
INOVAR VIAGENS

Informações sobre INOVAR VIAGENS
72405-610, Brasília
Horário de abertura
- Domingo: (closed)
- Segunda-feira: 9h-21h
- Terça-feira: 9h-21h
- Quarta-feira: 9h-21h
- Quinta-feira: 9h-21h
- Sexta-feira: 9h-21h
- Sábado: 10h-21h
Com a missão de fazer você realizar sonhos, com conforto e confiabilidade, nasce a INOVAR.
Uma agencia presente tanto no virtual como no físico, onde o atendimento será a sua excelência.
Ter conhecimento, saber ouvir, aprender, criar novas formas, para melhor atende-lo, serão premissas a serem seguidos pela INOVAR. Com a intenção de torná-la única para você! Esse é o nosso significado.
Hoje o cliente quer ter identificação com o que compra, de quem compra, e cobra essa mudança de postura, com as lições do passado a nosso favor, a INOVAR quer fazer parte desta mudança e é nisso que acreditamos. Pois como diria Drummond, “A confiança é um ato de fé, e esta dispensa raciocínio”.
O seu sonho, para a INOVAR, vale mais!!
Nosso comentário de TraTraTravel Brasil sobre INOVAR VIAGENS:
A INOVAR VIAGENS é uma agência de turismo reconhecida pela excelência em atendimento e comprometimento com a satisfação dos clientes. Com uma vasta experiência no mercado, a empresa se dedica a proporcionar viagens inesquecíveis, sempre com preços acessíveis e pacotes personalizados. A maioria dos clientes elogia a qualidade do serviço e a atenção recebida, destacando:
- Atendimento excepcional: Muitos usuários mencionam a dedicação da equipe, especialmente de profissionais como Shiko e Beatriz, que sempre estão dispostos a ajudar e tirar dúvidas.
- Localização dos hotéis: Os clientes estão satisfeitos com a localização dos hotéis, sendo sempre próximos às principais atrações.
- Organização impecável: A empresa garante que todos os detalhes da viagem, como passagens aéreas e hospedagem, são cumpridos conforme o prometido.
- Experiências inesquecíveis: Viagens para destinos populares, como Porto de Galinhas e Gramado, têm sido frequentemente mencionadas como memoráveis pelos clientes.
No entanto, a INOVAR VIAGENS também enfrenta algumas críticas em relação ao atendimento em momentos de alta demanda ou quando ocorrem problemas imprevistos. Alguns clientes relataram experiências negativas, principalmente relacionadas ao atendimento pelo telefone, onde a cordialidade pode não ter sido atendida como esperado. A empresa foi alertada sobre a importância de manter um padrão elevado de atendimento, mesmo em situações desafiadoras.
Em resumo, a INOVAR VIAGENS é uma excelente escolha para quem busca viajar com a confiança de estar lidando com uma agência comprometida e que se preocupa com cada cliente. Com preços competitivos e um atendimento que visa a satisfação total, a empresa está pronta para realizar o sonho da sua próxima viagem!
INOVAR VIAGENS: Opiniões
Experiência fantástica: A viagem superou todas as minhas expectativas e certamente ficará marcada na memória como uma das melhores que já fiz. Parabéns pelo atendimento do Shiko pelo trabalho impecável da Inovar Viagens, pela dedicação e pelo compromisso em proporcionar momentos inesquecíveis aos seus clientes. Sem dúvida, voltarei a viajar com vocês e recomendarei a agência a todos os meus amigos e familiares!️⛱️
Experiência fantástica: A minha experiência foi fantástica, para mim foi tudo perfeito, pena que acabou kkkkk. Conhecemos a Inovar por intermédio de amigos e já nos apaixonamos. O transfer indicado é muito bom e o guia foi muito receptivo. Se tivesse como, daria milhares de estrelas à empresa e ao Costeira Palace Resort ❤️
Experiência fantástica: Uma viagem para João Pessoa que foi uma maravilha, tudo perfeito voos no horário e o hotel simplesmente perfeito, uma vista maravilhosa a localização sem igual. A indicação do Uber foi ótima e fizemos outro passeio com ele mesmo. Obrigada ☺️
Experiência fantástica: Lugar sensacional , a empresa INOVAR TURISMO, GAMA SHOPING, é uma excelente empresa responsável e que cumpriu com todas as clausulas conforme o contrato. Só gratidão a INOVAR TURISMO.
