CVC

Experiência negativa: Confiando na empresa CVC, eu e meu marido, desgraçadamente, fechamos um pacote para Florianópolis. Após o pouso, descobrimos que o transfer seria compartilhado, apesar do preço altíssimo, como constatamos depois com simulados da Uber. Ligia, a "experiente" vendedora, não avisou que seria compartilhado. Meu marido assinou um contrato de 12 páginas confiando na CVC. Ao chegar ao hotel-flat de 4 estrelas, como anunciado pela "experiente" vendedora, ficamos pasmos ao ver que o acesso tinha uma ladeira! Nós dois somos idosos com cabelo branco! Eu tenho problemas de andar muito, imagine subir ladeira. O hotel ficava num ponto sem infraestrutura nenhuma na praia dos Ingleses, o que nos valeu muitas despesas de deslocamento com Uber. O hotel não valia nem meia estrela, sendo uma pousada com água de poço, muitas despesas com água mineral. A que se apresentou como gerente da CVC, Angel, por WhatsApp, apenas printou que constava no contrato que o transfer era compartilhado, sem sequer se desculpar pelo erro da vendedora "experiente" em nos situar numa pousada com ladeira. Durante a hospedagem, não recebemos qualquer acompanhamento. O café era servido no quarto, o que me valeu lavar muita louça, embora a recepcionista Letícia informasse que tal serviço fazia parte da estrutura flat. Nosso voo de volta era 14h15, foi marcado o transfer para 10h30! Fomos sozinhos numa Van desconfortável, e tivemos que almoçar no aeroporto. Por isso e tantas outras situações desagradáveis, confiando na CVC, nossa estada em Floripa foi prejudicada. CVC, NUNCA MAIS!

Experiência negativa: Só dei 1 estrela, pois não consigo dar MENOS. Sugiro não fazer nenhum tipo de pacote com a CVC Norte Shopping, pois não irão te dar nenhum retorno. A gerente Engel se é que podemos chamá-la de gerente, não nos deu nenhum tipo de atenção. Tivemos diversos problemas, como alteração do vôo sem terem nos avisado. O transfer não estava no local para nos buscar. Passamos mensagem para a vendedora Ligia e para o ZAP da loja e ninguém nos retornou e pior, nem atenderam a nossa ligação. Depois de 15 dias, nos passaram uma mensagem para saber o que estavámos precisando. Parece brincadeira, já tinhamos até retornado para o Brasil.

Experiência negativa: Sinto muito informar, mas o hotel que nos foi oferecido era de muito mau gosto, pois no momento tive que trocar de quarto, o que me custou R$ 800,00 a mais. O que foi me fornecido parecia um ovo e nunca temos informações sobre como é o quarto; houve casos de só virmos na hora. Infelizmente, não quero passar mais por essa experiência. Sem contar que o serviço de transfer foi péssimo. Por exemplo, hoje tivemos que esperar de 7:25 até 9:40. Então, são essas coisas que nos fazem não solicitar mais o serviço. Infelizmente, espero que vocês escolham empresas de serviço melhores para que tenham um excelente atendimento.

Experiência positiva: Atendimento que precisa melhorar com treinamento, loja ótima.

Experiência negativa: Passem longe que é só dor de cabeça!! Estou processando a CVC. Não viajamos devido ao overbooking da Latam e a filial se recusa a nos devolver o dinheiro, mesmo com requerimento assinado e carimbado, com garantia verbal da gerente Engel Penélope de que receberiamos em até 90 dias.

Experiência positiva: Foi bom ter ido, pena que os pacotes Black Friday, ñ estavam nada convidativos ao nosso bolso.

Experiência positiva: Excelente atendimento do colaborador Rafael.

Experiência fantástica: Atendimento perfeito,todos profissionais.

