CVC Sumaré

Experiência fantástica: Maravilhosa!!! Foi a primeira vez que fiz um pacote pra viajar e adorei! A Claudia Fagundes que foi minha agente é uma querida. Comprei on line e ela me deu todo o suporte, esclareceu todas as dúvidas e estava sempre disponível pra qualquer eventualidade. Os transfer tbm seguindo os horários direitinho e muito educados. Hospedagem muito boa e bem localizada. Só elogios!

Experiência fantástica: Como cliente, gostei muito, A agente Vanessa tbm muito atenciosa e paciente

Experiência fantástica: Muito bem atendido

Experiência fantástica: Foi sensacional!!!! A Vanessa super prestativa e atenciosa..

Experiência fantástica: Bom dia, fui atendido pela Claudia Fagundes, o atendimento foi ótimo me tiro todas as dúvidas, explico com todos os detalhes me ajudo na negociação junto a gerente, só agradecer pelo apoio prestado.

Experiência fantástica: Comprei minha viagem , tive atendimento com excelência pela Vanessa! N vejo a hora de viajar! Sempre compro aqui, já é minha sexta viagem

Experiência fantástica: Fiz algumas viagens com a Cláudia, onde sempre fui muito bem atendido. Fez meu check-in de ida e retorno, montou meu roteiro nas viagens, me deu suporte inclusive fora do horário do atendimento dela... gratidão!

Experiência fantástica: Fechamos duas viagens com a atendente Claudia Fagundes, muito gente boa e atenciosa. Recomendo a agência tbm pelo grupo de trabalho muito prestativo e atencioso.

Experiência negativa: Entrei em contato para obter preço de viajem e o atendente Rick, me atendeu pessimamente, todo ano fecho uma vaijem diferente, e sempre peço um orçamento, para eu me programar, e sempre fecho, as viajens que faço são caras, então existe um planejamento, o atendente se recusou de passar o orçamento, espero que o dono da agência esteja bem rico, pq com esse atendimento, com certeza irá fechar, a pessoa não tem vontade de nem ir até a agência. Existe 100000 de cvc, posso em fechar em qualquer uma, com certeza essa de sumare, nunca mais entrarei em contato. Ele e arrogante e falta muito profissionalismo. Espero que vcs treinem melhor seus funcionários. Boa sorte

Experiência fantástica: Atendimento impecável. Especialistas em vender Circuitos Europeus e Exóticos para Brasileiros.

Experiência negativa: A empresa faz tanto marketing para vender, mas os funcionários não fazem questão...aguardando a mais de 10 dias meu orçamento, o funcionário me deixou sem resposta no wats app, liguei falei com uma funcionária após uns dias sem respostas dele, e ela me disse que me retornaria no app, aguardo até hoje, quer dizer, agora não mais. Outra empresa disponível está me ajudando no que preciso. Mais precisam melhoram, muito!

Experiência negativa: Comprei uma viagem com a CVC de Sumaré no dia 19 de Fevereiro, fui muito bem atendida pela atendente Vanessa, a pessoa qual iria viajar comigo terá um compromisso, e no dia 8 de março minha mãe retornou a agência para tentar trocar o nome do passageiro do voo e foi informada de que não poderia repassar, pois a passagem e a estadia são intransferíveis. estranhei visto que ainda faltam 3 meses para a viagem, iria somente trocar o acompanhante e não desistir da viagem, ficaram de entrar em contato para verificar de multas no caso de troca de destino e até o momento não retornaram …. No dia 22 de março eu entrei em contato novamente com a CVC para estar efetuando pagamento do meu boleto, pois tinha vencido no dia 21 e eu não encontrei o boleto para fazer o pagamento. Atendente Vanessa me informou que o pagamento não era feito com eles e sim que deveria entrar em contato com o banco, com a financeira do banco, para atualizar o boleto. Mais um estranhamento, a empresa a qual comprei a viagem ( CVC DE SUMARÉ ) e emitiu o boleto no dia da compra, não consegue emitir uma segunda via? Hoje dia 24 de março fui até a agência para ainda sim verificar sobre a 2° via do boleto, e fui informada que estavam aguardando o bando enviar a 2° via do boleto por e-mail e assim que recebessem, a atendente Vanessa e atendente Jessica me enviariam para efetuar o pagamento, porém aguardei o dia todo e no final da tarde as 18:44h me enviaram uma mensagem dizendo para eu entrar em contato com o banco e não atualizaram o meu boleto. Quero deixar aqui a minha insatisfação com a empresa, que não me ajudou na possibilidade de troca de passagem, mudança de destino, 2° via de um boleto. E devido a todo esse transtorno eu quero cancelar minha viagem sem qualquer ônus, já que não tive nenhum auxílio e suporto no pós venda.

Experiência negativa: Pior atendimento que já recebi até hoje, se para vender mostram total desinteresse pelo o que o cliente está buscando imagina se precisar de um pós venda né….

Experiência negativa: Não vá aos sábados, pois com dois atendentes apenas, você vai esperar muito.

Experiência negativa: Péssimo atendimento.

