
CVC Loja Alphaville

Informações sobre CVC Loja Alphaville
Horário de abertura
- Domingo: (closed)
- Segunda-feira: 9h-20h
- Terça-feira: 9h-20h
- Quarta-feira: 9h-20h
- Quinta-feira: 9h-20h
- Sexta-feira: 9h-20h
- Sábado: 10h-16h
A CVC tem tudo para sua viagem, desde passagens aéreas, diárias de hotéis, aluguel de carro, cruzeiros até roteiros completos, além das melhores condições de pagamento, em até 12 vezes iguais. São diversas opções para aproveitar as férias, os feriados e os finais de semana, com apoio total desde a compra até o embarque, durante os passeios e na volta para casa. Nós estamos com você no Brasil, lá fora, na praia, nas montanhas, com lojas em todo o País e com milhares de pessoas sempre prontas para garantir que tudo corra bem, que sua viagem seja perfeita. Porque quem viaja com segurança e tranquilidade viaja muito mais feliz.
Nosso comentário de TraTraTravel Brasil sobre CVC Loja Alphaville:
A CVC Loja Alphaville é uma agência de viagens reconhecida por seu atendimento excepcional e por proporcionar experiências memoráveis aos seus clientes. Com uma equipe altamente qualificada, que inclui profissionais como Ana Flávia, Daniel e Mônica, os visitantes frequentemente ressaltam o atendimento rápido, atencioso e eficiente que recebem.
Os pontos fortes da CVC Loja Alphaville incluem:
- Atendimento personalizado: Os clientes mencionam como a equipe se empenha em entender suas necessidades e oferecer as melhores opções para suas viagens, criando um ambiente de confiança e profissionalismo.
- Resposta rápida e eficiente: Muitos usuários elogiam a agilidade na resolução de problemas e no fechamento de pacotes, especialmente em situações de emergência.
- Comprometimento da equipe: O feedback positivo destaca a dedicação da equipe, que vai além para garantir uma experiência de viagem satisfatória, mesmo enfrentando contratempos.
- Assessoria completa: Desde a escolha do destino até o suporte durante a viagem, os atendentes são elogiados por sua competência e cuidado com cada detalhe.
Embora a maioria das experiências seja positiva, alguns clientes relataram pequenos problemas de comunicação, especialmente em situações excepcionais. Contudo, a abordagem proativa da equipe em resolver essas questões tem sido uma constante.
Em resumo, a CVC Loja Alphaville é altamente recomendada por sua excelência em atendimento e pela capacidade de transformar sonhos de viagem em realidade, com profissionais dedicados que se preocupam genuinamente com a satisfação dos clientes.
CVC Loja Alphaville: Opiniões
Experiência fantástica: O atendimento foi muito rápido, prestativo! A Monica nos atendeu muito bem!
Experiência fantástica: Fechei um pacote de viagem via whatsapp com a Mônica Parmasene, super prestativa!
Experiência fantástica: Fui muito bem atendido, apesar de um problema sistêmico que me trouxe preocupação, toda a equipe empenhou-se e superou minhas expectativas em tudo. Parabéns pelo profissionalismo e comprometimento no meu atendimento.
Experiência fantástica: Daniel nos atendeu, prontamente. Sanando todas as dúvidas e oferecendo as melhores opções! Atendimento diferenciado e de qualidade!
Experiência fantástica: Excelente! A Ana Flavia foi excepcional!
Experiência fantástica: Ótima !!!!
Experiência fantástica: ótimo atendimento
Experiência fantástica: ATENDIMENTO MARAVILHOSO!! Fui super bem atendida direto na loja, comprei as passagens porém precisei alterar a data de uma delas e uma anja (Mel )de forma remoto me atendeu com toda paciência do mundo resolveu tudo, me ajudou e ainda ir ajudar kkkk ela foi incrível...mega recomendo ...obrigada!!!!!!!!
Experiência fantástica: Atendimento incrível de todos q trabalham la Sara , Djalma , Jô e o Daniel q foi um maravilhoso e super atencioso . Super recomendo
Experiência fantástica: Atendimento com excelência!!
Experiência fantástica: Excelente
Experiência fantástica: A vendedora Ana Flávia foi top no atendimento me ajudou com tudo oque eu precisava para realizar um sonho agora bora viajar hahaha
Experiência fantástica: Meu marido e eu fomos atendidos pela Sara que foi super atenciosa e paciente, nos deu as melhores opções para nossa viagem e o atendimento da equipe no geral foi muito agradável e atencioso.
Experiência fantástica: Atendimento incrível da Ana Flávia, fechei com ela o pacote para Maragogi de última hora e ela me apresentou algumas opções maravilhosas, no qual eu e meu noivo escolhemos a opção com a pousada Ponta de Mangue, um local maravilhoso, valeu cada dia. Já estamos planejando a próxima viagem ☺️
Experiência fantástica: Fui atendido pela Ana Flávia da CVC do centro comercial de Alphaville muito atenciosa e me atendeu super bem :)
Experiência fantástica: Solicitei orçamento de uma viagem para a Itália a 4 agências, e a única que conseguiu entender o que eu gostaria foi a CVC do Alphaville, representada pela Sarah. Ela foi impecável, esclarecendo todas as dúvidas, sempre gentil, e ativa em cada uma das etapas, e retornando os contato rapidamente. Realizamos nossa viagem no período de 14 a 23/06 e gostamos dos hotéis e passeios. Indico a Sarah para organizar a sua viagem.
