Costa Verde

Experiência fantástica: Excelente empresa, com excelentes profissionais

Experiência negativa: Horrivel. Tive uma péssima experiência tanto na ida quanto na volta.

Experiência negativa: Empresa de ônibus horrível. Valores muito caros, serviço e atendimento péssimo. Uma amiga perdeu dinheiro em certa ocasião porque comprou duas passagens para às 20h, para Angra. E ela foi bem específica em relação ao horário. Mas quando chegou o dia de viajar se surpreendeu, pois havia perdido as duas passagens, a dela e a minha porque o atendente vendeu para as 8h da amanhã daquele dia. O atendente foi super grosseiro com ela, uma senhora com mais de 70 ano e comigo. Tivemos que comprar outras duas passagens. Hoje me aborreci novamente com o atendimento da empresa de ônibus Costa Verde. É lamentável.

Experiência positiva: Auto Viação Costa Verde: RJ 217.000 Avaliação Geral: De 1 a 5 Horario de Saída dos Carros: 4 (Atrasa por até 7 ou 8 Minutos p/ Sair) Horario de Chefada no destino: 5 Rápido Sem nenhuma intercorrencia Atendimento no Guiche: 5 (Educação do Sr° Ellmo Felipe e uma das melhores) Site: 1 (Site com Layout antigo / Com locais que a empresa não faz mas linhas, como Gloria/S.D.U e Barra da Tijuca.

Experiência negativa: Atendimento péssimo, ônibus de qualidade dividida e nenhum conforto os bancos estavam cheirando muito mal afff

Experiência negativa: Companhia até hoje se recusa a aceitar PET. Indo contra diversas companhias que já aceitam.

Experiência negativa: Atendimento horrível, um idoso super ignorante, claramente que não gosta de trabalha lá

Experiência fantástica: Onibus comfortavel, fomos para Paraty em 4 horas sem problema. Compramos online, é possivel tirar o bilhete na estação sem problema

Experiência negativa: Simplesmente horrível, experiência péssima. A empresa está em 1950 ainda, precisei remarcar minha passagem que era 05:20 para 07:00 e simplesmente não consegui. Primeiro tentei no site que possui um layout completamente antigo e não facilita a experiência do usuário. Não oferece a opção de cancelamento através do site, apenas via SAC que funciona no período de 08:00 às 16:00. Ao chegar no guichê com 30 minutos de antecedência, ouvimos do atendente que só era possível remarcar com 1 hora de antecedência, mesmo que explicando o motivo e tendo vaga nos dois horários, o que não mudaria em simplesmente nada no funcionamento da empresa, mas causou um transtorno absurdo para mim e para minha namorada. Tendo que comprar passagem em outra empresa para conseguir resolver o problema.

Experiência negativa: O fluxo de pessoas e a pouca disponibilidade de ônibus é inviável. Em plena sexta-feira 18h ter somente UM ônibus que vai para Angra e Paraty? Absurdo! Além da quantidade exagerada de paradas nas cidades, era só parar na pista.

Experiência negativa: Completamente incapazes. Compramos nosso bilhete nos terminais e eles não nos deixam subir no ônibus. Nunca vi isso. Principalmente, evitem essa companhia. (Bônus: somos xingados quando tentamos encontrar soluções ...)

Experiência fantástica: Equipe de administrativa muito cordial.

Experiência fantástica: Boa empresa .

Experiência positiva: Viação que liga a cidade do Rio à região Sul do Estado. Cidades como: Mangaratiba, Angra e Paraty, por exemplo. Na rodoviária Novo Rio, há um toten para compra e retirada de passagens. Os guichês têm horário reduzido e esses totens facilitam a vida do passageiro.

Experiência positiva: 3 estrelas porque as entradas USB não funcionam

Experiência fantástica: Ótimo

Experiência negativa: Passagens caras, ônibus sempre atrasados, péssima viação.

