Agaxtur Viagens - Grand Plaza Shopping

Experiência fantástica: Excelente atendimento

Experiência negativa: Infelizmente a AGAXTUR tem deixado a desejar nós últimos tempos, fui nessa unidade e sai DECEPCIONADO com o atendimento que tive do Ivan, as experiências boas que tive em outros momentos dessa empresa se foram e foi substituído por um vendedor Ivan que sem sondar o cliente disse que não era pra mim e fui na agência vizinha Decolar e fechei dentro do meu orçamento que o mesmo vendedor Ivan disse que não era pra mim. A, ele nem perguntou quanto estava disposto a pagar e e em que valor queria pagar. Como foi de última hora minhas férias tive um mês apenas pra me programar. Agaxtur GrandPlaza NUNCA MAIS.

Experiência fantástica: Fantástico. Em algum momento de sua vida você deve visitar esse lugar. É mágico. Tivemos assistência da Agaxtur em todos os momento que solicitamos. Empresa comprometida

Experiência fantástica: Excelente atendimento!

Experiência negativa: Meu comentário será apenas um relato. Fechamos (eu, meu marido e minha filha adolescente) um pacote para passar o natal de 2023 em Paris. Após horas de viagem, cansados, chegamos no hotel, e para nossa supresa o quarto tinha uma cama de casal. Indagamos na recepção do hotel e nos foi informado que havia sido reservado um quarto de casal. Imediatamente, contatamos a agência, e fomos informado que iriam entrar em contato com o emergencial da Agaxtur. Por duas noites, nós 3 dormimos na cama de casal. A situação foi resolvida pelo meu marido com a gerência do hotel, que gentilmente, montou uma cama auxiliar no nosso quarto, sem cobrar taxa extra. Depois, fomos passar um dia em Londres, teve greve no eurotúnel, não conseguimos voltar para Paris a tempo de visitar o Louvre. Entrei em contato com a agência, para reagendarem a data da visita, pois não tivemos culpa. Novamente, disseram que entrariam em contato com o emergencial da Agaxtur, e nos responderam que não podiam fazer nada, pois não tínhamos seguro para isso, sendo que ninguém nos ofereceu essa opção. Além disso, no dia de voltar ao Brasil, o transfer que foi contratado com a agência, simplesmente, não foi nos buscar. Mais uma vez, a agência disse que entraria em contato com o emergencial da Agaxtur. Meu marido também falou com o emergencial da Agaxtur, e o transfer não apareceu, então, tivemos que ir para o aeroporto de Uber, cheio de malas. Perdemos tempo esperando uma solução, chegamos no aeroporto em cima da hora e não tivemos tempo para solicitar o reembolso do détaxe. Por fim, pagamos o Uber para o aeroporto, e há 3 dias estamos aguardando o reembolso por parte da agência em relação ao transfer. Sofremos um prejuízo financeiro considerável.

Experiência fantástica: Maravilha de atendimento muito prestativos

Experiência fantástica: Comprem com a Edina ela é ótima, melhor experiência ❤️

Experiência negativa: Para fechar a viagem eles são todos solícitos. Como não consegui ir e tive que adiar a viagem, agora tenho que ficar implorando por atendimento, aí me passam valor absurdo de diferença para eu pagar, totalmente fora da caixinha, pedi um lugar que fosse mais barato e nem respondem, não estão nem aí, já vai vencer meu prazo e vou perder tudo que paguei. Acho que não precisam maia de clientes. Debochada da minha cara, vi que teve outro cliente falando a mesma coisa, então não estou louca, absurdo descaso, não recomendo. péssimos

Experiência fantástica: Muito bom

Experiência negativa: Atendimento ruim e não retornam. Depois não sabem porque perdem vendas. Esse negócio de ficar medindo as pessoas de cima à baixo não funciona... O que importa é a carteira cheia de dinheiro. Não recomendo.

Experiência negativa: Atendimento horrível, pessoal muito mal educado, sempre com deboche e sem vontade de prestar o serviço pós compra. Após a saída do Marcus não foi possível falar com nenhum funcionário com vontade de trabalhar, mas não faltou descaso, deboche e falta de educação. Não recomendo de forma alguma!