Experiência fantástica: Experiência incrível que a inovar nós proporcionou nessa viagem incrível , e com atendimento especial da Beatriz, fizemos a melhor escolha !
Experiência fantástica: Super indico a agência, fiz a primeira viagem com eles pro Rio em 2023, hotel top, a galera que trabalha no hotel muito gente boa tbm, localização pertinho da praia, e agora em 2024 fui pra Porto de Galinhas e foi tudo top tbm recomendo
Experiência fantástica: Eu viajei com eles pela primeira vez e foi maravilhoso, sobre as passagens aéreas deu tudo certo e foi bem explicado por eles. Chegando no destino o hotel era muito bom, a 100 metros da praia, com café da manhã, serviço de quarto, tudo perfeito mesmo. Sem problemas na ida, sem problemas no hotel e muito menos na volta. Essa é a melhor agência de viagens que ja vi!! Tanto com seus pacotes ótimos para vários destinos e também pelos preços bem acessíveis!! Super indico a Inovar Viagens. Não posso esquecer de falar sobre a praticidade no fechamento dos pacotes (sem burocracias e frescuras); além de um atendimento excepcional.
Obrigado por confiar e aproveitar nossas promos!!!
Experiência fantástica: Excelente! Gostei demais! Parabéns ! A agência nos atendeu muito bem!
Experiência fantástica: Ótima, tem comprometimento no que faz
Experiência fantástica: Foi ótimo, amamos o local.. Pousada e bem simples mas aconchegante os funcionários são muito educados e prestativo atendimento nota 10
Experiência negativa: A tom da resposta da empresa só corrobora o que afirmei. Eu liguei pra tirar uma dúvida, não teria problema nenhum em esperar. Mas o tom deboche e arrogância do sr. Chico chocou até quem estava ao meu lado. Não fiz nenhum julgamento precipitado. Vc tem razão, foi uma indicação, mas eu não tive a mesma sorte. Não era o que eu esperava de uma empresa que presta serviços. Não preciso de chamado de ansioso por ninguém. Agi de boa fé. Meu caro, desde que se sujeitou a ser avaliado por esta ferramenta. Arca com as consequências de uma boa ou má avaliação. Não esperava tamanho despreparo num segmento como esse, que deveria prezar primordialmente pela cortesia. Por mim, assunto encerrado. Boa sorte. Péssimo atendimento. Já me atenderam com grosseria. Ainda sim insisti em orçamento e o Chico, o nome de me atendeu ainda me chamou de ancioso, por querer resolver pelo telefone. Não indico. Existem segmento que cortesia e gentileza e o mínimo dispensado.
A resposta só enfatiza na arrogância da pessoa... Em primeiro lugar foi atendido recebendo boa tarde!! E sendo informado que as cotações deveriam ser pelo número de whatsapp, e, fui olhar entre seu pedido no app e sua ligação se passaram 2 minutos, sim disse que as vezes as pessoas ficam ansiosas, mas que nossas atendentes deveriam estar ocupadas, mas lhe responderia com certeza, pena que seu julgamento seja apenas vendo seus fatos que são contraditórios prezado advogado!!! Quem já foi à loja ou realmente viajou conosco já fez seu comentários aqui!! E sempre vou ser sincero... Não queira fazer de nossa empresa extensão da sua!!!
Experiência fantástica: Amei a viagem para porto de galinhas pela Inovar viagens, o Uber que me indicaram o senhor Rogério foi ótimo, ele é muito receptivo e educado. Porto de galinhas é um paraíso, cidade segura onde vc deixa suas coisas na barraca e ninguém rouba, pessoas educadas e gentis, pretendo voltar lá se novo. A viagem de ida e volta foi tudo sem problema algum, ficamos na pousada Vila Bela que é simples porém aconchegante , os funcionários maravilhosos, café da manhã farto e delicioso. Agradeço a Inovar por nós proporcionar dias inesquecíveis.
Experiência fantástica: Foi umas das melhores,já viajei bastante pela inovar,uma experiência melhor que a outra.
