cvc shopping total

Av. Cristóvão Colombo, 545, 90560-000, Porto Alegre
Av. Cristóvão Colombo, 545
90560-000, Porto Alegre

Horário de abertura

  • Domingo: 14h-20h
  • Segunda-feira: 10h-21h
  • Terça-feira: 10h-21h
  • Quarta-feira: 10h-21h
  • Quinta-feira: 10h-21h
  • Sexta-feira: 10h-21h
  • Sábado: 10h-21h

Nosso comentário de TraTraTravel Brasil sobre cvc shopping total:

A CVC Shopping Total é reconhecida por seu atendimento excepcional e pela qualidade dos serviços oferecidos aos clientes. Muitos usuários elogiam a equipe por sua competência e atenção, especialmente a agente Jordana, que se destaca por sua dedicação e profissionalismo.

Os visitantes frequentemente mencionam:

  • Um internet rápido e eficiente, facilitando acessos e reservas.
  • Ótimos pacotes de viagens, com sugestões personalizadas e suporte completo.
  • Um ambiente acolhedor que proporciona confiança na hora de escolher destinos e roteiros de viagem.
  • A equipe é descrita como gentil, paciente e esclarecedora, sempre disposta a detalhar informações sobre viagens.
  • Brindes e promoções durante a compra que aumentam a satisfação do cliente.

No entanto, algumas opiniões apontam para a necessidade de melhorias no suporte pós-venda. Alguns clientes relataram experiências negativas com atrasos em reembolsos e falta de resposta a consultas de suporte. É importante que a empresa continue a aprimorar suas práticas e comunicações após a venda para garantir a satisfação continuada dos clientes.

Em resumo, a CVC Shopping Total é uma excelente opção para quem busca viagens de alta qualidade e um atendimento amigável, com muitos clientes satisfeitos voltando para mais experiências.

Tratra.travel kann nicht garantieren, dass die im Verzeichnis aufgeführten Unternehmen zertifizierte Reisebüros sind oder über die entsprechenden Lizenzen verfügen. Bei den meisten im Verzeichnis aufgeführten Unternehmen handelt es sich um Reisebüros, es erscheinen aber auch andere Unternehmensarten wie Reiseveranstalter, Anbieter von geführten Reisen usw. Wir empfehlen Ihnen, die Registrierungsnummer des Reisebüros des Unternehmens anzufordern, an dem Sie teilnehmen möchten.

cvc shopping total: Opiniões

4.3/5 (60 Opiniões)
x x 4 months ago

Experiência fantástica: Genial e o internet e tri bom rápido,agora vou cuasi tudos os dias ali

Pâmela Martins 9 months ago

Experiência fantástica: Ótimo atendimento, recomendo!

Jefferson Silva 9 months ago

Experiência fantástica: Ótimo atendimento, funcionários super competentes. Recomendo!!

camila dias soares 9 months ago

Experiência fantástica: Ótimo atendimento super recomendo A gerente é um encanto super atenciosa Atendeu todas as minhas espequitativas.

Auxiliar Ibá 9 months ago

Experiência fantástica: Recomendo muito, extremamente profissionais, ótimo atendimento pela Jordana, atenciosa, disposta super competente.

Jéssica Cristina Gomes Goularty 9 months ago

Experiência fantástica: Loja maravilhosa com os melhores pacotes de viagens! Comprem sem medo! Agente de viagens Jordana laguna atendimento maravilhoso, passa confiança e credibilidade! Super recomendo!

Adail Soares 9 months ago

Experiência fantástica: Fiz uma viagem em família com pacote CVC, tivemos toda a acessória da compra das passagens, reserva de hotel ate passeios locais. Obrigado Jordana, até a próxima!

Alexandre Alves 9 months ago

Experiência fantástica: Agência com excelente atendimento e conceito de consultoria o que faz toda a diferença na hora de escolher o melhor destino/roteiro de viagem. Indico!

Daiane Souza 9 months ago

Experiência fantástica: Fui super bem atendida, super recomendo

Letícia Mello 9 months ago

Experiência fantástica: Tive um atendimento maravilhoso, pela agente Jordana

Carina De souza Baladão 9 months ago

Experiência fantástica: Atendimento ótimo, tiram todas nossas dúvidas, agentes acolhedores e muito profissionais, dominam o que fazem! Além disso tudo, ainda ganhamos brindes na compra Super recomendo, e com toda certeza irei viajar muito com a CVC shopping Total

Luciana Baladão 9 months ago

Experiência fantástica: Atendimento nota mil, os agentes todos trabalham em equipe, são maravilhosos, sabem tudo da Europa nos dão uma aula e não tem como sair de lá sem comprar o pacote!

alexia resing 9 months ago

Experiência fantástica: Melhor atendimento, suporte e pós vendas!!!!! Pessoal bacana, e ainda ganha presente na compra! Retorno é certo!

