
LP Turismo Paraty

Informações sobre LP Turismo Paraty
23970-000, Paraty
Horário de abertura
- Domingo: 8:30-21h
- Segunda-feira: 8:30-21h
- Terça-feira: 8:30-21h
- Quarta-feira: (closed)
- Quinta-feira: 8:30-21h
- Sexta-feira: 8:30-21h
- Sábado: 8:30-21h
Tudo começou com a escuna Donna Dll em 2016 recebemos uma proposta que nos abriu as portas para montarmos uma agência de turismo em Paraty-Rj.
Somos um casal de jovens cheio de sonhos e ambições, ficamos 1 ano trabalhando na escuna para ficar tudo do nosso jeitinho, ao longo desse tempo abrimos a agência LP Turismo.
Trabalhamos com diversos serviços turísticos em nossa cidade tudo esta se encaminhando, nossa empresa cresce a cada dia que passa e vem nos trazendo um reconhecimento excelente com nossos clientes.
É muito gratificante proporcionar momentos inesquecíveis para aqueles que passam pela nossa cidade de Paraty-Rj
Priscila Lacerda e Leonardo Tavares
Nosso comentário de TraTraTravel Brasil sobre LP Turismo Paraty:
A LP Turismo Paraty é uma empresa dedicada a oferecer experiências inesquecíveis aos seus clientes em um dos destinos mais bonitos do Brasil. Os passeios de escuna são altamente recomendados pelos usuários, que destacam a organização e a diversão como pontos fortes. Muitos elogiam o atendimento da equipe, em especial de Priscila e Jarbas, que foram descritos como atenciosos e educados.
Entre os pontos positivos, destacam-se:
- Excelente atendimento: Os clientes frequentemente mencionam a simpatia e a dedicação da equipe.
- Passeios organizados: A LP Turismo proporciona passeios bem estruturados e com roteiros que exploram as belezas de Paraty.
- Experiências memoráveis: Muitos relatos indicam que os clientes retornam satisfeitos e com vontade de voltar.
Por outro lado, algumas avaliações indicam áreas de melhoria, como a necessidade de melhor comunicação em relação a cancelamentos e reservas, e questões de preço que têm gerado descontentamento para alguns clientes. No entanto, a empresa se esforça para manter um alto padrão de atendimento e está sempre buscando aprimorar a experiência do cliente.
Em suma, a LP Turismo Paraty é uma excelente opção para quem deseja explorar Paraty de maneira confortável e amigável, proporcionando momentos marcantes em família e amigos.
LP Turismo Paraty: Opiniões
Experiência negativa: Gostaria de solicitar que não utilizem imagens nem prints das nossas imagens em sua propaganda online. Todas as minhas imagens são parte do projeto Eu Amo Paraty e seu uso comercial é exclusivo dos apoiadores do projeto. O material é protegido pela lei 9610/98. Retifico este comentário e a nota assim que forem retirados, obrigado.
Experiência fantástica: Cada um tem sua experiência, pra mim gostei muito do atendimento do vendedor Jarbas, os passeios são muito bons, bem organizado e divertido. Ano que vem quero fazer todos os passeios. Eu recomendo
Experiência negativa: Vocês trocaram o número do whatsapp? Não estou conseguindo contato.
Experiência negativa: Até hoje não obtive resposta...
Experiência negativa: Nem tenho como avaliar, comprei um voucher no Peixe Urbano, porém o número fornecido não funcionava (nem para receber chamada e nem para mensagem). Tentei outros números pesquisando na internet e também não consegui. Consequentemente, cancelei a compra e o Peixe Urbano estornou o valor.
Experiência positiva: Preços muito caro.
Experiência fantástica: Tooop
Experiência positiva: Bom
Experiência negativa: Não fiz o passeio
Experiência fantástica: Tudo perfeito, passeio, atendimento, almoco, porcoes e sem contar a CAIPIRINHA TOP, voltarei em breve, parabens a todos e obrigado por tudo
Experiência fantástica: Atendimento excelente,comida maravilhosa. Com ctz ire voltar
Experiência fantástica: Somos de Minas e fomos conhecer Paraty. Uma amiga me indicou o passeio de escuna da LP turismos. Levei meus três filhos,meu mais novo com um aninho,adoramos,teve toda estrutura e conforto para meus filhos.Que recepção,comida e passeio maravilhoso! Indico de olhos fechados ♥️ Vamos voltar com toda certeza!!!
