CVC

Experiência fantástica: Gostaria de registrar meu agradecimento pelo excelente suporte que recebemos do Wesley em nossa viagem ao Peru. Desde o planejamento, e principalmente durante toda a viagem, ele esteve sempre disponível, atencioso e extremamente solícito, o que nos permitiu aproveitar cada momento sem qualquer preocupação. Foi uma experiência tranquila e muito bem organizada, graças ao cuidado e dedicação dele. Recomendo fortemente a agência, em especial pelo atendimento diferenciado do Wesley, que fez toda a diferença em nossa viagem.

Experiência negativa: Pessimo atendimento não sabem se explicar, tudo que foi falado no começo não foi nada que foi dito no final, uma má explicação sobre check in… e contar que nosso voo foi mudado em última hora sem nos avisar com antecedência

Experiência negativa: Serviço ruim, comprei um pacote de viagem, não nos avisaram previamente sobre a necessidade de seguro viagem, não queriam disponibilizar os vouchers além de não realizarem nosso check in como foi dito pelas atendentes que seria feito. Se não tivéssemos ido pessoalmente na loja tirar nossas dúvidas, não ia conseguir entrar no país de destino. No momento de venderem o pacote foram todas gentis e atenciosas, mas quando você precisa de atendimento e tirar dúvidas ninguém se disponibiliza. Trocaram meu voo e não sabiam nem dizer o motivo… lamentável!!!

Experiência negativa: Péssimo atendimento fomos atendidos por uma loira super arrogante que no momento que estávamos conversando ela simplesmente parou a conversa e disse que iria ligar pra uma outra funcionária nos deixou falando sozinho... péssimo mesmo não indico a ninguém. Por isso esta sempre vazio. MAL EDUCADA Aconteceu hoje dia 31/03/2025 no período da tarde.

Experiência fantástica: Atendimento nota 10 Giovanna. Muito atenciosa, parabéns

Experiência negativa: Amtendem mau desligam o telefone na cara sem educação não comprem nada lá

Experiência fantástica: Suellen - Shopping Ligth. Suuuu… sua maravilhosa! Gostaria mais uma vez de te agradecer pelo excelente atendimento, paciência e dedicação. Mais uma viagem fechada com a minha agente de viagens favorita! ❤️ Super indico você para todos, pois está sempre pronta para entender a necessidade e o sonho de cada cliente, fazendo da viagem um momento inesquecível. Mais uma vez, obrigada! Beijos,

Experiência fantástica: Atendimento ótimo da Suelem Regina, super atenciosa para explicar as viagens!! Super recomendado essa atendente

Experiência fantástica: Excelente A representante Suelen Rocha, tem um super atendimento, excelente profissional Super recomendo

Experiência negativa: Depois de adquirido o pacote conte com a sorte para conseguir suporte. Falta de interesse do atendente em atender além da demora no retorno.

Experiência negativa: Não recomendo, entrei, só tinha uma atendente, e mais ninguém dentro da loja, isso era umas 18h30, informei que estava a procura de pacotes de viagem, a atendente não estava muito querendo me atender, falou que não teria tempo, repito, sendo que estava só eu essa atendente dentro da loja, se não pode atender o cliente, deixa fechada a loja, só abre quando puder atender, assim evita dos clientes, como eu, entrar na loja e incomodar

Experiência positiva: O preço das passagens e pacotes já foram melhores!

Experiência fantástica: Muito bem atendido

Experiência fantástica: A Regina da agência do Shopping light São Paulo foi muito atenciosa e competente. Parabéns. Obrigado.

Experiência positiva: A nota não foi pelo ambiente e sim pela recepção, ao chegarmos a atendente nos recepcionou como se tivéssemos ido a loja pedir um favor e não comprar uma viagem. Faltou empatia.

Experiência negativa: Eu sinceramente gostei do atendimento da vendedora Gabriela super gentil e agradável, já a gerente uma lástima , ao finalizar a compra a gerente da loja agiu com arrogância e desdém em atendimento a um cliente que já acostumado a viajar o mundo e a maioria das viagens através da CVC, que acho uma pena pessoa está trabalhando com público sendo uma pessoa intragável, está agência do shopping light não indico passageiros ou turistas vai passar raiva .

Experiência negativa: Péssimo atendimento. Fui à loja justamente para ver as melhores opções de passagens, preços, lugares que estão valendo mais a pena para o período que desejo... Eu entrei e já me olharam com cara feia porque não queriam atender (o que não tenho culpa), foram grossas e no final me deram uma revista para ver opções. Se fosse para ver apenas fotos numa revistinha, veria na internet, em casa mesmo.

Experiência negativa: Péssimo, da mesma forma que entrei eu sai, mais de 40 min aguardo atendimento e nada, somente um senhor atendendo uma pessoa na mesa e uma senhora aguardado atendimento, e eu que fica esperando acabei desistindo, o atende né se quer dar uma satisfação. Fora as outras pessoas que chegaram e ficaram do lado de fora e desistiram também. Não volto mais. Horário 18:30 até 19:00!

Experiência negativa: Estou tendo problema para ser reembolsada.

Experiência fantástica: Gostaria de agradecer e parabenizar a CVC, em especial ao Felipe (gerente) que ao saber dos problemas ocorridos em um dos hotéis de Maceió , não mediu esforços, atendendo e superando nossas expectativas referente à hospedagem. Nosso (meu e do Wesley) muito obrigado.

