San Clemente - Agência de Turismo em Gramado

Experiência fantástica: pegamos dois guias diferentes, Alano e Nilson, e ambos foram excelentes dando varias orientações, sendo divertidos e dando explicações históricas, e nossos passeios foram todos privativos.

Experiência fantástica: Maravilhoso, amei!!

Experiência fantástica: Muito lindo, qualidade no atendimento ficamos muito satisfeit

Experiência positiva: Fiz o passeio do Esperienza del Vino em 2021 com eles e amei! Pontuais e muito prestativos! O guia do passeio foi muito educado!

Experiência fantástica: Atendimento Top!! Recomendo!!

Experiência positiva: Experiência muito legal! O local do almoço que de deixou a desejar pelo o que foi prometido. Fora isso todos os outros locais tivemos uma experiência muito boa.

Experiência fantástica: Ex

Experiência fantástica: Turismo com responsabilidade, segurança e principalmente muita diversão! O motorista (Evaristo) é super carismático e faz com que a viagem se torne ainda mais divertida. Recomendo e retornarei para mais passeios.

Experiência fantástica: Fizemos os passeios Tour Esperienza del Vino e Maria Fumaça completo. A experiência não poderia ter sido melhor. Desde o primeiro contato com a agência todos foram atenciosos e buscaram atender aos nossos pedidos. O guia Alano foi pontual e muito atencioso. Ficamos muito felizes com os passeios e a cantina do almoço.

Experiência positiva: Bom passeio de Maria Fumaça

Experiência fantástica: Ótima!!

Experiência positiva: Local bonito

Experiência fantástica: Aluguei um carro com eles e visitei a pousada, em ambos tive valores excelente, recomendo a todos

Experiência fantástica: Minha experiência com a SanClemente foi maravilhosa , tudo o que a pessoa descreveu , cumprido ,até porque fizemos o acerto tudo pelo Watts e no Pix , dá um frio na barriga , pois até então com tantos trapaças que vimos por sites que não são verdadeiros, mas para a nossa alegria tudo certo , horário pontual , motorista que nós guiou um simpático! Sr Evaristo continuei assim.Obrigada por tudo!

Experiência fantástica: Não tive a oportunidade de conhecer porque choveu no dia que me programei. Mas espero poder ir em outra ocasião

Experiência positiva: Na minha opinião achei que fosse mais interessante o passeio na Maria fumaça tem passeios melhores pra fazer dentro de Gramado pois vc gasta um valor muito alto para andar no trem dentro da cidade não achei interessante isso e fora q vc gasta mais de 2 horas pra chegar no destino quer dizer o passeio so fica na pista pois o local onde o trem fica e muito longe são mais de duas hrs pra ir e mais de duas hrs pra volta passa nuns lugar nd ver tipo Tramontina que e caro pra caramba se vc comprar algo lá passa num pequena casa de chocolate artesanal e os preços são medianos

Experiência positiva: Deu tudo certo

Experiência fantástica: Passeio maravilhoso, vale a pena

Experiência fantástica: O atendimento via whatsapp é muito rápido e efetivo para sanar dúvidas e realizar compras. Fiz o passeio do vale dos vinhedos, foi incrível, muito pontual, solícitos e trabalham com seriedade sem deixar de lado o bom humor. Eu recomendo e se voltar a região com certeza farei mais passeios com a San Clemente.

Experiência fantástica: Fui muito bem atendido com sugestões, informações de promoções e sobre a compra de ingressos combinados o que se tornava vantajoso.

Experiência negativa: Fiz uma reserva mas Como todo mundo sabe as estradas ficaram interditadas por causa da chuva e eles não quiseram cancelar a reserva e depois de muito custo eles reembolsaram só 50% do valor pago achei um pouco injusto uma vez que eu também fui prejudicada, passei mensagem pelo WhatsApp e eles têm dificuldade responder

Experiência negativa: Péssimo atendimento, não recomendo

Experiência negativa: Bom

Experiência fantástica: Topo

Experiência fantástica: Lindo adorei

Experiência fantástica: Super atenciosos, buscaram no hotel, explicam exatamente o que são os passeios. Sentimos segurança e transparência da contratação à prestação dos serviços.