Experiência negativa: Empresa sem comprometimento com o cliente. Compra feita via groupon, e ao falar no whatsapp fui informado que não havia mais vagas. Quando liguei no telefone, fui informado que haviam vagas disponiveis. Não recomendo!!
Olá, Gustavo.
Obrigado pela avaliação, sua opinião é muito importante para nós.
Talvez você não tenha prestado atenção no regulamento do site na hora de efetuar a compra do passeio.
Segue abaixo o que diz o regulamento .
Como efetuar sua reserva
Entre em contato com, no mínimo, 5 dias de antecedência, pelo telefone.
Sujeito a disponibilidade de dias e horário.
Essa seria a forma correta de realizar sua reserva. Não no mesmo dia comprar e querer reservar.
Esperamos ter esclarecido o ocorrido.
E segue como um alerta para compras futuras, verificar o regulamento de reserva.
Experiência fantástica: Muito as escunas explicam tudo sobre as ilhas q voce passa conta as historias dos lugares da almaço,porçoes. Eu ja fui duas vezes e indico
Olá, Gigi.
Obrigado pela avaliação, sua opinião é muito importante para nós.
É muito gratificante para nós proporcionar aos nossos clientes momentos marcantes e saber que seu passeio conosco foi uma agradável e positiva experiência.
Trabalhamos com muita dedicação procurando sempre melhor atender a todos e superar as expectativas.
Será um prazer recebê-la novamente, seja sempre bem-vinda !
Atenciosamente,
Experiência fantástica: Excelente passeio. Equipe muito atenciosa. Nota 10.
Olá, Iadrefa
Obrigado pela avaliação, sua opinião é muito importante para nós.
É muito gratificante para nós proporcionar aos nossos clientes momentos marcantes e saber que seu passeio conosco foi uma agradável e positiva experiência.
Trabalhamos com muita dedicação procurando sempre melhor atender a todos e superar as expectativas.
Será um prazer recebê-la novamente, seja sempre bem-vinda !
Atenciosamente,
Experiência fantástica: Otimo atendimento, passeio lindo demais e a comida a bordo estava uma delicia.
Olá, Nath.
Obrigado pela avaliação, sua opinião é muito importante para nós.
É muito gratificante para nós proporcionar aos nossos clientes momentos marcantes e saber que seu passeio conosco foi uma agradável e positiva experiência.
Trabalhamos com muita dedicação procurando sempre melhor atender a todos e superar as expectativas.
Será um prazer recebê-la novamente, seja sempre bem-vinda !
Atenciosamente,
Experiência negativa: Comprei um passeio na escuna Donna D II, após acomodadas na escuna, nós informaram que teríamos que sair e ir para outra, pq o barco tinha pouca gente e não compensava fazer o passeio. Empresa totalmente sem planejamento. Fomos removidas para um barco lotado, ficamos super mal acomodadas, saiu com meia hora de atraso, e só enfiando mais gente lá dentro até o último minuto. É extremamente frustrante para qualquer cliente comprar algo e receber outro. Aí entrar em contato a representante da empresa falou "entrou no outro barco pq quis"! AFF, indo embora da cidade no outro dia, com mais de 300 reais pagos a empresa, com criança junto? E nenhuma outra opção foi dada na hora que nos mandaram sair da escuna. Enfim. Comprar um passeio com descrições detalhadas no barco e dia serviços e receber outra coisa! Ridículo!
Experiência negativa: Pessoal, me arrependi muito de ter ignorado as diversas reclamações aqui registradas. Então vou deixar também a minha insatisfação com a falta de respeito que essa empresa tem com as pessoas. Se quiserem passar raiva e serem enganados, fechem o passeio com eles. E no primeiro problema não serem atendidos. Mas graças a Deus consegui fazer o passeio com outra agência e foi tudo bem. Mas reforço, "FUJAM DESSA AGÊNCIA" de péssimo serviço e sem respeito. E nem adianta vir com resposta padrão igual à todas as outras aqui postadas nas diversas reclamações. Até porque não me interessa nenhum tipo de tentativa de se retratarem.
