
Loja GOL Pinheiros

Informações sobre Loja GOL Pinheiros
05405-200, Sao Paulo
Horário de abertura
- Domingo: (closed)
- Segunda-feira: 9h-18h
- Terça-feira: 9h-18h
- Quarta-feira: 9h-18h
- Quinta-feira: 9h-18h
- Sexta-feira: 9h-18h
- Sábado: 9h-13h
Venda de passagens e produtos da Gol Linhas Aéreas Inteligentes;
Excelência em Atendimento;
Pessoas preparadas para te atender da melhor forma;
Ótimo produtos e serviços que cabem no seu bolso;
Venha nos visitar e faça sua pesquisa de passagem aérea;
Estamos te esperando;
Não atendemos SMILES E RESERVAS DE AGÊNCIAS DE VIAGENS;
Nosso comentário de TraTraTravel Brasil sobre Loja GOL Pinheiros:
A Loja GOL Pinheiros é conhecida pelo atendimento humanizado e cordial, com equipes sempre preocupadas em resolver as questões dos clientes. Muitos usuários destacam a presteza e a atenção dos atendentes, especialmente a atendente Márcia, que foi elogiada por resolver problemas de agendamento rapidamente. O ambiente da loja é agradável e climatizado, proporcionando conforto durante a espera.
No entanto, a loja enfrenta alguns desafios. Muitas pessoas relataram longas esperas devido à falta de atendentes e a dificuldade de contatar a empresa pelo telefone. Além disso, houve reclamações sobre horários de fechamento antecipados e problemas com o sistema, que geram insatisfação entre os clientes.
Apesar dessas questões, a maioria dos clientes recomenda a loja devido ao atendimento pessoal, que muitos consideram superior ao serviço telefônico. Para serviços como cancelamentos ou reembolsos, a loja é vista como uma melhor opção em comparação com os canais digitais.
Em resumo, a Loja GOL Pinheiros é um lugar onde o cliente é tratado com carinho, embora precise melhorar sua eficiência e comunicação.
Loja GOL Pinheiros: Opiniões
Experiência fantástica: Pessoas maravilhosas que fazem um atendimento humanizado e muito cordial extremamente preocupado com o cliente.
Experiência fantástica: Bom atendimento
Experiência negativa: Se pudesse era 0 estrelas, fecham 10 minutos antes do horario, não atendem o telefone, são grossos e arrogantes. Se puder não percam tempo nessa loja.
Experiência fantástica: Resolveu o meu problema de agendamento da viagem. Ótimo atendimento pela atenciosa Márcia.
Experiência negativa: Deveria ter um número que atendece. Porque nem todo dia podemos ir até a loja. Se tivesse um número pra se comunicar seria mais fácil.
Experiência fantástica: Fui muito bem atendido!
Experiência negativa: Por que não tem o número da rua Teodoro Sampaio? Nem telefones para maiores informações ⁉️
Experiência positiva: Ok, atendimento excelente...poderiam estampar algumas ofertas para os clientes..um chamariz tipo
Experiência fantástica: atendimento Top, preços como no site. deveria ter mais lojas como essa. Parabéns.
Experiência negativa: Fui comprar uma passagem para o Rio Grande do Sul e a atente ném deu muita atenção, estava conversando dom outros funcionários e fui embora . Acabei comprando na Gol do Shop Internacional de Guarulhos atendimento top.
Experiência fantástica: Experiência excelente, atendimento super rápido
Experiência negativa: Espera muuuuuito longa. Mas a pessoa que nos atendeu foi muito cortês e atenciosa
Experiência fantástica: Apesar da demora, pq uma cliente queria mais falar da vida do que comprar passagem o atendimento é muito bom. Fomos atendidos pela Luana, fechamos três passagens adultos e passagem pet. A Luana nos passou todas as instruções e tirou nossas dúvidas. Preço melhor do que no próprio site da empresa.
Experiência fantástica: Achei perfeito
Experiência negativa: Quero o número do whatsapp? Alguém mim passa o número do zap da gol
Experiência fantástica: Excelente esta loja, um atendimento nora 1000!! Todas as atendentes são muito bem humoradas e atenciosas. Eu indico com certeza!!
Experiência fantástica: Ótimo atendimento... mas fui em um dia particularmente vazio. Consegui até mesmo um telefone direto para quaisquer dúvidas que tivesse.
Experiência positiva: Os atendentes são bem solícitos porém o grande problema é que o sistema da gol anda funcionando ando muito mal, e isso já faz muito tempo, o que dificulta o trabalho e causa um longo tempo de espera para o cliente.
Experiência fantástica: Atendimento ótimo, meninas simpáticas
Experiência fantástica: Fui muito bem atendido.
Experiência fantástica: Excelente atendimento da Márcia! Atenciosa e objetiva. Aliviou meu coração resolvendo a situação que eu tinha!
