CVC Recanto das Emas

Q 102 Loja 10 Quadra 102, Lote 4, 72600-200, Brasília
Q 102 Loja 10 Quadra 102, Lote 4
72600-200, Brasília
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Horário de abertura

  • Domingo: (closed)
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  • Terça-feira: 9h-18h
  • Quarta-feira: 9h-18h
  • Quinta-feira: 9h-18h
  • Sexta-feira: 9h-18h
  • Sábado: 9h-15h

Pacotes de viagens nacional e internacional, passagens aéreas, hospedagens, aluguel de carros, passeios, e muito mais com atendimento personalizado, segurança de atendimento de loja física e tranquilidade durante sua viagem.

Nosso comentário de TraTraTravel Brasil sobre CVC Recanto das Emas:

A CVC Recanto das Emas é uma agência de turismo que se destaca pelo seu atendimento, com muitos clientes ressaltando a cordialidade e a prestatividade de suas atendentes, como a Gabryella e a gerente Bete. A maioria dos usuários considerou o ambiente agradável e os preços justos, com promoções frequentes que atraem diversos viajantes. Entretanto, algumas críticas sobre o atendimento via WhatsApp e problemas na comunicação pós-venda foram mencionadas, apontando demora nas respostas e falta de informações cruciais, o que gerou insatisfação em algumas experiências.

Além disso, é importante destacar:

  • Atendimento excelente e atencioso por parte da equipe;
  • Bom local com fácil acesso e estacionamento amplo;
  • Dicas valiosas sobre viagens e pacotes com preços acessíveis;
  • Pontualidade em muitas situações, mas com ressalvas em relação a comunicação de mudanças;

Apesar das críticas sobre o atendimento em determinados momentos, a CVC Recanto das Emas se esforça para proporcionar uma experiência positiva e está sempre disposta a melhorar na relação com seus clientes.

Tratra.travel kann nicht garantieren, dass die im Verzeichnis aufgeführten Unternehmen zertifizierte Reisebüros sind oder über die entsprechenden Lizenzen verfügen. Bei den meisten im Verzeichnis aufgeführten Unternehmen handelt es sich um Reisebüros, es erscheinen aber auch andere Unternehmensarten wie Reiseveranstalter, Anbieter von geführten Reisen usw. Wir empfehlen Ihnen, die Registrierungsnummer des Reisebüros des Unternehmens anzufordern, an dem Sie teilnehmen möchten.

CVC Recanto das Emas: Opiniões

4.1/5 (85 Opiniões)
Byanca Neves 11 months ago

Experiência negativa: Falei com eles pelo whatsapp pra fazer um orçamento, primeiro que demoram pra iniciar um atendimento com um atendente, mas eu aguardei, quando iniciou o atendimento a moça falou que começaria a me atender pediu umas informações sobre pra onde eu gostaria de viajar e até agora não me deu resposta, isso foi na terça-feira (20/02/24) e até agora nada, com a atendente (Ivanira Carneiro) um total descaso!!!!

Zeny Keila 1 year ago

Experiência fantástica: Gostaria de agradecer a Gabryella pelo excelente atendimento, muito paciente, atenciosa e prestativa. Parabéns!

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CVC Recanto das Emas
CVC Recanto das Emas

Ficamos muito felizes pelo retorno. Que bom que gostou do atendimento com a Gaby. À disposição para planejar suas próximas viagens. ;)

Natally Cristina 1 year ago

Experiência negativa: Já fechei outros pacotes e sempre fui muito bem atendida, porém da última vez que fui não fechamos por conta do mal atendimento.

CVC Recanto das Emas
CVC Recanto das Emas

Lamentamos que não tenha sido bacana sua experiência neste dia. Espero que possamos ter oportunidade de atendê-la novamente e reverter. À disposição! ;)

Maristela Oliveira 1 year ago

Experiência fantástica: Atendimento excelente

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CVC Recanto das Emas
CVC Recanto das Emas

Ficamos muito felizes que gostou. Vamos programar as próximas ;)

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Elaine Henrique 2 years ago

Experiência negativa: O atendimento via WhatsApp é péssimo, estou a dias esperando resposta e não fui atendida, entrei em contato por telefone e a atendente informou que as mensagens seriam respondidas por ordem de chegada e tinha mais de 50 mensagens na minha frente, eu não indico. A insegurança gerada é enorme porque precisamos manter o contato até a data da viagem e se nesse momento não conseguimos resposta nem no dia seguinte, quando contratado não podemos esperar algo diferente.

