Azul Airlines

Experiência positiva: Aeronave saindo de Viracopos (campinas) para Lisboa (Portugal) sem tela de entretenimento e o ar condicionado ao entrarmos na aeronave ficou desligado mais de uma hora, causando mal estar os passageiros porque estava um calor infernal… só ligou o ar condicionado quando já estava descolando e as pessoas se abanando com papéis. O atendimento dos comissários foi ótimo. A reclamação em si é da aeronave.

Experiência fantástica: Parabéns pelo atendimento da funcionária JULIA DIOGO. Solucionou meu problema prontamente.

Experiência negativa: A Companhia aérea Azul está oferecendo péssimos serviços. Meu voo saiu com uma hora de atraso de Orly, cheguei em Viracopos e o último voo para Belo Horizonte já havia saído. Provavelmente já estava peevisto, pois meu voo já foi remarcado em Orly, sem o meu conhecimento ou consentimento. No guichê da Azul fui informada que teria direito a transporte, hotel e refeição. Estou aguardando desde 22:30 e não foi cumprido nada do que foi informado, filas sem fim. Arrependimento de ter comprado passagem pela Azul. O meu dia de trabalho amanhã está comprometido, tanto pelo voo remarcado num horário inconveniente como pela noite sem dormir. Irresponsabilidade e falta de respeito com o cliente.

Experiência negativa: Decaiu demais. Cancelam um monte de voo, mal atendimento. Não dou mais prioridade p eles.

Experiência fantástica: Não tem outra melhor

Experiência negativa: Estou com uma emergência e não consigo resolver nada pelo site e nem pelo chat. Ligo e nunca sua atendida por ninguém.

Experiência fantástica: Ótimo atendimento

Experiência negativa: ALTERAM SEU VOO QUANDO MENOS ESPERAM E VC QUE ARQUE COM AS DIFERENÇAS DE UM NOVO VOO

Experiência negativa: "Será "necessário" despachar a sua bagagem de mão", ouvi esta mensagem desde que passei pelos detectores de metais. A informação era de alta ocupação da aeronave, num vôo que sai, exclusivamente, de Viracopos-Campinas. Não deram opção, então o correto é: Será OBRIGATÓRIO despachar sua bagagem de mão. Questionei e uma das atendendes respondeu de modo altivo e soberbo, em oposição a uma senhora que observou e, entrou em ação explicou e tentou contemporizar, contornar e, até o fez de modo agradável, mas como já estava irritado com o atendimento anterior, permaneceu a impressão de descaso. Para piorar a situação informaram a troca do portão de embarque, quando todos se se preparavam pegando seus objetos de mão e, alguns já em pé, cancelaram a troca do portão de embarque. OBSERVAÇÃO: As malas de mão foram despachadas e, a aeronave estava vazia. Enfim, não gostei. Passei raiva. Você paga por um serviço, te dão uma opção de levar bagagem de mão, depois tiram como se estivessem fazendo um favor aos clientes. P.S.: após o fechamento das portas, ainda havia espaço para malas de mão e, várias poltronas vazias.

Experiência negativa: Fujam da azul e do aeroporto viracopos em campinas. A azul cancelou meu voo para Curitiba de Campinas. Eu tenho que estar lá urgente e fizeram esse cancelamento programado sem avisar ninguém. Atendimento da azul no aeroporto Viracopos de Campinas é o pior atendimento que já vi, não tem gente suficiente nos guichês, mas tem muita gente da azul fazendo nada só para falar em que fila entrar. Vários erros e ma educação dos funcionários da Azul, ninguém passa informação correta, cada um fala uma coisa, tempo de espera imenso. Não sabiam nem dar a informação se meu voo foi cancelado ou não. Se eu perder o voo preciso que a Azul me ressarça da passagem internacional que irei perder mais danos morais. Fujam do aeroporto de viracopos em Campinas e da Azul, vários cancelamentos sem motivo nenhum e sem suporte aos clientes.