Experiência negativa: Atendimento péssimo. Só querem vender passagem e não resolvem nada. A gol cancelou o meu voo e não dá respaldo para remarcar. Não resolve em nenhum canal de atendimento, muito menos na loja. Não comprem com essa empresa
Experiência fantástica:
Experiência fantástica: Excelente atendimento . Funcionários atenciosos educados. Para quem compra diretamente na loja é cobrado uma taxa entre 7% e8% do valor das passagens. Há um aviso com as % REF a passagem nacional e internacional, bem visível no balcão de atendimento. A loja estava vazia, muito tranquilo.
Experiência negativa: Estive lá para informações sobre cancelamento e reembolso e a atendente não conseguiu me dar informação nenhuma!.....saí de lá com o 0800 da Gol pra ligar!!...rsrs
Experiência positiva: Fui bem atendido. Mas fui obrigado a ir à loja pois o site e o atendimento por telefone não funcionam. A loja atende bem mas a GOL não.
Experiência fantástica: Bom
Experiência negativa: A loja da Gol que não resolve um vôo cancelado da própria Gol. Pra vender passagem tem a internet. A empresa aérea parou no tempo!!
Experiência negativa: Só vendem passagens lá... qquer outro problema só se resolve pelo telefone...e esta dificil demais falar na Gol....
Experiência fantástica: Excelente atendimento e prestatividade
Experiência fantástica: Bom atendimento
Experiência fantástica: Estava com um problema com a minha passagem comprada pelo site da Gol e fui muito bem atendido. O atendente Victor foi bastante cordial e resolveu meu problema na hora, coisa que não consegui depois de ter perdido muito tempo com no telefone.
Experiência fantástica: Atendimento fácil, ágil e bom.
Experiência positiva: Não entrei no lical
Experiência fantástica: Bem atendida
Experiência fantástica: Muito boa
Experiência negativa: Estive na loja em dezembro, tive meu problema resolvido rapidamente e o atendente foi bem prestativo. Único ponto negativo é que não passaram meu cartão em maquininha (o atedente digitava os dados do cartão). Por esse motivo gerei um cartão virtual que logo depois exclui. Para minha surpresa, rotineiramente recebo notificações de tentativas de compra nesse cartão excluído. As tentativas são feitas em sites de empresas da região metropolitana de SP. Ou há má fé na loja ou os equipamentos de informática não tem segurança. Cuidado com os cartões lá!!
Experiência fantástica: A atendente Romilda foi muito atenciosa e gentil.
Experiência fantástica: Atendimento personalizado colaboradores motivados e demonstram gostar do que fazem. Parabéns !!
Experiência negativa: Muitos demora para comprar a passagem
Experiência negativa: Agência de enfeite, não resolve nenhum problema, mesmo que seja relacionados ao próprio site/atendimento telefônico da GOL. Se precisa fazer alterações, melhor ir nas agências dos aeroportos. Não recomendo
Experiência positiva: Muito bem atendido e informado.
Experiência negativa: estou muito desapontada com a Gol ultimamente
Experiência positiva: Loja sem wi-fi e atendentes desatentas.
Experiência positiva: Ambiente climatizado, com segurança na porta e poltronas de espera confortáveis.
Experiência negativa: Péssimo atendimento, desorganizado, paguei muito a mais que deveria para reservar meus assentos e na hora do voo eles não estavam reservados. Descaso total dos atendentes, disseram que pode ocorrer erros no sistema, para procurar a loja gol no aeroporto, que estava sem atendentes com fila enorme faltando poucos minutos para o meu voo. Bom, viajamos pedindo por favor para alguém ceder o lugar pois estava com uma criança. Mas agora não atendem e nem respondem mais quando menciono sobre reembolso dos assentos pagos que não foram reservados e do valor abusivo que foi cobrado.
Experiência fantástica: Vale a pena
Experiência fantástica: Adorei o atendimento
Experiência negativa: 0800 da Gol é mera ilusão Pior SAC da aviação. Como vc não consegue sequer falar com um atendente pelo telefone fica obrigado a comparecer pessoalmente em uma loja e vai pegar fila de 1h
Experiência negativa: Pior lugar, assim como qualquer contato que tenho com a gol, na loja da gol não foi diferente. Apenas 2 atendentes pra uma fila enorme, fiquei mais de 1 hora esperando ser atendida e quando fui atendida me informaram que na loja não faziam o que eu precisava (nem solicitar reembolso nem ajustar meus dados no cadastro).
Experiência positiva: Atendes explorados por número reduzido de trabalhadores. Mas são esforçados e educados. Filas grandes e desnecessárias.
Experiência fantástica: Serviço ótimo, muito diferente do descaso que recebemos no atendimento por telefone. Recomendo ir à loja pra resolver seus problemas. O pessoal lá está mesmo interessado em resolver nossas demandas. Atendimento ótimo!
Experiência fantástica: Atendimento rápido
Experiência negativa: Venha com bastante tempo pois não há funcionários suficientes e os que estão são bem lentos.
Experiência fantástica: Fui indicado mas ainda não comprei minha passagem
Experiência fantástica: Só consegui remarcar as passagens pessoalmente. Atendimento da loja é excelente. Por telefone é impossível.
