SEDA Intercâmbios

Experiência fantástica: Maravillosa atención súper recomendable . Obrigada ao suporte!

Experiência fantástica: Ótima empresa, obrigado pelo suporte no planejamento do meu intercâmbio, só tenho a agradecer.

Experiência fantástica: Ótima localização e ótimos profissionais!!!

Experiência fantástica: Agência super comprometida! Eles oferecem vários destinos como opções para realizar um intercâmbio.

Experiência fantástica: Tive uma ótima experiência com essa empresa! A equipe é extremamente competitiva e está sempre pronta para ajudar em cada etapa do processo. Além disso, são muito acolhedores e gentis e isso faz total diferença. Recomendo muito!

Experiência negativa: Gostaria de registrar minha insatisfação com os serviços prestados pela Seda Intercâmbios. Durante o processo de contratação do pacote, o atendimento foi excelente: comunicação ágil, explicações claras e suporte eficiente. No entanto, o pós-venda e o serviço de atendimento ao cliente (SAC) deixam muito a desejar. Após o fechamento do contrato, tornou-se extremamente difícil identificar quem é o responsável pelo meu atendimento. Quando finalmente consigo essa informação, o retorno é demorado. Abri um chamado solicitando informações sobre o valor reembolsável em caso de cancelamento do programa (devido ao visto ter sido negado), para verificar se compensa desistir ou remarcar para outro país, e não recebo resposta há semanas. Quando tento contato via WhatsApp, sou direcionado ao portal de atendimento, mas os tickets simplesmente não são respondidos. Fica a pergunta: como terei retorno se o próprio canal indicado por eles não funciona? Espero uma solução urgente e mais respeito com o cliente no pós-venda.

Experiência fantástica: A melhor empresa de intercâmbios, com profissionais especializados e excelente atendimento!!!

Experiência negativa: Gostaria de registrar minha insatisfação com a falta de transparência e empatia no processo de cancelamento do curso de inglês contratado no Seda College. Desde o dia 15/09/2024, quando comuniquei minha incapacidade de realizar o curso devido a um grave problema de saúde, venho tentando resolver a questão sem sucesso. Agora, além de quererem cobrar uma multa, a escola propõe realizar o pagamento de reembolso em euros, o que me causaria prejuízo devido à conversão de moeda. Contratei o curso por R$ 16.271,41, sendo R$ 97,00 destinados à prova de nivelamento, R$ 797,00 referentes à matrícula e R$ 15.377,41 para o curso propriamente dito. Infelizmente, não cheguei a iniciar as aulas. Antes do curso começar, enfrentei a perda do meu pai e problemas graves de saúde que resultaram em internação por 4 dias e uma cirurgia na coluna, com previsão de outra cirurgia custando 9 mil euros. Meu médico recomendou que eu retornasse ao Brasil para recuperação, já que não tinha condições financeiras ou suporte na Irlanda para continuar. Apresentei atestados médicos comprovando minha incapacidade de estudar, mas fui surpreen- dida com a cobrança de uma multa de R$ 3.842,00 (ou 631,80 euros), além de a escola não considerar os valores pagos pela prova de nivelamento e matrícula no cálculo apresentado. O Anexo 2 da Política de Reembolso do Seda College, item 2, prevê a apresentação de atestados em casos de incapacidade, como o meu. Reforço que cumpri essa exigência, mas não recebi qualquer consideração por parte da escola, mesmo diante de uma situação de saúde grave e excepcional. Diante disso, solicito: 1. A revisão da multa aplicada, considerando minha situação médica e emocional; 2. Que qualquer reembolso devido seja feito integralmente em reais, a mesma moeda do pagamento; 3. Transparência no cálculo, incluindo os valores pagos pela matrícula e prova de nivelamento. Já enfrentei inúmeros gastos com meu retorno ao Brasil e tratamentos médicos. Espero que a Seda College reveja essa situação de forma justa e sensível, e estou disposta a dialogar para uma solução amigável. Agradeço pela atenção e aguardo um retorno urgente.

Experiência negativa: Imagine uma empresa que não faz um reembolso de R$300. Será que irá fazer seu reembolso de um intercâmbio pago que não deu certo!? Não esperava este tipo de experiência, ainda mais por conhecer a escola. Não mais respondem, não responderam tratativa do PROCON. Pelo histórico nas reclamações, será mais uma ação judicial para a empresa e menos clientes.

Experiência negativa: Descaso com alguns alunos

Experiência fantástica: A SI me encantou pois da pra ver que toda a equipe está junta para um propósito só: realizar o sonho de quem quer fazer intercâmbio. Graças aos consultores incríveis em breve embarcarei para o Canadá, só tenho a agradecer!

Experiência negativa: Não recomendo de forma alguma. Perdi 41 mil reais com esta empresa. Ela não devolveu os valores conforme contrato sobre meu caso de reembolso, mesmo após 168 dias após o cancelamento. Basta olhar a quantidade de reclamações no reclame aqui sobre reembolso não realizado por parte da SEDA Intercâmbios. Geralmente a empresa não retorna ao Procon, Carta de notificação judicial, reclame aqui e etc. Só posso dizer: Boa sorte caso tenha escolhido esta empresa para realizar o "intercâmbio".

