Queensberry Viagens
Informações sobre Queensberry Viagens
01404-200, Sao Paulo
Horário de abertura
- Domingo: (closed)
- Segunda-feira: 9h-18h
- Terça-feira: 9h-18h
- Quarta-feira: 9h-18h
- Quinta-feira: 9h-18h
- Sexta-feira: 9h-18h
- Sábado: (closed)
Nosso comentário de TraTraTravel Brasil sobre Queensberry Viagens:
A Queensberry Viagens é uma operadora de turismo altamente recomendada, conhecida por oferecer experiências memoráveis e personalizadas aos seus clientes. Com uma equipe experiente e atenciosa, a empresa se destaca pela qualidade de seu atendimento e pela excelência dos roteiros oferecidos.
- Experiência Impecável: Muitos clientes elogiam a organização das viagens, destacando que suas experiências foram deslumbrantes e sem contratempos.
- Atendimento de Qualidade: O atendimento é descrito como rápido, eficiente e sempre acompanhado de uma equipe educada e atenciosa, contribuindo para aumentar a confiança dos viajantes.
- Ambiente Aconchegante: O espaço físico da agência é considerado lindo e acolhedor, ideal para planejar a viagem dos sonhos.
- Pacotes Exclusivos: Com ênfase na personalização, algumas viagens podem ter custo mais elevado, mas muitas opiniões afirmam que os preços são justos pela qualidade dos serviços prestados.
No entanto, a empresa também enfrentou algumas críticas, especialmente relacionadas à comunicação, com alguns clientes relatando dificuldades em obter respostas rápidas a suas perguntas. Contudo, a Queensberry Viagens está atenta a essas informações e se esforça para melhorar continuamente, sempre buscando oferecer o melhor aos seus clientes.
Se você está em busca de uma agência que entrega o que promete, a Queensberry Viagens é uma ótima escolha para planejar suas aventuras, garantindo qualidade e conforto em cada trajetória.
Queensberry Viagens: Opiniões
Experiência fantástica: Excelente operadora de turismo. Caroline preparou uma viagem impecável. Lembraremos para o resto de nossas vidas. Recomendo!!!
Experiência fantástica: Todas ótimas nível Top.sem nem um transtorno.
Experiência fantástica: Consta que faz customizações nos próprios pacotes, tornando-os - justificamente - mais caros. Resta constatar na prática se não ocorrerão perrengues, tão comuns em operadoras low-cost ou "acomodadas" com o nome que obtiveram "de outros carnavais".
Experiência fantástica: Uma estrutura e atendimento impecável, trouxe todo conforto e confiança para minha próxima viagem
Experiência fantástica: Espaço muito lindo! Experiência única
Experiência fantástica: Loja linda e aconchegante.
Experiência fantástica: Um espaço lindo! Me senti muito acolhida e bem tratada. Recomendo a visita para tomar um café e cotar a viagem dos sonhos
Experiência fantástica: Loja incrível e atendimento excelente.
Experiência fantástica: Como sempre, excelente
Experiência negativa: solicitei uma proposta para viagem para lugar e periodo definido informado e apenas recebi uns prospectos de pacotes que nada tinha ref a demanda e outro para um periodo apos o solicitado sem qualquer explicação.. nap prestam atencao na demanda do cliente e tentam vender qualquer coisa !!
Experiência negativa: Não respondem
Prezado Sr. Carlos, Por favor, nos informe por qual meio de comunicação o Sr. está tentando contato conosco e qual seria o assunto para direcionarmos corretamente. Nosso telefone 11 3217-7100 e e-mail: [email protected] Atenciosamente
Experiência fantástica: Ótimo, mas caro!
Olá José Guilherme, Agradecemos sua avaliação e estamos à disposição para suas viagens futuras. Sobre "ser caro", em nossa defesa, nossos preços se fazem valer pela qualidade dos serviços prestados.