Experiência negativa: Não dá para confiar na Azul Alterram minha viagem pela segunda vez e o voo existe porque acabei de ligar lá e confirmar. É um desrespeito total.

Experiência fantástica: Excelente companhia aérea, ótimo atendimento e serviço de bordo.

Experiência fantástica: Definitivamente essa Cia aérea é a melhor no Brasil.

Experiência negativa: Única cia a cobrar taxa de resgatebem seu programa de fidelidade -- canais de atendimento impossíveis de se contactar, site e app não funcionam pra fazer login, preços bem acima dos praticados por outras cias na cidade de São Paulo, enfim total descaso com o cliente. Migrando de programa de fidelidade de empresa aérea, sem mais.

Experiência positiva: O voo da Azul Linhas Aéreas de Curitiba para Campinas às 12h foi tranquilo e o atendimento da comissária de bordo foi cordial, mantendo o padrão de qualidade da companhia. No entanto, o estado do banheiro da aeronave deixou a desejar, assemelhando-se mais a um banheiro de rodoviária, o que foge ao padrão de limpeza e cuidado que normalmente se encontra nos voos da Azul.

Experiência fantástica: Melhor cia aérea no Brasil

Experiência negativa: falta de respesito com o cliente , nunca mais entro em um aviao desta compania !

Experiência positiva: No meu segundo voo com a companhia tive o mesmo remarcado, e a remarcação cancelada, tivemos de sair meia noite do aeroporto com destino a São Paulo para pernoitar até 5:50 da manhã, gosto da companhia e gosto do tratamento, mas a falta de estruturação neste caso foi absurda. Continuo com respeito pela companhia porém insatisfeito com o serviço prestado hoje dia 21/06/24

Experiência negativa: Azul, sem compromisso a viagem do cliente. estraga sua viagem antes de vc ir. Comprei um pacote de viagens para Orlando em uma agência de viagens com boa antecedência. Anos juntando dinheiro para viajar nas férias de julho deste ano. tudo pago, todo planejamento feito para os dias nas atrações, restaurantes. Extendi a viagem do pacote confiando nas datas e horários dos voos oferecidos pela AZUL(8706/8707), no site e App. A agencia me ofereceu Latam e AA, mas insisti ir com a Azul voando DIRETO de Campinas/Orlando/Campinas ida 04 e volta 16/07. O mínimo que esperamos é que a Empresa honre sua função e coloque para voar os aviões nas datas e horários oferecidos, pois todo o planejamento da viagem depende deste transporte. MAS A AZUL RESOLVEU CANCELAR O VOO DA VOLTA. Agora vou, mas não sei como volto??? Azul disponibilizou voos com escalas que duram o DOBRO ,ou mais, de tempo do que o VOO direto que estava reservado E QUE PAGUEI,ou o dinheiro fica como crédito para outra viagem?? E nem deu muito tempo para eu pensar porque estas opções, para a mesma data, tb se esgotaram, mesmo sendo ruins para mim. MAS, E TUDO O QUE ESTÁ PAGO NO PACOTE E PLANEJADO E QUE VAI TER QUE SER ALTERADO???ESTADIAS, ATRAÇÕES, RESTAURANTES, PASSEIOS?? QUANTO CUSTA ISSO, AZUL?? CRÉDITO?? E isso 25 dias antes da viagem?? QUE ABSURDO!! QUE FALTA DE CONSIDERAÇÃO..DESRESPEITO TOTAL.Tentei resolver no 40031118. Que dificuldade. Péssimo para conseguir falar, Chat, outra enrolação e dificuldade. A agência, onde comprei o pacote terrestre e os voos da AZUL, está tentando ver uma solução para mim, mas de qualquer forma o estrago está feito.alterações e prejuizos acontecerão para mim por causa da FALTA DE COMPROMETIMENTO POR PARTE DA AZUL. PORTANTO, SENHORAS E SENHORES, MUITO CUIDADO AO ESCOLHER A AZUL. Interação reclamação Aguarde a resposta da em

Experiência negativa: Não cumpre com os voos que vendem: Vendem em horario de pico pelo preço mais alto depois te empurram pra um voo horrível mais barato sem deixar alternativa. Configura overbooking. Viajar com compromisso profissioal com a Azul está se tornando um risco de não entregar em varias ocasiões.

