Laura Malz Viagens - Antiga Latam Travel Jardins
Agencia de Viagens
Horário de funcionamento
- Domingo: (closed)
- Segunda-feira: 9h-18h
- Terça-feira: 9h-18h
- Quarta-feira: 9h-18h
- Quinta-feira: 9h-18h
- Sexta-feira: 9h-18h
- Sábado: 9h-16h
O nosso comentário do TraTraTravel Brasil sobre Laura Malz Viagens - Antiga Latam Travel Jardins:
Atendimento humanizado e personalizado
Os viajantes destacam consistentemente a qualidade do atendimento na Laura Malz Viagens - Antiga Latam Travel Jardins, elogiando a abordagem acolhedora e atenciosa de sua equipe. Consultoras como Carolina, Paula, Vivian, Gisele e Kyzzy são frequentemente mencionadas por sua paciência, profissionalismo e dedicação em garantir que cada cliente se sinta ouvido e valorizado.
Muitos clientes relatam experiências positivas onde a equipe demonstrou grande disposição para ajudar, resolvendo dúvidas complexas e oferecendo suporte mesmo em horários atípicos, o que gera uma sensação de confiança e segurança na hora de planejar a viagem.
Expertise técnica e resolução eficiente
Além da simpatia, a agência é reconhecida pela competência técnica de seus vendedores. Os viajantes valorizam a capacidade da equipe de encontrar as melhores condições de preço e as soluções mais adequadas para itinerários complexos. Há relatos de atendimentos que exigiram tempo e atenção aos detalhes, resultando em compras bem-sucedidas e alterações de passagens realizadas com agilidade, mesmo para clientes no exterior.
Experiência de compra e localização
A loja física é descrita como bem localizada e de fácil acesso, oferecendo uma alternativa eficiente para quem prefere o atendimento presencial ou necessita de suporte imediato para problemas que não puderam ser resolvidos online. A presença de uma equipe preparada para lidar com situações delicadas e oferecer transparência nas informações contribui para a satisfação geral dos clientes, que frequentemente recomendam a agência a amigos e familiares.
Laura Malz Viagens - Antiga Latam Travel Jardins: Opiniões
Experiência fantástica: Muito boa
Experiência negativa: Liguei na loja antes de ir ate la para saber se faziam o destino com utilização de pontos. Me pediram para esperar que iam checar. Checaram e disseram que sim. Quando foi ate a loja não só não faziam o destino com pontos como nem mesmo faziam o destino. Claro que a atendente que já não era muito simpática nem mesmo se desculpou. Se limitou a dizer que não fazia o destino e ponto. Pessoas despreparadas para a função tanto no quesito atendimento quanto tecnicamente.
Experiência fantástica: Fomos antendidos pela Sandra, excepcional, gentil, paciente e encontrou os melhores preços e condições que almejavamos! Recomendo !!!!
Experiência positiva: Fui muito bem atendida. Só tinha 2 atendentes para o volume de gente aguardando.
Experiência fantástica: Fui atendida pela Carolina com excelência e presteza. Super indico a Latam Jardins! Obrigada
Experiência fantástica: Atendimento top! pessoal muito paciente, valores parecidos ao site.
Experiência fantástica: Sou de Curitiba Paraná, precisei de uma informação diretamente da Latan e não consegui. No entanto ao ligar para essa loja fui prontamente atendido pela Gisele. Show
Experiência negativa: Péssimo atendimento. Demoradíssimo pra se resolver uma simples questão.
Experiência fantástica: Ótima experiência. Tive problemas ao tentar realizar a compra pelo site, fui até a agência e foi resolvido com muita eficiência. Vívian trouxe soluções para todas as pontualidades com paciência e agilidade!
Experiência fantástica: Vivian e Paula . Nota mil para estas profissionais . Paciencia , atencao e muito profissionalismo !!! Muito obrigado .
Experiência fantástica: Incrível atendimento e paciência da vendedora Carol. Ficamos quase 1h30 por complicações pela complexidade dos trechos e pagamento e ela teve muita paciência o tempo todo e deu tudo certo!
