CVC Shopping Eldorado

Experiência fantástica: Melhor loja CVC de São Paulo

Experiência fantástica: Tivemos um problema com o nosso voo para Bonito-MS e o gerente Henrique deu todo o suporte desde a novas passagens, translado e reembolso, atendimento simplesmente nota 10.

Experiência negativa: Seria cômico se não fosse trágico... a atendente finge que não tem sistema para não atender! Foi uma circunstância tão ridícula, de uma atuação tão ruim, que apenas observei e saí!

Experiência positiva: Sempre cheio, abarrotado porém com muitas opções de lojas

Experiência positiva: Atendimento legal !

Experiência fantástica: O atendimento da Letícia é sensacional. Ela buscou por dias a melhor oferta para onde eu desejava ir.

Experiência negativa: A CVC está pendente desde o dia 12/05 para me reembolsar um valor. O Henrique, gerente da loja não me retorna, e não me responde no whatsapp. Vale ressaltar que esse reembolso se refere a uma cobrança que foi feita pela MSC e que não foi avisada pela CVC na contratação da viagem. Pós venda péssimo da CVC.

Experiência negativa: Atendimento péssimo. Parece até que você está pedindo um favor pra ser atendido. O atendimento para o cliente é zero.

Experiência positiva: Excelente atendimento

Experiência fantástica: Até agora atendimento excelente. Estou aguardando a emissão das passagens e dos vouchers de hotel e transfer. Obrigado!

Experiência negativa: Eu e meu noivo fechamos o aéreo com a CVC do shopping Eldorado, com a atendente Josely para novembro, até então tudo perfeito pois procuramos a CVC pelo motivo de flexibilidade na disponibilidade dos voos, auxílio em caso de problemas e também pq fechamos uma viagem anterior com outra atendente e havia dado tudo certo. Pagamos pelo valor de um voo que sairia às 06:00 da manhã e faltando 15 dias para viagem, a atendente Josely nos informou que nosso voo teria sofrido uma alteração postergando 10 horas o voo (DE 6:00 da manhã PARA 16:00 da tarde, com essa alteração perderíamos um dia, pois o tempo para o destino eram de três horas e meia, então chegaríamos as 21:00 no hotel). Após recebermos essa informação entramos em contato com a atendente Josely imediatamente pedindo uma ajuda para pelo menos tentar antecipar o voo ou pelo menos tentar fazer alguma coisa junto a cia aérea ( quando assinamos o contrato, estávamos ciente que o voo poderia sofrer alterações mas como pagamos uma taxa de serviço para CVC esperávamos pelo menos uma tentativa de ajuda) ela nos informou que iria verificar com a gerência e nos retornaria, esperamos um retorno dela e faltando 3 dias para viagem não havíamos recebido nenhum retorno, então resolvemos ir até a agência pessoalmente já que nem os vouchers ela tinha nos encaminhado ainda e nele estava presente as informações do voo. Chegando na agência fomos surpreendidos pois ela nem lembrou do nosso caso (ela nem tocou no assunto sobre a nossa solicitação de ajuda ) e nem o voucher estava achando no sistema, uma outra atendente que ajudou ela a localizar, já estávamos tão estressados que resolvemos não tocar no assunto também, mesmo pq ela nem se importou com a nossa situação e se não tivéssemos ido até a agência ela não teria nem nos enviado o voucher do voo. Concluindo tivemos que arcar com uma diária adicional ao hotel pois nossa volta também foi alterada das 16:00 para 20:00 e o checkout no hotel era 12:00, não tivemos nenhuma auxílio dela e quando pedimos ainda não se importou, ficamos bem chateados com toda essa postura vinda da CVC Eldorado.

Experiência fantástica: A CVC shopping eldorado fica no 1 subsolo. A loja e bem localizada , bonita e organizada. O atendimento foi impecável, muitas opções de viagens que atingem todos os bolsos e gostos. As informações foram esclarecedoras, e tudo foi enviado via WhatsApp. Para melhor avaliação posteriormente. Parabéns a toda equipe mr cheney abc.

Experiência negativa: PÉSSIMO! Infelizmente não tem nota ZERO. FALTA DE PROFISSIONALISMO e SIMPÁTIA COM OS CLIENTES! Fiz uma única compra, duas passagens internacionais, coisa simples não é mesmo? Pois então, a vendedora VERIDIANA, a qual não transpassou nenhuma simpatia ou educação básica, passou informação errada na hora da compra. Paguei todas as taxas no cartão, porém tive que pagar uma taxa no cartão sem nenhuma explicação do que seja. Estou quase UM ANO sem o estorno desta taxa indevida, ou seja, PROFISSIONALISMO ZERO nessa unidade CVC. NÃO VOLTO E NÃO RECOMENDO PARA NINGUÉM!!!

