Pluma Conforto e Turismo Rio de Janeiro

Experiência negativa: Tive uma péssima experiência em uma viagem de Sorocaba/SP para o Rio de Janeiro/RJ. A saída de Sorocaba atrasou 2h30, e, depois disso, o ônibus parou na garagem em São Paulo devido a um problema mecânico. Após algum tempo sem uma satisfação, trocamos de ônibus e seguimos viagem. Após mais 1h30 de viagem, paramos novamente em São José dos Campos, novamente por um problema mecânico (no novo ônibus!), e lá ficamos por mais 4-5 horas. No fim das contas, seguimos viagem ao Rio no mesmo ônibus quebrado, com o banheiro fedendo muito. Chegamos no Rio às 23h, enquanto a previsão de chegada era às 13h, e perdi uma diária na hospedagem que tinha reservado. Os motoristas não recebiam orientações sobre o que comunicar aos clientes. Simplesmente terrível!

Experiência negativa: Péssimo nos quesitos conforto, manutenção de acentos, saída de ar condicionado quebrada, sem possibilidade de regular, apoio de pés que não se mantém elevado. Corredor super apertado, impossivem passar em incomodar os passageiros. Na viagem que fiz de Sorocaba ao Rio, só valeu a simpatia e competência do motorista, mais nada...

Experiência negativa: Fácil de chegar, mas totalmente impossível de se obter qualquer informação, por telefone. Não sei por que disponibilizam número se não atendem quando ligamos.

Experiência negativa: empresa parece clandestina,onibus sem conforto algum,cintos de segurança não funcionam,quando o passageiro senta na poltrona não consegue regular o encosto e é obrigado a viajar deitado encomodando outros passageiros,banheiro nem se fala,usb não existe,motorista são todos ignorantes,resumo os veiculos estão todos em pessimo estado de conservação,eu não recomendo esta empresa

Experiência fantástica: Tem preço bom para transporte de cargas

Experiência fantástica: Ótimo lugar para enviar encomenda

Experiência negativa: Telefone que não funciona

Experiência negativa: Péssimo comprei uma passagem do Rio de janeiro a Cascavel a poltrona molhada ,como uma pessoa faz uma viagem de 24 horas em uma poltrona molhada uma falta de respeito com os usuários se não pode atender bem feche as portas

Experiência negativa: Péssima, ninguém nos atende em todos os telefones .... preciso resolver algo urgente e ninguém nos atende

Experiência fantástica: Ótimo

Experiência fantástica: Ótima experiência

Experiência positiva: Empresa não atende telefone.

Experiência fantástica: Excelentes prestadores de serviços na área de transporte de encomendas.

Experiência fantástica: Boa

Experiência fantástica: Ótimo.

Experiência fantástica: Banheiro fedia tanto que parecia ter rato morto. ônibus parou em mais de 10 rodoviárias .parou até na garagem para fazer abastecimento entre outros. ninguém avisa nada. ficamos como bobos por 45 minutos sem saber doque se tratava a parada e que lugar era aquele. descaso com passageiros. não recomendo a ninguém essa volta ao mundo

Experiência positiva: Show

Experiência fantástica: Bom atendimento e bem tranquilo

Experiência fantástica: Ok

Experiência negativa: O ônibus inguiçado desde as 03:33 na estrada ,saída de Sorocaba para o Rio de Janeiro e ninguém da uma solução para os passageiros. Péssima empresa, sem conforto nenhum. Ônibus saiu de Sorocaba com destino ao Rio de Janeiro, quebrou em lavrinhas São Paulo em frente a um posto da polícia federal.

Experiência fantástica: Sempre uma solução para remessa de mercadorias

Experiência fantástica: Boa manutenções dos busão

Experiência positiva: Empresa para aluguel e viagens

Experiência negativa: Foi ruim o ônibus quebrou ainda perdi minha mala dentro do ônibus e ninguém me deu nenhum tipo de informação. Péssimo serviço

Experiência fantástica: Muito boa. Bom atendimento, pessoal classe A

Experiência negativa: Ônibus não tinha waifai a bordo ,saiu atrasado do embarque ,não fez as paradas para jantar

Experiência positiva: Boa, mais precisa melhorar.

Experiência positiva:

Experiência negativa: Péssimo atendimento .se puder evitar de viajar com essa empresa com certeza eu não irei.

Experiência positiva: Boa

Experiência fantástica: Pessoas educadas atendendo público.

Experiência fantástica: foi a melhor viagem que eu já fiz dê ônibus muito confortável é os motoristas são muitos atenciosos

Experiência fantástica: Preciso de uma doação de uma passagem pro sul

Experiência positiva: Viagem longa demais e o ônibus parou diversas vezes pra pegar carga oq tornou a viagem extremamente cansativa e desrespeitosa com os passageiros.

Experiência fantástica: Muito Boa

Experiência negativa: Sempre viajei com a Pluma nunca tinha tido problemas... até que na última quinta feira eu perdi o embarque por falta de atendimento na rodoviária novo rio

Experiência negativa: Empresa que não se importa com terceiros

Experiência fantástica: Top

Experiência positiva: Viajei Rio de Janeiro a Sto Ângelo.. Agora estou tentando saber o preço da passagem se ainda vende na rodoviária.

Experiência negativa: Esse telefone ninguém atendeeeee...Estou tentando falar com vocês tem 4 dias e até agora NADAAAAA....

Experiência negativa: Empresa não cumpre horário colocando os passageiros em situações imprevistas e até perigosas

Experiência fantástica: Muito bom, viajei de Santiago até Concepción e foi um dos melhores ônibus que já viajei. Bancos confortáveis, ar condicionado bom, uma tv para cada acento com várias opções de entretenimento. O ruim foi o banheiro, que estava com não cheiro.

Experiência fantástica: Show

Experiência positiva: Empresa antiga no ramo.

Experiência positiva: Podia melhorar mais a estrutura dos ônibus.

Experiência fantástica: Atendimento maravilhoso

Experiência fantástica: Amo

Experiência fantástica: Muito bom

Experiência negativa: A venda do serviço nao condiz com o serviço prestado! Foram 4 mudanças de onibus até Assunçao e 5 na Volta. A viagem exaustiva tornou-se uma tortura.

Experiência fantástica: A pluma também faz encomendas pelo ônibus pode ser uma boa opção pra quem não gosta de depender só dos correios!

Experiência fantástica: Show atendimento

Experiência fantástica: Garagem bem grande e bem localizada

Experiência negativa: Peguei um ônibus velho e sem conservação. O estado do banheiro era deplorável. Assim como dos assentos rasgados. Por favor, mais respeito pelo viajante e cliente.