CVC Vale Sul Shopping

Experiência negativa: Péssimo atendimento.

Experiência fantástica: Só tenho agradecer a atendente Mariana da CVC do Vale Sul Shopping pela atenção, dedicação que teve comigo e família antes, durante e depois da viagem. Muito obrigada por tudo.

Experiência fantástica: Atendimento excelente, atencioso em todos os momentos , quem nos atendeu foi o Elio

Experiência fantástica: Pasando aqui pra agradecer a esse grande atendete Elio Foi um atendimento excelente muito antecioso que vc continue com esse atendimento muito bom parabéns nota 1000

Experiência fantástica: Super recomendo a CVC Vale Sul e ainda mais com o retorno do Elio que ja me atendeu a uns anos atras. E me atende maravilhosamente, super atencioso e prestativo breve farei um cruzeiro, ja vou pedir a ele para ver pra mim e para minha familia! Obrigada e abracos

Experiência fantástica: Super recomendo a CVC Vale Sul e inclusive o Elio que nos atendeu muito bem e e toda nossa equipe grande abraço

Experiência fantástica: Fui bem atendido pelo atendente Elio

Experiência fantástica: Tivemos uma experiência Maravilhosa com a CVC Vale Sul Shopping. Desde nosso primeiro atendimento ainda no ano passado onde tínhamos um sonho e um desejo. E com todo carinho a atendente Giovana nos recebeu e abraçou com a gente esse sonho. Acertamos no princípio o aéreo e o hotel... e deixamos para o início desse ano os passeios. Nossa viagem seria então para GRAMADO, comerar os 15 anos de nossa filha. Porém com as enchentes no Rio Grande do Sul, tudo parecia estar perdido. Mas mais uma vez a Giovana entra em ação e pode nos ajudar com todos os trâmites necessários para que nossa viagem fosse possível, pois tivemos que mudar de aeroporto e mudar a locadora de carro. Chegamos ontem de viagem muitos satisfeitos com o atendimento e auxílio da CVC VALE SUL SHOPPING, no antes, durante e pós viagem. Super recomendo! Família Gonçalves da Silva Julho de 2024

Experiência negativa: Pessima empresa - marquei uma viagem comprei passagens e gastei mais de 5 mil reais. Quando chegou no check in não nos deixaram embarcar a CVC não deu o menor apoio sendo que o erro foi deles e simplesmente tiram o corpo fora - pessimos. Mas me aguarde que vou processar vcs Não indico essa agência para ninguém

Experiência negativa: Fui pegar informações e tirar umas dúvidas sobre um pacote para Foz Do Iguaçu. Mas infelizmente a funcionária não estava com boa vontade de atender e explicar.

Experiência negativa: Péssimo atendimento. Chegamos para ver uma viagem que estava anunciada na vitrine, a vendedora não sabia do que se tratava , precisou ir até a vitrine e voltou dizendo de maneira não gentil que aquela promoção já estava vencida. Não ofereceu outra opção, nós que pedimos para ver outras opções e ela nos tratou com má vontade e pouca atenção. Péssimo atendimento! Não volto mais nesta loja!

Experiência fantástica: Excelente estrutura e ótimo atendimento.

Experiência negativa: Atendimento péssimo, atendente responde as perguntas com má vontade, não oferece pra se sentar, não faz perguntas, não oferece opções. ..

Experiência negativa: Péssimo atendimento de todos os funcionários desta loja, que lixo de seres…. Não comprem nesse lugar

Experiência negativa: Eles não dão suporte nenhum! Na hora de comprar a viagem prometem o mundo! Mas na hora que precisamos de suporte, eles mau nos respondem! Dinheiro jogado no lixo. Pior experiência que já tive. NUNCA MAIS.

Experiência negativa: Atendimento péssimo e a recepção aos clientes é de baixa ou nenhuma qualidade. Entrei na loja por alguns segundos e não recebi sequer um "bem vindo" ou "boa tarde", logo fui embora. Posso estar enganado, mas senti um tom de julgamento, talvez pela minha vestimenta.. Nunca mais eu volto ou indico a loja.

Experiência negativa: Fechei o cruzeiro na CVC do vale sul (SJC) e agora estou tentando fechar o pacote de bebida e não consigo. Já tentei falar com as atendentes, já tentei com o GERENTE e o mesmo NÃO compareceu no dia e horário marcado e por telefone não quis nos atender. Todas tentativas de inclusão dizem que abrem um protocolo interno e que vão nos dar retorno e nada. Experiência péssima

Experiência negativa: Péssimo atendimento, a funcionária do dia 18/08/23, início da tarde, possuía um ar arrogante sendo que debatia tudo que eu falava, como resultado nem sequer deu um retorno do orcamento solicitado!