Experiência fantástica: Muito bom

Experiência fantástica: O atendimento. Atenção e carinho de todos. Os guias Sr. Luiz e Evaristo fantásticos. Gabriela maravilhosa. Localização pra circular na cidade perfeita.

Experiência fantástica: Passeio muito agradável com a Maria Fumaça

Experiência positiva: Tudo ok com minha visita

Experiência fantástica: Fizemos o passeio da Maria Fumaça, com tour na Epopeia Italiana e Vinícola Garibaldi. Foi muito bacana! Recomendo!

Experiência fantástica: Ótima hospedagem, localização ótima e recepção nota 10

Experiência fantástica: Parabéns ao Guia Alano que nos levou no passeio da Maria fumaça, muito atencioso e prestativo. Um belo passeio feito com a agência.

Experiência positiva: Ambiente simples, mas acolhedor. Boa localização, próximo de tudo. Pessoas atenciosas. Correspondeu aquilo que eu precisava. Recomendo

Experiência fantástica: Experiência fantástica, estivemos com o guia Allano e foi ótimo o passeio esperienza nas vinícolas, guia super atencioso, fez o passeio com tranquilidade, explicando detalhes, dando dicas, o almoço estava ótimo. Enfim, super recomendo o passeio.

Experiência fantástica: Ótima

Experiência fantástica: Excelente, funcionários bem atenciosos, e receptivos, café da manhã farto.

Experiência fantástica: Lugar simples e aconchegante.

Experiência fantástica: Estive com a Família mes hospedando. Gostei muito e de tudo! Atendimento, estacionamento, café da manhã, otima localização. Sem contar com a simpatia dos anfetriões. Quando voltar a Gramada RS é lá que vou me hospedar.

Experiência fantástica: Fiz o passeio de trem Maria Fumaça Gramado, Bento Gonçalves, Garibaldi, Epopéia Italiana com minha família. O guia Alano foi simplesmente sensacional, um excelente profissional. Fui tudo maravilhoso.

Experiência fantástica: Lugar maravilhoso.....

Experiência positiva: Contratei 4 passeios pela agência. Verifiquei que paguei um valor maior em 2 dos passeios, mas como contratei antecipadamente e parcelei o pagamento não dá pra reclamar. A minha dica seria de comprar os passeios na chegada. São super pontuais (vieram nos buscar nos horários combinados). Todos gentis e extremamente educados. Com relação aos passeios, todos bem bacanas (Maria Fumaça, Raízes e o melhor de todos Tour Linha Bella) com exceção do City Tour oferecido que é muito ruim, extremamente comercial. Fiquei decepcionada que nem nos levaram na Catedral de Pedra de Canela (que City Tour é esse?). Caso vá, prepare o bolso porque só te levam a lojas e atividades pagas). Minha 4 estrelas foi por conta dos guias e motoristas super educados e gentis e extremamente pontuais.

Experiência fantástica: Muito bonito, tranquilo para ir em família e os preços dos negócios próximos e para comer estavam a um ótimo preço

Experiência fantástica: Empresa muito acolhedora e altamente responsável.

Experiência fantástica: Lugar simples e aconchegante maravilhoso

Experiência negativa: NÃO SE HOSPEDEM LÁ!!!! PESSIMA EXPERINÊNCIA !!!! Não é atoa que há tantos comentários negativos aqui no google. Nossa reserva foi paga antecipadamente e ao chegar no lugar, não havia ninuém para nos receber. Ficamos na rua por mais de 1 hora! Tentamos contato de todas as formas com os responsáveis e sem sucesso, até conseguir contato com o Booking o qual nos auxiliou. A Gabriela reponsável pela hospedagem foi uma pessoa extremamente arrogante e deselante. Agiu de má fé em nossa recepção e inventou para o booking que eu estava mentindo, afirmou que já estava na propriedade o que era mentira! Inclusive filmei o Sr. Airton chegando a propriedade. Esse Airton, passou 10 minutos na propriedade e saiu, nos deixando novamente na rua! após todo esse transtorno, cancelaram nossa reserva encima da hora. Fomos obrigados a buscar outro hotel, em plena vespera de Natal e arcar com custos novos. (o booking nos ressarciu, mas a san Clemente só desgosto!!) NÃO INDICO E AVISO: CUIDADO, PÉSSIMA EXPERIÊNCIA !!!!! Obs.: eu paguei minha reserva desde novembro. Nossa reserva era para 22 a 26/12 e mesmo assim o hotel não se organizou para nossa chegada.