Joh Nunes 9 months ago

Experiência fantástica: Maravilhoso atendimento e suporte

Silverio Lopes 10 months ago

Experiência fantástica: Entrega exatamente o que promete!

cvc shopping total

Obrigado pelo carinho, sempre um prazer atende-ló.

araceli abreu 11 months ago

Experiência negativa: Local péssimo na assistência após a venda. Envio mensagem pois devem solucionar um problema da viagem e nem respondem

cvc shopping total

Olá boa tarde!
Sentimos muito o ocorrido, olhamos as suas mensagens novamente, e te atendemos em loja e ajudamos, foi realizado o check in presencial da MSC, pois o site estava fora com problemas. A agente de viagens prestou toda assistência.

Solange Martins 1 year ago

Experiência negativa: Comprei um pacote de cruzeiro de 6 mil reais praticamente. E não consegui embarcar pois a CVC não passou as informações necessárias para o Check-in. Agora não estão resolvendo. Péssimo atendimento. Cobram por um serviço de agenciamento de viagem e não praticam regras. Só vou retirar esta reclamação se for resolvido. Estou indo atrás dos meus direitos de consumidor

cvc shopping total

Boa tarde! Prezada, sempre orientamos todos os nossos passageiros, ter a documentação física, não apenas digital, para qualquer tipo de viagem.
Quando fora do Brasil, inclusive tem nas condições gerais das companhias maritimas. Sentimos muito pelo ocorrido.

Raquel Rosa 2 years ago

Experiência positiva: Lugar agradável com praça de alimentação bem grande.

Luiz Felipe Bonfiglio 2 years ago

Experiência negativa: Atendimento muito a desejar, até hoje aguardando cotação solicitada.

Madeleine Pizzini 2 years ago

Experiência fantástica: Excelente atendimento

cvc shopping total

Obrigada pela nota. Seja sempre bem vinda.

Sheila Thorlay 2 years ago

Experiência positiva: Fuimos por un seguro de viaje. Muy amable el chico que nos atendió.

cvc shopping total

Obrigado pela preferência, voltem sempre

gilmar lima dahmer 2 years ago

Experiência fantástica: Excelente, um atendimento de primeiro mundo.

cvc shopping total

Obrigado pela preferência

Fernanda Machado 2 years ago

Experiência negativa: Péssimo atendimento

Emilia Bordin 3 years ago

Experiência fantástica: Muito bem atendida.

cvc shopping total

Obrigada pela carinho, sempre um prazer atende-lá.

Juliana Teixeira 3 years ago

Experiência negativa: Hoje eu estive na loja do CVC no shopping total e fui mto mal atendida por uma funcionária loira digo loira pq nem tive tempo de saber seu nome uma atendente hostil racista deselegante que só faltou me agarrar pelo braço pra fora da loja ela não quiz me atender fui lá pra comprar avista 2 pacotes de viajem um para o Rio de janeiro e outro pra fora do país entrei na loja educadamente sentei e estava aguardando com minha filha ela e sua colega atenderem 3 Sras daí ela parrou o atendimento dessa sra e me disse aí que tu queria eu tô atendendo aqui vai demorar e acho que não tem data pra vcs vou te dar um panfleto daí tu fala o que tu q no whatsapp eu disse não não gosto assim e ela foi me olhando de cima abaixo e me encaminhou pra saída bem groceira eu fiquei tda sem jeito pois me expulsou praticamente da loja acredito que achou que eu não tivesse dinheiro pra pagar pelos pacotes gostaria q a empresa tomasse uma atitude dessa atentende péssima pois se depender de mim vou espalhar negativamente pro meu ciclo de amizades o acontecido me senti mto mal com o atendimento

cvc shopping total

Prezada Juliana,
Pedimos desculpas se nos interpretou mal e não é de nosso padrão esse tipo de atendimento.
Ficamos inclusive surpresos com seu relato, verificamos o andamento interno da loja e a funcionaria foi solicita e lhe explicou que para as datas que desejava setembro de 2023 não havia tarifas, somente estará disponível 10 meses antes do embarque.
Em nenhum momento você foi convidada a se retirar. Estamos aqui para realizar o sonho de nossos clientes e atender da melhor forma possível.

Claudio Renan 3 years ago

Experiência fantástica: Fui muito bem atendido na preparação da minha viagem para Machu Picchu

Alex Barcella De Avila 3 years ago

Experiência negativa: Sempre tive um bom atendimento, até o problema acontecer...programamos um pacote que devido a pandemia cancelamos e teríamos o reembolso como prometido em até 1 ano, só que já são 15 meses e estamos remetidos a um suporte remoto para o assunto, sendo agora o novo prazo para 2022... não sei se acredito agora no coelho da páscoa ou no Papai Noel... receber em até um ano da solicitação completo em fevereiro de 22... só aéreo, hotel nada. Ainda aguardando pelo reembolso do resort e pasmem...nem a central específica para este atendimento atende as ligações.#DESCONSIDERAÇÃOTOTAL

cvc shopping total

Sr Alex, conforme ja haviamos lhe comentado via telefone e whatsap o reembolso segue a lei 14.046 no qual assinou seu termo de reembolso em fevereiro de 2021 não complentando 1 ano

Vilson Mello 4 years ago

Experiência positiva: Atendimento agradável

Telmo Iribarrem 4 years ago

Experiência positiva: recebi uma promoção, fui comprar uma hora após ter recebido. não era o mesmo valor, em vez de duas diárias era uma. propaganda enganosa.