Regina Araujo 2 years ago

Experiência negativa: Péssimo atendimento. Lugar horrível.

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Ângela games 2 years ago

Experiência positiva: Muito bem recebida pela atendente, me informou tudo com muita cortesia

Marcos Leal 2 years ago

Experiência positiva: Gerente Bete, um amor de pessoa, educada, simpática, tirou as dúvidas da minha família, deu boas dicas de viagem... tudo dentro do esperado! :) :)

Lucimar Pereira 2 years ago

Experiência fantástica: Ótima experiência.

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AlexyBsb 2 years ago

Experiência positiva: As atendentes são muito educadas e prestativas. Mas contra a CVC, tenho a dizer contra eles o seguinte: se você comprar um pacote de 8 mil reais, como foi o que eu escolhi, eles só emitem Nota Fiscal de 10% do valor pago e isso é ilegal.

Weudison Rodrigues 3 years ago

Experiência negativa: Péssima experiência, atendimento via WhatsApp horrível. Fechei um pacote via WhatsApp, até o pagamento tudo ok, mas pós-venda horrível. Mudaram o voo de não nos comunicaram nada, perdendo 2 dias, pois anteriormente o voo ida era previsto 8:30 e retorno 19:55h eles mudaram para 23h ida é a volta 5h da manhã, e se querer fomos avisados, sendo que o contrato diz que mudanças devem ser comunicados 3 (três) dias antes, não ficamos no prejuízo porque depois decidimos antecipar a viagem para conhecer arraial do cabo (compramos outro passagem 3 dias antes). Nosso pacote previa um passeio, eles não nos comunicaram nada de horário, logo perdemos o passeio porque estávamos em outro lugar. Voo de volta que ficou para 5h nos pegaram no hotel 1:40h, mais de 3:40h antes do voo, isso porque tivemos que ligar para cobrar o voucher do voo 1 (um) dia antes, e simplesmente nos falaram que a Sandra (vendeu o pacote para nós) estava de folga e que ia verificar, ou seja, se eu não ligo nunca que ia receber o voucher. Perguntei que horas ia ser o horário transfer e lá se foram 30 minutos para informar, ou seja, ia perder. Não desejo essa experiência a ninguém. Outro casal de amigos iriam nesse mesmo Pacote, eles ficaram no prejuízo perdendo 2 (dois) dias, e eles solicitaram devolução do dinheiro, simplesmente informaram que tinha que mandar um e-mail e esperar 90 (noventa) dias pra eles responder kkkk, descaso total.

Edinaldo Menezes 3 years ago

Experiência fantástica: Local receptivo, atendentes prestativos com ótimas dicas de passeio e preço justo!

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Cláudio Castro 3 years ago

Experiência fantástica: Atendimento perfeito , só que ainda estou aguardando um pacote legal vai dá certo .

Paulo Henrique Alla 3 years ago

Experiência negativa: Estou dando uma estrela pq nao tem como dar -50estrelas, pessimo pos venda, te tratam como lixo, cancelaram minha viagem e eu so soube na hora do embarque, meu filho chorando e eles so disendo "eu entendo". Muito pessimo atendimento!

Thais Brenda 3 years ago

Experiência negativa: Péssimo, mudaram meu vôo em agosto e não fui avisada, fiquei sabendo um dia antes da viagem e ainda por cima, fui prejudicada perdendo 02 dias de viagem! Precisei de ajuda no dia a funcionária Silmara desligava a chamada quando eu ligava pois ela já sabia da minha situação e a funcionária Sandra, não auxiliou em nada e ainda era grossa! Não indico pra ninguém!

Weneson Moreira 3 years ago

Experiência negativa: Péssimo atendimento, na pós-venda ....se vc tiver algum imprevisto, então...já era a sua viagem...Na CVC não compro mais...

