Montreal Accommodation Club
Informações sobre Montreal Accommodation Club
71219-900, Brasília
Horário de abertura
- Domingo: (closed)
- Segunda-feira: 9h-18h
- Terça-feira: 9h-18h
- Quarta-feira: 9h-18h
- Quinta-feira: 9h-18h
- Sexta-feira: 9h-18h
- Sábado: 8h-14h
Com 37 anos de atuação no turismo e lazer, nosso Clube de Hospedagem já proporcionou experiências inesquecíveis a milhares de clientes, que se tornaram viajantes assíduos.
Temos uma equipe com mais de 180 profissionais, dedicados a aprimorar a sua experiência de viagem, oferecendo suporte desde a reserva do hotel até o seu retorno para casa.
Nosso clube garante acesso a uma curadoria de hotéis com milhares de opções no Brasil e no exterior, para que a sua única preocupação seja qual destino escolher nas próximas férias
Nosso comentário de TraTraTravel Brasil sobre Montreal Accommodation Club:
A Montreal Accommodation Club é uma empresa com mais de 36 anos de experiência no mercado de turismo, oferecendo uma assinatura de hotéis que proporciona acesso a uma vasta gama de hospedagens de alta qualidade, tanto no Brasil quanto no exterior. Entre os principais pontos fortes destacam-se:
- Variedade de Hotéis: Oferece uma seleção criteriosa de hotéis e resorts, garantindo experiências incríveis para seus clientes.
- Atendimento ao Cliente: Muitos clientes elogiam a cortesia e a eficiência do atendimento, ressaltando a importância de uma comunicação clara e direta.
- Facilidade em Agendar Hotéis: A facilidade de agendamento é frequentemente mencionada como um aspecto positivo, permitindo que os clientes planejem suas viagens com antecedência.
- Exclusividade e Conforto: A Montreal busca proporcionar experiências únicas e confortáveis em suas estadias, com um comprometimento com a qualidade.
No entanto, a empresa também enfrenta desafios que foram indicados por alguns clientes:
- Dificuldades no Atendimento: Há relatos de longos tempos de espera para atendimento e dificuldades na comunicação, especialmente durante o processo de cancelamento.
- Disponibilidade Limitada de Hotéis: Alguns associados mencionaram a dificuldade em encontrar disponibilidade de hotéis nos períodos desejados, principalmente em alta temporada.
- Cobrança de Taxas Extras: Clientes apontaram que, em algumas situações, foram cobrados valores adicionais, o que gera insatisfação.
A Montreal continua comprometida em ouvir o feedback dos clientes para aprimorar seus serviços e atender cada vez melhor. Esperamos que sua próxima experiência com a Montreal seja ainda mais positiva!
Montreal Accommodation Club: Opiniões
Experiência negativa: Fui presencialmente para esclarecer dúvidas com a Montreal, juntamente com meu avô um idoso, e ficamos mais de 1 horas aguardando e fomos embora sem atendimento! Totalmente frustante.
Olá! Izabella, espero que vocês se encontrem bem! Atualmente não temos atendimento presencial. Vocês podem entrar em contato com nossa equipe através da central de atendimento no 0800 610 3311, WhatsApp (61) 99686-3311, o horário de atendimento é de segunda a sexta das 9h às 18h. Nossos clientes também tem total acesso pela aplicativo e Comunidade do Cliente, aqui está link: https://www.viagensmontreal.com/comunidade Caso vocês ainda não tenham conseguido atendimento, podem também enviar e-mail para [email protected]
Experiência fantástica: Atendimento prestado com cortesia
Experiência negativa: Não tem como cancelar sem perder todo valor investido, nunca resolveu meu problema, não recomendo! Quero cancelar e não tem como
Experiência negativa: Pessima você liga e não é atendida
Olá! Lindalva, Nosso horário de atendimento é das 9h às 18h, de segunda a sexta. Nossos clientes também podem contar com o aplicativo, Comunidade do cliente e WhatsApp. Ressaltamos que esses canais estão disponíveis por 24h e todos os dias da semana.
Experiência fantástica: Facilidade para agendar hotéis
É sempre um prazer atender às expectativas dos nossos clientes, especialmente aqueles que valorizam a experiência única que nossa assinatura de hotéis oferece. Estamos dedicados a proporcionar momentos inesquecíveis e conforto excepcional em cada estadia, e é reconfortante saber que conseguimos alcançar isso em suas experiências conosco.❤
Experiência negativa: Piorou demais, os planos mais simples não consegui negum hotel que presta.
Olá! Luiz, Esclarecemos que a migração de nossos sistemas visa tão somente a melhoria na prestação de serviços aos nossos clientes. Temos trabalhado incansavelmente para que você tenha mais flexibilidade, autonomia e, principalmente, liberdade. O novo sistema permite que o cliente escolha os tipos de quartos e personalize a sua assinatura de hotéis. Você continuará podendo se hospedar em hotéis e resorts de categorias superiores, e com regime de alimentação all inclusive, podendo disponibilizar mais diárias para cobrir os custos extras como upgrade de quarto ou regimes de alimentação. Outra grande novidade será a possibilidade de adquirir diárias avulsas, confirmação imediata da sua reserva - até no mesmo dia e muito mais hotéis e quartos para sua escolha. Estamos à disposição para demais esclarecimentos e auxílios. Nossa central de atendimento é 0800 610 3311, de segunda a sexta das 9h às 18h.
Experiência fantástica: Sempre a MELHOR ♥️
Agradecemos imensamente por escolher a Montreal Viagens É um prazer receber feedbacks positivos de clientes tão especiais como você! Estamos comprometidos em proporcionar experiências excepcionais e serviços de alta qualidade em cada hospedagem. Saber que conseguimos atender às suas expectativas é a nossa maior recompensa. Obrigado por confiar em nós ♥
Experiência positiva: Sou cliente há anos, mas vou cancelar! Está horrível para conseguir vagas. Nas épocas melhores para viajar, os hotéis são ocultados das opções. Não é possível fazer reserva nem sabe quais hotéis se encaixam no seu plano. A atualização piorou o que já não estava bom!
