
CI Intercâmbio

Informações sobre CI Intercâmbio
Horário de abertura
- Domingo: (closed)
- Segunda-feira: 9h-18h
- Terça-feira: 9h-18h
- Quarta-feira: 9h-18h
- Quinta-feira: 9h-18h
- Sexta-feira: 9h-18h
- Sábado: 9h-13h
Unidade da CI em Belo Horizonte/MG. A maior empresa educação internacional do Brasil. Fundados em 1988 e presentes em BH desde 1997 e sob nova direção desde 2022, hoje já somos a maior (e melhor) empresa de intercâmbio e turismo jovem do país. Para se ter ideia, contamos com mais de 100 unidades no Brasil, além de quatro no exterior. E o mais importante: já embarcamos cerca de 700 mil brasileiros para conhecer o mundo em viagens que unem estudo, trabalho e lazer!
Nosso comentário de TraTraTravel Brasil sobre CI Intercâmbio:
A CI Intercâmbio é uma empresa reconhecida pela excelência e profissionalismo no setor de intercâmbio. Com um atendimento atencioso e dedicado, muitos clientes destacam a eficiência e a cordialidade da equipe, que se esforça para esclarecer todas as dúvidas e oferecer a melhor experiência de intercâmbio.
Entre os pontos fortes mencionados pelos usuários estão:
- Atendimento ao cliente: Muitos relatos indicam um atendimento excepcional, cordial e eficiente, com funcionários capacitados como Lígia e Márcia, que se destacam pelo cuidado com os clientes.
- Transparência nos serviços: A empresa é elogiada por fornecer informações claras e precisas sobre os pacotes oferecidos.
- Ambiente acolhedor: O local da agência é descrito como agradável e bem decorado, proporcionando uma experiência positiva ao cliente.
- Boa experiência de intercâmbio: Vários clientes relataram que suas experiências em programas de intercâmbio foram enriquecedoras e positivas.
No entanto, alguns usuários expressaram preocupações e sugestões de melhoria, como:
- Algumas dificuldades no suporte pós-venda, com relatos de falta de atendimento após a venda dos pacotes.
- Problemas com acomodações escolhidas por agências parceiras, o que pode levar a descontentamentos.
- A necessidade de um maior investimento em treinamento de equipe para garantir um atendimento ainda mais cordial e eficaz.
Em geral, a CI Intercâmbio é altamente recomendada por muitos clientes por suas ofertas de intercâmbio e o cuidado no atendimento, apesar de algumas áreas a serem aprimoradas para garantir a plena satisfação de todos os clientes.
CI Intercâmbio: Opiniões
Experiência negativa: Não gostei do atendimento. No começo antes de vender eles são super atenciosos e depois desaparecem. Comprei uma viagem com curso e acomodação para a Argentina e para começar, me disseram que depois entrariam em contato comigo para vender o seguro e não fizeram isso. Tive que comprar o seguro separado sozinha. Depois tive um problema com a acomodação e não vi esforço nenhum em tentarem me ajudar a resolver. Venderam um produto e entregaram outro. A justificativa deles era que estava em contrato. Sim, eu sabia que estava no contrato, mas eu confiei no que haviam me explicado no dia da compra da viagem e esperava um pouco mais de boa vontade em resolver. Eu não quis entrar nesse problema porque eu não queria estragar minha viagem, mas definitivamente não indico a agencia. Monte você mesmo a sua viagem, vai ser mais barato e vai ter menos problemas em resolver algo sozinho caso precise.
Experiência fantástica: Pessoal muito atencioso. Já fiz intercâmbio com a CI em Vancouver e vou fazer outro em breve, desta vez em Londres.
Experiência positiva: Importante frizar que eles não tem controle sobre a escolha da acomodação lá fora. Quem escolhe é a escola de Inglês (no caso do meu filho, a Ilac). No contrato eles mencionam que pode ser que tenha estudantes de mesma nacionalidade na residência. No caso do meu filho escolhemos "casa de família " ... chegou lá era uma república, onde tinham 5 Brasileiros! A família ficava no andar de cima e os estudantes no andar de baixo ... raríssimos minutos de interação apenas com o pai ... o que desconfigura totalmente a escolha que fizemos. Alimentação péssima... e ao comentar tanto com CI quanto com a ILAC, a resposta era que é cultural. Café da manhã era deixado uma vasilha de cereal disponível + leite ... nem Café de verdade era oferecido. O Jantar um arroz feito de qualquer jeito e uma carne as vezes intragável. Pouquíssimas vezes o jantar foi mais ou menos ... nos dois primeiros dias foi pizza e sanduíche de janta ... achamos que não estava legal, não sabíamos o que estava por vir. Minha sugestão é... se estão indo fazer intercâmbio, não contratem com Alimentação! O local era seguro e o quarto era bom, tinha um bom supermercado próximo ... não exigimos a mudança de residência por medo de ficar pior! Entendo que gastamos com Alimentação em dobro, uma vez que meu filho tomava Café da manhã todos os dias na rua e no jantar algumas boas vezes comia comida congelada (que comprava no mercado) ou fazia pedido pelo app de comida!
