CVC
Informações sobre CVC
02240-000, Sao Paulo
Horário de abertura
- Domingo: 14h-20h
- Segunda-feira: 10h-22h
- Terça-feira: 10h-22h
- Quarta-feira: 10h-22h
- Quinta-feira: 10h-22h
- Sexta-feira: 10h-22h
- Sábado: 10h-22h
Nosso comentário de TraTraTravel Brasil sobre CVC:
A CVC Shopping Tucuruvi é uma agência de viagens que se destaca pelo excelente atendimento de sua equipe, incluindo os consultores Fernando e Gabi, que são frequentemente elogiados pelos clientes. Os usuários ressaltam a atenção e a paciência dispensadas durante o processo de planejamento de viagens, assegurando que todas as dúvidas sejam esclarecidas e que as melhores opções sejam apresentadas.
Alguns pontos positivos mencionados nas avaliações incluem:
- Funcionários atenciosos e muito prestativos, criando um ambiente acolhedor.
- Excelente suporte na escolha e ajuste de pacotes de viagem.
- Lojas organizadas e bem arrumadas.
- Boa relação custo-benefício nos pacotes oferecidos.
- Experiências positivas nas viagens realizadas, com atenção aos detalhes como check-in e acomodações.
No entanto, alguns clientes relataram experiências negativas com atendimento inconsistente e falta de retorno em situações críticas, o que gerou insatisfação. A empresa está ciente destas questões e busca constantemente melhorar seu serviço para garantir a melhor experiência possível.
Em resumo, a CVC Shopping Tucuruvi é reconhecida por sua dedicação ao cliente e pelo prazer em ajudar na realização de sonhos de viagem, tornando-se uma escolha confiável para os viajantes.
CVC: Opiniões
Experiência fantástica: Adorei o atendimento O Fernando Oliveira, se dispôs de toda atenção ,esclarecendo todas as dúvidas , oferecendo variados pacotes para que escolhecemos o mais interessante . Parabéns pelo atendimento
Experiência fantástica: Muito boa, nosso agente de viagem, Fernando,nos dá todo suporte e informações.
Experiência fantástica: Foi ótima o Fernando é top, recomendo pra todos!
Experiência fantástica: Atendimento muito bom. Fernando foi muito atencioso.
Experiência fantástica: Loja bem arrumada. Fui atendida pela Gabi bem atenciosa.
Experiência fantástica: Amei! Atendimento top, especialmente da Gabi! Maravilhosa me ajudou em tudo, tirou dúvidas e me tranquilizou quanto aos processos. CVC Tucuruvi ega de parabéns.
Experiência fantástica: Mais de 10 anos que sou cliente dessa loja Sensacional Sou atendido por Fernando::: O pessoal maravilhosa sempre atencioso.... Ate nas folgas dele com migo
Experiência fantástica: Obrigd Fernando pelo atendimento, sem palavras para descrever sua atenção com migo!!
Experiência fantástica: Gostei muito, falei com Fernando, ele sempre super atencioso,vou voltar a viajar com ele.
Experiência fantástica: Atendimento excelente, realizamos uma viagem recentemente e foi tudo 100%. Do check-in, translado, acomodações ao retorno, todos muito atenciosos e pontuais.
Experiência fantástica: Fui atendida pela Gabriela, um amor de pessoa, nos ajudou em tudo! Fomos muito bem atendidas
Experiência fantástica: Excelente atendimento, em todas as vezes que fui a loja fui muito bem atendida e recepcionada. Recentemente tive que resolver um tema e fui prontamente atendida pela Gabi, obrigada!!
Experiência fantástica: Já dou cliente e o atendimento do Fernando faz toda diferença na hora de procurar e escolher uma viagem.
Experiência fantástica: Atendimento muito bom, consultor Fernando muito atencioso e paciente!
Experiência fantástica: Fui atendida pela Gabi, excelente profissional, me auxiliou por todo tempo e montou um pacote pensado para mim! Voltarei a comprar.
Experiência fantástica: Atendimento muito bom, sempre atendendo as necessidades com eficiência, gentileza eu recomendo! Atendente: Fernando
Experiência fantástica: Nota 10 para a unidade e, principalmente, para o Fernando. Ele sempre nos indica os melhores destinos e passeios, com uma atenção que faz toda a diferença. Já é a minha segunda experiência planejando viagens com ele inclusive, foi quem me ajudou com a viagem onde pedi minha noiva em casamento no ano passado. Já virou nosso consultor oficial de viagens! Depois do sucesso do ano passado, voltamos e fechamos nossas próximas férias para o nordeste. Se você procura alguém que realmente entende de turismo e se importa com a sua experiência, procure o Fernando.