Experiência negativa: Empresa não atende as solicitação principalmente a Luisa do departamento financeiro, esta cobrando uma diferença cambial do dia do fechamento do contrato até a data do pagamento da parcela final em 31/07/2024, pedi que me enviasse a cotação do Euro da data de 31/07, ele me disse que a cotação do Euro feita por eles é sigilosa, não entendi. estão me cobrando R$ 0,10 a mais do que a cotação oficial do dia 31/07. Contrato mal redigido, cobram taxas de cambio acima do mercado, péssimo atendimento de toda equipe, não tem atendimento telefônico, vamos ao Procon.

Experiência negativa: Tive uma experiência extremamente negativa. Adquiri um intercâmbio com a empresa, mas, devido a um motivo de força maior relacionado à saúde, fui obrigado a cancelar. Fiz o cancelamento em 18/04, e hoje, 19/08, ainda estou aguardando o reembolso. Já recebi três prazos diferentes para o pagamento, mas nenhum foi cumprido. Além disso, o prazo máximo de 120 dias que me foi dado também não foi respeitado. A falta de empatia com o cliente é evidente. Informei várias vezes que estou precisando do reembolso, que é um valor significativo, e não recebi nenhum suporte. Ressalto que se trata do meu dinheiro, e já foi difícil aceitar a multa absurda que cobram pelo cancelamento.

Experiência negativa: Péssimo! Baita falta de organização! Na hora de vender o programa de intercâmbio são super rápidos e solícitos. Quando precisei cancelar o meu intercâmbio, foi e está sendo muito difícil conseguir o reembolso do meu dinheiro. Eles estão me enrolando. Já dei parte da Seda no Procon e vou entrar nas pequenas causas. Olhem outras agências de intercâmbio.

Experiência fantástica: Excelente atendimento!

Experiência fantástica: Conheci a agência na Feira do Estudante aqui em SP e fui muito bem atendida. Indiquei para uma pessoa, que fechou, e ainda me deram um bônus por isso. Fiquei muito surpresa!

Experiência negativa: Na hora de comprar o intercâmbio é tudo de bom, tudo é facilitado, retorno imediato! Precisei cancelar o meu devido problemas pessoais que acarretaram de saúde, adquiri meu pacote em uma semana, em duas depois solicitei o cancelamento e até agora estão para reembolsar meu dinheiro e ainda aplicar multa incabível de 25%. Li o contrato e estava ciente de multas, do prazo de reembolso mas como cancelei em menos de 10 dias de contratação a escola deveria ser no mínimo compassiva e devolver o valor integral, já que não teve que repassar, não teve que separar ainda uma matrícula, arcar com os custos do país que eu vou…além do que não tinha necessidade de espera de 120 dias uma vez que o intercâmbio seria só do daqui há 02 anos. Estou tendo um prazo de espera longo, não tenho respostas no e-mail, não estão facilitando algo simples que é o cancelamento/desistência. Não indico pra ninguém pela dor de cabeça e descaso no momento delicado que passei. Vou acionar um advogado para ver se é cabível aplicação da multa e não retorno das minhas mensagens.

Experiência fantástica: Excelente atendimento, intercâmbio seguro e de qualidade, a melhor opção quando se pensa em Intercãmbio.

Experiência negativa: Péssimos não tem outro comentario

Experiência positiva: A empresa é confiável, comprei meu intercâmbio e recebi aquilo que paguei. Quanto ao atendimento foi péssimo, comprei o intercâmbio porque era um sonho apenas porque se dependesse do empenho da consultora em me ajudar eu não fecharia negócio. Não me deram suporte NENHUM. Mandaram um e-mail com poucos dias para minha viagem falando que entrariam em contato para esclarecimento de quaisquer dúvidas e até hoje não existiu essa reunião. Não me ajudaram em NADA, eu que fiquei correndo atrás deles inclusive para acabar de quitar o pacote. Me senti extremamente decepcionada, sinto como se tivessem me deixado de lado por meu orçamento ter sido pouco e por nos primeiro contatos eu ter falado com a menina que gostaria de algo mais barato.

Experiência fantástica: Ótima equipe boa ajudam vc da melhor forma orientação correta pra vc não se perder

Experiência fantástica: Fiz meu intercâmbio pra Malta com a agência e tudo ocorreu sem nenhum problema. Wesley me ajudou em todas as dúvidas e foi muito prestativo, recomendo.

Experiência fantástica: Incrível! Escola super organizada é confiável, da suporte sempre que solicitado. Estou amando a experiência ❤️ obrigada SEDA por essa oportunidade!!!!

Experiência fantástica: Estou fazendo todo o meu processo com a Seda College e até agora está ocorrendo tudo bem, estão me atendendo e tirando minhas dúvidas só terei mais detalhes a relatar aqui após embarcar.

