Expresso Transporte e Turismo

Experiência negativa: Simplesmente péssimo. Ônibus sujo, fedido, cheio de lixo, sem água, banco do leito não reclina, vendem que tem cobertor e travesseiro e no fim foi melhor não ter mesmo. Imagino as condições que viriam. Na ida fomos por outra empresa e foi uma experiência otima, a volta foi lamentável.

Experiência fantástica: Muito bom o leito

Experiência negativa: EMPRESA É UM LIXO, EU PAGUEI PARA IR DE SEMI-LEITO... ÔNIBUS QUEBROU, FUI DE CONVENCIONAL, ONIBUS QUEBRADO, AGUA QUENTE, AR CONDICIONADO QUEBRADO rota era de Curitiba para Campinas. No final, motorista parou no terminal de São Paulo para troca de ônibus e fui embora!. Sim, ele foi embora com o ônibus convencional e deixou a gente esperando (com as malas dentro). empresa lixo, quero meu estorno!!!

Experiência negativa: A pior de todas, Ônibus agendado para as 1:30 e nem sei que horas passou mais quando sai da rodoviária eram quase 5 da manhã e nada dele. Perdi meu concurso por conta dele CBM-PA

Experiência negativa: Pessoal, sempre viajo com a expresso mas ultimamente algumas coisas vem me deixando chateado com a empresa, ja aconteceu casos comigo do motorista esquecer que tinha que largar a gente na rodoviária e deixa a gente em um posto grau mais próximo, ate ai ta tranquilo, o problema é que eu viajo longas horas e os ônibus nao estao em condições de longa viagens, vim e estou voltando de Curitiba sem as entradas USBs funcionais, o ônibus ja estragou algumas vezes em outras viagens, e hoje tive problema com uma simples remarcação, me deixa chateado e com uma impressão negativa da empresa que aparentemente esta esquecendo de dar manutenção nos ônibus e treinar melhor os funcionários.

Experiência negativa: uma viajem marcada pra sair as 23:15 de campinas o onibus chegou 5:52 da manha, uma completa falta de compromisso com o cliente, guichê fechado na rodoviária e sem atendimento no sac, não recomendo essa empressa, a viajem teria um termino as 08:10 e chegamos as 16:00.

Experiência negativa: LIXO DE EMPRESA. Comprei passagem de São Paulo para Curitiba com partida das 01:15, já era 3:30 e o ônibus não havia chegado e os funcionários não sabiam informar o que havia acontecido, pois o GPS havia quebrado em Ribeirão preto e eles não tinha ideia de onde estava o ônibus, resumindo o ônibus não veio e tive que vir embora pra casa, comprei passagem da Penha, sendo que que era pra estar em Curitiba as 8:00 da manhã vou chegar às 19:00. Agora Somente Cometa ou Penha.

Experiência negativa: Pessimo, viagem atrasadíssima

Experiência positiva: Ultimamente está atrasando demais dos horários informados.. chegando a 1 hr mesmo sem acidentes na pista ou algo do tipo

Experiência negativa: Na ida de Campinas para Curitiba (20/12/2023 saída de Campinas às 23:15), o motorista saiu da rodoviária para a garagem para troca de motorista nem se quer para avisar aos passageiros , pensou que estava carregando gado , apos passar na rodoviária de Tietê em São Paulo, passou novamente na garagem de São Paulo, sem se quer dar um alô aos passageiros, motoristas mal educados. Na volta não foi muito diferente( saída de Curitiba para Campinas 21/12/2023 23:59), motorista extremamente antipático para responder as dúvidas dos passageiros. Nas próximas vezes em que eu precisar vou com outra empresa , pois a experiência não foi boa. Necessário a empresa investir em treinamento de atendimento aos funcionários.

Experiência negativa: Ótimo pra quer quer ser asfixiado. Desligam o ar em ônibus sem janelas.

Experiência negativa: Ônibus Marcopolo G8, mecânica Mercedes automático, maravilhoso,mas no leito pouca reclinacao, não oferecem travesseiro e nem cobertor, deveria ter 8 poltronas e não 12 poltronas, só pensam em ganhar dinheiro e não nos passageiros.