Experiência fantástica: Atendimento ótimo quero agradecer o agente Fernando por me ajudar a planejar a minha viagem. Super indico
Experiência fantástica: estava fazendo no site da CVC alguns orçamentos de um pacote de viagem ,porem não consegui realizar e entrei em contato na agência CVC SHOPPING TUCURUVI e o atendente Sr Renato foi muito prestativo e resolvi ir ate lá e logo fui muito bem recepcionado por ele e a Sra Caroline e acabei fechando. venho aqui agradecer ( Renato/Fernando/Caroline ) o atendimento prestado e tenha certeza que viram mais viagens e eu indicarei sempre vocês. Obrigado
Experiência fantástica: Fui super bem atendido, pelo vendedor Fernando. Ele conseguiu me ajudar a escolher o melhor destino para eu viajar com minha família, toda nossa viagem foi perfeita. Fora que a loja é muito bonita
Experiência fantástica: A primeira vez que procuramos uma agência de viagens e a CVC representada pela Atendente Carol foi uma experiência incrível. Teve paciência, tirou todas nossas dúvidas e nos ajudou a escolher o melhor momento da nossa viagem. Se pudesse dar uma nora seria a mínima... 1000
Experiência fantástica: Super recomendo, fui super bem atendida, equipe atenciosa, sempre nos ajudando a realizar a viagem tão sonhada, pacotes com preços justos e excelentes, já estou pensando na próxima viagem que farei
Experiência fantástica: Excelente atendimento. Fui muito bem atendida, equipe super atenciosa. Com certeza voltarei novamente para outras viagens.
Experiência fantástica: Atendimento excelente, loja organizada e funcionários extremamente atenciosos e educados. Virou a minha loja favorita!
Experiência fantástica: Atendimento nota 1000, equipe maravilhosa superou expectativas
Experiência fantástica: Prestatividade e atenção ao cliente
Experiência fantástica: Fui super bem atendido, os preços muito em conta , total apoio a viagem toda , da ida a volta , recomendo muito
Experiência positiva: Tive o melhor atendimento possível, funcionários com muita experiência
Experiência fantástica: Atendimento excelente, equipe bem preparada.
Experiência fantástica: Bom atendimento, equipe experiente e atenciosa.
Que Ótima Noticia, trabalhamos para terem melhor expêriencia,
Já vamos pensar em sua próxima viagem heim.
Esperamos sua visita em Breve.
Equipe CVC Shopping Metro Tucuruvi
Experiência negativa: Fiz uma simples pergunta e fui respondido com grosseria.
Olá Diego,
Desculpe demora na resposta, tivemos troca de proprietário, e gostariamos muito de poder atender novamente.
Esperamos sua visita, pois agora temos certeza que terá uma experiência incrível
Atenciosamente
Equipe CVC Metro Tucuruvi
Experiência negativa: Liguei hoje para poder cotar uma viagem, falei pela manhã com atendente Renato que ficou de retornar passei meu telefone e não retorno, liguei na parte da tarde falei com uma atendente que não me recordo o nome é ela falou que eu que tenho que mandar mensagem no WhatsApp para falar com ela. Enfim total descaso eles devem estar vendendo muito bem para estar dispensando clientes. O cliente tem que implorar para poder comprar kkkk. Parabéns CVC tucuruvi depois as coisas que não vão bem.
Olá Ale
Desculpe demora na resposta, tivemos troca de proprietário, e gostariamos muito de poder atender novamente.
Esperamos sua visita, pois agora temos certeza que terá uma experiência incrível
Atenciosamente
Equipe CVC Metro Tucuruvi
Experiência negativa: Pior experiência. Fiz um pacote e acrescentei taxi e no final paguei 320,00 por um ônibus. O vendedor me enganou. Não falou a verdade. Me indicou pior hotel que estava em reforma. Quando reclamei desligou o telefone. Vendedor Fernando.
Olá Selma
Desculpe demora na resposta, tivemos troca de proprietário, e gostariamos muito de poder atender novamente.
Esperamos sua visita, pois agora temos certeza que terá uma experiência incrível
Atenciosamente
Equipe CVC Metro Tucuruvi
Experiência fantástica: Contratei um pacote junto a cvc para Olímpia e a experiência foi ótima. Fui muito bem atendida e deu tudo certo com a viagem.