Experiência positiva: Gostei, ônibus limpo

Experiência negativa: Mais de 1h de atraso, várias pessoas na rodoviária de Campo Grande esperando o ônibus, idosos, crianças e todos com muitas malas. E agora um representante vem falar que o ônibus acabou de sair da garagem. É uma palhaçada! Paguem o uber mas não viagem com essa viação

Experiência fantástica: Serviço impecável. Carros modernos, confortáveis ​​e refrigerados. Motoristas atentos e corretos na sua forma de dirigir. Nas bometerias o pessoal é atencioso, cordial e disposto a atender no que você precisar. Os horários são respeitados. O que mais você poderia pedir de uma linha de ônibus? Cumprem 100% do esperado. Obrigado!

Experiência negativa: O ônibus saiu 30 minutos mais tarde. Pedimos ao motorista para não deixar o ar condicionado tão frio, era um dia chuvoso e ele nos disse que não... de uma forma muito arrogante... um mal-educado! Depois reclamamos que se é a mudança climática.... uma vergonha!!!

Experiência negativa: Atendimento péssimo!!!! Muita má vontade na bilheteira. Nenhuma intenção de ajudar o cliente.

Experiência negativa: Empresa PODRE. NÃO atende ligação para remarcar passagem, atendimento o whatsapp é um robô. Além do ônibus ser um lixo de sujo. Poltronas nojentas cheio de lixo, chiclete. Como uma empresa dessa é autorizada a comercializar passagem? Risco de pegar doença encostando no ônibus. Resumo: LIXO.

Experiência fantástica: Muito bom

Experiência negativa: Atendimento inexistente, não consigo comprar passagens ou falar com alguém, seja pelo número de WhatsApp ou pelo telefone.

Experiência negativa: Voltei de Paraty no dia 20/11/23, cheguei em Niterói aproximadamente 19h30m e esqueci uma sacola no ônibus com alguns pertences, liguei pra rodoviária, não tive retorno, tentei ligar para vários telefones que consegui nas redes sociais, acabei indo na Rodoviária de Niterói e chegando lá peguei o telefone com atendente da viação. Ao ligar relatei o ocorrido e falaram na garagem que iam investigar, porém demoraram a me retornar. Liguei e me falaram que não acharam nada. Pouco caso deram!

Experiência positiva: Ônibus confortáveis, mas vendedores de bilhetes mal humorados

Experiência fantástica: Muito bom, na Rodoviária

Experiência negativa: Pensa em uma empresa desrespeitosa com o cliente. A começar pela qualidade dos ônibus, totalmente sem conforto. Na última sexta feira dia 2010/23 comprei passagem de Angra para o Rio ( Rodoviaria Novo Rio) com saída prevista para as 12:30. O ônibus chegou às 12:10, mas só saiu as 12:52 sem nenhuma explicação aos usuários. O que levou a um atraso na chegada de mais de 30 minutos. Tentei abrir uma reclamação no SAC mas a página está com erro e o número de telefone também não completa a ligação. A viação Costa Verde deveria aprender com a Viação Sampaio como atender aos usuários. Não é a toa que a avaliação no Google é tão baixa.

Experiência positiva: Só a opção rodoviária Novo Rio fica difícil. Volta pra Campo Grande

Experiência negativa: PIOR ATENDIMENTO POSSÍVEL E JUSTAMENTE DO SAC. NÃO RESPONDEM, NÃO RESOLVEM, NÃO QUEREM NADA!! MAIS DE 1 MÊS QUE PEDI O CANCELAMENTO DAS MINHAS PASSAGENS E NADA DE REEMBOLSO. ABSURDO EXTREMO!! NUNCA VI NADA PIOR...FUJAM AO MÁXIMO DESSE TERROR!! PESSOAS COMPLETAMENTE DESPREPARADAS E DESINTERESSADAS, ZERO ATENÇÃO E RESPEITO AO CLIENTE. SE VC TIVER UM PROBLEMA FICARÁ NO PREJUÍZO...ESTOU ATÉ HOJE!

Experiência negativa: Péssimo serviço,não sabem o que é cumprir horário, ônibus com mais de duas horas de atraso, comprei passagem para meu marido 19:30, dia 10/09, não passou nada até às 21 hrs!!!moramos na baixada e não tem ônibus a noite toda!!!Como meu marido vai pra casa!!!São incompetentes! Cobram uma passagem Angra nova Iguaçu 45reais!!! Passagem cara por um péssimo serviço!! Se pudesse daria zero estrela.