Experiência fantástica: Atendimento ótimo, percebi melhorias dentro do voou, muita atenção das comissárias de bordo..Voe azul

Experiência negativa: Aeronave péssima, sem preparação para voos internacionais, assentos apertadíssimos, sem entretenimento,compramos voos diretos e nos oferecem de ultima hora voos com escalas gigantes ou cancelamento de voos, ou seja sempre perdemos!!!Um horror se continuar assim vão para o buraco!!!

Experiência negativa: Simplesmente ridículo o que fizeram, simplesmente desmarcaram o assento que deu havia pago e me jogaram em uma assento aleatório que eu só consegui fazer o check-in pegando uma fila desgraçada porque tinha uma banda de forró inteira já minha frente e só uma pessoa aprendendo, depois de muito tempo apareceu mais atendente e assim como o inútil e perca de tempo antendimento virtual e o inoquo e real exercício de paciência atendente pelo chat, simplesmente não soube, ou não quis me explicar o motivo da palhaçada que fizeram. Desrespeito total com o cliente e ainda fica com aqueles slogan ridículos e falaciosos de que são excelentes e que estão sempre querendo superar a expectativa dos clientes, um monte de besteira. Além de tudo o atendente disse que vão reembolsar o que eu paguei pelo assento, como se fosse um favor!

Experiência fantástica: Melhor operadora no Brasil. O tratamento que a azul da aos seus clientes é diferenciada em relação as demais. Sempre que viajo é minha preferencia.

Experiência negativa: É um mal atendimento uma má vontade de ver oq eu o cliente precisa .......tempo de espera mais de 3 horas para pegar uma bagagem isso é uma vergonha....sem tamanho

Experiência fantástica: Adoramos viajar de azul no entanto, situação mais recente, viajem VCP Viracopos para EZE Juiz de Fora mas, não informam que existem dois aeroportos nesta região. E se não se atentar neste detalhe você pode ir parar em um aeroporto errado. Então lembre-se, Aeroporto de Juiz de Fora, e buscar como Zona da Mata. Não esquece!!!! Ah aproposito Por conta desse detalhe, perdemos o voo.

Experiência negativa: Tinha vôo marcado para um dia e alteraram o dia do voo, sugeriram dar um crédito para uma futura viagem, eu sou estrangeiro logo não vou fazer mais nenhuma viagem. Outra opção é alterar data do voo, no entanto tenho hotel marcado no destino e não tem como cancelar e na origem vou ter de pagar mais uma noite. É a primeira vez que alteram assim a data do vôo, opção de cancelar só dão crédito também, ou seja nunca irei usar esse crédito. Vou ter de ir de ônibus. Vou pagar ônibus, uma passagem aérea que não vou fazer, perder tempo das minhas férias... Péssimo serviço, obrigam as pessoas a alterar as coisas e nem querem saber das alterações na vida da pessoa

Experiência fantástica: A Azul é com certeza a melhor companhia aérea brasileira. Tive uma excelente experiência na loja da Azul dentro do Aeroporto, meu voo decolaria apenas as 23 horas, consegui a antecipação gratuita diretamente da loja, a atendente foi super solícita e educada e, além de efetuar a alteração, já fez o check in e me entregou o cartão de embarque. Simplesmente sensacional. Muito obrigado!