Experiência fantástica: Quero deixar registrado minha avaliação, pelo excelente serviço prestado Pela LP TURISMO, em especial a Priscila que fechou todos os pacotes pelo WhatsApp, foi muito atenciosa e educada, os passeios foram todos legais, equipe bem atenciosa e pontual, parabéns pelo atendimento, fica a dica
Olá, Dyego
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É muito gratificante para nós proporcionar aos nossos clientes momentos marcantes e saber que seu passeio conosco foi uma agradável e positiva experiência.
Trabalhamos com muita dedicação procurando sempre melhor atender a todos e superar as expectativas.
Será um prazer recebê-lo novamente, seja sempre bem-vindo !
Atenciosamente,
Experiência fantástica: Escuna maravilhosa, atendimento excelente e passeio agradável!
Olá, Joice.
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Trabalhamos com muita dedicação procurando sempre melhor atender a todos e superar as expectativas.
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Atenciosamente, Lp turismo
Experiência fantástica: Fizemos um Salto de parapente e foi sensacional!! Super recomendo
Olá, Keren.
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Trabalhamos com muita dedicação procurando sempre melhor atender a todos e superar as expectativas.
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Atenciosamente, Lp turismo
Experiência fantástica: Melhor rolê de paraty
Olá, Adriano.
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Atenciosamente, Lp turismo
Experiência fantástica: Show Passeio Maravilhoso
Olá, Carlos.
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Atenciosamente, Lp turismo
Experiência fantástica: Passeio maravilhoso, lugares lindos, almoço delicioso! Recomendo
Olá, Vânia Sousa.
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Atenciosamente,
Equipe Lp Turismo.
Experiência fantástica: Otimo
Olá, Angelo.
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Atenciosamente,
Equipe Lp Turismo.
Experiência fantástica: Passeio espetacular, uma experiência maravilhosa
Olá, Elaine.
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Atenciosamente,
Equipe Lp Turismo.
Experiência fantástica: Passeio maravilhoso nas melhores ilhas e praias de Paraty, escuna super aconchegante e limpa e um almoço delicioso! A proprietária Priscila Lacerda é um amor de pessoa, simpática, educada enfim uma excelente profissional, amei conhecê-la. Com certeza farei mais passeios com vocês, obrigada por me proporcionar momentos únicos e inesquecíveis em Paraty!!
Olá, Natalia
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Trabalhamos com muita dedicação procurando sempre melhor atender a todos e superar as expectativas.
Será um prazer recebê-lo novamente, seja sempre bem-vindo !
Atenciosamente,
Equipe Lp Turismo.
Experiência fantástica: Incrível a experiência que tive abordo com a agência LP Turismo, escuna impecável, serviço de altíssimo nível dentro do paraíso que é Paraty. Parabéns e muito obrigado por essa experiência incrível
Olá, Hirlan Neves.
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Trabalhamos com muita dedicação procurando sempre melhor atender a todos e superar as expectativas.
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Atenciosamente,
Equipe Lp Turismo.
Experiência fantástica: Excelente experiência! Serviço inigualável, pontuais, competentes, simpáticos e prestativos. Os melhores!
Olá, Giovani.
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É muito gratificante para nós proporcionar aos nossos clientes momentos marcantes e saber que seu passeio conosco foi uma agradável e positiva experiência.
Trabalhamos com muita dedicação procurando sempre melhor atender a todos e superar as expectativas.
Será um prazer recebê-lo novamente, seja sempre bem-vindo !
Atenciosamente,
Equipe Lp Turismo.
Experiência fantástica: Experiência incrível e única! Fiz o passeio com meu namorado e 3 amigos no domingo, dia 17/11/2019, foi o melhor passeio que eu já vivenciei. Tripulantes atenciosos e simpáticos, barco aconchegante e confortável, ambiente agradável o tempo todo. Sem falar na comida, simplesmente divina! Eu amei muito e com certeza, super recomendo!
Olá,Laisa .
Obrigado pela avaliação, sua opinião é muito importante para nós.
É muito gratificante para nós proporcionar aos nossos clientes momentos marcantes e saber que seu passeio conosco foi uma agradável e positiva experiência.
Trabalhamos com muita dedicação procurando sempre melhor atender a todos e superar as expectativas.
Será um prazer recebê-lo novamente, seja sempre bem-vindo !
Atenciosamente,
Equipe Lp Turismo.
Experiência fantástica: Atendimento excelente!! São super atenciosos, fomos muito bem atendidos pela tripulação ,comida excelente vcs estão de Parabéns!Super recomendo !!Em breve iremos voltar
Olá, Juliana.