Olá! Tarciana, Esclarecemos que a migração de nossos sistemas visam tão somente a melhoria na prestação de serviços aos nossos clientes. Temos trabalhado incansavelmente para que você tenha mais flexibilidade, autonomia e, principalmente, liberdade! O novo sistema permite que o cliente escolha os tipos de quartos e personalize a sua assinatura de hotéis. Você continuará podendo se hospedar em hotéis e resorts de categorias superiores, e com regime de alimentação all inclusive, podendo disponibilizar mais diárias para cobrir os custos como upgrade de quarto ou regimes de alimentação. Outra grande novidade é a possibilidade de adquirir diárias avulsas, confirmação imediata da sua reserva, até no mesmo dia! Os períodos de alta temporada são mais disputados. E aqui nossos clientes conseguem garantir suas reserva com 6 meses de antecedência. Ao realizar o procedimento de marcação de reserva, cada hotel disponível apresenta a informação de categoria. Mas caso o hotel desejado não esteja mais disponível, temos a opção da nossa Agência de Viagens. Lá é possível fazer a conversão de suas diárias! Temos uma equipe de especialistas que está pronta para te ajudar em todas as etapas da viagem. Desde a escolha do destino até o suporte durante a estadia, estamos aqui para garantir que vocês tenham uma experiência tranquila e agradável. Nossa central funciona de segunda a sexta das 9h às 18h, no 0800 610 3311. E também temos atendimento através do WhatsApp no número (61) 99686-3311.
Experiência positiva: Nem sempre se consegue marcar hospedagem e algumas vezes cobram valor extra.
Olá! Débora, Aqui nossos clientes conseguem fazer a marcação de reserva com 6 meses de antecedência. Mas caso o hotel desejado não esteja disponível, é possível utilizar os serviços da nossa Agência de Viagens. As suas diárias funcionam como moeda de troca, elas podem se transformar em noites extras em hotéis de categorias inferiores ou podem ser usadas para se hospedar em hotel de categoria superior. Sempre que precisar estaremos à disposição para outros esclarecimentos através do Chat no site www.viagens montreal.com, pela Central de Atendimento no 0800 610 3311, de segunda a sexta das 9h às 18h ou através do WhatsApp no número (61) 99686-3311.
Experiência negativa: O site tem poucas informações
Olá, Rodrigo, recebemos sua avaliação e queremos entender um pouco mais sobre a sua experiência com a Montreal. Entre em contato pelo número 0800 61 3311, nossa equipe está à disposição para atendê-lo.
Experiência negativa: Propaganda enganosa. Prometem um hotel, e depois que você paga, nem tem esse hotel disponível. Para cancelar algo que você nem usou, ainda tem que pagar 20% do plano contratado. .
Olá! Marcelo, esperamos que você esteja bem! Gostaríamos de informar que o caso foi resolvido internamente. Estamos comprometidos em fornecer o melhor serviço possível e queremos garantir que você esteja satisfeito com a resolução. Se houver mais alguma dúvida ou problema, não hesite em nos contatar novamente.
Experiência fantástica: Adoro! Só viajo pela Montreal
Lilian, esperamos que você esteja bem! É um prazer saber que nosso trabalho está atendendo às suas expectativas e que fazemos parte de momentos inesquecíveis. Sua apreciação nos motiva a continuar aprimorando e oferecendo o melhor para nossos clientes. Obrigado por confiar em nós ♥
Experiência fantástica: São extremamente éticos e tem ótimos planos
Paulo, A nossa motivação é a confiança que você tem em nosso trabalho! Agradecemos pelo feedback e a parceria. ❤
Experiência negativa: Minha experiência com está empresa foi horrível. Não esclarecem as coisa direito na hora de contratar o plano, só querem vender e pronto. Quando eu podia viajar nas minhas férias não haviam vagas nos hotéis, cobram valores extras. Acabou que tive que pagar as diárias em outro hotel do meu próprio bolso. Acabei cancelando o plano e perdendo tudo que já tinha pago e ainda tendo que pagar a mais pela multa de cancelamento. Peço a todos que não entem nessa furada. Podem estarem certos que irão ter prejuízos.
Olá! Ana Laura, espero que esteja bem! Realmente, em datas comemorativas como feriados e em períodos de férias, as diárias ficam mais concorridas nos hotéis. Isso acontece em todas as plataformas. A sugestão que sempre auxiliamos aos nossos clientes, é que se programem e façam suas reservas com o máximo de antecedência possível. O grande diferencial da nossa Assinatura de Hotéis, é que você não precisa se preocupar com pagamentos extras como taxa de adesão, complemento de diárias ou alimentação do hotel: está tudo incluso em sua assinatura, nos hotéis disponíveis em cada categoria. Queremos entender melhor o que aconteceu para auxiliá-la. Levamos essa situação muito a sério e seu feedback é muito importante para nós. Você poderia nos chamar nos nossos canais privados, por favor? Precisaremos dos dados pessoais do titular do plano para entrar em contato. Temos o direct no Instagram, o Messenger do Facebook e nosso WhatsApp no (61) 9.9686-3311. Ah, lembrando que nossos consultores estão prontos para te atender no 0800 610 3311, tá bem? Estamos à disposição e aguardamos seu contato!
Experiência negativa: Não conheço e nunca usei a empresa
Montreal é uma empresa com mais de 36 anos no mercado de turismo e já realizamos o sonho de viagem de milhares de viajantes. Somos uma assinatura de hotéis e temos em nosso portfólio várias hospedagens bacanas no Brasil e até no exterior. Todos são criteriosamente selecionados por uma curadoria especializada em hotéis.
Experiência fantástica: Tenho montreal desde 2017. Super indico Hotéis de excelentes categorias Atendimentos de primeira. Tenho 3 planos ativos Nunca tive problemas em minhas viagens.
Cristiane, Ficamos extremamente felizes com o seu elogio. Agradecemos os anos de parceria e a oportunidade de poder te proporcionar momentos especiais.
Experiência negativa: Não estou satisfeita com a empresa. Nunca tem vagas e, quando aparece a gente tem que inteirar com dinheiro ou outras diárias. Quando achamos hotel são os piores possível. Mais insatisfeita ainda estou com o atendimento online, que não te resolve nada. Outra coisa que está me aborrecendo muito é que estou sendo cobrada de coisas que não devo, falam que minha conta está bloqueada por atraso de pagamento, porém meu débito é automático e tenho diárias sobrando. Estou tentando resolver o problema, mas não consigo falar com ninguém a não ser a Mel que, como disse, não resolve nada. Péssimo atendimento. Em vista dos depoimentos que li e minha insatisfação, o melhor a ser feito é deixar esta empresa e procurar outra melhor. Obs: ONDE SE LÊ EE FRANCISCO FERNANDES LEIA-SE, VERA LUCIA BONACCORSI
Oi, Vera! Esperamos que esteja bem! As suas diárias funcionam como moeda de troca. Dependendo da categoria que o hotel escolhido estiver, as diárias podem valer mais ou seja você conseguirá se hospedar mais dias. O grande diferencial do nosso Clube de Viagem é que você não precisa se preocupar com pagamentos extras como taxa de adesão, complemento de diárias ou alimentação do hotel: está tudo incluso em sua assinatura, nos hotéis disponíveis em cada categoria. Temos em nosso portfólio várias hospedagens bacanas no Brasil e até no exterior. Todos são criteriosamente selecionados por uma curadoria especializada em hotéis. Ressaltamos que tentamos contato telefônico para esclarecer sobre a cobrança mencionada, mas as ligações não foram atendidas. Nossos consultores estão prontos para te atender no 0800 610 3311, tá bem? O atendimento funciona de segunda a sexta, das 9h às 18h. Estamos à disposição e aguardamos seu contato!