Experiência negativa: PÉSSIMO NAO COMPRE PASSAGEM NESSA EMPRESA ELES JOGAM O VALOR BARATO NAS PASSAGENS E QUANDO VOCÊ VAI EMBARCAR ELES PESAM A TUA MALA E FALA WUE NÃO ESTÁ NO PESO E COBRAM 100 REAIS SE VOCÊ NÃO PAGAR NÃO EMBARCA

Experiência negativa: Experiência horrível, comprei leito individual e tive que viajar em semi leito duplo, pouco espaço, sem espaço nem para mochilas, todos apertados viajando com mochila e sacola no colo ... não recomendo!!!

Experiência fantástica: Muito bom, adorei a viagem. Onibus novo e muito limpo, fiquei triste porque os proprios passageiros sujaram o onibus jogando copos no chão, quando chegamos na rodoviaria do Tiete, entraram mais novos passageiros que provavelmente não iria gostar de ver aquela situação, vejo isso como problema de educação dos passageiros, um dica seria o motorista alertar aos passageiros a colaborarem em manter a limpeza do onibus.

Experiência fantástica: Espetáculo de transportadora, que grata surpresa tivemos em escolher está opção disponível. Ônibus super confortável limpo amplo, motorista educado treinado e de direção segura. Apenas estranhamos parada de abastecimento, bem incomum no trajeto que fazemos. Mas nos agradou e indicamos. Queremos próxima viagem em breve.

Experiência negativa: A pior empresa com a qual já viajei. Atraso de 2h, você exige o reembolso e o atendente se recusa a dar, você compra leito e chega ônibus executivo - e aparentemente é isso que fazem mesmo. É mais um site de trambiques do que uma empresa, pois praticamente não possuem frota e terceirizam tudo com carros completamente aleatórios. O atendente péssimo da rodoviária do tietê conseguiu derrumar uma mala de uma altura considerável do bagageiro do ônibus 3x. Lixo completo.

Experiência fantástica: Tivemos uma ótima experiência. Ônibus com semi leito e assentos largos. Temperatura agradável do ar condicionado, motorista muito atencioso

Experiência negativa: Já viajei umas 10 vezes nessa empresa e em TODAS cheguei com 2-3h de atraso ao destino. Em São Paulo, já esperei quase uma hora no ônibus parado para haver a troca de motoristas. Não recomendo

Experiência negativa: Ônibus leito atrasado, sem Wi-Fi, sem entrada USB funcionando.

Experiência fantástica: Viagem de Jundiaí a Curitiba as 13:20 no dia 09/07/23, ônibus perfeito, água gelada, cumpriu perfeitamente o horário previsto. E aqui deixo meus parabens ao motorista dessa viagem, muito educado e melhor na pilotagem. Parabéns a esse profissional.

Experiência fantástica: Muito boa, ótimo atendimento, motorista bem treinado, gostei muito

Experiência fantástica: Ótima, ônibus de qualidade excelente, preço acessível, e o atendimento maravilhoso… super recomendo

Experiência fantástica: Ótimo atendimento, e um serviço de muita qualidade, viajei no semi leito, e parecia que estava viajando de leito

Experiência fantástica: Apesar de ter indo em um domingo chuvoso foi uma experiência maravilhosa.

Experiência negativa: ônibus sempre atrasam e quebram

Experiência positiva: Ônibus chegou atrasado na rodoviária e ao invés de seguir viagem parou pra fazer uma lavagem que demorou uns 20 min. Era pro ônibus sair 08h30, era 09h40 ainda estávamos em Curitiba. Quem tem compromisso e conta com o tempo estipulado na hora da compra da passagem se decepciona.

Experiência negativa: Já utilizei praticamente todas as empresas de viação e sem sombra de dúvidas essa é pior. Ônibus com hora marcada para as 23:05, chegou 00:30 e ficou até 1:30 esperando outro ônibus porque teve confusão de passagens, ou seja, tinha mais pessoas que bancos. Quem comprou leito foi prejudicado, fora a questão de atraso e transtorno. Fujam dessa aviação.

