Sala Vip - Expresso Itamarati

Experiência fantástica: Muito agradável

Experiência fantástica: Otimo ambiente

Experiência positiva: os ônibus precisam ser melhorados, alguns motoristas precisam serem mais atenciosos e educados com os passageiros

Experiência positiva: Ótima

Experiência fantástica: Gostei do atendimento seja com o pessoal da rodoviária como também com o pessoal da sala VIP, eles fizeram o meu cartão super rápido.

Experiência fantástica: Excelente

Experiência negativa: Pessimo atendimento. Fiz uma pergunta simples para a atendente Gabriela, que não soube responder e iria passar para outro atendente. Ela passou a ligação novamente para o menu inicial e já estou há 15 min aguardando novamente por atendimento. Falta de respeito. Despreparo claro.

Experiência positiva: Local bem adequado, climatizado e com bom atendimento!

Experiência positiva: Até hoje só levei passageiros Eu mesmo ainda não utilizei

Experiência fantástica: Atendimento de qualidade!

Experiência fantástica: Eu gastei muito

Experiência positiva: Banheiro o mais ok, água gelada e máquinas de compra

Experiência fantástica: Show muito bom o atendimento

Experiência negativa: Atendimento horrível. Mais de meia hora para conseguir descobrir o local de saída do meu ônibus porque não vem na passagem e não tem um telefone de contato.

Experiência positiva: Excelente, recepção impecável,

Experiência fantástica: Excelente atendimento!

Experiência fantástica: Local com boa estrutura para embarque e desembarque. Possui estacionamento, local de espera climatizado e em boas condições.

Experiência negativa: Como não tem telefone para atendimento ao cliente na sala vip! Cada dia pior meu Deus.

Experiência positiva: Opção de embarque bem localizada e confortável.

Experiência positiva: Tudo nos conformes

Experiência fantástica: Tenho usado a sala VIP com frequência. Bom local para aguardar a nova partida

Experiência fantástica: Sala de embarque da empresa Itamarati, com um espaço adequado, banheiros, ar condicionado, bebedouro, TV, WiFi. Ótimo espaço para aguardar seu embarque.

Experiência fantástica: Excelente, só não gostei do atendimento do rapaz bem grosso, parece que está ali sentado por obrigação.

Experiência fantástica: Lugar com wi-fi..tv..banheiro..seguro

Experiência fantástica: Foi excelente

Experiência fantástica: Sempre viajo com esta empresa para São Paulo e é muito confortável.

Experiência fantástica: Comprei minha passagem nesta sala Vip, pois fiquei com muito medo de comprar no guiche da Rodoviária. Ao redor da Rodoviária de São José do Rio Preto tem muito andarilho e nóia. Isso me deu muito medo para chegar na Rodoviaria.

Experiência fantástica: Top só o motorista devia ter sido mais gentil!

Experiência fantástica: Local bem cuidado. Tanto salão, qto banheiro. Refrigeração funcionando bem. Funcionários educados, de bom atendimento. Duas máquinas de fornecimento, uma de produtos para comer e outra de café etc. Muito boa a experiência da sala VIP e do serviço de envio das encomendas. Os ônibus tbm são muito bons. O carregador de celular nos bancos q ficam a desejar por serem muito lentos no carregamento. O pior é qdo não tem carregamento de celulares nos bancos. Então, vá viajar com a bateria do celular cheia.

Experiência fantástica: Muito bom gostei muito

Experiência negativa: Não sei se de dia é assim também, mas o pessoal que atende a noite é muito mal educado e grosso.

Experiência fantástica: Conforto e comodidade para aguardar o embarque e desembarque, possui toaletes, poltronas, TV, máquina de café e petiscos disponíveis para compra. É possível comprar a passagem na hora e também parcelar no cartão. Possui estacionamento para embarcar ou desembarcar passageiros. Aberto 24 horas.

Experiência fantástica: Bom visualmente, não desci do ônibus, meu destino era outro.

Experiência fantástica: Bom atendimento e praticidade

Experiência fantástica: Muito seguro e organizado!

Experiência positiva: Satisfatório e organizado, atendimento dos funcionários são de excelência!

Experiência positiva: O local tem boa estrutura, banheiros limpos, ar condicionado, tv, etc. A única coisa que desagradou foi a pontualidade... o ônibus só chegou depois de 10 min além do horário previsto para a partida.

Experiência positiva: Muito bom o local, mas tive uma experiência ruim na semana passada quando comprei passagem para minha filha pegar o ônibus em Campinas. Resumindo, o Guiche estava fechado, e uma funcionária não deixou a minha filha descer na plataforma por falta do qr code, sendo que, não me forneceram quando comprei; após momentos nervosos a mulher deixou ela descer para tentar ver com o motorista, e ele teve o bom senso de deixar ela viajar.

Experiência positiva: Espaço dispõe de cadeiras, tomadas para carregar celular…

Experiência fantástica: Limpa... atendimento muito bom!!!!

