feedback. Ficamos muito felizes em saber disso. Conte sempre conosco.

Cassia Badaro 5 months ago

Experiência fantástica: De verdade, pesquisei antes, li algumas reclamações mas vi que todas foram respondidas. Comprei 05 parques com a Voupra com antecedência, lendo os emails e acompanhando direitinho, chegou dentro do prazo tudo certinho!! Foi a melhor coisa que fiz! Foi simples e prático na Disney e na Universal. Qto ao brinde do chip, para moradores fora de SP que tem que pagar frete não é vantagem, mas isso é um dos brindes e olha que nem recebi o adaptador e porta Passaporte com vi alguns publicando aqui. Considero o serviço completo excelente!

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Olá, Cássia. Agradecemos pelo seu feedback. Conte sempre conosco para o que precisar.

ZU A.A. 6 months ago

Experiência negativa: Houve a recomendação de uma conhecido, o instagran o marketing é muito bem feito. Entrei em contato, não há interação, somente via mensagens. É extremamente estressante, eles mandam mensagens vazias e sem um objetivo, vc solicita o orçamento, e mais uma vez perguntas vazia, pessoas inábeis para o atendimento, falta conteúdo humano, e também tato. Experiência negativa não recomendaria para ninguém.

John Guitar Moura 6 months ago

Experiência fantástica: Agradeço por todo o suporte, minha esposa comprou todos os ingressos com vocês, e correu tudo bem, agradeço por vcs existirem e tornarem minha primeira viagem a Disney perfeita. Muito obrigado de coração!!!!!

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Uaau, que alegria em saber disso, John. Te aguardamos na próxima viagem.

Jupira Arakaki 6 months ago

Experiência positiva: Comprei os ingressos da Disneylândia Paris e deu tudo certo, usamos os QR colde na entrada sem problemas, único ponto negativo é esse cupom de chip que é furada... Vc paga pela postagem e depois tem que pagar novamente pela postagem do chip... A empresa é boa não precisa desse tipo de vínculo pra queimar o filme...

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Olá, Jupira. Muito obrigada pelo seu feedback. Ficamos felizes em saber que deu tudo certo com seus ingressos. Conte sempre conosco. Até a próxima viagem.

Helder Rizzi 6 months ago

Experiência negativa: Corram que é furada. Comprei ingresso em 15/07 para Discovery Cove. Em 16/07 entrei em contato 4 vezes informando não ter recebido o voucher. Fui informado que receberia até a abertura do parque. Cheguei no parque após viajar 2 horas e recebi a informação que não haviam reservado o ingresso. Perdi um dia de viagem.

Carla samiy conceição 7 months ago

Experiência negativa: A empresa não é confiável. Propaganda enganosa e não cobre o próprio preço da oferta que faz. Através de anuncio patrocinado no Instaram, entrei no link, iniciei a reserva do hotel, com o código promocional e quando fui finalizar o valor da reserva (mesmas datas inseridas na oferta) estava com valor de 100% mais caro, e ainda te obrigam a ficar com um pacote de "presentes especiais" os quais eles vendem de forma casada no pedido. Atendimento pelo Whatsapp demorado e muito sem profissionalismo, pois não cobriram o preço, conforme prometido. Não recomendo!

Marcelo Bonato 7 months ago

Experiência fantástica: Excelente suporte em todos os momentos. Eu e minha família tivemos a nossa viagem cancelada por conta de um problema gravíssimo com a minha saúde, envolvendo cálculos renais e risco de vida. Fui hospitalizado e tive que passar por cirurgia de emergência. Tivemos toda a qualidade e amparo na remarcação e estorno dos ingressos bem como dos hotéis envolvidos. Janeiro de 2024 se aproxima e finalmente estaremos comemorando muito esse passeio. Um agradecimento em especial a Silas, José Henrique e Marcelo, todos foram fundamentais e passaram segurança a nossa trajetória. Vida Longa e Próspera à VOUPRA e toda a equipe.

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Olá, Marcelo. Que maravilha. Entendemos que contratempos podem ocorrer e estamos sempre prontos para tentar ajudar o cliente da melhor forma possível. Conte sempre conosco.

Mad CWB 7 months ago

Experiência negativa: Comprei alguns ingressos, o preço foi ok, uns 8% mais baratos que comprar direto no site da Disney e Universal. Mas a promoção de ganhar um Chip é questionável, pois vc precisa pagar um frete de R$ 50,00 para receber o cupom pelos correios. Sendo que o mesmo poderia ser enviado por e-mail. E na divulgação da promoção não tem tal informação. Minha nota poderia ser 5 por conta dos ingressos. Agora não ser transparente com promoções, ai é complicado. Nota 1.

Vitor Ximenes Fontenelle 7 months ago

Experiência fantástica: Nos responderam sempre com brevidade, e graças ao suporte prestado tivemos nosso visto aprovado e recebido sem maiores dificuldades! Concordo com alguns dos comentários de que o presente não vale a pena, mas o serviço certamente nos ajudou muito, principalmente para nós que tivemos que viajar para outro estado para tirar o visto, agilizou muita coisa!

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Agradecemos pelo feedback, Vitor. Estamos muito felizes em saber que atendemos às suas expectativas e esperamos continuar sendo sua escolha, oferecendo sempre a melhor experiência. ✈️

Reinaldo Ferraz 8 months ago

Experiência negativa: Passando para reforçar o que a maioria fala sobre a venda do serviço + presente de grego, que é uma caracterização de VENDA CASADA. Pensem muito bem antes de aceitar o presente pelo qual se paga o frete. NÃO VALE A PENA PAGAR o frete para receber papéis inúteis e o tal chip que a maioria reclama. Por favor, revejam essa prática e NÃO ENGANEM os clientes, MAIS CORRETO É NÃO OFERECER ESSE PRESENTE DE GREGO. Não comprei o presente de grego de nada vale.

Mauricio 883 8 months ago

Experiência negativa: Nao compraria novamente com eles. No meu ingresso tinha direito ao parque volcano, levei meus filhos e nao valia. Tive que pagar para entrar. Reclamei na ouvidoria e nada adiantou.