Experiência positiva: Durante o vôo foi muito bom, mas ao chegar no aeroporto de Viracopos pedi informações ao staff e a moça foi extremamente rude comigo. Só faltou me chutar fora do aeroporto

Experiência negativa: A formatura da faculdade do meu filho em Chapecó no final de semana passado...quase foi estragada por essa empresa... de 5 voos diferentes dos convidados a Azul cancelou 4... enviando os Pais , tios, amigos para fazer escala em cada aeroporto diferente do Sul... alguns tendo de aceitar 4 a 5h de carro para chegar ao destino e um dos Tios perdendo a formatura do primeiro sobrinho a se formar.... detalhe... todos compraram voos diretos de Viracopos para Chapecó com antecedência.... Será um overbooking que não nos relataram??? pois ninguém deu explicação do porquê cancelaram....

Experiência positiva: Meu segundo voo com a azul. Os funcionários são simpáticos, dessa vez tinha Wi-Fi durante o voo, então foi mais confortável ainda. O Voo atrasou um pouco e tive uma pequena falha de comunicação com um comissário de bordo, mas nada que atrapalhasse a viagem.

Experiência negativa: Após ficar um bom na linha esperando o tripulante atender, eles desligam a sua chamada

Experiência fantástica: Prestação de serviços excelente. Aeronaves bem cuidadas e limpa. Quarta vez que viajo com eles e problema zero.

Experiência negativa: Novamente voo atrasado em Viracopos com destino a São José do Rio Preto!! Está impossível viajar com essa companhia! Últimos 3 voos atrasados de volta ! Nota 0.0

Experiência fantástica: O atendimento no balcão da Azul foi excelente, o funcionário foi muito atencioso e espontaneamente me explicou sobre o acesso e localização da sala VIP da Azul. Na volta, o voo atrasou 1:30h por conta do tempo chuvoso. Um representante da Azul me ligou pedindo desculpas, além de receber um e-mail com desculpas também.

Experiência fantástica: Minha cia do coração! Amo viajar com a Azul

Experiência negativa: Experiência bem ruim. Cancelaram dois voos, claramente para juntar todos os passageiros em um único voo à noite. E todos esperando por horas no aeroporto. Falta de respeito ao cliente.

Experiência positiva: Já tive problemas, mas é uma das únicas companhias que fazem o trajeto que eu preciso, poderia ser bem melhor

Experiência negativa: Experiência ruim! Check in feito com um dia de antecedência, cheguei ao tempo de embarque, não fui liberado a embarcar devido a mala que tinha para despachar! Isso com 45 minutos dentro do prazo de embarque! Me remarcaram, e tive muitas despesas!

Experiência fantástica: Boa comunicação entre os serviços com a agência de viagens, bom atendimento, boa comunicação antes, durante e depois do voo

Experiência positiva: Viajei com a família e no voo de ida fomos em um avião super moderno com TV e locais para carregar o celular. O voo estava lotado e fomos muito bem atendidos. No voo da volta pegamos um avião mais simples, também lotado e sem os itens do primeiro avião. Estranho que pagamos caro e nem os últimos 2 compartimentos de bagagem podem ser utilizados. Sinceramente não vale o preço da passagem.

Experiência positiva: Pelo segundo ano consecutivo meu vôo para Fernando de Noronha é cancelado no aeroporto, perdemos a conexão em Recife e nos realocaram no outro dia, trazendo transtornos pois nossa mala foi despachada e ficamos sem roupas limpas para o outro dia, perdemos um dia de hospedagem, e taxas de preservação da ilha, a cia precisa reavaliar essas situações corriqueiras.

Experiência negativa: Já foi uma boa cia. Aérea. Hoje é horrível! Embarque bagunçado, não respeitam a ordem de embarque! Pessoas furando fila até de prioridade e Duamante com desculpa de despachar bagagens e passam na frente sem os agentes se importarem, causando confusão e reclamações. Odeio a Azul...só viajo se não tiver outra cia. operando a rota.

Experiência positiva: As passagens da Azul estão muito caras podiam rever um pouco isso. O atendimento dentro das aeronaves são bons.

