Costa Rica Turismo

Experiência negativa: Estou meu dinheiro parado nessa empresa. Não caiem é golpe.

Experiência negativa: Não viagem com essa empresa!! Paguei um pacote de viagem em dezembro de 2023, para viajar em maio de 2024-minha lua de mel. A viagem por vezes foi remarcada. Por fim estou desde MAIO aguardando meu reembolso de mais de DOIS MIL REAIS. A empresa com muito pesar em responder marcou o reembolso para 20 de julho. Veja bem hoje estamos no dia 25 de julho e SUMIRAM, não me dão uma justificativa. Pense aí nós como trabalhadores que fazem sacrifícios pra viajar passar por isso ?! Pra confirmar caso alguém pense ao contrário, tem uma matéria no Google falando essa empresa do dia 02 de julho. Infelizmente não é apenas comigo e esposo. Sinto muito, mas anseio pelo meu dinheiro.

Experiência negativa: Ônibus quebrou na volta da viagem no meio da estrada, na qual ficamos até às 3h da madrugada ao relento em um posto de combustível, a proprietária não dava retorno e às 3h o ônibus quebrado chegou se arrastando nesse posto. Na qual entramos para tirar um cochilo, apenas às 8h do dia seguinte chegou um outro ônibus. A proprietária para reverter a situação prometeu que o dono do ônibus iria reembolsar os valores gasto não programados com o incidente e ofereceu outra viagem bate volta. Por fim nem reembolso e nem viagem, fora que vários passageiros dessa viagem do ônibus quebrado, relatou que ela tentou cancelar essa viagem de toda forma possível.

Experiência negativa: Em 2021 marquei uma viagem para o Arajara Park na data de meu aniversário, me programei para essa viagem e no dia da viagem disseram que havia sido cancelada, pedi o reembolso e não me deram, apenas deram a opção de refazer a viagem em outra data, afirmaram que eu tinha até 2 anos para realizar. Em 2023 entrei em contato para fazer a viagem e falaram que como não tinha o contrato não tinha como provar que paguei, sendo que tinha o comprovante do pix, depois de tanto insistir e ameaçar processar, finalmente autorizaram que fizesse a viagem a Morro de São Paulo. Um desgaste emocional essa viagem, apesar de ser um lugar lindo e que queria muito conhecer. Não me falaram das taxas que eram cobradas, chegando lá tive que pagar 200 reais (100 meu e 100 do meu esposo) para entrar na ilha, sendo que havia pesquisado e não era esse valor a travessia, chegando lá algumas pessoas foram para uma pousada e eu não sei por qual razão fui para outra, que era mais simples e sem piscina, desde o início questionei em que pousada iria ficar, pelo Instagram deram uma resposta e pelo whatsapp foi outra. Foi minha primeira viagem com empresas de turismo e depois de tudo que vivi, certeza que será a última, só atendem bem até vc efetuar o pagamento, depois disso não tem consideração nenhuma pelo cliente, péssima empresa, não recomendo a ninguém.

Experiência negativa: Empresa desorganizada, fechei uma viagem, não me enviaram o contrato, aconteceu um imprevisto tive que cancelar, entrei em contato com antecedência, me deram duas opções de estorno, uma nova viagem ou o estorno com 60 dias, falei com a atendente que preferiria o estorno, passou 60 dias e nada, entrei em contato, a atendente já me passou para o setor financeiro, que já foi logo perguntando do contrato, mencionei que paguei e o pessoal ficou de me enviar, e até então nada, ela disse que quem cancelou foi eu, e eles não iriam fazer estorno nenhum, mandei os prits da conversa que atendente garantiu que já estava agendado o pagamento do meu estorno. Enfim tentei resolver de todas as formas, mas vou ter que ir brigar na justiça pelo meu direito, pois tenho como provar tudo que aconteceu. E eles agiram de má fé. Então simplesmente não indico essa empresa para ninguém, a atendente super mal educada.

Experiência negativa: Não é compromissada com o cliente e maus organizada. Não recomendo...

Experiência negativa: Falta de compromisso com o cliente e atendimento ruim. Compre as passagens para o final de semana e foram adiadas, perdi meus compromissos mas esperei a nova data pois estava muito empolgada, e novamente cancelaram a viagem alegando que estava chovendo muito, mas vão para um local com o mesmo clima e não deram satisfação. Pelo menos o dinheiro foi entregue, não recomento essa empresa.