Daniel Cardoso 9 months ago

Experiência negativa: Me forçaram a comprar 3 ingressos separados para ganhar os brindes (chip) e me cobraram 50 reais de cada pedido de frete pois não podia enviar todos os Chips em apenas um frete. Porém quando os Chips chegaram me deparei com apenas 1 envelope. Ou seja me cobraram 3 fretes e me enviaram todos em 1. Ou seja me engrupiram 100 reais. Pedi o ressarcimento dos fretes e disseram que não podiam a não ser que devolvesse os Chips através do correio pagando outro frete. Absurdo. Outra coisa, não caiam na propaganda enganosa. Que ganha chip de brinde. Na verdade você ganha um voucher de outra empresa para trocar por um chip que somente funciona whatsapp. E tem que pagar frete de novo. VOUPRA se julga RA1000 porém é uma empresa que engana seu consumidor. Primeira e última compra com está empresa. Não recomendo. Obs: Pós venda o atendimento é lamentável.

Ingrid Anny Sant Anna Cardoso 9 months ago

Experiência negativa: Cuidado, essa agência engana as pessoas dizendo chip grátis, me fizeram realizar 3 compras devido ao chip ter uma cobrança de 50,00 por envio e teria que comprar separado para ter direito aos 3, recebi os 3 juntos pelo correio, ou seja, falam que é grátis mas cobram por cada entregando junto, outro ponto importante esse chip é ilimitado para WhatsApp e se quiser pode comprar pacote. O pós venda é péssimo, não resolvem e demoram na resposta. O barato sai caro, não recomendo.

Victoria Nasr 9 months ago

Experiência negativa: Até agora não recebi meus ingressos, comprei faz mais de 1 semana? Já entrei em contato com 3 atendentes e ninguém resolve meu problema. ( já entrei em contato com a central mas não resolvem o problema, o parque é amanhã e me falaram que vão enviar amanhã no primeiro horário, mas já é a terceira vez que mudam o prazo . Estou desesperada, transformaram minha viagem em um pesadelo.

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Olá, Victoria. Tudo bem? Vamos verificar sua solicitação. Peço por gentileza que entre em contato novamente com nossa equipe de pós-venda através da nossa central de atendimento ao cliente (11) 97336-5500. Ficamos no seu aguardo.

Gabriela Palmeira 9 months ago

Experiência negativa: O pior pós venda do mundo. Não comprem nada da voupra pq você vai ficar sem respaldo nenhum, os itens não funcionam e tudo tem uma taxa extra que não foi informada antes

Adriana dona 9 months ago

Experiência fantástica: Atendimento incrível. Dessa última vez tive um problema com o ticket num parque e prontamente a voupra nos ajudou e resolveu a situação. Já não é a primeira vez que compramos todos os parques Disney, Universal e sempre impecáveis. Pós venda maravilhoso. Super indico.

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Olá, Adriana. Agradecemos pelo seu feedback e ficamos felizes por ter gostado dos nossos serviços. Conte sempre conosco.

Rita Bonano 9 months ago

Experiência fantástica: Já compramos nossos ingressos por duas vezes. Muito de confiança e atendimento online 24 horas. Recomendo!

Voupra (Voupra.com)
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Muito obrigado pelo seu feedback Rita. Te esperamos nas próximas aventuras.

viviane souza lima 9 months ago

Experiência fantástica: São fantásticos! Me auxiliaram com visto Americano, e resolveram tudo. Respondem quase que de imediato, seja por telefone, e-mail ou WhatsApp. Super indico!

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Que maravilha de feedback, Viviane. Ficamos felizes em poder te ajudar. Conte sempre conosco.

Gabrielle Lima 10 months ago

Experiência positiva: Gostaria de deixar minha avaliação por aqui, comprei no ano passado ingressos para 4 pessoas, Disney e Universo, e este mês comprei mais um para Disney, o antedimento realmente é muito bom, assim que compramos, já recebemos no e-mal o link para preencher alguns dado e os ingressos foram emitidos!! Adicionamos no aplicativo do my disney Experience, que foram reconhecidos pela Disney. Minha única insatisfação é referente aos "Brindes", único brinde mesmo é a capa de chuva, que achei bem frágil e a revista com as principais atraçoes dos parques. Acho uma completa falta de respeito com os clientes falar que ai comorar os ingressos, ganhamos de brinde um chip, o que na verdade é mentira, puro click bait. Pois não é de graça, e um chip de 1gb que você tem DESCONTO de R$100 e você precisa pagar para receber!!! Um absurdo com o cliente, uma propaganda mentirosa para nós. Escolhemos o recebimento dos brindes, pensando no Chip, em não termos dificuldade em ter que pensar em chip depois, mas no final das contas, vamos precisar comprar um chip, porque tem que pagar pelo chip não vamos. Tirando isso, atendimento rápido e eficiente.

Anderson Silva 10 months ago

Experiência positiva: Experiência muito boa até o momento, comprei os ingressos para os parques da Disney via site do Voupra, foi muito seguro e muito fácil, nem acreditei que em apenas 2 horas eles enviaram os vouchers com os ingressos, foi muito rápido, nem agências de turismo físicas são tão rápidas, adorei muito mesmo isso. Outro ponto foi a questão da credibilidade dos ingressos, pois assim que recebi os ingressos entrei no site da Disney e cadastrei os ingressos, e imediatamente eles foram reconhecidos por eles, foi top, pois assim já consegui visualizar as datas de entrada nos parques via aplicativo da Disney, e consegui fazer as alterações que eu quisesse, muito bom mesmo pessoal, agora só fica a expectativa do dia de utilizar os ingressos nos parques, mas como tudo deu muito certo até o momento, não tenho dúvidas que vai dar certo lá na hora da viagem também. Após a viagem irei acrescentar se deu tudo certo, mas até o momento estou muito feliz com o atendimento, prontidão e qualidade do trabalho da voupra, muito bom mesmo. Único ponto negativo para mim foi a questão do chip gratuito, na verdade não é grátis, é clik bait, pois na verdade aoncompras os ingressos vc adquiri um cupom com R$100,00 reais abastecido, e na hora de resgatar no site parceiro, vc tem que pagar o frete, pra mim que moro no interior de SP ficou R$80,00 reais o frete, acabei desistindo do chip pois não valía a pena pagar o frete. E o chip teria apenas 1gb diário para utilização, pra mim não valeu a pena, por isso dei 4 estrelas, se não seria perfeito.