Experiência fantástica: Restaurante excelente. Comida boa, farta e muito bem apresentada. Serviço eficiente e atencioso e o local muito agradável. Enfim, tudo contribui para aumentar o apetite...
Experiência fantástica: Os melhores roteiros de viagem pelo mundo. Bem acompanhado todo o tempo com “guia de turismo brasileiros pelo mundo”
Olá Mario! Agradecemos a sua avaliação e estamos à disposição para suas futuras viagens!
Experiência negativa: EXPERIÊNCIA DECEPCIONANTE. Fiz uma ligacao para a operadora e recebi a informação que entrariam em contato comigo. Uma semana depois me mandaram mensagem via WhatsApp. Informei a minha solicitação duas vezes ... e ja fazem 3 dias e não me responderam. Esperava um padrão de atendimento com excelente qualidade.
Olá Sr. Julio Verificamos em nossos registros que o Sr. entrou em contato conosco (ligação telefônica) solicitando informações sobre pacotes de viagens (sem especificação de destino e data). Naquele momento, todos os nossos consultores estavam em atendimento e por esse motivo, não foi possível atende-lo de imediato. Como o Sr. havia solicitado um atendimento via WhatsApp, nossa consultora entrou em contato dessa forma em menos de 24h, onde o Sr. informou o destino pretendido e as datas, dando início ao atendimento personalizado prestado pela nossa empresa. Por se tratar de uma viagem personalizada, onde dependemos de fornecedores internacionais para a elaboração da mesma bem como de outros detalhes de parte aérea, informamos que o status da sua solicitação de viagem encontra-se em elaboração e tão logo esteja finalizado, enviaremos em seu WhatsApp conforme solicitado. Atenciosamente.
Experiência negativa: Fiz uma viagem em 2022 para europa com cruzeiro no mediterrâneo e foi excelente, mas agora ligo na agencia e nao atendem. Muito difícil o contato com vocês! Vamos para outra agência...
Olá Sr. Murilo. Verificamos em nosso sistema que no momento em que o Sr. entrou em contato conosco por telefone, todos os consultores estavam em atendimento sendo solicitado para a equipe que entrasse em contato com o Sr. em seguida, o que foi realizado diversas vezes mas sem sucesso. Quando recebemos o seu comentário aqui no Google (poucos minutos após o registro da sua ligação telefônica), também repassamos de imediato para a nossa equipe de atendimento solicitando que entrassem em contato com o Sr. , e novamente não obtiveram sucesso (telefone não atende). Foram feitas também tentativas de contato via WhatsApp e email. Se possível, nos informe por gentileza um outro telefone de contato através do email [email protected] para que possamos realizar seu atendimento. Atenciosamente
Experiência fantástica: Agencia de viagens perzonalizadas perfil luxo.Atendentes super experientes com conhecimentos no que vendem ..
Olá Lucy! Agradecemos sua avaliação e estamos à disposição para suas futuras viagens.
Experiência fantástica: Joia
Olá Aparecido. Agradecemos a sua avaliação e nos colocamos à disposição para suas futuras viagens!
Experiência positiva: Fizemos uma viagem a turquia, e alguns hotéis deixaram muito a desejar. As refeições inclusas, idem. Ouvi falar muito bem da agência, mas pra nós foi decepcionante. Clientes antigos que estavam conosco relataram que a agência piorou muito depois que foi vendida. Uma pena. Espero que em breve possam retomar os padrões anteriores.
Olá Sra. Ligia. Ficamos surpresos com seu comentário. Além do Cappadocia Cave Resort, que alguns participantes do grupo não gostaram, os demais hotéis ( La Vista em Kusadasi, Reges Resort – do Luxury Collection – em Cesme e o Grand Hyatt em Istambul) estão entre os melhores hotéis de cada cidade e foram todos elogiados pelo restante do grupo. Quanto ao comentário que “clientes antigos relataram que a agência piorou muito depois que foi vendida”, estamos trabalhando sem medir esforços para evitar motivos para este tipo de propaganda. Temos a mesma equipe operacional de 2019 e continuamos livres para operar da mesma maneira de sempre e no mesmo padrão. Nossa diretoria verificou os opinários pós-viagem que são preenchidos pelos passageiros e 95% destes foram muito positivos.