Experiência fantástica: Empresa de transporte top

Experiência negativa: Acho horrível não poder viajar com meu pet , vou muito a ilha grande e essa compañia não aceita um cachorrinho de pequeno porte, vacinado e com atestado do veterinário...mas sabe que? Obrigada costa verde, se não fosse por isso não tinha descoberto o blablacar ,que é mas barato e más rapido e encima aceita que eu leve meu PET sem nenhum problema , na rodoviária novo rio tem vários blablacar para angra, mangaratiba e conceiçao de Jacareí inclusive pra arraial búzios e é mas barato galera que o ônibus e demora menos!

Experiência negativa: Além do ônibus ser quente, ter que viajar 5h de Paraty pro Rio com baratas à companhia, é um esculacho! Passagem cara dessa e não ter o mínimo que é dedetização, pelo amor!

Experiência negativa: Muuuuito ruim, espero nunca mais utilizar essa empresa novamente. Comprei a passagem para o dia 20/3 de Angra dos Reis para o Rio de Janeiro às 20h e o ônibus atrasou mais de 2h, depois entrei e sentei na poltrona ao lado da janela. Depois que o ônibus apagou as luzes, vi sair da fresta entre a janela e o plástico que fica ao lado e abaixo dela, várias baratas de vários tamanhos. Sentei na poltrona ao lado (do corredor) e borrifei meu desodorante por toda a janela ao lado da poltrona e na poltrona (pq era natural de ervas que tb repelem a maioria dos insetos) e elas desapareceram, só uma pequenina q foi para a janela à frente, mas as pessoas não pareciam se importar de ter umas baratas perto delas. Mas isso revela a falta de cuidado e limpeza com o ônibus (e provavelmente com a garagem onde o ônibus fica estacionado), má prestação dos serviços e falta de atenção ao cliente. A barata não pagou a passagem, está indo de graça, ainda por cima na janela e com comida inclusa!

Experiência negativa: Pessima! Viajei dia 20/04/23 pra Paraty com o ônibus infestado de baratas. Tirei foto e vídeo pra poder pedir meu dinheiro de volta! 95 reais a passagem de ida! No mínimo o que se espera é higiene dentro de um ônibus que vc fica durante 5 horas!!!! Um descaso! Uma nojeira! Horrível!!!!!!

Experiência fantástica: Muito bom paradisíaco, só falta ajeita a localização de acesso à praia da guariba, (é pró lado do mar a rua que desce).

Experiência negativa: DENUNCIEM NO DETRO!! Um serviço lixo! Ônibus chegam com mais de 50 minutos de "ATRASO". Serviço de SAC não emite protocolos de queixas abertas, logo, não apresentam solução para os problemas relatados pelos clientes. O SAC cria regras diferentes do que consta no voucher, referente a solicitação de troca de passagens. Depois, DO NADA, resolvem cumprir o que SEMPRE esteve escrito no voucher, e dizem que não vão trocar a sua passagem (que fora solicitada com mais de 1 hora antes da viagem) do jeito que ELES DIZIAM PELO SAC QUE DEVERIA SER. Uma verdadeira bagunça! Evitem sempre que puderem, pq é uma empresa lixo.

Experiência negativa: Telefone 24h uma ova! São 22h tô tentando ligar a 1h e só dá ocupado!

Experiência negativa: Linha Conceição de Jacareí X Duque de Caxias( via Itaguaí) Péssimo serviço, lento, para muito, tempo excessivo no fiscal e na rodoviária de Itaguaí. Passagem muito cara para o que a linha oferece.

Experiência negativa: Por ser a única empresa que faz a linha rj x paraty parece que vocês tem licença poética pra não mostrar um pingo de vontade em tentar resolver situações adversas. É absurdo.

