BeFly Travel

Experiência fantástica: Top

Experiência negativa: Busquei orçamento em julho de 2024, fiquei sem resposta. Tentei para outra viagem agora em junho de 2025, fiquei sem resposta Nem deveria ter tentado né, mas ok Nota zero! Imagina o pós venda

Experiência negativa: Fiquei muito triste e profundamente decepcionada com o atendimento recebido após a compra. A sensação de abandono e a incapacidade de resolver problemas simples tornam a experiência com esta empresa algo a ser evitado.

Experiência negativa: Está sendo péssima contratação , fechei um viagem para Dubai , falaram que davam suporte do início ao fim e não estão dando chamo no WhatsApp da Patrícia e não responde ou demora muito a resposta , no pacote comprei chip que não funciona e aluguei um carro pela Álamo , não aceitou meu cartão de crédito, tentei passar da minha esposa que está no contrato de viagem e não aceitou também , a Befly não dá nem uma assistência pra fechar um ótimo atendimento, mas quando você precisa resolver algo não dão a mínima pra o cliente . Voltando vou fazer a reclamação em todos os site de reclamações, no shopping e vou entrar nas pequenas causas para a devolução do valores do chip e carro .

Experiência negativa: Péssimo! Fiquei no prejuízo por um erro do funcionário que reservou datas erradas do hotel. Há semanas a empresa não me responde!

Experiência fantástica: Foi maravilhoso nosso Cruzeiro, muito obrigada a agencia Befly e principalmente pra nossa agente de viagens Débora, sempre preocupada em nos ajudar e muito atenciosa, todas nossas próximas viagens estaremos com vocês.

Experiência fantástica: Muito feliz com a aquisição da minha viagem. Me ajudaram do início ao ao fim. Consultora Débora muito atenciosa e sempre prestativa quando eu estava com dúvidas. Super recomendo. O Gerente desta unidade está de Parabéns, loja extremamente organizada e equipe incrível.

Experiência negativa: na hora de vender a comunicação foi otima, agora que preciso ter contato para serviços e ajuda, demoram horas no whats ou nem respondem.

Experiência fantástica: Muito bem atendido, tirou todas as minhas duvidas

Experiência fantástica: Empresa com excelente promoções, otimo preço e pessoas comprometida com sua viagem.

Experiência fantástica: Loja organizada, atendimento excepcional, constante preocupação e atenção durante todo processo. Fiz uma viagem pro nordeste, aproveitei e descansei de cabeça fria, foi uma ótima experiência, mal posso esperar pra próxima viagem.

Experiência fantástica: Excelente atendimento!

Experiência fantástica: Ótimo atendimento prestado

Experiência fantástica: Contatei a empresa pra fazer uma viagem para o chile foi uma viagem incrível do começo ao fim, me deram as melhores instruções sobre a viagem e além disso foi o melhor preço que encontrei, atenção e o carinho que tiveram comigo e meus familiares foi excepcional.

Experiência fantástica: Quando precisei de suporte durante minha viagem, fui atendido super bem, me tranquilizaram e não tive problemas. Recomendo demais!

Experiência fantástica: Fiz uma viagem para a Europa INESQUECÍVEL!!! Graças a BeFly, daqui pra frente, só irei viajar com eles, nota 1000!!! Atendimento show de bola, trataram minha família super bem, recomendo a todos.

Experiência negativa: 100% decepcionado!!! Agência boa até ter um problema, aguardo até hoje um retorno do gerente Deivide da agência SA e também do canal direto do fale com o presidente, ninguém está preocupado com meu problema que tive numa viajem para Orlando EUA em NOVEMBRO 2024...não recomendo....não indicarei...e não entraremos mais nesta agência!!! OBS: Fui obrigado a dar 1 estrela acima para postar a reclamação aqui mas merecem zero!!!

Experiência fantástica: Ótima agência para vc programar sua viagem, preço justo, estou satisfeito

Experiência negativa: Eu fechei um cruzeiro com uma amiga pela boy fly, e compramos a internet com o atendente Luís, no shopping abc em Santo André, porém quando chegamos no navio constou que não havia internet em nosso nome, ligamos para o atendente e ele simplesmente não deu atenção, tivemos que comprar internet às pressas de 119.92 dólares o que seria mais de 700 reais. Sendo que eu paguei 240 junto com minha amiga. Eu disso pra ele que eu iria comprar mas que eles iriam reembolsar, pediram as informações de reembolso mas até agora nada, o transtorno que eu passei dentro daquele navio por causa dessa falha deles é inadmissível, pois para receber o pagamento eles foram ágeis e muitos atenciosos e rápidos, agora na hora de reembolsar eles demoram tudo isso? Eu preciso desse dinheiro e o que a empresa vai fazer ? Não indico para ninguém, hoje faz 1 mês que tô esperando! Estou sendo ignorada a 1 mês mando mensagem pro vender e ele simplesmente me ignora!

