CVC Shopping ABC

Experiência fantástica: Atendimento excepcional, fomos atendidos pelo Sr Gabriel, o Sr Lucival, responsável pela loja é um lorde. Super recomendo. A loja é pet friendly, trataram nossa Amora super bem. Todos da loja muito atenciosos com nossa família. Obrigada... 10/10!

Experiência fantástica: Bom atendimento e dedicação para encontrar nossa viagem conforme queríamos! A atendente Carol foi muito simpática e atenciosa.

Experiência fantástica: Destaque especial pro atendente Gabriel que foi super atencioso e prestativo!

Experiência fantástica: o atendente Gabriel foi ótimo em me explicar os pacotes

Experiência fantástica: Serviço muito bom com ótimos funcionários!! Principalmente um tal de Gabriel, muito gente fina!

Experiência negativa: Péssimo atendimento.

Experiência fantástica: Excelente atendimento do Lucival!!!

Experiência fantástica: Melhor atendimento da vida parabéns. Excelência. Pensou em viagem Já lembra do Lucival

Experiência negativa: Comercial na hora de vender prometem, infelizmente não cumprem. Me prometeram que o meu quarto de hotel iria ter algo especial por ser lua de mel, até mesmo um upgrade no quarto, mas não cumpriram com nada disso! Ou seja mentira de vendedor? Decepcionado.

Experiência fantástica: Foi só uma consulta,porém, fui bem atendida!

Experiência fantástica: Atenciosos e buscam atender a expectativa de seus clientes.

Experiência fantástica: Foi muito legal

Experiência negativa: Boa tarde!!! Atendimento para venda excelente, posterior a isso...uma péssima assistência, inclusive pelo Sr. Lucival que não tem respeito pelas pessoas que se programaram para uma viagem internacional. Péssima conduta da parte do Sr. Lucival, que não responde aos chamados via whats, nem se quer atende o telefone. LAMENTÁVEL E FRUSTANTE a postura desse Gerente. A C.V.C. deveria avaliar melhor esse tipo de conduta de ter um profissional que não retorna a seus clientes. NÃO indico ...

Experiência fantástica: Quero agradecer e elogiar o atendimento da Débora, que é sensacional no que faz, excelente profissional, com certeza fideliza muitos clientes!!! Obrigada!!!

Experiência fantástica: A Érica foi super atenciosa conosco, fazendo com que nosso sonho se tornasse realidade. Fez inúmeras simulações de datas, de hotéis, vôos...

Experiência fantástica: Excelente atendimento, preços ótimos, equipe extremamente atenciosa, já sou cliente da Débora há 3 anos, ela sempre procura o melhor para a nossa viagem. Deixo aqui registrado também o meu elogio ao gerente Lucival que sempre busca o melhor para os seus clientes. Obrigada.

Experiência fantástica: A melhor agência de viagem, atendente Débora e gerente Lucival são os melhores. Indico de olhos fechados. Melhor lugar para comprar suas viagens…❤️❤️

Experiência positiva: Fizemos um cruzeiro em família, foi maravilhoso. 14 pessoas Porém algumas informações não foi passada, divemos algumas surpresas no passeio.

Experiência fantástica: Top!!!

Experiência fantástica: Ótimo atendimento

Experiência negativa: Pra vender tudo as mil maravilhas, agora no quesito retorno e reembolso a pior experiência que tive. Nao te dao retorno de nada, você abre a solicitação de reembolso nao passam as informações corretas você tem que ficar indo varias vezes na unidade pra tentar resolver e ainda por cima falam que você nao direito a reembolso. Obrigada Cvc por me dar a pior experiência de todas!

Experiência negativa: Minha experiência foi péssima! Sempre comprei com a CVC em outras unidades e nunca tive problemas, dessa vez comprei no shopping ABC e estou completamente insatisfeita, descaso total da vendedora, não responde zap, não me avisou da alteração de horário do voo, não demonstra interesse em resolver os problemas....enfim, se vcs querem uma viagem sem problemas NÃO comprem na CVC do shopping ABC.

Experiência negativa: Péssimo atendimento Falta de retorno e comunicação sobre viagem comprada. Parece que estão fazendo um favor de nos atender. Péssimo! Nunca mais comprarei nesta loja!

Experiência fantástica: Já fizemos várias viagens com eles e nunca tivemos problemas. Sempre muito bem atendida pela equipe em especial pelo nosso agente de viagem o Robson que sempre tem as melhores recomendações conforme solicitamos. Vale muito a pena dar uma passada por lá. Super indico.

Experiência fantástica: Ótimo atendimento

Experiência fantástica: Já fiz algumas viagens com a CVC; todas incríveis! E agora, já fechamos um cruzeiro, no final deste ano! O atendimento do gerente da unidade "shopping ABC", Lucival, é incrível! Aquele tipo de pessoa que dá vontade de colocar, em um potinho! Não dispensamos um café com ele, quando passamos por lá! Com toda certeza: faremos muitas viagens, através dele! Nossa gratidão, Lucival, pela excelência no atendimento! Nosso forte abraço!