Voupra (Voupra.com)
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Olá, Anderson. Agradecemos pelo seu feedback e ficamos felizes por ter gostado dos nossos serviços. Conte sempre conosco e boa viagem!

Fábio Mendonça 10 months ago

Experiência negativa: Estou decepcionado com a prestação de serviços da Agência VouPra. Fui para os Estados Unidos, juntamente com a minha esposa e optamos pela compra de todos os ingressos na VouPra e com valores somados, gastamos quase R$ 7.000,00. Durante a venda, a empresa informa o envio de um presente surpresa, que não recebi. Optamos pela entrega mais rápida e também pagamos muito mais caro por isso, para poder receber o chip em tempo para nossa viagem, até recebemos porém ele vem desativado, de qualquer forma eu havia sinalizado ao atendente que os nossos celulares não tem a opção de colocação de chip, fui informado que então teria um voucher para outro plano, porém isso não é nada "grátis" como informa, precisa pagar e caro, ou seja, não há presente algum e outra, pagar R$ 120,00 em um Sedex para entro da cidade de São Paulo, não tem nada de presente e sim uma baita propaganda enganosa! Outro ponto que ficamos totalmente desamparados, foi com os ingressos para Estatua da Liberdade, seguimos todas as orientações e aguardamos o guia no local/horário indicado e não apareceu ninguém. Entramos em contato com a empresa e não recebemos suporte nenhum, apenas um telefone para entrar em contato diretamente com o receptivo local, uma verdadeira falta de respeito. Tive que comprar um par de ingressos diretamente na bilheteria, para ir na atração e acabei perdendo o ingresso adquirido na VouPra. Não indico essa agência, os preços podem parecer atrativos, porém falta suporte e transparência na venda!

Marcia Tambeli (Marcia) 10 months ago

Experiência positiva: Achei Decepcionante… Recebi vários e-mails da empresa que são campeões no Reclame Aqui. Eu comprei ingressos para Disney e Universal… no site fala em chip e capas de chuva, como brinde, porém não é explicado de forma explícita que você tem que pagar para receber o chip, pois é solicitado que se confirme se você quer pagar para receber brinde. Ou seja não é brinde! Eles cobram um valor alto para o frete, mais caro que se comprar e-sim ou chip. Pena que não li comentários a respeito antes. Os ingressos da Universal não compensa comprar com eles, apenas da Disney. Os da Universal precisam ser trocados na Universal, o que te faz perder tempo.

ROGERIO MOLETTA NASCIMENTO 10 months ago

Experiência fantástica: Experiência com a Voupra pós compra foi muito gratificante, atendimento top, satisfazendo a todas as espectativas. Estão de parabéns, equipe coesa e comprometida com a excelência no atendimento. Parabéns especial a Sra. Renata, excelente profissional.

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Olá, Rogério. Agradecemos o seu feedback. Conte sempre conosco.

Jadson Freire 10 months ago

Experiência negativa: Se tivesse a opção de dar "zero" estrela para classificar os serviços dessa empresa, essa seria a minha opção. Propaganda enganosa e você pode descobrir muito tarde, no meu caso eu já estava no país de destino. Muito frustrante. Fuja desta empresa!

Almir Gomes Felipe Gomes Felipe 11 months ago

Experiência fantástica: Seguimos todas as orientações recebidas tais como: vestimenta, documentos obrigatórios e outros que poderiam ser solicitados, itens permitidos e proibidos, como se comportar diante dos funcionários e entrevista, etc.... Aguardamos no local indicado pela funcionária...mesmo o guichê estando desocupado só nos direcionamos a ele quando fomos chamados... Conforme orientados, levamos todos os documentos em pasta transparente...colocamos sobre o balcão sem oferecer nada... A pessoa (Consul) fez 4 perguntas: onde íamos (cidade).qual nosso tipo de relacionamento(casados), qual fonte de renda e quanto ganhamos. Resp.: visto de vocês foi aprovado, boa viagem. Uns 2 minutos durou a entrevista Só nos pediram o passaporte.. Super recomendamos a voupra... Funcionária nos ligou para esclarecer qualquer dúvida.... Nos sentimos seguros... Obrigado a todos dessa equipe maravilhosa Voupra

Voupra (Voupra.com)
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Agradecemos por compartilhar sua experiência, Almir. Desejamos a você tudo de melhor em sua jornada.

Josiane Modesto 11 months ago

Experiência negativa: Comprei um chip para utilizar em minha viagem para Orlando no período de 16/02 a 01/03. Ativei o chip assim que cheguei ao aeroporto, porém a internet era de péssima qualidade. Para minha surpresa no dia 23/02 a internet parou de funcionar totalmente, entrei em contato com a voupra, que me enviou um número de watzap e pelo que percebi, trata-se de outra empresa. Enfim fui comunicada que meu pacote de dados já havia acabado e por esse motivo minha internet não funcionava mais. Deixei de comprar um chip pelo mercado livre, confiando na idoneidade dessa empresa e tive tamanha decepção e prejuízo. Eu dependia da internet para me locomover pela cidade. O pacote de dados que contratei foi para um período de 16/02 a 01/03 e o serviço não foi entregue. Gostaria que no mínimo vocês devolvessem o que gastei comprando esse falso chip.

Claudio Cidral Jr 11 months ago

Experiência negativa: Prometem um chip na compra do ingresso e na hora de entregar dizem que está o mesmo está atrelado a entrega de brindes, que para receber você precisa pagar o frete!

José Lucio Meller Junior 11 months ago

Experiência negativa: No anúncio da “compra do ingresso” você recebe um cupom GRÁTIS pra um chip internacional, porém acabei de ser atendido pelo atendente da empresa e ele disse que: “para você receber seu chip grátis você tem que pagar pelos outros brindes”! Chegamos a caracterização de VENDA CASADA, que é crime conforme Art. 39 da lei 8.884/1994! Lamentável esse posicionamento da empresa…

Awdrey Domingos 11 months ago

Experiência negativa: Estou aguardando a mais de 30 dias o cancelamento do pedido 772445929, no qual comprei no site online e tenho direito de cancelamento! Eles estão dizendo que o fornecedor deles não estão respondendo, porém não realizei a compra com o fornecedor deles! Realizeei com a empresa voupra! E pelo que entendi falta o cancelamento dos ingressos da disney! Eos da universal? Ja foram cancelados e não devolveram meu dinheiro mesmo assim!