Experiência negativa: Péssimo atendimento. Cordialidade zero. Falta de paciencia para explicar. Fui "atendido" por uma pessoa chamado Leonardo, que dizem ser do setor de Vistos. Quando perguntei sobre visto de estudante, ele informou grosseiramente mais de uma vez, que não trabalham com vistos. Sugiro um auto investimento em treinamento de atendimento ao publico para que possa permanecer na profissao que se propoe. A empresa deveria se preocupar em treinar e acompanhar a forma que seus colaboradores tratam seus LEADS.
Experiência fantástica: Empresa de excelência e profissionalismo. O serviço é prestado com muita transparência e competência. Indico com toda confiança.
Experiência fantástica: Excelente experiência!! Super recomendo, muita atenção, cuidado e carinho com os clientes!
Experiência fantástica: Super bem atendida ! Comprei um curso para Quebec! Parabéns !
Experiência fantástica: Satisfeito, recomendo !! Nota 10
Experiência fantástica: Tive um ótimo atendimento.
Experiência fantástica: Simples e rápida V n nem todos são assim. Eu não conhecia Parabéns
Experiência fantástica: fui atendido muito bem abertos a negociação recomendo !!!!
Experiência fantástica: Melhor agência
Experiência fantástica: Ótimo atendimento e pacotes de viagem!!
Experiência fantástica: Atendimento fantástico!
Experiência fantástica: Excelente, melhores profissionais.
Experiência fantástica: Atendimento e serviço incríveis!!!
Experiência fantástica: Atendimento impecável!Super recomendo e agradeço o carinho e atenção da Ligia.
Experiência fantástica: Fui muito bem atendida e conseguiram me ajudar a escolher o melhor intercâmbio para mim, com um atendimento muito eficiente e assistência em todos os momentos. Os preços são muito bons!
Experiência fantástica: Ótimo atendimento e muitas opções de viagens!
Experiência fantástica: Consultoria especializada, consegui esclarecer todas as minhas duvida, com certeza vou fechar meu intercâmbio com CI.
Experiência fantástica: Otima experiencia e atendimento!
Experiência fantástica: Excelente atendimento, a Lígia diretora, me atendeu extremamente bem e mostra bastante conhecimento sobre intercâmbios. Recomendo demais
Experiência positiva: falta assessoria mais acertivas
Experiência positiva: -Fiz intercambio com a CI e cai em uma casa bem mais ou menos tive que reclamar para mudar, -Realmente acreditei que eles fariam um acompanhamento melhor em vez de depender da proatividade de um adolecente de 17 anos. Tirando isso a experiência de intercambio de 1 ano foi boa, não tenha medo de pedir mais.
Bom dia!
O intercâmbio é um momento muito intenso e de muito aprendizado. A exposição intercultural nem sempre é exatamente conforme as expectativas, mas é uma experiência única e incrível!
O Intercambista tem oportunidade de demonstrar atitude e iniciativa diante dos imprevisto, pois é da natureza do intercâmbio passar por alguns momentos difíceis sozinho (sempre lembrando que tem o apoio da coordenação regional do programa e nosso aqui da CI BH/Brasil). Assim desenvolve ainda mais maturidade e autoconhecimento.
Um dos resultados esperados do intercâmbio é que os participantes possam aproveitar a viagem, vivenciando-a intensamente e agindo com responsabilidade mesmo nas adversidades. Buscando sempre aprimorar a autonomia de forma segura, pois nunca estarão desassistidos: sempre terão o suporte da CI.
E o mais importante: que se divirtam enquanto o fazem!
Lamentamos que sua expectativa de experiência com a CI tenha sido um pouco frustrante. Mas ficamos felizes em saber que o saldo do seu intercâmbio conosco foi positivo!