Experiência negativa: Entrei em contato essa semana, sobre uma promoção que vi no Instagram, fui avisada, que não existia mais, me ofereceram um pacote bem mais caro, mas não satisfeita pedi o contato de e-mail da gerente, não me passaram, apenas informaram volte na segunda feira, ela estará aqui. Entrei em contato com a CVC principal, me encaminharam para a loja de Hortolândia, consegui efetuar duas compras internacionais, no valor que vi no Instagram, realmente não tinha para a mesma data, mas consegui o mesmo preço em dias diferentes. Precisam melhorar a forma de atendimento com os clientes e terem mais força de vontade, no final perderam 2 clientes que saíram de sua cidade de sede e foram fechar em outra cidade, poderiam ter aumentado seu ticket médio do dia.

Experiência negativa: Não tive auxílio nenhum durante minha viagem, minha hospedagem paguei praticamente em duplicidade, comprei um chip que mal funcionou, eles apenas me venderam produtos (hospedagem, passagens aéreas, ingressos de parques) e qualquer dúvida que eu tinha eles não sabiam responder, era só “achismo”. Esperava bem mais da assistência que eles tanto prezam e anunciam.

Experiência fantástica: Atendimento EXCEPCIONAL!!!! A atenção e dedicação do Ivan, que nos vendeu a viagem para Natal, pesquisando voos e hotéis que melhor nos atendessem, foram os diferenciais! Com certeza voltaremos para planejar nossa próxima viagem!

Experiência fantástica: Parabéns ao vendedor Ivan, ótimo profissional super indico!!!!

Experiência fantástica: Sempre muito bem atendida. Todos sempre nos ouvem e se esforçam para encontrar o destino e hotel que vão fazer cada viagem especial

Experiência fantástica: Ótimo atendimento

Experiência negativa: Comprei passagem do cruzeiro e não dão assistência não sei nada como vai ser que absurdo

Experiência fantástica: Muito boa.

Experiência fantástica: Ótimo atendimento, recomendo

Experiência negativa: Péssimo atendimento. Consultora extremamente grossa, não me deixava falar/ contar o que eu precisava ou estava pensando, me cortava toda hora, era irônica, tinha falas incoerentes e nenhuma clareza no que falava, informações confusas.

Experiência negativa: Acredito que não sou a única insatisfeito com o atendimento, atendente grossa mal educadas. Pago mais caro em outro lugar mas não fecho com vocês. Horrível NÃO RECOMENDO ATENDIMENTO CLAUDIA

Experiência negativa: Tentei entrar em contato com vcs no WhatsApp e vcs não me responderam, cheguei na loja as 18:03 e não quiseram nem saber. Queria saber se vcs vende pacote de viagem ou tenho que comprar com a concorrência?

Experiência negativa: Vou contar minha péssima experiência aqui: nunca viajei com a CVC, por indicação, pedi um orçamento pelo Whats, me mandaram, com isso, pedi um ajuste no orçamento e 0 retorno. Liguei pedindo retorno e a atendente foi super ríspida comigo no telefone, falando que a prioridade dela era os clientes da loja e que quando desse ela me respondia. Ok, aguardei e até hoje não tive retorno. Fechei com outra agência e hoje eles me pediram uma avaliação, relatei minha experiência e a atendente ainda quis sair como certa e ainda debochando no final! Não indico nunca!

Experiência negativa: É porque não tem como dar 0 estrelas. Mas eu desconheço uma empresa tão ruim quanto essa, o atendimento deles é péssimo, tratam as pessoas como se não precisassem delas. Infelizmente minha mãe ficou com um crédito nessa loja, eles são muito ruim de atendimento, faz mais de 15 dias que estou tentando contato e a atendente Vanessa não me responde, agora liguei e a atendente Samaita quem me respondeu, num primeiro momento até tentou ser educada, mas depois achou que estava me fazendo um favor, quando na verdade são eles que precisam dos clientes, um extremo descaso com as pessoas, não indico para ninguém essa loja e muito menos a CVC.

Experiência fantástica: Atendimento incrível.

Experiência positiva: Ficou de retornar a ligação e não retorno

Experiência negativa: Péssimo atendimento! Atendentes com mal vontade de atender.

Experiência positiva: Parabéns a Cláudia pelo carinho no atendimento. Fechei a viagem e tenho certeza que voltarei, para novas compras.

Experiência negativa: Péssima experiência. Até vc precisa remarcar, vc não é mais prioridade, pelo contrário já comprou. Melhor pra eles é devolver parte do dinheiro. Pq é o q eles querem!

Experiência negativa: Péssimo atendimento!!! Estou tentando a meses remarcar uma viagem e não consigo. Pessoalmente não resolve, por WhatsApp pior ainda. Falta de empatia e profissionalismo.

Experiência negativa: Péssimo atendimento ! Quando foi para fechar o contrato , foi efetuado tudo pelo whatsapp . Eles desmarcaram e para remarcar está a maior burocracia . Péssimo atendimento , falta de profissionalismo , falta de empatia , falta de senso e de querer fazer o trabalho deles .