Obrigado pela avaliação, sua opinião é muito importante para nós.
É muito gratificante para nós proporcionar aos nossos clientes momentos marcantes e saber que seu passeio conosco foi uma agradável e positiva experiência.
Trabalhamos com muita dedicação procurando sempre melhor atender a todos e superar as expectativas.
Será um prazer recebê-la novamente, seja sempre bem-vinda !
Atenciosamente,
Equipe Lp Turismo.
Experiência fantástica: Ótimo atendimento , desde do fechamento do pacote na agência , até a hora que colocamos o pé pra fora da escuna para irmos embora ,passeio maravilhoso , funcionarios super atenciosos, se você pensa em vim Paraty , e pretende fazer um passeio ,pode ter certeza que a Dona DII ,vai te proporcionar o melhor passeio da região.
Olá, Paulo Henrique.
Obrigado pela avaliação, sua opinião é muito importante para nós.
É muito gratificante para nós proporcionar aos nossos clientes momentos marcantes e saber que seu passeio conosco foi uma agradável e positiva experiência.
Trabalhamos com muita dedicação procurando sempre melhor atender a todos e superar as expectativas.
Será um prazer recebê-lo novamente, seja sempre bem-vindo !
Atenciosamente,
Equipe Lp Turismo.
Experiência negativa: Despreparo e total falta de respeito com os clientes. Impossível acreditar no tratamento recebido em pleno feriado prolongado após longa viagem e saúde debilitada. O direito de realizar o cancelamento com horas de antecedência nos foi negado (indo contra o código de defesa do consumidor, conforme prevê o artigo 49). Além disso, a possibilidade de uma conversa educada e empática nos foi negada também. Com grande tristeza que evitarei retornar a Paraty e cogitar realizar qualquer passeio com empresas despreparadas e sem tato com o cliente como a LP TURISMO. Uma grande decepção!
Olá,Thaiane.
Tivemos sim esse fato ocorrido no dia 15 de Novembro de 2019 em nossa agencia
A Sr. juntamente com mais 2 amigos chegou em nossa agencia dizendo que não realizariam o passeio, e exigiam o reembolso do valor pago antecipadamente para efetuar sua reserva.
Explicamos que nossa empresa ficaria prejudica pois deixamos de vender para outros clientes, para reservar as 3 vagas a eles, sendo assim não poderíamos devolver o valor pago antecipadamente. Visto que era uma data de feriado havia uma grande procura pelo nosso serviço.
Como cita o código do consumidor em caso de cancelamento:
Art. 49. Lei 8078/90 O consumidor pode desistir do contrato, no prazo de 7 dias a contar de sua assinatura ou do ato de recebimento do produto ou serviço, sempre que a contratação de fornecimento de produtos e serviços ocorrer fora do estabelecimento comercial, especialmente por telefone ou a domicílio.
Parágrafo único. Se o consumidor exercitar o direito de arrependimento previsto neste artigo, os valores eventualmente pagos, a qualquer título, durante o prazo de reflexão, serão devolvidos, de imediato, monetariamente atualizados.
Mesmo diante do Art.49 ainda lhe oferecemos uma outra solução.
Que foi uma carta de credito, para um uso futuro, com mesmo valor. Carta esta que não foi aceita pelos mesmo.
Sendo assim nossa empresa fez o máximo possível para solucionar o problema ocorrido, tentando não lesar e prejudicar nenhuma das partes envolvidas, esse nunca foi o nosso caráter. O que não podemos aceitar é uma consumidora faltar com respeito ao funcionário no atendimento.
Tratamos todos nossos clientes da forma mais profissional possível e com muito carinho o histórico de nossas avaliações e excelência no atendimento é prova disso.
Atenciosamente,
Equipe Lp Turismo.
Experiência fantástica: Fizemos um evento em paraty, os 45 participantes do evento gamecon paraty que foram no passeio da escuna Donna DII ,adoraram o atendimento da Priscila e tripulação,a comida deliciosa. Estão de parabéns pelo atendimento maravilhoso que eu e os meus participantes tiveram. Ano que vem faremos novamente o passeio com Donna DII. Recomendo a escuna,preço justo. A escuna muito confortável e muito bem estruturada,parabéns!
Olá, Marcia.
