CVC

Experiência fantástica: Excelente. Fui atendido por Alencar, carismático e educado. Faz de tudo para termos uma viagem incrível. Valeu as dicas deles, foi sensassional o que ele fez. Recomendo de olhos fechado a loja.

Experiência negativa: Bom dia. Boa tarde. Boa noite. Infelizmente o atendimento dessa loja é péssimo. O senhor Alencar deveria avaliar seu conceito do que é ser um vendedor. Acho que quando você resolve entrar numa loja, nós como cliente esperando ser bem atendido. Infelizmente esse senhor fez pouco caso do nossa solicitação, ficou de mandar e não mandou nada. Pra gente foi uma falta de respeito. Se não quer trabalhar fique em casa, da lugar pra outro.

Experiência negativa: Péssimo atendimento, fui olhar uma passagem para Maceió e o atendente Alencar, a partir do momento que não aceitamos o pacote que ele estava oferecendo , passou a nos tratar com completo descaso e má vontade, depois pegou a cópia do documento da minha mãe para nos enviar o orçamento e fazer a análise para compra via boleto e nunca mais deu nenhum retorno. Estou aguardando a mais de 20 dias e nada.

Experiência positiva: Atendimento bom. Precisam melhorar feedbacks aos clientes.

Experiência fantástica: Ótimo atendimento com profissionais q te dão todo apoio e tiram todas suas dúvidas.

Experiência negativa: Orçamento não apresentado no tempo prometido

Experiência negativa: Preços superfaturados comparados a de outros shoppings

Experiência negativa: Tivemos um problemão na passagem na hora do embarque, devido à falta de um sobrenome que a agente da CVC por falta de competência, não soube olhar o passaporte e copiar todas as informações iguais na passagem. No aeroporto a cliente da CVC só embarcou nos últimos 5 minutos finais pro voo sair, porque graças a boa vontade do pessoal da Latam conseguiram emitir nova passagem com o nome correto. Um erro básico, que uma agência desse porte jamais deveria cometer. Além do que várias vezes pedimos pra remarcar ou pedir reembolso da volta de um dos trechos e a dona da agência, várias vezes passou informações erradas sobre data de expiração da passagem e prazos para tal. Além das taxas exorbitantes que a agência estava cobrando para remarcar a passagem, além as da que a cia aérea cobra.

Experiência negativa: Eu fiz uma viagem recentemente com a CVC agência Patio Savassi e infelizmente tive uma experiência muito decepcionante. Fui enganado quanto aos serviços oferecidos e não recebi o que havia sido prometido. Além disso, tive problemas com o atendimento ao cliente da empresa, que não foi capaz de resolver minhas queixas de maneira satisfatória. Eu não recomendo esta agência de viagem para ninguém e espero que outras pessoas não tenham de passar por uma experiência semelhante à minha. Compramos um pacote que incluía passagem aérea , transfer e hospedagem com a vendedora Quesia .Na agência da CVC Pátio Savassi assinamos em linhas marcadas um único contrato. O fato aconteceu na véspera de Natal, o que tornou a situação ainda mais desagradável. Falo que até desesperadora pois estávamos na companhia de duas crianças menores de 12 anos que além da expectativa da chegada , acordaram as 05 horas da manhã para viajar . Nos deixaram na recepção durante 5 horas com roupas inadequadas e sem acesso a uma troca sequer . Na recepção do hotel nós disseram que não haveria possibilidade de hospedagem pois na véspera de Natal o hotel estava lotado . Após muita insistência e horas de verdadeiro terror nos colocaram em dois quartos separados cada adulto com uma criança, com uma mínima janela e de frente para um estacionamento a todo vapor em função da movimentação do hotel . A vendedora da agência que nos atendeu em BH nos forneceu o telefone da Sra Silvia dona da loja CVC Pátio Savassi que não nos atendeu alegando problemas pessoais e em momento algum dando autonomia a sua funcionária para tentar compor conosco . Chegamos dia 23/12 e até o dia 28/12 permanecemos no quarto em frente ao estacionamento dia 28 finalmente, após muita muita insistência e inúmeras caminhadas até a recepção e ligações para a agência enfim nos transferiram para a acomodação contratada e assim passamos nosso Natal , carregando colchão pelo corredor do hotel afim de mantermos nossos filhos juntos nesta noite que foi tão planejada para ser um momento inesquecível se tornou um pesadelo. Nós que economizamos centavo a centavo durante um ano para adquirir um pacote a vista nos sentimos roubados pois até o direito de voltarmos para nossa casa nos dois negado pela agência que alegou que as passagens estavam caríssimas por ser véspera de Natal e que teríamos que suportar . Fomos enganados e lesados !!!!