Experiência negativa: ao minha filha contratar agencia para viagem durante Natal com MAE..tivemos varios contra-tempos que infelizmente me obrigaram ir varias vezes ate la presencialmente pois proprietario simplesmente nao correspondia para dar solucoes - e numa dessas idas gracas á sra PATRICIA RICCI que foi muito gentil e pegou o problema para resolver...e assim conseguimos..agradeco muito á ela pelo profissionalismo e cuidar do caso ate final...

Experiência fantástica: Fiquei muito satisfeito com o atendimento, acho muito importante quando as pessoas tem paciência para explicar detalhes da viagem, afinal nem todos nós sabemos de tudo, e felizmente na befly foi fechado uma viagem da qual não fiquei com nenhum receio ou duvida, dedicação da agente Patricia nota 10!

Experiência fantástica: Renan é um vendedor maravilhoso. Fechou a viagem dos meus sonhos, com ingressos num ótimo preço!!!

Experiência fantástica: Renan, é um excelente agente de viagens, consegue informar os melhores lugares e faz um roteiro incrível da viagem, com certeza, vou comprar mais vezes com ele.

Experiência fantástica: Excepcionalmente bem atendido. Funcionários polidos e simpáticos. A melhor cotação para minha viagem para o Japão Excelente

Experiência negativa: Indico para todos que querem ter dor de cabeça e ser enrolados por meses sem nada ser resolvido. Nisso eles são excelentes! Se você quer passar raiva e gosta de um atendimento péssimo, esse é o lugar certo pra você! Venha sofrer você também!

Experiência fantástica: Pensa numa loja incrível! Fomos muito bem atendidos! Preço melhor que nas outras agências que fui. Com certeza indicamos e voltaremos!

Experiência fantástica: Compramos um pacote pra curaçao pela befly e foi tudo perfeito, atendimento sempre muito rápido. Recomendo

Experiência fantástica: Sou cliente da BeFly já algum tempo e só posso dizer que o atendimento é excelente, os agentes são muito bem treinados e muito prestativos. Todas as dúvidas que precisei esclarecer, sempre foram bem esclarecidas, não tendo dúvida em nada! Deixo aqui meus agradecimentos a todos atendentes, mas em especial a Sra Caroline que tem me.atendido nas últimas viagens

Experiência fantástica: Amei a minha viagem para o Rio de Janeiro com a minha família, a experiência da viagem começou desde o momento que fomos fazer a cotação, o atendimento impecável e muito atrativo desde o primeiro contato. A viagem foi incrível e bem tranquila não tive o que me queixar da Agência BeFly e com toda certeza, agora só faço viagem com eles! Obrigado a todos da BeFly travel do Shopping ABC ❤️❤️

Experiência fantástica: Todos são espetaculares na loja, mas a Débora, além de agente de viagens, se tornou uma amiga do coração, e é uma das melhores pessoas e profissionais que eu já tive o prazer de conhecer!

Experiência fantástica: Desde o início do planejamento da nossa viagem foram essenciais na escolha do nosso lugar de destino, nas indicações das pousadas, dos restaurantes e pontos turísticos que fizeram toda diferença na nossa viagem. Foi tudo organizado por eles, voo, pousadas, carro alugado e ainda com todo carinho um guia com as melhores indicações de passeios, restaurantes que iria nos ajudar no dia a dia em um lugar que não conhecíamos nada. Essa é a primeira de muitas viagens que faremos juntos. Amamos Maragogi e Porto de Galinhas

Experiência fantástica: Adorei a agência, fui super bem recepcionada desde o começo pela consultora Carol, que me auxiliou na compra e em toda a viagem, foi muito bom!

Experiência fantástica: Tudo maravilhoso, já fiz cruzeiros e outras viagens, os atendentes sempre muito atenciosos. Em especial a Carol, que sanou todas as nossas dúvidas, para conseguirmos uma viajem incrível!

