
Agaxtur Viagens

Informações sobre Agaxtur Viagens
02049-000, Sao Paulo
Horário de abertura
- Domingo: 14h-20h
- Segunda-feira: 10h-22h
- Terça-feira: 10h-22h
- Quarta-feira: 10h-22h
- Quinta-feira: 10h-22h
- Sexta-feira: 10h-22h
- Sábado: 10h-22h
Somos um agência de viagem que atua a mais de 60 anos no mercado de turismo.
Oferecemos pacote e serviços para destinos nacionais e internacionais.
E contamos com nossos parceiros (companhias aéreas, marítmos, hotéis e etc) para porprocionar uma viagem ainda mais completa.
Escolha seu destino e venha viajar conosco!
E-mail: [email protected]
Nosso comentário de TraTraTravel Brasil sobre Agaxtur Viagens:
Agaxtur Viagens é uma agência de turismo que se destaca pela dedicação e esforço em proporcionar experiências excepcionais aos seus clientes. São diversos relatos de satisfação sobre o atendimento e a eficiência na elaboração de pacotes de viagens, com muitos usuários destacando a atenção e cordialidade dos funcionários, especialmente em situações de urgência. O feedback positivo inclui:
- Atendimento personalizado: Vários clientes mencionaram a disposição de atendentes como Guto e Daiana, que foram extremamente atenciosos e prestativos.
- Capacidade de adaptar pacotes: A agência é elogiada por encontrar soluções rápidas e atender às necessidades específicas dos viajantes, mesmo em prazos curtos.
- Excelência na assistência: Os clientes relataram um acompanhamento constante, desde a compra até a finalização da viagem, garantindo uma experiência mais tranquila.
Entretanto, algumas avaliações ressaltam problemas que não podem ser ignorados:
- Atendimento inconsistente: Alguns usuários relataram experiências negativas, com falta de atenção de certos atendentes após a conclusão da venda.
- Dificuldades em reembolso: Tem havido queixas sobre a ineficiência da agência em processar reembolsos, o que gerou descontentamento entre os clientes que enfrentaram cancelamentos.
- Demora no atendimento: Alguns clientes sugerem que o tempo de espera para ser atendido pode ser longo.
No geral, a Agaxtur Viagens apresenta-se como uma opção promissora para quem busca planejar viagens, com um serviço de atendimento que, apesar de apresentar falhas, tem potencial para se destacar no mercado ao melhorar suas práticas e garantir uma experiência mais uniforme para todos os clientes.
Agaxtur Viagens: Opiniões
Experiência fantástica: Ao contrário da minha péssima experiência com outra unidade, nessa do Center Norte foi tudo maravilhoso. Encontraram um resort bem em cima da hora pra mim, só uma semana antes da viagem. E do jeitinho que eu queria. Amei tudo. Fora a assistência prestada, em todo momento, desde antes da viagem até enquanto ela acontecia, eu era contatada por alguém da agência pra saber se estava tudo bem. E funcionários gentis. Recomendo.
Experiência negativa: Um lixo, descaso e atendentes sem preparo.
Olá Frank! Recebemos sua avaliação e gostaria de mais informações para poder corrigir esse tipo de problema, você pode enviar no email [email protected]? Obrigado
Experiência positiva: A princípio muito atencioso, posteriormente deixou a desejar, acredito não mostrou muito interesse.
Experiência positiva: Boa orientação para novas viagens aéreas.
Experiência fantástica: Excelente
Experiência fantástica: Ótimo lugar de viagens
Experiência negativa: Fomos ver um pacote de viagem, a pessoa que nos atendeu mostrou pouco interesse para nos passar os detalhes da viagem.
Olá Lucimara! Obrigado ela seu feedback! Se puder passar mais o informacoes por email nos ajudaria muito a corrigir esse tipo de situação. [email protected]. Obrigado
Experiência fantástica: Atendimento de alto nível, muito profissional.
Experiência negativa: Péssima, se quiser suporte e não quiser ter dir de cabeça, não fechem com eles, retorno e atendimento péssimo, so te dão atenção até fechar o pacote, depois precisa resolver tudo sozinho. Fechei tudo com eles, aéreo, transfer e hospedagem, ninguem me orientou sobre nada, tive que correr atras de tudo sozinha
Experiência negativa: Péssimo
Olá Sr Richard! Recebemos com surpresa a sua avaliação. Atendemos o senhor na loja com muito carinho e respeito, o que ocorreu para tal impressão da nossa loja? Fico a disposiçãom
Experiência fantástica: Legal
Experiência fantástica: Após sair decepcionada da CVC, decidimos verificar a Agaxtur. O atendimento da Ivan foi perfeito. Saímos impressionados pela excelência.