Experiência fantástica: Bom

Experiência negativa: O que aconteceu com os ônibus para Mangaratiba aos sábados e domingos Uma cidade turistica sem ônibus nos finais de semana??? Quando era a Eval tínhamos ônibus em 6 horários por dia. Agora são apenas dois e tiraram os ônibus dos finais de semana, onde o turista pode e quer ir para cidade. Uma lástima.

Experiência negativa: Péssima experiencia. Onibus devia aparecer as 17h40, sao 19h00 e ainda estou no pomto de onibus a espera. Espero que ainda chegue hoje o onibus.

Experiência fantástica: Fui muito bem atendido e minhas dúvidas esclarecidas ao ligar para a Costa Verde. O acesso ao ônibus correu de forma prática, confortável e sem burocracia. Parabenizo toda a equipe, dos atendentes ao motorista, pelo serviço de excelência prestado.

Experiência fantástica: Muito bonita a pintura!

Experiência negativa: Não fui atendido. Não respondem a email. Site fora do ar.

Experiência fantástica: A costa verde do Brasil é realmente impressionante, demasiada beleza. Apenas estive em algumas ilhas de Angra dos Reis e por alguns dias em Paraty. A beleza, majestuosidade e encanto deste último são indescritíveis, é patrimônio da humanidade declarado pela Unesco. Pude visitar o fiorde de Mamanguá, conectar-me com o lugar e me atrevo a dizer que ninguém se arrependerá de ir pela costa verde, mesmo que a cidade do Rio não esteja incluída; para algum amante de histórias, aventura, mar e natureza, isto é ambrosia. Recomendo Angra e Paraty. Amigos me disseram que Búzios e as outras praias e vilas que ficam na outra direção também são maravilhosas, nós fomos em direção ao sul. Paraty é um lugar que eu voltaria para ficar! Eu me hospedaria novamente no Carpe Diem, pois me senti em casa e a comida é deliciosa! Fazer compras pelos diferentes locais é outra opção e se o assunto é comer bem, você encontrará desde excelentes restaurantes italianos até comida tailandesa, recomendo o ThaiBrasil.

Experiência fantástica: Bom

Experiência fantástica: Boa Empresa

Experiência fantástica: Ótimo

Experiência positiva: Tive a experiência de usar a viação costa verde pra angra dos reis no dia 29/09/21, e tive boa impressão! Ônibus moderno, confortável e motoristas cordiais.

Experiência positiva: Quero deixar minha reclamação pq a empresa não aceita transporte de animais em caixa de transporte com carteirinha de vacinação ok, empresas aéreas todas aceitam

Experiência positiva: Onibus bem novos e bem cuidados

Experiência fantástica: Ótima empresa .Ótimos ônibus,profissionais treinados...educados e prestativos ..

Experiência positiva: Ônibus lindos

Experiência fantástica: Atendimento personalizado, fiquei impressionada com a empatia do motorista. Por mais motoristas assim no mundo Viagem do dia 23/04/2021 as 06:20.

Experiência positiva: Muito bom, cerveja sempre estupidamente geladas.

Experiência positiva: Só viajo nele para a costa Verde paratiense! Parabéns por sua nova frota! Hoje dia 18/10 voltando de Paraty, simplesmente o ônibus não teve como recarregar a bateria! Tivemos que aguardar a troca da mesma! É mole, uma coisa dessas! Isso tudo é porque essa viação e não tem concorrência... Uma lástima!

Experiência fantástica: Uma ótima empresa

Experiência negativa: Utilizava o ônibus costa verde para ir a Angra, linha campo grande, mas devido a pandemia, a empresa reduziu o horário para 1 por dia,o mesmo ônibus que vai, volta e o horário está muito ruim,pois é a noite que vai p angra e a volta só no outro dia pela manhã, muitos passageiros utilizavam a linha para ir trabalhar pela manhã,saindo de campo grande e agora não tem mais este horário,então não recomendo,pois já fiz reclamação e disseram que nao vai mudar o horário.