Experiência fantástica: Sempre tenho uma experiencia ótima, todos os anos eu viajo e sempre fecho com a consultora Carol e nunca tive nenhum problema com ela. Muito simpática, presta um ótimo atendimento não só para mim mas para todos. Indiquei toda minha família para comprar com ela e nenhum tiveram nenhuma decepção todos mega satisfeito com roteiro, hotel, voo TUDO!!! Parabéns Carol pelo seu talento o mercado precisa de mais pessoas que preste o atendimento como você!!!

Experiência negativa: Estava até animado em fazer negócio com essa empresa, porém me decepcionei. Um atendimento péssimo, chamei a consultora Carolina que até fez a cotação. Chegamos fazer uma reserva, mas graças a Deus que minha esposa errou o shopping. O valor seria alto e a consultora não estaria para fazer o atendimento. Foi cobrado um valor abusivo, sendo que mesmo roteiro o mesmo voo estava com valor menor em outra loja. Depois uma tal de Patricia me chama no particular e tenta roubar a venda da outra pelo que eu entendi. Uma contusão, escapei por pouco. Então Befly pra mim, não foi uma boa experiência. Hoje encontrei uma ótima empresa para me auxiliar, podendo entregar as minhas viagens pessoais e empresárias sem nenhuma confusão e sem abuso nos valores.

Experiência fantástica: O atendimento da Monique da flytour é excepcional. Muito atenciosa nos passou excelentes opções e nos deu suporte toda a viagem ! Sucesso pra vc minha linda ! Em breve voltaremos procurar você !

Experiência fantástica: Gostaria de agradecer imensamente a Monique, que ajudou eu e meu noivo a ter uma viagem incrível! Além de fechar todo nosso pacote de viagem, ela dá orientação, dicas e sempre está disposta a ajudar. Precisei falar com ela, e ela mesmo estando de férias conseguiu me ajudar! Muito obrigada Monique

Experiência fantástica: Irei viajar na proxima semana, ate agora tudo perfeito, as representantes Monique e Patricia foram otimas

Experiência fantástica: Excelente atendimento, não tive nenhum problema na viagem, sempre muitos solícitos para resolver qualquer questão. Super recomendo!!!

Experiência fantástica: Sensacional, nos ajudou do começo ao fim. Mesmo Monique estando de férias nos deu todo atendimento antes e durante a viagem nas dúvidas que surgiu.

Experiência fantástica: Minha experiência é sempre ótima, atendimento exemplar, a gente se sente de casa... A profissional Monique sempre nos surpreende para o positivo... Sempre disposta a encontrar um destino, um pacote, uma solução ... Com ctza é a melhor... Indico de olhos fechados sem medo de errar... E não troco por nada...

Experiência fantástica: Sempre fui bem atendido e com muitas opções de pacotes e locais maravilhosos, já faz três anos que faço minhas viagens e reservas de hotéis!

Experiência fantástica: Foi super bem tratado, desde a retirada de dúvidas, até o pós viagem. A Carol super me ajudou em tudo, inclusive a achar um pacote que coubesse no meu orçamento e que eu pudesse aproveitar.

Experiência fantástica: Show de bola, tratamento diferenciado, preços competitivos, você paga o justo e e tratado como Rei. Equipe maravilhosa , especial a Débora. o Arthur , o David , todos incríveis.

Experiência negativa: Não sei como esse lugar ainda permanece aberto. Consegue ser mais caro que a CVC. Pessoas se atualizem, comprem pela Internet!

Experiência fantástica: Fiz uma viagem em família organizada pela atendente Monique. A viagem foi simplesmente maravilhosa não temos nada a reclamar. O vôo, translado, é hospedagem perfeito, e olha que viajamos em 8 pessoas. O local da hospedagem foi perfeito próximo de tudo o que precisávamos. Recomendo essa agência e claro a atendente Monique que já cuidou de viagens de meus familiares. Todos fizeram excelente viagem Parabéns pelo trabalho Nossa viagem foi para Porto de Galinhas

Experiência fantástica: Nossas Viagens só fechamos com o Thiago! Responsável e comprometido

Experiência fantástica: Thiago Naville é bastante atencioso, carismático e um excelente profissional. Está de parabéns. Recomendo.