Experiência fantástica: A equipe de dois atrás mudou bastante. Atendentes atenciosos. Obrigado.
Experiência fantástica: Fui muito bem atendido. Mudou o dono. Tem gente que sabe o que vende, me ajudaram na dúvidas. Precisa verificar as criticas anteriores se são reais ou só clientes frustrados ou concorrentes. Loja diferenciada!
Experiência negativa: A pior cvc q já entrei, um atendimento péssimo, simplesmente a senhora loira de cabelos curtos, disse para mim q estava atrapalhando e não queria mais "gastar o tempo dela" me atendendo, recomendo a ninguém q sequer pise na agência, equipe destreinada e horrível
Experiência fantástica: A equipe está diferente a aproximadamente um ano. Muito bom o atendimento dessa vez.
Experiência negativa: Fomos até a CVC procurar por um pacote para a EUROPA e a atendente DANIELE foi RACISTA com a minha esposa, premeditou que estavamos procurando por pacotes rodoviários e ainda falou que "não nos colocaria proximas da FAVELA". Agiu o tempo inteiro como se a minha esposa não estivesse do meu lado e ignorava totalmente a presença dela. Fora os olhares dos demais funcionários brancos da loja. Isso é inadmissível, com certeza tomarei as medidas cabíveis para isso nunca mais acontecer com nenhuma pessoa negra. ATENDIMENTO PÉSSIMO, PASSEM LONGE DESSE
Experiência fantástica: Bom atendimento
Experiência negativa: Antes da mudança da equipe éramos muito bem atendidos, principalmente pelo Geraldo, que sempre dava um jeito de nos ajudar com a compra dos pacotes de viagem e quais quer outras dúvidas. Após sua saída, mudou a equipe e a qualidade do atendimento piorou muito, O prazo para o reembolso das taxas de embarque já venceu e quando minha esposa, entra em contato nessa agencia , nos da a sensação que a gerente não gosta de ser cobrada , a informação do reembolso das taxas só esta disponível na loja e ela nos orienta para ligar no SAC, sendo que a mesma nos passou essa orientação que e so feita na loja. Resumindo , nao somos bem atendidos nessa loja, não recomendamos , fujam dessa loja.
Experiência positiva: Não fui para ver passagem só enteioara trocar dinheiro.
Experiência negativa: Supervisora Bruna mal educada, ríspida. Fui atendida pela Paloma, uma excelente atendente. O gerente só precisa ser mais seletivo com quem ele coloca na supervisão.
Experiência negativa: Pessimo atendimento, estava com tudo pronto para fechar contrato, ate as documentaçoes ja havia mandado, so rpecisava finalizar o pagamento, não me respondiam mais, nao tiravam minhas duvidas , e voltaram a me responder apos 7 dias quando ja havia fechado com outra agencia.
Experiência fantástica: Excelente atendimento, vendedores super atenciosos
Experiência negativa: nao atende telefone e nem responde o Whatsapp que colocaram a disposição !!!!
Experiência positiva: Bom atendimento, preços razoáveis
Experiência fantástica: CVC é CVC..... Theo besta....
Experiência fantástica: Excelente atendimento
Experiência positiva: Desorganizado, mas bom atendimento. Vamos ver com a viagem
Experiência fantástica: Excelente!!!
Experiência fantástica: Bom atendimento, apresentam boas soluções
Experiência fantástica: Foi bom o tratamento da Vanessa.
Experiência fantástica: Atendimento exclente da atendente Jéssica.
Experiência fantástica: Gostei de ter comprado o pacote de Santiago com a cvc. Hotel é simples, mas bem localizado, teve transfer do aeroporto e dois passeios incluídos. Os guias foram ótimos
Experiência fantástica: Agência maravilhoso
Experiência fantástica: Atendimento ótimo
Experiência positiva: Muito bom
Experiência positiva: Eu só passei pelo local
Experiência fantástica: Boa
Experiência fantástica: Bianca, me atendeu super bem, maravilhosa! Estão de parabéns.
Experiência positiva: Dentro do padrão CVC de atendimento.
Experiência positiva: Atendimento padrão CVC. Pesquise bastante antes de fechar um pacote. Atendente Joyce me prestou um bom atendimento.
Experiência positiva: Bom atendimento.
Experiência positiva: Loja padrão CVC, boa.
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