Experiência negativa: Atendimento um lixo. Não é de se espantar o mal trato das pessoas vai desde os funcionários até o proprietário.

Experiência negativa: Entrei na agência para ver um pacote para as cidades mineiras. O vendedor pegou meu whatsapp. Ia montar o pacote e me retornar. Já fui e voltei com outra agência. Bem, Devem estar vendendo muito.

Experiência fantástica: Fomos muito bem atendidos. Eles encontraram o lugar ideal, na data que queríamos, dentro da verba disponível. Ainda facilitaram o pagamento. Recebemos todas as informações referentes ao local, à viagem, aos trechos, tudo certinho. Sempre de forma paciente e atenciosa. Já sabemos onde vamos buscar nossas próximas viagens.

Experiência fantástica: Bom dia ... Fui bem atendido pelo Kleber, foi um experiência muito boa e já tenho planos de fazer uma nova compra com vcs em breve

Experiência fantástica: Nota mil

Experiência fantástica: Tô atendimento

Experiência fantástica: Estou indo para terceira viagem, a Cíntia é uma profissional excelente e muito atenciosa

Experiência fantástica: Atendimento sensacional. Vendedor atencioso, educado e paciente.

Experiência positiva: Fui muito bem atendida, pessoal muito educado e atencioso, recomendo.

Experiência fantástica: Sensacional

Experiência fantástica: Excelente agência de viagens

Experiência positiva: Bom atendimento!

Experiência fantástica: Super indico

Experiência fantástica: Atendimento excelente.

Experiência positiva: Bom atendimento

Experiência fantástica: Fazem bons pacotes e pessoal muito amigável

Experiência fantástica: Ótima!

Experiência positiva: Ótimo atendimento.

Experiência positiva: Tem um desconto de 30% Que não é verdadeiro porque aumentam o preço para dar desconto fica igual outros lugsres

Experiência fantástica: Pessoal simpático e bom atendimento.

Experiência negativa: Péssima experiência, parece que tem que implorar para te atender. Não te retornam com orçamento e não te dão suporte algum qdo vc precisa . A vendedora Rubia não responde mensagens e não dá a mínima para o cliente . Um desfatismo !!!!

Experiência fantástica: Muito bom

Experiência positiva: Bom

Experiência positiva: Não atenderam, tampouco retornaram a ligação

Experiência fantástica: Boas dicas...

Experiência positiva: Muito bem atendido.

Experiência fantástica: Sempre bom estar aqui

Experiência fantástica: Adoro

Experiência negativa: Muito caro as cotações

Experiência fantástica: Lugar com muitas recomendações e lojas diferenciadas

Experiência positiva: Bom

Experiência fantástica: Atendimento muito bom

Experiência fantástica: Muito bom

Experiência fantástica: Top

Experiência fantástica: Ótimo

Experiência fantástica: Muito bom

Experiência fantástica: Melhor gerente Graziano. Atendimento espetacular, cordialidade,preço. Nota 1000 em atendimento

Experiência negativa: Pacote barrato, mas se vc precisa de alguma coisa eles sempre dao desculpas, que está almoçando depois te manda mensagem e nada acontece, principalmente o vendedor Marcelo, estou exausta de tentar pedir cotação pra ele, fora a última passagem minha que ele esqueceu os vouchers

Experiência positiva: Boa

Experiência fantástica: Tudo de bom

Experiência fantástica: Tranquilidade para viajar, recomendo

Experiência fantástica: Gostei

Experiência fantástica: Excelente!

Experiência fantástica: Eu gosto muito de ir na Gran Plaza

Experiência fantástica: O lugar é lindo demais, sem dizer do parque que tem em frente. Tudo maravilhoso

Experiência positiva: Pacotes caros

Experiência fantástica: Atendimento nota 10 e com preços super acessíveis.

Experiência fantástica: Muito boa

Experiência fantástica: Muito legal a agencia

Experiência positiva: Bom

Experiência negativa: Regular

Experiência positiva: Muito bom atendimento confiável e ótimos preços

Experiência fantástica: Atendimento excelente !!!

Experiência fantástica: Ótimo empresa para vijar