Experiência fantástica: Meu tempo de espera foi curto mas achei bastante aconchegante. A maquina de café estava quebrada

Experiência fantástica: Muito Satisfatório o Atendimento

Experiência negativa: Ônibus desconfortavel e sujo, cheguei no assento e tinha copos espalhados pelo chão e no assento da minha mulher, atendimento ruim e com pouca atenção. Se fosse possivel daria 0 estrelas pq uma é ate demais p eles.

Experiência positiva: Vários assentos, máquinas de lanches e café para consumo pago, espaço para carregar a bateria do celular, banheiros adequados e atendimento satisfatório.

Experiência fantástica: Muito boa, café maravilhoso

Experiência negativa: Pra fala com 0800 mais de 1 hrs pra fala com atendente, pela mor Deus, uma demora fora de normal.. Isso deveria muda esse tipo de atendimento, só queria tirá uma informação, sobre horário, pq pelo site mobifacil não tira informações insuficiente

Experiência fantástica: Estacionamento gratuito, sala de espera limpa e organizada. Auto falante com anúncio das partidas

Experiência negativa: O espaço é limpo e bem cuidado. Porém o atendimento deixa muito a desejar. O ônibus está atrasado e os funcionários só falam que é algo recorrente, que tem que esperar e que não existe nenhum tipo de informação.

Experiência fantástica: Lugar refrescante para aguardar o ônibus de viagem

Experiência negativa: Passagem a surdamente cara, poucos horários de ônibus, sem ar, sem wi-fi, infelizmente deixando muito a desejar! Passagem e vale transporte quando eles querem te atender. Sem compromisso nenhum com o cliente

Experiência negativa: Sugestão remover atendimento 24hrs. Isso não existe e não tem esse serviço. Impossível falar com vocês.

Experiência positiva: Atendente bom. Ônibus ok

Experiência fantástica: Confortável e limpa. O atendimento da madrugada é muito bom.

Experiência fantástica: Ambiente seguro e oferece um bom atendimento.

Experiência positiva: Banheiro em destaque pela limpeza, local com ar condicionado, tudo dentro do esperado.

Experiência positiva: Sala de espera, para Saídas de ônibus para diversos lugares brasileiros. Muito confortável!

Experiência positiva: O local é bem estruturado, entretanto é pequeno.

Experiência fantástica: Muito melhor que parar na rodoviária. Muito mais seguro também. Ônibus muito confortável. Bom serviço! O preço é meio salgado.

Experiência fantástica: Sala com ar condicionado e estacionamento e isso é um diferencial!

Experiência fantástica: A sala vip do Expresso Itamaraty em São José do Rio Preto é muito boa. De fácil acesso, e a exclusividade de pegar ônibus diretamente ali é muito prático. Deveria ter em outras cidades.

Experiência fantástica: Maravilhoso demaisss ❤️ ônibus confortáveis e os motoristas responsáveis. Parabéns ❤️

Experiência positiva: Só falta o Wifi liberado. Fora isso é td bom

Experiência fantástica: Bom local, seguro, máquina de café, refrigerante e lanches naturais, wi-fi disponível. Ônibus espaçoso e confortável. Indico a Expresso Itamarati.

Experiência fantástica: Gosto demais da viação Itamaraty viajo sempre com eles .

Experiência fantástica: Boa experiência. Lugar agradável, para esperar o embarque; ar condicionado, cadeiras confortáveis, banheiros limpos.

Experiência fantástica: Agilidade, bom atendimento e conforto.

Experiência fantástica: Bom ambiente, bom atendimento e bons preços de passagem. Bons ônibus

Experiência fantástica: Ambiente limpo, seguro e tranquilo.

Experiência fantástica: Espaço bom, agradável e atendentes super atenciosos, os mesmos nós deram toda atenção uma vez que a moça da agência de Campinas me vendeu passagens para destino errado. A moça nem me disse que Itamaraty não iam até Riolándia, tivemos que ficar nesse local totalmente perdidos juntamente com minha bebê, e o pessoal dessa sala VIP nós deram um super apoio. Até perdemos pertencesses no ônibus por conta do nervosismo. Foi muito estressante e o pior é que compramos passagem de ida e volta e pra voltar foi outro transtorno. Agência Itamaraty de Campinas SP não recomendo!!!

Experiência negativa: Atendimento muito ruim omitindo informações importantes como tempo de antecedência entre pegar o ônibus na sala vip em SP e na Barra Funda. Informações importantes para quem vai viajar.

Experiência positiva: A sala é bem confortável. Mais os ônibus UM LIXO. geladeira que nao funciona. Limpeza ZERO. TD imundo.

Experiência positiva: Péssimo atendimento, não dão as verdadeiras informações sobre troca de passagem que na verdade sobre devolução do dinheiro, prazo e os funcionários despreparados para solucionar esses problemas, sem respaldo de superiores e do sistema, quando o motorista no caso não faz o check in , o que traz grandes problemas.