Rita Araújo 5 years ago

Experiência positiva: Atendimento ótimo pelo watts

GT PM 5 years ago

Experiência positiva: Bom atendimento mas condições um pouco pesadas para a crise

Prof. Jessica Ferraz 5 years ago

Experiência fantástica: Gosto de realizar as compras das viagens na agência com a Shana, muito atenciosa e profissional.

Gilca Borba Rodrigues 5 years ago

Experiência fantástica: Preços imperdiveis. Ótimo atendimento.

Elisiane Marcolan 5 years ago

Experiência fantástica: Atendimento da Tatiane nota 10, super indico.

Nelson Moura 5 years ago

Experiência fantástica: Funcionários simpáticos, claros e concisos.

Fernando Pizzato 5 years ago

Experiência fantástica: Meu ponto favorito. Falem com a Camila. Sempre tem um passeio legal para oferecer.

Guilherme 5 years ago

Experiência fantástica: Bom atendimento

Keko 5 years ago

Experiência fantástica: Bom atendimento,comprei minhas viagens para: Itália França Portugal Inglaterra Uruguai Enfim recomendo.

Carmen Moraes 5 years ago

Experiência fantástica: Atendimento excelente

Sergio Pichini 5 years ago

Experiência fantástica: Funcionária Tatiane extremamente gentil, atenciosa e profissional. Transmite segurança e tranquilidade no planejamento de uma viagem.

Cristina Santos 5 years ago

Experiência negativa: Péssimo atendimento

Vivi Popi 6 years ago

Experiência fantástica: Funcionário Bruno foi atencioso, ágil e logo percebeu o que queríamos. Nos sugeriu passeios e nos deu dicas ótimas . Nos deixou a vontade para decidirmos , sem fazer pressão. Viagem perfeita. Voltarei a comprar lá , pelo diferencial que foi seu atendimento. Fidelizou a cliente! Parabéns!!

Paulo Ricardo Simm 6 years ago

Experiência fantástica: Excelente atendimento

Alexsandro Do Amarante 6 years ago

Experiência fantástica: Muito bem atendido,no Bourbon Assis Brasil moro ao lado péssimo atendimento

Judith Barros Cassal 6 years ago

Experiência fantástica: Ótimo atendimento, rápido e objetivo! O funcionário que nos atendeu, Bruno, foi excelente, muito competente e ágil! Soube nos explicar detalhes sobre o nosso destino, cumpriu com os prazos e expectativas. Obrigada!

Joselia Da Rosa Gregoletto 6 years ago

Experiência fantástica: Ótimo atendimento

Ana Paula Lauriquer 6 years ago

Experiência fantástica: Ótimo atendimento.

vivian petit 6 years ago

Experiência fantástica: Muito bem atendida pela Tatiana

Cristian José Carpes 6 years ago

Experiência fantástica:

Cleia Pereira 6 years ago

Experiência fantástica: Atendentes pacienciosos, gentis, esclarecem as dúvidas com atenção. Parabéns ao grupo

Maria lucia Lunkes 6 years ago

Experiência positiva: Gosto muito da CVC e já fizemos várias viagens utilizando os seus serviços. Mesmo em outras viagens, costumo fazer o seguro saúde com a CVC. Especialmente, na loja do Shopping Total sempre fomos muito bem atendidos.

Bianka Ploharski 6 years ago

Experiência fantástica: Atendimento sempre prestativo

cesar rodriguez 6 years ago

Experiência fantástica: Qualidade e preço bom

Carla Mac (CAR4000) 6 years ago

Experiência fantástica: Lindo

clotilde de Amorim Pinto 6 years ago

Experiência positiva: Boa

Valdirene Verdum 6 years ago

Experiência fantástica: Ótimo atendimento.

Paula Lotti 6 years ago

Experiência fantástica: Maravillosa. Atendimento de primeira.

Tatiani Soares Pizio 7 years ago

Experiência fantástica: Ótima

Samu Gonçalves 9 years ago

Experiência fantástica: Bom atendimento. Mesmo pequeno é um dos melhores da região.

Jaira Safira 10 years ago

Experiência fantástica: Atendimento perfeito.Tudo que foi combinado foi realizado.O Pessoal da Olivestur em Fortaleza foi maravilhoso.Obrigada por tudo. Até a próxima viagem.

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