Experiência fantástica: Amo. Melhor operadora na minha opinião.
Olá Sandra! Agradecemos a sua avaliação e estamos à disposição para suas próximas viagens.
Experiência negativa: Ninguém atende o telefone. Fica numa gravação de secretária eletrônica.
Olá Wellington. Informamos que nosso atendimento é de segunda à sexta, das 09h00 às 18h00 através do telefone (11) 3217.7100. Estamos à sua disposição!
Experiência fantástica: Os melhores pacotes com preços justos.
Olá Armando! Agradecemos a sua avaliação e estamos à disposição para suas próximas viagens!
Experiência fantástica: Excelente
Experiência fantástica: Roteiros maravilhosos!! Pessoas super profissionais que te explica detalhes por detalhes...melhores roteiros só na Queensberry
Olá Demilson! Agradecemos seu comentário e estamos à disposição para suas futuras viagens.
Experiência positiva: Viajei em 2013 com minha mãe pela operadora. Compramos e pagamos à vista pelo pacote de 16 dias. Os voos, hotéis, guias locais foram maravilhosos, mas o guia brasileiro que nos acompanhou deixou muito a desejar, seu nome era Fernandes. Minha mãe é idosa e, por diversas vezes, nos deixou para trás, mas o momento mais marcante foi quando minha mãe por causa da altitude, no momento em que nós havíamos entrado para voltar ao Brasil, nada fez para nos ajudar, ele sequer se levantou da cadeira onde estava para saber o que estava acontecendo ou se dirigiu até a porta para nos desejar pelo menos boa sorte. Fomos retiradas do avião e deixadas em um pais sem nenhuma assistência. Como nossas malas já haviam sido despachadas, ficamos apenas com a roupa do corpo e com a bagagem de mão. Minha mãe foi levada para um hospital particular, pude pagar com o meu cartão de crédito (apesar de ter expirado o prazo de viagem que havia informado à minha operadora do cartão, antes de viajar, como sempre faço para evitar fraudes), estava apenas com dólares, porque tinha trocado na casa de câmbio os pesos mexicanos. Minha mãe ficou internada por três dias. Passamos por muitas dificuldades até mesmo para irmos para o aeroporto, porque nenhum táxi aceitava dólar. Depois quando o porteiro do hospital insistiu para o táxi nos levar, o motorista nos disse que só poderia nos levar até ao terminal nacional, porque não estava autorizado para entrar no internacional. Tive que deixar minha mãe com uma pessoa estranha, até que eu conseguisse trocar o dinheiro e retornar para buscá-la e pagar o motorista. Para quem nunca viveu isso, pode ter certeza de que foi o pior dia da minha vida. Espero que outras pessoas jamais passem por esta situação e de que a operadora escolha melhor quem os representa.
Agradecemos seu comentário e lamentamos o ocorrido. Relatos como este nos ajudam a revisar procedimentos durante as viagens. Continuamos à disposição para o que precisar e desejamos que possam realizar novas viagens conosco para desfazer esta má impressão.
Experiência fantástica: Ótimo atendimento... rápido nas respostas
Olá Edson! Agradecemos a sua avaliação e estamos à disposição para suas futuras viagens!
Experiência fantástica: Família, atenciosos e responsáveis
Agradecemos a sua avaliação e estamos à disposição para suas futuras viagens!
Experiência positiva: Lugar agradável, excelente serviço e comida ótima com preços acessíveis
Experiência fantástica: Ja viajei co. Eles e tudo foi perfeito. Tradicao e referencia
Agradecemos sua avaliação e ficamos felizes que tenha gostado de viajar conosco!
