CVC Polo Shopping Indaiatuba

Experiência negativa: Atendimento pós venda horroroso, se você precisar de informações sobre a viagem tem que descobrir sozinho porque eles não oferecem NENHUM tipo de ajuda

Experiência fantástica: Atendimento muito atencioso pelo Sidnei. Recomendo a loja.

Experiência fantástica: Comprei viagemna cvc do centro com o Vendedor Walter , e gostaria expressar minha gratidão. Muito atencioso e em todos os momentos prestativo. Tentei comprei na cvc do Polo Shopping e o atendimento foi péssimo. Super indico o Walter !!

Experiência negativa: O primeiro atendimento foi bom, mas depois, dúvida nenhuma sabem responder de prontidão e algumas cada atendente responde uma coisa, que só gera mais dúvida ainda, e um atendente foi debochado comigo, sobre a cobrança na troca do pacote de Internet pq o outro vendedor me deixou na dúvida por não saber explicar básico e streaming, tive que pagar comissão pra trocar o pacote, eles não explicam direito e quem paga sou eu. Sei comprar viagens em outros lugares, mas por fazer cruzeiro a primeira vez, fui lá pra poder tirar todas as dúvidas pessoalmente e que ruim que foi, além desse problema com pacote de Internet, roupa pra festa não sabem falar se tem ou não, resposta na dúvida leva, pra que vou levar peso extra? Aí um dia o transfer sai 6h, no outro dia fui perguntar 5h30 na terceira vez 4h55, entre outros detalhes, enfim atendimento péssimo!

Experiência negativa: Péssimo!!!! Não comprem nessa agência do Polo shopping, depois que eles fecham pacote se surgir imprevistos fazem pouco caso demoram para responder, é só transtorno E se vc reclamar são debochados, pior agência da CVC é Polo Indaiatuba.

Experiência negativa: Os donos da CVC não precisam de mais clientes !!! O atendimento on LINE das duas lojas são péssimos ....isso porque sou cliente.... infelizmente não há concorrentes .

Experiência negativa: Suporte tenebroso.

Experiência negativa: Atendimento horrível quando ha imprevistos, demoram demais pra tirar dúvidas. Tive que cancelar uma viagem, informaram que não há ressarcimento mesmo com a data da viagem longe ainda. Estou aguardando respostas há dias. Péssimo.

Experiência negativa: Em JAN/24 aluguei um carro da Foco, unidade próxima ao aeroporto de Porto Alegre, através da CVC do shopping Polo Indaiatuba. Paguei antecipado, o vôo atrazou e entregaram meu carro para outro cliente. Fiquei sem carro, tive que alugar na Localiza de ultima hora. Ja se passaram 6 meses e nem a CVC e nem a Foco devolveram o dinheiro. Um absurdo, NÃO recomendo. São bandidos ladrões, golpistas. Funcionários das duas empresas só enrolam e não resolvem nada. Melhor alugar através das locadoras tradicionais, pouca diferença de valor, mas muito melhor. Vou entrar com processo na justiça contra essas duas empresas.

Experiência fantástica: atenciosos ... comprei pacote com eles..

Experiência positiva: Compramos nossas passagens pela cvc e indico irem sempre pessoalmente, o atendimento pelo whatsapp é péssimo. Até a compra das nossas passagens foi tranquilo, porém o suporte para as dúvidas dias antes da nossa viagem foi terrível!!

Experiência negativa: O atendimento pelo whatsapp ao fazermos a cotação até que foi rápido, no entanto ao se aproximar da viagem, tínhamos uma dúvida, ao mandar mensagem vimos que não aparecia mais o nome da pessoa que vendeu o pacote de viagem para nós, selecionamos outro atendente, não tivemos retorno, ligamos no outro dia, e após horas tivemos o retorno via e-mail, até aí ok. Eu e meu marido compramos um pacote com hospedagem, passagens aéreas, passeio e translado. No aeroporto percebemos que haviam mais dois casais e uma mãe com duas crianças que compraram esse mesmo pacote, para os dois casais foram selecionados poltronas juntas, para eu e meu marido, selecionaram poltronas separadas, assim para a mãe com as duas crianças com menos de dez anos! Achei um descaso, se compramos juntos, é óbvio que gostaríamos de ir juntos, o vôo de ida estava completo, na volta havia poltronas vazias, mas não nos deixaram trocar. Na hospedagem não foi selecionado um quarto para casal, e sim um quarto com três camas de solteiro. O traslado foi uma boa escolha incluir, pois facilitou muito, o passeio apesar de ter mudanças sem aviso prévio, foi bom. No entanto, não sei se voltarei a comprar pacotes, pela decepção com os lugares no voo e com o quarto selecionado.

Experiência fantástica: Já viajei com a CVC algumas vezes e sempre tenho uma experiência positiva. Suporte imediato, dúvidas tiradas e bom custo benefício. Em especial, gostaria de agradecer a Helena da loja do polo shopping, pela pro atividade e excelência no meu atendimento, onde marcou nossos assentos no avião, uma vez que não conseguíamos marcar pelo aplicativo. Recomendo sempre a CVC!

Experiência negativa: Pior Experiência da Minha Vida Péssimo Suporte, Falta de Informações Lentidão em Responder uma Dúvida Vende Pacotes de Viagem Sem Dar Informações Sobre Acomodação, Tive Que Brigar Por Algo Melhor , Vendeu o Pior Translado Possível Por um Valor Absurdo, Fora que Paguei 2 Vezes Por Poltronas no Vôo e Só Tive Reembolso Depois de Muita Canseira que Perdi a Paciencia Por Msgs. Não Uso Nunca Mais Serviços da CVC Polo Shopping Indaiatuba e Não Indico a Ninguém!