Experiência fantástica: Muito bom atendimento. Tudo bem explicado. Agora só viajar pra conhecer meu chara. BONITO

Experiência fantástica: Sempre cumpri o que promete (recomendo)

Experiência fantástica: Fui bem atendido e recebi toda informação que precisava.

Experiência fantástica: Excelente atendimento

Experiência fantástica: Excelente Atendimento, profissionalismo. Parabéns Agente de viagem, Pamela Ribeiro. CVC NORTE SHOPPING

Experiência negativa: Comprei duas viagens nessa agência e a experiência foi ruim, praticamente tive que resolver problemas (que a agência) devia ter resolvido para poder viajar e também tive que pagar taxas que “esqueceram” de me passar, só prejuízo, e ainda não recebi o dinheiro de volta.

Experiência fantástica: Para quem está pensando em viajar, na CVC encontramos boas dicas e tb um bom suporte dos funcionários. Vale a pena pesquisar os pacotes!

Experiência negativa: Fui nessa loja do norte shopping no intuito de fechar um pacote para o Beto Carreiro e um vendedor me atendeu com uma péssima resposta , sem atenção nenhuma com o cliente , totalmente despreparado para um profissional .

Experiência fantástica: Atendimento excelente

Experiência fantástica: Consegui comprar um pacote muito bacana. Procurem pelo Glauco. Muito bom atendimento lá.

Experiência fantástica: Ótimos preços, assim que possível vou agendar minha viagem.

Experiência negativa: Muito mau atendido sobre as informações que precisei.

Experiência fantástica: Atendimento excelente

Experiência fantástica: A vendedora Michele é excelente.

Experiência fantástica: Excelente, atendimento maravilhoso!!

Experiência negativa: Os funcionários são de péssima qualidade! Trabalham com total má vontade...Destaque para a falta de profissionalismo do gerente Victor e da funcionária Thay Castro!

Experiência fantástica: Ótima

Experiência negativa: Péssima, paguei durante a Pandemia e depois desmarcaram minha viagem por três vezes e ainda não me devolveram meu dinheiro, terei que entrar na justiça.

Experiência fantástica: Onde eu viro anjo todos os anos, minhas asas! Só enaltecendo!

Experiência positiva: Uma das melhores agências de viagem do país

Experiência negativa: Na hora da compra foi uma maravilha, ai veio a pandemia fui remarcar ai a coisa ficou feia quase me humilha para poder remarcar um serviço pago a vista. Não indico a ninguém

Experiência negativa: Os atendentes precisam saber somar e dividir...

Experiência fantástica: Amo! Sou cliente fiel

Experiência fantástica: Ótimas promoções de Viagens

Experiência fantástica: Quer viajar? Esse é o lugar pra agendar sua viajem

Experiência fantástica: Boa

Experiência fantástica: Boa viagem.

Experiência positiva: Excelente em geral só viagem pela CVC.

Experiência fantástica: Agência de prestígio

Experiência fantástica: Estou de boa com a CVC

Experiência fantástica: E muito bom e muito correto

Experiência fantástica: Atendimento bacana

Experiência fantástica: Hotel muito bom. Falta apenas alguns ajustes para ficar muito top. Limpeza boa, recepção muito boa. Café bom, porém bem repetitivo.

Experiência fantástica: Muito lindo, lugar maravilhoso,um sonho...quero voltar lá!

Experiência fantástica: Ótimo

Experiência fantástica: Grande variedade de pacotes de viagens. O atendimento rápido e atencioso. Super indico.

Experiência fantástica: Excelente atendimento prestado pela THAY CASTRO!!

Experiência positiva: Boa agência de viagens.

Experiência positiva: Bom atendimento, pacotes prontos e acessíveis, pacotes montados conforme desejo do viajante.

Experiência positiva: Tenho certeza que conseguem melhorar os pacotes turísticos para locais onde os brasileiros gostam de ir com mais frequência.

Experiência fantástica: Perfeito, ótimo preço e atendimento de primeira

Experiência positiva: Utilizei os serviços pela primeira vez e gostei.

