
CVC Recanto das Emas

Informações sobre CVC Recanto das Emas
Horário de abertura
- Domingo: (closed)
- Segunda-feira: 9h-18h
- Terça-feira: 9h-18h
- Quarta-feira: 9h-18h
- Quinta-feira: 9h-18h
- Sexta-feira: 9h-18h
- Sábado: 9h-15h
Pacotes de viagens nacional e internacional, passagens aéreas, hospedagens, aluguel de carros, passeios, e muito mais com atendimento personalizado, segurança de atendimento de loja física e tranquilidade durante sua viagem.
Nosso comentário de TraTraTravel Brasil sobre CVC Recanto das Emas:
A CVC Recanto das Emas é uma agência de turismo que se destaca pelo seu atendimento, com muitos clientes ressaltando a cordialidade e a prestatividade de suas atendentes, como a Gabryella e a gerente Bete. A maioria dos usuários considerou o ambiente agradável e os preços justos, com promoções frequentes que atraem diversos viajantes. Entretanto, algumas críticas sobre o atendimento via WhatsApp e problemas na comunicação pós-venda foram mencionadas, apontando demora nas respostas e falta de informações cruciais, o que gerou insatisfação em algumas experiências.
Além disso, é importante destacar:
- Atendimento excelente e atencioso por parte da equipe;
- Bom local com fácil acesso e estacionamento amplo;
- Dicas valiosas sobre viagens e pacotes com preços acessíveis;
- Pontualidade em muitas situações, mas com ressalvas em relação a comunicação de mudanças;
Apesar das críticas sobre o atendimento em determinados momentos, a CVC Recanto das Emas se esforça para proporcionar uma experiência positiva e está sempre disposta a melhorar na relação com seus clientes.
CVC Recanto das Emas: Opiniões
Experiência negativa: Falei com eles pelo whatsapp pra fazer um orçamento, primeiro que demoram pra iniciar um atendimento com um atendente, mas eu aguardei, quando iniciou o atendimento a moça falou que começaria a me atender pediu umas informações sobre pra onde eu gostaria de viajar e até agora não me deu resposta, isso foi na terça-feira (20/02/24) e até agora nada, com a atendente (Ivanira Carneiro) um total descaso!!!!
Experiência fantástica: Gostaria de agradecer a Gabryella pelo excelente atendimento, muito paciente, atenciosa e prestativa. Parabéns!
Ficamos muito felizes pelo retorno. Que bom que gostou do atendimento com a Gaby. À disposição para planejar suas próximas viagens. ;)
Experiência negativa: Já fechei outros pacotes e sempre fui muito bem atendida, porém da última vez que fui não fechamos por conta do mal atendimento.
Lamentamos que não tenha sido bacana sua experiência neste dia. Espero que possamos ter oportunidade de atendê-la novamente e reverter. À disposição! ;)
Experiência fantástica: Atendimento excelente
Ficamos muito felizes que gostou. Vamos programar as próximas ;)
Experiência negativa: O atendimento via WhatsApp é péssimo, estou a dias esperando resposta e não fui atendida, entrei em contato por telefone e a atendente informou que as mensagens seriam respondidas por ordem de chegada e tinha mais de 50 mensagens na minha frente, eu não indico. A insegurança gerada é enorme porque precisamos manter o contato até a data da viagem e se nesse momento não conseguimos resposta nem no dia seguinte, quando contratado não podemos esperar algo diferente.
Experiência negativa: Péssimo atendimento. Lugar horrível.
Experiência positiva: Muito bem recebida pela atendente, me informou tudo com muita cortesia
Experiência positiva: Gerente Bete, um amor de pessoa, educada, simpática, tirou as dúvidas da minha família, deu boas dicas de viagem... tudo dentro do esperado! :) :)
Experiência fantástica: Ótima experiência.
Experiência positiva: As atendentes são muito educadas e prestativas. Mas contra a CVC, tenho a dizer contra eles o seguinte: se você comprar um pacote de 8 mil reais, como foi o que eu escolhi, eles só emitem Nota Fiscal de 10% do valor pago e isso é ilegal.
