CVC Loja Andromeda

Experiência fantástica: Sempre comprei minhas viagens nessa agência. Pessoal é super competente e que nos ajuda sempre que precisamos. Recomendo a todos!!!

Experiência fantástica: Loja bem aconchegante e bem localizada. Fabiana, Malu, Thiago e Marcilla me atendem muito bem que eu preciso dos serviços de viagem. E ainda vão além no que se refere ao acolhimento quando chegamos na loja. Super recomendo esse time.

Experiência negativa: Terrível experiência! Uma franquia péssima! Me mandou pra em hotel em Recife que nem água quente tinha, meu quarto quase dois dias sem limpeza! Cheguei no hotel privada suja, cabelos no banheiro pó em cima das estantes de roupa. Liguei briguei e a dona da franquia a Marcilia me ofereceu hospedagens piores da que eu estava e ainda disse querer resolver e me dar satisfação! Insatisfeita, Aborrecida, Uma pilha de nervos Sem dever uma parcela se quer a eles , com tudo quitado! A Marcilia me mandou procurar a justiça porque não é responsabilidade deles sobre o ocorrido e que me mudar de hotel seria cortesia! Inaceitável, vou ter que recorrer a outros meios cabíveis que me projeta na lei do consumidor. Tristes e esgotante!

Experiência negativa: Você manda mensagem para tirar dúvida sobre promoções e solicita um orçamento e ninguém responde, desaparecem. Zero atendimento ao cliente. Hoje em dia é melhor montar a viagem por conta própria. CVC nunca mais.

Experiência fantástica: Fui muito bem atendida pelo Tiago, atendimento rápido e eficaz.

Experiência fantástica: Todo o atendimento foi de forma online e com muita dedicação da funcionária Fabiana, nota 10, parabéns pela funcionária!!

Experiência fantástica: Bom atendimento!

Experiência negativa: Não gostei do atendimento na loja satélite Meu sonho era viajar , estragaram isso nem me deram boa tarde nao me perguntaram nada odiei nao recomendo...

Experiência fantástica: Recomendo! Indico de olhos fechados!! Sempre trato com a Marcilla. Sou cliente há mais de 10 anos. Atendimento maravilhoso, suporte excelente!! Zero coisas a reclamar! Ela está sempre pronta pra ajudar.. mudei de estado e continuo fechando viagens com ela!! Mais que excelente!

Experiência fantástica: Atendimento maravilhoso, recomendo!!!

Experiência fantástica: Excelente !

Experiência positiva: São José dos Campos ; 27/07/2022 Fechei um pacote de viagem dia 04/07 2022! Pedi o cancelamento no dia 05/07/2022. Foi feito todo o cancelamento por WhatsApp. O problema é que paguei uma parte em pix e outra parte em cartão de crédito! O qual não foi devolvido até agora! A gerente me informou que não tem acesso mais na parte financeira, me ligou falando que ia tentar não descontar a multa do contrato! Mais como pelo jeito é um padrão CVC, abriu o cancelamento com a multa e até agora não tive retorno! Me informaram que depende de cada banco o estorno no cartão! Mais estranho até agora meu Pix não foi devolvido! Liguei no SAC vc aguarda e desligam! Pesquisei nos sites de várias agências CVC e vi que isso é um padrão de trabalho deles! Até no reclame aqui tem a mesma reclamação! Funcionários dizem que não tem o que eles fazerem! E a CVC fala para aguardar ! Então fiquei sem viagem sem dinheiro, sem o cartão para poder fechar outra viagem! Acabou o tempo para eu viajar e fiquei com a frustração e sem o retorno do dinheiro! ************************** São José dos Campos. 09/08/2022 Vim responder o relato meu aqui ,em relação a CVC! Meu reembolso de cancelamento foi devolvido! A gerente Marcilla fez toda a tratativa com a Central em SP e resolveu a situação! Obrigada pela atenção!

Experiência negativa: Não possuem respeito pelas pessoas. Péssimo lugar. NÃO RECOMENDO!!!!

Experiência fantástica: Atendimento impecável!

Experiência fantástica: Já fiz duas viagens com a CVC Andrômeda e com certeza farei outras. Ótimo atendimento e preços

Experiência fantástica: Atendimento excelente! Recomendo.

Experiência fantástica: Atendimento e serviços excelentes!

Experiência fantástica: Excelente atendimento, com os melhores preços. Total comprometimento com o cliente , com os pacotes e serviços oferecidos. Indico tanto pelas viagens q já realizei, como também pela viagem que meus pais idosos fizeram. Ficaram muito felizes com as facilidades, proporcionando assim momentos muito agradáveis.

Experiência fantástica: Ótimo atendimento e sempre procurando o melhor pra sua viagem. Super recomendo

Experiência fantástica: Maravilhoso, como todas as viagens com a CVC Andrômeda.

Experiência fantástica: Atendimento impecável.

Experiência fantástica: Excelente atendimento, problema com a hospedagem resolvida sem estresse.

Experiência fantástica: Desde o atendimento inicial, já foi possível verificar o diferencial desta loja CVC na Andromeda. Foram muito atenciosos e gentis, nos orientaram com relação a melhor opção para nossa viagem, sem contar o cafézinho servido!! Tudo o que precisamos é ter um bom atendimento e qualidade no serviço contratado e aqui encontramos isso!! Marcilla parabéns pelo seu time de profissionais!!