Experiência fantástica: Ótimo atendimento
Experiência negativa: Meu marido e eu fechamos a viagem de Lua de Mel para Punta Cana do dia 03/04 a 12/04 com a CVC de Alphaville, com a inclusão de 04 passeios. No dia 03/04 tentamos embarcar no vôo, mas nos foi solicitado um E-ticket de entrada na República Dominicana. Em momento algum a CVC nos informou que precisaríamos do E-ticket para pegar o vôo, até perguntamos sobre o cartão cidadão e disseram que não precisaria. Tivemos que emitir esse E-ticket no próprio aeroporto, no embarque, com isso quase perdemos o vôo. Até aí tudo bem. Chegamos no hotel, nos disseram que o funcionário Danilo iria nos receber e nos auxiliar no que fosse necessário. Até hoje eu não vi a cara desse Danilo. Quem nos recebeu pessoalmente foram uns homens do comercial do Hotel Grand Palladium, quase caímos num “golpe”, porque nos disseram que teríamos um almoço sem custo no dia seguinte. No dia seguinte chegamos lá e o Danilo nos falou, por telefone, que não deveríamos confiar no que eles falavam porque na verdade eles queriam oferecer pacotes adicionais. Demos uma desculpa para o rapaz e saímos à francesa do local combinado. Nós fomos ao primeiro passeio, Seaquarium, no dia 05/04. No dia, o funcionário citado não respondia as nossas mensagens, nem sabíamos se estávamos indo com a pessoa certa. Chegando lá, nos pediram um ticket, esse que constava no contrato que seria trocado um ticket por um ingresso, eu disse que só tinha o print do contrato, nos liberaram. No dia 07/04, íamos para a Ilha Saona, atrasamos 10min, ligamos várias vezes para avisar que iríamos nos atrasar um pouco e se ele podia avisar ao motorista, ele não atendeu nenhuma vez. Depois de muito tempo, ele atendeu e nem lembrava que o nosso passeio seria naquele dia, perdemos o passeio. Até aí ok, porque nos atrasamos, ele estava correto. Pedimos para agendar para o dia seguinte, novamente. No dia seguinte, chegamos às 7h30 e o passeio era 7h40. Esperamos até 08h e nada do transporte vir. Por achar estranho depois de tudo o que havíamos passado, decidi ligar para o prezado; depois de muitas ligações, ele nos atendeu e disse que o motorista não conseguiu entrar no hotel (???), pediu para retornarmos à recepção, essa que nos orientou a entrarmos numa van desconhecida para chegarmos até a cancela do hotel e depois num táxi também desconhecido. O taxista nos questionou como pagaríamos a viagem (???). Finalmente chegamos num ônibus, lotado, que iria para a Ilha e tivemos que preencher *manualmente* os nossos nomes, muito provavelmente porque não estava agendado. Imagina se eu não tivesse ligado às 08h da manhã?… O atendimento começou ruim e finalizou ruim, não contrato mais nada nessa empresa tampouco nessa unidade
Experiência fantástica: Gostei muito do atendimento da Ana Flávia,rápida,objetiva e atenciosa!
Experiência fantástica: Muito Boa! Excelente contato e retorno!
Experiência fantástica: Foi nossa primeira vez indo aí, tão de parabéns. Atendimento excelente. Obrigada Daniel e Jô
Muito obrigado Gleiciane! E será a primeira de muitas! Ter vocês como nossos clientes é uma grande satisfação e podem sempre contar conosco e com os nossos especialistas. Muito obrigado.
Experiência fantástica: A CVC de Alphaville, o Daniel e a Jô são incríveis. A recepção foi incrível, atendimento sensacional, ótimas pessoas, atendimento nota mil.
Caro Jhonata: muito obrigado pela seu reconhecimento. Para nós que é incrível ter você e sua familia na nossa carteira de clientes. Como falamos Para nós a nossa relação é um casamento e sempre vai ter a mesma garra e empolgação na alegria e na tristeza! Conte sempre conosco nosso mais novo amigo.
Experiência fantástica: Viagem perfeita com minha família e amigos para punta cana! Atendimento perfeito da Ana Flávia! Muito obrigada pelo ótimo serviço prestado!
Agradecemos o feedback, Ana! Estamos sempre à disposição. ✈
Experiência fantástica: Atendimento rápido e eficiente
Agradecemos muito pelo seu feedback positivo sobre nosso atendimento! Estamos sempre empenhados em proporcionar um serviço rápido e eficiente para todos os nossos clientes. Sua satisfação é nossa prioridade, e ficamos contentes em saber que conseguimos atender às suas expectativas. Caso precise de qualquer assistência adicional no futuro, não hesite em entrar em contato conosco. Estamos à disposição para ajudar. Obrigado mais uma vez por escolher nossos serviços!
Experiência fantástica: Atendimento excelente. Gostaria de agradecer em especial a atendente Sarah Alvico Silva pela atenção e agilidade no atendimento. Com certeza irei comprar novamente e indicar.
Agradecemos sinceramente pela sua avaliação, Thaís! É muito gratificante saber que você ficou satisfeita com o nosso atendimento. Estamos à disposição para qualquer outra necessidade ou dúvida que possa surgir. Seu feedback é fundamental para continuarmos aprimorando nossos serviços.
Experiência fantástica: Atendimento na loja CVC, realizado pela Sarah excelente, dicas de Buenos Aires bom. Hotel indicado muito acima das expectativas. Companhia Aérea excelente. Nossa próxima viajem, já temos quem procurar, Sarah da CVC Alphaville.
