cvc shopping total
Informações sobre cvc shopping total
90560-000, Porto Alegre
Horário de abertura
- Domingo: 14h-20h
- Segunda-feira: 10h-21h
- Terça-feira: 10h-21h
- Quarta-feira: 10h-21h
- Quinta-feira: 10h-21h
- Sexta-feira: 10h-21h
- Sábado: 10h-21h
Nosso comentário de TraTraTravel Brasil sobre cvc shopping total:
A CVC Shopping Total é reconhecida por seu atendimento excepcional e pela qualidade dos serviços oferecidos aos clientes. Muitos usuários elogiam a equipe por sua competência e atenção, especialmente a agente Jordana, que se destaca por sua dedicação e profissionalismo.
Os visitantes frequentemente mencionam:
- Um internet rápido e eficiente, facilitando acessos e reservas.
- Ótimos pacotes de viagens, com sugestões personalizadas e suporte completo.
- Um ambiente acolhedor que proporciona confiança na hora de escolher destinos e roteiros de viagem.
- A equipe é descrita como gentil, paciente e esclarecedora, sempre disposta a detalhar informações sobre viagens.
- Brindes e promoções durante a compra que aumentam a satisfação do cliente.
No entanto, algumas opiniões apontam para a necessidade de melhorias no suporte pós-venda. Alguns clientes relataram experiências negativas com atrasos em reembolsos e falta de resposta a consultas de suporte. É importante que a empresa continue a aprimorar suas práticas e comunicações após a venda para garantir a satisfação continuada dos clientes.
Em resumo, a CVC Shopping Total é uma excelente opção para quem busca viagens de alta qualidade e um atendimento amigável, com muitos clientes satisfeitos voltando para mais experiências.
cvc shopping total: Opiniões
Experiência fantástica: Genial e o internet e tri bom rápido,agora vou cuasi tudos os dias ali
Experiência fantástica: Ótimo atendimento, recomendo!
Experiência fantástica: Ótimo atendimento, funcionários super competentes. Recomendo!!
Experiência fantástica: Ótimo atendimento super recomendo A gerente é um encanto super atenciosa Atendeu todas as minhas espequitativas.
Experiência fantástica: Recomendo muito, extremamente profissionais, ótimo atendimento pela Jordana, atenciosa, disposta super competente.
Experiência fantástica: Loja maravilhosa com os melhores pacotes de viagens! Comprem sem medo! Agente de viagens Jordana laguna atendimento maravilhoso, passa confiança e credibilidade! Super recomendo!
Experiência fantástica: Fiz uma viagem em família com pacote CVC, tivemos toda a acessória da compra das passagens, reserva de hotel ate passeios locais. Obrigado Jordana, até a próxima!
Experiência fantástica: Agência com excelente atendimento e conceito de consultoria o que faz toda a diferença na hora de escolher o melhor destino/roteiro de viagem. Indico!
Experiência fantástica: Fui super bem atendida, super recomendo
Experiência fantástica: Tive um atendimento maravilhoso, pela agente Jordana
Experiência fantástica: Atendimento ótimo, tiram todas nossas dúvidas, agentes acolhedores e muito profissionais, dominam o que fazem! Além disso tudo, ainda ganhamos brindes na compra Super recomendo, e com toda certeza irei viajar muito com a CVC shopping Total
Experiência fantástica: Atendimento nota mil, os agentes todos trabalham em equipe, são maravilhosos, sabem tudo da Europa nos dão uma aula e não tem como sair de lá sem comprar o pacote!
Experiência fantástica: Melhor atendimento, suporte e pós vendas!!!!! Pessoal bacana, e ainda ganha presente na compra! Retorno é certo!
Experiência fantástica: Maravilhoso atendimento e suporte
Experiência fantástica: Entrega exatamente o que promete!
Obrigado pelo carinho, sempre um prazer atende-ló.
Experiência negativa: Local péssimo na assistência após a venda. Envio mensagem pois devem solucionar um problema da viagem e nem respondem
Olá boa tarde!
Sentimos muito o ocorrido, olhamos as suas mensagens novamente, e te atendemos em loja e ajudamos, foi realizado o check in presencial da MSC, pois o site estava fora com problemas. A agente de viagens prestou toda assistência.
Experiência negativa: Comprei um pacote de cruzeiro de 6 mil reais praticamente. E não consegui embarcar pois a CVC não passou as informações necessárias para o Check-in. Agora não estão resolvendo. Péssimo atendimento. Cobram por um serviço de agenciamento de viagem e não praticam regras. Só vou retirar esta reclamação se for resolvido. Estou indo atrás dos meus direitos de consumidor
Boa tarde! Prezada, sempre orientamos todos os nossos passageiros, ter a documentação física, não apenas digital, para qualquer tipo de viagem.
Quando fora do Brasil, inclusive tem nas condições gerais das companhias maritimas. Sentimos muito pelo ocorrido.
Experiência positiva: Lugar agradável com praça de alimentação bem grande.
Experiência negativa: Atendimento muito a desejar, até hoje aguardando cotação solicitada.
Experiência fantástica: Excelente atendimento
Obrigada pela nota. Seja sempre bem vinda.
Experiência positiva: Fuimos por un seguro de viaje. Muy amable el chico que nos atendió.
Obrigado pela preferência, voltem sempre
Experiência fantástica: Excelente, um atendimento de primeiro mundo.
Obrigado pela preferência
Experiência negativa: Péssimo atendimento
Experiência fantástica: Muito bem atendida.
Obrigada pela carinho, sempre um prazer atende-lá.