Marco Aurélio Deleu 11 months ago

Experiência negativa: Comprei a acessoria de visto americano e me prometeram que iriam me mandar meu passaporte para meu endereço, agora não querem cumprir com a promessa. Não vale a pena, a acessoria deles é inútil

Fabio Ramalho 11 months ago

Experiência positiva: Comprei 3 ingressos para parques nos EUA e deu tudo certo (apesar de um deles demorarem pra emitir e só emitirem após eu entrar em contato, no mesmo dia que iria ao parque). Minha reclamação fica em relação aos brindes, que é uma tremenda de uma propaganda enganosa. Brinde = grátis. Mas temos que pagar pra receber eles mais de R$ 100 (o modo mais rápido, de até 4 dias úteis). Por mais que tenham que pagar o valor do frete, nunca que um frete de São Paulo pra São Paulo (onde eles estão localizados e eu moro) custa R$ 100. Trabalho com e-commerce e pago R$ 9,00 no frete via Sedex pra envio dentro da cidade de São Paulo. Ou seja, eles embutem os valores dos produtos no frete e dizem que é brinde. Coloquei que não queria receber os brindes e achei que ao menos poderia receber o voucher do chip por email, mas não foi possível. Se quiser comprar ingressos recomendo pois é o mesmo preço dos sites dos parques e dá pra parcelar. Mas se estiver esperando "brindes" saiba que estao embutidos no valor do frete.

Eject Video 11 months ago

Experiência negativa: Cuidado com esta empresa!!! Comprei 2 chips internacionais, no valor total de 469 reais, para mim e para minha filha, ilimitados, e pararam de funcionar no meio da viagem. Tentamos contatá-los, mas ninguém responde. Precisamos comprar 2 chips em Lisboa, e, quando retornamos ao Brasil, não quiseram estornar o valor pago e nem sequer pagar esses 2 chips de Lisboa. A Voupra é um lixo!!!

Marina Veloso 1 year ago

Experiência negativa: Serviço de pós venda muito ruim. Difícil manter contato com o mesmo atendente. Informações pela metade, taxas extras não explicitas e quando consegue resolver o problema, o suposto cancelamento grátis é em credito no site. Não devolvem o dinheiro. Ah fora os brindes...kkkk Tem uma taxa de entrega alta, e chegam vouchers pra vc fazer compras em outros sites com mais novos fretes...ou seja, não é brinde. Ainda não fiz a viagem, mas já estou decepcionada

Willi Canhe 1 year ago

Experiência negativa: Pensem muito bem antes de adquirir qualquer produto VOUPRA. Minha experiência com essa empresa tem sido péssima. Tanto descaso e despreparo dos funcionários. A mais de um mês estou tentando utilizar meus créditos (da pandemia) para reserva de hotéis e tem sido um fracasso total. Mandei as opções que eu queria e aí começou o problema. Desde o primeiro e-mail enfatizei a necessidade de urgência para reserva e mesmo assim demoraram tanto que não conseguiram mais o hotel que enviei. Além de todo esse descaso e ineficiência falta também transparência em todo o processo. Sem dúvida nenhuma essa vai ser meu último contato com essa empresa.

Maria Vaz 1 year ago

Experiência negativa: Pior experiencia aconselho ninguem comprar Debitam do cartao e depois fazem exigencia de foto e documento porem o link nao funciona Dai ficam com nosso dinheiro e nossos ingressos Acho que sao de muita ma fe

Anna Mangini 1 year ago

Experiência negativa: Eu comprei ingressos pra universal no sábado e paguei no pix, hoje é quarta e ainda não os recebi. No site dizia que receberia no mesmo dia. Por telefone tem fila de espera pra ser atendido, o chat não funciona direito no safari do celular. Quando consigo falar com alguém, eles dizem que receberei no mesmo dia ou dia seguinte, mas nunca recebo. Os “presentes” tem taxa de entrega para São Paulo - SP (quase 60 reais), o chip que você em teoria ganha também tem frete pra receber (quase 80 reais). No final das contas esse “presente” saiu mais caro do que se eu tivesse pego um chip ilimitado nos USA, e o chip de brinde é só de 2,5gb. Além disso, também paguei a entrega do chip pelo pix e ainda não recebi a confirmação por e-mail, e adivinhem? Preciso esperar mais um dia. Não sei como essa empresa tem uma boa avaliação no Reclame Aqui.

RAPHAEL OSORIO 1 year ago

Experiência negativa: Pesquisei no site e entrei em contato com a empresa com o intuito de comprar ingressos para parques em Orlando: Disney, Universal e Sea World. Tanto no site, quanto no atendimento por WhatsApp, fui informado que os ingressos seriam emitidos no mesmo dia. Realizamos assim dois pedidos, conforme indicado acima, com pagamento confirmado. Ocorre que não recebi os ingressos da Universal. Ao questionar o solicitar a emissão, fui informado que os ingressos da Universal só serão emitidos perto da viagem, por política da empresa. Ora, antes de efetuar a compra foi prometido que os ingressos seriam envioados no mesmo dia. A mesma informação consta no site da empresa. Portanto, estou sendo vítima de propaganda enganosa. Além disso, como já pagamos pelos ingressos e como e a empresa se recusa a emití-los, ela está cometendo o crime de apropriação indébita dos valores. Ressalto, ainda, que estou sofrendo também danos morais, pois estou tentando resolver a questão com a empresa, através do seu atendimento por WhatsApp desde 09h29m, sem sucesso. Ora me falam que estão resolvendo, ora me falam que a política da empresa mudou, ora que estão com problemas no sistema de compras.