Informamos que a unidade de BH está sob nova direção desde outubro de 2022. Convidamos vocês para virem tomar um café conosco!
Feliz 2023! Quem sabe no futuro não teremos nova oportunidade de auxiliar sua família novamente.
Atenciosamente,
Novo Time CI BH
Experiência fantástica: Ótimo primeiro contato com a Márcia, assim que as fronteiras abrirem irei fechar com eles!!
Experiência positiva: Boa agência e bom atendimento
Experiência fantástica: Muito bom atendimento ótimo eles tiraram todas as minhas dúvida sobre intercâmbio deram várias opções preços dicas é tudo mais, uma das melhores redes de intercâmbio
Experiência fantástica: Excelente atendimento!!!
Experiência fantástica: foi interresante!! gostei muito das informações.
Experiência fantástica: Fui muito bem recebida pela Cristiana, que me explicou muito bem sobre intercâmbios teens!
Experiência fantástica: Atendimento maravilhoso
Experiência positiva: Muito atenciosos.
Experiência negativa: Decepção muito grande com a CI. Tive uma experiência anterior com a CI que foi uma maravilha. Tanto é que agora, quando minha filha vai fazer curso na Nova Zelândia, não hesitei em procurá-los. Decepção total. Informações incompletas, atendimento descortês. No final não conseguiram entregar o pacote já pago e tiveram que devolver parte do dinheiro sem ao menos um pedido de desculpas, afirmando que tudo estava no contrato. Não recomendo.
Bom dia, Carlos!
Lamentamos muito que sua segunda experiência com a CI não tenha sido positiva. Esse não é o padrão de relacionamento com o cliente pelo qual prezamos. Realmente sentimos muito e pedimos desculpas.
Informamos que a unidade de BH está sob nova direção desde outubro de 2022. Convidamos vocês para virem tomar um café conosco!
Feliz 2023! Quem sabe no futuro não teremos nova oportunidade de auxiliar sua família novamente.
Atenciosamente,
Time CI BH
Experiência fantástica: Atendimento nota 1000
Experiência fantástica: Excelente serviço de intercâmbio! Toda assistência necessária e atendimento nota 1000! Recomendo.
Experiência positiva: Bom atendimento. Explicam bem .
Experiência fantástica: O local é agradável e os profissionais são comprometidos!
Experiência positiva: Fácil acesso.
Experiência fantástica: Tudo ótimo, pessoal super atencioso e simpáticos. Adorei fazer o intercâmbio da minha filha com vcs. Obrigada por tudo.
Experiência fantástica: Excelente empresa muito atenciosa e comprometida
Experiência fantástica: Excelente atendimento, equipe bem preparada e com conhecimento, local aconchegante e amigável.
Experiência positiva: Nice reception
Experiência fantástica: Ótimo atendimento!
Experiência positiva: O atendimento é ótimo de todos os funcionários. Ótima localização, possui Wi-Fi e os preços em relação ao mercado são bons.
Experiência fantástica: Minha experiência na CI é sempre fantástica! Mérito especial da Márcia, que sempre nos atende com um sorrisão estampado no rosto !
Experiência fantástica: Excelente atendimento
Experiência fantástica: Ótimo atendimento, ágil e cortes.. recomendo!
Experiência positiva: The place is really good, well decorated and everyone there is really competent. They know well what they're doing and they do it fast. The parking space is small, if there's more than 5 cars inside, probably at least one of them is blocking the way out of someone, and normally there's no place to park outside near the entrance.
Experiência negativa: Vendedor experto e bem instruído a fazer vendas casadas, vendeu a passagem sem muita informação e depois com uma hipótese de possível perda por data imprimiu o seguro da passagem e empurrou deliberadamente. Mandei e-mail fazendo reclamação a uns dos donos e a resposta nada mais foi do que um seguro de viagem. Não recomendo
Lamentamos que sua expectativa de experiência com a CI tenha sido um pouco frustrante.
Informamos que a unidade de BH está sob nova direção desde outubro de 2022. Convidamos vocês para virem tomar um café conosco!
Feliz 2023! Quem sabe no futuro não teremos nova oportunidade de te auxiliar novamente?
Atenciosamente,
Novo Time CI BH
Experiência fantástica: Ótimo atendimento, ambiente muito agradavel, bons preços e wifi gratis...
Experiência positiva: Ótima agência.
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