Experiência positiva: Excelente agência de viagens, com boas opções. Oferece desde as passagens e hotéis, até o aluguel de carros, no pacote ou individualmente.

Experiência fantástica: Excelente atendimento....o rapaz ( Robson) muito atencioso nos mostrou várias opções muito bom

Experiência fantástica: Minha agência preferida já fiz várias viagens e sempre com muito profissionalismo.

Experiência negativa: Péssima. A atendente não tem experiência no atendimento, demora para responder as perguntas, não dar bom dia... não sabe finalizar a conversa, me deixou no vácuo. Péssimo atendimento desta pessoa.

Experiência negativa: Comprei o pacote via CVC viagens de 26/12/2020 a 02/01/2021 posteriormente adiado para o próximo réveillon devido ao COVID para 30/12/2021 a 07/01/2022. Recebemos a notificação durante a viagem dia 03/01/2022 no navio, que a viagem seria cancelada e os valores integralmente reembolsados bastando ir a agência CVC Viagens. Via agência CVC já foi solicitado o reembolso no dia 14/01/2022 PARA A GERÊNCIA e ainda não realizaram até a data de hoje 05/04/2022. EXCEDENDO OS 60 DIAS PROMETIDOS PELA MESMA GERÊNCIA DA UNIDADE. A EQUIPE SÓ LÊ POWER POINT SEM RESOLVER MENTINDO PARA FECHAR PACOTES E ROUBANDO/POSTERGADO VALORES DE DEVOLUÇÃO DEVIDOS! NÃO COMPREM NESSA AGÊNCIA, PROCUREM OUTRA EMPRESA.

Experiência fantástica: Melhor buffet de refeições e café da manhã, funcionários prestativos e muito educados,lugar grande bom para fazer caminhada matinal

Experiência negativa: Sem respeito pelo consumidor

Experiência negativa: Péssima agência. Só visam o lucro. Sempre comprei meus pacotes nesta agência mas nos últimos dois anos só tive problemas com eles. O pacote deste ano janeiro/2022 foi trocaram meu voo para outro aeroporto e nenhum funcionário me avisou . Conclusão perdi o voo e tive transtornos. Não recomendo.

Experiência positiva: Otimo atendimento, bons pacotes , muita dedicação

Experiência fantástica: Realizei um sonho indo comprar minha viagem na CVC, foi fácil, simples e rápido, e deu tudo certo com a viagem na ida e na volta eu agradeço imensamente a Adna por seu atendimento e agilidade com as melhores opções de hotéis para a viagem !!!

Experiência negativa: Péssimo atendimento

Experiência negativa: Solicitei reembolso de passagem aerea comprada nesta agencia, porem nao obtive o mesmo por falta de dados de pagamento(fiz atraves de cartao de credito). Falei com sr. Caio, que por sua vez, informou que tais dados sao enviados pelo Sr. Luisvaldo do financeiro. Hj, apos quase 1 mes, a cia aerea me informa que nenhum dado ou contato foi feito pela CVC. Isso porque nem sao eles que irao reembolsar. Na hora de vender te tratam como rei e rainha, na hora de cancelar vc e um zero a esquerda.

Experiência negativa: Todas lojas CVC tem o mesmo padrão de atendimento, mas quando você vai pedir uma informação que deseja viaja no final do ano e a "atendente" te responde assim: " mas nesta época é muito caro!!!".. rsrsr para ela, ou não viajo, ou vou para um lugar bem baratinho. Claro que nem esperei ela me sugerir o lugar baratinho que ela conhece.

Experiência fantástica: Ótimo atendimento

Experiência positiva: Não fui pessoalmente ainda porém o atendimento telefônico foi bem satisfatório

Experiência fantástica: Aconchegante

Experiência fantástica: Bom

Experiência positiva: Ótimo atendimento

Experiência fantástica: Pretendo um dia comprar uma viagem pra Rondônia pela CVC , uma ótima agência e são bem organizado em tudo.

Experiência negativa: Há 3 anos atrás fiz uma compra de um pacote de viagens na loja CVC n; 125, Shopping n600, no valor de R$ 2.518,89 pago ( Á VISTA )... A mesma cancelou á viagem, 8 dias depois da compra, não me deixando cancelar, seguindo os protocolos do contrato da compra que teria direito à 90% da devolução do valor. A CVC recusa-se a devolver o dinheiro, sempre prolongando á devolução do dinheiro ano após ano. Já tentei resolver de todas as formas, Conversando, negociando, pelo Sac, página oficial, Parcelar valores, Reclame aqui e Procon, até hoje a CVC não me Reembolsou, e nem entrou em contato comigo.