Experiência fantástica: Topadaaa... Mto bom!

Experiência fantástica: Serviço muito bom, equipe atenciosa e preços muito bons.

Experiência fantástica: A Costa Rica é uma empresa muito atenciosa com seus clientes, eu amei minha experiência com eles, e em breve com certeza voltarei a fazer mais excursões com essa equipe incrível.

Experiência fantástica: Empresa super dedicada, obrigada por oferecer um serviço de qualidade. Minha primeira viagem com essa empresa e já estou programando a próxima... Super indico, valores acessíveis e a equipe realiza atendimento de ótima qualidade.

Experiência fantástica: Foi maravilhoso!!!! Ótima viagem ! Bem organizados. Super recomendo!

Experiência fantástica: Amei muito !!! Responsabilidade e compromisso Nota 10

Experiência negativa: Comprei 5 pacotes de viagem nessa empresa. Eles cancelaram a viagem na véspera da viagem. A empresa a alega que 3 ou mais passageiros estavam com COVID ,por isso não atingiu a quantidade de pessoas. Queriam remarcar uma data, mas quer q eu pague a diferença, pois a nova data custa mais caro. A empresa vendeu num valor e quer cobrar outro q não foi vendido a mim. Outro detalhe muito importante, a empresa não diz em qual hotel foi feito a reserva, como assim? Talvez não queiram q a gente saiba q simplesmente não foi feita a reserva. Já ativei o PROCON para resolver a situação amigavelmente. A empresa Mal responde. Eu vou lutar para reaver meu dinheiro. Se vcs não querem ter dor de cabeça, não fechem pacotes com eles. Para vender eles são ótimos, agora para resolver problemas não se importam. TODO CUIDA É POUCO. NUNCA MAIS EM MINHA VIDA EU QUERO SABER DESSA EMPRESA. *A EMPRESA NÃO SE RESPONSABILIZA NA DATA PARA DEVOLUÇÃO DO DINHEIRO. TIVE QUE ENTRAR COM UM PROCESSO PARA PODER REAVER MEU DINHEIRO. A EMPRESA NÃO REPONDE NO WHATSAPP, DEIXA O CLIENTE NO VÁCUO, OU SEJA, A ÚNICA SOLUÇÃO FOI PROCURAR A JUSTIÇA. A AUDIÊNCIA TA MARCADA. RESOLVERMOS NA JUSTIÇA. Hoje: 29/ 07/2022, e a empresa não se posiciona sobre o caso. A causa esta na justiça, pois não tivemos o reembolso. Não dão sinal de vida. Insatisfação!! Não indico para ninguém! OBS: A VIAGEM ERA PARA JANEIRO, CANCELARAM FALTANDO MENOS DE 24 HORAS. ESTÃO A MAIS DE MEIO ANO SEM REEMBOLSAR NOSSOS VALORES HOJE 08 DE SETEMBRO DE 2022 E A EMPRESA NAO PAGOU O Q ME DEVE. PROCESSEI A EMPRESA E NADA DA DEVOLUÇÃO DO DINHEIRO. 9 MESES COM O DINHEIRO ALHEIO

Experiência fantástica: MELHOR EMPRESA COM TODA CERTEZA!!! GUIAS SUPER EDUCADOS E ATENCIOSOS, TRABALHAM COM FOTOS PROFISSIONAIS DE ALTÍSSIMA QUALIDADE , JÁ ICLUSAS NO PACOTE. HOTEIS SUPER ACONCHEGANTES E DE ALTA QUALIDADE. OS PROPRIETÁRIOS DESSA EMPRESA SANAM TODAS AS DÚVIDAS E NOS MATÊM INFORMADOS SOBRE TUDO!! FORAM MUITO ALÉM DAS MINHAS EXPECTATIVAS, SÓ GRATIDÃO A TODOS POR TEREM REALIZADO UM SONHO. VIAJAREI SEMPRE COM A COSTA RICA, FOI INCRÍVEL!!!!!!!!!! NOTA 1000!!!

Experiência fantástica: Maravilhosa atendimento excelente amei. é a melhor empresa. Na minha opinião.

