CVC

Experiência fantástica: Fomos muito bem atendidos pela atendente Elaine que foi nota 1000. Sua atenção em nos apresentar opções para a nossa primeira viagem com o filho foi muito importante. Agradecemos e queremos indicar ela! Parabéns pelo profissionalismo, sucesso sempre! Que possamos fazer muitas viagens com indicações dela.

Experiência fantástica: Gostaria de expressar minha gratidão à CVC Homero Thon pelos excelentes serviços prestados. Fui atendido(a) pela funcionária Elaine, que com profissionalismo, paciência e simpatia, tornou todo o processo muito mais tranquilo e prazeroso. Sua atenção aos detalhes e dedicação fizeram toda a diferença — é reconfortante saber que ainda existem pessoas e empresas que trabalham com tanto carinho e compromisso. Parabéns à equipe CVC Homero Thon e, em especial, à Elaine, por transformar o atendimento em uma experiência de confiança e cuidado.

Experiência fantástica: Registro aqui nossa gratidão a equipe desta loja, especialmente a agente Elaine que sempre nos acolheu com atenção, paciência e compromisso mesmo após a contratação da viagem nos dando todo o apoio, carinho e assistência; fatores essenciais e determinantes para que eu me manifestasse aqui a fim de reconhecer o trabalho desta loja.Parabéns a equipe e a loja CVC Carrefour, eu e meu esposo somos passageiros da empresa a 32 anos. Esperamos que continuem assim!! Parabéns!! Até a próxima !!

Experiência negativa: Pós venda péssimo

Experiência fantástica: Acabei de fechar uma passagem com a Michele, atendente maravilhosa, super dedicada, pesquisou, refez as pesquisas com outras datas várias vezes e chegou em um valor maravilhoso, a gerente Elaine também foi maravilhosa, fez um jeito de eu conseguir passar dois cartões sem juros e nada.

Experiência negativa: Fechei uma viagem para o mês de Maio , entrei em contato antes da primeira fatura , meu esposo precisou se hospitalizar e avisei antecipadamente que ele não conseguiria viajar ! Dias depois ele veio a óbito e pedi para cancelarem a viagem , pois estou com uma dor de cabeça em relação a isso , me reembolsaram só a metade e ainda segue caindo normal na minha fatura , além de estar de luto venho enfrentando esse problema pagando uma conta que não fiz e não resolvem meu problema , segundo eles iria embolsar duas vezes , só que no meu cartão segue caindo normalmente ! Não recomendo essa loja e nem a demais !

Experiência negativa: Experiência péssima, na hora de vender o pacote o vendedor super atencioso, comprei um pacote pra 4 pessoas para natal, porém no dia de embarque descobrimos que estava cada um em um assento no avião, ainda assim com toda educação do mundo ligamos para que não acontecesse na volta e não deram atenção alguma pra nós, meu embarque e amanhã e não tenho retorno nenhum se fizeram meu check in e quais assentos estamos. Nunca mais compro nessa agência

Experiência negativa: No dia 23/11/23, adquiri um pacote de viagens na loja CVC do Carrefour Homero THON em Santo André, SP, com a vendedora Mônica. O pacote incluía uma viagem de lua de mel para Gramado, com saída de São Paulo em 20/05 e retorno em 25/05. Recentemente 06/05/24, entrei em contato com a vendedora Mônica em busca de suporte para realizar alterações na viagem, devido ao fechamento do aeroporto de Porto Alegre por conta da chuva. No entanto, fui informada de que deveria aguardar até o dia 10 para qualquer tipo de alteração, o que compromete seriamente meus planos, considerando que meu casamento está marcado para o dia 18. Diante da falta de suporte e considerando a urgência da situação, solicitei o estorno do valor para buscar alternativas viáveis tendo em vista ser uma lua de mel, e já estar tudo programado para essa data e eu não tenho disponibilidade para alterar a data somente o destino. No entanto, não obtive resposta ou atendimento por parte da vendedora Mônica. Gostaria de registrar minha insatisfação com o atendimento recebido na pós venda na hora de realizar a venda foi uma beleza, agora que aconteceu isso algo que ninguém estava prevendo está essa falta de respeito com o cliente! Se eu tivesse comprado direto com a cia aérea, já teria sido resolvido mas preferi fazer um pacote e agora está esse descaso!

