Bancorbrás - Belo Horizonte
Informações sobre Bancorbrás - Belo Horizonte
Horário de abertura
- Domingo: (closed)
- Segunda-feira: 8:30-17:30
- Terça-feira: 8:30-17:30
- Quarta-feira: 8:30-17:30
- Quinta-feira: 8:30-17:30
- Sexta-feira: 8:30-17:30
- Sábado: (closed)
Explore o mundo com a Bancorbrás Turismo, sua escolha líder em agências de viagens. Oferecemos pacotes exclusivos, desde destinos luxuosos até viagens em grupo. Priorizamos sua segurança com opções abrangentes de seguro viagem. Facilitamos suas jornadas com aluguel de carro, garantindo flexibilidade. Descubra também nosso serviço de Clube de Turismo, que proporciona benefícios adicionais. Avaliações positivas respaldam nossa excelência em pacotes de viagens, viagens em grupo, seguro viagem, aluguel de carro e Clube de Turismo. Viaje com confiança, reserve com a Bancorbrás Turismo e transforme seus planos em experiências memoráveis.
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Nosso comentário de TraTraTravel Brasil sobre Bancorbrás - Belo Horizonte:
A Bancorbrás - Belo Horizonte é uma empresa reconhecida por seu excelente atendimento e profissionais dedicados. Muitos clientes elogiam a cordialidade e a eficiência da equipe, destacando o trabalho do vendedor Diego e da colaboradora Vanda, que se mostram sempre atenciosos e dispostos a ajudar. Aqui estão alguns pontos fortes:
- Atendimento excepcional: Os clientes frequentemente mencionam a atenção e o profissionalismo da equipe.
- Realização de sonhos: A Bancorbrás é elogiada por ajudar a concretizar viagens e experiências marcantes em diferentes fases da vida.
- Condições diferenciadas: A flexibilidade em pagamentos e a oferta de condições especiais são vistas como benefícios atrativos.
No entanto, também recebemos feedback sobre algumas áreas de melhoria. Alguns clientes relataram dificuldades em contato com a central de atendimento e insatisfações em relação a cobranças extras e disponibilidade de datas para viagens. Aqui estão alguns pontos a serem considerados:
- Dificuldades em obter resposta rápida do serviço de atendimento ao cliente.
- Problemas com reservas e cobranças não muito claras, levando a experiências frustrantes.
- Alguns clientes também apontaram a necessidade de melhorar o aplicativo e a comunicação sobre políticas de cobrança.
Apesar das críticas, a Bancorbrás - Belo Horizonte continua a ser uma opção popular entre os clientes quando se trata de planejamento de viagens, e estão comprometidos em aprimorar continuamente seus serviços.
Bancorbrás - Belo Horizonte: Opiniões
Experiência positiva: Excelente experiência! O Vendedor Diego muito atencioso e educado!!! A questão da parcela reduzida foi um diferencial!!!
Olá Rafael! Agradecemos imensamente pela sua avaliação. Ficamos felizes em saber que teve uma excelente experiência conosco e que o Diego fez a diferença com seu atendimento. Estamos sempre buscando oferecer as melhores condições para nossos clientes. Volte sempre que precisar, será um prazer atendê-lo novamente!
Experiência fantástica: Maravilhosa e cheia de realizações de sonhos da infância, adolescência e vida adulta.
Olá R.Odilena Barbosa! Agradecemos imensamente pela sua avaliação! Ficamos felizes em saber que conseguimos realizar seus sonhos em todas as fases da vida. Estamos sempre aqui para tornar suas experiências ainda mais especiais. Volte sempre!
Experiência negativa: No início do plano, quando entrei era muito bom. Depois começaram a cobrar um extra para hospedagem, além das mensalidades, nas mesmas hospedagens. Por último, perdi 14 diárias de dois planos que eu tinha, por falta de compreensão da atendente. Hoje não pago mais e não tenho coragem de indicar para ninguém.
Olá Rubens, lamentamos muito saber sobre sua experiência negativa. Agradecemos seu feedback, pois ele é essencial para melhorarmos nossos serviços. Pedimos desculpas pela falta de clareza nas informações e pela insatisfação com as cobranças. Estamos trabalhando para resolver essas questões e garantir que nossos clientes tenham uma experiência positiva. Se puder, entre em contato conosco +55 31 4009-3400 [email protected] diretamente para que possamos ajudá-lo a resolver sua situação. Agradecemos pela sua compreensão.
Experiência negativa: Péssimo!!! Nunca tem a data que quero para viajar. Parei de pagar e estou pedindo meu dinheiro de volta(falaram que não devolve por motivos internos ) Na próxima semana já estarei entrando na justiça e fazendo uma denúncia no ministério público.