Experiência positiva: Muito bom pra quem viaja consegui marcar o hotel em Natal com facilidade
Oi! Orlando, primeiramente queremos agradecer por estar conosco a mais de 25 anos. É um grande prazer ter você como nosso cliente e isso nos inspira a sempre proporcionar momentos especiais, esse é o nosso maior objetivo. Ficamos felizes com o seu feedback! Desejamos uma excelente hospedagem e que você colecione momentos incríveis.
Experiência negativa: Empresa cancelou meu plano e roubou o meu dinheiro e não querem devolver. Nunca consegui utilizar o serviço, porque nunca foi prestado. Fui reclamar no instagram e me bloquearam. NÃO CONTRATEM ESSA EMPRESA
Eduarda, espero que você esteja bem! Conforme o Regulamento da Montreal, a assinatura é cancelada quando possui 3 ou mais mensalidades em aberto. Os valores pagos e não utilizados ficam disponíveis no prazo de 90 dias a contar da data de cancelamento, em forma de carta de crédito. Essas e outras informações estão disponíveis em nosso Regulamento: https://drive.google.com/file/d/1jFHNd1zQg3uWpVoxCXb_oqAO2gllERLP/view Ressaltamos que o seu caso foi resolvido internamente após contato telefônico.
Experiência negativa: Quero registrar como estou insatisfeita com essa empresa. Acho um absurdo ter um aplicativo que não resolve. Estou procurando hotel em Goiânia só tem três e por sinal não me agrada. Foi muito bom ter a montral. Mas hoje creio que é dinheiro jogado fora.acho imã pena.
Olá! Maria, espero que você esteja bem! Recentemente passamos por algumas atualizações sistêmicas e isso causou algumas instabilidades. Essas atualizações foram necessárias para melhorar a experiência dos nossos clientes. Todos os nossos hotéis parceiros são criteriosamente selecionados por uma curadoria diária. E nossos clientes têm a possibilidade de fazer upgrade no plano na hora de fechar a reserva ou adquirir mais diárias. Também é possível fazer a hospedagem pela nossa agência de viagens. Agradecemos o tempo que esteve conosco, e estamos à disposição!
Experiência negativa: Eu e minha família temos contrato com a Montreal há mais de 25 anos. No entanto, há pouco mais de 1 ano só estamos passando raiva com a empresa. Em agosto do ano passado, fiz uma reserva pra um hotel no RJ. Chegamos ao hotel mais de 23h e para a nossa surpresa, a Montreal não tinha enviado a reserva para o hotel. Não constava nada para eles, só eu tinha essa confirmação. Demoraram um tempão pra resolver o problema, estávamos cansados da viagem e por sorte, tinha exatamente 1 quarto disponível pra gente ficar. O gerente do hotel teve que pegar os dados do cartão e bloquear o valor das diárias correspondentes até tentar resolver no dia posterior porque a Montreal não tem plantão pra resolver as pendências dos seus clientes. Ontem, mais uma vez a mesma coisa. Essa nova mudança na marcação das diárias está péssima! O site não funciona direito, dá sempre erro pra fazer tudo. Fiz uma reserva em Brasília e não conseguia alterar os hóspedes. Liguei na Montreal uma semana antes, consegui alterar. Chegamos ao hotel com pressa porque tínhamos compromisso e mais uma vez não tinha reserva no meu nome. Mais uma vez a demora, e de novo tiveram que bloquear o valor das diárias no cartão de crédito. Não tem suporte aos clientes, o site não funciona, a marcação das diárias está horrível e não compensa mais. Estou revoltada com a situação de não ter ninguém pra resolver o meu problema. Montreal caiu muito e não indico mais.
Experiência fantástica: Top demais! Eu recomendo!
Haaa Agradecemos pela preferência e confiança! Muito bom saber que temos você como parte da Montreal Viagens ❤
Experiência fantástica: Excelência em turismo
Lucas, adoramos saber que está satisfeito com nosso serviço! Obrigado pelo feedback!
Experiência negativa: Sou cliente desta empresa há anos, sempre fui atendido muito rápido, porém, depois desta mudança no site, tudo ficou péssimo, a gente fica até 46 minutos para ser atendido e quando a funcionária atendo é mal educada, e desliga o telefone. - vou desfiliar.
Sentimos muito por isso e queremos entender melhor o que aconteceu para auxiliá-lo da melhor forma possível e para que isso não ocorra novamente. Levamos essa situação muito a sério e seu feedback é muito importante para nós. Ressalto que com a mudança de sistema, tivemos um alto volume de ligações. Mas hoje já está normalizado. Precisaremos dos dados pessoais do titular do plano para entrar em contato. Temos o direct no Instagram, o Messenger do Facebook e nosso WhatsApp no (61) 9.9686-3311. Estamos à disposição e aguardamos seu contato!
Experiência negativa: odiei o plano não avisam sobre o vencimento do plano anual e perdi o dinheiro investido e tb direito de usar minhas diárias .nao se importa em avisar se esta próximo de expirar suas diárias e além de tudo cobram uma quebra de contrato que vc não autoriza a renovar de 30%. uma falta de respeito com clientes que ja tem mais de 3 anos de plano
Conforme está previsto em nosso Regulamento, assinando um de nossos planos, você tem 1 ano para utilizar suas diárias. Caso você não utilize, elas ficam disponíveis por mais 1 ano mediante renovação automática do seu plano de hospedagem. E em caso de cancelamento precoce da assinatura, será cobrado multa não compensatória de 30% (trinta por cento). Estamos à disposição para esclarecimentos através da Central de Atendimento no 0800 610 3311, de segunda a sexta das 9h às 18h ou através do WhatsApp no número (61) 99686-3311.
Experiência negativa: Hotéis mais caros que contratar direto no hotel. Liguei várias vezes pra cancelar e não consigo Me deixaram mais 40 minutos na espera Uma falta de respeito com o cliente. Vou resolver na justiça
Queremos entender melhor a situação e te ajudar! Você poderia nos chamar nos nossos canais privados, por favor? Precisaremos dos dados pessoais do titular do plano para entrar em contato. Temos o direct no Instagram, o Messenger do Facebook e nosso WhatsApp no (61) 9.9686-3311. Ah, lembrando que nossos consultores estão prontos para te atender no 0800 610 3311, tá bem? Estamos à disposição e aguardamos seu contato!