Oi Sueidy! Ficamos muito felizes com a sua avaliação! Muito obrigado e conte conosco para todas as suas viagens!
Experiência positiva: Muitos stenciosos
Experiência negativa: Obrigada por NADA Agaxtur. Seus serviços são TOTALMENTE dispensáveis. Ao contratar um agente de viagens o que se espera é que ele atenda seus anseios e necessidades. E não foi o que ocorreu. Nunca mais entro numa agência da Agaxtur. Se era pra fazer o que o agente fez, antes tivesse eu corrido atrás de tudo sozinha. Teria sido MUITO MELHOR. Até nunca mais.
Experiência fantástica: Fui muito bem atendido.
Experiência negativa: Péssima kkkkkk
Experiência fantástica: Ótimo atendimento de Guto no Shopping Norte.
Experiência positiva: Ótimo atendimento, preços satisfatório.
Experiência negativa: Estavam em duas pessoas, um rapaz e uma moça acredito funcionários ou donos da empresa ou franquia, e na hora que chegamos tinha um casal de idosos sendo atendidos que tinham finalizado uma viagem pelo que podemos notar por ter passado o cartão na maquininha, e bla bla bla ...até aí ok sem novidades... ficamos eu e minha mulher sentados aguardando atendimento, porém se passaram exatos 18 min levantamos e fomos embora, nem um só um momento, já atendo vcs, zero nada ... achei que houve um descaso no atendimento...
Experiência positiva: Bom atendimento
Experiência negativa: PESSIMO ATENDIMENTO!!!! NAO DAO ORIENTAÇÃO DE NADA,só querem vender,pra reembolsar é a maior enrolação,colocam a culpa no cliente Péssima agência
Experiência positiva: Excelente atendimento, gostei
Experiência negativa: Para vender são bons, para reembolsar o valor de uma viagem cancelada são péssimos... Mais de 12 meses e nada de ter o reembolso
Experiência fantástica: Quem me atendeu foi o Guto. Foi um atendimento excelentíssimo, muito bem explicado. Show de bola. Estão de parabéns!
Experiência negativa: Comprei uma passagem,e a LATAM fez o reembolso da passagem pra agaxtur,sem me comunicar
Experiência fantástica: Ótimo atendimento.
Experiência positiva: Sempre resolvem seu problema com atendimento preciso
Experiência positiva: Bom atendimento. Precisa pesquisar bastante.
Experiência positiva: Ok.
Experiência fantástica: Excelente
Experiência fantástica: Atendimento excelente e bons preços... Agradeço ao atendimento prestado pela Daiana, uma excelente profissional
Experiência positiva: Bons preços e bom atendimento.
Experiência fantástica: Ótimo local para de comer com preço justo e bom atendimento.
Experiência negativa: Muito ruim pouco espaço pra muita gente
Experiência positiva: Gostei, bom atendimento
Experiência negativa: Demora demais para dar preços, atendimento ruim
Experiência fantástica: Muito bom
Experiência positiva: Fui recepcionado pela funcionária 'Daiana'. Minhas dúvidas foram esclarecidas.
Experiência fantástica: Maravilhoso atendimento , todos maravilhosos
Experiência fantástica: Agência c preços excelente ....bom atendimento
Experiência positiva: Bom atendimento
Experiência positiva: Preço muda em minutod
Experiência negativa: Não conheço essa empresa
Experiência negativa: Atendimento péssimo! Funcionário despreparado, atrapalhado e sem o mínimo de conhecimento na área que atua. Decepção total. 1 hora sentado e não consegui fechar minha viagem.
Experiência fantástica: Gosto do atendimento e das viagens que compro. São muito bem organizadas.
Experiência negativa: Bom
Experiência fantástica: Muito medo mas é legal.
Experiência positiva: Atendentes simpáticas e atenciosas. Agora a Latam, nota ZERO
Experiência positiva: Bom
Experiência fantástica: Atendimento muito cordial. Preços justos.