Experiência positiva: lugar bonito

Experiência fantástica: Meu trabalho

Experiência fantástica: Show

Experiência fantástica: Muito boa

Experiência fantástica: É um paraíso

Experiência negativa: Não atendem o telefone

Experiência fantástica: Maravilhoso

Experiência fantástica: Perfeito

Experiência positiva: Chegamos na rodoviaria as 11:00 e so teria transporte as 16 . Compramos a passagem entao ,e somente na hora do embarque descobrimos que a venda da passagem tinha sido efetuada no dia seguinte . O que gerou um grande trantorno e correria. Tivemos que correr da plataforma ate a recepcao pra tentar uma troca ,cujo o atendimento e simplemente pessimo ,o recepcionista (que ja era outro) era de uma ma vontade , ainda disse que o erro foi nosso por nao conferir. Bom fica a dica pra proximas vezes .....

Experiência fantástica: Ótima empresa!!! Super dedicados aos clientes...e aos seus funcionários...

Experiência fantástica: Legal

Experiência fantástica: Ótima empresa de ônibus, tive um problema com passagens , me indenizaram numa boa

Experiência negativa: Muito ruim, cheguei na rodoviária do novo rio tinha 2 pessoas na minha frente,pois o motorista que iria condozi o ônibus das 14:00 estava aguardando os passageiros,pois o rapaz da recepção ficou o rolando para nós atender,foi aí que eu vim uns dos passageiros que estava depois de de mim foi atrás do quiches e estava comprando a passagem,foi aí que eu dize que iria denunciar então ele pediu pra o gringo dar a volta,acho uma falta de respeito com os passageiros,nao todos mais este funcionrio sim.

Experiência fantástica: Muito bom

Experiência fantástica: Bom atendimento

Experiência fantástica: Muito boa empresa

Experiência fantástica: Dentro dos padrões, pode melhorar como tudo no q se refere s transporte na nossa cidade

Experiência negativa: Passei sufoco no retorno para o Rio e até agora a empresa que diz ter praticidade não resolveu o meu problema, ficam sempre na promessa de retornar e até agora nada. Já estou aguardando mais de um mês uma resposta da empresa Costa Verde e até agora só obtive a promessa de solucionar o meu problema.

Experiência fantástica: Maravilhosa sempre

Experiência negativa: Comprei uma passagem com tarifa mais cara do que a convencional e viajei em um ônibus velho, desconfortável, com uma única tomada para carregar o celular, mas que não funcionava.

Experiência positiva: Foi útil para a compra de passagens, mas faltam mais frequências em épocas de muito trânsito

Experiência negativa: O onibus cheira urina e fede. Atendimento ruim, maquina para impressao de ticket no quiche pra compra on-line nao funciona.

Experiência fantástica: Maravilhosa!!!

Experiência fantástica: Maravilhoso!

Experiência fantástica: Excelente empresa

Experiência fantástica: Boa tarde muito Boa

Experiência fantástica: Muito BOM

Experiência negativa: Atendimento pelo telefone de péssima qualidade. O atendente parenta ser grosso e muito ignorante. Não recomendaria para ninguém.

Experiência negativa: É a pior empresa de turismo com a qual já viajei. Eles detêm o monopólio do serviço e prestam um péssimo atendimento. São uns canalhas!

Experiência fantástica: Passo por lá todos os dias belo lugar

Experiência positiva: Maravilhoso, ótima experiência

Experiência negativa: Os motoristas são excelentes mas ainda falta infraestrutura e atenção aos detalhes para trabalhar com turismo.

Experiência fantástica: Muito boa

Experiência fantástica: Ótimo bom atendimento.

Experiência negativa: Estamos nesse momento dia 28/12/2018, saindo de Paraty para Rio de Janeiro. O motorista que está nos conduzindo dirige de uma forma irresponsável, fazendo ultrapassagens proibidas em curvas e pontos sem visibilidade, fica buzinando para os veículos da frente e acelerando constantemente de uma forma brusca. Foi ignorante com alguns passageiros antes e depois do embarque. Me sinto totalmente inseguro em estar viajando com esse Motorista, que não nem um pouco profissional. Carro número de ordem 217.056. horas das 13:20.

Experiência positiva: Podem melhorar

Experiência fantástica: Excelente...

Experiência fantástica: Deu certo