Experiência fantástica: Excelente empresa. Os preços são justos para a qualidade dos serviços prestados.
Agradecemos a sua avaliação!
Experiência fantástica: Viajei para varios lugares do.mundo e gostei do serviço da Agência
Olá! Agradecemos seu comentário e estamos à disposição para suas futuras viagens!
Experiência fantástica: Experiência top demais!! Fui em 2011 para a Turquia e foi tudo perfeito .
Olá Rejane! Agradecemos sua mensagem e ficamos felizes em saber que viajou conosco!! Estamos à disposição para suas próximas viagens!
Experiência fantástica: Sempre com experiências deslumbrantes!
Agradecemos sua avaliação!!
Experiência fantástica: Fechou
Olá Cacau Rocha! Nossa empresa está funcionando normalmente e estamos à disposição para atendê-la.
Experiência positiva: Pelas minhas experiências com eles no passado dou três, sendo bem generosa. Há agências bem melhores no mercado. Busquem, analisem, comparem!
Olá Sra. Marli, lamentamos que sua experiência não tenha sido boa. No entanto, não localizamos em nosso sistema, o registro da sua viagem. Qualquer dúvida ou informação, estamos à disposição!
Experiência fantástica: Sempre foi uma operadora classe " A "
Experiência fantástica: As melhores viagens que fizemos foi com a Queensberry. Para Min a melhor operadora no Brasil.
Experiência fantástica: Excelentes viagens, qualidade muito boa, espero fazer mais viagens.
Experiência fantástica: Site muito bacana, viagens diferenciadas...
Obrigado pela mensagem!
Experiência fantástica: Bons profissionais, bons produtos e bom atendimento
Experiência fantástica: Muito bem recomendada, quem sabe a minha próxima viagem não começa por aqui...
Experiência fantástica: Sem duvida a melhor agência de viagem. Entregam o que prometem sem nenhum stress. Maravilhosa. Só viajo com eles.
Experiência fantástica: Classe A+++
Experiência fantástica: Excelente parceria
Experiência fantástica: A melhor agência de viagem do Brasil só tem excursões top com guia maravilhosos
Experiência fantástica: Os pacotes com guia brasileiro , são muito bons . Atendimento rápido, eficiente e o mais importante , com muita EDUCAÇÃO
Experiência fantástica: Viagens super bem organizadas
Experiência fantástica: Fiz o tour Turquia Maravilhosa e foi uma viagem excelente!
Experiência fantástica: Melhor Operadora de Turismo de Luxo do Brasil
Experiência fantástica: Agência de turismo top
Experiência fantástica: Operadora Top !!!
Experiência fantástica: Melhor operadora de Turismo, Sem duvidas.
Experiência fantástica: Viajei com eles para o Peru. São impecáveis, atenciosos, pontuais, com uma equipe muito competente .
Experiência fantástica: Melhor operadora de turismo do Brasil
Experiência fantástica: A melhor operadora de viagens de luxo do Brasil.
Experiência fantástica: Atendimento VIP, equipe muito gentil e atenciosa.
Experiência fantástica: Excelente atendimento, como sempre.
Experiência fantástica: Operadora TOP para clientes VIP. Nao vi um cliente reclamar do roteiro. Voltam sempre falando muito bem dos Guias. carro chefe GBM. Departamento de Cruzeiros sao otirmos. Agora estao com produto novo CONTIKI para jovens ate 35 anos (nao precisa mais viajar com mamae kkk)
Experiência fantástica: Ótimo
Experiência fantástica: Ótimo atendimento!
Experiência positiva: Operadora de turismo muito boa para viagens internacionais. Logicamente que cobra por isso.
Experiência fantástica: Melhor Operadora de Turismo de luxo
Experiência fantástica: Viagem para Israel e Jordânia. Nota 1000 só Hotel 5 estrelas. Excelente guia e roteiro. Amei..
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