CI Exchange and Travel

Experiência negativa: Infelizmente foram muito bons na hora de vender, porém estou tendo maior dor de cabeça com a empresa que indicaram para o visto, pois não fazem o trabalho correto que deveriam. Para completar a Caroline gerente da unidade CI Paulista ao invés de reconhecer a dor de cabeça que estão me dando e a falta de trabalho da empresa indicada pela CI, foi extremamente arrogante e só faltou dizer que a culpa é minha, mesmo eu tendo realizado tudo aquilo que era meu dever. Tive que acionar outra empresa que deu o caminho que deveria ser feito para resolver a questão e só aí assumiram que não tinham feito o que deveria, pois antes da outra agência citar o caminho, eles diziam que nada podia ser feito. Lamentável! Agora fica a preocupação, se a agência daqui que indicam não presta e eles passam a mão por causa de uma comissão boba, imagina a escola :(

Experiência fantástica: Nota mil!!!

Experiência fantástica: Boa!

Experiência fantástica: Foi excelente. Ótimo atendimento.

Experiência fantástica: O atendimento da Ana Carolina é muito atencioso e prestativo.

Experiência fantástica: Muito bom atendimento.

Experiência fantástica: Atendimento excelente ,

Experiência fantástica: Achei fácil chegar na loja, é do lado do metrô Brigadeiro. Fui super bem atendida, falei com a Ana Carolina. Tirou todas as minhas dúvidas e até me indicou quais épocas é mais barato. Certeza que na programação das próximas férias, vou voltar com ela.

Experiência fantástica: Minha experiência com a CI foi maravilhosaaa. Fui atendido pela Clara que foi super receptiva em me ouvir e entender a necessidade, com muita agilidade e eficiência. E com certeza a viagem foi incrível do inicio ao fim.

Experiência fantástica: Minha experiencia na agencia foi otima. A Ana Carolina super atenciosa e prestativa.

Experiência fantástica: Muito bom o atendimento dessa agência da CI. Um processo de intercâmbio é trabalhoso e com muitas informações e eles foram muito atenciosos e cuidadosos. Destaco o atendimento da Ana, que foi incrível!

Experiência fantástica: Fiz um intercâmbio pra Espanha com a CI e adorei. Destaque para a Ana Carolina, excelente atendimento e suporte.

Experiência fantástica: Fui mt bem atendido. O pessoal foi mega prestativo e me ajudaram em td que eu queria saber antes de fechar. Super recomendo

Experiência fantástica: Comprometimento e suporte! A Clara sempre esteve disponível para sanar todas as minhas dúvidas e me ajudar no que for preciso. Super indico!

Experiência fantástica: Equipe muito atenciosa e sempre solicita à nós ajudar, recomendo sempre que precisarem

Experiência fantástica: Minha experiência com a CI foi ótima. A Clara da agência foi assertiva e eficiente, me passando todas informações com clareza ,muita transparência e se adequando ao meu jeito. Foi um processo bem fácil de fazer até o dia da viagem, com todas orientações dadas. A casa de família, escola e experiência no geral superaram minhas expectativas e tive muito aproveitamento do curso de língua Francesa. Eu amei cada segundo e indico de olhos fechados.

Experiência positiva: Já realizei um intercâmbio com a CI e ocorreu tudo bem e foi tudo muito organizado. Precisei fazer um teste de nivelamento de inglês na própria agência, precisava me concentrar e lembro que havia muito barulho na agência, dos próprios atendentes que não respeitaram muito. Recentemente fui novamente a agência da Paulista pesquisar outro intercâmbio, fui muito atendida, apesar da atendente não ter me enviado as informações por e-mail conforme combinado.

Experiência fantástica: Muito atenciosos e esclarecedores de todaa as nossas dúvidas. Nos ajudaram com todos os trâmites e nos deixou confiante na viagem de nossa filha. São preparados e conhecedores no assunto. Eu indico a Ci intercâmbio Paulista.

Experiência fantástica: Atendimento ótimo e consultores preparados.

Experiência fantástica: Nossa experiência foi muito boa com a CI. Eu e minha filha fomos para um intercâmbio no Canadá agora em Janeiro/2024 para curso de inglês na ILAC. Tudo transcorreu perfeitamente conforme planejado pelo CI, tanto nas acomodações e no curso. Assistência e atenção da equipe da CI de São Paulo 100%. Daqui alguns anos temos a outra filha para intercâmbio e certeza faremos com a CI. Até a próxima... Anderson e Brenda!