Experiência fantástica: Excelente atendimento

Experiência fantástica: Atendimento maravilhoso, Minhas viagens são sempre ótimas. Andreia e o Tiago, sempre atenciosos e excelente profissionais,dispostos a encontrar nossa viagem perfeita.

Experiência negativa: Atendimento péssimo , manda mensagem a pessoa só responde uma vez falando o nome e dps não dá nenhuma resposta.

Experiência negativa: Péssima não recomendo, fiz um pacote com eles e na véspera mudaram e quando entramos em contato a conversa e a seguinte cancela ou aceita vou perder 1 dia do meu pacote sem contar que vou ter custo extra pois como vou chegar a noite vou ter que dormir em um hotel antes de seguir para meu destino e por minha conta ainda, NÃO FAÇAM NEGÓCIO NESTE LOCAL!!!!

Experiência negativa: Péssimo atendimento, estou com um problema gerado pela propria CVC Sumaré que até hoje não resolvem, ficam enrolando e nunca colocam para solucionar. SE EU FOSSE VOCÊS NUNCA COMPRARIA NESSE LUGAR OU QUALQUER CVC DA RÉGIÃO !!

Experiência fantástica: Atendimento excelente recomendo o atendente Thiago super atencioso,com várias dicas bacanas..

Experiência fantástica: Ótimo atendimento, muito prestativos.

Experiência fantástica: Ótimo para se comprar passagem e pacotes de viagem, atendentes profissionais, passam todas as vantagens dos passeios a se escolher

Experiência positiva: Ótimo Atendimento

Experiência negativa: Ruim me deu poucas opções demorei p responder pq estava ocupada encerrou o atendimento

Experiência fantástica: As melhores atendentes

Experiência negativa: Atendimento péssimo, funcionárias te medem dos pés a cabeça, fingem que estão no computador e não olha nem pra sua cara. De todas as CVC que fui na região a de pior atendimento.

Experiência fantástica: Atendimento exelente

Experiência negativa: Quero aqui deixar minha indignação sobre a empresa CVC Sumaré comprei um pacote pra natal o ano passo por causa da pandemia cancelaram minha viagem...então iria viajar agora dia 3de março nas minhas férias mais por conta da pandemia atrasei 3parcrlas e fui tentar pagar para ir viajar pois íamos em 3pessoas mais a CVC me informou que meu carne estava bloqueado e eu não conseguiria mais pagar então me passou o telefone da cobrança pois eles que iam resolver ... liguei lá e falei com o atendente e ele me disse que eu não iria mais conseguir pagar o boleto que eu eu tinha que falar na CVC pois só eles poderiam resolver pois está no SAC pra ver se eles devolvem o que eu paguei ou se eu perco tudo ... até agora não foi resolvido muito triste com a CVC empresa pela qual nunca mais compro nada e meus amigos TB estou aguardando a resposta deles pois queria MT pagar estou com o dinheiro e vcs não querem reseber minhas férias j as eu sou de férias e n as o posso viajar enfim perdi tudo paguei a CVC usou meu dinheiro durante um ano o que já paguei e não consegu pagar o boletos pra viajar e ainda perdi minhas férias.. .

Experiência fantástica: O atendimento é ótimo, me sinto a vontade a única restrição que tenho e relativo a falta de estacionamento.

Experiência positiva: Bons preços

Experiência fantástica: Muito Boa a experiência

Experiência fantástica: Muito bem atendido

Experiência fantástica: A funcionária Alice muito atencioso, parabéns pelo trabalho

Experiência fantástica: Bom atendimento.

Experiência fantástica: Conforto e conveniência para sua viagem,

Experiência negativa: Na hora de comprar te carregam até no colo,mas o pós vendas é horrível, estou tentando a mais de dez dias contato pelo WhatsApp da loja e ninguém responde.

Experiência fantástica: Atendimento bom

Experiência fantástica: Show! Muito bom

Experiência fantástica: Atentes super atenciosas , parabéns

Experiência fantástica: Boom

Experiência fantástica: gostei recomendo

Experiência fantástica: Melhor agência de viagens.

Experiência fantástica: Pra vender são excelentes, vendem ótimos serviços de viagem mas depois te esquecem!!

Experiência fantástica: Foi muito bom e bom atendimento!!!

Experiência fantástica: Bom demais atendimento maravilhoso super recomendo

Experiência fantástica: Excelente atendimento.

Experiência fantástica: A melhor loja da CVC que já conheci na região!!!

Experiência fantástica: Bom atendimento, com boa qualidade e muita atenção.

Experiência positiva: Excelente atendimento e ótimas opções de viagens.

Experiência fantástica: Ótimo atendimento

Experiência fantástica: Ótimo atendimento

Experiência positiva: Pacotes acessíveis. Ótimo atendimento.

Experiência negativa: O atendimento deixou a desejar...

Experiência positiva: É pequeno. Tem poucos lugares para esperar atendimento e não tem água. Poderia ser mais aconchegante. Mas o atendimento é bom.