Experiência fantástica: A empresa Costa Rica Turismo está de parabéns,programação perfeita,viagem super organizada,os guias super simpáticos e atenciosos.O lugar que tivemos o privilégio de visitar foi Morro de São Paulo,dispensa comentários,porém não deixaria de exaltar as belezas naturais desse lugar,esplêndido, divino.Parabens Costa Rica Turismo pelo o excelente trabalho...tmj!

Experiência fantástica: Eu amei. Amanda e Jefrei são top A receptividade,os lanches,a preocupação❤️

Experiência fantástica: Top melhor viagem

Experiência fantástica: Empresa top. Ps: Lucineide de Souza Gomes

Experiência negativa: A Pior empresa do século, IRRESPONSÁVEIS!!!! Não viajem neles não cumprem prazos de viagem, atendimento péssimo, não respondem mesmo estando abertos. PÉSSIMO não recomendo a ninguém

Experiência fantástica: Planos bons, sem estresses... Tudo bem organizado

Experiência negativa: Desmarcou a viagem um dia antes, porque alegou que tinha três passageiros que tinham pegado covid. Alegaram que não valia a pena viajar sem 3 pessoas. O pior que não quiseram devolver o dinheiro, querem mudar o dia da viagem da minha família sendo que não temos datas disponíveis. Não querem devolver o dinheiro. Vou processar pra aprenderem. Ainda são mau educados e sarcásticos. Fujam dessas empresa desonesta.

Experiência negativa: Tivemos problemas com a empresa desde a ida, a empresa promete uma coisa e entrega outra, ônibus deu problemas com o ar-condicionado na ida, e quebrou na volta, expondo todos os passageiros ao perigo da estrada a noite, e ainda quebrou na entrada de Juazeiro. Uma família com criança pequena teve de ir no calor do fundo do ônibus na ida e na volta, fora a falta total de iniciativa para solucionar os conflitos da pessoa responsável pela viagem. NÃO VÃO, acabarão se arrependendo e tendo dor de cabeça!

Experiência fantástica: Top das galáxias

Experiência fantástica: Atendimento top! Melhores roteiros

Experiência fantástica: Uma equipe atenciosa, de um profissionalismo incrível! Parabéns!

Experiência fantástica: Adorável. Onde apertar pra repetir? Fui e irei novamente.

Experiência fantástica: Atenção e cuidado com o passageiro, tudo perfeito! Uma energia surreal. Sem dúvidas a melhor

Experiência fantástica: Excelente qualidade no atendimento, na orientação e no acompanhamento. Farei diversas viagens pela agência Costa Rica com certeza.

Experiência negativa: Ruim. O horário de atendimento não corresponde ao que está descrito

Experiência fantástica: Maravilhososs! Recomendo

Experiência fantástica: Nossa! Um paraíso Chamado Morro de São Paulo ❤️. Costa Rica obrigada pela experiência. Vocês são 1000. Já quero Bis por favor

Experiência fantástica: A melhor agência de turismo do Valle do São Francisco. Parabéns a todos que fazem parte dessa família.

Experiência fantástica: Atendimento espetacular

Experiência fantástica: Ótimo passeio

Experiência fantástica: Assistência e atendimento 1000! Super recomendo!

Experiência fantástica: Viagens incríveis. Excelentes acomodação. Dicas de lugares, passeios e restaurantes. A equipe Costa Rica tem todo um cuidado e atenção conosco antes, durante e depois da viagem. Experiência incrível. Super recomendo de verdade. Investimento que vale muito. Ansioso para o próximo destino.

Experiência fantástica: Melhor agência! Cumpriu com tudo que pormeteu!!

Experiência fantástica: Já fiz várias viagens com esta empresa e adorei.

Experiência negativa: Experiência péssima, falta de organização, não tem respeito com os clientes, ônibus de péssima qualidade, colocando em risco às vidas dos passageiros, vende um produto e fornece outro. Não indico a ninguém.

Experiência negativa: Péssimo. Vende gato por lebre. Excursão morro do SP no feriado do dia das crianças em 2019 muitas pessoas enganadas em relação ao hotel (bem abaixo do anunciado), ônibus (desconfortável e com mau cheiro) e serviço de bordo não cumprido (água acabou no meio da viagem, não houve lanche e nem refrigerante).

Experiência fantástica: Empresa mil!!!

Experiência negativa: Atendimento é ruim eu queria apenas tirar algumas dúvidas visualizaram minha mensagem e não responder

Experiência fantástica: Uma agência bem organizada.