Experiência positiva: Gostei pois pude fazer uma refeição no spolleto.

Experiência fantástica: Profissionalismo de primeira

Experiência negativa: Há algum tempo tenho tentado fechar um pacote mas desisti. Estive em contato pelo número whatsapp mas observei que entre uma pergunta e outra se passaram vários dias. Infelizmente não consegui ser atendida..

Experiência negativa: FIZEMOS UM PACOTE DE VIAGEM COM CVC PRA NOSSA LUA DE MEL, O VOO SAIA AS 7:30 DA MANHÃ CHEGAMOS AO AEROPORTO AS 5:00 E TIVEMOS UMA SURPRESA NOSSO VOO SAIU AS 3:00 E INFELIZMENTE TODOS OS FUNCIONÁRIOS NÃO PODIAM FAZER NADA; VOCÊ É NOSSO CLIENTE? QUE PENA PRA VOCÊ! TIVEMOS QUE COMPRAR AS PASSAGENS POR NOSSA CONTA (QUE SAIU PRATICAMENTE O PREÇO DO PACOTE) E NUNCA MAIS VIMOS NOSSO REEMBOLSO. JÁ SOLICITAMOS DE TODAS AS FORMAS E POR VÁRIAS VEZES. JAMAIS COMPREM VIAGEM COM CVC, ELES NÃO TEM NENHUMA VONTADE DE RESOLVER O PROBLEMA DO CLIENTE (QUE JÁ PAGOU). CVC NUNCA MAIS!!!!

Experiência fantástica: Não se trata da CVC em geral, pois já tive péssimo atendimento em algumas, mas a CVC do shopping Polo sempre foi excelente, atendimento, serviço, eles te oferecem viagens de qualidade dentro do seu bolso. Muito boa, claro que os preços hj das viagens aumentou consideravelmente, mas eles sempre conseguem adaptar a sua realidade

Experiência negativa: Atendimento ruim.

Experiência fantástica: Fui a CVC para fechar mais uma viagem. O atendimento foi maravilhoso igual das outras vezes e fechamos a mesma. Porém foi alterado o horário do voo da volta. A Idileuza com mais de 30 anos de turismo viu a situação e nos ajudou em tudo sem que nós não pedimos nada. Resumindo a CVC melhorou nossos voos de ida e volta. Mais uma vez muito obrigado pelo serviço de excelência.

Experiência fantástica: Ótimo

Experiência fantástica: Bom atendimento

Experiência fantástica: O normal para escolhas é sempre o Elemento Humano, e no CVC POLO, a Gerência é de Excelência, aos cuidados da Idileusa.

Experiência fantástica: Melhor férias da minha vida graças a CVC muito competentes no que fazem em especial a CVC do shopping Jaraguá em Indaiatuba, muito obrigado pela excelente férias tudo perfeito desde o hotel traslado tudo perfeito recomendo a todos

Experiência fantástica: Funcionários atenciosos fui muito bem atendido

Experiência negativa: Fui até CVC do polo shopping fazer uma cotação de destino 3 cotações destinos diferentes, após a primeira cotação o atendente me disse boa tarde precisando estou a disposição isto após fazer a primeira ou seja dispensando o cliente ,quando falei que precisava de outras cotações fez rapidamente não verificando as opções melhores de datas (visto que eu tinha flexibilidade) anotou meu whatsapp dizendo que iria fazer com calma assim que tivesse menos cliente na loja (calma aí eu não sou cliente? ) Nem preciso dizer que não obtive retorno !!comprei nos últimos 3 meses mais de 8 mil em passagens com eles e sempre o atendimento é medíocre por parte deste atendente tanto que quando estava lá o cliente foi pra cima dele e quase teve briga devido ao descaso com o problema ,lamentável !!

Experiência negativa: Pior experiência que tive em atendimento. Sabe aquele cartão Vale Viagem, que uma empresa ou uma pessoa pode comprar colocando um valor para dar de presente, e assim a pessoa usar na compra de passagem aérea ou pacote? Pois bem, os atendentes detestam esse cartão! Segundo um dos vendedores, ele não ganha nada com isso, e odeia fazer esse tipo de atendimento (palavras dele). Bom... Se ele gosta ou não, essa comodidade ou facilidade existe, e se a empresa tem "cartão presente", é pq algum benefício ela tem. Dessa forma, ou eles fazem o atendimento normalmente ou a empresa coloca a opção de fazer a compra pela Internet ( coisa que não dá para fazer usando esse cartão).

Experiência fantástica: Muito bom atendimento top

Experiência fantástica: Tudo que você precisa para pacotes de viagem

Experiência fantástica: Tudo em geral

Experiência positiva: Boa

Experiência positiva: Bem recepcionado Excelente .

Experiência fantástica: As melhores viagens você encontra aqui

Experiência fantástica: Atendimento de qualidade

Experiência fantástica: Ótimo atendimento

Experiência fantástica: Um utimo atendimento

Experiência positiva: Bom

Experiência fantástica: A melhor

Experiência fantástica: Excepcional atendimento. Ambiente agradável. Vale a pena visitar antes de tomar qquer decisão.

Experiência fantástica: A melhor do ramo!!!

Experiência fantástica: O pessoal é bastante atencioso

Experiência positiva: Atendimento muito bom

Experiência positiva: Bom atendimento. A CVC continua sendo a única grande rede de lojas de turismo no Brasil, infelizmente não tem concorrentes a altura para levar um choque de competição e melhorar bastante seu portfólio e suas opções de destinos e diversões. Poderia ter um portfólio mais econômico que atendesse melhor as classes menos abastadas, porém este tipo de turismo não rende bons lucros.

Experiência fantástica: Legal

Experiência negativa: Amo esse lugar