Experiência positiva: Minha filha veio de Campinas a Curitiba com sua cachorrinha e a atendente do guiche falou que teria que sedar a cachorrinha para viagem, porém seguimos a orientação do veterinário que de acordo com o CRMV é proibido uso de sedativos que podem causar problema cardíaco. Na viagem ocorreu tudo e muito confortável.

Experiência fantástica: Consegui remarcar minha passagem pelo 0800 da ouvidoria sem problemas. Só não achei certo cobrar uma taxa pelo serviço.

Experiência negativa: Pior experiência no quesito viagem, LINHA DE GOIÂNIA A CURITIBA, um ônibus no qual as entradas para USB não funcionavam, a descarga do banheiro com problema, e simplesmente ocorreu um problema no ar condicionado do ônibus, no qual começou a vazar água de todo lado esquerdo da parte superior do ônibus! NUNCA MAIS QUERO USAR ESSE TIPO DE SERVIÇO.

Experiência negativa: Resumo viagem 13/01 - Sao Paulo -> Curitiba. 1. Embarque previsto 23h, porém o embarque foi realizado 00h05. 2. Comprei LEITO INDIVIDUAL, porém só tinha executivo e as poltronas estavam úmidas. Para minha surpresa encontrei aqui no google os mesmos relato de que a empresa disse que o ênibus quebrou e só tinha classe executiva. E no dia, pelo nível de exaltação dos passgeiros, a maioria havia comprado LEITO e na hora não era. 3. Quando questionei o rapaz do embarque sobre a questão da classe contratada ele falou "curitiba é perto, você vai dormindo bem tranquilamento" 4. Durante o embarque eu ouvi uns passageiros comentando que haviam trocado 2 vezes de onibus, e inclusive um passageiro ficou na garagem e tiveram que esperar. 5. Realizei a reclamação diretamente com a empresa e a resposta foi "verificamos em nosso sistema que a viagem ocorreu conforme classe contratada", mas para o bom relacionamento oferecemos 30% de desconto.

Experiência negativa: Péssima empresa de transporte já estou esperando o ônibus 1 hora a mais do que o esperado e isso porque o rapaz do guichê disse que o ônibus estava saindo da garagem. Muita falta de respeito com o consumidor. Se pudesse nem essa única estrela eu daria

Experiência negativa: Pessimo… comprei passagem leito, falaram que o ônibus quebrou e que só tinha o executivo disponível… outros passageiros já reclamaram que não é a primeira vez que isso acontece… ou seja, desculpa esfarrapada… além da grosseria de atendentes com outros passageiros e o ônibus disponível estava com o ar condicionado pingando e cinto de segurança quebrado

Experiência negativa: Essa empresa desrespeita grandemente seus usuários. Viajei em um ônibus péssimo,cheio de mofo no teto e nas laterais das poltronas. Além disso, ficamos estacionados em um pátio da rodoviária do Tietê por mais de 30 minutos esperando um motorista substituto para seguirmos viagem a Campinas/SP! Previsão de chegada as 09h e chegamos além das 10h30. Perdi a outra passagem que havia comprada para a minha cidade final. Não aconselho a viagem com essa empresa!!! Péssima!!!

Experiência negativa: Olá boa noite gostaria de saber porque vcs vendem passagem de curutiba para Osasco se não podem cumprir o que dizem não recomendo o serviço de vcs como podem deixar uma pessoa de idade e nontietevsendo que era pra deixar em Osasco nota zero pra vcs não recomendado esse empresss

Experiência negativa: Péssimos, comprei a passagem Curitiba x Osasco, fui parar no TiÊte, o motorista não avisou os passageiros, falou que a empresa mandou seguir a vagem. Achei uma falta de respeito com os passageiros, ainda o motorista quis tirar sarro da minha cara, como se ele tivesse razão, minha sorte que tinha uma senhora no Onibus e me ajudou. Nunca mais pego essa linha, milhões de vez pegar Cometa, Kaissara, Eucatur, essas linhas tem respeitos com os passageiros.