Experiência fantástica: Top , aeronaves confortáveis, atendimento a bordo show, comissárias atenciosas, segurança , voo nos horários só utilizamos a AZUL .. Parabéns ❤️

Experiência fantástica: Só viajo azul Amo de paixão

Experiência fantástica: Sem dúvida é a melhor companhia aérea do Brasil e do mundo.

Experiência negativa: A Azul informa que disponibiliza ônibus de translado do aeroporto Viracopos em Campinas para São Paulo, porém, quando realmente precisa utilizar, simplesmente tem uma espera de 5 horas. Ou seja, é totalmente propaganda enganosa, e aconselho a nunca viajarem por Campinas. Um lixo essa empresa aérea.

Experiência fantástica: A melhor companhia área do Brasil na atualidade.

Experiência positiva: Primeiro voo em ATR. Dizer que, somado a minha atual fobia de decolagem, a saída em solo é um pouco pior que num jato, mas ok, aviões bem diferentes. Gostei que, mesmo num voo curto, além de ter alguma bebida e snack, as comissárias são bem educadas e, se pedir mais de um item do mesmo, ou duas bebidas (ao mesmo tempo), não há cara feia. Pode não parecer, mas isso importa quando o passageiro (vulgo eu), anda com um certo receio de voar. Parabéns aos tripulantes SP/SP - SP/Marília (mais retorno desta rota - 22/12/23 - 25/12/23). As quatro estrelas são porque o voo de retorno no dia 26/12, era o dobro do valor. A rota sendo a mesma, numa data não comemorativa, não justifica. Obrigado. --------------------

Experiência fantástica: Tripulação muito cortes e acolhedora.

Experiência fantástica: Gratidão pelo voo de ida e volta... pontual, serviço eficiente, atendentes simpáticos e atenciosos, piloto e funcionário em geral eficazes... adoro voar pela AZUL.

Experiência fantástica: Apenas p relatar que na data de hoje um senhor foi extremamente mal educado com o comissário do voo 4846 para Porto Alegre. Cliente relatando insatisfação com o lugar que mudou. Comissário tentou contornar a situação com calma e educação. O senhor alegando ser medico, vindo de uma viagem internacional, pede o crachá do rapaz para reclamar. Porem o errado foi ele, mal educado, soberbo e impertulante.

Experiência negativa: Aviões muito sujo, pessima limpeza. Todas as aeronaves sujas os bolsos das poltonas cheia de lixo e claramente nunca foram higienizadas

Experiência negativa: Péssimo serviço para prioritário, fazer uma criança esperar mais de uma hora para ser acompanhada até o desembarque é lamentável.

Experiência fantástica: Com filhas pilotos e genro tenho prazer em voar nesta empresa incrível.

Experiência fantástica: Amei , não conhecia , conhecia de ver mas nunca tinha usado aviões da azul ,mas foi uma experiência boa .

Experiência fantástica: Sem Duvidas a melhor Companhia Aérea

Experiência fantástica: Ótimo atendimento, as poltronas são confortáveis e tem tela de entretenimento para os passageiros. E fornecido fone de ouvidos e a comida a bordo e a melhor entre todas as outras companhias.

Experiência negativa: Local c distâncias quilométricas p serem percorridas a pé...não se encontra funcionários p dar informações e orientações. Ontem o local estava muito sujo(empoeirado) e absurdamente abafado

Experiência fantástica: Longe de São Paulo mas u. Excelente aeroporto. Quando voo de pinta pora acabo descendo ali.

Experiência fantástica: Primeira viagem foi ótima, adorei super recomendo

Experiência fantástica: Melhor aeroporto do Brasil. Moderno e os sanitários limpissimos ( coisa rara no Brasil)

Experiência fantástica: Experiência simplesmente sensacional, empresa muito renomada, aviões lindos

Experiência fantástica: Excelente atendimento aos idosos. Se eles forem.sozinhos serão cuidados com.carinho. Minha mãe viajou e admirei o cuidado e atenção dispensados. Muito organizado. Próxima viagem vai de azul mesmo se for mais caro. O atendente Confidente é muito prestativo! A infra do aeroporto é nota 10!

