RexturAdvance
Descubra como a RexturAdvance simplifica a gestão de viagens corporativas e de agentes de viagem em São Paulo. Como parte da unidade B2B da CVC Corp, consolidamos mais de 60 companhias aéreas nacionais e internacionais em uma única plataforma poderosa e intuitiva.
Com a ferramenta Reserva Fácil, os agentes têm acesso a um universo de possibilidades: 3.600 hotéis no Brasil e mais de 120.000 opções no exterior, além de serviço de aluguel de veículos, seguros e ingressos. Nossa interface é projetada para agilidade, permitindo busca, reserva e emissão de passagens aéreas e rodoviárias sem a necessidade de treinamentos complexos.
Mais do que uma consolidadora, somos um parceiro estratégico. Oferecemos atendimento especializado, negociação de grupos, suporte emergencial 24/7 e um departamento de prevenção à fraude para garantir a segurança de cada transação. Simplifique sua operação e eleve a experiência do seu cliente com a tecnologia e o respaldo da RexturAdvance.
Horário de funcionamento
- Domingo: 0h-0h
- Segunda-feira: 0h-0h
- Terça-feira: 0h-0h
- Quarta-feira: 0h-0h
- Quinta-feira: 0h-0h
- Sexta-feira: 0h-0h
- Sábado: 0h-0h
Fotos de RexturAdvance
O nosso comentário do TraTraTravel Brasil sobre RexturAdvance:
Uma jornada entre a excelência operacional e a experiência do cliente
A RexturAdvance se consolidou como uma importante consolidadora de viagens no Brasil, reconhecida por muitos como uma referência no setor. A agência é frequentemente elogiada por sua seriedade, profissionalismo e capacidade organizacional, características que a posicionam como uma empresa de excelência nos seus processos internos. Para diversos parceiros e clientes, trata-se de uma das melhores opções do país, garantindo uma base sólida para quem busca planejamento e confiança na realização de seus sonhos de viagem.
Serviços especializados e atendimento dedicado
Além da venda de passagens aéreas, a agência oferece um serviço completo que atende tanto viajantes individuais quanto o mercado corporativo e de parceiros de negócios. O suporte é fornecido por uma equipe dedicada, com destaque para profissionais como Jaciane Oliveira, que atuam com foco na resolução de demandas complexas. A empresa lida com uma vasta gama de necessidades, desde a emissão padrão até a gestão de imprevistos e reembolsos junto às companhias aéreas, embora alguns relatos indiquem que a complexidade dessas operações pode gerar tempos de espera prolongados.
A experiência presencial e o ambiente da agência
Um dos pontos mais celebrados pela comunidade de viajantes é a qualidade da visita presencial à sede da RexturAdvance. O local é descrito como uma atração em si mesmo, oferecendo um ambiente acolhedor e bem localizado, ideal para quem deseja conhecer o mundo de perto. Os visitantes destacam a presença de uma cafeteria maravilhosa e um espaço confortável, onde é possível adquirir artesanato local e diversos mimos. Essa combinação de serviços turísticos com uma experiência comercial agradável torna a agência um destino para conhecer, especialmente em regiões como Fortaleza.
Considerações sobre a gestão e a comunicação
Apesar do reconhecimento geral como uma empresa séria e profissional, a experiência do usuário apresenta nuances importantes. Alguns clientes relatam dificuldades no contato telefônico e por e-mail, especialmente em casos de reembolsos ou alterações de reserva, mencionando longos tempos de espera ou falhas na comunicação após mudanças na estrutura da empresa. Por outro lado, há um forte apoio de quem valoriza a eficiência operacional e a confiança técnica, avaliando a agência de forma muito positiva ("TOP" e "Melhor consolidadora"). A recomendação final é dirigida a quem prioriza a solidez técnica e a experiência presencial, ciente de que a agilidade na resolução de imprevistos administrativos pode variar conforme o caso.
Serviços e Tratamentos
RexturAdvance: Opiniões
As avaliações são da responsabilidade dos seus autores. Não verificamos se quem as escreve foi cliente.
Avaliações no Google
4,3 em 5 com base em 84 avaliações
Experiência negativa: Uma completa fraude. Quando voce tenta se cadastrar eles inventam interminaveis desculpas para nao cadastrar., incluindo acusacoes falsas sobre a sua empresa.Todas elas nao sao informadas no site antes do Cadastro. Nada que o Procon e o Ministerio do Turismo nao resolva
Experiência fantástica: Excelente Empresa
Experiência negativa: Já foi bem melhor. Atendimento telefonico deficitário. Nao querem mais responder por email e pedem pra fazer protocolo via sistema o qual nunca respondem. Estou com problemas de reembolso a meses e não conseguem se acertar com a companhia aérea pra resolver um problema simples.Fazem parte do grupo CVC.
Experiência positiva: アテンドの情報が、以前より正確ではなくなった。 こちらから間違いを指摘しても認めず、請求が確定してから再度確認しなくてはならず、差額返金はするが、問い合わせから一ヶ月以上先に返金となった。 顧客の損失は無視する。
Experiência fantástica: Local excelente para conhecer e realizar compras diversas (artesanato e mimos diversos), super recomendo conhecer o local, mercado central de Fortaleza-CE
Experiência negativa: Há dias tentando falar com alguém da Rextur para resolver os créditos que temos, mas não recebo resposta por mail e fico horas na fila de espera do call Center, para depois desligarem…
Experiência negativa: Vendi pela RexturAdvance por 4 anos um dia fui atacado por racker e compraram com cartão clonaldo e daí só na terceira compra que o sistema detectou que era fraude daí cancelei todos bilhetes porém mesmo assim a restur mandou boleto pra me injustamente por que os golpista não viajou era apenas negociar com a cia aérea e extorna o valor pra o cartão da fraude
Experiência positiva: Já foi melhor, depois que virou CVC caiu muito a qualidade de atendimento, uma pena...
Experiência fantástica: Sempre bem atendido.
Experiência fantástica: Empresa séria, de excelência em organização e processos.
Experiência fantástica: Melhor consolidadora do país
Experiência fantástica: TOP
Experiência positiva: Bom
Experiência fantástica: Pessoas legais , cafeteria maravilhosa
Experiência fantástica: Melhor lugar para se conhecer o mundo
Experiência fantástica: Recomendo e sou grande parceiro de negocios com este fornecedor..
Experiência fantástica: Tudo de bom!!
Experiência negativa: Não pagaram a companhia aérea é perdi a reserva minha e de minha filha.
Experiência positiva: Empresa seria e profissional
Experiência negativa: Horrível, não consegui viajar e não me reembolsarram até agora, comprei com a agente Jaciane Oliveira de Recife.
Experiência positiva: Muito bom
Experiência positiva: Bom espaço.
Experiência fantástica: Pessoas legais , cafeteria maravilhosa
Experiência negativa: Péssima empresa fiquei tentando contato durante 2 semanas sendo que a telefonista sempre desligava a ligação
Experiência fantástica: Trabalho
Experiência fantástica: Ótima localização
Experiência fantástica: Ótima empresa
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