Experiência negativa: Péssima experiência, atendimento via WhatsApp horrível. Fechei um pacote via WhatsApp, até o pagamento tudo ok, mas pós-venda horrível. Mudaram o voo de não nos comunicaram nada, perdendo 2 dias, pois anteriormente o voo ida era previsto 8:30 e retorno 19:55h eles mudaram para 23h ida é a volta 5h da manhã, e se querer fomos avisados, sendo que o contrato diz que mudanças devem ser comunicados 3 (três) dias antes, não ficamos no prejuízo porque depois decidimos antecipar a viagem para conhecer arraial do cabo (compramos outro passagem 3 dias antes). Nosso pacote previa um passeio, eles não nos comunicaram nada de horário, logo perdemos o passeio porque estávamos em outro lugar. Voo de volta que ficou para 5h nos pegaram no hotel 1:40h, mais de 3:40h antes do voo, isso porque tivemos que ligar para cobrar o voucher do voo 1 (um) dia antes, e simplesmente nos falaram que a Sandra (vendeu o pacote para nós) estava de folga e que ia verificar, ou seja, se eu não ligo nunca que ia receber o voucher. Perguntei que horas ia ser o horário transfer e lá se foram 30 minutos para informar, ou seja, ia perder. Não desejo essa experiência a ninguém. Outro casal de amigos iriam nesse mesmo Pacote, eles ficaram no prejuízo perdendo 2 (dois) dias, e eles solicitaram devolução do dinheiro, simplesmente informaram que tinha que mandar um e-mail e esperar 90 (noventa) dias pra eles responder kkkk, descaso total.
Experiência fantástica: Local receptivo, atendentes prestativos com ótimas dicas de passeio e preço justo!
Experiência fantástica: Atendimento perfeito , só que ainda estou aguardando um pacote legal vai dá certo .
Experiência negativa: Estou dando uma estrela pq nao tem como dar -50estrelas, pessimo pos venda, te tratam como lixo, cancelaram minha viagem e eu so soube na hora do embarque, meu filho chorando e eles so disendo "eu entendo". Muito pessimo atendimento!
Experiência negativa: Péssimo, mudaram meu vôo em agosto e não fui avisada, fiquei sabendo um dia antes da viagem e ainda por cima, fui prejudicada perdendo 02 dias de viagem! Precisei de ajuda no dia a funcionária Silmara desligava a chamada quando eu ligava pois ela já sabia da minha situação e a funcionária Sandra, não auxiliou em nada e ainda era grossa! Não indico pra ninguém!
Experiência negativa: Péssimo atendimento, na pós-venda ....se vc tiver algum imprevisto, então...já era a sua viagem...Na CVC não compro mais...
Experiência fantástica: Ótimo lugar para comprar passagens. Preço acessível. Atendentes educados, muito gente boa!
Experiência fantástica: Ótima
Experiência positiva: Teve um aumento muito alto.
Experiência positiva: E uma opção de pesquisa
Experiência fantástica: Bem localizado
Experiência positiva: Atendimento perfeito!
Experiência fantástica: Fácil de encontrar.
Experiência fantástica: Ótima agência. Preços diferenciados. Atendimento ótimo.
Experiência fantástica: Atendimento ótimo
Experiência fantástica: Topo
Experiência fantástica: Super indico essa loja, o atendimento é maravilhoso, tanto o Guilherme como a esposa são excelentes vendedores. Sempre compro com eles meus pacotes de viagens.
Experiência positiva: Ótimo atendimento, pessoas que vão direto ao ponto e auxiliam na melhor compra!