Gustavo Avelar 1 year ago

Experiência negativa: Gostaria de expressar a minha profunda insatisfação em relação à minha recente experiência de compra de ingressos para o parque EPCOT da Disney através da agência Vou Pra. No dia 28 de Novembro de 2023, realizei a compra de 3 ingressos adultos para o dia 31/12/2023, visando passar a noite de ano novo no referido parque. Após efetuar o pagamento e receber um e-mail de confirmação no dia 28, fui surpreendido hoje dia 30 ao ser informado de que meus ingressos não foram emitidos, pois o parque já estaria esgotado para a data escolhida. Essa situação causou grande decepção, pois todos os meus planos para o final de ano em Orlando foram feitos com base na aquisição dos ingressos para o EPCOT. Ao entrar em contato diretamente com a administradora do parque, a Disney, fui informado de que a única maneira de garantir o acesso ao EPCOT no dia 31 de Dezembro seria os ingressos Park Hopper, que permitem a entrada a partir das 14:00. Diante disso, retornei o contato com a agência Vou Pra, informando, ja que eles não tinham a possibilidade de me entregarem os ingressos adquiridos e manifestando minha disposição em ACEITAR os ingressos Park Hopper para a MESMA DATA. No entanto, fui surpreendido novamente ao ser informado de que os 3 ingressos Park Hopper teriam um custo de R$4.514,38, enquanto eu já havia pago R$2.997,45 pelos ingressos originais do EPCOT então seria exigido que eu pagasse a diferença de R$1.516,93 para efetivar a alteração. Gostaria de ressaltar que MINHA PREFERÊNCIA SEMPRE FOI PELOS INGRESSOS ORIGINAIS PARA O EPCOT NO DIA 31/12/2023, e o que busco é simplesmente o que adquiri inicialmente. A Vou Pra vendeu ingressos para um evento específico, e é de se esperar que a empresa, diante da IRRESPONSABILIDADE DE VENDER INGRESSOS INDISPONÍVEIS, emita os ingressos que proporcionarão uma experiência similar (no caso, a visita ao parque EPCOT) sem cobrar um valor adicional. Temendo ter minhas férias e, principalmente, a noite de Ano Novo arruinada, cheguei a considerar o pagamento do valor solicitado. No entanto, ao pesquisar mais a fundo, constatei que a Disney está vendendo os mesmos ingressos Park Hopper diretamente por R$3.949,86. (R$564,45 mais barato do que a Vou Pra quer me cobrar depois de cometer um erro). Ao comunicar esta discrepância ao atendente da Vou Pra, fui informado de que o valor de R$4.514,38 era o praticado pela empresa e que não seria possível igualar a oferta da Disney. Isso vai de contra à política do site, que menciona cobrir qualquer oferta. Ao apresentar uma captura de tela do site da Vou Pra, que ressalta essa política, fui informado de que essa condição só seria aplicada em situações antes da compra. Minha pergunta é: Como cliente, deveria eu prever a irresponsabilidade da empresa em me vender ingressos indisponíveis e antecipadamente procurar outros tipos de ingresso para solicitar cobertura de oferta antes da compra? Vale notar que a irresponsabilidade da empresa é tão grande que hoje, dia 1/12/2023, no momento em que eu escrevo esse texto, o site da Vou Pra AINDA VENDE INGRESSOS PARA O EPCOT no dia 31/12/2023. A empresa não se importa com seus clientes e não tem medo de arruinar sonhos. Errou ao vender o que não está disponível, Errou outra vez ao não dar o mínimo de apoio o cliente para corrigir seu primeiro erro, e continua errando, vendendo ingressos que não existem arriscando arruinar o sonho de outra pessoa que quer passar o ano novo na Disney.

Viviane Querubin 1 year ago

Experiência fantástica: Contratei a Voupra para tirar o meu visto e o atendimento foi ótimo! Eu tinha um pé para contratar assessoria e a Voupra foi a única que me passou uma confiança. Antes mesmo de fechar eu tinha várias dúvidas, e eles sempre foram muito pacientes para sanar todas elas. Todo o processo foi tranquilo, me deram várias dicas e consegui meu visto aprovado! Recomendo demais e já vou me programar para fechar a viagem com eles também.

Voupra (Voupra.com)
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Que feedback maravilhoso Viviane. Ficamos gratos pela confiança em nossa assessoria. Saiba que pode contar sempre com a gente. Te aguardamos ansiosos para as próximas experiências.

Rafah Figueroa 1 year ago

Experiência fantástica: Minha viagem para Nova York deu tudo certo ❤️ Me hospedei em um hotel que eles indicaram no site que fica no Brooklyn, gostei do hotel é simples mas no quarteirão de cima já tem estação de metrô e tem McDonald's, Burger King, mercado, farmácia, pizza 0,99 e KFC tudo perto! Facilitou muitooo!! Única problema no início foi que para confirmar direto com o hotel só ligando, pois eles não respondem o e-mail.

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Que ótimo, Rafah! Ficamos felizes em saber que sua viagem para Nova York deu tudo certo. Parece que a escolha do hotel no Brooklyn foi acertada, com conveniências por perto. Lamentamos pelo inconveniente inicial com a confirmação por e-mail, mas é bom saber que, no final, tudo se encaixou. Esperamos que tenha aproveitado cada momento na Big Apple!

Priscila Marques 1 year ago

Experiência fantástica: Terceira vez que compro ingressos com a VouPra (2017, 2018 e 2023) e como sempre muito bem atendida, ingressos chegaram rapidamente e brindes também!

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Agradecemos pelo feedback Priscila! Que nossa parceria continue firme e forte!

Érika Lima 1 year ago

Experiência fantástica: Voupra, me ajudou com o preenchimento das160, p meu visto americano, e deu tudo certo, meu pedido de visto foi aceito. Eles tiveram todo um cuidado c o preenchimento e em me auxiliar com a resposta é c cuidado em me deixar tranquila l entrevista. Super recomendo.

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Olá Érika! Agradecemos muito pelo seu feedback. É muito bom saber que teve uma experiência positiva conosco. Esse será sempre o nosso maior objetivo, a plena satisfação dos nossos clientes!

Eduarda 1 year ago

Experiência fantástica: Comprei 2 ingressos disneyland Paris e deu tudo certo, a todo momento me tiraram minhas dúvidas. Amei viagem foi incrível

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Maravilha Eduarda! Ficamos felizes em saber disso.

Camila Feliciano 1 year ago

Experiência fantástica: quero agradecer a toda equipe da VOUPRA que nos ajudou com todo o processo na compra ingressos para Orlando UNIVERSAL, SEA WORLD, MAGIC KINGDOM, BUSCH GARDEN e HOSPEDAGEM nesse mes Setembro 2023 o chip e-sim eletrônico , assim que cheguei nos EUA já estava funcionando a Internet no celular, então pra vc que está lendo este Post , pode contratar a equipe VOUPRA que além do preço justo dos serviços prestados atendimento telefone e via whatsap maravilhoso vale cada centavo. Obrigado VOUPRA por nos ajudar a realizar o sonho que foi essas viagens . Grande abraço a todos !!