Experiência negativa: Péssima experiência. Fui no dia 30/11/22, à noite. A atendente ficava reclamando do barulho no shopping e de outras coisas, e a primeira coisa que me falaram quando pedi o orçamento do pacote foi que o valor estava dando muito alto. Vá em outra empresa!

Experiência negativa: Não tive uma boa experiência na remarcação de uma viagem adiada devido a pandemia. Além dos valores absurdos, que entendo ter influência da situação mundial em que estamos, tivemos outras dificuldades. Fomos acessorados pela Rosângela, com algumas dificuldades comunicativas ao longo do processo, várias vezes em tentativas de contato telefônico estava no banheiro ou de férias. A própria profissional forneceu seu telefone pessoal para contato via whatsapp e, no meio do processo, realizou o bloqueio da comunicação no aplicativo pelo contato que havia fornecido. Sentimos ainda pouco empenho em conseguir voos e hospedagem que atendessem as nossas demandas. Sem atenção para realização do seguro viagem e sem ajuda para realizar o checkin devido a dados errados junto a empresa aérea. Não recomendo esta empresa e não pretendo utilizar os serviços novamente.

Experiência fantástica: Atende a proposta de uma agência de viagem só que como um excelente atendimento, não encontrado em todas lojas da CVC.

Experiência fantástica: Excelente atendinento! Nossa viagem foi perfeita!!! Procurem a Flávia, ela é incrívellll!!!!!!!!

Experiência negativa: Péssimo , o vendedor Jorge convalvez não tem educação ,me desreipeitou gritando comigo ,desligou o telefone duas vezes na minha cara ,não tem educação nem respeito como senhora de 57 anos

Experiência negativa: Muito ruim a experiência que tive lá

Experiência negativa: O atendente Luiz corre dele... é muito ruim...

Experiência negativa: Fui atendido de forma grosseira, desinteressada e displicente. Parece que a atividade que a atendente realizava pelo celular quando cheguei estava empolgante.

Experiência negativa: Péssima! Acabei de ser super mal atendida.

Experiência fantástica: Excelente atendimento

Experiência fantástica: A melhor operadora de turismo do Brasil. Várias opções, preço e atendimento

Experiência negativa: Pouco interesse em atender um cliente

Experiência positiva: Normal!

Experiência negativa: Comprei um pacote com voo fretado para Maceio Praia do Frances. O voo de volta eraas 1:55 da manha eo traslado iria nos buscar as 23:00. Como todos sabemos a diariaterminas as 12:00. Sei mto bem que nao e obrigaçao do hotel estender nosso horario de saida do quarto e que seria u.a cortesia. Desde o dia seguite da nossa chegada verificamos se a CVC havia mandado o e-mail para o setor de rezervas pedindo para que ficasemos mais tempo com o quarto no dia da saida. O vendedor senhor Luiz nos disse que tinha que mandar proximo a data da saida para que o hotel pudesse verificar. Resumindo ate o dia da saida nada havia sido mandado para o setor de rezerva. Depois que ligamos doretamente para a loja da CVC do Patio Savassi que o Sr Jorge ptaticamente na hora da nossa saida enviou o e-mail solicitando estender por algumas horas a nossa estadia. Faltou empenho da CVC em nos auxiliar pois um casal que chegou conosco com o voo previsto para a madrugada consegui permanecer com o quarto ate as 18:00. Nos tivemos que ficar na recepçao e perambulando pela cidade de 12:00 as 23hs. Na hr da compra o vendedor me fez entender que seria facil conseguir negociar isso com o hotel e que a propria CVC se empenharia nisso. E mais honesto deixar claro para o cliente que ele tera que sair as 12hrs do quarto sem falsas expectativas que sera eztendido o horario. Estou mto aborrecida com o fato.