Experiência negativa: Efetuei a compra de um pacote de viagens para maio, devido a pandemia foi cancelado, até ai tudo bem. O problema é que na hora de remarcar, o mesmo pacote, mesmas diárias e mesmo hotel a atendente queria me cobrar um valor a mais do que eu ja havia pago. Sendo que pelo proprio site da cvc esse mesmo pacote estava saindo mil reais mais barato do que eu tinha pago. Não aceitei, solicitei reembolso integral e nao fui atendido dizendo que a companhia aérea nao faria o reembolso. Ok! remarquei a passagem e solicitei reembolso do hotel. Prazo de mais de 12 meses pra reembolsar e nunca consigo acompanhar esse pedido com a agência. PÉSSIMO ATENDIMENTO! NUNCA MAIS COMPRO PACOTE DA CVC ESPECIFICAMENTE POR CONTA DESSA FRANQUEADA!!!!
Experiência fantástica: Atendimento diferencial
Experiência fantástica: Nota 10 !! Atendimento muito bom, só compro lá !
Experiência fantástica: 200 %
Experiência negativa: Horrível péssimo atendimento funcionários péssimos... Não compre com essa agência do recanto!
Experiência positiva: Muito bom o atendimento
Experiência fantástica: CVC
Experiência fantástica: Excelente atendimento
Experiência fantástica: Bom como qualquer cvc
Experiência negativa: Apenas passei em frente a uma unidade desta ah em ia de viagens, não a conheço.
Experiência fantástica: Muito bem atendida!
Experiência fantástica: Bom atendimento, e com um ótimo estacionamento.
Experiência fantástica: Ótimo atendimento!! Atendentes super atenciosos e simpáticos. Agradecimento em especial a Silmara pela ajuda na escolha do meu pacote de viagem.
Experiência positiva: Bom
Experiência fantástica: Excelente atendimento!! Muito atenciosos, melhor CVC de Brasília!! Super indico!!!
Experiência fantástica: Agilidade no atendimento pela gerente de vendas 'Silmara' na transferência de voos devido problemas com Avianca. Toda a família agradece.
Experiência positiva: Bem localizada, de fácil acesso e estacionamento amplo e gratuito.
Experiência fantástica: Ótimos atendentes, atenciosos e esclarecem todas as dúvidas
Experiência fantástica: Satisfatória....ótimo atendimento.
Experiência fantástica: CVC recanto das emas é a melhor! Funcionários muito simpáticos, educados, profissionais e atenciosos!
Experiência fantástica: Nota10
Experiência fantástica: Atendimento legal!
Experiência positiva: Bom atendimento
Experiência fantástica: Ótimo atendimento.
Experiência fantástica: Muito bem atendido
Experiência positiva: Pessoas atenciosas e muito educada
Experiência positiva: Bom atendimento
Experiência fantástica: Ótimo atendimento
Experiência fantástica: Bom atendimento
Experiência fantástica: Viagem com segurança e comodidade.
Experiência fantástica: Atendimento excelente
Experiência positiva: Bom atendimento!
Experiência positiva: Ótimo atendimento
Experiência fantástica: Bom atendimento
Experiência negativa: Horrível
Experiência fantástica: Excelente atendimento
Experiência fantástica: ótima
Experiência fantástica: Foi ótimo, a funcionária foi muito gentil, prestativa e simpática, deu tudo certo como eu queria. Obrigado, CVC.
Experiência negativa: Agência de turismo, ótimo atendimento.
Experiência fantástica: Muito bom
Experiência fantástica: Ótimo atendimento
Experiência positiva: Foi tranquilo
Experiência positiva: Bom atendimento!
Experiência fantástica: Muito boa agência de viagem
Experiência fantástica: Ótimo
Experiência fantástica: Amo o atendimento, sou cliente fiel desta cvc, super recomendo, tem altas promoções!
Experiência fantástica: Promoção a toda hora.
Experiência fantástica: Atendimento 10.
Experiência fantástica: Pessoa gente boa ótimo atendimento e todos esforços possíveis pra fazer o que pedimos
Experiência fantástica: Muito bom
Experiência fantástica: Maravilhoso
Experiência fantástica: Muito bom
Experiência fantástica: Ótimo atendimento. Promoções exclusivas
Experiência fantástica: Pessoas super educadas e prestativa
Experiência positiva: Atendimento demorado as vezes!
Experiência fantástica: Ótimo atendimento.
Experiência fantástica: Ótimo
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