Experiência fantástica: Atualmente a Azul linhas aéreas, é na minha opinião a melhor empresa de aviação no país.

Experiência fantástica: Excelente companhia Aérea,Parabéns a toda equipe que representa a empresa no dia a dia( Aeroporto de vira copos).

Experiência fantástica: A melhor em viagens aéreas!!! Nota 1000 Com a azul o céu fica ainda mais lindo!!!

Experiência fantástica: Foi tudo muito rápido.

Experiência fantástica: Sempre viajo pela azul e na última viagem o Pato Donalds estava por lá kkk

Experiência fantástica: Decepcionante, cancelaram meu voo na ida, com dois adultos e duas crianças e nos deixarem no aeroporto das 9h às 23h30, destruíram uma se nossas malas, isso só na ida. Qdo do retorno, parece piada, mas novamente cancelaram nosso voo, nos colocaram em outro voo de outra Cia aérea, tivemos que voltar para o hotel, e nossa chegada em casa que seria para às 13h30, chegamos às 19h, fora os persegues em Garulhos para conseguir informações com a Cia Azul, que atende no terminal 1 e estávamos no terminal 2, e precisa circular se ônibus de um para o outro.

Experiência negativa: Se puder, não vá de Azul! Motivos: 1- mais caro que as outras companhias; 2- se você comprar um vôo com conexão, saiba que eles não se comunicam internamente para segurar o segundo vôo até que os clientes embarquem. Você perderá a conexão, mesmo se o atraso for única em exclusivamente culpa da empresa. Isso é sério. Verifiquem as reclamações no Reclame Aqui e também nas jurisprudências de nossos tribunais. Azul campeã de reclamações nesse sentido. Exemplo:l prático: vôo Azul 4096 de 01/10/2023. Era para sair de CNF às 16h com destino a CGR e com conexão em VCP. Todavia o vôo inicial atrasou e saiu às 17h. Chegou em VCP às 18h05 (horário da saída da conexão). Mas, pasmem, a companhia não tem nenhuma comunicação interna. Quase 10 passageiros perderam a conexão por total falta de organização e comunicação da empresa (custava segurar a conexão por 10 minutos?) Próximo vôo, somente no dia seguinte, à tarde. E lá se vão todos os planejamentos, compromissos e etc. Azul, vocês tem que melhorar a comunicação interna. Mais respeito com os clientes, por favor.

Experiência positiva: Bom atendimento por parte da tripulação e do pessoal nos aeroportos. Pontual. Bom aplicativo e facilidade no despacho de bagagens e check-in. Como as demais companhias aéreas, peça no serviço de bordo atual, bastante limitado e de baixa qualidade. Aeronave limpa

Experiência fantástica: Gosto muito da Companhia. Apesar desta última vez que voei com ela, alterou meus dois vôos atrapalhando meu cronograma

Experiência fantástica: Sempre muito bom está no aeroporto VCP

Experiência negativa: Tivemos uma experiência horrível esses dias indo de congonhas para o Santos Dumont, rio, voo cancelado, depois erraram o sobrenome de uma amigo que estava junto e por isso não podemos embarcar, tivemos que refazer tudo novamente, atendente com má vontade e mal educada, uma pena ainda mais por se tratar de uma companhia aérea tão respeitada Com isso perdemos um evento programado que a muito tempo tínhamos sonhado. Muito triste

Experiência fantástica: Primeira viagem de avião, foi incrível eu e minha filha amamos essa experiência maravilhosa, aeromoças e pilotos super simpáticos e atenciosos.

Experiência negativa: Um desrespeito com os clientes, voo atrasou, uma desorganização dos comissários em organizar os passageiros que ainda poderiam pegar conexão para descer primeiro, evite voar de azul

Experiência positiva: Depois da reforma está excelente. Atendimento rápido. Estacionamento muito bom. Valores de alimentação um pouco alto.

