CI Exchange and Travel

Experiência fantástica: Ótima Agência, para se ter novas e incríveis experiências em suas viagens e intercâmbios. Fica em parceria com a empresa Amaze que também é incrível!!!

Experiência fantástica: Eu amei muito a minha experiência com a CI, acredito que meu intercâmbio só foi tão maravilhoso porque tive desde o começo muito apoio e cuidado em todas as etapas, estava frustada com uma outra empresa e vocês realmente me acolheram, e me fizeram acreditar que era possível. Confiar em vocês foi a melhor decisão que tomei, porque foi tudo realmente mágico, a escola, a residência estudantil, tudo foi perfeito! Gostaria de fazer um agradecimento em especial ao Samuel que foi com quem eu tive meu primeiro contato e a Isadora também que foi quem continuou comigo até o final dessa aventura maravilhosa. Estou ansiosa para a próxima, e se eu tenho um conselho para dar é “A CI é a empresa certa para você realizar seus sonhos”!❤️✨

Experiência fantástica: Experiência única! Atendimento super personalizado e atenção a cada detalhe!

Experiência negativa: NÃO ATENDEM! NÃO RESOLVEM OS PROBLEMAS!

Experiência fantástica: Ótimo atendimento. Profissionais qualificados.

Experiência fantástica: Ótima experiência, recomendo a CI para intercâmbio na Europa e Nórdicos como Finlândia

Experiência negativa: Atendimento bom até você fechar a compra, depois disso qualquer dúvidas eles não sabem responder com clareza e o suporte durante o intercâmbio foi péssima, insensível e totalmente sem um pingo de empatia, se vocês não sabem trabalhar com o público não trabalhem.

Experiência fantástica: Atendimento diferenciado e personalizado, escolas e acomodações de alta qualidade, cordialidade com as informações e valores.

Experiência negativa: O atendimento foi bom, no início, visto que precisam fechar o negócio para ganhar dinheiro, após fechar o intercâmbio,(6 meses antes da viagem) foi nos dito que saberíamos o local que ficaríamos( casa de família) 3 meses antes da viagem. Resumo, após inúmeras ligações no SAC ficamos sabendo o endereço apenas 1 dia antes do embarque. Adicionalmente fomos enganados pela consultora, visto que dividiria a casa apenas com a família, quando chegamos no local, era uma pensão de estudantes, os quais dividiam banheiro conosco e a família, espero que não caiam nessa cilada chamada CI intercâmbio!

Experiência negativa: Fechei um intercâmbio de 9 semanas para Londres, acreditando que a empresa em questão seria a melhor opção, pois é conhecida no mercado. No entanto, foi a maior decepção, antes de fechar o pacote de intercâmbio com eles, a vendedora te envia mensagem praticamente todos os dias. Após fechar o pacote, no máximo eles te enviam o comprovante de matrícula com a escola e o endereço da casa de família. Desde o dia do embarque, eu informei à empresa que a minha “host” não estaria em casa e eu seria recebida pela irmã dela, após isso, ninguém da Central do Intercâmbio perguntou se eu cheguei bem em Londres, se a host estava na casa, nada. Durante o intercâmbio, após a outra estudante que estava comigo na residência de família concluir o curso, eu dormi sozinha na casa de família, reportei esse fato para escola e pedi uma solução. Além de falar com a escola, falei com a Central do Intercâmbio (afinal, são intermediadores), porém não tive retorno ou qualquer suporte (a única coisa que consegui da empresa foram os valores que paguei para tentar negociar com a escola). A escola apresentou outra opção de casa de família, todavia, considerando que já havia tido uma péssima experiência na casa anterior (que era responsabilidade da empresa e escola fiscalizar), optei por mudar para uma residência estudantil e tive que pagar a mais por isso, além de ter os gastos com café da manhã e jantar, que não tinha previsto (uma vez que estavam no pacote da casa de família). Após esse transtorno, solicitei para escola, como forma de compensar essa situação, que eu pudesse ficar mais 2 dias na residência (para não ter que reservar um hotel até a data do meu voo, pois tive os gastos extras não previstos), sendo informada que não era possível, pedi auxílio da intermediadora do CI Pacaembu, que ficaram de verificar com a escola e não me retornaram, a atendente apenas informou que repassou minha reclamação para o operacional (somente após eu reclamar diversas vezes), porém, em momento algum alguém entrou em contato comigo, sempre eu que tinha que cobrar um retorno. Sinceramente, essa questão da acomodação foi muito estressante para mim, que esperava outra experiência do meu intercâmbio. Se a empresa intermediadora não consegue nem intermediar esses contatos, o ideal é que procurem diretamente as escolas de inglês para fechar o intercâmbio. Além disso, fico pensando em como é o auxílio da central do intercâmbio com os menores de idade que viajam sozinhos, pois eles não prestam qualquer auxílio.