Experiência fantástica: Acabamos de retornar de um Cruzeiro MSC que foi contratado pela CVC com todos os pacotes de passeios, bebidas, itinerário. Correu tudo perfeito, deu tudo certo e tudo que teve que ser alterado de última hora/dúvidas que surgiram fomos prontamente atendidos. Quando forem lá, procurem pela atendente Thalita e não terão nenhum problema com a viagem! Obrigado!

Experiência negativa: Péssimo atendimento, me foi cobrado um valor a mais no cartão de crédito, a vendedora simplesmente não ligou para minha reclamação após eu reclamar muito passou para o gerente que até hoje não entrou em contato comigo, fora que a vendedora extremamente rude na hora da venda. Se tivesse opção de 0 estrelas com certeza seria a minha avaliação.

Experiência negativa: Pessimos, falta de empatia, respeito, e falta de compromisso com o cliente se resume. Nunca mais eu compro ou indico a ninguém que comprem algo nessa loja. A resposta é demorada ou nunca vem como no meu caso que estou a tempos tentando usar meu crédito de viagem e sempre fico no aguardo pq não sou mais prioridade pq já está pago né!

Experiência negativa: Poderia ser fechada. Péssimos agentes. Péssimo atendimento. Chega a ser ofensiva a forma que tratam os clientes. Mal educados, mal treinados, mal supervisionados, jogam o nome da rede no lixo. Pessoas inadequadas para a função. Beira o absurdo.

Experiência negativa: Estou até hoje esperando meu orçamento. O nome da empresa é forte, mas quem atende tem que voltar com o que foi prometido.

Experiência negativa: Total desinteresse da atendente e demonstra pouco conhecimento do assunto.

Experiência fantástica: Bom, gostei

Experiência fantástica: Atendimento impecável ! Vendedora Giovana e gerente Marco foram prestativos e atenciosos, mesmo que remotamente. Obrigada!

Experiência positiva: Bom

Experiência fantástica: Profissionais bem preparados

Experiência fantástica: Maravilhoso. Todos estão de parabéns.

Experiência fantástica: Ótimas sugestões de viagens e atendimento nota dez

Experiência fantástica: Funcionários atenciosos e prestativos. Ainda não fechei nada mas valeu a visita.

Experiência negativa: Não sei o que acontece com essa agência, pois já é a segunda vez que vou solicitar orçamento e os funcionários pegam meu contato pra passar o orçamento depois e simplesmente não passam! A impressão que dá é a de que eles acham q nao tenho condições de pagar os destinos para os quais eu vou! Acabo fechando com outras agências ou fazendo tudo por conta própria mesmo!

Experiência fantástica: Muito bom atendimento 10

Experiência fantástica: Ótimo atendimento da atendente Giovana super atenciosa

Experiência fantástica: Atendimento impecável! Dedicação ao cliente, atenção individualizada. Obrigada Sandra!

Experiência positiva: Gratificante

Experiência fantástica: Fui muito bem atendido!

Experiência negativa: Comprei um pacote de viagem com a empresa CVC de São José dos Campos -SP, localizada dentro do shopping Vale Sul no mês 07/21 . Onde foi oferecido o pacote de 8 dias / 7 noites, com horários de vôos saída de São Paulo as 10:30hrs do dia 4/12 , retorno no dia 11/12 as 13:55hrs . Porém no dia 03/12 fui até a agência e retirar o voucher, somente chegando lá que fui comunicado pela funcionária que os vôos havia sido alterados sem nenhum comunicação antes mesmo por parte da empresa CVC. Onde foram mudados saída de São Paulo para as 18:40 chegada as 21:30 ( perdi um dia) volta de Maceió para são Paulo 22:40 com previsão de chegada as 01:40 da manhã. Detalhe nosso check-out do hotel é às 12:00 , o transfer vem nos buscar as 19:20. Entrei em cto por algumas vezes com a funcionária da empresa por meio de whatsapp e ligações antes mesmo de vir para viagem para podermos resolver uns dos transtorno que havia sido causado pela empresa , mas infelizmente não tive um retorno satisfatório, hoje estou aqui no hotel tentando resolver , ou seja perdendo mais um dia de passei para resolver algo que a empresa CVC me causou . Quero deixar minha insatisfação pois quando fui até a agência adquirir o pacote fiz tudo certinho , para que até mesmo não precisasse pedir para amigos, ou parentes para me levar até o aeroporto. Pois foi tudo planejado desde do dia , horários enfim tudo . Agora estou aqui a mercê do hotel pedindo se a possibilidade de me deixar sair mais tarde com a minha família , vou precisar ver como vou fazer pra voltar do aeroporto para minha cidade, pois horário que irei chegar não tem ônibus , e nem sei se vai haver UBER ,pois vou chegar de madrugada com criança. Ah mais um detalhe paguei por um vôo mais caro do que os noturnos .Pois se eu quisesse vôos noturnos havia fechado , quando contratei a empresa .