Experiência negativa: Fui atendido na quinta dia 21/03/2024 por um atendente homem, não me recordo o nome, não sei se ele estava cansado ou não queria nos atender mesmo, mas péssimo no atendimento

Experiência fantástica: O atendimento da Erika foi incrível. ❤ Ela sanou todas as dúvidas que eu e meu esposo tínhamos sobre uma viagem. Ela é muito educada e atenciosa. Certamente eu lhe indicarei para meus amigos e conhecidos.

Experiência negativa: A pior experiência possível Tenho um reembolso pendente desde 2021 E ninguém faz nada e sempre dizendo p aguardar. A pessoa que era gerente Elaine sempre dizia que ela não estava e outra pessoa nunca pode resolver . Agora o último contato me disseram que o reembolso venceu sendo que a documentação foi a quase 3 anos . Não recomendo foi a pior experiência possível na hora de vender São os melhores do mundo e depois quando vem o problema faz pouco caso pq o dinheiro que perdeu não foi deles .e sim agente que lutou tanto p fazer a viagem e ganha isso de uma empresa desse tamanho . Lamentável .

Experiência fantástica: Pessoal atencioso

Experiência positiva: Boa

Experiência negativa: Agência CVC que deixa muito a desejar no pós venda. A gerente Elaine nunca está no entanto, a maioria dos casos sómente ela que resolve. Não recomendo.

Experiência fantástica: Sempre muito bem atendida,

Experiência negativa: Não recomendo. Na hora de vender te tratam igual rainha, depois que o problema surge (de vocês no caso) tiram o corpo fora, não respondem, não solucionam. Estou com um reembolso pendente há meses, a própria gerente falou para eu procurar meus direitos.

Experiência negativa: Atendimento péssimo

Experiência negativa: Pior pós venda que já tive, só transfere a responsabilidade...

Experiência fantástica: Ótimo atendimento meninas super atenciosas e dedicadas

Experiência fantástica: Meus passeios é com a CVC.

Experiência positiva: Preços um pouco caro, porém bom atendimento

Experiência fantástica: Ótimo atendimento..

Experiência positiva: Tem um bom atendimento, funcionários ágeis na hora de tirar duvidas, explicam muito bem, show de bola

Experiência negativa: Preços bons, mas não passam informações para os clientes, tanto pré (acento no vôo) como pós viagem. Fiz o aluguel de um automóvel e não explicaram sobre a cobrança a parte de sunpass e cobrança estacionamento de hotéis. Precisam preparar melhor os vendedores, pois passar todas essas informações fazem parte do pacote de viagem.

Experiência fantástica: As pessoas são atenciosaa

Experiência fantástica: Adoro

Experiência fantástica: Lazer garantido

Experiência fantástica: Sempre resolvem

Experiência fantástica: Atendente Eliton na unidade do shopping em Mauá muito educado e prestativo!!!

Experiência fantástica: Viage tranquilo

Experiência fantástica: Muito bom atendimento

Experiência negativa: Horrível

Experiência positiva: Ok.

Experiência fantástica: Excelente atendimento da Priscila!

Experiência positiva: Foi na lotérica pagar uma conta e consegui

Experiência fantástica: Ótimo lugar de compras

Experiência fantástica: Ótimo lugar ,bons preços e promoções muito boas

Experiência positiva: Bom atendimento ao cliente.

Experiência fantástica: Muito agradavel

Experiência positiva: Bom!

Experiência fantástica: Tudo ok!

Experiência positiva: Ok

Experiência fantástica: Ótimo atendimento Priscila

Experiência fantástica: Mto bom

Experiência negativa: A loja não capta clientes. Espera que adentrem a loja.

Experiência positiva: Ok

Experiência positiva: Tem de tudo, atendimento excelente e produtos de boa procedencia.

Experiência fantástica: Preços bons!