Experiência fantástica: Fui muito bem atendida pelo Francisco, que gentilmente se dispôs a esclarecer as minhas dúvidas e adequar a minha viagem aos meus critérios. Satisfação garantida! Durante a viagem tudo muito tranquilo, conforme o acordado no contrato.
Experiência negativa: Estou decepcionada com a agência. Já utilizei a agência há alguns anos e gostei muito, inclusive indiquei para várias pessoas na época. Hoje solicitei uma cotação e fui surpreendida pela resposta negativa, grossa e desrespeitosa, alegando que não fechei o pacote da última vez que cotei. As pessoas quando fazem uma cotação não são obrigadas a fechar o pacote, pois cada um sabe o valor de cada economia no seu bolso. Espero que a agência incentive os seus colaboradores a ter mais paciência, empatia e cuidado no atendimento de seus clientes.
Viajou e ocorreu tudo bem certo?? Não preciso responder, quem não se sente feliz querendo obrigar a agência atender da maneira que deseja... Nossa metodologia de atendimento é nossa mas garanto que quando compra viaja, e não atendemos quem gosta de vir e pegar nossas informações pra comprar na internet, pra isso cobramos nossa consultoria....Comprou há anos e depois passou a querer usar nossa expertise, não valorizando nossos serviços, pra feitos!!! Enfim, desejamos sucesso em sua busca
Experiência negativa: Atendimento péssimo! Atendente arrogante, se quer desculpa pelo ocorridos eles falaram. Não recomendo. Fui em outra agência do shopping do gama e fechei o mesmo pacote.
Que pena que não a conheço e não tenho a mínima noção do que vc passou, se realmente foi na loja, mas me espanta falar de outra agência...na próxima converse pessoalmente com o gerente!!
Experiência fantástica: Quero muito agradecer a equipe Inovar por nos proporcionar essa maravilhosa viagem pra Gramado com meu filho era o sonho dele vcs puderam mim ajudar a realizar esse sonho vcs são incríveis
Experiência negativa: Atendimento péssimo da pessoa identificada como Shiko Aben Athar deve ser o dono da empresa pra falar da forma que fala.
Prezada Tatiane reis, pelo que acompanhei sua conversa foi atendida de maneira correta e sincera, não ficamos enrolando clientes e pelo visto não está em um bom dia pra vir aqui no Google e nunca ter comprado um pacote conosco e ficar nos denegrindo.. parece algo já com má intenção!!!
Experiência fantástica: Muito bom
Experiência fantástica: Fui a Porto de Galinhas e foi uma experiência incrível e inesquecível! Recomendo a Inovar viagens!
Experiência fantástica: Maravilhoso
Obrigadoooo!!!!! Ficamos felizes que sua viagem tenha acontecido da maneira que desejava!!!!
Experiência fantástica: Maravilhosa e super indico a empresa Inovar
Experiência fantástica: Foi maravilhosa tive tudo que foi prometido a pousada muita tranquila os funcionários educadissimos e prestativos tudo lindo
Experiência fantástica: Minha experiência com a inovar foi muito boa. Atendimento e valor excelentes, tudo correu dentro do esperado. Espero viajar com eles mais vezes.
Experiência fantástica: Foi top a viagem, tudo certo... recomendo...
Experiência fantástica: Ótima empresa, não tive nenhum tipo de problema, umas das melhores!!!
Obrigado!!! Ficamos felizes com sua satisfação!!
Experiência fantástica: Tudo muito bom, hotel bem localizado, bom atendimento e boa instalação.
Experiência fantástica: Foi esplendorosa!!
Experiência fantástica: Amei viajar com vocês, maravilhosos, muito atenciosos e prestativos, pretendo viajar outras vezes com vocês
Experiência fantástica: Pode confiar 100%....atendimento nota 10 ,tudo bem organizado.... primeira de muitas viagens.... o shiko que nos atendeu, é um amor de pessoa...até breve.
Obrigado pela avaliação!!! Ficamos felizes em ter vc e sua mãe como clientes!!!
Experiência fantástica: Fui em Fevereiro do ano passado com eles pra Aracaju e foi maravilhoso, tudo hotel,passagens a localização perto de tudo e ontem cheguei do Rio tudo ótimo novamente. Ano que vem é eles de novo.