Experiência positiva: Quite accommodating and helpful staff. Willing to take whatever time it takes to give you the best service. After sales was also great and the staff even cleared my doubts at odd hours of the day
Experiência fantástica: Bom atendimento.
Experiência fantástica: A atende Carol Torquato sempre com a maior educação, trata a todos(as) com maior prontidão e segurança. Além disto, está sempre por dentro das principais dúvidas que surgem com frequência e consegue resolver tudo rapidamente e com muita boa vontade! Isto não ocorre só comigo, em algumas situações que estive na agência, pude perceber isto também observando como ela faz o atendimento.Enfim, quero parabenizar a Latam pela funcionária em questão, sendo ou pelo treinamento que ela teve ou pela escolha acertada que fizeram.
Experiência fantástica: Gostamos muito. A pessoa que nos atendeu foi muito atenciosa. É fundamental podermos contar com um serviço como esse.
Experiência positiva: No pudieron resolver mi problema porque era un problema a nivel de la empresa. Pero le atención fue muy amable.
Experiência fantástica: Paula Lima é fantástica! Atenciosa, delicada, competente, e de uma dedicação fora do comum! Parabéns Paula , siga assim. Bjos Marcus e Violeta
Experiência negativa: Muita atenção ao entrar no recinto. Sempre que entro para adquirir passagens ingressam logo após os degenerados "espias" que estão sempre por toda parte em uma pátria de aberrações como o Brasil. As atendentes, inclusive, sempre agem da mesma maneira, repetindo em voz alta as suas informações para que estes "espias" disfarçados como clientes ou outras coisas, captem as informações. O ocidente do planeta já é um local de muita gente agindo em nome do mal caratismo em todas as esferas públicas e privadas, mas no Brasil e outros países subdesenvolvidos, conseguem agir mais livremente em todas as partes.
Experiência fantástica: Very helpful and professional staff. They did everything they could to solve my travel issues. Easy to park, well located.
Experiência fantástica: Incrível o atendimento da funcionária Kyzzy. Eficiente, bem-humorada. Cuidou de todos os detalhes, atenciosamente.
Experiência fantástica: Excelente atendimento, meninas muito pacientes e atenciosas. Muita disposição e vontade de ajudar e resolver todas as dúvidas e desafios. Recomendo.
Experiência fantástica: A atendente Carolina foi muito prestativa e atenciosa! Ótimo atendimento!
Experiência fantástica: Nota mil! Atendimento perfeito pela consultora Paula desde o começo. Sempre conseguiu encontrar as passagens com os melhores preços e além de tudo conseguiu alterar as passagens quando precisei mesmo eu estando aqui nos EUA e precisando da alteração com urgência. Daria mil estrelas para o atendimento da consultora Paula, a partir de agora todas minhas passagens irei comprar com ela na loja Latam Travel Jardins e recomendarei a todos meus amigos! Att Amanda Marra
Experiência fantástica: Ótimo Bom atendimento.
Experiência fantástica: Muito bom atendimento. Fiquei freguês. Fui atendido pela Carol que me ajudou muito a comprar a viagem que eu queria.
Experiência fantástica: Excelente. Muito. Otimo. Valeu
Experiência fantástica: Bom
Experiência negativa: Uma viagem totalmente errada! Laura a gerente passou meu orçamento totalmente errado para os funcionários. Eu entrei em contato com a agência realmente não consegui ir até a agência por motivo óbvios de stress antes da viagem e ela me envia que ficou me esperando praticamente tentando me deixar com consciência de culpa mas os negócios não acontecem assim perdeu a venda e estou no NYX Cancun onde iria fechar com a agência. Faltou preparo e um pouco mais de preparo dos funcionários. Enfim boa sorte para as próximas vítimas.
Experiência fantástica: muito bom o atendimento!
Experiência fantástica: Atendimento da Kyzi excepcional. Excelente atendente, que faz mágica pra conseguir ajudar e te propõe soluções ao invés de problemas.
Experiência fantástica: Atendimento excelente
Experiência fantástica: Otimo atendinento com informações precisas
Experiência fantástica: Maravilhosa
Experiência positiva: BEM ATENCIOSOS .
Experiência fantástica: Ótima agência,a atendente Carol foi maravilhosa.Super recomendo.
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