Ficamos muito felizes que tenha gostado de toda a experiência, Wilson! Conte conosco ✈️
Experiência fantástica: Para quem gosta de atendimento diferenciado, essa é uma ótima escolha, a equipe de atendimento é muito atenciosa e prestativa. Hoje tive um problema para chegar no aeroporto e acabei perdendo o vôo, de imediato entrei em contato com a operadora de aviação, e de cara já fui desmotivado, pois fui informado que não havia o que fazer, e me cobraram um valor de 2,8k para remarcar a viagem para o dia seguinte. Então entrei em contato com a agência CVC, que me direcionou para uma atendente da própria CVC dentro do aeroporto. Expliquei a ela o problema, e rapidamente intermediou a comunicação com a LATAM. Em resumo, conseguimos remarcar o vôo sem custos, conseguimos remarcar as reservas de carro e hotel também sem custos... Equipe CVC, parabéns pelo excelente atendimento!
Ficamos feliz que tenha gostado do nosso atendimento! Estamos sempre à disposição ✈️
Experiência fantástica: Excelente!!! Rodrigo Amaral Guissi preenche todos os quesitos para representar a CVC !! Super eficiente, gentil ,rápido nas decisões e nas providências pedidas pelos clientes. Estamos muito felizes e satisfeitos com a presteza e atenção do Rodrigo. Parabéns CVC por tê-lo em seu quadro!!
Estamos sempre à disposição ✈️
Experiência negativa: Estava tentando comprar um cruzeiro, mas as respostas são tão confusas e demoradas q parti pra outra agência.
Pedimos desculpas pela experiência negativa, Cristiane! Gostaríamos de entender melhor o ocorrido para que possamos resolver a situação de forma adequada. Se possível, por favor, informe o nome do analista que te atendeu. Agradecemos seu feedback e estamos empenhados em melhorar nossos serviços.
Experiência fantástica: Experiência de atendimento personalizado de nível excelente. O Daniel me atendeu numa demanda urgente e só cessou o atendimento quando resolvemos. Muito obrigado pelo atendimento, foi top!
Ficamos felizes em saber que você teve uma excelente experiência. Muito obrigado pelo seu feedback, estamos aqui para ajudar sempre que precisar!
Experiência fantástica: Passando pra agradecer pelo excelente atendimento do Rodrigo… acho que é o quarto ou quinto serviço que fecho com ele, já perdi as contas. Precisei de um hotel no Chile , e ele providenciou um local excelente muito bom, bem no centro próximo de tudo, super confortável e café da manhã ótimo tbm com excelente custo benefício sem contar que tbm cuidou do seguro viagem. Sem palavras, já fechei outro pra Novembro e sempre que penso em viajar o contato pq é sempre muito gentil, ágil e atencioso.
Ficamos felizes que gostou do atendimento! ✈️
Experiência fantástica: Rodrigo , chegamos.ontem de viagem . Foi maravilhoso!!! Sonho realizado. Obrigada por nos acompanhar em toda nossa jornada. Sentimos muita segurança , conforte e carinho de.sua parte . Até a próxima
Nosso objetivo é realizar sonhos, e ficamos felizes em como gostou da viagem! Estamos sempre à disposição ✈️
Experiência fantástica: Gostei muito, hotel maravilhoso, o melhor atendimento, tudo bem organizado, vôo tranquilo tudo impecável, amei super recomendo.
Ficamos extremamente felizes em saber que você gostou muito da sua estadia! Obrigado por compartilhar sua experiência conosco.✈️
Experiência fantástica: 2a vez que contratamos a unidade cvc alpha. Indicamos com certeza.
Ficamos felizes que tenha gostado do nosso atendimento! Estamos sempre à disposição. ✈
Experiência fantástica: Tive o melhor momento com minha família graças à Ana da CVC no Centro Comercial Alphaville. Desde o início, ela foi muito prestativa com as escolhas e fez um negócio incrível para minha família. Éramos 15 pessoas e ela organizou tudo perfeitamente. Fomos a Foz do Iguaçu e a equipe da CVC lá também foi incrível. Sempre pontuais e muito prestativos. Agradeço muito toda a sua ajuda e entrarei em contato com vocês com certeza na nossa próxima viagem de família.
Estamos muito felizes com o seu feedback! Queremos que nossos clientes tenham sempre a melhor experiência. Estamos aqui para você. ✈
Experiência fantástica: Atendente Ana Flávia, super atenciosa, resolveu rapidinho a minha solicitação.
Agradecemos o feedback! Estamos sempre à disposição. ✈
Experiência fantástica: Foi ótima. Super recomendo.
Agradecemos o feedback! Estamos à disposição. ✈
Experiência fantástica: Ana Flávia nos atendeu com muito louvor
Agradecemos o feedback! Estamos à disposição. ✈
Experiência fantástica: Excelente atendimento e resolução dos pedidos! Recomendo!
Agradecemos o feedback! Estamos à disposição. ✈
Experiência fantástica: Atendimento excelente!
Agradecemos o feedback! Estamos à disposição. ✈
Experiência fantástica: O funcionário Junior é simplesmente TOP. Atencioso, educado e responsável. Parabéns à empresa por ter alguém assim em sey quadro de funcionários. Espero que ele seja reconhecido,
Estamos aqui para ajudar sempre que precisar. Agradecemos por escolher nossos serviços!
Experiência fantástica: Atendimento muito rápido e atencioso de toda a turma da CVC Alphaville. Gostei e devo repetir outras viagens
Agradecemos o feedback! Estamos à disposição. ✈
Experiência fantástica: Fui muito bem atendida! A atendente Ana, super simpática e prestativa. Eu e minha família viemos para o Resort Pratagy em Maceió e está sendo maravilhoso. Super recomendo.