Experiência negativa: Não sou de avaliar ruim, mas me deixou extremamente chateada o atendimento de um vendedor. Meu namorado Anderson, entrou em contato pelo Whatsapp da empresa pelo número que tinha na bio do Instagram e pedimos uma cotação para Porto de Galinhas em Julho, o mesmo mandou que ele fosse verificar o Instagram que lá já tinha as promoções. Poxa! Se eu tô entrando em contato pelo Whatsapp é pq preciso de um atendimento, se eu quisesse fazer a cotação pelo Instagram, eu simplesmente não ia perder meu tempo mandando mensagem.
Prezada, Seu namorado, não pediu cotação, apenas informou que deseja viajar em julho! Não posso adivinhar o que ele deseja, e por isso foi encaminhado ao perfil, onde para cotações e este tipo de solicitações temos mais atendentes e para ter apenas ideia de valores é o melhor meio de saber! No whatsapp podemos estar fechando outros pacotes e atendendo clientes que estão remarcando suas viagens!!! Se nunca experimentou viajar conosco sugiro que reavalie sua postura!!! Estamos sempre para atender, mas temos nossos canais onde orientamos!! Temos uma loja física e mantivemos ela mesmo durante essa pandemia e além disso atendemos na rede social. Compreenda nossa forma de atender!! Ou venha na loja para nós conhecer, pois não fugimos de nossas obrigações!!!
Experiência fantástica: Recomendo a Inovar! Fiz uma viagem de Reveillon com preço muito acessível e tudo muito excelente. Hotel muito bem localizado, vôo direto... foi tudo ótimo! Hoje em dia a gente desconfia de tudo, fica com o "pé atrás" com tanta gente mal caráter ... Sei que posso confiar na Inovar, não é atoa que tenho outras viagens compradas. Já estou ansiosa para as próximas.
Experiência fantástica: Comprei por indicação de uma amiga, realizamos o check in no aeroporto e pudemos despachar uma bagagem de até 23k por pessoa. Ao chegar no destino, havia uma equipe com placas e nosso nomes escritos, foram muito atenciosos e cuidadosos, fomos de ônibus até o hotel e recebemos instruções dos passeios. O hotel que ficamos era bem próximo à praia … O retorno foi super tranquilo também. Voos diretos Amei!!!!
Experiência fantástica: Foi incrível!
Experiência fantástica: Achei maravilhoso o atendimento, e os preços super em conta... Fiz uma ótima viagem pela Inovar Turismo, super indico a todos!!!
Experiência fantástica: O Francisco sempre tem aquela passagem na hora que preciso. Isto é muito bom.
Experiência fantástica: Muito boa, super atenciosos
Agradecemos sua avaliação e conte conosco para conhecer os destinos!
Experiência fantástica: Atendimento de qualidade e com muito profissionalismo. Apoio durante todo tempo da viagem, auxiliando sempre que precisei. Eu super Recomendo a todos essa agência. Amei minha viagem ... Que venha as próximas!!
Experiência fantástica: Atendimento de qualidade e com profissionalismo. Apoio antes e durante a viagem, auxiliando o cliente no que for preciso. Recomendo a todos.
Experiência fantástica: Passeio maravilhoso com excelente apoio da agência Inovar. Muitíssimo satisfeito! Atendimento nota mil!!!
Experiência fantástica: Excelente........Recomendo sempre, tudo nos hoarios certos, praticidade, etc.....Bacana mesmo
Experiência negativa: Este site não tem proteção ssl. A conexão não é segura, podem abrir o site e verificar o cadeado que informa no canto superior esquerdo...
Vc acabou de ligar para oferecer parceria de Fortaleza!! Cuidado com este pois negamos a oferta duvidosa e vou entrar com uma representação no Google e site da agência problema de servidor...
Experiência fantástica: Pq nasci e fui criado Aki
Experiência negativa: Atendimento horrível o d + nao posso falar pois pareiono atendimento
Procurando em nossos canais de antendimento, vimos que sempre foi bem atendida e respondida mas ontem nos procurou após horário de expediente e recebeu a mensagem automatica! Pela manhã lhe respondemos educadamente que as nossas promoções são válidas para o dia da postagem e que sempre tem as datas de validade em nossas postagens e com todas as informações pertinente as promos!
Experiência fantástica: Melhor viagem que já fiz!!!!