Experiência fantástica: Maravilhosa me senti muito acolhida ótima localização café da manhã farto e com bolos deliciosos todos nós trataram com muito carinho quarto super confortável tinha até banheira o mais amei voltaria sempre

Experiência fantástica: Bem localizada, pessoal muito simpático e prestativo. Quartos adequados. Possui estacionamento.

Experiência positiva: Ótima localização, café da manhã bem bom, atendimento tb, porém, os colchões das camas do quarto que ficamos, deixou mtooo a desejar, primeira noite quase não dormi, sugiro trocarem mas o resto foi ótimo!

Experiência positiva: A localização é ótima: perto dos restaurantes de Gramado e da estrada para Canela. O estacionamento é amplo e próximo à porta da pousada! O preço da diária também é um grande atrativo. O café da manhã é simples, mas bem servido, com café, leite, sucos, bolos, pães e frutas! O atendimento é familiar e atencioso. Porém os quartos e principalmente os banheiros precisam de modernização, assim como toalhas e lençóis novos precisam ser comprados.

Experiência fantástica: Excelente localização.

Experiência fantástica: Pousada muito próxima do centro, fazendo quase tudo a pé. Equipe muito simpática, lugar muito aconchegante parece que estamos em casa. Café simples, porém muito gostoso.Recomendo muito. Quando for a Gramado ficarei lá com certeza.

Experiência fantástica: Gostei do atendimento. Ótimo café da manhã.

Experiência fantástica: Ótimo! Muito show! Simples, agradável e bem localizado. Pessoas altamente educadas e receptivas. Gostei muito e recomendo!

Experiência negativa: Péssima experiência com a comunicação, preocupação com o cliente não existe. Meus passeios serão todos antes das 7hs e a pousada só oferece café da manhã(que está incluso no meu pacote) depois das 8hs. Parabéns!

Experiência negativa: Eu ainda nem fui e já tenho uma experiência ruim. Horário do café da manhã é inviável para quem sai cedo para os passeios e ainda nem existe uma parceria com o cliente, de pelo menos agradar e servir um pouco mais cedo. Só no Brasil que as pessoas querem clientes, mas são incapazes de oferecer uma cortesia aos mesmos. ------ Sra. Adm, O argumento usado na sua resposta não faz o menor sentido. Minha reserva foi feita pelo booking, virei as informações da pousada de cima a baixo, e a única coisa que encontrei com horário, foi o check-in e o check-out.

Experiência fantástica: Excelente. Limpo, organizado e um ótimo atendimento.

Experiência fantástica: Um espetáculo

Experiência fantástica: Experiência maravilhosa, quando for novamente ficarei lá ótima localização, não precisamos pegar uber para fazer nada, tudo muito limpo na pousada, anfitriões maravilhosos, me senti em casa.

Experiência fantástica: Excelente serviço!

Experiência fantástica: Excelente pousada, recomendo.

Experiência fantástica: Lugar simples e aconchegante, atendimento nota 10, localização excelente.

Experiência fantástica: Lugar maravilhoso.....amei....

Experiência fantástica: Quartos com bom tamanho e camas muito confortáveis.

Experiência fantástica: Um lugar muito bom, comida ótima e ótimas acomodações recomendo

Experiência fantástica: Ótima

Experiência fantástica: Está sendo boa,aceita pet,foi único lugar que achamos que aceitou e é oque a gente precisava.

Experiência fantástica: Excelente atendimento

Experiência fantástica: Local simples e aconchegante, muito bom.

Experiência fantástica: Muito bom. Atendimento nota 10 e preço acessível.