Ficamos feliz em saber que gostou do nosso atendimento e que estão adorando a experiência no Resort. Estamos sempre à disposição ✈
Experiência fantástica: Eu gostaria de agradecer o suporte da equipe CVC Alphaville CComercial, em especial a Daniel q nunca nos deixa na mão. Viagem à Europa MARAVILHOSA !!!!!!!!
Ficamos muito felizes com seu feedback! Estamos à disposição. ✈
Experiência fantástica: Em agosto de 2022 procurei a agência de turismo CVC no Centro Comercial de Alphaville. Fui atendida pelo Daniel e pela sua equipe de colaboradoras Ana Flavia e Georgeana. Tratava-se de uma viagem para Europa no período de 10 dias com percursos aéreos. Fui muito bem atendida desde o início até o final da viagem, sendo feito até mesmo o check in antes de cada vôo. No retorno ao Brasil tivemos um problema com a greve de aeroportos na França. Ficamos muito perdidas ao chegar no aeroporto de Nice e descobrir que o vôo havia sido cancelado sem qualquer notificação prévia aos passageiros pela companhia aérea. Imediatamente fiz contato com o Daniel que prontamente me atendeu e nos realocou no próximo vôo da companhia para o Brasil e providenciou hospedagem até a nova data de retorno. Inclusive nos acompanhou até na fase de solicitação de reembolso de despesas à companhia área pela prorrogação inesperada da viagem. Nos sentimos amparadas com toda a dedicação que nos foi proporcionada pelo Daniel e sua equipe de colaboradoras. Recomendaremos veementemente a CVC viagens na pessoa do Daniel e sua equipe de colaboradoras pois são muito atenciosos, atendem o cliente com prioridade, se preocupam com o bem estar e fazem questão de proporcionar ao cliente a melhor experiência com viagens possível. Parabéns Daniel e equipe pelo profissionalismo e expertise no negócio.
Agradecemos seu feedback e recomendação! Foi um prazer atendê-la e proporcionar uma ótima experiência em sua viagem. Estamos à disposição para futuras aventuras.
Experiência fantástica: Excelente atendimento
Agradecemos o feedback! Estamos à disposição. ✈
Experiência fantástica: Excelente e eficiente atendimento. Super recomendo.
Agradecemos o feedback! Estamos à disposição. ✈
Experiência fantástica: atendimento melhor impossível. Eu era cliente de outra loja cvc, que fechou durante a pandemia. E fui atendida por essa loja. O Daniel lutou muito para que minhas passagens fossem remarcadas, e conseguiu. Isso foi graças à dedicação do Daniel, CVC. Se buscam um bom atendimento, dedicação para que sua viagem seja fantástica, esse é o lugar. Super recomendo
Ficamos muito felizes com seu feedback! Estaremos sempre ao lado de vocês buscando a melhor resolução. ✈
Experiência fantástica: Ótimo atendimento.
Agradecemos o feedback! Estamos à disposição. ✈
Experiência fantástica: Super atendimento, presteza, atenção e principalmente atenção e carinho em todos os detalhes da viagem! Parabéns continuem assim sempre!!! Já é minha segunda viagem com vcs e vocês conseguem se superar e ficam ainda melhores!
Olá Fábio! Seu reconhecimento é o combustível para continuarmos trabalhando dessa forma. No nosso mercado esse acompanhamento faz toda a diferença e transmite a segurança que os clientes precisam. Estamos muito felizes de termos atendido mais uma vez a sua Família. Que venha a terceira, quarta e inúmeras viagens. Conte sempre conosco. Muito obrigado.
Experiência fantástica: Quero agradecer a equipe da CVC que nos atendeu muito bem e prontamente. Tive problemas na estrada e não consegui chegar ao aeroporto no horário. Fui atendida prontamente desde as 01h da manhã até o check-in do novo horário. Todos me atenderam com excelência. A viagem só começou mas já tenho certeza que a experiência com a CVC será magnífica. Obrigada, Rodney Jô Bruna Daniel Aldervan
Ficamos felizes em proporcionar a melhor experiência para nossos clientes! Conte sempre conosco ✈
Experiência fantástica: Atendimento maravilhoso Tivemos problemas e perdemos o vôo devido ao trânsito. Tivemos suporte total para troca de vôos. Todos muito prestativos, Ana Flávia, Jô Um agradecimento especial ao Daniel dos Santos que nos orientou o tempo todo.
Ficamos felizes pelo seu feedback! Estamos a disposição ✈
Experiência fantástica: Deixando um feedback da viagem... Foi tudo perfeito, desde a recepção até a saída...o Enotel realmente é um sonho...pode ir quantas vezes for que sai surpreendido do mesmo jeito. Obrigado pelo seu suporte na viagem , Ana e equipe CVC Alphaville centro comercial
Agradecemos sua satisfação! Realizar sonhos é nosso objetivo principal, conte conosco sempre! ✈
Experiência fantástica: Fiz minha primeira viagem de avião para Lisboa, e a sensação foi incrível uma das melhores que já tive na minha vida. O atendimento da equipe é nora mil... Super recomendo novamente sem sombra de dúvidas. A Jô o Daniel o Diogo são pessoas ímpares de uma atenção e atendimento do início meio e fim, mostrando estarem preocupados com você em todos os detalhes, da compra, ao embarque e até mesmo a chegada ao destino. O Jô foi simplesmente uma mãe me auxiliando e me apoiando em tudo com dúvidas, satisfações e até mesmo dicas em pequenos detalhes. Obrigado mais uma vez a equipe. Sem contar a companhia de vôo Latam que desde o embarque o atendimento foi excepcional, atendimento, comida maravilhosa e café da manhã top. Super recomendo de olhos fechados.
