Global Travel Assistance

Experiência negativa: Tive um problema de atraso de voo, e consequentemente de bagagem por mais de 12 horas . E a seguradora tem uma burocracia enorme em cumprir com os ressarcimentos da apolice. Comprei a cobertura mais completa, o meu gasto foi de 200 dólares com itens básicos (enquanto a minha cobertura era de 600 dólares) e eles não querem ressarcir. Pedem cada hora um documento novo, e sempre o e-mail retorna com novas pendência.

Experiência negativa: Pra receber o valor da apólice são rápidos. Mas, o atendimento depois que vc precisa é extremamente complicado e difícil. Chega ser surreal, vc manda os mesmos documentos várias vezes.

Experiência fantástica: Excelente! Trabalho com eles a 10 anos já e sempre foi tudo perfeito. Já tive vários clientes que precisaram acionar em vários continentes e jamais tive qualquer problema. Inclusive, eu mesma já precisei usar alguma as vezes e tudo foi muito tranquilo. É uma empresa de confiança. Sem contar no suporte que eu tenho do meu executivo Alexandre, em Salvador que é ímpar. I really love GTA! ❤️

Experiência negativa: Atendimento péssimo pelo whatsapp, um robô seria mais gentil!

Experiência negativa: Não compre, compre o concorrente! Ele diz que cobre atraso de vôo, memos um atraso de 6h, mas só em situação muito especifica, condição climática, questão trabalhista ou dano na aeronave. Atraso é atraso!!

Experiência negativa: Cuidado com esse seguro. Me arrependi de ter gasto o dinheiro com eles, me sinto roubada! Enviei todos os documentos mais de uma vez e nunca analisaram, só dizem que eles não cobrem nada do que aconteceu, mesmo enviando os documentos (de atrasos de voo, comprovantes de gastos, danos...), além de pedirem documentos que é impossível, como declaração de outras empresas que danificaram a mala e outras coisas, só para não ter nenhuma responsabilidade e não pagar nada. Cuidado com a apólice, que depois dizem que você deveria ler a apólice de 223 paginas do que eles não cobrem (que consta em link), passa do limite de um bom senso ao consumidor e depois que você se toca que eles não cobrem nada realmente, porque eles se excluem de tudo no contrato de adesão. Peço para que a empresa obrigue os consumidores a lerem e a assinarem a apólice de 223 páginas, a fim de não se iludirem com a 1º parte da apólice ( a que é enviada), que demonstrará transparência, ante que me senti lesada e enganada com essa situação. Por isso não recomendo!

Experiência negativa: Cuidado com o seguro, que implícito na apólice, consta que tem outra apólice que esta em um link, e neste link tem a apólice de 223 páginas. A empresa deixa isso implícito aos clientes e de certa forma engana, já que você tem que abrir o link e ler as 223 páginas, o que é muita coisa para um consumidor ler e ter ciência do que se cobre ou não e como, documentos e demais itens exigidos. Muito cuidado com a apólice deles! fica o aviso!

Experiência negativa: Durante viagem fiquei retido no aeroporto de Toronto sem mala sem assistência alguma por três dias. Qd peguei a mala em guarulhos estava quebrada. Não querem reembolsar nada. A apólice tem 200 páginas. Cuidado com essa seguradora

Experiência positiva: Resolveu o problema mas o serviço de WhatsApp é muito lento mesmo só responde a cada hora e as vezes o sinistro não pode esperar

Experiência fantástica: Já utilizei algumas vezes o seguro viagem da GTA e não tive nenhum tipo de problema. É uma empresa de minha confiança.

Experiência negativa: Não indico, seguro caro e não dá assistência direito. Tive um acidente em Portugal, do qual não conseguia me locomover, e como estava longe da cidade que tinha hospital conveniado, o custo e deslocamento era por minha conta, pois só buscavam as pessoas no local em caso de acidente grave. Precisei antecipar minha volta pela falta de assistência especializada do país. No final, consegui ressarcimento apenas de alguns gastos.