Experiência fantástica: Segunda vez viajando com a CI, posso dizer que são super preparados com roteiros para quem busca realizar o intercâmbio, elaboração dos contratos e demais documentações regulatórias exigidas. Fui atendida pelo Guilherme, excelente profissional! A CI é para quem busca viajar com segurança, clareza e tranquilidade durante todo o processo! Obrigada, minhas experiências com agência foi ótima!

Experiência fantástica: Otimo atendimento do Guilherme Bonfim!! Esclareceu todas as dúvidas. Até o momento, todos os valores informados foram mantidos. Espero que permaneça assim até o final do intercâmbio do highshool que acontecerá no período de set_2024 a jan_2025.

Experiência negativa: Reclame Aqui 167574799 - Estou emocionalmente destruída. Crises de ansiedade. Enxaquecas. Noites sem dormir. Estou acabada. Há uma semana fechei uma viagem com a CI Intercâmbio, unidade paulista. Fui muito clara e objetiva quanto as minhas necessidades, precisaria que o curso fosse pela manhã e iniciasse no dia 07/08 com duração de 24 semanas. Eu já havia escolhido a estadia que estava no limite das minhas compleições financeiras e a mesma estadia está NO CONTRATO que fechamos. No decorrer da semana, me ligaram que não havia disponibilidade da acomodação no período Do curso. Nessa última sexta feira, uma semana exata após ter fechado meu contrato, com viagem prevista para 05/08, recebi a tão sonhado e esperada notícia. Aceitaram meu curso no horário da manhã, a disponibilidade na acomodação e um SIMPLES AUMENTO DE CUSTO DE 50% do valor combinado inicialmente, 16K a mais. De onde tiraria 16k a mais pra viajar com menos de um mês pra viagem? Pra completar, o que pra mim até agora não foi explicado, a consultora me alertou que tinha só aquele dia pra fechar a estadia, caso contrário seria repassado o aumento do curso que estava previsto para o dia seguinte. Eu, sem nem imaginar de onde tirar 16k, tinha também que me preocupar com o aumento do curso que haveria é setia aplicado no dia seguinte. Paguei 11k em dinheiro e o saldo no cartão. A agência sabendo que a programação da viagem é para o dia 05/08, com início do curso para o dia 07/08, me deu um prazo de 15 dias pra devolver o meu dinheiro e estornar o valor do cartão e, acreditem se quiser, estão avaliando a possibilidade de não ter custo pra mim. Bloquearam ela no insta e não atendem ligação.

Experiência fantástica: Vendedora Camilla me atendeu super bem e tirou todas as minha dúvidas, excelente pessoa. Sobre a escola, por enquanto está tudo certo.

Experiência fantástica: Acabei de retornar de uma viagem de intercâmbio que sem dúvidas , foi a mais maravilhosa de minha vida. A escola e a acomodação fizeram toda a diferença, tanto na parte do ensino, quanto da localização e também de toda estrutura. Super indico a agência.

Experiência positiva: Sinceramente não gostei muito do atendimento, tive que praticamente implorar para me matricular, não vi interesse do atendente, só fechei com eles pois precisava muito.

Experiência negativa: Tenha muito cuidado, não se engane por supostamente ser uma empresa renomada e confiável no mercado. Não tem atendimento de qualidade de ponta a ponta. Inicialmente, quando querem vender pacotes de viagem e cursos, são ágeis, atenciosos e gentis, mas se você tiver qualquer problema e quiser cancelar, não é esse mesmo tratamento que vai encontrar. Também fique atento ao contrato, condições de cancelamento. Na prática, não querem cumprir o que estava previsto. Ninguém resolve nada, mal respondem os contatos. Ficam jogando de um para o outro, a equipe da loja não tem autonomia, não demonstram boa vontade e empatia, os canais de atendimento são insuficientes, meio que você fica falando sozinho sem saber a quem poderia recorrer. Só arrependimento e dor de cabeça, não recomendo para ninguém.

Experiência negativa: EXPERIÊNCIA HORRÍVEL PÓS ATENDIMENTO DEPRIMENTE , NÃO COMPREM NESSA EMPRESA , VOCÊIS IRÃO SE ARREPENDER

Experiência fantástica: Caio é maravilhoso...super atencioso e boas dicas de intercâmbio

Experiência negativa: Péssimo atendimento no pós venda, no pré venda eles de mandam mensagem todos os dias querendo receber depois que recebe você que se vire, infelizmente é a realidade das empresas brasileiras, não indico a ninguém a CI.