Obrigado pela avaliação, sua opinião é muito importante para nós.
É muito gratificante para nós proporcionar aos nossos clientes momentos marcantes e saber que seu passeio conosco foi uma agradável e positiva experiência.
Trabalhamos com muita dedicação procurando sempre melhor atender a todos e superar as expectativas.
Será um prazer recebê-la novamente, seja sempre bem-vinda !
Atenciosamente,
Equipe Lp Turismo.
Experiência fantástica: Sempre que vou a Paraty faço o passeio na Escuna Dona D ll da LP turismo. A Priscila e o Leo e toda a tripulação nos faz se sentir em casa . A Escuna é muito reserva e leva sempre um menor numero de pessoas dq as outras em Paraty, fazendo com que o passeio fique mais reservado e com maior tempo para aproveitar nas paradas sem contar do almoço que servem a bordo...realmente especial e muito bom. Já faz alguns anos que Paraty é o nosso roteiro de férias, feriados e finais de semana e sempre que vou faço questão de fazer o passeio na Escuna Dona D ll. Eu e minha família nos sentimos especiais a bordo... super recomendo.
Olá, Rafael Viana .
Obrigado pela avaliação, sua opinião é muito importante para nós.
É muito gratificante para nós proporcionar aos nossos clientes momentos marcantes e saber que seu passeio conosco foi uma agradável e positiva experiência.
Trabalhamos com muita dedicação procurando sempre melhor atender a todos e superar as expectativas.
Será um prazer recebê-lo novamente, seja sempre bem-vindo !
Atenciosamente,
Equipe Lp Turismo.
Experiência negativa: FUJAM DESTA AGÊNCIA! Sou de SP e procurei a agência para fechar um passeio de escuna onde fui obrigado a pagar um boleto de 50% do valor. Tudo foi tratado por whatsapp. Acontece que precisei cancelar o serviço (problemas de saúde) e a proprietaria Priscila Lacerda foi irredutível nos tratando de forma grosseira e sendo extremamente irônica na condução do problema demonstrando claramento um despreparo ao lidar com clientes. Me senti roubado e lesado por esta agência uma vez que qualquer outra agência de Paraty reembolsaria o valor com 1h de antecedência do passeio (cancelei com 3h de antecedencia).Seguirei com uma reclamacao na justica para reaver meu valor. Faço questão (nao pelo valor mas sim pela ironia e despreparo da propiretaria).
Olá, Rafael.
Tivemos sim esse fato ocorrido no dia 15 de Novembro de 2019 em nossa agencia
O Sr. juntamente com mais 2 amigos chegou em nossa agencia dizendo que não realizariam o passeio, e exigiam o reembolso do valor pago antecipadamente para efetuar sua reserva.
Explicamos que nossa empresa ficaria prejudica pois deixamos de vender para outros clientes, para reservar as 3 vagas a eles, sendo assim não poderíamos devolver o valor pago antecipadamente. Visto que era uma data de feriado havia uma grande procura pelo nosso serviço.
Como cita o código do consumidor em caso de cancelamento:
Art. 49. Lei 8078/90 O consumidor pode desistir do contrato, no prazo de 7 dias a contar de sua assinatura ou do ato de recebimento do produto ou serviço, sempre que a contratação de fornecimento de produtos e serviços ocorrer fora do estabelecimento comercial, especialmente por telefone ou a domicílio.
Parágrafo único. Se o consumidor exercitar o direito de arrependimento previsto neste artigo, os valores eventualmente pagos, a qualquer título, durante o prazo de reflexão, serão devolvidos, de imediato, monetariamente atualizados.
Mesmo diante do Art.49 ainda lhe oferecemos uma outra solução.
Que foi uma carta de credito, para um uso futuro, com mesmo valor. Carta esta que não foi aceita pelos mesmo.
Sendo assim nossa empresa fez o máximo possível para solucionar o problema ocorrido, tentando não lesar e prejudicar nenhuma das partes envolvidas, esse nunca foi o nosso caráter. O que não podemos aceitar é uma consumidora faltar com respeito ao funcionário no atendimento.
Tratamos todos nossos clientes da forma mais profissional possível e com muito carinho o histórico de nossas avaliações e excelência no atendimento é prova disso.
Atenciosamente,
Equipe Lp Turismo.