Experiência negativa: Eu até daria minha opinião,mas não me responderam fui ignorada com sucesso o que me leva a buscar o serviços de viagem em outra agência.
Pedimos a gentileza de informar em que canal de comunicação vc fez seu pedido pois pesquisamos e não encontramos nenhuma Sandra Sousa ..Se realmente tem interesse favor entrar em contato nós números que sempre divulgarmos. 984015989
Experiência fantástica: Comprei passagem e hospedagem para Fortaleza ,pela Inovar. A viagem foi maravilhosa. Deu tudo certo. Obrigada.
Experiência fantástica: amo Porto de Galinhas! O pacote feito através dessa agência foi maravilhoso.
Experiência fantástica: Amei minha viagem, Inovar Obrigada por fazer parte desse momento tão especial!
Experiência fantástica: Viajei com um pacote comprado na Inovar Turismo! Fui para o Rio, o atendimento do hotel ótimo, café da manhã muito bom e a localização perfeita, perto de tudo! Já ansiosa para a próxima viagem com a Inovar!!
Experiência positiva: Tudo que estava no contrato!Muito bom mesmo, super indico.
Experiência fantástica: Foi incrível a viagem tudo como planejado.
Experiência negativa: As pessoas do atendimento precisam ter mais paciência e um pouco mais de cordialidade nas respostas.
Olá!! Prezamos pelo nosso atendimento presencial, se foi atendido nas redes sociais devido a demanda pode demorar mais um pouco, e as respostas são sucinta devido ao tipo de canal.! Verifiquei nas redes e não vi nada relacionado à seu nome, portanto peço a gentileza de nos enviar um whatsapp (98401-5989) informando o ocorrido que iremos apurar!
Experiência fantástica: Ótimo melhor experiência tivemos contratempos com as passagens aéreas q eram pela avianca mais a empresa conseguiu nos colocar em outro vôo cumprindo td q estava no contrato hotel maravilhoso recomendo de olhos fechados q venha 2020 e nossa próxima viagem.obrigado por nos ajudar abpropprcionar esse sonho.
Experiência negativa: Boa tarde! Há cerca de 2 anos procurei a agência por indicação de um parente. Inicialmente procurei pelo Instagram, onde rapidamente fui respondida. Pedi o endereço e fui a loja física. Lá, completamente diferente: atendimento péssimo, desleixo, falta de atenção, falta de educação, falava comigo dando mais atenção ao celular... enfim, logicamente não comprei com eles. Agora em setembro uma amiga viu a agência no Instagram e a procurou, ligou e pasmem: a mesma reclamação! Uma pessoa extremamente grossa ao telefone, desfazendo do cliente.. sinceramente, Por ser uma pequena empresa, acredito que deveriam prezar pelo bom atendimento, visto que as reclamações aqui são sempre as mesmas. Cliente é cliente, seja na compra de um chiclete ou um carro! E detalhe, em todos os comentários com reclamações as respostas são totalmente anti profissionais e sem um pingo de empatia pelo cliente, não procuram resolver o problema, mas sim achar um culpado, que julgado por eles sempre é o CLIENTE! Melhorem!
Olá Larisse LIMA! Prezamos pelos nossos atendimentos presenciais e não me recordo de haver este tipo de atitude! Cobramos sempre o presencial, e mesmo que possa ter havido esta situação foi há um bom tempo, sugiro que faça a reclamação de imediato para que possamos nos cobrar! Sua amiga ligou? Peça a ela que venha a loja seria bem melhor, temos uma regra de atendimento e isso é estipulado para que possamos atender as pessoas o mai breve possivel! Podemos tirar duvidas de nossos pacotes por telefone mas prestamos, na verdade, consultorias na maioria da vezes. E isto em todo lugar é cobrado! Se ainda tem alguma ressalva pedimos a gentileza que nos procure, na loja, em horario comercial ou marque uma visita que estaremos a disposição para explicar como funciona nossa estrutura!! Sobre as nossas respostas não são na procura de achar um culpado e sim justificar nossa metodologia de atendimento! Sobre empatia, podemos lhe garantir que existem situações de conflito que devemos resolver e sempre resolvemos da melhor forma apesar de alguns discursos de ódio, mas se ha uma situação real que possa prejudicar nossos clientes, buscamos resolver com empatia!