Jhulia Geraldo 3 years ago

Experiência fantástica: Ótimo lugar para comprar passagens. Preço acessível. Atendentes educados, muito gente boa!

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Jaqueline Maria 3 years ago

Experiência fantástica: Ótima

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Mariana Pereira 3 years ago

Experiência positiva: Teve um aumento muito alto.

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Joao Batista De Moura Silva Moura 3 years ago

Experiência positiva: E uma opção de pesquisa

Canal Anninha 3 years ago

Experiência fantástica: Bem localizado

EDILSON 4 years ago

Experiência positiva: Atendimento perfeito!

Kleyson Machado 4 years ago

Experiência fantástica: Fácil de encontrar.

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Juh Lopes 4 years ago

Experiência fantástica: Ótima agência. Preços diferenciados. Atendimento ótimo.

gilberto nilton 4 years ago

Experiência fantástica: Atendimento ótimo

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Patrícia Braga 4 years ago

Experiência fantástica: Topo

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Juliana 4 years ago

Experiência fantástica: Super indico essa loja, o atendimento é maravilhoso, tanto o Guilherme como a esposa são excelentes vendedores. Sempre compro com eles meus pacotes de viagens.

Claylton Barros 4 years ago

Experiência positiva: Ótimo atendimento, pessoas que vão direto ao ponto e auxiliam na melhor compra!

Wlademir Gonçalves 4 years ago

Experiência negativa: Efetuei a compra de um pacote de viagens para maio, devido a pandemia foi cancelado, até ai tudo bem. O problema é que na hora de remarcar, o mesmo pacote, mesmas diárias e mesmo hotel a atendente queria me cobrar um valor a mais do que eu ja havia pago. Sendo que pelo proprio site da cvc esse mesmo pacote estava saindo mil reais mais barato do que eu tinha pago. Não aceitei, solicitei reembolso integral e nao fui atendido dizendo que a companhia aérea nao faria o reembolso. Ok! remarquei a passagem e solicitei reembolso do hotel. Prazo de mais de 12 meses pra reembolsar e nunca consigo acompanhar esse pedido com a agência. PÉSSIMO ATENDIMENTO! NUNCA MAIS COMPRO PACOTE DA CVC ESPECIFICAMENTE POR CONTA DESSA FRANQUEADA!!!!

nelson teixeira da rocha 4 years ago

Experiência fantástica: Atendimento diferencial

RODRIGO PEREIRA MELO 4 years ago

Experiência fantástica: Nota 10 !! Atendimento muito bom, só compro lá !

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Itevaldo Gomes dos Santos 4 years ago

Experiência fantástica: 200 %

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kicoram 4 years ago

Experiência negativa: Horrível péssimo atendimento funcionários péssimos... Não compre com essa agência do recanto!

ederson caixeta 5 years ago

Experiência positiva: Muito bom o atendimento

Breno Silveira 5 years ago

Experiência fantástica: CVC

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Ensino para o Trânsito em Brasilia DF 5 years ago

Experiência fantástica: Excelente atendimento

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Wagner Rodrigues 5 years ago

Experiência fantástica: Bom como qualquer cvc

Francisco Sousa 5 years ago

Experiência negativa: Apenas passei em frente a uma unidade desta ah em ia de viagens, não a conheço.

Cida Nolêto 5 years ago

Experiência fantástica: Muito bem atendida!

Rogério Ferreira 5 years ago

Experiência fantástica: Bom atendimento, e com um ótimo estacionamento.

Matheus Rodrigues 5 years ago

Experiência fantástica: Ótimo atendimento!! Atendentes super atenciosos e simpáticos. Agradecimento em especial a Silmara pela ajuda na escolha do meu pacote de viagem.

Joao Lecione 5 years ago

Experiência positiva: Bom

Deborah Coelho 5 years ago

Experiência fantástica: Excelente atendimento!! Muito atenciosos, melhor CVC de Brasília!! Super indico!!!