Experiência negativa: PESSIMO... HORRIVEL..Compramos o pacote com antecedência, depositamos um sinal da metade do valor, portanto, por motivos médicos tentamos cancelar com um pouco mais de 2 horas de antecedência, a Sr. Priscila Lacerda proprietária da empresa , muito irônica, desrespeitosa, informou que o valor não seria estornado( A EMPRESA NAO.COMUNICA O ESTORNO EM NENHUM MEIO DE COMUNICACAO OU MIDIA). Ela é linda pra vender, mas para conversar e tentar resolver conflitos nos manda procurar os direitos.. Ok... Conselho a quem ler essa mensagem , se forem utilizar o serviço , paguem dentro da embarcação, pois, qualquer valor pago antecipadamente em caso de problemas e desistência, simplesmente não verão a cor do dinheiro, irão ganhar ironia, e acionaraoo a polícia pra te tirar de dentro do estabelecimento . Tem milhares de agências, todas nos receberam muito bem e informaram que qualquer imprevisto devolveriam o dinheiro... melhor evitar...
Olá, Camila.
Tivemos sim esse fato ocorrido no dia 15 de Novembro de 2019 em nossa agencia
A Sr. camila juntamente com mais 2 amigos chegou em nossa agencia dizendo que não realizariam o passeio, e exigiam o reembolso do valor pago antecipadamente para efetuar sua reserva.
Explicamos que nossa empresa ficaria prejudica pois deixamos de vender para outros clientes, para reservar as 3 vagas a eles, sendo assim não poderíamos devolver o valor pago antecipadamente. Visto que era uma data de feriado havia uma grande procura pelo nosso serviço.
Como cita o código do consumidor em caso de cancelamento:
Art. 49. Lei 8078/90 O consumidor pode desistir do contrato, no prazo de 7 dias a contar de sua assinatura ou do ato de recebimento do produto ou serviço, sempre que a contratação de fornecimento de produtos e serviços ocorrer fora do estabelecimento comercial, especialmente por telefone ou a domicílio.
Parágrafo único. Se o consumidor exercitar o direito de arrependimento previsto neste artigo, os valores eventualmente pagos, a qualquer título, durante o prazo de reflexão, serão devolvidos, de imediato, monetariamente atualizados.
Mesmo diante do Art.49 ainda lhe oferecemos uma outra solução.
Que foi uma carta de credito, para um uso futuro, com mesmo valor. Carta esta que não foi aceita pelos mesmo.
Sendo assim nossa empresa fez o máximo possível para solucionar o problema ocorrido, tentando não lesar e prejudicar nenhuma das partes envolvidas, esse nunca foi o nosso caráter. O que não podemos aceitar é uma consumidora faltar com respeito ao funcionário no atendimento.
Tratamos todos nossos clientes da forma mais profissional possível e com muito carinho o histórico de nossas avaliações e excelência no atendimento é prova disso.
Atenciosamente,
Equipe Lp Turismo.
Experiência positiva: É um bom lugar
Olá, Valdete.
Obrigado pela avaliação, sua opinião é muito importante para nós.
É muito gratificante para nós proporcionar aos nossos clientes momentos marcantes e saber que seu passeio conosco foi uma agradável e positiva experiência.
Trabalhamos com muita dedicação procurando sempre melhor atender a todos e superar as expectativas.
Será um prazer recebê-la novamente, seja sempre bem-vinda !
Atenciosamente,
Equipe Lp Turismo.
Experiência negativa: Péssimo atendimento, Otimos em serem ironicos com os clientes. O passeio seria otimo se não fosse a equipe de má qualidade.
Olá, Chandler
Tratamos todos nossos clientes da forma mais profissional possível e com muito carinho o histórico de nossas avaliações e excelência no atendimento é prova disso.
Atenciosamente,
Equipe Lp Turismo.
Experiência positiva: Muito prazeroso
Olá, Tudo zona azul.
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É muito gratificante para nós proporcionar aos nossos clientes momentos marcantes e saber que seu passeio conosco foi uma agradável e positiva experiência.
Trabalhamos com muita dedicação procurando sempre melhor atender a todos e superar as expectativas.
Será um prazer recebê-lo novamente, seja sempre bem-vindo !
Atenciosamente,
Equipe Lp Turismo.
Experiência fantástica: Belo passeio
Olá, Edson.
Obrigado pela avaliação, sua opinião é muito importante para nós.