Experiência fantástica: Excelente seguradora assistencial para viajantes. Já foi necessário solicitar cobertura e foi feito de forma rápida e correta. Logo depois eles ligaram para saber se a passageira estava melhor e se precisava de mais algum suporte.

Experiência negativa: Confuso o site, mas são rápidos em ligar para oferecer seguro. Ou seja, quando entra no site pelo celular vc já está pego, pois ligam no mesmo momento sem que te deem chances de avaliar qual o melhor plano. Achei terrível, pois se ainda não tenho uma decisão tomada sou procurado por corretores insistentes e interessados em pé empurrar serviços. Fechei com outra empresa via site sem ser importunado e com excelente cobertura de acordo com minha programação e valores disponíveis.

Experiência fantástica: Adquiri seguro viagem com rapidez, com preço inferior ao vendido em agências. Recebi os vouchers no mesmo dia. Utilizei a teleconsulta e como a médica não falava bem o português pediu para usar o WhatsApp, assim com o tradutor deu tudo certo

Experiência negativa: Triste! Até vender o seguro te oferece todas as condições, depois que você efetua a compra, se vire! Nunca mais compro seguro com esta empresa!

Experiência negativa: Foi a pior experiência que tive em toda minha vida,não recomendo a ninguém.. Caso fiquem doente em sua viagem ou tenha uma emergência,procurem o SUS 1000 vezes melhor que esse GTA. Se tem uma emergência e ligarem para eles,vão deixar vcs mofar até morrer e não Adianta nada, fora o português que eles falam errado.. Vou colocar um anúncio contra eles em todos os jornais que eu puder… Fui tratado pior que qualquer coisa no planeta. Sem respeito pelo ser humano nenhum.. Deus está no controle, só não morri porque fui para uma UPA Sem palavras.. Um lixo de,nunca mais..nem se eles me pagarem.. ATENÇÃO……ATENÇÃO….ATENÇÃO….ATENÇÃO..

Experiência negativa: Voce so conhece uma seguradora em caso de sinistro. Estou tentando reemboolso desde fevereiro. O modo de operação é sempre o mesmo. Em cada email pedem novos documenntos, muitos deles ja enviados mais de uma vez para dificultar pagamento ao segurado. Ha cerca de 2 dias notifiquei os mesmos judicialmente e fui ignorado. Precisei regressar da Argentina por grave problema de saude de mina mae. MEU CONSELHO É : NÃO CONTRATEM SEGURO VIAGEM COM ESSA EMPRESA. ATENDIMENTO DE PÉSSIMA QUALIDADE.

Experiência fantástica: Contratei para minha mudança pra Europa, precisei acionar por extravio de bagagem. Responderam no mesmo instante no número de WhatsApp, sem complicações com o atendimento ou reembolso para os produtos que comprei de primeiras necessidades. Sem contar que o atendimento sempre foi ótimo, na contratação, quando eu estava desesperada pelas minhas malas, e no final do processo. Indico!

Experiência negativa: Pior seguro que existe. Não contratem!!! Peguei seguro de saúde para ficar nos EUA por um período longo. O número internacional que eles entregam não funciona!!! Tive uma emergência e não tinha como contatar o seguro!!! Mandei um e-mail e responderam dois meses depois!

Experiência negativa: Estou aguardando uma posição deles, pois adquiri o seguro de viagem minha e do meu marido, faz mais de um mês, após meu marido passar mau em Londres e me encaminharam para um hospital público, tive que antecipar minha volta em função da saúde dele, declaro que este seguro não funciona, não comprem, não me socorreram quando mais precisei e nem a passagem querem reembolsar de volta e não tinha feito o plano básico fiz o intermediário, não caiam nessa tudo ilusório quando você acha que está segura em um país estranho. Nunca mais, façam pelo seu banco/cartão muito melhor.Eliete Souza.