Experiência negativa: Venderam passagem Curitiba/Sao Paulo, tipo leito, porem na hora do embarque era semi-leito.

Experiência negativa: Passagem comprada para viagem de Curitiba a Jundiaí, dia 7 de outubro de 2022, às 8h30. Ônibus chegou com uma hora de atraso, portanto, às 9h30. O trajeto, nesse horário, indicava ônibus Leito e Semileito, mas o ônibus era um comum, um tal executivo, velho e fedendo a mofo. Me disseram, no embarque, que era ônibus semileito. Embarquei, não havia a poltrona indicada na passagem. No último minuto, resolvi não viajar, desci e peguei a mala de volta. Tinha de chegar a Jundiaí antes das 18h daquele dia. É triste esse descaso com os clientes. Nunca mais quero passar perto dessa empresa.

Experiência negativa: Sai de Ribeirão SP com destino a Curitiba PR no dia 09/09/22 com duas horas e meia de atraso, ainda dentro do ônibus não tinha água e também os carregadores de celulares nas poltronas não estavam funcionando a luzes de cortesia também não, além dá luz do banheiro fora a sujeira dentro do ônibus ("Minha nota pra essa empresa é ZERO se tivesse uma nota abaixo de ZERO eu daria.")

Experiência negativa: 2ª vez que viajo com a empresa e as decepções só aumentam. A primeira vez ônibus teve 1 hora de atraso pra chegar, ninguém atendia, passageiros ao relento, por fim cheguei ao destino com 1h30 de atraso. A segunda vez o ônibus conseguiu atrasar pra sair da garagem, numeração das poltronas alteradas e no meio do percurso, entupiram a privada e transbordava urina por todo o piso do ônibus. Quanto a qualquer tipo de reclamação, os funcionários são debochados e tratam com desprezo

Experiência negativa: Data viagem 07/08/22 as 22:00 Ônibus com problemas mecânico, ao sair da parada em registro teve que desligar o ônibus. Ônibus não tinha força para andar na BR, muitas vezes recebendo buzinas de carretas e ônibus, ou o motorista estava dormindo ao volante com 40 passageiros. Pior viajem que fiz. E fez eu perder meu vôo em SP que estava marcado para as 7:55 HR. Solicitado ao motorista para deixar descer, e não deixou, empresa muito ruim, e sem motorista substituto. Não aconselho

Experiência fantástica: Olha eles colocam fotos desses ônibus bonitos mas chega lá não é nada disso, mas gostei muito da empresa Expresso as poltronas eram bem confortáveis, o motorista super legal, não chegueibir ao banheiro, mas tinha água e o motorista não atrasou parabéns a empresa.

Experiência fantástica: Bom custo benefício!

Experiência negativa: O ônibus não passou pela rodoviária, o atendente se negou a devolver o dinheiro, até que ameaçamos chamar a polícia, empresa não responde as reclamações

Experiência negativa: Além do ônibus ser o que mais demora nos trajetos o atendimento na cabine da rodoviária de Curitiba é péssimo, me dirigi até o rapaz dando bom dia, no momento até sorrindo ele estava, quando pedi para ver as passagens para o ID jovem com destino a São José do Rio Preto sua expressão mudou na hora, e disse pra eu esperar o rapaz da cabine do lado voltar e que não tinha passagem nenhuma, e se eu quisesse gratuita só em agosto. Se eu pudesse dar 5 estrelas daria, mas NEGATIVAS. Estava me respondendo muito bem quando cheguei por estar bem vestida, mas a partir do momento que iria exercer um direito meu de passagens ID jovem, por ser mais barata o atendente me tratou com enorme grosseria.

