Copastur Viagens e Turismo
A Copastur é uma agência de viagens que atua como uma TMC (Travel Management Company) e já é reconhecida como referência em gestão de viagens corporativas no Brasil e na América Latina, com mais de 50 anos de experiência no mercado.
Oferecendo uma combinação única de inovação e experiência, a Copastur proporciona soluções integradas de consultoria e gestão de viagens, eventos e incentivos, sempre focando na otimização de processos e redução de custos. O compromisso da empresa é facilitar o dia a dia do cliente, utilizando tecnologias personalizadas que simplificam a jornada de viagem.
A Copastur é a escolha ideal para viagens corporativas, eventos de alto nível, turismo de lazer e até mesmo intercâmbios educativos, garantindo que cada detalhe seja tratado com todo o cuidado. Com uma vasta gama de serviços que vai desde a gestão de viagens primordiais até atendimento off-shore, a agência também se destaca em áreas específicas como viagens para E-Sports e eventos corporativos que engajam.
Com a Goya, a agência apresenta viagens de alto padrão totalmente personalizadas, e a Buffly é especializada em atender as exigências de atletas de e-sports. A inovação tecnológica se reflete em soluções como o CopasturCard, que facilita o gerenciamento financeiro de despesas, e o PassForAll, que simplifica documentação e vistos, proporcionando um atendimento humanizado que transforma cada viagem em uma experiência gratificante.
Além disso, a Copastur se empenha em práticas ambientais e sociais, alinhando sua operação a estratégias que beneficiam o meio ambiente e as comunidades. Ao escolher a Copastur, você não estará apenas assegurando viagens eficazes e seguras, mas também apoiando uma empresa que valoriza a sustentabilidade e o cuidado com as pessoas.
Horário de funcionamento
- Domingo: 0h-0h
- Segunda-feira: 0h-0h
- Terça-feira: 0h-0h
- Quarta-feira: 0h-0h
- Quinta-feira: 0h-0h
- Sexta-feira: 0h-0h
- Sábado: 0h-0h
Fotos de Copastur Viagens e Turismo
O nosso comentário do TraTraTravel Brasil sobre Copastur Viagens e Turismo:
Referência no turismo corporativo e de eventos
Com mais de 50 anos de história, a Copastur Viagens e Turismo consolidou-se como uma das maiores e mais respeitadas agências do Brasil, especialmente no segmento de viagens corporativas e organização de grandes eventos. Os viajantes e empresas clientes destacam a agência como uma referência de seriedade e excelência no mercado, reconhecendo sua capacidade de lidar com demandas complexas, como a logística para conferências com milhares de participantes, garantindo o sucesso das operações.
Atendimento humanizado e consultoria especializada
Um dos pontos mais elogiados pelos clientes é o atendimento personalizado e humanizado. A equipe é descrita como prática, rápida e extremamente prestativa, com consultores que oferecem suporte detalhado para encontrar as melhores soluções de voo, hotelaria e locação de veículos. Muitos viajantes ressaltam a agilidade na resolução de imprevistos e a disposição da equipe em buscar soluções sem burocracia, o que gera confiança e tranquilidade para quem viaja a trabalho ou a lazer.
Ampla gama de serviços integrados
A Copastur oferece um portfólio diversificado que atende a diferentes necessidades, desde viagens corporativas até lazer sofisticado. Entre os serviços mais solicitados e bem avaliados estão:
- Reserva de passagens aéreas e hotéis nacionais e internacionais.
- Locação de veículos com opções de entrega e coleta flexíveis.
- Organização logística de eventos, convenções e viagens em grupo.
- Suporte dedicado para clientes corporativos, com canais exclusivos.
Confiança e qualidade percebida
A relação de longo prazo com muitos clientes é um indicador claro da qualidade dos serviços prestados. A agência é frequentemente descrita como incrível, acolhedora e eficiente, com uma equipe que demonstra preparo técnico e empatia. Embora existam relatos isolados sobre dificuldades de contato em momentos de alta demanda, a tendência geral das avaliações é de alta satisfação, com clientes recomendando a Copastur pela sua competência, profissionalismo e pelo cuidado dedicado em cada detalhe da jornada de viagem.
Copastur Viagens e Turismo: Opiniões
1 year ago Experiência fantástica: Maravilhosa.
Olá, Erica! Muito obrigado por compartilhar sua experiência com a Copastur! Ficamos felizes com seu feedback! Comentários como o seu nos inspiram a continuar aprimorando nossos serviços e a buscar a excelência diariamente. Seguimos comprometidos em proporcionar experiências positivas e surpreendentes. Até breve!
1 year ago Experiência negativa: Infelizmente uma agência com falta de comprometimento e respeito com funcionários!