Experiência negativa: Hoje eu estive na loja do CVC no shopping total e fui mto mal atendida por uma funcionária loira digo loira pq nem tive tempo de saber seu nome uma atendente hostil racista deselegante que só faltou me agarrar pelo braço pra fora da loja ela não quiz me atender fui lá pra comprar avista 2 pacotes de viajem um para o Rio de janeiro e outro pra fora do país entrei na loja educadamente sentei e estava aguardando com minha filha ela e sua colega atenderem 3 Sras daí ela parrou o atendimento dessa sra e me disse aí que tu queria eu tô atendendo aqui vai demorar e acho que não tem data pra vcs vou te dar um panfleto daí tu fala o que tu q no whatsapp eu disse não não gosto assim e ela foi me olhando de cima abaixo e me encaminhou pra saída bem groceira eu fiquei tda sem jeito pois me expulsou praticamente da loja acredito que achou que eu não tivesse dinheiro pra pagar pelos pacotes gostaria q a empresa tomasse uma atitude dessa atentende péssima pois se depender de mim vou espalhar negativamente pro meu ciclo de amizades o acontecido me senti mto mal com o atendimento
Prezada Juliana,
Pedimos desculpas se nos interpretou mal e não é de nosso padrão esse tipo de atendimento.
Ficamos inclusive surpresos com seu relato, verificamos o andamento interno da loja e a funcionaria foi solicita e lhe explicou que para as datas que desejava setembro de 2023 não havia tarifas, somente estará disponível 10 meses antes do embarque.
Em nenhum momento você foi convidada a se retirar. Estamos aqui para realizar o sonho de nossos clientes e atender da melhor forma possível.
Experiência fantástica: Fui muito bem atendido na preparação da minha viagem para Machu Picchu
Experiência negativa: Sempre tive um bom atendimento, até o problema acontecer...programamos um pacote que devido a pandemia cancelamos e teríamos o reembolso como prometido em até 1 ano, só que já são 15 meses e estamos remetidos a um suporte remoto para o assunto, sendo agora o novo prazo para 2022... não sei se acredito agora no coelho da páscoa ou no Papai Noel... receber em até um ano da solicitação completo em fevereiro de 22... só aéreo, hotel nada. Ainda aguardando pelo reembolso do resort e pasmem...nem a central específica para este atendimento atende as ligações.#DESCONSIDERAÇÃOTOTAL
Sr Alex, conforme ja haviamos lhe comentado via telefone e whatsap o reembolso segue a lei 14.046 no qual assinou seu termo de reembolso em fevereiro de 2021 não complentando 1 ano
Experiência positiva: Atendimento agradável
Experiência positiva: recebi uma promoção, fui comprar uma hora após ter recebido. não era o mesmo valor, em vez de duas diárias era uma. propaganda enganosa.
Experiência positiva: Atendimento ótimo pelo watts
Experiência positiva: Bom atendimento mas condições um pouco pesadas para a crise
Experiência fantástica: Gosto de realizar as compras das viagens na agência com a Shana, muito atenciosa e profissional.
Experiência fantástica: Preços imperdiveis. Ótimo atendimento.
Experiência fantástica: Atendimento da Tatiane nota 10, super indico.
Experiência fantástica: Funcionários simpáticos, claros e concisos.
Experiência fantástica: Meu ponto favorito. Falem com a Camila. Sempre tem um passeio legal para oferecer.
Experiência fantástica: Bom atendimento
Experiência fantástica: Bom atendimento,comprei minhas viagens para: Itália França Portugal Inglaterra Uruguai Enfim recomendo.
Experiência fantástica: Atendimento excelente
Experiência fantástica: Funcionária Tatiane extremamente gentil, atenciosa e profissional. Transmite segurança e tranquilidade no planejamento de uma viagem.
Experiência negativa: Péssimo atendimento
Experiência fantástica: Funcionário Bruno foi atencioso, ágil e logo percebeu o que queríamos. Nos sugeriu passeios e nos deu dicas ótimas . Nos deixou a vontade para decidirmos , sem fazer pressão. Viagem perfeita. Voltarei a comprar lá , pelo diferencial que foi seu atendimento. Fidelizou a cliente! Parabéns!!
Experiência fantástica: Excelente atendimento
Experiência fantástica: Muito bem atendido,no Bourbon Assis Brasil moro ao lado péssimo atendimento
Experiência fantástica: Ótimo atendimento, rápido e objetivo! O funcionário que nos atendeu, Bruno, foi excelente, muito competente e ágil! Soube nos explicar detalhes sobre o nosso destino, cumpriu com os prazos e expectativas. Obrigada!
Experiência fantástica: Ótimo atendimento
Experiência fantástica: Ótimo atendimento.
Experiência fantástica: Muito bem atendida pela Tatiana
Experiência fantástica:
Experiência fantástica: Atendentes pacienciosos, gentis, esclarecem as dúvidas com atenção. Parabéns ao grupo
Experiência positiva: Gosto muito da CVC e já fizemos várias viagens utilizando os seus serviços. Mesmo em outras viagens, costumo fazer o seguro saúde com a CVC. Especialmente, na loja do Shopping Total sempre fomos muito bem atendidos.
Experiência fantástica: Atendimento sempre prestativo
Experiência fantástica: Qualidade e preço bom
Experiência fantástica: Lindo
Experiência positiva: Boa
Experiência fantástica: Ótimo atendimento.
Experiência fantástica: Maravillosa. Atendimento de primeira.
Experiência fantástica: Ótima
Experiência fantástica: Bom atendimento. Mesmo pequeno é um dos melhores da região.
Experiência fantástica: Atendimento perfeito.Tudo que foi combinado foi realizado.O Pessoal da Olivestur em Fortaleza foi maravilhoso.Obrigada por tudo. Até a próxima viagem.
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