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Agradecemos por compartilhar sua experiência, Camila!

Sophia Cescon Barijan 1 year ago

Experiência fantástica: Contratamos a agência para nos auxiliar no serviço do visto americano em maio/2023 em 4 meses já estou com o meu visto em mãos. Atendentes muito prestativos, nos auxiliaram em todos os momentos, conseguiram antecipar nossa entrevista que estava agendada só para Início de 2025 para início de setembro desse ano.

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Agradecemos por compartilhar sua experiência Sophia. Desejamos a você tudo de melhor em sua jornada.

James 1 year ago

Experiência negativa: Apresenta uma oferta no site, e após feito a compra, pediu mais 1344 reais para efetivar a reserva, já usei a agência em outro momento e o atendimento era bem diferente do que está sendo atualmente.

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Pedimos desculpas pela experiência, James. Vamos investigar e resolver isso para você. Por favor, entre em contato para que possamos garantir sua satisfação!

The ExperT 1 year ago

Experiência fantástica: Realizei um serviço de visto americano e tudo deu certo e foi muito bem orientado pela equipe da voupra. Agradeço a atenção durante o processo e super recomendo a empresa!

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Ficamos felizes em saber disso!

Maysa Gomes Ferreira 1 year ago

Experiência fantástica: Uma experiência positiva!!! Uma equipe maravilhosa que me deu todo apoio do início ao fim. Uma felicidade imensa em conseguir o meu visto! Venho ressaltar o comprometimento que tiveram comigo!!!!! E, logo, logo, espero vir dar o meu segundo depoimento! Pois diante do meu êxito, os recomendei à minha família e aos amigos!! Aguardando ansiosa pelos resultados!!!!!

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Agradecemos por compartilhar sua experiência!

Jef 1 1 year ago

Experiência fantástica: Comprei ingresso para Universal e para Halloween,nunca tive problemas. Excelente preço e também pós venda da equipe. Para quem esta reclamando indico comprar o ingresso direto na bilheteria da Universal com cartão de crédito é bem rápido e bem baratinho pode confiar.

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Ficamos felizes em saber disso, Jef.

Bruno Leal 1 year ago

Experiência negativa: Muita propaganda enganosa. Dizem que recebe o ingresso no mesmo dia, mas várias pessoas (assim como eu não receberam). E ainda quando recebi não era o ingresso do Universal Studios Orlando, mas sim um voucher pra trocar por ingresso em orlando. Todas as tentativas de contato são lentas, demoradas, custosas ... e ninguém resolve nada.

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Lamentamos a frustração! Enviamos os tickets sempre de maneira ágil. Vamos resolver isso para você. Por favor, entre em contato conosco para garantir uma solução rápida. ✉️

Reinaldo Albuquerque 1 year ago

Experiência fantástica: Comprei os ingressos para maio/2020 e infelizmente por conta da Pandemia, todo o planejamento foi por água abaixo. Todos nós tínhamos dúvidas de como e quando acabaria essa Pandemia e então, imaginei que se todos pedissem o dinheiro de volta pra tudo que havia comprado, as empresas com certeza quebrariam e foi por isso que depositei um voto de confiança e resolvi aguardar. O Gustavo que é um dos responsáveis pela Voupra, se comprometeu na época a disponibilizar até o final de 2022 os mesmos ingressos, nos mesmos valores já comprados em 2020 e cá entre nós, todos sabemos que o custo de vida, as entradas nos parques, o dólar e tudo mais mudou muito no pós pandemia, pois bem, o cara cumpriu exatamente o que havia combinado e eu acabei comprando mais ingressos e ainda reservando o hotel com eles. A viagem foi espetacular e só tenho a agradecer a Voupra e desejar à todos eles que prosperem muito. Tenham um pouco de empatia com o próximo, ser empresário no Brasil não é fácil, com um pouco de paciência, eles vão resolver o seu problema. Nessa pandemia, todos nós perdemos... A sua viagem vai dar certo.

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Ficamos imensamente felizes com esse feedback, Reinaldo. Saiba que a Voupra se compromete inteiramente com cada cliente. Até a próxima!

Ricardo Egídio Koelln 1 year ago

Experiência negativa: De cara dá pra ver que a empresa usa venda casada. E ainda não deixa claro que os brindes possuem várias etapas e que se vc tiver sorte vai receber após pagar por elas. E a nota no RA nada mais é que responder tudo. Mesmo que não tenham resolvido quase nenhum dos problemas. Fria!!!

Fernanda Gonçalves 1 year ago

Experiência negativa: Propaganda enganosa não devolvem o "valor total" pago é apenas 10% eles deviam tirar essa frase que devolvem o total do valor pago pois a pessoa entende que será devolvido o valor total, quando vai solicitar a devolução do valor eles dizem você tem direito a devolução de 10 em 10% a cada compra não o valor total de uma vez. propaganda enganosa Ex.: Caso realize uma compra no valor R$1.000, será dado um desconto de 10%, restando o valor a pagar de 900

Andressa Menezes 1 year ago

Experiência negativa: Propaganda Enganosa e Apagam comentários no Instagram, essa avaliação no RA é falsa!!!!! NÃO CAIAM No dia 5 de fevereiro de 2023, entrei em contato com a empresa com o intuito de contratar os serviços de assessoria para obtenção de visto americano. Durante o processo de venda, fui informada de forma clara que garantiam a aprovação do visto ou meu dinheiro de volta, incluindo a taxa MRV. Após contratar o serviço, realizei minha entrevista em março, porém meu visto não foi aprovado. Imediatamente entrei em contato para obter orientações sobre os próximos passos a seguir. Infelizmente, recebi a mesma resposta em todas as tentativas: Uso do crédito de 10% em 10% em todos os produtos. Gostaria de expressar minha insatisfação com essa solução oferecida, uma vez que a promessa inicial era de devolução do dinheiro e não de descontos graduais. Acredito que essa prática vá contra os princípios de uma garantia de reembolso, tornando-se frustrante e injusta. Conforme o Artigo 66 do Código de Defesa do Consumidor, é proibido fazer afirmações falsas, enganosas ou omitir informações relevantes sobre a natureza, características, qualidade, quantidade, segurança, desempenho, durabilidade, preço ou garantia de produtos ou serviços. As penalidades previstas para essa conduta são detenção de três meses a um ano, além de multa. O mesmo se aplica ao patrocínio da oferta. Isso sem contar que eles apagam os comentários no Instagram! Essa avaliação no RA é uma farsa.