Olá, Rebecca! Agradecemos pelo seu feedback e lamentamos pela experiência negativa. A Copastur possui mais de 50 anos de história, sempre focada em proporcionar as melhores experiências em suas viagens e eventos. Gostaríamos de reforçar que valorizamos muito seu relato, pois nosso compromisso é garantir que cada interação de sua jornada com a nossa marca seja positiva. Gostaríamos de entender melhor o que ocorreu para corrigirmos a situação. Nos colocamos à disposição para conversar e buscar juntos uma solução. Por gentileza, compartilhe conosco a forma de contato de sua preferência, para que possamos contatá-la diretamente. Nossos canais de atendimento também estão sempre disponíveis para ouvir você. Agradecemos novamente pelo feedback.
2 years ago Experiência fantástica: Profissionalismo e eficiência
Olá, Helena! Muito obrigado por compartilhar sua experiência com a Copastur! Ficamos felizes com seu feedback! Comentários como o seu nos inspiram a continuar aprimorando nossos serviços e a buscar a excelência diariamente. Seguimos comprometidos em proporcionar experiências positivas e surpreendentes. Até breve!
2 years ago Experiência fantástica: Uma experiência ótima a Mariana me deu suporte e todas as orientações sobre os possíveis vôo adequado a nossa exigência .Recomendo.
Olá, Ottoni! Muito obrigado por compartilhar sua experiência com a Copastur! Ficamos muito felizes com seu feedback! O atendimento personalizado, atencioso, assertivo e com excelência é com certeza o que nos dedicamos a proporcionar diariamente aos nossos clientes. Muito obrigada pelo comentário e por compartilhar sua experiência com nossa consultora Mariana. Seguimos comprometidos em proporcionar experiências positivas e surpreendentes. Até breve!
2 years ago Experiência fantástica: Empresa excelente e super profissional, o evento da ZupCon com aproximadamente 2000 pessoas ou mais, foi um sucesso, graças a logística e excelentes serviços prestados. Nota mil pra vocês ❤️
Olá, Francisco! Muito obrigado por compartilhar sua experiência com a Copastur! Ficamos extremamente felizes com seu feedback! Que incrível saber que estamos no caminho certo! Esse com certeza é o atendimento que nos dedicamos diariamente a proporcionar aos nossos clientes. Muuuuito obrigada pelo comentário. Continuamos comprometidos em proporcionar experiências positivas e memoráveis. Até breve!
2 years ago Experiência negativa: A empresa é amadora e desorganizada. Ao chegar para uma conferência internacional, em San Diego, meu marido recebeu a notícia de que a reserva feita pela empresa não tinha sido paga. Foram quase 4h de espera, após um voo de 15 horas em contato direto com a empresa no Brasil, para conseguir entrar no quarto. Formulários preenchidos erradamente, cartões recusados etc. Resumo: empresa amadora! No fim das contas ele teve que pagar do próprio cartão para que o quarto fosse liberado.
Olá, Clarisse! Agradecemos pelo seu feedback e lamentamos pela experiência negativa. A Copastur possui mais de 50 anos de história, sempre focada em proporcionar as melhores experiências em suas viagens e eventos. Gostaríamos de reforçar que valorizamos muito seu relato, pois nosso compromisso é garantir que cada interação de sua jornada com a nossa marca seja positiva. Gostaríamos de entender melhor o que ocorreu para corrigirmos a situação. Nos colocamos à disposição para conversar e buscar juntos uma solução. Por gentileza, compartilhe conosco a forma de contato de sua preferência, para que possamos contatá-la diretamente. Nossos canais de atendimento também estão sempre disponíveis para ouvir você. Agradecemos novamente pelo feedback.
2 years ago Experiência fantástica: Melhor agência corporativa do país.
Olá, Bruno! Muito obrigado por compartilhar sua experiência com a Copastur! Ficamos felizes com seu feedback! Comentários como o seu nos inspiram a continuar aprimorando nossos serviços e a buscar a excelência diariamente. Seguimos comprometidos em proporcionar experiências positivas e surpreendentes. Até breve!
2 years ago Experiência positiva: Quero deixar um elogio sobre o atendimento em específico do atendente GUSTAVO DIAS, prático, rápido, objetivo, educado, prestativo, super educado, e disposto a solucionar o problema. Obrigada pelo suporte incrível que me dá todo vez que tenho a felicidade em ser atendida por você. Poderia dar treinamento aos outros de como atender.
Olá, Roberta! Muito obrigado por compartilhar sua experiência com a Copastur e com nosso colaborador Gustavo Dias! Ficamos felizes com seu feedback, pois esse é o atendimento que nos dedicamos diariamente a proporcionar aos nossos clientes! Conte sempre conosco. Seguimos comprometidos em proporcionar experiências positivas e surpreendentes. Até breve!