Hora do Conto com Tia Mary 5 years ago

Experiência fantástica: Agilidade no atendimento pela gerente de vendas 'Silmara' na transferência de voos devido problemas com Avianca. Toda a família agradece.

marcilio martins da silva 5 years ago

Experiência positiva: Bem localizada, de fácil acesso e estacionamento amplo e gratuito.

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Rayssa Almeida 5 years ago

Experiência fantástica: Ótimos atendentes, atenciosos e esclarecem todas as dúvidas

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Irlla 5 years ago

Experiência fantástica: Satisfatória....ótimo atendimento.

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Victor Melo 5 years ago

Experiência fantástica: CVC recanto das emas é a melhor! Funcionários muito simpáticos, educados, profissionais e atenciosos!

Édipo Costa 5 years ago

Experiência fantástica: Nota10

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Maxyação LTDA 5 years ago

Experiência fantástica: Atendimento legal!

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Consultora Natura &Demillus 5 years ago

Experiência positiva: Bom atendimento

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juliana gadelha 5 years ago

Experiência fantástica: Ótimo atendimento.

Pâmella Ongaratto 5 years ago

Experiência fantástica: Muito bem atendido

Eliete Almeida Cavalcante 5 years ago

Experiência positiva: Pessoas atenciosas e muito educada

TIAGO LEITE 5 years ago

Experiência positiva: Bom atendimento

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Maria Olinda Cecílio 5 years ago

Experiência fantástica: Ótimo atendimento

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cristina Waski 6 years ago

Experiência fantástica: Bom atendimento

Maurivam Ferreira 6 years ago

Experiência fantástica: Viagem com segurança e comodidade.

Manu Alves Alves 6 years ago

Experiência fantástica: Atendimento excelente

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João Amorim 6 years ago

Experiência positiva: Bom atendimento!

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Antonio Martins 6 years ago

Experiência positiva: Ótimo atendimento

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Felipe Aragão 6 years ago

Experiência fantástica: Bom atendimento

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Matheus Martins 6 years ago

Experiência negativa: Horrível

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ana luisa guebes araujo ana luisa 6 years ago

Experiência fantástica: Excelente atendimento

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Ana Darc Ana 6 years ago

Experiência fantástica: ótima

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Graça souz de bom ta 6 years ago

Experiência fantástica: Foi ótimo, a funcionária foi muito gentil, prestativa e simpática, deu tudo certo como eu queria. Obrigado, CVC.

Elcio Nolasco 6 years ago

Experiência negativa: Agência de turismo, ótimo atendimento.

Lucas Cunha 6 years ago

Experiência fantástica: Muito bom

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Idelfonso Sousa 6 years ago

Experiência fantástica: Ótimo atendimento

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eullyna nunes rodrigues 6 years ago

Experiência positiva: Foi tranquilo

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Pericles Noga 6 years ago

Experiência positiva: Bom atendimento!

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Andre Oliveira 6 years ago

Experiência fantástica: Muito boa agência de viagem

EDLAINE VIEIRA 6 years ago

Experiência fantástica: Ótimo

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Dany Almeida 6 years ago

Experiência fantástica: Amo o atendimento, sou cliente fiel desta cvc, super recomendo, tem altas promoções!

Manuela Lima 6 years ago

Experiência fantástica: Promoção a toda hora.

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Kele Santos 7 years ago

Experiência fantástica: Atendimento 10.

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Mayko Guerra 7 years ago

Experiência fantástica: Pessoa gente boa ótimo atendimento e todos esforços possíveis pra fazer o que pedimos

Ana Lucia Alves 7 years ago

Experiência fantástica: Muito bom

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Esther 7 years ago

Experiência fantástica: Maravilhoso

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Jeferson Alves 7 years ago

Experiência fantástica: Muito bom

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Felipe Pereira 7 years ago

Experiência fantástica: Ótimo atendimento. Promoções exclusivas

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Irlane Lorrany 7 years ago

Experiência fantástica: Pessoas super educadas e prestativa

Madleine Estefane 7 years ago

Experiência positiva: Atendimento demorado as vezes!

Jeane Ferreira 7 years ago

Experiência fantástica: Ótimo atendimento.

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Welton Ramiro 7 years ago

Experiência fantástica: Ótimo

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