Experiência positiva: Loja aconchegante e muito bom atendimento.

Experiência fantástica: Bom atendimento

Experiência negativa: Bom atendimento. Mas muito caro.

Experiência negativa: Uma das atendentes não entendeu muito bem o papel dela. Cheguei lá pedi indicação de dada e hotel e recebi um "você que tem que me dizer" se for pra pesquisar eu escolhendo data e hotel eu faço direto no site, não preciso de uma agencia de viagens!! As pessoas acreditam que é perda de tempo oferecer algo para alguém que talvez não vá comprar, mas tem gente que está disposta a pagar e eu estava! DECEPCIONADA, sai de lá morrendo de raiva!

Experiência positiva: Depois que , franquiaram a CVC nunca foi a mesma , atende o necessário e nada mais de diferencial e falo com propriedade porque já fechei pacotes em lojas diferentes.

Experiência positiva: Agência muito boa com excelente opções de pacotes de viagens.

Experiência negativa: Antipatia deve ser pré requisito pra trabalhar nessa loja, não fazem questão de agradar, parece que detestam ter clientes!

Experiência negativa: PÉSSIMO, PÉSSIMO, PÉSSIMO ATENDIMENTO.

Experiência negativa: Estou até agora esperando o retorno do Fernando favero

Experiência negativa: Péssimo atendimento, atendente sem profissionalismo algum, cvc caiu no meu conceito devido a pessoas incapazes de atender bem o cliente . Não coloco meus pés nesse lugar nunca mais, não recomendo, se precisarem da cvc procurem outra loja, onde ao menos respondam sua mensagens e te avisem com antecedência sobre mudança de horários de voos e eventuais ocorrências que possam te causar muita dor de cabeça!

Experiência negativa: Não resolveu meu problema

Experiência fantástica: Sempre muito atenciosos, formatam a minha viagem da Maneira que eu quero. Período da pandemia me deram toda assistência.

Experiência negativa: Entramos na loja, dois atendentes com clientes e nenhum dos dois sequer olhou para nós nem p perguntar do que precisávamos. Ficamos uns 10 minutos em pé, sem receber um "Boa tarde"! Conduta muito estranha, questionável... Muito indiferentes... Desistimos e saímos !!

Experiência positiva: Vão consegui contato

Experiência fantástica: Ótimo atendimento e facilidades

Experiência fantástica: Umas das melhores

Experiência fantástica: Ótimos preços

Experiência fantástica: Perfeito

Experiência fantástica: Muito bem atendido

Experiência fantástica: Fui muito bem atendido, comprei passagem de avião e não tive nenhum problema, foi tudo ótimo! Parabéns!

Experiência fantástica: Todas as vezes que utilizei gostei

Experiência fantástica: Ótimo preço

Experiência fantástica: Ótima

Experiência fantástica: Ótimo atendimento!

Experiência fantástica: Muito bom

Experiência fantástica: Atendimento excepcional com a Norimar! Recomendo

Experiência positiva: Atendente muito prestativa, mas a viagem.acabou ficando mais cara q p esperado

Experiência positiva: Recomendo.

Experiência positiva: Prestativos e bem humorados. O pessoal aí entende de viagem, certamente estão sempre viajando.

Experiência positiva: Bom lugar para esclarecer dúvidas sobre viagem. Pessoal bem dedicado

Experiência fantástica: Pessoal muito atencioso e muito conhecedor de turismo. Fui atendido por uma profissional muito competente chamada Norimar. Recomendo.

Experiência positiva: Shopping lindo

Experiência fantástica: Atendimento 10

Experiência positiva: Bom

Experiência negativa: Péssimo

Experiência negativa: Fomos muito mal atendidos e a consultoria não estava com a mínima vontade de negociar. Não sei se é o fato de que chegamos próximo à hora de fechar, mas ela foi totalmente indiferente. Fechamos nossa viagem com um concorrente.

Experiência fantástica: Ótima Agência super recomendo

Experiência fantástica: Bons preços, bom atendimento, ótimos pacotes!

Experiência fantástica: Muito bem atendido

Experiência fantástica: Se viajar é trocar a roupa da alma! Vamos lá!!! Vou!!!

Experiência fantástica: Bom atendimento

Experiência fantástica: Nos últimos anos, só viajo pela CVC

Experiência positiva: Estou muito ansioso pra fazer minha primeira viagem pela empresa.

Experiência fantástica: Bom atendimento com boas opções de viagens

Experiência fantástica: Ótimo atendimento, bons pacotes de viagem

Experiência positiva: Ótimo atendimento

Experiência fantástica: Loja incrível!