Experiência fantástica: Bom atendimento

Experiência negativa: Péssimo atendimento. Fui distratado pelo gerente (Fabiano ou Fábio, não me recordo). O mesmo foi super rispido e grosseiro, e tive impressão que fui julgado pela aparência, cor. Logo no início do atendimento, pareceu exaltado e enfatizou que eu não poderia comprar a passagem pelo fato de não ter o passaporte, etc. Mesmo eu deixando claro que gostaria de saber sobre os valores. Ele sem paciência alguma, disse sem olhar no sistema, uma valor alto, sem mesmo ter consultado. Enfim, tive uma experiência horrível e já estou movendo as ações cabíveis. Sinto pena desse tipo de pessoa. Ficou claro que não tem paixão pelo que faz, e expressa essa amargura nos clientes, que não tem nada haver. Eu muito indignado, voltei pra loja para pedir o número do SAC, e a moça que me atendeu, que por sinal, muito simpática, disse que outras pessoas têm a mesma impressão sobre a arrogância dele, mas que segundo ela é apenas o jeito, forma de falar (sei..). Por fim, depois o vi fofocando com um segurança no shopping sobre essa situação. Péssimo profissional (GERENTE).

Experiência positiva: Muito bom atendimento

Experiência negativa: Fui ver um pacote para Foz do Iguaçu e perguntei sobre uma promoção que estava exposta na vitrine. Porém, a atendente queria que eu "detalhasse' a promoção, não sabia do que eu estava falando, não foi ver a promoção da vitrine depois que informei "onde' eu havia lido. Eu mesma tive que me levantar e ir ver para informá-la. Depois ela não entendeu nada, só aí se levantou e foi ver a promoção. E ainda por cima, percebeu que tinha um outro cartaz na vitrina do lado onde se sentava, e pelo jeito que fez, pareceu que nem sabia que estava lá. Atendimento ruim. E achei a moça meio grosseira. Precisa treinar funcionários para leitura daquilo que se expõe para orientações ao cliente e treinar para um bom atendimento.

Experiência negativa: Fui mau atendido por uma moça, que respondeu minhas perguntas de forma grosseira nada profissional, cheguei lá bem educado, tratei a mesma bem e recebi desprezo, isso é triste quem sai perdendo é a empresa, nunca mais compro na CVC principalmente do shopping Light!!

Experiência fantástica: Atendimento tranquilo e rápido. Funcionários simpáticos, sabem ouvir atentamente.

Experiência fantástica: Maravilhoso atendimento, uma preocupação de te atender com muito carinho e atenção.

Experiência fantástica: Sr Claudio, que atendimento maravilhoso . Obrigada e procurem por ele

Experiência fantástica: Eu amo o atendimento da Andreia muito gente fina faz tudo para proporcionar uma ótima escolha sempre olha nos aqui

Experiência fantástica: Bons pacotes

Experiência fantástica: Atendente muito atencioso... Agradeço a atenção e ajuda.

Experiência fantástica: Perfeito

Experiência positiva: Fiz todas as minhas viagens com está empresa. Tudo certo!

Experiência positiva: Atendimento ótimo

Experiência fantástica: Ótimo atendimento

Experiência positiva: Ambiente agradável e lindo.

Experiência negativa: Viajei pela CVC.Fiz pacote Center Norte.Indicaram Resort Premium , COSTA DO SAUIPE. horrível! Tinha barata na suite reclamei, colocaram veneno em spley. Refeições comum na medida que as pessoas iam embora meio semana retiraram Self-service , e o serviço alacarte passimo garsons nos observando comer. Café da tarde servida fora restaurante ,ao relento tudo exposto. Nunca mais irei .Não culpo. a CVC. Inclusivel planejo viagem para breve ótima agência de viagem.Ei CVC? mereço ganhar uma bolsa.

Experiência negativa: Muito barato

Experiência fantástica: Ótimo atendimento esclareceram minha diluídas grato

Experiência fantástica: Minha terceira viagem fechada com a CVC do Light, super recomendo a aquipe.

Experiência fantástica: atendimento excelente

Experiência fantástica: Atendimento espetacular, parabéns ao Gerente Phelipe pelo atendimento e compreensão. Super recomendo!!!

Experiência fantástica: Viajamos com a CVC há 8 anos com a mesma agente de turismo desta loja localizada no Shopping Light, no centro de São Paulo, com Andréa Gemelgo, pessoa muito simpática que tornou-se Nossa amiga particular prestando todo suporte e atenção desde a contratação do pacote até o fim da viagem. Somos muito gratos pelos ótimos momentos que passamos em todas as viagens por toda atenção que nos foi dispensada. Melhor loja para comprar pacotes da CVC ! Super recomendo! Gerente: Felipe nota 10❤

Experiência positiva: Bom atendimento

Experiência positiva: Bom atendimento

Experiência fantástica: Eu gosto muito apesar de não ser o maior

Experiência fantástica: Maravilha

Experiência fantástica: Passagens e pacotes turísticos é aqui! Equipe extremamente simpática, conta com a Supervisão de Andrea Gemelgo que nos atende há 7 anos em pacotes turísticos sempre com toda atenção se tornou nossa amiga e consultora exclusiva de viagens. Recomendo a todos pela atenção e simpatia!

Experiência fantástica: Fui atendida pela Andréia excelente...super indico. Já estou indo fazer outra viagem com ela

Experiência positiva: O atendente Roberto a a atendente Andréa são fantásticos. Os outros são estúpidos.

Experiência fantástica: Melhor shopping

Experiência fantástica: Lindooo