Experiência negativa: Eu e meu esposo fomos mal atendidos na agência do Vale Sul. Perguntei qual a vantagem de fechar pela agência e a atendente falou "nenhuma vantagem". Ficamos sem entender. Agora vendo os comentários dá para entender um pouco... Lamentável! Compramos sem agência nossa viagem de 10 dias para Porto de galinhas e Maragogi. Nessa CVC não voltaremos mais!

Experiência negativa: Fiquei esperando muito tempo para ser atendido, aí acabei desistindo. Estou vendo na Decolar.co. agora..

Experiência negativa: O atendimento deixa a desejar

Experiência fantástica: Funcionários muito simpáticos e solícitos

Experiência fantástica: Ótimo local e com excelente atendimento.

Experiência positiva: Funcionária atenciosa e e bem instruída...

Experiência positiva: Não consegui um pacote de viagem sistema operacional fora do ar.

Experiência negativa: Estou de férias em Maceió hj é o terceiro dia e assim que chegamos já tivemos problemas com o hotel, com questão de higiene e falta água quente no chuveiro, pedi ajuda a agente que me vendeu o pacote porque afinal são dez dias, pedi para nos trocar de hotel porquê esse é muito ruim e foi indicação DELA msm, mas disse que não tem como fazer nada e ainda teve coragem de dizer que eu preciso falar com eles pra trocar de quarto. Um absurdo afinal não COMPREI com o hotel, comprei com a cvc, mas eles são assim depois que faz a venda não dão nenhuma atenção mais.

Experiência positiva: Ótima agência e preços. Várias opções de passeios tanto nacionais quanto internacionais

Experiência negativa: PÉSSIMA EMPRESA, NÃO CUMPRE O QUE ESTÁ NO CONTRATO, PROCUREM QUALQUER EMPRESA MENOS A CVC, NÃO RECOMENDO N PRA VIAJAR ATÉ A ESQUINA

Experiência negativa: Um lixo, péssimo atendimento com a atendente do shopping Vale Sul

Experiência fantástica: Fui atendida pela Alice, extremamente gentil e atenciosa. Com certeza indico a agência e especialmente a Alice, pois ela buscou o melhor para atender meus interesses e minha segurança.

Experiência fantástica: A atendente Thalita, nos atendeu super bem, muito simpática e disposta a ajudar! Nota 10.

Experiência fantástica: Pessoal atencioso e prestativo, vale a pena contratar o serviço deles

Experiência fantástica: Várias opções de lugares e preço

Experiência fantástica: Ótimo atendimento

Experiência positiva: Bom atendimento

Experiência negativa: Péssimo atendimento, pós venda então piorou !

Experiência positiva: Meio desapontado, minha viagem estava marcada para 03/20 e não aconteceu, por causa da pandemia. Aguardando definição da agência....

Experiência negativa: Péssima empresa! Falta de profissionalismo. Além da empresa roubar seu dinheiro o gerente Marco é antiético! Não consigo reembolso da minha compra devido ao cancelamento por conta da pandemia, cansei de ir na loja falar com o gerente que simplesmente me tratou como um lixo, isso quando me atende né, porque até preguiça de atender ele tem, se está lá não atende! Arruma desculpa e some, não adianta ligar que nunca está disponível. Já fui no procon e nem eles conseguiram resolver, marcaram a audiência, a representante da Latam compareceu e a CVC não deu nenhuma resposta, nem se prestaram pra ligar ou mandar mensagem. O que importa pro gerente desta loja é vender, o dinheiro da comissão entrar no bolso dele e pronto, depois esquecem que você é cliente e te trata com descaso.

Experiência positiva: Excelente atendimento

Experiência negativa: Estive na loja hoje com meu noivo para fazer a Lista de Casamento e fomos muito mal atendidos. Mulher grossa, com pressa para ir embora, disse que na loja NÃO fazem lista, só no site, depois disse que temos que comprar a viagem e pagar nós mesmos, porque a lista só serve para viagens futuras. Nunca mais volto nessa loja. CVC reveja os funcionários que estão trabalhando nessa loja, pois não sabem atender ao público.