Agradecemos imensamente pelo seu feedback e por compartilhar sua experiência. Estamos a disposição! ✈
Experiência negativa: No dia 13/05/2022 comprei uma viagem pra mim e para minha esposa para Cancún e Cidade do México, sendo que em Cancún ficaríamos hospedados num Resort all inclusive e na Cidade do México ficaríamos hospedados na casa do meu irmão. Marcamos a viagem para o dia 17/06/2022 e ficaríamos em Cancún até o dia 23/06/2022 quando iríamos para a Cidade do México passar o aniversário do meu sobrinho inclusive e voltaríamos para o Brasil no dia 02/07/2022. Infelizmente a viagem não foi realizada, devido um erro gravíssimo por parte da agência CVC CENTRO COMERCIAL ALPHAVILLE. No dia 13/05/2022 quando fechei a viagem, o funcionário Diogo que me atendeu e fez todos os trâmites de reservas do aéreo, hotel, traslado e passeio, me passou algumas informações sobre o visto mexicano e da declaração de saúde para o Peru (nosso voo faria conexão em Lima na ida e na volta), mas para a minha infelicidade, o link do site do visto mexicano que o funcionário Diogo me passou, não era o formulário do visto, era o formulário aduana que geralmente são preenchidos no avião e ele me informou pelo Whatsapp que eu deveria preencher este formulário somente no dia 03/06/22, pois o tal visto mexicano online tem validade de 30 dias. No dia 03/06/22 preenchi os formulários no link fornecido pelo funcionário Diogo logo de manhã cedo e logo depois o Diogo veio me avisar que estava dando algum problema pra tirar o visto mexicano online e eu respondi a ele dizendo que havia conseguido preencher normal o link que ele me passou, cheguei a enviar a ele via Whatsapp os formulários preenchidos e perguntei a ele se estava tudo certo e ele respondeu que sim e que era só aguardar a viagem e ainda disse que eu dei sorte de ter conseguido, podem até duvidar, mas tenho tudo registrado pelo Whatsapp. Quando chegou o dia 17/06/22 que pensei ser um dos dias mais felizes da minha vida, se tornou um dos piores em minutos. Chegamos no aeroporto de Guarulhos à 1h da madrugada, fizemos o check-in pela LATAM (que também errou por não ter verificado a nossa documentação no momento do despacho de bagagens), entramos na área de embarque internacional e quando foi 5:50 horário de início do embarque no avião, a funcionária da Latam responsável pelo embarque, pediu a nossa documentação e quando viu os nossos formulários, falou que não podíamos embarcar, pois não era aquele formulário e ainda tentou nos ajudar nos informando o link correto para o visto, mas infelizmente não conseguimos devido ao problema que o site do governo mexicano se encontra. Ligamos para os proprietários da agência, o Sr. Daniel e a Sra Georgeane que ficaram insistindo dizendo que o formulário era aquele mesmo que havíamos preenchido, voltamos e pegamos as nossas bagagens que foram retiradas do avião e ficamos até às 11h da manhã no aeroporto tentando alguma solução com o Sr Daniel pelo telefone e ele a todo momento querendo jogar a responsabilidade para a companhia aérea Latam, sendo que na verdade a moça agiu corretamente não nos deixando embarcar, pois passaríamos um sufoco terrível na imigração de Cancún, poderíamos ter sido deportados sem contar que não deixam nem você se alimentar direito ou até fazer uma ligação. Enfim estamos tentando incansavelmente o reembolso via telefone e e-mails e a única coisa que sabem responder pelo e-mail é que meu caso está sendo analisado internamente, já pelo telefone o Sr. Daniel fica dando falsas esperanças falando que o reembolso vai sair e tem horas que fala que o visto é responsabilidade dos clientes conforme o contrato, mas ele esqueceu que o funcionário dele passou um link nada a ver com o link correto e não é justo querer culpar o cliente que já sofreu bastante com a decepção de uma viagem e uma férias perdidas por falta de profissionalismo dos contratados. Me ligou também algumas pessoas da central da CVC pra falar as mesmas coisas que o Sr Daniel falou, que o visto é obrigação do cliente e que as companhias aéreas não iam devolver o dinheiro. Então eu resolvi vir aqui pra explicar ao mundo quem é a CVC CENTRO COMERCIAL ALPHAVILLE e quem é a CVC TURISMO.
Experiência fantástica: Muito bem atendida
Agradecemos o feedback! Estamos à disposição. ✈
Experiência fantástica: O atendimento da equipe foi primoroso. A viagem que fizemos foi excelente, com um suporte da agência muito eficiente. Recomendo.
Agradecemos o feedback! Estamos à disposição. ✈
Experiência fantástica: Fiz o primeiro contato para compra de 04 passagens para a Europa por WhatsApp com o atendente Diogo. Depois fui até a loja no Centro Comercial onde fechei a compra. Na ocasião, a marcação de assentos estava complicada porque tanto a Ibéria como a Latam estavam passando por atualizações e era impossível utilizar os sites das empresas para isso. Mas o Diogo conseguiu, com perseverança, marcar todos os assentos na Ibéria. Para fazer o mesmo a gerente Georgeane informou que iria ao aeroporto naquela semana e faria o procedimento no balcão da Latam. O atendimento de ambos foi impecável. E nos fez eleger a loja de Alphavile como parceira para nossas futuras viagens.