2 years ago Experiência fantástica: Empresa séria e referência no ramo de viagens corporativas
Olá, Alan! Muito obrigado por compartilhar sua experiência com a Copastur! Ficamos felizes com seu feedback! Comentários como o seu nos inspiram a continuar aprimorando nossos serviços e a buscar a excelência diariamente. Seguimos comprometidos em proporcionar experiências positivas e surpreendentes. Até breve!
2 years ago Experiência positiva: Estamos tentando trabalhar em conjunto com essa agência, mas o atendimento lento tem sido muito negativo ao relacionamento de anos que temos com eles. São muito simpáticos quando te retornam, mas ao mesmo tempo, demoram demais pra responder, o que causa um grande transtorno para fechar nossas viagens corporativas. Infelizmente não estou satisfeita e não recomendo seus serviços. Atualização: Com a mudança para um novo agente de viagens, o Gilmar, o atendimento da Copastur melhorou bastante com relação à agilidade no atendimento.
Olá, Sayuri! Pedimos desculpas pelo transtorno. Temos um time de atendimento bastante empenhado, mas em alguns meses passamos por um crescimento exponencial e isso nos demandou algumas restruturações internas, além de treinamentos e demais ações de melhorias, por isso seu feedback foi tão importante. Acompanhando as suas últimas interações em nossa pesquisa de satisfação, percebemos que sua experiência conosco está melhor, continue nos ajudando a melhorar. Aqui na Copastur toda opinião importa. Pode contar conosco sempre que precisar de nossa ajuda estamos à disposição nos canais de atendimento exclusivos dedicados à NEC LATIN AMERICAN. Desejamos um ótimo final semana. Time CX Copastur Viagens e Turismo Ltda.
2 years ago Experiência fantástica: Excelente empresa
Olá, Marli! Muito obrigado por compartilhar sua experiência com a Copastur! Ficamos felizes com seu feedback! Comentários como o seu nos inspiram a continuar aprimorando nossos serviços e a buscar a excelência diariamente. Seguimos comprometidos em proporcionar experiências positivas e surpreendentes. Até breve!
2 years ago Experiência positiva: Excelente.
Olá, Israel! Muito obrigado por compartilhar sua experiência com a Copastur! Ficamos felizes com seu feedback! Comentários como o seu nos inspiram a continuar aprimorando nossos serviços e a buscar a excelência diariamente. Seguimos comprometidos em proporcionar experiências positivas e surpreendentes. Até breve!
2 years ago Experiência negativa: Falhas no cartão fornecido pela agência ao hotel impedediram de realizar check-in rapidamente. Falta de conhecer os procedimentos do hotel me fizeram esperar por quase duas horas para entrar no quarto. A nota só não é pior porque consegui.
Olá, R. C.! Agradecemos pelo seu feedback e lamentamos pela experiência negativa. A Copastur possui mais de 50 anos de história, sempre focada em proporcionar as melhores experiências em suas viagens e eventos. Gostaríamos de reforçar que valorizamos muito seu relato, pois nosso compromisso é garantir que cada interação de sua jornada com a nossa marca seja positiva. Gostaríamos de entender melhor o que ocorreu para corrigirmos a situação. Nos colocamos à disposição para conversar e buscar juntos uma solução. Por gentileza, compartilhe conosco a forma de contato de sua preferência, para que possamos contatá-la diretamente. Nossos canais de atendimento também estão sempre disponíveis para ouvir você. Agradecemos novamente pelo feedback.
2 years ago Experiência fantástica: Possui vários segmentos a agência
Olá, Fernando! Muito obrigado por compartilhar sua experiência com a Copastur! Ficamos felizes com seu feedback! Comentários como o seu nos inspiram a continuar aprimorando nossos serviços e a buscar a excelência diariamente. Seguimos comprometidos em proporcionar experiências positivas e surpreendentes. Até breve!
2 years ago Experiência fantástica: A melhor empresa no segmento
Olá, Vinicius! Muito obrigado por compartilhar sua experiência com a Copastur! Ficamos felizes com seu feedback! Comentários como o seu nos inspiram a continuar aprimorando nossos serviços e a buscar a excelência diariamente. Seguimos comprometidos em proporcionar experiências positivas e surpreendentes. Até breve!
3 years ago Experiência fantástica: Foi excelente. Integração muito boa. Dia agradável!!