Lamentamos ouvir sobre sua experiência, Michael. Pedimos desculpas pela frustração com as datas de viagem e a questão do reembolso. Estamos comprometidos em resolver situações como essa da melhor forma possível. Por favor, entre em contato diretamente +55 31 4009-3400 conosco para que possamos analisar seu caso e buscar uma solução. Agradecemos seu feedback e esperamos poder melhorar sua percepção sobre nossos serviços.
Experiência negativa: não vale a pena adquirir. A cobrança de pacote de hospedagem sai mais caro do que fazer diretamente no site do hotel desejado ou pelas agências comuns aos cidadãos como decolar, por ex, incluvie pacotes completes. Além disso, a empresa não responde a reclamação e ouvidoria não funciona . O PROCON deveria intervir .
Olá Cleide, lamentamos saber da sua insatisfação. Valorizamos o feedback dos nossos clientes e estamos sempre buscando melhorias. Pedimos que entre em contato conosco diretamente para que possamos resolver sua situação. Agradecemos pela sua compreensão.
Experiência fantástica: Amoooo
Bão demaaais!!!
Experiência fantástica: Apaixonada pela empresa, e pelo atendimento de excelência da Filial BH, sou cliente da BAC e da Agência!!!
Olá Maria Victória Leite, ficamos muito felizes em saber que você é nossa cliente fiel e que teve uma ótima experiência com nosso atendimento na filial de BH. Esperamos que possamos continuar atendendo às suas expectativas e oferecendo serviços de alta qualidade. Obrigado pelo seu feedback. Atenciosamente, Bancorbrás - Belo Horizonte.
Experiência negativa: É A MAIOR CILADA!! serve apenas para enganar pessoas!! daria nota ZERO!! nao assinem. alem de pagar as 12 mensalidades, preciso pagar MAIS outro valor em DOLARES para poder usar as diarias que ate entao eu paguei ao longo do ano E pagar um mês duas vezes. sem falar que o valor muda a cada ligação e outras coisas. resumindo NAO ASSINEM.
Olá Maria Paula Andrade,
Obrigado por compartilhar sua opinão, embora lamentemos que sua visita não tenha sido boa.
A experiência que você descreve não é o que desejamos para nossos clientes. Ficamos à disposição.
Experiência fantástica: Atendimento simpático e competente! Equipe atenciosa. Oferece opções para todos os tipos de viagens, conseguem reconhecer com clareza o objetivo do cliente!
Boa tarde, Roberto! Agradecemos a sua avaliação e feedback! Desejamos um ótimo dia!
Experiência positiva: Deixou a desejar
Olá, Andreia! Tudo bem? Caso possamos fazer alguma coisa para melhorar a sua experiência conosco, ficamos à disposição.
Experiência fantástica: Sempre prestativos e atenciosos
Carlos,
Obrigada pelo seu comentário!
Nós ficamos muito felizes que o senhor tenha se sentido acolhido.
Tenha um bom dia!
Experiência negativa: A Bancorbras perdeu completamente o sentido com os valores extras cobrados pelos resorts. Posso conseguir estes valores sem precisar pagar o clube de turismo. Reavalando.
Bom dia, Douglas! Tudo bem?
Esclarecemos que a cobrança de suplemento ocorre em alguns hotéis da rede conveniada para fazer face à complementação decorrente dos tarifários negociados, qualquer que seja a categoria do título utilizado pelo cliente e podem variar conforme diversos fatores, dentre eles, diferentes categorias de apartamento disponibilizadas pelo hotel, por exemplo. Tais cobranças tratam-se de prática comum no mercado hoteleiro tanto nas reservas particulares, quanto nas efetuadas pela Bancorbrás.
Havendo a necessidade do pagamento, o valor será informado ao cliente durante a marcação, podendo ser parcelado de acordo com as condições vigentes no momento, conforme consta em nosso Regimento Interno.
Experiência positiva: A recepção para sócio foi muito boa, ainda não utilizei o sistema, não posso opinar
Obrigado pela avaliação, Cláudionor! Esperamos que satisfaça suas expectativas. Qualquer dúvida, estamos à disposição. Tenha um ótimo dia!
Experiência negativa: Fiquei anos com a bancorbras porém ao suspender o plano, ainda tinha algumas diárias para usar. Um dia com minha familia, já no hotel ROYAL DESIGN SAVASSI RYL, em bh não pude me hospedar, disseram que não tinha nada reservado. Agora tenhi de um lado o hotel falando que não tem nada com isso, do outro a bancorbras empurra para o hotel e eu, fico no prejuizo desde o dia 28 de maio, pq não pude me hospedar e ainda tive que desembolsar o valor de uma diária sem poder. Parabéns ao excelente profissionalismo de vcs, bancorbras e ROYAL DESIGN SAVASSI RYL.