Experiência fantástica: Galerinha bastante profissional

Experiência negativa: Empresa aumenta o valor contratado quando você já está no exterior, alegando que o preço é sujeito a alteração. CI cancela curso de idiomas, aluno é obrigado então a cancelar hospedagem e a Central de Intercâmbio diz que para prosseguimento dos estudos depois da pandemia, cliente deve pagar novamente pela acomodação. Sendo que o acordado, no exterior, era que o estudante teria direito às semanas de acomodação não utilizadas. Empresa age de forma absurdamente irrazoável, contra as leis brasileiras, combina uma coisa e depois volta atrás, mesmo com tudo registrado por escrito... e deixa clientes no prejuízo. Vejam a reputação no Reclame Aqui e tirem suas conclusões. Os índice de solução dos problemas é baixo e você tem cerca de 50% de chances de ficar no prejuízo caso tenha algum problema com a CI.

Experiência fantástica: Gerente atenciosa e muito simpática. Ótimo atendimento

Experiência negativa: Funcionário da loja usou um novo falso no atendimento. O nome do crachá não era verdadeiro! Tomem cuidado!!

Experiência negativa: Fui enganada pela loja da Av. Paulista!! O seguro não existe!! Fiquem atentos aos contratos, leiam tudo!! O atendimento é bom até você pagar o serviço depois disso foi só problemas!! Estou contratando advogado para resolver essa dor de cabeça.

Experiência fantástica: Foi muito bem atendida pelo consultor Tiago (acho que e sem H, me desculpe se for com). Estou buscando informações sobre high school e ele sanou todas as nossas dúvidas, nos mostrando novas opções também. O plano e para que meu filho embarque em 2021, então ano que vem no período orientado, voltaremos a procurá-lo com certeza.

Experiência fantástica: Bom atendimento.

Experiência fantástica: Atendimento muito bom...

Experiência positiva: O consultor esclareceu todas as dúvidas. Uma dica, faça os orçamentos pelo site da Cia, da quase na mesma. No mais, o preço está no nível das demais agências de intercâmbio, com um adendo, as escolas que constam são de intermediárias para cima .

Experiência fantástica: Bom

Experiência positiva: Bom atendimento!

Experiência positiva: Gostei do ambiente, apesar de pequeno, mas atende a necessidade, atendimento excelente com a Karina que foi muito prestativa em pleno domingo próximo de fechar a loja e tirou todas as minhas dúvidas de forma bem organizada. Somente com o orçamento e atendimento saí muito satisfeita. Recomendo! Eu fechando o curso com eles, realizarei nova avaliação para as pessoas terem noção do bom serviço prestado.

Experiência positiva: Boa agência!! Recomendo para seguro viagem também

Experiência fantástica: Fui bem recebido e atendido. Os seus serviços são caros, porém se estiver procurando um intercâmbio eu aconselho essa empresa. Uma das mais baratas no ramo

Experiência fantástica: Good costumer service!

Experiência fantástica: Atendimento excelente

Experiência fantástica: Bom

Experiência positiva: Tem um ambiente legal, o cara que me atendeu também, só falava muito rápido.

Experiência fantástica: Todos muito atenciosos para tirar as minhas dúvidas, recomendo muito!! Obrigada CI!!

Experiência positiva: Atendimento muito bom!

Experiência positiva: Variedade de produtos e conveniência.

Experiência negativa: Péssimo atendimento! Fui tirar dúvidas hoje e a recepcionista não me pediu nem msm pra me sentar, como se quisesse me despachar o mais rápido possível. Isso pq não havia absolutamente nenhum cliente na loja. Lamentável.

Experiência fantástica: fiz meu intercambio em maio/2016 e fui muito bem atendida pela Samanta.

Experiência negativa: Péssimo atendimento. Atendente mal humorada. Fui numa tarde e o máximo que fizeram foi pegar meu email e nunca me mandaram nada.

Experiência fantástica: Otimo atendimento e loja moderna!

Experiência fantástica: Excelente atendimento! Equipe super atenciosa.

Experiência negativa: Por se tratar de uma agência de intercâmbio, achei o atendimento muito frio. Não houve muita interação com o atendente. Uma agência localizada em um bairro nobre com um atendimento fraco. Não gostei

Experiência negativa: EU QUERO UM RETORNO PARA MEU PROBLEMA URGENTE.. VOCÊS SÃO RESPONSÁVEIS, TAMBÉM E NÃO ESTÃO ME AJUDANDO COMO PRECISO...

Experiência negativa: Atendimemto péssimo. Se quiser ser atendido chegue cedo.