Experiência negativa: Liguei para a Montreal e fiquei esperando na linha mais de 10 min e ninguém atendeu. Estava em Itatiaia e queria registrar o cancelamento das minhas diárias, pois o hotel não tinha condições de uso. Estava sujo, embolorado, a cama tinha buracos ... Enfim não consegui atendimento algum. Tive que sair do hotel e procurar outro . E ainda pagar pelas novas diárias .
Oi Katya, bom dia! No momento estamos passando por uma virada de sistema e nossos canais estão com alto fluxo nos atendimentos. Lamentamos que seu check-in tenha sido ruim, pois prezamos pela qualidade em nossos hotéis parceiros que são selecionados por uma curadoria especializada em hotelaria. Para verificarmos seu cadastro e o hotel, preciso que você nos informe alguns dados pessoais. Para isso, poderia nos contatar em um de nossos canais privados? Que tal enviar uma mensagem no chat do site, no direct do Instagram ou no Messenger do Facebook? Aguardamos seu contato para entendermos o ocorrido!
Experiência negativa: Tenha a montreal quase 10 anos. em 2023 agente não consegue falar no telefone e mem o aplicativo. Não entendo essa politica. Estou migrando outro um plano aonde o respeito do cliente será prevalecido. Nota 00000
Olá, tudo bem? Nessa última semana, tivemos uma atualização de sistema que vai trazer grandes novidades e facilidades para os nossos clientes. Devido a essa atualização, nosso site e app ficaram instáveis e provavelmente foi por isso que você não conseguiu acessar. Já estamos com o sistema normalizado e indicamos que, caso você ainda não consiga acessar seu app, desinstale e instale novamente para que todas as atualizações sejam feitas. A Montreal Viagens agradece seu contato! :)
Experiência fantástica: Sou cliente há muitos anos. Pagar o montreal o ano inteiro facilita as férias.
Olá, Lélia, tudo bem? Agradecemos o seu elogio! Que bom poder ajudá-la e facilitar nas suas férias! ❤️
Experiência fantástica: Ótimo empresa no ramo do turismo.
Oi Iara, boa tarde! Agradecemos imensamente o elogio É um prazer poder proporcionar para os viajantes as melhores experiências em hospedagem! Continue contando conosco ☺️
Experiência negativa: Com a concorrência tipo aibnb, os valores das mensalidades do clube aliados aos adicionais que são impostos pelos hotéis, não está ficando mais atrativo a utilização do plano.
Oi Wagner, bom dia! Primeiramente quero agradecer pelo feedback. Para nós é muito importante ouvir o que nossos clientes tem de percepção dos nossos serviços e atendimento para buscarmos assim, melhorias constantes. Os novos planos da Montreal Viagens não tem cobrança de valores adicionais: tá tudo incluso no pagamento da assinatura. Aqui é como uma poupança de viagem, onde você paga um pouquinho por mês e pode contar com diárias anuais em vários hotéis dentro de sua assinatura. Diferente de plataformas para alugar acomodações por temporada, aqui ofertamos hotéis e nesses estabelecimentos você conta com facilidades como café da manhã, serviço de limpeza do quarto, recepção, entre outros para que sua viagem seja sem preocupações. Até mais! :)
Experiência negativa: Não recomendo! A maioria dos hotéis não respeita as reservas, tem que ser feitas com messes de antecedência e com "valores" que saem mais caros que fazer pessoalmente no local. Qualquer coisa que tenha que resolver com eles é só por por telefone com um tempo de espera astronômico.
Olá, Everton. Agradecemos seu comentário! O feedback de nossos clientes é muito importante para nós :) Nossa equipe irá analisar as informações para que possamos sempre melhorar nossos serviços e canais de atendimento. Aproveito para lembrar que nosso clube de Assinatura de Hotéis é como uma poupança de viagem para o cliente ter em mãos a possibilidade de reservar uma hospedagem de qualidade. Nosso calendário de marcação é de no máximo 12 e no mínimo 3 semanas de antecedência a data pretendida e é importante ficar de olho no prazo para planejar tudo certinho. Já nosso atendimento é realizado na Central de Atendimento e pode ser feito também via WhatsApp com a Mel no 61 99686-3311. As reservas são feitas no nosso App que está disponível para Android e IOs! Agradecemos pela atenção. Equipe Montreal Viagens.
Experiência positiva: A melhor em termos de pacotes e valores acessíveis.
Agradecemos sua preferência, Tulio! Obrigado por ter dedicado um pouco do seu tempo para nos avaliar. ❤
Experiência fantástica: MINHAS VIAGENS PELA MONTREAL SEMPRE FORAM AS MELHORES...JA CONHECI O NORDESTE TODO PELA MONTREAL...SEMPRE OS MELHORES HOTÉIS...30 ANOS DE MONTREAL...AMO❤
Olá, Conceição! Tudo bem? Agradecemos, de coração, o seu elogio! ❤️ Conte sempre conosco!
Experiência fantástica: Bom
Experiência fantástica: Sempre rápidos e gentis.
Olá, Renata! Agradecemos o elogio
Experiência fantástica: Muito boa
Obrigado pelo feedback e conte conosco sempre!
Experiência fantástica: Muito bom
Olá, Geane! Tudo bem? Agradecemos, de coração, o seu elogio! ❤️ Conte sempre conosco!
Experiência fantástica: Plano de viagens muito bom, já contratei pela segunda vez muito bom
Olá Renaldo! Tudo bem? Agradecemos muito pela sua avaliação! Viaje conosco e descubra destinos incríveis todo ano
Experiência fantástica: Excelente! Ótima experiência
Oi, Ivan! Tudo bem? Agradecemos muito pela sua avaliação! Viaje conosco e descubra destinos incríveis todo ano
Experiência fantástica: Ótima empresa
Experiência negativa: Péssima empresa . Me senti lesada. Pra conseguir um hotel melhor tem que pagar mais taxas. Além disso , se não conseguir usar as diárias dentro de 1 ano , eles cobram um absurdo pra renovar . Não indico pra ninguém , só tive prejuízo .
Olá, leila! Tudo bem? Queremos entender melhor como podemos melhorar sua experiência com a Montreal. Seu feedback é muito importante para nós. Você poderia nos chamar nos nossos canais privados? Temos o direct no Instagram, o Messenger do Facebook e nosso WhatsApp no (61) 9.9686-3311. Ah, lembrando que nossos consultores estão prontos para te atender no 0800 610 3311, tá bem? Estamos à disposição!
Experiência fantástica: Ótimo para viajar. Hotéis bons.