Experiência fantástica: Bom

Experiência positiva: Como toda loja CVC são padrão único, mesmo perfil de atendimento. Os pacotes não tem milagre, ou são voos noturnos e pousadas e hotéis simples sem estrelas que faz o pacote ser mais barato ou com as alterações de upgrade os valores vão aumentando. Se o pacote deu tudo certo ok, todos são simpáticos e atenciosos. Agora se existe alguma diferença ou problema para ser resolvido, senta e espera, funcionários e empresa não são pró ativos, uma burocracia para solucionar um questão. Não sabem lidar com problemas. Mas por ser uma rede, acaba sendo cômodo entrar numa loja e tentar fechar um bom negócio. Vai que...

Experiência fantástica: Ótimo atendimento

Experiência fantástica: Ótimo atendimento dessa vez, já havia ido outras vezes, mas a Adriana é incrível, me atendeu super bem, a recomendo e a partir de agora só comprarei com ela.

Experiência fantástica: Excelente.

Experiência positiva: Bom atendimento.

Experiência positiva: Bom atendimento

Experiência fantástica: Muito boa

Experiência fantástica: Bem cheia neste horário

Experiência negativa: Entre muitos fatos negativos, mais uma vez venderam passeios que não se realizaram. A CVC infelizmente aderiu a muita tecnologia e abandonou o fator humano. Lembro que uma viagem é um sonho e antigamente a CVC entregava um sonho perfeito. Hoje, em algumas situações, está entregando pesadelos e aborrecimentos. Complementando: sobre a unidade CVC Shopping ABC, o gerente precisa melhorar muito. Não cabe aqui descrever todos os comportamentos que ele teve, mas garanto que ficou muito a desejar. Infelizmente, depois de 22 anos como cliente, fechando pelo menos um pacote completo por ano, vou procurar as opções disponíveis no mercado. A CVC deixou de ser uma referência positiva!

Experiência positiva: Na CVC nós sempre fomos muito bem tratados e sempre o pessoal está pronto para dar dicas e análise de perfil. Sempre iajamos com eles, toda acessoria remota nos locais de hospedagem.

Experiência positiva: Bom

Experiência positiva: Atendimento muito bom. Preços na média de outras agências.

Experiência positiva: Atendimento seco e antipático. Detestei essa loja.

Experiência positiva: Ótimo para almoçar ou jantar e diversas compras

Experiência negativa: Uma empresa mentirosa, com proprietária omissa, uma supervisão despreparada. Uma tal de Fernanda é uma das maiores mentirosa de dentro da empresa, paguei todo meu pacote, TODO mesmo. Posso enviar comprovantes para quer quiser ver, pasmem... Pois paguei antes da data prevista, sempre esperança de realizar uma viagem confortável. Infelizmente tive que mudar de emprego e com isso tive que cancelar minha viagem. Me falaram 40 dias para reembolso, achei estranho pois no contrato diz que essa prazo é se houver parcelas em aberto, como não havia dia 21-03 Eu busquei informação e me foi informado que meu dinheiro estava disponível desde 08-03, mas que Minha conta não podia ser conjunta e por isso não foi debitado, ao continuar o circo que tenho que aguentar, hoje é dia 03-04 e estou tendo que implorar para eles devolverem meu dinheiro que mentem deslavamente e com uma resposta mentirosa atrás da outra. São golpistas e oportunistas de dinheiro alheio. Ahhh, minha viagem custou 10 mil e vou reaver apenas 5 mil e estou pagando essa fortuna para viver tento mentiras como resposta. Não indico, não recomendo e só dei uma estrela por não ter opção que retirar estrela dessa franqueada mau caráter.

Experiência fantástica: Bom atendimento

Experiência positiva: Serviço muito bom. Quem atende é interessado e sempre procura o que é melhor pro cliente. Muito recomendável

Experiência fantástica: muito bom

Experiência negativa: Péssimo a atendente nem olha na cara e entrei lá duas vezes uma pra pedir informações e outra pra fechar e sai sem ser notada na segunda vez

Experiência positiva: Bom dia

Experiência fantástica: Bom atendimento

Experiência fantástica: Um lugar incrível, confortável, pessoal muito atencioso, preços super bons, para passear, comprar, ver e se deixar ver

Experiência fantástica: Atendimento muito bom

Experiência positiva: Ainda vou comprar um pacote com vcs

Experiência positiva: Normal

Experiência positiva: Tem preços bom.

Experiência negativa: Decepção

Experiência fantástica: Atendimento ótimo.

Experiência fantástica: Adoro esse shopping,minha segunda casa,pena q de uns tempo pra cá tem fechado muitas lojas,mas o ambiente é gostoso as pessoas são bonitas e principalmente a melhor academia se encontra aqui

Experiência positiva: Bom atendimento.

Experiência fantástica: Ótimo atendimento e os pacotes de viagens oferecidos são muito bons.