Experiência fantástica: Bom dia! Experiência marcante com profissionais que nos deram total apoio, no inicio tivemos um contratempo com a passagem aérea pq éramos da AVIANCA e como todos sabem ela esta judicialmente proibida de fazer vôos, mas contamos com a agilidade e presteza da agência a qual nos deu suporte para resoluçãodo problema. Viajei com minha família e foram dias maravilhosos, vôo no horário, hotel muito bom, recepção, fora o preço... Obrigada mais uma vez por me proporcionar dias inesquecíveis com minha família. Que venha a proxima
Experiência fantástica: Foi a minha primeira viagem pela.a agência e a Porto Seguro, tanto o lugar como a agência foi indicação e passo desde de agora a indicar foi exatamente como esperava ótimo.
Experiência fantástica: Foi maravilhosa gostei muito o local onde fiquei hospedada em Porto seguro no hotel das âncoras as pessoas sao prestativo e educados me divertir bastante. Indico Inovar Turismo pra qualquer pessoa.
Experiência fantástica: Muito bom! Viagem com tudo que estava no contrato. Obrigada pelos serviços!
Experiência fantástica: Inovar é a melhor! Super recomendo!
Experiência fantástica: Agência idônea, atendentes maravilhosos, atenciosos, acompanha na viagem virtualmente, precisou só chama los via Whatsapp eles respondem. Super recomendo, amigos e família só viajam pela essa agência. Voos são diretos, hotéis bem localizados e bons. E o melhor, o dono da agência sempre faz um pacote maravilhoso com as melhores taxas e pagamentos. Entao o que esta esperando para contrata los ...escolha seu destino✈. Detalhe importantissimo! Agencia fica com varios anos no mercado.
Experiência fantástica: Compro meus pacotes de viagens com eles e sempre recomendo pra amigos... o preço é ótimo e o atendimento incrível, sempre prontos pra esclarecer qualquer dúvida, e com as melhores sugestões de lugar tbm... recomendoooo
Experiência fantástica: Preços excelentes e o atendimento formidável. Se vc quer tranquilidade na sua viagem, sugiro que conheça essa agência
Experiência fantástica: Melhor agência de turismo de Brasília. Funcionários amigos e companheiro e esclarecem tudo com muitos detalhes. Top top top. Merece até mais estrelas. E os melhores preços. Recomendo de mais.
Experiência fantástica: Super recomendo!!!!!!! Ja viajei quatro vezes pela inovar e sempre muito bem atendido a rede de hotéis sao excelentes!!!!! e ja recomendei para mais de 10 amigos que adoraram!!!!!!!!
Experiência negativa: Péssimo atendimento, parece que estamos entrando em contato pedindo pacotes de graça e não pagando pelo mesmo. Sem contar que pra resolver os problemas é impossível, se contratamos a agência de viagem é para que não tenhamos dor de cabeça, agora uma agência que te vende o pacote e depois manda você ir para o aeroporto e tentar embarcar??? Será que ela está comprometida em realizar SONHOS como ela mesmo intitula no Facebook?
Provavelmente se foi um caso da Avianca demos todo o suporte e reembolso integral após a desistência de vcs mas se acha que tentar denegrir a imagem da agência por estes motivos, nas redes sociais foi o caminho errado pois em momento algum deixamos de dar o suporte e apontar soluções! Temos um ótimo atendimento a quem vem a nossa loja e conversa com nossos funcionários. Nunca, em 8 anos de agencia, demos calote ou deixamos algum cliente na mão! Lamentamos o ocorrido pela Avianca e mais uma vez informamos que não deixamos de dar soluções!!
Experiência fantástica: Perfeito atendimento, shiko e sensacional sempre realizando sonhos e desejos, super recomendo!
Experiência negativa: Os preços são ótimos mas o atendimento é péssimo!
Acho que você nunca viajou conosco e nunca deve ter vindo na agência física que temos! Experimente fazer isso para poder avaliar melhor!
Experiência fantástica: Tenho que parabenizar a agência de viagens. Tudo que foi combinado e prometido saiu 100%. Estamos terminando a viagem com 100% de satisfação. Obrigado a INOVAR pelo o profissionalismo!!!