Experiência fantástica: Bom

Experiência positiva: Tem várias promoções com preço na vitrine

Experiência positiva: Atendimento via telefone e Whatsapp excelentes mas pessoalmente só conversam com quem vai pagar a viagem. Decepcionante.

Experiência fantástica: boa experiência

Experiência fantástica: É um Shopping aconchegante! Amo?

Experiência fantástica: Fui muito bem atendida! Recomendo.

Experiência positiva: Bom atendimento. Mas loja pequena e apertada.

Experiência negativa: Bom

Experiência negativa: Aguardei 40 minutos dentro da loja e não fui atendida. Sequer recebi um "boa tarde" dos atendentes. Despreparados.

Experiência fantástica: Ótimo atendimento!!!

Experiência fantástica: Adorei o atendimento!

Experiência fantástica:

Experiência positiva: Ótimos preços e excelente atendimento

Experiência fantástica: Bom

Experiência fantástica: Bommm

Experiência negativa: NADA

Experiência fantástica: Muito boa!

Experiência fantástica: São ótimos no atendimento.

Experiência fantástica: Muito lindo

Experiência positiva: Cortesia no atendimento

Experiência fantástica: Op

Experiência positiva: Local limpo, bonito, atendentes legais e um ótimo serviço

Experiência fantástica: Ótimo tem de tudo pra fazer ótimas compras

Experiência positiva: Eles têm muitas viagens em promoção. Eles imprimem um boletim informativo de vez em quando com muitas viagens interessantes, mas econômicas.

Experiência positiva: Boa.

Experiência positiva: Linda loja, mas a demora no atendimento incomoda.

Experiência fantástica: Divertido

Experiência negativa: Sim

Experiência fantástica: Gostei muinto bom gostei dimais

Experiência positiva: Muitas ofertas!

Experiência negativa: Fizemos uma viagem com eles e o único hotel que deixei para eles reservassem para a gente foi no Panamá. Chegamos no hotel e para a minha tristeza era um horror. Todo em carpete, velho, fedido a cigarro e que durante a noite funcionava um cassino bem mal frequentado, cheio de prostitutas. Falamos várias vezes com o atendente e nenhuma providência foi tomada. Conclusão, entrei e sai na mesma hora. Tivemos que ir para outro hotel e pagamos novamente a estadia do nosso bolso. Ninguém se manifestou para resolver o nosso problema e nem para reembolso do nosso gasto extra. Pagamos duas vezes o serviço . Péssimo atendimento e ninguém resolve nada.

Experiência negativa: Tive um problema com essa agência na última viagem para Orlando

Experiência fantástica: Ótima. Profissionais atenciosos.

Experiência fantástica: Viagens

Experiência fantástica: Atendente foi muito paciente e atenciosa

Experiência positiva: Corresponde à expectativa!

Experiência fantástica: Ótima

Experiência fantástica: Ótimos preços. Atendimento nota 10.

Experiência positiva: Bom !

Experiência fantástica: Caro

Experiência fantástica: Ótimo atendimento.

Experiência fantástica: OBRIGADO AMIGOS, EM PARTICULAR A ROSANGELA

Experiência fantástica: Atendimento e preço bom

Experiência positiva: Operadora de turismo com muitos pacotes em oferta.

Experiência negativa: Bom demais