Experiência negativa: Atrasou a viagem 1 hora!! Não diz nada aos passageiros, no guichê da rodoviária dizem não saber, não atende telefone e whatsapp diz que está indisponível. Descaso total. Era para sair às 11:30hs saiu às 12:30hs O ônibus quebrou em Campina Grande do Sul PR. O freio não estava funcionando, colocando em risco a vida de 45 passageiros! Parou às 15:00hs e a previsão de um outro ônibus somente às 19:00h. O ônibus que era para chegar em SP às 18:30hs chegará mais que 02:09 da manhã, muito transtorno, muito desgaste emocional. Pessoas perdendo compromissos, etc. (Curitiba x São Paulo).

Experiência negativa: Motorista foi grosso com uma passageira e fomos mal informados sobre nossa conexao a iguape em registro tivemos que nos virar em petropen assim disse o motorista a passageira dizendo desconhecer iguape e la em petropen se vira

Experiência fantástica: Viagem excelente, ônibus leito individual melhor que avião

Experiência negativa: Péssimo .... horrível o atendimento ... mais de uma hora esperando! Nao viajem com esta empresa.

Experiência negativa: Comprei passagem SP X Ctba dia 03/03/21 as 1:05h, na venda online de um lado seria 1 fileira apenas, poltrona 3 (unica) e na hora era normal. Fora a 1:20 hr de atraso pra sair de SP. Pena que.nao tem 0 estrela.

Experiência negativa: Lixo, o ônibus não chega já se passaram 2 horas

Experiência fantástica: Muito bom eu recomendo

Experiência negativa: Horrível. O ônibus saiu do ponto inicial de partida com 57 minutos de atraso. Nenhum passageiro foi informado o motivo. Quase perdi o compromisso no meu destino, em virtude desse atraso. Liguei no 0800 da empresa, para fazer o registro, fui mais mal atendido ainda.

Experiência fantástica: Sempre e bom viajar com a expresso.. bons motorista

Experiência negativa: Péssima. NUNCA MAIS! Cancelaram uma viagem em agosto e ainda não estornaram o dinheiro. Cada ligação pedem pra reenviar email e não resolvem.

Experiência positiva: Otimo atendimento.

Experiência positiva: O atendimento no balcão é ótimo, o problema é que não existe telefone para tentar alterar qualquer situação. Eu queria antecipar minha passagem e terei q ir até a rodoviária oq me gera o dobro do valor por uma questão simples, telefone.

Experiência negativa: Zero

Experiência negativa: Muitas paradas em lugares caríssimo e vi muitos passageiro reclamando das viagens eu estava no Leito então não tive Previlégio de Viajar tantas hrs assim mais deveria Parar poucos

Experiência negativa: O carro3115que vai até Goiânia os motoristas desenformados ñ sabem ase nha do Wai fai bate tudo no ônibus p viajar 17 horas difícil até p dormir

Experiência negativa: Mandei uma encomenda para Ribeirão Preto. Te passam vários numeros... ninguém atende... Entrei em contato pelo telefone do atendimento que é pelo whatsapp e depois de 3 horas te respondem.

Experiência fantástica: O melhor Bar de Cristo Rei. Ambiente familiar, agradável e oferecem umas excelentes batatas fritas com calabresa. Podem tentar...

Experiência negativa: Atendimento muito ruim, funcionários despreparados

Experiência fantástica: Eu por exemplo gostei muito foi uma viagem muito tranquila

Experiência positiva: Bom

Experiência negativa: Já usei outras vezes essa empresa, gosto dos ônibus, meu trajeto de Curitiba à Goiânia, acaba ficando mais longe, porque passa por São Paulo, capital. Mas mesmo assim preferi pelo conforto do carro. Porém, na última vez que usei essa empresa, o motorista demorou 7horas e 39 minutos, para parada de almoço. Fui questionar a demora, o motorista Charles, ainda posou numa foto jogando beijinhos. Tenho o registro dessa foto, em total deboche da minha fome, e cansaço. Fiz reclamação junto ANTT. Que me atenderam bem. Espero que a expresso mude seu conceito de paradas.

Experiência fantástica: Muito bom

Experiência fantástica: Empresa presta um atendimento de excelência. Desde o departamento de vendas online, SAC, guichês, até o serviço de bordo. Estão de parabéns!