Experiência fantástica: EXCELENTE!!!

Experiência fantástica: Ótimos pacotes. Gosto muito dos serviços. Viajo sempre com a CVC e estou bem satisfeita.

Experiência fantástica: Amo

Experiência fantástica: Fui muito bem atendida, e a viagem conforme planejado, nada a reclamar

Experiência positiva: Já tive problemas com eles. Não tenho comprado com eles, compro pacotes de viagem na travel latam, pois, tem bons preços.

Experiência fantástica: Muito bom

Experiência fantástica: Ótimas promoções

Experiência fantástica: Preço bom

Experiência fantástica: Amei

Experiência fantástica: Viajei pra Buenos Aites e amei!

Experiência negativa: Não tem mais! Fechou.

Experiência fantástica: Muito bem atendido pelo George tá de parabéns

Experiência fantástica: Atendente Érica, muito boa

Experiência negativa: Foi péssima porquê não gostei do atendimento do vendedor

Experiência positiva: Bom atendimento.

Experiência fantástica: Bom atendimento, clareza nas informações e diferentes formas de pagamento.

Experiência positiva: Péssimo atendimento tanto da loja quanto da empresa

Experiência fantástica: Ótima companhia de turismo.

Experiência fantástica: Excelente!

Experiência fantástica: Viajei e recomendo

Experiência negativa: Depois que vc compra o pacote, a atenção ao consumidor diminui.

Experiência fantástica: Adoro, viajei muito com eles, atendimento excelente

Experiência negativa: Preço bem mais caro que outras agências

Experiência fantástica: Ótimo atendimento! Tudo é realizado com muita agilidade, mas sem deixar nenhuma dúvida em aberto. Aguardando prls experiência durante a viagem.

Experiência negativa: Não gostei do hotel em que fiquei em Gramado, muito longe da cidade, velho e ruim, gastei muito dinheiro com táxi....

Experiência fantástica: Muito bem atendidos.Vendedora Erika muiiiiiiito obrigada

Experiência fantástica: Bom atendimento. A funcionária Amanda, mto atenciosa.

Experiência negativa: Vão sofrer com a concorrência. Péssimo atendimento. Preços apresentados diversos do cálculo final.

Experiência positiva: Poderiam dar mais detalhes da hospedagem!

Experiência fantástica: Pacotes muito caro. Tem outras opções mais barata. Porém é uma excelente agência. Passeio garantido e em segurança.

Experiência positiva: Ótimo atendimento!

Experiência positiva: São atenciosos!

Experiência fantástica: Ótimos profissionais, procure o George, muito atencioso

Experiência fantástica: Tive boas experiências adquirindo alguns pacotes de viagem da loja. O até fomento sempre foi muito bom . Os funcionários realmente sabiam do que falavam e conseguiam explicar muito bem tudo sobre o itinerário as partes boas e os incômodos de casa trajeto. Infelizmente a loja fechou mas sempre foi muito boa como referência para venda de pacotes e sempre indiquei ao amigos parentes e colegas .

Experiência fantástica: Pessoas atenciosas!

Experiência fantástica: Fui pela CVC para Porto Seguro agora em Junho . Fiquei muito feliz pela escolha. Desde a compra do pacote, no norte shopping com a Márcia até a volta. Em Porto Seguro então foi tudo maravilhoso sem nenhum aborrecimento. Hotel muito bem localizado, o receptivo AR, tem uma equipe de guias nota 10. Os passeios todos muito bem pensados. Não precisei me preocupar com nada. Fui com idosa e não foi nenhum empecilho para realização dos passeios pois sempre foi disponibilizado um veículo para ela. CVC, nota 10.

Experiência fantástica: Atendimento Excelente da Vendedora Elaine Oliveira super recomendo muito prestativa atenciosa bem informada

Experiência positiva: Bom