Experiência fantástica: Excelente

Experiência negativa: Bem localizada, perto da Rua Coberta e vários pontos no Centro. Quartos e café simples porém bons. Recepção não funciona a noite, cheguei as 22:30 por conta de um atraso no meu voo e me cobraram uma taxa de 100 reais. Achei um absurdo, mesmo questionando não abriram mão.

Experiência positiva: Ótimo custo-benefício

Experiência fantástica: Super indico, muito bom!!

Experiência fantástica: Muito boa. Bom atendimento. As pessoas muito solicitas. Eles tem uma agencia de Turismo e oferecem vários passeios e com preço bom. A estadia na pousada e os passeios foram ótimos!

Experiência positiva: Não é ruim de tudo, tem pontos que podem ser melhorados. Achei a cama boa, limpeza do quarto também, o aquecimento do chuveiro funcionando, e até mesmo da torneira, ar condicionado ok, televisão com 3 canais ok. Café da manhã simples, mas teve dias que a reposição de itens deixou a desejar pois outras pessoas tomam café no mesmo horário. Achei um absurdo a água que deixam no frigobar é cobrada 4,50 cada e não tem aviso nenhum. Tive problemas a noite com a internet que é bem ruim (não contem com o Wi-Fi) como já passava das 22:00 não puderam resolver no dia, me disseram que estava tudo “ok”. Então fui até a mesinha da entrada e vi o roteador, desconectei os cabos e conectei novamente, funcionou.. (fica a dica). Sei que o atendimento da recepção não é 24h porém suporte no whats não teve, e nem por ligação. Se não tivesse outra opção na cidade eu voltaria.

Experiência fantástica: Ótimo atendimento, chuveiro quentinho, ar e aquecedor nos quartos, ao lado da Rua Coberta. Me senti em casa!

Experiência fantástica: Otimo atendimento

Experiência fantástica: Simplicidade sofisticada. No centro de Gramado, familiar e aconchegante.

Experiência fantástica: Incrível, atenciosamente super bem tratado, recomendo.

Experiência fantástica: Ótima experiência! Desde a localização, atendimento, organização e acomodação. Recomendo muito!

Experiência fantástica: Pousada familiar, atendimento espetacular, café dos bons, cama confortável, aquecedor funciona muiiito bem! Além de ser maravilhosamente bem localizada, da pra rodar o centro todo de pé! Quando voltar em gramado, com certeza ficarei na mesma pousada!

Experiência fantástica: Muito aconchegante...

Experiência fantástica: Ótimo hotel, recomendo é simples mas com o conforto necessário. Sempre que eu voltar a gramados quero ficar neste hotel

Experiência fantástica: Muito bom

Experiência fantástica: Pousada agradável!

Experiência fantástica: Maravilhoso. Excelente hotel. Atendimento fantástico

Experiência fantástica: Lugar maravilhoso! Clima de família! Adoramos!

Experiência positiva: Ótimo lugar

Experiência positiva: Quartos confortáveis com ar-condicionado e tv, banheiro privado e bom, porém o que incomoda é o chão do quarto, pois a qualquer passo que você dê faz um barulhão e mexe as coisas que estão na penteadeira, ainda mais se for de noite. A pousada se localiza perto da Aldeia do Papai Noel. Café da manhã simples.

Experiência fantástica: Atenciosos, gentis e pontuais!

Experiência fantástica: Amamos, muito boa acolhida

Experiência fantástica: Ótimo

Experiência fantástica: Lugar aconchegante e atendimento fantástico, limpeza impecável e ótimo café da manhã...super indico!

Experiência fantástica: Gramado, otima pousada.

Experiência fantástica: Super simples. Mas muito familiar. Atenciosos. Ótima localização. E com opções de passeio e aluguel de carro.

Experiência positiva: Bem simples, mas acolhedor. Recomendo.

Experiência fantástica: Amei estar com vcs... super ampla a pousada, bem perto do centro de Gramado...

Experiência fantástica: Excelente atendimento, localização privilegiada, ótimas acomodações.

Experiência positiva: Pousada próxima a prefeitura. Perto de tudo