Experiência fantástica: Sempre atenciosos
Experiência fantástica: Esse shopping é muito bom
Experiência fantástica: Ou
Experiência positiva: Não se comprometem com o cliente, deixei meu celular para enviarem promoções de viagens com destino que me interessa mas, nunca me ligaram. Além de deixar o cliente esperando sem sofá ou cadeiras para atendimento.
Experiência fantástica: Atenção e cuidado aos pedidos de orçamento e planejamento de roteiros, atendimento especializado que sempre auxilia para que a viagem seja sempre melhor do que nossas expectativas.
Experiência fantástica: Atendente Ivete super atenciosa e prestativa! Vamos viajar em um grupo e compramos tudo com pouca antecedência. Ela nos esclareceu todas as dúvidas, montou diversas opções de pacotes, nos ajudou com todo o processo e tudo com muita paciência (pq precisou!!!). Obrigada Ivete!!!!
Experiência positiva: Bom atendimento
Experiência negativa: Muito ruim!
Experiência positiva: Ótima empresa, eu gostei
Experiência negativa: Preços um absurdo
Experiência fantástica: Atendimento excelente e honesto. Diferencial que não se encontra mais nas agências de turismo!!
Experiência fantástica: Ótima
Experiência positiva: Tudo para sua viagem. Tem ótimos roteiros e informações.
Experiência fantástica: Muito bom
Experiência fantástica: Ótimo atendimento, realizado pela Roseli, da loja do Shopping Center Norte, muito atenciosa e prestativa.
Experiência negativa: Péssimo atendimento, sinceramente foi decepcionante, fui com ideia de fechar 2 pacotes para da férias, infelizmente, sequer consegui obter informações precisas e chegar a um valor, atendente parece selecionar pelo olhar, se achar que você tem dinheiro atende bem, caso contrário, será tratado como eu fui, não deu atenção, não perguntou se eu tinha preferência por algum hotel, ou seja, atendimento horrível, fui em outro shopping e acabei fechando 3 viagens em um concorrente com nome e referência bem menor, porém, preço e atendimento excelente, inclusive podem conferir nas minhas avaliações as viagens, não recomendo para ninguém essa agência, péssima....
Experiência negativa: Pior dia aérea do mundo.
Experiência fantástica: Boa
Experiência positiva: Fomos bem atendidos, mas seria legal se no protocolo de atendimento fosse incluído a impressão obrigatória de todo orçamento para não precisar ficar anotando tudo na mão.
Experiência positiva: Bom atendimento , só o preço que é um pouco salgado.
Experiência positiva: Faltou um pouco mais de informações e opções
Experiência fantástica: Excelente loja. A consultora Bernadete é a melhor! Extremamente solícita e atenciosa
Experiência positiva: Não conheço
Experiência positiva: Atendimento demorado. Ir com paciência.
Experiência positiva: Excelente atendimento.
Experiência fantástica: Agente gentil e prestativo
Experiência positiva: Boa taxa de câmbio.
Experiência positiva: Ótima atenção
Experiência negativa: Estou esperando o orçamentos hoje...
Experiência fantástica: Excelentes viagens e preços reduzidos.
Experiência fantástica: Satisfatória, pessoas muito simpáticas, ótimo atendimento :=)
Experiência positiva: Várias opções.
Experiência positiva: Bom
Experiência positiva: Bem atenciosos
Experiência fantástica: Bons preços
Experiência fantástica: Muito bom boas promoções para viagens..
Experiência positiva: Muito agradável
Experiência negativa: Péssimo atendimento e preços nas alturas.
Experiência positiva: Infelizmente o parcelamento foi em poucas parcelas
Experiência positiva: Bom atendimento... Melhores preços... Vale a pena conferir...
Experiência negativa: Oi R Glenn tudo
Experiência positiva: Boa..
Experiência positiva: Loja Center Norte. O diferencial está no atendimento, pessoal gentil e eficiente.
Experiência positiva: Aqui sua viagem será realizada com conforto e segurança...
Experiência positiva: Atendimento excelente mas os preços....
Experiência fantástica: Excelente atendimento
Experiência positiva: Atendimento de primeira. Procure pela atendente Maria, muito simpática e prestativa.
Experiência fantástica: Boa
Experiência fantástica: Maravilhosa
Experiência fantástica: Ate o momento ( cotacao etc) ex elente. Atendente Andrea do Shopp. Center norte
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