Prezada cliente Lorien: o seu reconhecimento para conosco é muito gratificante e é o nosso combustível para seguir atendendo todos os nossos clientes de forma personalizada e atendendo aos desejos e necessidades de cada um de vocês. Ficamos muito felizes de atendê-la e ser eleita sua agência de viagem. Conte sempre conosco! CVC, Pra toda viagem, Pra vida toda.
Experiência fantástica: Bom
Agradecemos o feedback! Estamos à disposição. ✈
Experiência fantástica: Era cliente, Tive contratempos e agora por todo cuidado e preocupação em resolver o problema de viagem, terão sempre minha fidelidade para viajar. Indico. Proprietario trabalha ativamente com seus funcionarios para o melhor atendimento.
Ficamos imensamente felizes com o seu feedback! Nossa maior satisfação é proporcionar a melhor experiência possível aos nossos clientes e realizar os seus sonhos! Conte conosco, estamos sempre disponíveis para atendê-la! ✈️
Experiência fantástica: Nota 10. Parabéns em especial para a Ana Flávia Barros.
Agradecemos o feedback! Estamos à disposição. ✈
Experiência fantástica: Minha segunda experiência com a CVC, unidade de Alphaville e só tenho a agradecer a toda equipe, principalmente a Ana que foi um amor, super profissional e prestativa. Agradeço o suporte Ana. Você foi essencial para que minha viagem fosse tranquila! Amamos e aproveitamos muuuuito a viagem!!! Até a próxima, se Deus quiser.❤❤❤❤
Ficamos muito felizes pelo compartilhamento. Conte sempre conosco! ✈
Experiência fantástica: Fenomenal o atendimento!! Recomendadíssimo!!
Agradecemos o feedback! Estamos à disposição. ✈
Experiência fantástica: A Amanda e o Rodrigo foram exemplo de profissionalismo. Rápidos, práticos e super prestativos antes, durante e até depois da finalização da compra. A dedicação e presteza foram algo impressionante. Encontrei na loja do centro comercial de Alphaville tudo o que precisava. Chegamos bem da viagem e só tenho a agradecer a eles que ajudaram a tornar nossas férias maravilhosa.
Ficamos felizes que nosso atendimento tenha atendido suas expectativas, estamos à disposição.✈
Experiência fantástica: Passe seu endereço de novo por favor!
Nosso endereço é Calçada das Orquídeas, 254 - Terreo - Alphaville Comercial, Barueri - SP. Agradecemos o feedback. Estamos à disposição! ✈
Experiência fantástica: Boa tarde , foi um enorme prazer compra minhas passagens com vcs , em meu a essa irresponsabilidade da Itapemirim , a CVC junto com meu representante Daniel nos deu todas as assistências possível e não nós deixou na mão . Parabéns pelo trabalho de vcs Aparti de hoje sou um cliente de carteirinha da CVC # confiança e respeito com o cliente.....
Estamos muito felizes de trazer uma boa experiência pra você! Conte conosco.✈
Experiência fantástica: O funcionário Rodrigo, sempre muito atencioso, solicito e ágil. Desde o momento da realização da compra ao follow-up foi muito profissional! Obrigado a equipe CVC e ao seu incrível funcionário, que mesmo sendo todo o atendimento online, pude desfrutar de 100% de seu trabalho.
Agradecemos muito o seu reconhecimento! Estamos sempre à disposição. ✈
Experiência fantástica: Olá. Meu nome é kézia Costa. Sou uma das vítima do cancelamento dos vôos da ITA. Porém quero deixar registrado minha satisfação em viajar sempre com a CVC. Ontem quando fiquei sabendo do cancelamento não não entrei em Pânico, pois sabia que estava trabalhando com uma empresa séria. Pois bem, meu vôo já foi realocado sem nenhum custo adicional. Fica aqui o meu agradecimento a todos os colaboradores da CVC.
Agradecemos pela seu reconhecimento ao nosso trabalho! Estamos sempre de pé e às ordens para seguir lhe atendendo extensivo a todos seus amigos e familiares. Conte sempre conosco!✈
Experiência fantástica: Melhor agencia. Resolveram nosso problema em tempo recorde e voltamos a tranquilidade mesmo quando a companhia aérea deixa os clientes na mão! Equipe nota 10!
Agradecemos o reconhecimento. Nossa proposta é que você realize sonhos de viagens! Conte sempre conosco! ✈
Experiência positiva: Atendente Diogo, muito prestativo e competente!!
Agradecemos o feedback! Estamos à disposição. ✈
Experiência fantástica: Sem palavras para atendimento,profissionalismo e agilidade para nos proporcionar o melhor para nossa viagem....nota 1000!
Com o reconhecimento de vocês nos motivamos cada vez mais a seguir a fazer o melhor do nosso trabalho em prol de vocês realizarem sonhos de viagens. Conte sempre conosco! ✈
Experiência fantástica: Rodrigo um profissional impecável que me acompanhou desde o orçamento até a volta da viagem . Parabéns Rodrigo e Equipe CVC Alphaville . Atendimento impecável .