É muito gratificante para nós proporcionar aos nossos clientes momentos marcantes e saber que seu passeio conosco foi uma agradável e positiva experiência.
Trabalhamos com muita dedicação procurando sempre melhor atender a todos e superar as expectativas.
Será um prazer recebê-lo novamente, seja sempre bem-vindo !
Atenciosamente,
Equipe Lp Turismo.
Experiência fantástica: Maravilhoso
Olá, Edna.
Obrigado pela avaliação, sua opinião é muito importante para nós.
É muito gratificante para nós proporcionar aos nossos clientes momentos marcantes e saber que seu passeio conosco foi uma agradável e positiva experiência.
Trabalhamos com muita dedicação procurando sempre melhor atender a todos e superar as expectativas.
Será um prazer recebê-la novamente, seja sempre bem-vinda !
Atenciosamente,
Equipe Lp Turismo.
Experiência fantástica: Ótimo
Olá, Pedro.
Obrigado pela avaliação, sua opinião é muito importante para nós.
É muito gratificante para nós proporcionar aos nossos clientes momentos marcantes e saber que seu passeio conosco foi uma agradável e positiva experiência.
Trabalhamos com muita dedicação procurando sempre melhor atender a todos e superar as expectativas.
Será um prazer recebê-lo novamente, seja sempre bem-vindo !
Atenciosamente,
Equipe Lp Turismo.
Experiência positiva: Razoavel
Olá, Leonardo.
Obrigado pela avaliação, sua opinião é muito importante para nós.
É muito gratificante para nós proporcionar aos nossos clientes momentos marcantes e saber que seu passeio conosco foi uma agradável e positiva experiência.
Trabalhamos com muita dedicação procurando sempre melhor atender a todos e superar as expectativas.
Será um prazer recebê-lo novamente, seja sempre bem-vindo !
Atenciosamente,
Equipe Lp Turismo.
Experiência positiva: Bom barco
Olá, José.
Obrigado pela avaliação, sua opinião é muito importante para nós.
É muito gratificante para nós proporcionar aos nossos clientes momentos marcantes e saber que seu passeio conosco foi uma agradável e positiva experiência.
Trabalhamos com muita dedicação procurando sempre melhor atender a todos e superar as expectativas.
Será um prazer recebê-lo novamente, seja sempre bem-vindo !
Atenciosamente,
Equipe Lp Turismo.
Experiência fantástica: Belo lugar
Olá, Márcia.
Obrigado pela avaliação, sua opinião é muito importante para nós.
É muito gratificante para nós proporcionar aos nossos clientes momentos marcantes e saber que seu passeio conosco foi uma agradável e positiva experiência.
Trabalhamos com muita dedicação procurando sempre melhor atender a todos e superar as expectativas.
Será um prazer recebê-la novamente, seja sempre bem-vinda !
Atenciosamente,
Equipe Lp Turismo.
Experiência fantástica: Lindo
Olá, Valmir.
Obrigado pela avaliação, sua opinião é muito importante para nós.
É muito gratificante para nós proporcionar aos nossos clientes momentos marcantes e saber que seu passeio conosco foi uma agradável e positiva experiência.
Trabalhamos com muita dedicação procurando sempre melhor atender a todos e superar as expectativas.
Será um prazer recebê-lo novamente, seja sempre bem-vindo !
Atenciosamente,
Equipe Lp Turismo.
Experiência fantástica: Só alegria
Olá, Helena.
Obrigado pela avaliação, sua opinião é muito importante para nós.
É muito gratificante para nós proporcionar aos nossos clientes momentos marcantes e saber que seu passeio conosco foi uma agradável e positiva experiência.
Trabalhamos com muita dedicação procurando sempre melhor atender a todos e superar as expectativas.
Será um prazer recebê-la novamente, seja sempre bem-vinda !
Atenciosamente,
Equipe Lp Turismo.
Experiência fantástica: Legal
Olá, Eucy.
Obrigado pela avaliação, sua opinião é muito importante para nós.
É muito gratificante para nós proporcionar aos nossos clientes momentos marcantes e saber que seu passeio conosco foi uma agradável e positiva experiência.
Trabalhamos com muita dedicação procurando sempre melhor atender a todos e superar as expectativas.
Será um prazer recebê-lo novamente, seja sempre bem-vindo !