Experiência fantástica: Eu e meu marido procuravamos uma boa agência, que pudesse nos auxiliar no intercâmbio. Acabamos fechando com a CI e gostaríamos de agradecer especialmente a Larissa Ragonezzi por todo o suporte, paciência e carinho conosco, durante todo o processo. Parabéns a CI por ter uma consultora nota 10, ultrapassou nossas expectativas.

Experiência fantástica: Excelente ambiente profissional!

Experiência fantástica: Realizei um intercâmbio pela CI, em 2017, eles me fornceceram apoio total, são extremante solicitos, e foram fundamentais para realização de um sonho, agora em 2024, necessitei de uma segunda via do meu certificado, depois de muitos anos, e a funcionária do SAC, Gabriela Brito, foi de extrema importância para conseguir tal documento, sempre muito responsável e educada, me atualizava constantemente sobre o progresso das informações, gostaria de agradecer a empresa e á Gabriela, pelo excelente trabalho prestado, desejo sucesso á todos, obrigado.

Experiência fantástica: Fiz um intercâmbio com a CI e foi a melhor experiência da minha vida. Tudo muito bom, desde o primeiro atendimento, já quero fazer outro!

Experiência fantástica: Quero agradecer e recomendar a CI Pacaembu pela atenção e toda assistência que nos foi dada com intercâmbio da minha filha para a Inglaterra. Deu tudo certo! Moramos em outro Estado e tivemos reuniões online e todas as dúvidas foram sendo esclarecidas e a confiança foi total, 27 dias incríveis, Obrigada CI Pacaembu, Deus abençoe vcs!!!!

Experiência fantástica: A CI é uma agência de confiança que oferece diversas opções para quem quer fazer um intercâmbio. Eles têm uma equipe experiente na Central de Vendas deles que te dá todo suporte necessário e parcerias com escolas e universidades em lugares incríveis ao redor do mundo. Se você quer ter uma experiência incrível, aprender um novo idioma e mergulhar em uma nova cultura, a CI Intercâmbio é a escolha certa. Uma agência seria, com muitas premiações como melhor empresa de intercâmbio do Brasil por diversos anos consecutivos.

Experiência fantástica: Referência em intercâmbio no mercado. Empresa sólida, com alta versatilidade para atender o momento atual. Recomendo !

Experiência fantástica: Melhor agencia de intercambio do Brasil. Recomendo!!

Experiência fantástica: Fui muito bem atendida

Experiência negativa: nunca escrevi uma avaliação mas preciso escrever nessa. pior agência que existe! já fiz 5 intercâmbios, um deles inclusive com a CI mas de outro estado. nenhum deles tive tanto problema e falta de suporte quanto nessa unidade de pacaembu. fui pra argentina por 2 semanas e tive muitos problemas, com acomodação, passagem, cartão, resolvi tudo sozinha. além disso tô com uma passagem pra remarcar, a demora pra agilizarem as coisas, tenho que sempre ficar lembrando no whats pq é coisa de 1 semana e meia pra dar um retorno. FUJAM

Experiência fantástica: Ótimas opções de cursos no exterior

Experiência negativa: Péssimo atendimento... Adquiri um pacote de intercâmbio no fim de 2019, devido a pandemia ocorreram cancelamentos, porém com a insegurança devido a pandemia solicitei o cancelamento em setembro 2021 e devolução do valor pago (valor pago à vista) ... E o valor da hospedagem e curso foram devolvidos em parcelas, porém a CI tem causado dificuldades para a devolução do valor referente a passagem aérea, sob a alegação de não ter recebido, sendo que no site da companhia consta que a devolução já foi efetuada em setembro de 2021... infelizmente é muito descaso, restando apenas levar o caso a justiça não só para devolução, mas danos morais.