Experiência fantástica: Banheiro super limpo e sala refrigerada

Experiência fantástica: Bonito e confortável. Pequeno mas aconchegante para vc esperar o seu ônibus.

Experiência positiva: Só uma observação, não tem cortinas nas janelas e bate muito sol na cadeira onde as pessoas ficam !

Experiência fantástica: Fui comprar passagem pra ir para São Paulo Paulo. Lugar aconchegante, funcionário educado, tem muitas vagas na porta, vale a pena conferir.

Experiência negativa: Não existe sala vip

Experiência fantástica: Lugar seguro e de fácil acesso para embarque em Rio Preto. Super recomendo!!!

Experiência positiva: Não adentrei a sala porém os ônibus d expresso Itamarati são maravilhosos, bastante confortáveis. Os motoristas são gentis em sua maioria. Gostaria deixar apenas um adendo quando ao wi-fi dos ônibus, dês da primeira vez que viagem pela expresso Itamarati senti uma enorme estabilidade no sinal do wi-fi, se possível melhorem isso. No demais nada a reclamar

Experiência fantástica: Fui muito bem atendido , funcionários simpáticos e atenciosos , gostei e recomendo

Experiência fantástica: Muito aconchegante, só o sorriso dos funcionários que está faltando ali...

Experiência negativa: Horrível! Ônibus entra em TODAS cidades entre São Paulo e São José do Rio Preto,ninguém informa isso qdo vendem a passagem! Falam que é um trajeto de 7 horas,mas demora mais de 10 horas! Primeira e ÚLTIMA vez q viajo nesta empresa!

Experiência fantástica: Muito bom só um motorista que não tem educação. Que trás os sacoleiros de São Paulo. Não gostei

Experiência positiva: Fui fazer uma pergunta e a pessoa me respondeu super mal, com falta de educação acho que a realização de treinamento Co a equipe

Experiência fantástica: Bem melhor do que a rodoviária sem sombra de dúvidas

Experiência fantástica: Pessoal atenciosos. Excelentes profissionais. Indico!

Experiência negativa: Minha mãe achou que tinha perdido o ônibus, atrasou mais de 2 hora, o único canal de atendimento informou que o ônibus já havia passado, fomos de Magda a sala vip, chegando lá, extrema desorganização e divergência de informações, resumindo, minha mãe ia pegar o ônibus as 22h45 em General salgado e acabou embarcando as 03h25 na sala VIP. Vamos reivindicar os prejuízos.

Experiência fantástica: Lugar aconchegante e organizado. Somente para observação ao administrador: o banheiro feminino tem sensor de presença, porém apaga mesmo com gente dentro do banheiro. O sensor não tem alcance até os vasos sanitários...

Experiência negativa: Péssima empresa!! Ônibus caro e em má condição de limpeza. Sempre atrasado. Serviço péssimo.

Experiência fantástica: Boa acomodação enquanto aguarda o ônibus

Experiência negativa: Itamarati , ônibus apertados de dois andares, sem conforto , peguei uma poltrona com a mola quebrada , viajei 400km de lado .. eles visaram aumentar as poltronas e não sobra espaço pras pernas ... Eu não indico se vc tiver que viajar então deixa Itamarati como a última opção ... Ninguém merece

Experiência fantástica: Enquanto a rodoviária de Rio Preto está fechada para reforma a Itamarati embarca e desembarca passageiros aqui. O local não é movimentado, tem lugar para estacionar, uber e táxi próximos. A sala é limpa, tem banheiros e máquinas para alimentação.

Experiência positiva: Confortável, ótimo para esperar... parabéns

Experiência fantástica: Sala gratuita pelo Itamaraty. Usa cartão, temos mais direito. Excelente lugar aconchegante, merecemos gratificante.

Experiência fantástica: Ambiente bem legal para esperar ônibus, com todas as amenidades e bem localizado. Conta com um estacionamento prático, o que é ótimo, já que fica em uma área movimentada. Há avisos quando ônibus chegam, evitando que você tenha que ficar perguntando. Ah, e sempre bom confirmar se o ônibus sai da rodoviária ou da Sala VIP para evitar perder por bobeira.

Experiência fantástica: Sala tranquila pra descansar enquanto não dá o horário do ônibus

Experiência fantástica: Ótimo,esse estabelecimento é muito bom,com ar condicionado,tv,banheiro,bebedouro de água

Experiência fantástica: Local de espera climatizado e bem higienizado. Poltronas confortáveis e ônibus pontuais. Empresa muito boa.

Experiência positiva: Local bem organizado, funcionários atenciosos, sala de espera pequena, mas agradável... embarque e desembarque amplo e coberto

Experiência fantástica: Espaçosa , climatizada e uma equipe bem simpática , ah outro detalhe sempre vou com a concorrente pra São Paulo , dessa vez voltei pra Rio Preto pela Itamarati , serviram um lanchinho , coisa que nunca aconteceu com a concorrente.