Experiência negativa: Péssimo atendimento, funcionários sem nenhum preparo. A grande maioria dos funcionários, fica de conversinha ao invés de atender os clientes. Total falta de respeito com o consumidor!

Experiência fantástica: Em geral, o ser humano tem a tendência de se manifestar somente para criticar. Acho importante apresentar elogios, quando são merecidos. Sempre preferi a Azul às outras companinhas brasileiras, pela pontualidade, preço, qualidade do serviço, estrutura das aeronaves e atendimento. Viajei, com meu filho autista, de avião (somente nós dois, primeira viagem dele de avião) pela Azul (Campinas-Fortaleza-Campinas), recentemente. Os dois vôos foram diretos. Desde o check-in até o desembarque fui super bem atendido. No check-in, além de respeitarem o atendimento preferencial à que tenho direito, também foram (como quase sempre) muito cordiais. Fui acolhido e tranquilizado durante o vôo por toda a tripulação, em particular na decolagem e aterrissagem (em geral são momento mais "críticos"), bem com me ajudaram nas poucas vezes que meu filho apresentou protesto. Fui também ajudado a embarcar e a desembarcar do avião, e todos as minhas solicitações foram prontamente atendidas, inclusive no auxílio com minhas mochilas (embarque e desembarque) e na "exploração" que meu filho quis fazer no avião, caminhando ao longo do corredor. É digno de nota que os passageiros com os quais interagi foram muito empáticos também. Nota maior que 10 para a Azul. Recomendo (ainda mais) a Azul.

Experiência negativa: Péssimo atendimento dos funcionários da Azul em Viracopos, desde a loja até o check-in. Cada um passa uma informação, faltei com 5 pessoas e tive 5 informações diferentes. Sou cliente Azul Itaú Visa Infinite e não realizaram a antecipação do voo de VCP-LIS, sendo que tinha vaga disponível e estava dentro período exigido (na ocasião, eu está a 7h do voo original e a 4h do voo para o qual seria antecipado). Por favor, treinem mais os funcionários desta unidade

Experiência fantástica: muito bom, fui muito bem reçépiçionado ,as éromoça muito bem anteçiosa ,peçoas du aeroporto nus derão toda a atenção ,estão todos de parabem.

Experiência fantástica: Para mim, atualmente, a melhor companhia.

Experiência fantástica: Viajei de Viracopos para Lisboa e correu tudo bem. Só demorou muito para que fizessem meu check in pois a esteira das bagagens estava desligada e por algum motivo não estavam conseguindo ligar. Após isso, foi tudo rápido. Não tive problemas com a minha bagagem, inclusive com dois instrumentos musicais que chegaram em perfeito estado (diferente da TAP, pois no mesmo trajeto em 2022 minha bagagem foi extraviada e chegou danificada). Obs: importante saber que viajo com o benefício Azul Diamante, o que pode influenciar no cuidado com as bagagens, mas não tenho certeza. *fotos do Lounge Azul.

Experiência fantástica: hoje a melhor companhia aérea no Brasil , sempre no horário, sempre com boas opções de lanches a bordo.

Experiência fantástica: Tive toda ajuda necessária. Não precisei ficar com nenhuma das malas e pude ficar cuidando da minha filha com toda atenção.

Experiência fantástica: Passei 10 anos com medo de voar. Deixei de viajar, de curtir outros lugares e só remoendo o medo absurdo de subir em um avião. Em 2015 eu inclusive cheguei a descer do avião antes de iniciar o voo e perder minha viagem. Decidi buscar ajuda profissional em 2019 e de lá pra cá fui do medo de voar para absoluto amor por estar dentro de um avião. E voar com a Azul e seu atendimento extremamente acima da média foi de uma ajuda imensurável nesse processo de cura e amor por voar. Azul, continue com o docinho em formato de avião, com os comissários super competentes e com o cuidado em cada pequeno detalhe para o conforto dos seus clientes. Vocês são os melhores!