Agradecemos muito pela sua avaliação! Viaje conosco e descubra destinos incríveis todo ano
Experiência fantástica: Gosto da facilidade
Agradecemos o elogio e avaliação :D
Experiência positiva: Estrutura do hotel muito boa.Piscinas bem limpas.Gostei da hidroginastica. Café da manhã diversificado,porém, não gostei dos biscoitos .
Olá, Arlete! Tudo bem? Agradecemos muito pela sua avaliação! Viaje conosco e descubra destinos incríveis todo ano conosco
Experiência negativa: Então estou tentando marcar uma reserva a mais ou menos 3 dias os telefones de contato não funciona tentei nos 3 numeros que está no site e diz que não exite outra hora diz que está indisponível e o watts demora muito pro atendimento e estou sem sucesso ainda esses são uns dos problemas desculpa a franqueza
Oi, Bleider! Tudo bem? Queremos entender melhor como podemos melhorar sua experiência com a Montreal. Seu feedback é muito importante para nós. Você poderia nos chamar nos nossos canais privados? Temos o direct no Instagram, o Messenger do Facebook e nosso WhatsApp no (61) 9.9686-3311. Ah, lembrando que nossos consultores estão prontos para te atender no 0800 610 3311, tá bem? Estamos à disposição!
Experiência fantástica: Experiência incrível, melhor férias da minha família ❤❤❤❤
Agradecemos o elogio! ❤❤
Experiência positiva: Bom site para se pesquisar hospedagem em todo País.
Experiência negativa: Eu e meu marido NÃO RECOMENDAMOS!! Empresa perdeu vários convênios com hotéis e o Booking é MUITO mais barato que usar as diárias da Montreal. Não caiam nesta furada! É um clube de desvantagens. Antes era bom, mas agora é péssimo!
Oi, Tania! Tudo certo? Queremos entender melhor como podemos melhorar sua experiência com a Montreal. Seu feedback é muito importante para nós. Você poderia nos chamar nos nossos canais privados? Temos o direct no Instagram, o Messenger do Facebook e nosso WhatsApp no (61) 9.9686-3311. Ah, lembrando que nossos consultores estão prontos para te atender no 0800 610 3311, tá bem? Estamos à disposição!
Experiência negativa: Pessoal, NÃO ENTREM NESTA FURADA. No passado compensava, mas só tive prejuízos nos últimos anos. Sou cliente há anos, mas piorou TUDO. Comprar pelo Booking é 40% mais barato. Tentei usar recente e tomei prejuízo de 500 reais em uma viagem de 3 dias!!
Olá, Lincoln! Tudo bem? Queremos entender melhor como podemos melhorar sua experiência com a Montreal. Seu feedback é muito importante para nós. Você poderia nos chamar nos nossos canais privados? Temos o direct no Instagram, o Messenger do Facebook e nosso WhatsApp no (61) 9.9686-3311. Ah, lembrando que nossos consultores estão prontos para te atender no 0800 610 3311, tá bem? Estamos à disposição!
Experiência fantástica: Amo todos os hotéis que fiquei e fico!!! Em todos os estados. Programando pra conhecer outros países.
Ficamos felizes com o seu elogio! Adoramos poder ajudá-lo a realizar seus sonhos e expectativas ❤️
Experiência negativa: EMPRESA LIXO! PÉSSIMO ATENDIMENTO E JUROS ALTISSIMOS QUE NÃO SÃO INFORMADOS NA CONTRATAÇÃO. NÃO CONTRATEM COM ELES. SÓ ARREPENDIMENTO!
Olá, Marcos, tudo bem? Queremos entender melhor como podemos melhorar sua experiência com a Montreal. Seu feedback é muito importante para nós. Você poderia nos chamar nos nossos canais privados? Temos o direct no Instagram, o Messenger do Facebook e nosso WhatsApp no (61) 9.9686-3311. Ah, lembrando que nossos consultores estão prontos para te atender no 0800 610 3311, tá bem? Estamos à disposição!
Experiência positiva: Gostei da experiência de hospedar pela Montreal! Só não dei nota 5 por ter perdido algumas diárias por não ter viajado durante a pandemia por precauções .Mas no mais a empresa e certa e oferece o que promete são hotéis e risorts de excelência e bem localizados .Sempre que preciso de atendimento on-line ou por ligações sou bem atendida. Os preços são bem acessíveis tendo opções do básico aos mais luxuosos viajei com minha família pelo plano tranquilidade e foi incrível. A Montreal esta de parabéns!
Oiê, Sinaura! Ficamos felizes com o seu elogio! Adoramos poder ajudá-lo a realizar seus sonhos e expectativas ❤️
Experiência fantástica: Até o momento supriram mais expectativas. E ofereceram o suporte de que precisei.
Oiê, Gabriel! Ficamos felizes com o seu elogio! Adoramos poder ajudá-lo a realizar seus sonhos e expectativas. Sempre que precisar, conte conosco! Mais uma vez, agradecemos ❤️
Experiência positiva: Eu amei a época q fui !! Fiquei em hotel de rico .
Oi, Rosiany! Ficamos muito felizes com o seu elogio! Adoramos poder ajudá-la a realizar seus sonhos de viagens. Sempre que precisar, conte conosco! Mais uma vez, agradecemos ❤️
Experiência negativa: Se vc quer dor de cabeça essa é a empresa certa. São desorganizados e incompetentes. Colocam culpa no banco, no papagaio, no vizinho e em você. Mas, na verdade, a culpa pela bagunça toda na gestão de diárias e cobrança é deles. Quer um conselho: fique longe dessa empresa.
Olá, Juvenal! Tudo bem com você? Queremos entender melhor como podemos melhorar sua experiência com a Montreal. Seu feedback é muito importante para nós. Você poderia nos chamar nos nossos canais privados? Temos o direct no Instagram, o Messenger do Facebook e nosso WhatsApp no (61) 9.9686-3311. Ah, lembrando que nossos consultores estão prontos para te atender no 0800 610 3311, tá bem? Estamos à disposição!
Experiência fantástica: Atendimento bom! Pessoal qualificado e educado
Oiê, Laiz! Ficamos muito felizes com o seu elogio! Adoramos poder ajudá-la a realizar seus sonhos de viagens. Sempre que precisar, conte conosco! Mais uma vez, agradecemos ❤️
Experiência fantástica: Amamos a Montreal! Ótima em tudo! Hotéis e Resorts perfeitos! Atendimento diferenciado!
Viviane, ficamos muito felizes com o seu elogio! Nós quem adoramos poder ajudá-la a realizar seus sonhos de viagens. Sempre que precisar, conte conosco! Mais uma vez, agradecemos ❤️
Experiência positiva: Sou Cliente há mais de 08 anos, e estou satisfeita.