Agradecemos pelo seu reconhecimento, pois o mesmo é o nosso combustível para seguirmos dando o nosso melhor sempre em prol de realizar os sonhos de vocês! Conte sempre conosco! ✈
Experiência fantástica: Em 2020 fechei uma viagem mas infelizmente veio a pandemia e a incerteza se viajaria ou não. O Rodrigo, sempre gentil e educado, desde a compra da viagem, durante a pandemia e depois quando as coisas começaram a reabir, sempre me ofereceu suporte até que enfim pudesse fazer uma viagem tranquila. Com certeza buscarei por ele na próxima viagem!
Ficamos felizes com seu feedback! Nosso objetivo é sempre trazer a melhor experiência para nosso cliente. Estamos à disposição. ✈
Experiência fantástica: Bem, pessoal! Resolvi contar aqui porque procurei a Unidade da CVC Alphaville (Calçada das Orquídeas, 254). Vamos lá, meu irmão estava querendo conhecer Natal em dezembro deste ano/2021 e, me convidou para irmos juntos, foi aí que tudo começou... Então, decidimos realizar esta viagem em família (6 pessoas) juntos que ficasse registrados em nossas memórias, nossos momentos. Comecei a pesquisar várias agência de viagens, e muitas agências com péssimas avaliações, principalmente se referindo o mau atendimento de seus funcionários para com seus clientes, pesquisei várias... até que cheguei nessa CONCEITUADA CVC CENTRO COMERCIAL DE ALPHAVILLE, quando abri os comentários só li elogios dessa empresa e, principalmente elogiando o RODRIGO, foi aí que tudo começou meu primeiro contato, minha ida a empresa, onde fui recepcionada por todos muito bem, principalmente pela GERENTE GEORGEANE, um amor de pessoa, super simpática, profissional dedicada, gosta do que faz e o RODRIGO que é um ser único, excelente profissional, dedicado, prestativo, atencioso, paciente, tirou todas as minhas dúvidas e deu o seu melhor para que eu e meu irmão fechássemos a nossa tão sonhada viagem. Enfim a nossa viagem está marcada para 06 a 16 de dezembro (10 dias) para Natal, logo mais, volto aqui contar à vocês como foi a nossa experiência nesse lugar incrível. ENTÃO, PESSOAL SE VOCÊS VÃO VIAJAR, SUPER-RECOMENDO DE OLHOS FECHADOS QUE PROCUREM A CVC DO CENTRO COMERCIAL ALPHAVILLE – CALÇADAS DAS ORQUÍDEAS, 254 – TÉRREO.
Edilene, boa noite. Você conseguiu emocionar a toda nossa equipe, principalmente ao Rodrigo e a Georgeane, pois receber um reconhecimento dessa forma é muito importante e especial. Dessa forma entendemos que estamos no caminho certo e que iremos seguir lutando por atender a todos os clientes, pois no que depender da gente sua viagem será a realização de sonhos. Mais uma vez muito obrigado e tenha certeza que agora você tem seu agente de viagem e sua agência de viagem para sempre lhe assistir em todas suas necessidades. CVC, Pra toda viagem, Pra vida toda!
Experiência fantástica: Sem palavras para agradecer a atenção e paciência do Rodrigo...tive minha viagem adiada várias vezes por diversos motivos...e ele foi incansável em me ajudar. Atendimento nota mil de todos nesta agência...super recomendo...
Ficamos lisonjeados com seu reconhecimento! Nosso propósito é atender vocês como atenderíamos ao nosso Pai e Mãe, com o máximo de carinho e respeito! Estamos à disposição. ✈
Experiência fantástica: Pessoal fui mto bem atendida pelo Rodrigo da CVC Alphaville. Fui para Salvador no Bahia Plaza Hotel e tdo foi perfeito. Excelente atendimento e assistência da CVC durante o planejamento e viagem... eu indico. \○/
Agradecemos pela seu reconhecimento ao nosso trabalho! Estamos sempre de pé e às ordens para seguir lhe atendendo extensivo a todos seus amigos e familiares. Conte sempre conosco!✈
Experiência fantástica: Ótima ! O Rodrigo um excelente profissional , me esclareceu todas as dúvidas , orientou tudo no que foi preciso e sempre prestativo . Me surpreedi positivamente com a CVC e o melhor de tudo , não teve nenhuma pegadinha , tudo o que prometeram cumpriram .
Agradecemos pelo seu reconhecimento e agradecimento. Conte sempre conosco! ✈
Experiência fantástica: Super atenciosos e boas opções que se encaixam conforme a necessidade
Agradecemos o feedback! Estamos à disposição. ✈
Experiência fantástica: Excelente profissionais aptos em ajudar a qualquer momento! Meu agradecimento especial ao Rodrigo e ao Daniel!
Agradecemos o feedback! Estamos à disposição. ✈
Experiência fantástica: Um excelente custo beneficio .o Rodrigo nos recepcionou muito bem tirou todas nossas dúvidas do destino da nossa viajem nos amamos .foi uma viajem em família e o Rodrigo foi super atencioso sobre o atendimento do começo ao fim super satisfatório..não trocamos mais de agencia de viagens. Super indico Rodrigo cvc Centro comercial alphaville
Ficamos muito felizes que tenha gostado da experiência e do nosso atendimento! Agradecemos o feedback. Estamos à disposição. ✈
Experiência fantástica: O atendimento do Rodrigo é muito atencioso, nos ajudou com todas as informações e confirmações antes da viagem, nos ajudou durante com o que solicitamos sobre mudança de quarto no hotel, vôo de volta, etc. Com certeza vou procurá-lo e toda a equipe da CVC do Centro Comercial para a próxima viagem. Indico com certeza.
