CVC

Experiência negativa: Atendimento horrível via WhatsApp; demoras dias responder; depois nao respondi por completo as informações, muito ruim:

Experiência negativa: O atendimento pessimo o cara que nos atendeu ficou olhando pra nós como se fosse et pra começar quando entramos na agência os 3 tavam no celular e continuaram como se não tivesse entrado ninguém até que uma disse fulano atende elas se fui lá ver e pq posso pagar não é a roupa que eu tava ou calçado que me defini ali não irei mais .

Experiência negativa: De todas as Agências de turismo das quais já adquiri roteiros. Essa foi de péssimo atendeimento. Sem interesse algum em conquistar o cliente.

Experiência negativa: Atendimento terrível das recepcionistas, não avisam quando cai o sistema e fazem a gente perder tempo!!!!!

Experiência negativa: Na hora de fechar o pacote foi só alegria, quando chegamos no hotel e entramos em contato reclamando das condições do mesmo nos disseram que contratamos uma acomodação standard. Como se a categoria standard incluissem quartos e banheiros sujos, móveis mal conservados, enfim... horror. Após a contratação do pacote o atendimento não foi mais o mesmo. Hotel Beach Hillis março 2024.

Experiência fantástica: Muito bom Atendimento

Experiência positiva: Bom atendimento.

Experiência fantástica: Experiência maravilhosa! Muito atenciosa e prestativa a Tessa, que me auxilia sempre que preciso!

Experiência fantástica: Gosto muito da loja que está no Hipermercado Bourbon. A viagem pode ser toda organizada e revista no WhatsApp, o que torna tudo mais rápido e prático.

Experiência fantástica: A loja da CVC do Hiper Bourbon em Novo Hamburgo é uma porta aberta para sua próxima viagem. Sempre com ótimas opções em pacotes completos e um atendimento nota 10. Recomendo.

Experiência negativa: Fraco atendimento entrei perguntamos mas não tiveram interesse comprei em campo bom

Experiência positiva: Bom atendimento, sem muitas perguntas, com simpatia e educação.

Experiência fantástica: Ótimo atendimento

Experiência fantástica: Ótimo atendimento da funcionária Carla.

Experiência positiva: Todo tipo de pacotes para viajar pelo país e pelo mundo

Experiência positiva: Muito bem Atendido Loja bem localizada no Zaffari Novo Hamburgo

Experiência fantástica: Boa

Experiência fantástica: Ampla variedade, opções para todos e todas. Indico

Experiência fantástica: Muito bom esse hipermercado, acho sempre o que preciso.

Experiência fantástica: Excelente em atendimento!

Experiência fantástica: Ótimo infraestrutura

Experiência negativa: Inoperante

Experiência fantástica: Atendimento superrrrr atencioso. Adorei

Experiência fantástica: São as melhores experiência , em qualidade atendimento. Tudo de bom.

Experiência negativa: Minha viagem do sonho, se tornou um pesadelo! Não recomendo essa agência pra ninguém, devido a pandemia, a viagem da minha família foi cancelada, e para remarcar querem cobrar 5 mil e pouco de diferença, não quiseram negociar com o procon. E após acionarmos o TJ nos enviaram um e-mail querendo devolver R$2.800, sendo que pagamos R$11.000. Além de não ser profissional, são sem noção. NAO COMPREM DESSA EMPRESA, PARA NAO VIVER A MESMA EXPERIÊNCIA

Experiência negativa: Descaso com o cliente depois que a compra de pacote é efetuada. Você compra o pacote para viajar mas não viaja a empresa não facilita nada para o cliente.

Experiência fantástica: Boa

Experiência positiva: Sempre muito atenciosos. Incansáveis até ,na busca do melhor no roteiro escolhido.

Experiência fantástica: Atendimento e produtos excepcionais.

Experiência fantástica: Melhor mercado

Experiência fantástica: Sempre muito boa!

Experiência fantástica: Gosto muito, sempre tem ofertas boas

Experiência negativa: Um dia após a solicitação de um pacote, fui presencialmente na agência falar com a vendedora Sinara, a qual estava junto a gerente do local. Para minha surpresa anunciaram que seria impossível cancelar uma viagem para o final de novembro/20. Neste momento saí muito frustrado do local, perdido sem saber a quem recorrer. Voltei alguns dias depois, após conversas com essa vendedora por whats, chegando lá, ela demostrou um desespero exacerbado para que eu não cancelasse a viagem, afirmando que seria cobrada ( teria de pagar) e que até perderia seu emprego se eu não assinasse tal documento. Diante disso, assinei o documento solicitando que o hotel hall incluse fosse cancelado, pois daria uma diferença de 3.600 reais a menos em um pacote de 9.800 reais. Me informou que os boletos seriam recalculados e que era pra eu aguardar um retorno. O retorno não veio, Quase 40 dias depois ,depoisa o retorno não veio, somente o da financeira Losango cobrando o pagamento integral do primeiro boleto, novamente para minha surpresa. Logo entrei em contato com a referida vendedora, a qual me colocou no whats em letras garrafais que era pra eu pagar os boletos ou cancelar a viagem e que no e-mail estavam todas as multas que caberiam a mim, inclusive da passagem não reembolsável (lembrando que fui 1 dia após a aquisição para fazer o cancelamento). Espero que outras pessoas não se sintam tão lesados como eu me sinto, pois me disseram uma coisa e de fato foi feito outra, tanto a vendedora quanto a gerente deste estabelecimento. Até então me sobrou 9.800 reais a serem pagos de uma viagem que 24h após a aquisição me dirigi ao estabelecimento para cancelar e fui impedido de fazer... sentindo-se lesado em nível hard

Experiência positiva: Bom

Experiência fantástica: Ótimo atendimento!

Experiência fantástica: Minha experiência ,foi maravilhosa. Primeira viagem de muitas que irei fazer pela CVC. Fui atendida pela Alessandra Kuntze, pessoa admirável. Viajei sozinha para Salvador/Bahia, uma viagem inesquecível. Só tenho a elogiar, cada detalhe da minha viagem, foi exatamente o que eu contratei. Passagens aéreas , hotel, passeios, foi muito bem esclarecido e correu tudo conforme combinado. Já estou programando uma próxima viagem. Eu amei e recomendo

Experiência positiva: Poucas promoções com preço bom

Experiência negativa: Atendimento péssimo , nunca fui tao mal atendido

Experiência fantástica: Ótimo atendimento

Experiência fantástica: Bom atendimento e explicado corretamente sobre os pacotes de viagem!