Olá Sirlene! Muito obrigada pela sua avaliação!
Experiência negativa: Eu Edimilson Mendes venho informar que esta empresa não tem compromisso de honestidade pois fomos lezado de forma injusta cancelamos o plano recebemos 3 hospedagem como bonificação por motivos de reclamação anterior devidos os valores pagos e reativaram automaticamente de mal fe.De forma com valores diferenciados para que nós não percebemos o valor das cobranças nao indico pra ninguém e servi de exemplo para dos clientes verificar seus extrato bancário.Mais não vou para por aqui vou vou pra cima dos meus direito.Não tem como da zero nas estrelas mais vai aqui 00000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000⁰000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000
Olá, Edimilson, tudo bem com você? Nós queremos entender o que aconteceu para auxiliá-lo da melhor forma possível. Isso é muito importante para nós. Você poderia nos chamar nos nossos canais privados? Temos o direct no Instagram, o Messenger do Facebook e nosso WhatsApp no (61) 9.9686-3311. Ah, lembrando que nossos consultores estão prontos para te atender no 0800 610 3311, tá bem? Estamos à disposição!
Experiência negativa: Conselho, Nunca fidelize a esta empresa! Tive dificuldades de pagamento durante a pandemia e simplesmente cancelaram meu plano, e assim perdi 1 ano que havia pago, simplesmente o dinheiro ficou para eles. Não tenho direito a 1 real MEU! Enfim, minha opinião... LIXOOOOOOO!
Olá, tudo bem? Nós queremos entender o que aconteceu para auxiliá-lo da melhor forma possível. Seu feedback é muito importante para a gente. Você poderia nos chamar nos nossos canais privados? Temos o direct no Instagram, o Messenger do Facebook e nosso WhatsApp no (61) 9.9686-3311. Ah, lembrando que nossos consultores estão prontos para te atender no 0800 610 3311, tá bem? Estamos à disposição!
Experiência negativa: Péssimo atendimento, não indico para ninguém.
Olá, Elisangela! Sentimos muito por isso e queremos entender melhor o que aconteceu para auxiliá-la da melhor forma possível. Seu feedback é muito importante para a gente. Você poderia nos chamar nos nossos canais privados? Temos o direct no Instagram, o Messenger do Facebook e nosso WhatsApp no (61) 9.9686-3311. Ah, lembrando que nossos consultores estão prontos para te atender no 0800 610 3311, tá bem? Estamos à disposição!
Experiência fantástica: Excelente empresa, o lugar e as instalações espetaculares.
Olá Maurício! Ficamos muito felizes de ter você como nosso cliente e receber sua avaliação! Conte sempre com a Montreal!
Experiência negativa: Pior clube de hospedagem. Voce nao consegue cancelar, tem dois meses que estou tentando. Para eles te atenderem demora de 20 a 1hora. Cancelei meu plano em janeiro e descontaram do meu cartao no mês de fevereiro a fatura. Agora em vez de fazer o externo eles me deram uma carta de credito que eu nao concordei. Perdi 7 diarias no ano de 2020 por causa da pandemia e eles nao quiseram ser relavantes quanto a isso. Estou vendo que vou ter que acionar a justiça.
Olá, Dirciola! Conte conosco para te ajudar na sua solicitação. Você poderia nos chamar nos nossos canais privados, por favor? Precisaremos dos dados pessoais do titular do plano para entrar em contato. Temos o direct no Instagram, o Messenger do Facebook e nosso WhatsApp no (61) 9.9686-3311. Ah, lembrando que nossos consultores estão prontos para te atender no 0800 610 3311, tá bem? Estamos à disposição e aguardamos seu contato!
Experiência positiva: Informações desencontradas da atendente me custaram caro. Fiz um passeio muito bonito a Maragogi, porém por uma informação desencontrada paguei muito acima do que realmente deveria pagar.
Olá, Marcio! Sentimos muito por isso e queremos entender melhor o que aconteceu para te atender no que for necessário. Você poderia nos chamar nos nossos canais privados, por favor, para que a gente resolva sua situação? Precisaremos dos dados pessoais do titular do plano para entrar em contato. Temos o direct no Instagram, o Messenger do Facebook e nosso WhatsApp no (61) 9.9686-3311. Ah, lembrando que nossos consultores estão prontos para te atender no 0800 610 3311, tá bem? Estamos à disposição e aguardamos seu contato!
Experiência negativa: Horrível! Atendimento ruim, cobranças indevidas! Quem ainda não fez o plano, não faça! Vai se arrepender!!!
Olá, Renato! Queremos entender melhor o que aconteceu para auxiliá-lo da melhor forma possível e para que isso não ocorra novamente. Você poderia nos chamar nos nossos canais privados, por favor, para que a gente resolva sua situação? Precisaremos dos dados pessoais do titular do plano para entrar em contato. Temos o direct no Instagram, o Messenger do Facebook e nosso WhatsApp no (61) 9.9686-3311. Ah, lembrando que nossos consultores estão prontos para te atender no 0800 610 3311, tá bem? Estamos à disposição e aguardamos seu contato!
Experiência negativa: O quanto é abusivo alterar os termos do contrato sem entrar em contato com o cliente é um absurdo. Sou cliente a mais de 10 anos, tenho quatro planos ativos. Mudar a quantidade de diarias (pq minha assinatura são diarias) para pontos não tem nenhum sentido. Procuro hotel e as vezes a quantidade de pontos é maior que uma diaria, hospedagens em bons hoteis e resorts, com a quantidade de pontos que estão constando nas minhas assinaturas é impossivel (hoteis esses, que utilizamos pelo clube montreal desde o inicio da assinatura). Fora o fato que a quantidade de hoteis/pousadas disponiveis reduziu consideravelmente. Claramente isso é abusivo e vocês não podem vender um pacote com número de diárias e agora alterar, unilateralmente, sem nenhum prévio aviso, para pontos, causando prejuízo aos assoociados. Há um prejuízo escancarado do consumidor e acaso a gente não consiga resolver amigavelmente, serei obrigada a acioná-los judicialmente. Assim, espero poder dispor das minhas diárias conforme vinha utilizando no formato original, ou seja, que vocês abatam do meu pacote as diárias respectivas à utilização e não o referente a valores em pontos, porquanto isso não fora contratado. CASO NÃO SEJA POSSÍVEL, SOLICITO IMEDIATO CANCELAMENTO DOS PLANOS, DEVOLUÇÃO DOS VALORES PAGOS E ISENÇÃO DA MULTA CONTRATUAL, visto que a mudança uniliateral prejudica o consumidor. Planos em nome de Eleneide Dantas Gouveia
Olá, Ellen, boa tarde! Sentimos muito por isso e queremos entender melhor o que aconteceu para auxiliá-la da melhor forma possível e para que isso não ocorra novamente. Levamos essa situação muito a sério e seu feedback é muito importante para nós. Vamos resolver essa situação! Você poderia nos chamar nos nossos canais privados, por favor, e enviar os anexos também? Precisaremos dos dados pessoais do titular do plano para entrar em contato. Temos o direct no Instagram, o Messenger do Facebook e nosso WhatsApp no (61) 9.9686-3311. Ah, lembrando que nossos consultores estão prontos para te atender no 0800 610 3311, tá bem? Estamos à disposição e aguardamos seu contato!