Experiência fantástica: Excelente lugar , ótimos profissionais
Obrigado pelo carinho e feedback, Debora! Desejamos uma ótima semana!
Experiência negativa: Nunca consigo contato com vcs em BHZ,
Experiência positiva: Apesar de ser de Bh tb, eles nunca conseguem resolver os meus problemas. Sempre tenho que ligar na Central.
Experiência positiva: Até então atendeu minhas expectativas, o problema é o Aplicativo.
Agrademos a avaliação e comentário, Walace! Quanto ao App, estamos trabalhando para melhorá-lo. Toda sugestão e feedback são bem-vindos!
Experiência negativa: Infelizmente a Bancorbrás não é mais a mesma! Uma sucessão de erros que tem acontecido comigo: cobrança indevida, reserva equivocada, hotéis melhores com valores altos de suplementos, por fim, para conseguir contato cheguei a ficar quase uma hora aguardando.
Experiência fantástica: Sempre muito bem atendido!
Experiência positiva: Sensacional, recomendo
Experiência fantástica: Ótima empresa
Agradecemos pelo elogio, Juliano! Tenha um ótimo dia!
Experiência negativa: Demora retorno, burocracia demais
Prezado Leonardo,
Obrigado por nos escrever, lamentamos sinceramente o incômodo que você sofreu. Por favor, aceite nossas desculpas.
Não deixaremos de considerar suas sugestões.
Tenha um bom dia,!
Experiência fantástica: Lasanha e salgados deliciosos.
Experiência positiva: Tenho amigos que fazem parte e adoram. Viajam todo ano. Vou me cadastrar.
Obrigado por comentar e avaliar, Rogerio! Espero que possamos fazer parte das suas viagens. Tenha um ótimo dia!
Experiência fantástica: Amoooo
Uhull! Muito obrigado, Princia! s2
Experiência negativa: Fiquei sócio da bancobras.mais o atendimento orientação está HORRIVEL.UMA HORA E MEIA NO TELEFONE E LIGACAO CAI TODA hora.pensando desistir.
Experiência fantástica: Atendimento muito bom, eficiente e educado. Ficaram de pedir a central pra ligar e ligaram mesmo! Parabéns!!!!
Agradecemos o elogio e avaliação, Selma! Tenha um ótimo dia!
Experiência negativa: Central de atendimento não funciona
Experiência negativa: Ninguém atende o telefone
Experiência fantástica: Diamantina
Experiência fantástica: Bacana
Experiência positiva: Bom
Experiência fantástica: Sempre atenciosos e especialistas em atender bem ao cliente!!! Parabéns a todo o time pelo empenho.
Experiência fantástica: Melhor opção de padaria e lanchonete em Itaperuna. Produtos de alta qualidade.. Horário de atendimento estendido. Funciona todos os dias (inclusive domingos e feriados) de 6:00 as 22:30 h). Atendimento de primeira.
Experiência fantástica: Ótimo
Experiência fantástica: Muito bom atendimento
Experiência negativa: Não vale a pena. Quando você procura hotel nunca tem os tops, e você acaba tendo que gastar em locais mais em conta do que vice pagou. Ainda tem prazo de validade.
Experiência fantástica: Uso direto o serviço de agência de turismo para minhas viagens ... sou associado há tempos! Acho bastante conveniente .... o atendimento tem sido muito bom!
Experiência negativa: A ideia do plano é interessante mas não funciona bem, embora seja mais barato a hospedagem pelo plano em hotéis renomados, na maioria das vezes não encontramos vaga nos hotéis, principalmente em datas de feriado. Outro problema são as diárias que você perde se não puder viajar dentro do prazo.
Experiência positiva: Entretenimento é o foco
Experiência positiva: Boa empresa
Experiência fantástica: Excelente atendimento pessoal muito bem educado.
Experiência fantástica: Excelentes profissionais que te orientam perfeitamente nas nossas demandas. Parabéns a colaboradora Vanda que é paciente, orienta com precisão, te apresenta outros serviços de acordo com o perfil do cliente. Uma excelente profissional. Eu recomendo!
Experiência fantástica: Atendimento excelente.
Experiência fantástica: Comprei passagens pela Bancorbrás através da Vanda Chantal, muito atenciosa e paciente no atendimento. Quando tive dúvidas a respeito da viagem e tive que ligar, o supervisor da Vanda, o sr. Alberto Messeder nos atendeu e foi igualmente cortês e predisposto. Deixo meus parabéns aos dois.
Experiência fantástica: Ótima agência para programar suas férias!
Experiência fantástica: Fui bem atendido
Experiência fantástica: Excelente
Experiência positiva: Ótima recepção
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