Experiência negativa: Pior empresa que eu ja vi, fechei meu intercâmbio estou nele, mas o cara que era responsável nunca nem se quer perguntou como foi meu voou, como foi nada, estou em host family e foi uma péssima experiência e a pessoa não teve coragem de perguntar nada, estou a 1 mes e ante de fechar tive varios problemas, se eu fosse vocês nunca fecharia com essa agência

Experiência negativa: Pior agência de intercâmbio e viagem do universo: prejuízos financeiros e morais ao consumidor Estou a cerca de 7 meses em contato com a agência CI para remarcar um intercâmbio e de uma forma lastimável venho tendo problemas para evoluir com as tratativas e remarcar meu intercâmbio, bem como passagens aéreas. A empresa não atende chamadas telefônicas, por vezes não responde e-mails e ignora mensagens /pedidos de ajuda feitos por whatsapp. Sem dúvida alguma é a pior experiência de compra que já tive em minha vida, pois os prazos não são cumpridos, não é tida empatia alguma por parte de seus representantes, tanto que já tentei resolução do caso por SAC por mais de 3 vezes mas não foi dada resolução ainda. Estando a menos de 2 meses da data estipulada para viagem, ainda preciso remarcar minha passagem aérea e obter um retorno sobre o pacote de aulas contratado, expliquei diversas vezes que o custo está aumentando, que estou gastando um tempo enorme, implicando em grande frustação moral e financeira. Aguardo resolver esse problema com urgência.

Experiência fantástica: Recomendo

Experiência negativa: Se tivessem estrelas negativas, essa era a opção que mais se encaixaria! Nunca vi um atendimento tão ruim e um descaso tão grande com consumidor! Decepção é a palavra certa para essa empresa!

Experiência fantástica: Excelente atendimento.

Experiência negativa: Tive uma péssima experiência. Documentação pendente nas vésperas do embarque e falta de assistência. Não recomendo em hipótese alguma. Falta de informação e até hoje não recebi meu reembolso.

Experiência fantástica: Parabens em especial ao atentende Renan , muito prestativo, minha fillha com 12 anos fez o 1* intercambio pela empresa ci, gostamos tanto em todos os requisitos que sera o terceiro intercambio que sera realizado atravez desta empresa , super recomendo hoje minha filha tem 17 anos e ira para California

Experiência fantástica: Uma empresa que tem amplo conhecimento e dedicação no ramo de viagens e intercâmbio. Tem uma preocupação combo cliente e buscando sempre o máximo de satisfação e buscando sempre a melhor experiência de viagem e estudo dos alunos e viajantes.

Experiência fantástica: Atendimento muito bom!

Experiência fantástica: Pessoal atencioso e cordial. A unidade Pacaembu oferece ótimas instalações e boas opções para seus intercâmbios.

Experiência fantástica: Um lugar maravilhoso com profissionais responsáveis e competentes para atender seus clientes eu super indico

Experiência positiva: A agência é ótima, muito boa pra realizar viagens pra comemoração de formaturas, os preços são normalmente altos, porém em comparação com a concorrência acaba sendo o mais em conta e que vale o investimento. Peca um pouco na organização e divulgação quando a viagem está próxima, mas nada que interfira drasticamente.

Experiência fantástica: Ótima agência de turismo e intercâmbios, mas preços um pouco acima da média do mercado. A qualidade do serviço compensa.

Experiência fantástica: Super atendimento! Fiz já 2 viagens com eles e foi tudo perfeiti

Experiência fantástica: Amei os planos!!!!

Experiência fantástica: Atendimento excelente, extremamente atenciosos

Experiência fantástica: Sensacional, pessoas muito atenciosa e educadas. Me ajudar muito a escolher a minha próxima viagem

Experiência positiva: Faltou atendimento na recepção, mas fora isso, tudo bem.

Experiência fantástica: Super recomendo muito bom

Experiência fantástica: Por enquanto estou tendo um ótimo atendimento, mas ainda não fechei a viagem

Experiência fantástica: São muito atenciosos e sempre prontos para esclarecer.

Experiência fantástica: Equipe muito boa e especializada.

Experiência fantástica: Excelente atendimento

Experiência fantástica: Atendimento excelente

Experiência fantástica: Bom.

Experiência positiva: Passei próximo, mas não utilizei os serviços

Experiência fantástica: Espetacular

Experiência positiva: Bom

Experiência positiva: Bom Atendimento.

Experiência negativa: Pior atendimento já visto, decepção!!! iludem demais o cliente, ficam apenas em palavras as promessas. Zero preocupação com o cliente pós fechamento do contrato, mas antes disso são persistentes e incovenientes mandam mensagem sem parar o dia inteiro de forma irritante. Paguei super caro e nao tive absolutamente NADA em troca.

Experiência fantástica: Atendentes simpáticas e eficientes.

Experiência fantástica: Local com uma boa estrutura

Experiência positiva: muito atenciosos!!

Experiência fantástica: Melhor opção para viagens de intercambio

Experiência fantástica: Recomendo