Experiência fantástica: Thiago foi um ótimo atendente, super atencioso, prestativo. Gostei muito do atendimento dele❤️

Experiência fantástica: Atendimento nota 1000 do agente Thiago. Estou cotando pacotes de viagens para as férias e ele me deu opções excelentes. Muito atencioso, e ágil.

Experiência fantástica: Melhor funcionário, muito atencioso e dedicado ! Super indico

Experiência fantástica: Fui atendida pelo agente Thiago, muito competente, com certeza contratarei com ele novamente.

Experiência fantástica: Experiência incrível. O Thiago é muito atencioso e ajudou muito na escolha no destino de nossas férias. Recomendo!

Experiência fantástica: O agente Thiago e super simpático e atende super bem. Deu ótimas opções de pacotes. Nota 10

Experiência fantástica: Excelente atendimento do Thiago Naville !!! Sempre indico para os meus funcionários fazerem a cotação com ele .

Experiência fantástica: Estava com dificuldade para agendar uma viagem e o Thiago me ajudou com todos os detalhes. Super valeu a pena.

Experiência fantástica: O atendimento do Thiago é o melhor da loja! Tenho preferência em ser atendida sempre por ele, muito carismático

Experiência fantástica: Estou surpresa com as avaliações negativas. Três anos atrás comprei um pacote nacional e foi tudo certinho. Uns dois meses atrás comprei um pacote internacional com a Márcia e fui super bem atendida, levei semanas pra escolher e ela me manteve informada e pesquisando pra mim. Não tive nenhum problema.

Experiência fantástica: Atendimento muito bom, nota 10 A Monique é uma ótima vendedora.

Experiência negativa: Péssimo atendimento. São preguiçosos, não gostam de vender…ficam batendo papo enquanto os clientes são desprezados. Fechei com a CVC!

Experiência positiva: Pós venda ruim para quem promete um atendimento personalizado. Te deixam na mão.

Experiência fantástica: Fiz uma viagem com eles para Gramado, depois de perder dias com dicas e tentando reservar hotel, translado , passeio e avião, passei meu perfil para a assistente Carol qei rapidamente agilizou e junto com o gerente Deivide com suas dicas certeiras do local, a viagem ocorreu melhor do que eles citaram, realmente foi uma ótima experiência. Recomendo muito a Carol e o Deivide. Até a próxima.

Experiência fantástica: Agentes atenciosos e bons preços de pacotes.

Experiência fantástica: A viagem foi tudo perfeito! Amamos conhecer Natal....ficamos encantadas com todos os passeios e adoramos o Hotel.Estamos agradecidas pelo atendimento da Jaqueline, uma pessoa super atenciosa e responsável. Obrigada pela indicação de um lugar tão "mágico" como o Esmeralda.A Befly é uma empresa séria e de extrema competência! Gratidão....

Experiência fantástica: Prós: - Atendentes super atenciosos, um grande diferencial foi o know how, um deles inclusive já viajou para o destino e pôde dar bons conselhos - O lugar é confortável e possui hospitalidade, ofereceram café e água; Contras: - Não é muito limpo, haviam fios de cabelo nas cadeiras.

Experiência negativa: PÉSSIMO ATENDIMENTO e falta de honestidade. Compramos um pacote para NY, foi nos indicado um hotel, mas sem citar taxas que deveríamos pagar lá. Quando eu, por sorte, descobri pedi a mudança de hotel. Duas semanas sem resposta sobre. Fui pessoalmente na agência e fui tratada com grosseria e deboche pela Monique, vendedora, ninguém sabia me dizer o valor da multa. Monique disse que não tinha acesso aos valores do próprio pacote que ela mesma me vendeu. Um total pesadelo! Não comprem nesse lugar.

Experiência positiva: Muito bom

Experiência fantástica: Excelente

Experiência negativa: Pós venda e atenção ao cliente horrível! Atendente só vendeu o pacote e já era, não nos deu atenção em nada mesmo ligando ou enviando mensagem não respondia e nem retornava! Não indico a ninguém

Experiência fantástica: Loja linda, moderna... atendimento nota 100000000

Experiência negativa: Experiência muito chata. Compramos um.pacote para Natal e ajudaram a gente a escolher um hotel econômico, mas caímos em um hotel que não deveria nem ser chamado de hotel, de tão decadente. Conseguirá acabar com nossas férias, no que competia a eles. Não confio mais. Não compro mais nada lá.