Experiência fantástica: Atendimento um pouco lento, mais Atendimento educado
Experiência negativa: horario de fechamento no sábado é as 14:00h, 13:30 a porta de ferro já abaixada, corri pra tentar resolver um problema com minha passagem e dei de cara na porta. pelo site e canais de atendimento impossivel resolver, tentei a loja mas mesmo assim continuo sem conseguir resolver
Experiência negativa: Chegamos as 13:30 e a porta está fechada e a mesma anuncia que fica aberta até às 14:00. Não são capazes de atualizar informações básicas, imagina prestar um atendimento bom.
Experiência fantástica: Mesmo não conseguindo ligar a melhor coisa foi me dirigir no local... atendente inteligente e super educado com muita vontade em ajudar e resolver. Parabéns pelo ótimo funcionário.
Experiência fantástica: Excelente atendimento
Experiência negativa: Os atendentes fazem de tudo pra te ajudar. O problema é com o sistema da Gol
Experiência negativa: Loja de Pinheiros com um só atendente uma espera muito grande não consegue resolver pelo site nem pelo aplicativo fiquei 2 horas no telefone e não resolveu nada
Experiência negativa: Fecham as portas uma hora antes do horário anunciado para não atender o público.Chegamos as 13:15h as portas estavam abaixadas e eles continuavam atendendo dentro da loja, ou seja, evitando assim a entrada de novos clientes. O horário de fechamento é 14 horas. Típico da Gol, isso porque viemos resolver um problema que poderia ser solucionado pelo telefone, mas eles não tem competência para isso.
Experiência fantástica: Excelente atendimento !!!!
Experiência fantástica: Atendimento excelente
Experiência negativa: Desorganizado , poucos atendentes.
Experiência positiva: Não contribui com quem compra vôos o online. Estávamos em busca de resolver um voo urgente e foi volta perdida.
Experiência fantástica: Boa experiência.
Experiência positiva: Sempre tive boa experiência, atendimento muito bom, pessoal super educado.
Experiência fantástica: Esta loja eu gosto muito. Os funcionários atendem com muita presteza. Sempre com soluções à minha necessidade.
Experiência fantástica: As viagem que eu fez e faço pela gol são maravilhosas. Parabéns pela equipe
Experiência fantástica: Atendimento cordial e muito eficiente. Parabéns! Atendimento feito pelo Victor e Romilda.
Experiência fantástica: Ótimo atendimento...
Experiência fantástica: Fui muito bem atendido
Experiência fantástica: Bom atendimento.
Experiência fantástica: Atendimento de primeira!! Vitor resolveu meu problema de remarcação de assento em 2 minutos. Obrigado!!!!
Experiência positiva: Fui muito bem atendida
Experiência fantástica: Fui super bem atendida pelo Vitor. Muito obrigada!!!
Experiência fantástica: Atendimento presencial excelente! Não se parece em nada ao atendimento da central da Gol..
Experiência negativa: A nota baixa é para o sistema que numa pandemia dessas dificulta os agendamentos
Experiência fantástica: Esta loja tem um atendimento incrível vão todos pra lá e confirmem
Experiência fantástica: Atendimento nota mil
Experiência fantástica: Boa tarde , fui super bem atendido por Tiago e Jamile ( caso esqueci o sobrenome me desculpem) comprei passagem pela Decolar a quem não recomendo comprar pelo site da DECOLAR onde a DECOLAR não resolveu meu problema porém a equipe Da GOL Pinheiros me deu todo suporte necessário , agradeço TDS que empenharam em dar uma solução PARABÉNS aos colobaradores da GOL PINHEIROS que me atenderam no dia 14/01/2021 entre as 15 e 16 horas.
Experiência fantástica: Rápido, eficiente e prático
Experiência fantástica: Me atenderam muito bem e resolveram meu problema!
Experiência positiva: Fui super bem atendida. Loja vazia! Foi super rapido! Obrigada e Parabens...!
Experiência fantástica: Ótima
Experiência fantástica: Pessoal muito atencioso!
Experiência fantástica: Maravilhoso
Experiência positiva: ATENDIMENTO SHOW
Experiência positiva: Se você tiver que resolver algum problema com a gol, vá na loja física... Esqueça o acesso via Internet!
Experiência positiva: Fui super bem atendida pessoalmente, mas pelo telefone sem chance! Não atendem não.
Experiência fantástica: Pessoal atencioso e interessado em resolver o problema do cliente, mesmo estando com reduzido número de atendentes. Parabéns!
Experiência negativa: Lamentável. A empresa cancelou a minha viagem sem explicação nenhuma. Sem previsão de retorno, aliás, sem ter enviado e-mail de cancelamento. Nunca mais viajoarei com a GOL
Experiência fantástica: Muito bom.
Experiência fantástica: Bom
Experiência fantástica: O atendimento é muito rápido e simpático. Menção especial ao Miguel que me esclareceu todas as dúvidas.
Experiência positiva: Não vevi aberta mas porq ninguém atende
Experiência fantástica: Pra comprar passagem
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