Ficamos felizes por ter gostado do nosso atendimento! Queremos sempre oferecer a melhor experiência. Estamos à disposição. ✈
Experiência fantástica: Excelente !!! Inesquecível , atendimento fora do comum ! Muito obrigado pela experiência
Agradecemos o feedback, ficamos felizes que tenha gostado da experiência! Estamos à disposição. ✈
Experiência fantástica: Excelente atendimento, atencioso e muito profissional. A CVC Alphaville foi essencial para viabilizar uma grande viagem em família! Indico para todos.
Agradecemos o feedback! Estamos à disposição. ✈
Experiência fantástica: Foi muito ótimo
Ficamos felizes que esteja satisfeito com nosso atendimento. Estaremos sempre à disposição
Experiência fantástica: Excelente atendimento pelo Rodrigo , suporte antes , durante e depois do retorno. Atencioso , rápido , soluções e orientações econômicas , além de rápidas . Indico e voltarei a fazer negócios com ele .
Caro Eurico, bom dia. Seu reconhecimento é a nossa energia para continuarmos a seguir o nosso trabalho com tanta dedicação e amor. Levarei seu elogio ao nosso colaborador Rodrigo e também a toda a nossa equipe. Ter você como nosso cliente é um grande orgulho e satisfação. Conte sempre conosco. CVC, Sempre Com VC. Daniel Kvitko, Franqueado.
Experiência fantástica: Tudo inicia no atendimento e para este caso desde do atendimento até finalizar a viagem, tudo estava 100%. Parabéns, com certeza voltarei a contratar a mesma empresa e com o mesmo profissional.
Ficamos felizes que tenha gostado do nosso atendimento. Será sempre um prazer atendê-lo ✈
Experiência fantástica: Minha viagem de lua de mel foi maravilhosa do início ao fim em Cancún. Os mexicanos recepcionam muito bem os turistas, e a CVC/nexus lá é muito responsável, e nos deu um ótimo suporte do início ao fim de nossa estadia. Foi uma experiência incrível viajar com vcs. Muito obrigado!
Ficamos felizes com sua satisfação. Será sempre um prazer atendê-la ✈
Experiência fantástica: Realizei uma viagem para o Ceará, neste mês de Janeiro/2021, e só tenho que agradecer e reconhecer a qualidade do serviço oferecido pela CVC- Alphaville. De modo especial, meu reconhecimento ao trabalho profissional do Rodrigo que me auxiliou durante toda a viagem, sempre muito solícito. Indico e farei mais viagens com essa equipe! Estão de parabéns.
Agradecemos pelo seu reconhecimento! A nossa maior recompensa é esse feedback! Conte sempre conosco! ✈
Experiência fantástica: Excelente
Agradecemos o feedback! Estamos à disposição. ✈
Experiência fantástica: Gostariamos de externar aqui, a nossa gratidão e a nossa satisfação,com o atendimento recebido,em especial,gostariamos de agradecer a consultora Ana. Você está de parabéns!!! Seu atendimento é nota 1000. Ana é uma pessoa atenciosa ,prestativa ,inteligente,simpática, e ágil no atendimento. Nos dia atuais,está escasso,pessoas dedicadas em prestar um bom serviço ,como o que nos foi prestado por essa abençoada funcionaria. Claro que ,o treinamento que a pessoa recebe da empresa é muito importante, mas, na minha humilde opinião, o que é fundamental, é a forma como o consutor(a) se comunica e se relaciona com o consumidor, é muito importante para uma venda bem sucedida. Essa senhorita chamada Ana, fatalmente ,sempre será uma pessoa de muito sucesso em suas vendas. E que DEUS, sempre á abençoe em suas vendas!!! A CVC de alphaville está de parabéns, por ter uma funcionária como Ana,uma profissional de muita qualidade, uma pessoa abençoada por DEUS. Um atendimento bom assim,é o que nos estimula ,a não perder a esperança de que ,ainda há pessoas que gostam de trabalhar. Eu recomendo essa agência (cvc de alphaville)á todos que lerem esse comentário ,vocês não irão se arrepender. OBRIGADO CVC! OBRIGADO ANA,PELO EXCELENTE ATENDIMENTO!
Ficamos muito felizes com sua satisfação pelo nosso atendimento, Vinicius! Estaremos sempre à disposição ✈
Experiência fantástica: Gosto do atendimento deles.
Ficamos felizes que tenha gostado, estaremos sempre à disposição ✈
Experiência positiva: Acesso fácil
Estaremos sempre à disposição ✈
Experiência fantástica: Muito satisfeita com o atendimento
Ficamos felizes que tenha se sentido satisfeita. Estaremos sempre à disposição ✈
Experiência fantástica: Maravilhosa. Qualidade, profissionalismo e muita competência. Obrigada!!!
Ficamos felizes que tenha gostado. Estaremos sempre à disposição ✈
Experiência fantástica: Ótimo atendimento ! A rapidez e a praticidade da viagem são excelentes , não precisei me preocupar com nada, só divertir e aproveitar as férias !
Ficamos felizes que tenha gostado do nosso atendimento. Estaremos sempre à disposição ✈
Experiência fantástica: Ótima agência de viagens. Atendimento maravilhoso e ótimas opções para qualquer necessidade!!!
Ficamos feliz que tenha gostado do nosso atendimento. Estaremos sempre à disposição. ✈
Experiência fantástica: Sempre bem tratada
Ficamos felizes que tenha gostado do nosso atendimento. Estaremos sempre à disposição. ✈
Experiência fantástica: Ótimo
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Experiência fantástica: Pessoal atencioso
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