LATAM Travel

Experiência negativa: Péssima, fiquei por mais de 6:30hs na espera e não tive meu problema resolvido

Experiência positiva: Não sei se era por conta do horário às 20h.Poderia disponibilizar mais atendente .A atendente foi super atenciosa

Experiência fantástica: Muito boa a experiência

Experiência negativa: Péssimo serviço.

Experiência fantástica: Como sempre maravilhosa

Experiência positiva: Great service, I liked it, for short flights.

Experiência negativa: PÉSSIMA, UM JOGO DE EMPURRA ENTRE LATAM, DECOLAR E O HOTEL.ORIENTÁCÕES PARA CONFUNDIR O CLIENTE E VENDA EM CIMA DE DIREITOS DO CLIENTE. UTILIZAM MÁS PRÁTICAS NA VENDA DOS PRODUTOS NÃO RECOMENDO

Experiência negativa: Péssimo atendimento, zero atenção!

Experiência positiva: Retorno imediato porém preço acima do praticado na internet, daí não compensa.

Experiência positiva: a maioria das vezes eles resolvem.

Experiência fantástica: Ótimo atendimento

Experiência fantástica: Ótimo atendimento.

Experiência fantástica: Excelente agência, precisei de ajuda no resgate de passagem foram prestativo e preciso. Indico.

Experiência fantástica: Me deu a informação que eu precisava de modo educada

Experiência positiva: Otima empresa, porém houve extravio da minha bagagem.

Experiência fantástica: Excelente lugar , gerente comanda com excelência, funcionários atenciosos e prestativos

Experiência fantástica: Muito bom...

Experiência fantástica: Excelentes profissionais!

Experiência negativa: Liguei para comprar um pacote de viagens, fui atendido da pior maneira possível, aparentemente estava incomodando. "Oi, gostaria de ver um pacote de viagens para janeiro." Resposta: Hã? Depois um silêncio... "Vcs vendem pacotes?" R: Huhum... mais silêncio... "Gostaria de saber o valor pra São Sebastião nas datas" me interrompeu e disse "Só vendemos hospedagem".... mais silêncio... "meio sem graça perguntei sobre o aéreo" R: Hã!. Perguntei se poderia me passar o valor do pacote completo e disse vcs poderiam me mandar o orçamento no WhatsApp? R:Não posso anotar seu telefone agora... SÓ QUERIA PEDIR DESCULPA POR INCOMODAR VOCÊS. 3 VIAGENS SEGUIDAS (Porto Seguro, Maceió e foz). Perderam um cliente!

Experiência fantástica: Muito bom o atendimento

Experiência fantástica: Check-in on-line agiliza todo o processo

Experiência positiva: Amei

Experiência fantástica: The Latam staff in Madrid are great, I had few issues on my connection flight in cooperation with Iberia and Iberia airlines did let me down big time. But the Latam airlines team in Madrid gave me the support they could. God bless you guys xx

Experiência fantástica: Excelente amei

Experiência positiva: O site não é muito funcional. Atualmente, está mais confuso do que era antes. A meu ver, o direcionamento para atendimento por mensagem de Whatsapp não é uma boa opção. Valeria muito a pena voltarmos a ter a opção de falar com atendente. Mas, enfim, com paciência e persistência, você conseguirá resolver seus problemas.

Experiência negativa: bem posso falar que o atendimento foi ruim, pois nem telefone eles atendem

Experiência fantástica: Top

Experiência fantástica: Melhor companhia

Experiência fantástica: Atendimento muito bom

Experiência negativa: Não cumprem o que comprei

Experiência positiva: Bom atendimento

Experiência negativa: Fui informado que a latam não está autorizando emissão de passagens com pontos em trechos internacionais por companhias da aliança. Mesmo anunciando a disponibilidade no site, transferi os pontos da livelo para a latam e não consegui essas emissões em nenhum canal (site, callcenter, loja latam no aeroporto de SJRP e agencia latam travel). Esta informação foi confirmada pelo Vitor, franqueado da latam travel no shopping Iguatemi de Rio Preto, que inclusive sugeriu iniciar reinvindicação via judicial. Infelizmente esta é a latam, muito antes da crise da aviação pelo coronavirus. Virou uma companhia com práticas anti-éticas e desrespeitosas com o consumidor desde a fusão com a chilena lan.

Experiência fantástica: Dentro do que eu precisava saber, foi bem satisfatório

Experiência negativa: Péssimo

Experiência positiva: Boa

Experiência positiva: Gostei do atendimento e do preço

Experiência fantástica: É maravilhoso! A equipe é gentil, acolhedora e sempre disponível. O espaço é limpo e muito bonito.

Experiência positiva: Bom

Experiência fantástica: Show de atendimento, atendentes muito educados e empáticos

Experiência fantástica: Ótima viagem tripulantes esselentes parabéns a todos

Experiência negativa: Não consegui alterar minha passagem antes do voo. O call center mandava fazer pelo site. O site mandava fazer por telefone. Perdi duas passagens de ida e duas de volta.

Experiência fantástica: Empresa bastante conceituada no município com grande potencial para o crescimento da economia da nossa região com grande responsabilidade naquilo que faz

Experiência fantástica: Atendimento

Experiência negativa: Atendimento horrível. Cada cliente é atendido somente por um atendente, liguei agora e menina X não pode consultar o sistema, porque não tem a senha da menina Y... ridículo, com qualquer código de reserva deve ser possível, só quem acredita em Papai Noel pra aceitar isso.

Experiência fantástica: Atendimento diferenciado, atendentes educados e gentis. Preço justo e flexibilidade de horários em pacotes e vôos. RECOMENDO!

Experiência fantástica: Muito bom

Experiência fantástica: Ótimo atendimento

Experiência fantástica: A melhor companhia aérea

Experiência negativa: Tive problema pois demora muito para eles resolverem problema que eles criaram