Experiência positiva: Profissionais que sabem o que a gente quer. E após a compra tem acompanhamento nota 10. Nos auxiliaram quando precisamos. Obrigada

Experiência fantástica: Atendimento com honestidade e a busca pelo melhor para o cliente ter a melhor experiência. Atendimento pela Monique já é nossa base para todas nossas viagens

Experiência negativa: Péssimo, Péssimo, Péssimo atendimento. Fujam desse lugar. O gerente so sabe ficar viajando e postando forinhos nas reses sociais e não resolve absolutamente nada. Vamos viajar daqui 1 mês (pelo menos eu acho que sim) e ele não nos atende para saber dos vouchers e reservas. UM INFERNO.

Experiência negativa: Suporte muito ruim no processo de restituição de valores de viagens canceladas por causa da pandemia. Não oferecem alternativas para resolver o problema do Cliente.

Experiência negativa: Pior agência de viagens do ABC, de SP inteiro. Precisou de ajuda deles? Esquece! Melhor ir direto no Celso Russomanno. Péssimo atendimento e pior pós vendas que eu já vi na vida.

Experiência negativa: Nunca fui tão mal atendida, estou aguardando uma resposta do Deivide a semanas… pois infelizmente meu pai veio a falecer e tivemos que cancelar a viagem já paga. Porém estou a quase dois meses esperando uma resposta, já liguei diversas vezes e nunca tem ninguém. Eu nunca mais vou confiar em outra empresa sem ser na CVC, depois de toda dor de cabeça.

Experiência negativa: Não comprem nada com a Flytour, não adianta reclamar na ouvidoria nem no reclame aqui. É um descaso total com os clientes, demoram demais nas respostas, passam informações erradas, isso quando respondem. Primeira e última vez que compro algo com eles, me arrependi!

Experiência negativa: Entrei em contato a dois dias com objetivo de fechar uma viagem e estou aguardando retorno da minha dúvida simples até agora! Sugiro melhorarem o atendimento ou não dizerem que fazem atendimento telefônico porque não me sinto mais segura em fechar nenhuma viagem com vocês por conta do descaso. Perderam uma "provável cliente" pois se na venda tem descaso o pós venda tente a ser pior.

Experiência positiva: Bom atendimento presencial, porém online ou por telefone atendimento péssimo!

Experiência negativa: Péssimo atendimento, estou solicitando uma remarcação desde de Julho/2021 e não respondem. PESSIMO ATENDIMENTO.

Experiência negativa: Péssimo Não façam viagem com está agência, fechei um pacote para Cancún e devido a pandemia não consegui fazer. Na hora de fechar a viagem o tratamento foi maravilhoso, porém o reembolso de passagem aérea e terrestre nem se quer o gerente retorna. É um descaso, falta de respeito e consideração com os clientes. O Deivide gerente, nem se quer retorna o contato. Péssima experiência, totalmente diferente da CVC o qual nunca tive problemas. Não façam nenhum tipo de negócio com essa empresa é roubada!

Experiência fantástica: Só tenho a agradecer a paciência e dedicação da jessica, fez da minha viagem inesquecível! Sempre muito educada e prestativa. Indico de olhos fechados.

Experiência fantástica: Minha experiência foi incrível! Fechei viagem com a Jessica e ela é super atenciosa, proativa e profissional. Sempre disposta a atender seus clientes da melhor forma!!

Experiência fantástica: Maravilhosa. Vendedora Monique atenciosa e muito prestativa

Experiência fantástica: excelente atendimento

Experiência fantástica: Atendente Jessica, muito educada, paciente...excelente atendimento! Recomendo.

Experiência fantástica: Excelente! Ambiente muito agradável, pessoas gentis, suporte e tranquilidade durante a viagem.

Experiência negativa: Essa agência é um PESADELO! Compramos uma viagem ao Beto Carrero e, chegando lá, fomos impedidos de entrar no parque pois a agência não pagou os ingressos. Tivemos que pagar DUAS VEZES, e mesmo com todas as provas e comprovantes, eles se negam a nós ressarcir. A vendedora MONIQUE enrola e dá desculpas, mas não resolve o nosso problema. No parque, fomos informados que esse tipo de problema é muito comum com essa agência. FUJAM DESSA ROUBADA. PÉSSIMO ATENDIMENTOpl PÓS VENDAS E NENHUM SUPORTE AO CLIENTE.