Experiência fantástica: fechei meu pacote pra Irlanda para o segundo semestre de 2022 e estou recebendo um atendimento excelente. atendimento impecável até mesmo depois do fechamento do pacote, acompanham tudo detalhadamente com a devida atenção. GRATO DEMAIS!!!!

Experiência fantástica: Equipe atenciosa desde o inicio dos planos de fazer o intercâmbio. super recomendo!!

Experiência fantástica: Suporte incrível! Somente agradecer nosso consultor Wesley, ele tem ajudado eu e meu noivo em todo processo com muito cuidado e carinho✨ indico demais!

Experiência fantástica: Suporte incrível! Sempre que precisei me deram toda ajuda possível. Recomendo demais!

Experiência fantástica: Fui atendida por uma consultora que tirou todas as minhas duvidas, muito atenciosa. Já paguei tudo e logo vou iniciar minha viagem. Recomendo muito!!!!

Experiência negativa: O Atendimento dessa empresa é extremamente lento, uma das consultoras te responde de 3 em 3 dias e na base da insistência. Tentei ser atendido por outra consultora e nada, se a empresa demora tanto para gerar um orçamento, para te atender, imagine como será o atendimento pós venda. Eu só estava querendo um orçamento para finalizar uma compra e não recebo respostas por nenhum meio, resumindo, não consegui ser atendido pela empresa. Péssima.

Experiência negativa: Não voltaria a viajar com a empresa. Fizeram um grupo para Londres com mais de 40 pessoas e o acompanhamento e auxílio foi mínimo. Pela experiência vivida com a empresa não acredito que ela esteja preparada para organizar viagem em grupo.

Experiência negativa: Péssima agencia, me senti extremamente lesada por eles, cobram taxas abusivas e são péssimos em dar andamento em qualquer coisa, pois não se falam internamente. No começo de julho tentei fazer a alteração de data e me falaram que eu precisava pagar as taxas de cancelamento de boleto, eu topei pois trabalho e sei que realmente tem custo. Depois apareceu uma mulher me cobrando taxa de alteração, sendo que quando fechei a proposta com o consultor Osvaldo fechei porque não havia cobrança. Falei com a Tayna e a mesma me falou que não havia essa cobrança e depois sumiu tirando o corpo fora. no dia 25/08 pela não resolução do problema solicitei cancelamento pessoalmente na agenda e até agora não tive um retorno de um simples cancelamento, sendo que o Wesley me informou que seria em até 48hrs. É UMA EMPRESA PESSIMA EM ATENDIMENTO, DESORGANIZADA E ZERO PROFISSIONALISMO.

Experiência negativa: Uma empresa altamente irresponsável! Eles não dão suporte ao aluno, no contrato vem dizendo que o aluno NÃO PODE fazer comentários negativos nas redes sociais deles... Absurdo!

Experiência negativa: Cuidado com essa empresa! Ela retém o dinheiro do aluno, não paga imediatamente às instituições e ainda coloca multas abusivas em caso de cancelamento. Sem contar a cláusula de silêncio que impõe no contrato! Estou vendo vários clientes com um rombo enorme por causa dessa SEDA Intercâmbios. UMA VERGONHA! Não confiem nesse empresa!

Experiência positiva: Como funciona a questão da NF-e? vcs a emitem ao adquirir o pacote? emitem no cnpj do MEI?

Experiência fantástica: Maior sonho da minha vida é fazer um intercâmbio, mas os valores do SEDA estão muito acima das minhas possibilidades.

Experiência fantástica: Bom atendimento

Experiência fantástica: Amei o espaço e atendimento ❤️

Experiência fantástica: Super atenciosos, solícitos e bastante simpáticos. Super feliz de ter escolhido a SEDA pra me ajudar a realizar meu sonho!

Experiência positiva: Contratei o serviço de intercâmbio com a SEDA para estudar na Irlanda em 2022, estava muito animada com toda a programação do curso, mas por motivos pessoais precisei cancelar e de maneira muito rápida e humana conseguimos resolver a situação. Super recomendo a agência.

Experiência fantástica: Ótima escola

Experiência positiva: Muito bom.

Experiência fantástica: Fui muito bem atendido e esclarecido sobre o intercâmbio em Dublin que adquiri , ansioso para 2022.

Experiência fantástica: Fácil localização, ambiente tranquilo

Experiência fantástica: Empresa seria e comprometida com a qualidade e satisfação do cliente.

Experiência negativa: Minha filha ganhou um sorteio mas agora não me respondem e nem entram em contato ligo ficam de me retornar e nada...tô na espera

Experiência fantástica: Ambiente super limpo, calmo, organizado e com atendimento ótimo!

Experiência fantástica: Bom atendimento

Experiência fantástica: Ótimo

Experiência fantástica: Well located agency. They provide outstanding service and also have a excellent market reputation. There is a parking lot around the corner and I believe two subway stations nearby.