Olá, Rosemere! Muito obrigado por compartilhar sua experiência com a Copastur! Ficamos felizes com seu feedback! Comentários como o seu nos inspiram a continuar aprimorando nossos serviços e a buscar a excelência diariamente. Seguimos comprometidos em proporcionar experiências positivas e surpreendentes. Até breve!
3 years ago Experiência fantástica: Agências muito boa,me ajuda diariamente com reservas de hotel, aéreo e locação de veículo
Olá, Helen! Muito obrigado por compartilhar sua experiência com a Copastur! Ficamos felizes com seu feedback! Comentários como o seu nos inspiram a continuar aprimorando nossos serviços e a buscar a excelência diariamente. Seguimos comprometidos em proporcionar experiências positivas e surpreendentes. Até breve!
3 years ago Experiência fantástica: Melhor agência corporativa do Brasil
3 years ago Experiência fantástica: Ótima agência de viagem
3 years ago Experiência fantástica: Empresa muito humanizada.
3 years ago Experiência negativa: Péssimo atendimento. Muito burocrático, sem o mínimo cuidado com o cliente. Mesmo ligando, enviando e-mail o atendimento é precário e frustrante. Você tem que implorar para ser atendido. Não recomendo.
Olá Sr Cesar, Obrigada por sua avaliação, estamos sempre preocupados em proporcionar a melhor experiência aos nossos clientes, para avaliar o seu caso, precisamos de mais detalhes que esses disponibilizados neste canal não permite buscar as informações internas. Seria possível informar em qual setor da Copastur foi a compra e seu nome completo? Setores Copastur: Lazer, Eventos, Corporativo, Live Marketing e Goya Aguardamos para poder localizar seu processo e dar um retorno completo sobre o histórico . Desde já lamentamos que tenha tido uma experiência ruim conosco, queremos entrar em contato para poder conversar melhor.
3 years ago Experiência fantástica: Excelente empresa
3 years ago Experiência negativa: Impossível falar, por telefone, com eles. Tento, inúmeras vezes, "contas à pagar". A ligação é transferida e cai em "caixa postal desativada para este ramal". Não vou aceitar mais reservas pela Copastur!!!
Olá Pedro Paulo! Obrigada por nos contatar! Recebemos o seu comentário e reportamos a área responsável, seguiremos sua tratativa via e-mail e telefone. Atenciosamente.
3 years ago Experiência fantástica: Empresa incrível!
3 years ago Experiência fantástica: Site fácil em pesquisas, recomendo
4 years ago Experiência fantástica: Lugar acolhedor, um ótimo lugar ❤️
4 years ago Experiência fantástica: Ótima agência de turismo, sem contar no atendimento e a equipe maravilhosa.
4 years ago Experiência fantástica: Reverência
4 years ago Experiência positiva: Só fui a trabalho não tenho como opinar !
4 years ago Experiência fantástica: CopasTop
Olá, Claudinei! Muito obrigado por compartilhar sua experiência com a Copastur! Ficamos felizes com seu feedback! Comentários como o seu nos inspiram a continuar aprimorando nossos serviços e a buscar a excelência diariamente. Seguimos comprometidos em proporcionar experiências positivas e surpreendentes. Até breve!
4 years ago Experiência fantástica: Bom
5 years ago Experiência fantástica: Fizeram a programação da locação do meu carro pela Movida muito longe, mas fiz o contato e prontamente resolveram meu problema. Retirei o carro na Marina da Glória em translado do aeroporto Santos Dumont.
6 years ago Experiência fantástica: Tudo muito gostoso
6 years ago Experiência fantástica: Ótima empresa
6 years ago Experiência fantástica: Lugar ótimo
6 years ago Experiência fantástica: Ótimo atendimento
6 years ago Experiência fantástica: Nota 10
6 years ago Experiência fantástica: Ótimo atendimento e preparo de atendentes. Resolvem todos os problemas com agilidade e sem burocracia.
6 years ago Experiência fantástica: Uma das três maiores do Brasil
6 years ago Experiência fantástica: Ótima
6 years ago Experiência negativa: Bom
7 years ago Experiência fantástica: Super agência
7 years ago Experiência negativa: Péssimo atendimento!
7 years ago Experiência fantástica: O melhor local para trabalhar
7 years ago Experiência fantástica: Por onde faço minhas viagens
7 years ago Experiência fantástica: Topo
Obrigada por sua avaliação!
7 years ago Experiência fantástica: atendimento diferenciado ao fornecedor.
Muito Obrigada!
7 years ago Experiência fantástica: Grande agência para Turismo de negócios e lazer sofisticado
Muito obrigada por sua avaliação!
7 years ago Experiência fantástica: Local fantástico para se trabalhar
Muito obrigada por sua avaliação
8 years ago Experiência fantástica: Bom
Muito obrigada!
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