Experiência fantástica: Excelente atendimento, sempre solícitos e com aquele cafézinho delicioso. Agradeço muito pela atenção e pelo suporte durante toda a viagem, me sinto seguro de viajar com vocês. Super recomendado.

Experiência fantástica: Ótimo atendimento!! Super recomendado!!

Experiência fantástica: Excelente!

Experiência fantástica: Gostei do atendimento,e gentileza do atendente.

Experiência fantástica: Empenho e atendimento personalizado dos funcionários desta loja é um dos grandes diferenciais. Diversidade de produtos, ótimo custo x benefício. Além de ser um local de fácil acesso, com estacionamento próprio

Experiência fantástica: Ótimo atendimento, resolvem tudo lá! Minhas melhores viagens... só tenho a agradecer!

Experiência fantástica: Quero agradecer a equipe CVC (Andromeda), Thiago, Fabiana e em especial o atendimento e a resolução mediante a assistencia da atendente Marcília. Obrigado pela excelencia no trabalho. Estão de parabéns.

Experiência negativa: Contratei os serviços da empresa, passagens e aluguel de carro para data do dia 29/12 Chegando ao local do destino que era Recife o carro não estava disponível e a empresa CVC não deu nenhum suporte. Eu meu esposo e minha filha tivemos que ficar andando com as malas pela rua procurando outra agência de aluguel de carro e por fim uma delas nos levou novamente para o aeroporto de Recife para procurar alguém que alugasse um carro. Dia 10/01 retornamos para São José dos Campos e procurei a empresa CVC e estou até a presente data esperando o estorno do dinheiro do aluguel do carro Estou muito insatisfeita com a empresa não prestaram suporte na data do ocorrido e até agora se quero saber de como está o andamento do pedido de estorno tenho que ligar para eles porque eles não dão nenhum retorno, não resolvem sempre tem uma nova história. Como foi tudo contratado pela CVC acredito que a mesma que precisa dar o devido suporte. Sem contar que os funcionários são mal educados.

Experiência fantástica: Atendimento excepcional, não só comigo como com a minha família tmb, não só desfrutamos bastante das viagens nacionais como como as internacionais chegando a conhecer a Ásia e a Oceania, pacotes e tours pontuais e onde somente pessoal nativo conhecia. Muito atenciosos com cada detalhe, recomendo muito o trabalho dessa equipe e dessa agência.

Experiência fantástica: Agência CVC fantástica, os agentes são atenciosos e prestativos. Além de sempre cobrirem o preço da “concorrência” resolvem qualquer entrave que eventualmente sobrevenha, o que traz bastante tranquilidade quando queremos somente descansar. Indico sempre, podem procurar o Tiago e ou a Marcilla.

Experiência fantástica: Com certeza a melhor agência de viagens da região, ótimo atendimento e funcionários sempre dispostos a encontrar o melhor programa de viagem para o cliente.

Experiência fantástica: Ótimo atendimento!! Superaram minhas expectativas!!

Experiência fantástica: Atendimento nota 10!

Experiência fantástica: Atendimento excelente desde a recepção na agência até o retorno da viagem!

Experiência fantástica: Gostaria de parabenizar toda equipe CVC Andrômeda pelo atendimento de excelência, bem como pela experiência, não só antes da viagem, como durante e após a trip. Nas últimas viagens para Europa e EUA, eles montaram um roteiro sensacional, demonstrando muita experiência em encontrar os melhores lugares para hospedagem nos principais pontos turísticos. Superaram, sem dúvida, as minhas expectativas! Não vejo a hora de fecharmos outra viagem. Obrigado por tudo!

Experiência fantástica: A CVC Andromeda cuidou de todos os detalhes de nossa lua de mel em Playa del Carmem. Tudo saiu mais do que perfeito! Super indico a assessoria e “know how” de toda a Equipe !

Experiência fantástica: Oloko, fazia tempo q não tinha um atendimento tao bom assim e personalizado, opções, preços, recomendo. Pra mim são 10 estrelas!!

Experiência fantástica: Atendimento incrível!!! Vale muito a pena comprar com eles!

Experiência fantástica: Excelente

Experiência fantástica: Pessoal muito atencioso. Recomendo!

Experiência negativa: Nem me responderam, tô aguardando até agora

Experiência negativa: Experiência péssima, contratamos pacote para lua de mel, e não cumpriu com nada do que falado. Tivéssemos problema com o quarto do hotel, nos passeios. Não indíco.

Experiência fantástica: Excelente. A Fabiana é encantadora.

Experiência positiva: ok

Experiência fantástica: Atendimento excelente.. Gostei muito da agente de viagens Malu.. Uma simpatia e com boas dicas de passeio.

Experiência fantástica: Eu gosto do atendimento, qdo fecho pacote de viagens fecho lá com a agente Malu

Experiência positiva: Onde pode realizar sonho de viajar no Brasil e ou no mundo.

Experiência fantástica: Bom

Experiência fantástica: Passagem aérea para todas as parte do mundo com bom atendimento.

Experiência negativa: Ja tentei fazer orçamento de viagem 3 vezes pelo whats, falam que vão retornar com os valores e nunca retornaram... Uma vergonha... Ate hj não obtive resposta da cvc, sorte que há outras companhias que dao atenção e suporte on line

Experiência fantástica: A Marcilia é a melhor pessoa.

Experiência fantástica: Maravilha

Experiência fantástica: Atendimento campeão. Localização privilegiada.

Experiência fantástica: Ótimo.

Experiência positiva: Ótimos preços!

Experiência positiva: Boa