Atenciosamente,
Equipe Lp Turismo.
Experiência fantástica: Muito bom
Olá, Rogerio.
Obrigado pela avaliação, sua opinião é muito importante para nós.
É muito gratificante para nós proporcionar aos nossos clientes momentos marcantes e saber que seu passeio conosco foi uma agradável e positiva experiência.
Trabalhamos com muita dedicação procurando sempre melhor atender a todos e superar as expectativas.
Será um prazer recebê-lo novamente, seja sempre bem-vindo !
Atenciosamente,
Equipe Lp Turismo.
Experiência fantástica: Tudo perfeito, do passeio ao almoço! Parabéns!
Olá, Fellipe.
Obrigado pela avaliação, sua opinião é muito importante para nós.
É muito gratificante para nós proporcionar aos nossos clientes momentos marcantes e saber que seu passeio conosco foi uma agradável e positiva experiência.
Trabalhamos com muita dedicação procurando sempre melhor atender a todos e superar as expectativas.
Será um prazer recebê-lo novamente, seja sempre bem-vindo !
Atenciosamente,
Equipe Lp Turismo.
Experiência positiva: Boa estrutura
Olá, Sandra.
Obrigado pela avaliação, sua opinião é muito importante para nós.
É muito gratificante para nós proporcionar aos nossos clientes momentos marcantes e saber que seu passeio conosco foi uma agradável e positiva experiência.
Trabalhamos com muita dedicação procurando sempre melhor atender a todos e superar as expectativas.
Será um prazer recebê-la novamente, seja sempre bem-vinda !
Atenciosamente,
Equipe Lp Turismo.
Experiência positiva: Não fiz nada com a agência . Mais vendedores bem atenciosos e preço bem bacana
Pets Centro
Obrigado pela avaliação, sua opinião é muito importante para nós.
É muito gratificante para nós proporcionar aos nossos clientes momentos marcantes e saber que seu passeio conosco foi uma agradável e positiva experiência.
Trabalhamos com muita dedicação procurando sempre melhor atender a todos e superar as expectativas.
Apesar de não ter feito o nosso passeio. esperamos uma visita em um momento oportuno para conheça nosso serviço.
Será um prazer recebê-lo, seja sempre bem-vindo !
Atenciosamente,
Equipe Lp Turismo.
Experiência positiva: Adoramos o passeio, só não gostamos muito do preço do almoço, salgado!
Olá, Andrea
Obrigado pela avaliação, sua opinião é muito importante para nós.
É muito gratificante para nós proporcionar aos nossos clientes momentos marcantes e saber que seu passeio conosco foi uma agradável e positiva experiência.
Trabalhamos com muita dedicação procurando sempre melhor atender a todos e superar as expectativas.
Será um prazer recebê-la novamente, seja sempre bem-vinda !
Atenciosamente,
Equipe Lp Turismo.
Experiência fantástica: Fiz o passeio de escuna com eles e amei! Preço justo, funcionários super cordiais, passeio por lugares incríveis. Ja recomendei à outras pessoas e recomendaria novamente com certeza!
Olá, Luiza N.
Muito obrigado pela avaliação, sua opinião é muito importante para nós.
É muito gratificante para nós proporcionar aos nossos clientes momentos marcantes e saber que seu passeio conosco foi uma agradável e positiva experiência.
Trabalhamos com muita dedicação procurando sempre melhor atender a todos e superar as expectativas.
Será um prazer recebê-la novamente, seja sempre bem-vinda !
Atenciosamente,
Equipe Lp Turismo.
Experiência fantástica: Atendimento excelente, cortesia, amabilidade, destreza ao lidar com o público, prezou segurança, música de excelente qualidade ao vivo e passeio maravilhoso....Parabéns Priscilla e Leonardo....vcs são fera e a comida a bordo fantástica. Tudo foi mágico. Obrigada. Aleccina e Aparecido
Olá, Aleccina
Muito obrigado pela avaliação, sua opinião é muito importante para nós.
É muito gratificante para nós proporcionar aos nossos clientes momentos marcantes e saber que seu passeio conosco foi uma agradável e positiva experiência.
Trabalhamos com muita dedicação procurando sempre melhor atender a todos e superar as expectativas.
Será um prazer recebê-la novamente, seja sempre bem-vinda !
Atenciosamente,
Equipe Lp Turismo.
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