Experiência fantástica: Empresa seria e de compromisso
Olá, Ailene! Ficamos muito felizes e agradecidos pela sua avaliação e por ter escolhido a Montreal. Conte sempre conosco!
Experiência negativa: Foi uma péssima experiência e o melhor foi quando acabou meu plano, porque passei muita raiva com a empresa. Pra conseguir reservar o hotel que eu queria, me orientaram a tentar marcar de madrugada e no final das contas, nem consegui marcar no hotel que eu queria. Em uma das diárias que usamos, nem sei como um clube de hospedagem pode considerar credenciar um hotel daqueles: quarto cheio de mofo, hotel muito antigo… enfim, não valeu o desgaste e o investimento.
Olá, Jack! Sentimos muito por isso e queremos entender melhor o que aconteceu para auxiliá-la da melhor forma possível. Seu feedback é muito importante para a gente. Você poderia nos chamar nos nossos canais privados? Temos o direct no Instagram, o Messenger do Facebook e nosso WhatsApp no (61) 9.9686-3311. Ah, lembrando que nossos consultores estão prontos para te atender no 0800 610 3311, tá bem? Estamos à disposição!
Experiência positiva: Desde 93 como sócio .......otimas hospedagens!!!
Olá, Giovanni!. Que maravilha! Ficamos muito agradecidos pela sua avaliação e por escolher a Montreal para viajar! Conte sempre conosco.
Experiência fantástica: Top os serviços.
Olá, Gabi! Ficamos muito agradecidos pela sua avaliação e por escolher a Montreal! :)
Experiência fantástica: Site que dá água na boca pra viajar , tenho a Montreal e já fiz várias viagens, ótima empresa e preços acessíveis.
Olá Alan. Que maravilha! Ficamos muito agradecidos pela sua avaliação e por escolher a Montreal para viajar!
Experiência fantástica: Uso sempre. Nunca tive problema.
Olá Glayce! Agradecemos muito pela sua avaliação. Conte sempre com a Montreal!
Experiência fantástica: O serviço tá nota 10! Espero que continue assim.
Olá Wallace, bom dia! Agradecemos muito pela sua avaliação. Conte sempre com a Montreal!
Experiência fantástica: Mesmo tendo outro clube de viagem, nada se compara a assistência, ao conforto e atenção que a Montreal tem para com os associados!
Olá Marinaldo! Agradecemos muito pela sua avaliação. É uma honra para nós receber comentários como esse. Obrigado por escolher a Montreal e viajar com a gente! :)
Experiência fantástica: Super indico a Montreal!! Muito organizada e eficiente
Olá Mylena! Agradecemos muito por seu comentário! Conte sempre com a Montreal!
Experiência negativa: Eu tinha vários títulos, fiquei com dificuldade para pagar, perdi até o que eu tinha direito de usar - então acabei perdendo dinheiro. Os hotéis realmente bons, somente com complemento - mesmo assim não é fácil conseguir marcar, tem que ficar bem atento nos prazos dados por eles. Então é mais vantajoso ainda viajar pagando diretamente ao hotel.
Olá, Helena. Queremos entender melhor como podemos melhorar sua experiência com a Montreal. Seu feedback é muito importante para nós. Você poderia nos chamar nos nossos canais privados? Temos o direct no Instagram, o Messenger do Facebook e nosso WhatsApp no (61) 9.9686-3311. Ah, lembrando que nossos consultores estão prontos para te atender no 0800 610 3311, tá bem? Estamos à disposição!
Experiência fantástica: Vou viajar pela segunda vez, e eu super indico a Montreal
Olá Natali, como vai? Que maravilha! Agradecemos muito por escolher a Montreal e viajar com a gente. ❤ Quer compartilhar seus melhores momentos no nosso instagram? É só mandar um e-mail para [email protected] e respondemos com mais informações.
Experiência fantástica: Sou cliente 01 década, nunca tive problema nas viagens. Empresa séria e comprometida com o cliente. Recomendo!!!
Olá Ronaldo! Agradecemos pela sua avaliação! Obrigado por escolher a Montreal e viajar com a gente!
Experiência fantástica: estou decepcionada com o atendimento da empresa. não consigo falar . Preciso comprar uma passagem.
Olá Aida! A Montreal Viagens trabalha com assinaturas de hospedagens, onde você escolhe um plano e tem acesso a hotéis maravilhosos. Por enquanto, não temos passagens aéreas, mas recomendamos o .Guru Viagens. Basta acessar guruviagem.com.br e buscar o voo que mais te agrada, com a confiança do Grupo Montreal ✈️ Se preferir, fale com um de nossos atendentes no 0800 610 3311.
Experiência fantástica: Incrível
Olá Marcos! Agradecemos muito por confiar nos nossos serviços e pela sua avaliação! =D
Experiência fantástica: Maravilhoso!
Olá, Renata! Muito obrigada por sua avaliação e comentário. Agradecemos por escolher a Montreal :D
Experiência positiva: Indico a empresa pelo fato de que através dela pude conhecer lugar incríveis, que em condições normal eu não conseguiria... Então vale muito a pena conhecer e ter um plano de hospedagem para que consiga viajar para lugares encantadores e que são para a sociedade da alta classe porém através deles nós da classe inferior conseguimos usufruir também!
Olá Carlos! Agradecemos muito por confiar nos nossos serviços e ficamos felizes em saber que já conheceu lugares incríveis com a gente. Esse é o nosso propósito! Muito obrigado!
Experiência fantástica: Boa experiência
Olá Hayanne! É uma honra para nós oferecer boas experiências. Muito obrigada! Que venham mais e mais viagens incríveis!
Experiência positiva: Muito bom recomendo a todos, atendimento vip.
Olá Sebastião! Muito obrigado por confiar em nossos serviços. Conte sempre conosco!
Experiência positiva: Bacana
Olá André, muito obrigado pela sua avaliação! :D
Experiência fantástica: Melhor clube de hospedagem
Olá Marcos, que honra receber esse tipo de feedback! Muito obrigado!
Experiência fantástica: Empresa de viagens com ótimo custo benefício, bom atendimento e muitas opções pros clientes.