Ailton Lemos 1 year ago

Experiência negativa: Minha esposa realizou compra dos ingressos de 3 dias, entre bush gardens, sea word e aquática, perguntamos pelo zap se havia tempo de janela para utilização, falaram que o tempo para utilizar era 1 ano, no momento da ativaçao do parque, baseado nas informações do funcionário, acreditamos e deixamos uma janela de 16 dias, fomos surpreendidos na entrada, a balconista disse que os ingressos expiraram a data, conclusao ...os funcionários se comoveram com a nossa situação perante essa vergonha, e nos deu o ingresso para entrar no sea word com direito do alldine day, referente ao ingresso pago mas não poderia deixar usar Aquática, A pessoa da voupra, nao fez nada para ajudar, disse que infelizmente estava no contrato. Imagine 4 pessoas perdendo um dia de parque com refeições livre. Disseram apenas que não podia resolver....já foi pago mesmo. Fujam desses caras, e os chips funciona apenas em celulares 5g apenas .

Gilson Silva 1 year ago

Experiência negativa: Ou não tenho sorte ou as avaliações são duvidosas, fizemos a compra ingresso universal 5 dias em 04/07, no site informa que recebe no mesmo dia, mas até agora nada, é para dia 17/07, já liguei e ninguém resolve. Pedido 281257

Michelle Silva Berni 1 year ago

Experiência fantástica: A agência atende super bem, nos divertimos muito na Disney Paris semana passada

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Agradecemos por compartilhar sua experiência, Michelle!

Bruna Navarro 1 year ago

Experiência negativa: NÃO COMPREM NA VOUPRA Não façam isso com o dinheiro de vocês, empresa horrível, péssimo atendimento, nenhum suporte ao consumidor, o verdadeiro lixo. É deplorável tudo o que estou passando. Em 2020 eu faria uma viagem com minha família para a tão sonhada Disney, mas infelizmente devido a situação pandêmica não embarcamos. Adquiri os ingressos dos parques com essa empresa vergonhosa. Até hoje estou aguardando meu reembolso, movendo céus e infernos para que me responsam, para que me devolvam o que é meu de direito. Não façam o mesmo que eu. Caso comprem com essa vergonha de empresa e tenham problemas, vocês ficarão assim como eu: no limbo, sem retorno e sem reembolso, tendo que ajuizar ação contra eles, redigir reclamações e tentar resolver incansavelmente.

ricardo mendonca 1 year ago

Experiência negativa: ** NÃO COMPREM NADA DA VOUPRA E EU EXPLICO PORQUE! ** Em março de 2020, eu fiz a compra de ingressos para os parques mencionados, para a minha família (eu, minha esposa e meus dois filhos). Como houve a pandemia, os parques foram fechados, e ficamos impossibilitados de viajar (estávamos com passagens já compradas, para o mês de abril). Agora em maio/2023, decidimos fazer a desejada viagem e entrei em contato com a empresa, que me disse que teria uma carta de crédito. Aí os nossos problemas começaram. Verifiquei através do site da própria empresa o preço do mesmo pacote adquirido em 2020, para usar minha carta de crédito como parte do pagamento. Supondo o preço atual do pacote seja R$ 12.700,00 e minha carta de crédito seja de R$ 12.000,00, eu teria que pagar a diferença de R$ 700, correto? Só que a empresa quer praticar um preço diferente daquele que o seu próprio site oferece. Um claro desrespeito ao código de defesa do consumidor e, principalmente, ao cliente! A única forma de comunicação com a empresa é através de um e-mail. Não existe telefone e nem whatsapp fáceis para resolver esse tipo de problema. Eles ficam fazendo um jogo cansativo de NÃO RESOLVER E PRESSIONAR O CLIENTE pra aceitar as condições absurdas que propõem, usando o fato de tenho um crédito lá. Uma atitude que deveria ENVERGONHAR qualquer empresa que preza pela sua reputação. Depois de passar por um tal "Supervisão", que não resolveu coisa nenhuma, apenas nos tomou tempo e paciência, a última mensagem foi que não houve autorização, e que eu procurasse o Dep. de Ouvidoria. Tipo, te vira nos 30. Antes de partir para medidas mais drásticas, estou apelando para a única forma de se defender que o consumidor tem, que é reclamar nesse e em outros sites. Ricardo - 29/06/2023

Biessa Diniz 1 year ago

Experiência positiva: Fiz dois pedidos com a VOUPRA. No primeiro tudo certo, recebi os vouchers da Disney e Universal quase imediatamente. No segundo, que fiz pros meus pais, os da Disney chegaram, mas 10 dias depois NADA dos vouchers da Universal. Eles garantem que receberemos em pouco tempo, mas acaba sendo mesmo questão de sorte...

Orlando José 1 year ago

Experiência fantástica: Utilizei a consultoria para tirar visto da minha mãe, deu tudo certo. Em SP não tinha vaga em uma data mais próxima, então conseguiram agendar para o consulado do RJ, eles tem um serviço para ficar revisitando o calendário para adiantar a data da entrevista. O processo todo demorou uns 2.5 meses, começamos em Março, e o visto foi aprovado no final de Maio.

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Ficamos felizes em saber disso, Orlando.

Monica Sousa 1 year ago

Experiência fantástica: Excelente assessoria no processo do Visto, desde preenchimento inicial de formulário até retirada do passaporte/visto aprovado! Atendimento perfeito!

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Ficamos felizes em saber disso, Monica.

Thais Marques 1 year ago

Experiência fantástica: Fico muito agradecida por toda atenção que vocês tiveram! Fiquei surpresa de também agendarem a retirada do visto. Vocês são ótimos! Muito obrigada!! Com certeza continuarei usando o serviço de vocês!

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Ficamos felizes em saber disso.

josania silva 1 year ago

Experiência fantástica: Excelente atendimento e prestação de serviço, conseguiram antecipar meu visto em 8 meses e deram toda a assistência para retirada do visto, desde o preenchimento até como se portar e o que responder no dia da entrevista, me passou uma confiança enorme e eu super indico a assessoria.

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Agradecemos por compartilhar sua experiência, Josania!