Experiência negativa: Péssimo atendimento. Mulher grossa, não soube explicar como funciona a Lista de lua de mel e disse que não compensa. Nunca mais voltaremos nessa loja. CVC reveja o quadro de funcionários dessa loja, pois eles não estão preparados para atender ao público, ainda mais dentro de um shopping.

Experiência negativa: Não foi a primeira vez que fui até a loja e fui mal atendido por atendente diferente.

Experiência positiva: Bom

Experiência fantástica: Gostei muito pelo atendimento preços bom p pacotes de viagens.

Experiência negativa: Péssimo atendimento, primeira e última vez ,parece que estão ali por obrigação e que estamos fazendo um favor pra eles .A CVC é uma rede grande conhecida deveria contratar profissionais melhores que saibam lhe dá com o público. Minha primeira viajem e a CVC conseguiu estragar logo no começo

Experiência positiva: Marcos com atendimento excelente

Experiência negativa: Fui ate a loja interessada em comprar passagens aéreas, fui atendida por um rapaz, atendimento péssimo, parecia estar ali por obrigação, entao eu disse que iria deixar, mas na verdade fui atraz de outra empresa que fez de tudo para que eu me sentisse bem e finalizei a compra com eles.

Experiência positiva: Não odiei, bom atendimento

Experiência positiva: Atendimento digamos razoável, frio

Experiência negativa: Tudo muito caro

Experiência negativa: Cancelei a minha viagem,paguei a multa e 1 mês depois meu nome foi para o Serasa

Experiência negativa: fui mal atendido, NÃO TIVE A PESQUISA DE VIAJEM NECESSÁRIA e o atendente estava com a máscara baixada, tive q PEDIR PRA ELE USAR A MÁSCARA!

Experiência positiva: Essa agência do vale sul shopping tem que melhorar muito o atendimento, pois as últimas visitas não foram agradáveis principalmente se você vai somente para fazer orçamento de pacote de viagem . Não recomendo.

Experiência negativa: Reembolsos não quitados

Experiência negativa: Tenho uma viagem agendada pra dia 22 maio da qual nao sera possivel devido pandemia estou tentando contato pra reagendar outra data ee ate agora nada cvc nao atende telefone e nem responde emails

Experiência fantástica: Atendimento de qualidade

Experiência fantástica: Boa

Experiência positiva: Atendem bem

Experiência fantástica: Excelente

Experiência fantástica: Ótimo atendimento e preço.

Experiência fantástica: Ótimo atendimento

Experiência positiva: O atendimento já foi melhor!

Experiência fantástica: Ótimo

Experiência fantástica: Muito bom atendimento

Experiência fantástica: Fui muito bem atendido, por uma ótima profissional..... Paola

Experiência negativa: Faço por conta as minhas viagens pq sai mais em conta. Na internet tem várias empresas sérias. Não adianta falar que eles te darão segurança pq quando vc está no exterior, por exemplo, vc está por sua conta. Vc resolve os seus problemas.

Experiência negativa: Na venda do pacote foi mil maravilhas...estou a quase 5 meses no aguardo deles me pagarem e até agora nada. Mas se fosse o cliente devendo meu nome já estava sujo. Muito insatisfeita.

Experiência positiva: Loja dentro dos padrões da franquia, com bom atendimento e catálogo bem amplo.

Experiência positiva: Atendente simpática e atenciosa!

Experiência fantástica: O melhor

Experiência fantástica: Bom atendimento e simpatia.

Experiência positiva: Muito bom o atendimento!

Experiência fantástica: Marcos Gerente atencioso e sempre disposto a negociar os pacotes. Já comprei 3 pacotes.

Experiência negativa: Atendimento horrível com uma mulher extremamente arrogante e mal-educada. Só porque queria um pacote mais em conta já ativou o preconceito me julgando pobre e lançando várias indiretas. Uma pena que ela não sabe quanto eu ganho. Perdeu um potencial cliente para futuras viagens. Nunca mais cvc

Experiência fantástica: Atendente Amanda muito simpática e explicativa.

Experiência fantástica: Atendente muito prestativa, fechei pacote de viagem. Na realidade, eu sempre viajo pela CVC.

Experiência fantástica: Preços bons, bom atendimento, sempre da pra fazer um pacote de viagens que cabe em nosso bolso.

Experiência negativa: A tendente não cumpriu o orçamento passado, e fez pouco caso.

Experiência positiva: Muito bom com boas dicas para a viagem.

Experiência positiva: Atendentes atenciosos, conhecem bem o produto que vendem...