Olá Honório! Agradecemos muito pela sua avaliação e comentário. Conte sempre com a Montreal. Muito obrigado! =)
Experiência fantástica: Lugar top!
Olá Hudson! Ficamos muito agradecidos pelo seu comentário! Conte sempre com a Montreal!
Experiência fantástica: Muito bonito essa paisagem.
Olá, Ednaldo! Agradecemos pelo seu feedback!
Experiência positiva: Foi boa
Olá Maria! Ficamos muito felizes com seu feedback, é muito importante para nós!
Experiência positiva: Permite conhecer todo o pais em hotéis de nivel superior por um custo interessante.
Olá Thurambey! Ficamos felizes e agradecemos pelo seu feedback, é muito importante para nós. Conte sempre com a Montreal!
Experiência positiva: Presta um bom serviço, porém eventualmente temos problemas ao marcar reservas.
Olá Erick! Agradecemos pelo seu feedback e queremos entender melhor o problema para marcação de reservas. Para isso, você poderia nos chamar nos nossos canais privados? Temos o direct no Instagram, o Messenger do Facebook e nosso WhatsApp no (61) 9.9686-3311. Ah, lembrando que nossos consultores estão prontos para te atender no 0800 610 3311. Será um prazer atendê-lo!
Experiência negativa: Nunca estive nesse lugar. Não sei nem do que se trata.
Experiência fantástica: Sempre indico...excelentes hotéis!
Olá Márcia! Que alegria receber avaliações como a sua! Agradecemos muito. Estamos aqui para atendê-los sempre da melhor forma possível. Conte com a gente para o que precisar. =)
Experiência negativa: Não estão sendo flexíveis com a situação de pandemia. Não quero viajar, vou acabar perdendo as minhas diárias. Não adianta oferecer mais 3 meses.
Olá, Sinara! Lamentamos muito pela sua insatisfação. Estamos cientes e compadecidos com a situação atual. Estamos analisando individualmente cada caso para resolver tudo da melhor forma possível. Como vou precisar de dados pessoais e informações do seu plano, esse canal por ser público não é o ideal, certo? Para isso, você poderia nos chamar nos nossos canais privados? Temos o direct no Instagram, o Messenger do Facebook e nosso WhatsApp no (61) 9.9686-3311. Ah, lembrando que nossos consultores estão prontos para te atender no 0800 610 3311, tá bem? Aguardo seu contato!
Experiência fantástica: Os atendentes são simplesmente maravilhosos, sempre prestativos e dispostos a nós ajudar na solução das situações.
Olá, Thaynara! Que alegria receber comentários como o seu. Agradecemos muito pelo seu feedback! Estamos aqui para atendê-los sempre da melhor forma possível. Conte com a gente para o que precisar. =)
Experiência negativa: A quantidade de hotéis diminuiu muito sem falar na cobrança de valores extras obsurdos para se hospedar em alguns hotéis,somos clientes desde 2011 e posso dizer que de lá pra cá. Caiu muito em meu conceito , inclusive estamos pensando e cancelar nossos títulos . Extremamente desapontada não recomendo para ninguém.
Olá, Mareuza! Sentimos muitíssimo pela sua insatisfação e queremos entender melhor o que está acontecendo para resolver, tudo bem? Para nós, Mareuza, clientes de longa data como você são especialmente importantes e seu feedback é fundamental para que possamos melhorar sempre nossos serviços. Como vou precisar de dados pessoais e informações do seu plano, esse canal por ser público não é o ideal, certo? Para isso, você poderia nos chamar nos nossos canais privados? Temos o direct no Instagram, o Messenger do Facebook e nosso WhatsApp (com um atendente humano, depois de falar com a Mel) no (61) 9.9686-3311. Ah, lembrando que nossos consultores estão prontos para te atender no 0800 610 3311, tá bem? Aguardo seu contato! Conte conosco, Mareuza!
Experiência negativa: Você paga em média R$ 208,00 por mês pelo período de um ano para adquirir um pacote de 7 diárias para um conjunto de hotéis muito fraco. Se quiser ir para hotéis melhores tem que pagar complemento. E o cliente fica engessado num período de um ano pra usar as diárias senão as perde. Um valor de R$ 2.500,00 em um ano da para pagar 7 diárias em hotéis de alto padrão em quase qualquer período do ano. Não compensa. Melhor buscar suas diárias diretamente com hotéis ou por sites de reservas.
Olá, Diego! Lamentamos muito pela sua insatisfação. Das vantagens inclusas nos nossos pacotes, a que se destaca é a tarifa promocional em hospedagem, que gera economias de até 60% em relação ao preço de balcão de nossa rede de hotéis parceiros. Somos uma empresa com mais de 30 anos no mercado de turismo e já realizamos milhares de hospedagens econômicas por aí. Se quiser entrar em contato conosco para tirar alguma dúvida, ou entender melhor como funciona nossos serviços, fale com um de nossos consultores no 0800 610 3311 ou no nosso WhatsApp pelo número (61) 9.9686-3311. Obrigado pelo seu feedback!
Experiência negativa: Fui associado por 4anos, apesar de ter duas cotas. Nunca consegui reserva em hotel 4 e 5 estrelas, as vezes aguardava de olho no relógio data de reserva e nada, aparecia INDISPONÍVEL às 00h01 do primeiro dia do calendário de reservas Parece que beneficiam antecipadamente alguns sócios. Para cobrar são excelentes. Parei de pagar as cotas de raiva, me colocaram no SPC mesmo tendo saldo em franquias para reservas. Não estão nem aí para você e ainda a COBRE MAIS agência de cobranças jurídicas que não NEGOCIA seu saldo devedor! Tudo um lixo, foram 4anos pagando essa m... Vou tentar outra Bancobras. A concorrência agradece!
Oi Jorge. Para as reservas, a antecedência mínima é de 12 semanas e máxima de 3 semanas antes do check-in no hotel. Em alguns casos, o estabelecimento hoteleiro pode ter algum bloqueio, principalmente em alta temporada ou realização de algum evento. Não temos nenhum tipo de benefício para clientes, todos são tratados da mesma forma e realizam a reserva pelos mesmos canais. Lembrando o hotel escolhido precisa estar na categoria do plano contratado. Lá no Portal do Cliente e no app você tem a área "disponibilidade" que é muito importante na hora da reserva. Alguns hotéis podem pedir um período obrigatório para reserva (data máxima de entrada e e mínima de saída). Se suas datas não estiverem dentro do solicitado, podem aparecer como indisponíveis. Não deixe de aproveitar seu descanso conosco. Estamos aqui para ajudar. Fale com um de nossos atendentes no 0800 610 3311 :)
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