Experiência positiva: Muito obrigada viu, amei a viagem e o lugar é lindo, de uma beleza inigualável, pena que choveu, mas ainda assim aproveitamos bastante.
Experiência fantástica: Excelente agência!
Experiência fantástica: Muito bom, não tem palavras pra expressar o tamanho do comprometimento deles com.os clientes. Hotel maravilhoso, transporte muito bom ( super confortável ). Quero agradecer principalmente a atendente Aline, que me atendeu super bem , sempre disposta a tirar minhas dúvidas , foi uma viajem para caldas novas maravilhosa, estava com meu filho de 8 anos e foi maravilhoso a experiência, primeiras de várias viajens. Obrigada a toda equipe por excelente trabalho . Cinthia
Experiência negativa: Péssimo atendimento! A empresa acha que os clientes que tem que acompanhar os valores das passagem nas redes socais, não é obrigação do "vendedor" nos passar informação quando solicitamos, porque eles acham que são outras empresas querendo saber o preços dos pacotes promocionais dele.
Prezada Leninha Primeiramente você veio através do WhatsApp que é uma rede social solicitar pacote Réveillon o que ele foi prontamente atendida e informada que se quisesse valores diferentes poderia consultar nossas redes sociais pois constantemente estamos trabalhando para ofertar preços e ainda informei que você tinha perdido uma promoção de Réveillon para o Rio de Janeiro Após receber essas informações você disparou uma série de afirmações de que deveríamos vender passagens ora somos uma agência de viagem e ofertamos pacotes bem como também passagens aéreas tanto na rede social como em nossa loja física (temos uma loja física) e lhe informo ainda não somos apenas vendedores(como chamou) somos Consultores em viagens, dai acho que você não entendeu a nossa metodologia de trabalho A nossa agência de viagens tem uma regra em atendimento. Não tratamos mal Em momento algum, tanto que temos registrado a conversa e ainda lhe falei que costumam distorcer o que e escrito no whatsapp. Portanto sua analise deve ser mais justa, e quando quiser conhecer e conversar pessoalmente nossa loja estará a disposição!
Experiência fantástica: Super atencioso,comprometimento com o cliente,além de ter o melhor preço
Experiência fantástica: Minha viagem foi sensacional!
Experiência fantástica: Muito Bom, excelente atendimento e preços muito bom. Viajei e viajarei muitas vezes ainda,Se Deus quiser...super recomendo!
Experiência fantástica: só tenho que agradecer a inovar turismo preço justo e carinho com seus clientes, super recomendo. muito obrigada
Experiência fantástica: Foi tudo ótimo, atendimento maravilhoso.
conte conosco, para as proximas viagens!!!
Experiência fantástica: Bom demais Indico a todos
Experiência fantástica: Super indico, atendimento excelente,bem atenciosos. Já estou me programando para terceira viagem.
Experiência fantástica: Amei todo o atendimento e preocupação com o cliente! Pretendo viajar outras vezes com a empresa! Super recomendo
Experiência fantástica: Amo viajar com a Inovar! O tratamento, o cuidado com o cliente é impar! Super recomendo!
Experiência positiva: Muito tranquilo! Atenciosos! Super responsaveis! Preço ótimo! Adorei minha experiência, indicaria com certeza. E obrigada. Em breve voltaremos, eu e minha família.
Experiência negativa: Péssimo atendimento por telefone. Fiquei super interessada, pq os preços estavam atrativos. Mas foi só pedir dados da empresa, como CNPJ, que é algo mais que normal, o cara ficou nervoso, entendi foi nada a restrição dele em passar dados. Se ele se sentiu ofendido com isso, eu que não me senti nada segura em fazer negócios com eles. Aliás, minha experiência em viajar todos os anos, só me mostra que tem muita agência no mercado, e poucas com bons atendimentos. Melhorem isso! Abraços!
Olá!!! seu criterio de análise foi injusto, temos um atendimento que preza por excelencia, tratamos todos nossos clientes, com educação e sinceridade, e fomos sinceros que não passaríamos nosso registro à alguém que venha pedir por telefone, se esta pessoa, não pertence à algum sistema de análise ou governo! No dia que quiser mais informações venha pessoalmente à loja, assim como a pessoa nos indicou fez! E esperamos mudar esta sua "análise"!!! Grato
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