Uallas Tenorio 1 year ago

Experiência positiva: Em relação aos ingressos comprados tudo ok por enquanto, entregaram rápido e o preço estava bom, embora seja necessário pagar a vista no pix/boleto para ter o principal desconto. Mas em relação aos brindes, acho que a empresa poderia ser um pouco mais clara com os clientes. Paguei 30 reais para receber os brindes principalmente por causa do chip. No entanto recebi apenas o cupom (até ai tudo bem). O problema é que para solicitar o chip usando o cupom no site "parceiro" tive que pagar mais 30 reais, também referente a frete. Ou seja, foram 60 reais de frete envolvidos apenas para obter o brinde que eu queria. Para nao pagar o frete eu precisaria fazer um "upgrade" no valor de 100 reais. Nem é pelo valor, mais empresa precisa ser mais transparente nesse ponto. Precisa informar que o chip é so dados, recomendável so para whatszap e que sera necessario pagar fretes adicionais e não apenas os 30 reais iniciais. Lembrando que moro a 20 km da av paulista e uma carta registrada não costuma ser mais que 8 reais.

Ana Cristina Borges de Lima Quirina 1 year ago

Experiência fantástica: Muito satisfeita com o atendimento. Comprei ingressos para Disney e Universal e foram enviados três horas depois e foram vinculados certinhos na minha conta da Disney. Com certeza comprarei outras vezes.

Sidnei Muniz 1 year ago

Experiência fantástica: Utilizei os serviços para renovação do visto americano. A papelada sempre é meio chatinha e eles tornaram bem mais fácil, inclusive a entrevista, que deve ter durado uns 5 min no máximo. Recomendo.

Allan Bassanello 1 year ago

Experiência negativa: Já fazem 30 dias que contratei a vou pra com o objetivo de visto de turista para EUA e até o momento não tive retorno sendo que a propaganda era de que a análise de perfil seria de 5 a 7 dias

Antonio Andre Alves Castro 1 year ago

Experiência fantástica: Contratei o serviço para obtenção do visto. Desde o primeiro contato, foi respondido todos os questionamentos. Conseguiram super rápido o agendamento. No dia anterior a entrevista, entraram em contato comigo para saber se tinha alguma dúvida e como me comportar na entrevista. Tudo rápido e com informações necessárias. Consegui meu visto e fiquei muito satisfeito. Recomendo.

Washington Aio 1 year ago

Experiência negativa: Sensação de ser enganado por uma propaganda. Leia as entrelinhas! Paguei 29 reais para receber o brinde de um chip, mas acredite se quiser, recebi um cupom pelos correios, isso mesmo, um código que poderia ser enviado por e-mail! Para retirar o brinde de um chip você precisa investir novamente, em mais um frete, que no meu caso custaria mais 60 reais. Acredite se quiser, o BRINDE me custou quase 100 reais. DECEPÇÃO. O mesmo chip eu consigo por 50 reais. Sobre o ingresso, eu recebi certinho, só relatei porque levei em consideração o brinde p fechar com a voupra, fora isso outras agências seriam melhores quanto a preço e atendimento. Veja no Instagram, os comentários são bloqueados. E-mail de reclamação não me responderam.

Cristiano Costa 1 year ago

Experiência fantástica: Só agradecer todo o processo meu e de minha família, tudo foi feito da melhor forma e muito mas rápido que eu esperava vale muito a pena contratar a voupra São completamente profissionais e agradeço de coração, ainda tenho muita coisa a resolver com vcs então até daqui a pouco e obrigado. Família Costa!

Marcela Chiba 1 year ago

Experiência positiva: Agência muito solicita! Enviei os passeios que gostaria de realizar e eles montaram o carrinho conforme a disponibilidade, o que facilitou muito! Tivemos problemas com chip durante nossa viagem, mas foi resolvido super rápido! Sempre que você precisa eles estão disponíveis para te ajudar! Única questão que gostaria que tivessem me alertado é se o horário de agendamento escolhido dos passeios, era suficiente para aproveitar, por exemplo, agendamos 15:00 no louvre, porém fecha as 17:30, ou seja, foi bem corrido.

Thais Rosinelli 1 year ago

Experiência fantástica: Gostaria de agradecer a funcionária Larissa do setor da supervisão, que não mediu esforços, inclusive estendendo o seu expediente até que meu problema fosse solucionado. Cumpriu com todo o prometido, e me ajudou até o fim! Profissionais como ela, fazem sem dúvida toda a diferença em uma empresa, onde confiança e credibilidade têm que estar em primeiro lugar. Larissa, te agradeço mais uma vez, publicamente agora, por seu excelente serviço, por sua cordialidade e empenho com meu caso! Te desejo muito sucesso e muito reconhecimento!

Dilani Maiorani 1 year ago

Experiência fantástica: Fui muito bem atendido pela senhora Ana Paula Teles, fiz as compras de ingressos para os parques em Orlando e recebi os vouchers no mesmo dia.

Ingryd Stefany 1 year ago

Experiência fantástica: Experiência extremante positiva com a Voupra Viagens. Consegui alterar a data dos meus ingressos da Disney (agradecimento especial para a Graziele - setor pós-venda). Além disso, consegui através do atendimento dos consultores, agradecer ao Ianca, extremante prestativo o melhor preço pesquisado para o Discovery Cover. Obrigada Voupra Viagens.

Prof Washington - Matemática 1 year ago

Experiência negativa: Contratei o serviço mas não sabia que demorava tanto para analisar um formulário. Várias pessoas entram em contato engradecendo a empresa, informando sobre a qualidade de serviço, mas não agiliza o meu processo para agendamento do meu visto. Já que é uma equipe grande, poderia agilizar o processo, se buscamos uma empresa é para facilitar o processo, concordam? Mudo minha qualificação assim que tiver um atendimento mais claro e não só com mensagens prontas.

Albanesi Fabricio 1 year ago

Experiência fantástica: Atendimento muito bom. A princípio com receio, mas fui no local presencialmente, verificando que é uma empresa séria. Atendimento profissional e educado. Voltarei a fazer compras.

Felipe Valle 1 year ago

Experiência fantástica: O Isaías ganhou realmente a venda!Eu estava super inclinado a fechar com outra agência e ele me deu argumentos e segurança suficiente pra mudar minha opinião! Nota 10 pra ele!!

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