Experiência fantástica: Melhor empresa aérea do mundo, excelência em atendimento e serviço, aeronaves novas e com serviço de bordo incluso, internet, sky e muito mais. Vale muito a pena optar pela Azul Linhas Aéreas, conta com a maior malha aérea em território brasileiro, além de contar com destinos internacionais para os Estados Unidos, Europa, Caribe e América do Sul.

Experiência fantástica: Acho que a melhor do Brasil, apesar de eu ter pego uma rota de três paradas, nos três voos fui muito bem atendido e servido pelos comissários, tem TV, lanchinho, café e água, dão fone de ouvido caso não tenha, poltronas confortáveis até mesmo nos aviões de conecções, parabéns Azul

Experiência fantástica: Adorando viajar com a AZUL LINHAS AÉREAS . Uma aeromoça simpática Daniela que nos serviu lanche , café e tudo dentro do horário previsto e tivemos acesso a música , Wi-Fi . Parabéns

Experiência negativa: Cheguei em Curitiba e minha mala continua em Campinas (posso ver pelo meu GPS instalado na mala). Ninguém da companhia Azul parece poder ajudar. Mesmo eu tendo dado a localização da mala eles insistem que está “extraviada”. Disseram que preciso esperar 7 dias e então reembolsariam 100 reais pelo primeiro dia e 25 reais pelos próximos 5 dias. Uma piada! Como vou comprar um terno para tocar meu recital hoje com 100 reais??? E amanhã estarei em outra cidade e minha mala continua em Viracopos. Eles dizem que são a “melhor companhia aérea do Brasil” mas depois dessa experiência eu nunca mais vou escolher a Azul.

Experiência fantástica: Das companhias que já viajei, até então a melhor em atendimento, organização e serviço de bordo. Parabéns!

Experiência fantástica: Melhor empresa para vôos, principalmente internacionais, sob todos os aspectos. Parabéns a AZUL...

Experiência positiva: Bem decepcionada, compre minha passagem com antecipação, vôo de 6:00h, foi uma confusão e me colocaram no vôo com mais de 12h de viagem, e muito decepcionada

Experiência fantástica: Voo tranquilo,mar de nuvens...tripulacao tds muitos simpaticos. RAO/VCP/FLN Minha filha amou os fini exclusivos de aviaozinho s2

Experiência negativa: Tenho optado pela Azul pelo diferencial que TINHA em relação as demais linhas aéreas. Mas minhas últimas 3 viagens foram péssimas. Aviões com os sistemas de TV quebrados. Opto pela Azul principalmente por poder passar meu tempo vendo TV.

Experiência negativa: Experiência péssima... Fiz check-in, escolhi os assuntos que gostaria de ir, mas na hora me colocaram em qualquer lugar mesmo.. Sem nenhum respeito, nem quiseram ouvir a minha solicitação... Pensei que o senhor fosse melhor..

Experiência negativa: Péssima experiência, minha mala foi danifica e a senhora Mayara do aeroporto de campinas da linha aérea azul me lesou, mentiu e sumiu! Mayara uma péssima funcionária, sem ética nenhuma uma péssima profissional. Aguarde o processo pois tenho tudo registrado por email . RIB 44387 Como podem ver nas fotos, fiz o procedimento conforme pedido no email e não me pagaram, não me respondem, não me atendem ... Ou seja fui lesado! Ter uma profissional como a Mayara na empresa é uma péssima escolha, ela não tem nem capacidade para dar uma posição para os clientes.

Experiência fantástica: Equipe muito bem gerida realizando os processos internos da melhor forma possível. Parabenizo a todos colaboradores pela ótima experiência que tive em diversos setores em Chapecó. Recomendo e voltarei mais vezes. Nota 10!