Experiência negativa: Visitando só a capital não se pode dizer que conheceu um país.

Experiência negativa: Péssimo retorno em várias lojas, dá a impressão de não precisarem das vendas

Experiência negativa: Ótimas opções, mas os valores não são justos.

Experiência negativa:

Experiência fantástica: Show... Gostaria de destacar o atendimento da Marisa, nota 10. Muito atenciosa e amiga. Gostei muito e fiquei animado de usar todos os pacotes que oferecem..

Experiência positiva: Não é muito boa

Experiência positiva: Atendimento mediano.

Experiência positiva: Bom atendimento

Experiência fantástica: Fui muito bem atendido. O que não aconteceu no shopping Butantã. CVC do shopping Butantã nunca mais.

Experiência negativa: Preços altos

Experiência fantástica: Ok

Experiência positiva: Muito bom

Experiência positiva: Boa agência

Experiência positiva: Bom trabalho

Experiência fantástica: Sensacional.. com muitas dicas com o Victor!!

Experiência fantástica: Equipe treinada para te proporcionar a viagem dos sonhos.

Experiência fantástica: Muito bom

Experiência fantástica: Várias opções de viagens.

Experiência fantástica: Muito boa

Experiência positiva:

Experiência fantástica: Um bom lugar , boas lojas e bem decorado com segurança muito boa.

Experiência positiva: fui muito bem atendida pelo Andre Luís muito atencioso fechei o pacote com um ótimo preço

Experiência fantástica: adorei o atendente andre mt atencioso fomos para fechar uma e conseguimos fechar 2 viagens

Experiência negativa: Lixo...nunca mais em tempo algum. Vc fecha um pacote com essa m*rda de agência e parece que está fazendo um favor! Zero informações, péssimo atendimento, nenhum retorno...as parcerias são péssimas. Como; traslado, avião, e vái longe...duas viagens e nunca mais. Avião e traslado um horror...a impressão q passa é que querem q vc se exploda. Ganham pra isso?!?!? Fecho apartir de agora direto com hotel traslado avião. CVC nunca mais...tô fora!!!!

Experiência positiva: Muito bom, porém na temporada é caro.

Experiência fantástica: Atendimento foi bom,porem os preços variam muito de uma loja pra outra.

Experiência fantástica: Fui atendida pela FLAVIANA, excelente

Experiência positiva: Fui. Viajei@!

Experiência fantástica: Está loja é magnífica.Nao tem como entrar lá e não encontrar uma novidade, preços acessíveis, os vendedores não ficam correndo atrás de vc te deixam a vontade, quando precisa é só chamar são super dispostos, a loja é agradável!!

Experiência negativa: Terrível

Experiência negativa: Eu comprei um passeio com a CVC do Eldorado em setembro, e eles me enviaram um voucher sem especificar o horário do traslado! Em seguida, enviei um e-mail para a vendedora solicitando que me informasse o horário. Ao invés de ela me mandar outro voucher, ela apenas avisou que sairia as 7h30. Quando chegou o dia do passeio, acordei cedo (depois de ter ido dormir depois das 00h30) e fiquei esperando o transporte. Deu 9hs eles ainda não tinham chegado, e eu já havia tentado vários contatos pelo WhatsApp da CVC Eldorado. Eles viram a mensagem e não responderam. Por fim consegui um contato com o receptivo local, graças ao pessoal do hotel. Eles informaram que o passeio saia entre 10h00 e 10h30, e não as 7h30. Mais uma vez fiz contato com a CVC e esta apenas ignorou minha reclamação, sem ao menos pedir desculpas. Não queria reembolso, nem nada do tipo. Queria apenas respeito, uma pitada de educação. Depois de tudo isso, eles continuam me mandando propagandas via WhatsApp, e quando eu volto ao assunto, eles simplesmente ignoram. Engraçado isso né!? Para vender, eu existo. Para ouvir minha reclamação do serviço mal prestado, sou ignorado. Enfim, não façam negocio com eles. Além de enviarem um documento sem horário, não demonstram nenhum respeito a reclamação de seu cliente. Eu nunca mais entrarei em contato com a CVC do Eldorado para nada, e jamais recomendarei o serviço lixo a nenhum amigo.

Experiência fantástica: Ótimo atendimento

Experiência positiva: Não muito agradável

Experiência positiva: Loja da CVC com a comodidade do Shopping

Experiência positiva: Poderia ser melhor.

Experiência positiva: Bom atendimento

Experiência positiva: Fui muito bem recepcionado e muito bem atendido

Experiência positiva: Poderia ser melhor

Experiência positiva: Ótimo shopping, com lojas para todos os gostos, só o estacionamento poderia ser um pouco melhor.

Experiência positiva: Boa